Потребители в США получили 52.5 миллиарда робозвонков в 2025 году, по данным YouMail Robocall Index. Это примерно 4 миллиарда звонков в месяц, и темп сохранился в 2026 году: 4.3 миллиарда робозвонков только за июнь, около 141.9 миллиона в день, или 13 на человека (YouMail Robocall Index, June 2026). Нежелательные звонки от телемаркетинга и мошенников составили 57 процентов от общего числа за 2025 год, по сравнению с 49 процентами годом ранее (YouMail Robocall Index, 2025). На кону еще большие деньги: FTC зафиксировала $15.9 миллиарда заявленных убытков от мошенничества в 2025 году, тогда как Gallup и Stop Scams Alliance оценивают реальную цифру примерно в $68 миллиардов. В этом обзоре объединены данные YouMail, FTC, FBI, Truecaller, Hiya, FCC и еще 7 первичных источников, опубликованные в 2025 и 2026 годах.
TL;DR
- Потребители в США получили 52.5 миллиарда робозвонков в 2025 году - практически без изменений по сравнению с 52.8 миллиарда в 2024 году (YouMail Robocall Index, 2025).
- На пике в декабре 2025 года робозвонки поступали со скоростью 1,627 в секунду (YouMail Robocall Index, 2025).
- Общие заявленные убытки от мошенничества в США достигли рекордных $15.9 миллиарда при 3 миллионах обращений в 2025 году (FTC, 2025 fraud data).
- Мошенничество с выдачей себя за другое лицо пятый год подряд остается главной категорией мошенничества, причинив убытков на $3.5 миллиарда (FTC, June 2026).
- Gallup и Stop Scams Alliance оценивают убытки от мошенничества в 2025 году в $68 миллиардов, или около $186 миллионов каждый день (Gallup and Stop Scams Alliance, 2026).
- FBI зафиксировало $20.9 миллиарда убытков от интернет-преступлений в 2025 году, рост на 26 процентов в годовом исчислении (FBI IC3, 2025 Internet Crime Report).
- 30 процентов взрослых в США получили звонок с дипфейк-голосом, выдававшим себя за кого-то, кому они могли бы доверять (Truecaller, 2026 Phone Fraud and AI Threat Survey).
- США помечают 34.9 процента звонков от незнакомых номеров как спам; Индонезия лидирует в мире с показателем 89 процентов (Hiya, Global Call Threat Report 2025).
- Взрослые в возрасте 60 лет и старше сообщили об убытках от мошенничества в $7.7 миллиарда, рост примерно на 60 процентов по сравнению с 2024 годом (FBI IC3, 2025).
- FCC исключила более 1,200 голосовых провайдеров из своей Robocall Mitigation Database в 2025 году (FCC Enforcement Bureau, 2025).
- 82 процента американцев хотя бы раз игнорировали важный звонок из страха, что это мошенники, по сравнению с 59 процентами в 2024 году (Truecaller, 2026).
1. Масштаб: сколько робозвонков получают американцы
Объем робозвонков вышел на плато, а не сократился. Показатель YouMail Robocall Index шесть лет подряд остается в диапазоне от 50 до 55 миллиардов, а это значит, что агрессивная волна правоприменения 2024-2025 годов в основном удержала рубеж, но не сократила поток. Изменился именно состав звонков: легитимные уведомления и напоминания об оплате резко сократились, тогда как трафик мошенников и телемаркетинга вырос, так что все большая доля звонков оказывается нежелательной. На пике в декабре 2025 года робозвонки поступали со скоростью 1,627 в секунду.
| Показатель | Значение | Источник |
|---|---|---|
| Всего робозвонков, 2025 | 52.5 billion | YouMail Robocall Index, 2025 |
| Пиковая скорость в декабре 2025 | 1,627 per second (140.6M/day) | YouMail Robocall Index, 2025 |
| Объем в июне 2026 | 4.3 billion (13.0 per person) | YouMail Robocall Index, June 2026 |
| Доля телемаркетинга + мошенничества, 2025 | 57% (29.6 billion), up from 49% | YouMail Robocall Index, 2025 |
| Уведомления против напоминаний об оплате, 2025 | 13.3B (down 13.5%) vs 9.4B (down 19.6%) | YouMail Robocall Index, 2025 |
| Среднемесячный показатель мошенничества + телемаркетинга, 2025 | 2.56 billion/month, up 20% YoY | U.S. PIRG, Ringing in Our Fears 2025 |
Контекст: 31 процент взрослых американцев говорят, что получают как минимум один мошеннический звонок в день (Pew Research Center, cited in U.S. PIRG, Ringing in Our Fears 2025).
2. Спам-звонки в мире: США не одиноки
Проблема робозвонков в США серьезна, но далеко не самая острая в мире. Honeypot-сеть Hiya помечает как спам примерно каждый третий американский звонок с незнакомых номеров, но в нескольких странах Латинской Америки, Европы и Азиатско-Тихоокеанского региона показатели значительно выше. Этот разрыв важен для политики: рынки со слабыми требованиями к аутентификации звонящих и дешевыми исходящими минутами показывают уровень спама выше 40 процентов, тогда как режим STIR/SHAKEN в США коррелирует с более низкой, хотя все еще значительной, долей. Индонезия лидирует в мире: 89 процентов звонков от незнакомых номеров помечаются как спам.
| Показатель | Значение | Источник |
|---|---|---|
| Предположительно спам-звонки в мире, 2025 | 12.5B (Q1) rising to 13.7B (Q2), ~150M/day | Hiya, Global Call Threat Report 2025 |
| Доля спама среди звонков от незнакомцев в США | 34.9% | Hiya, Global Call Threat Report 2025 |
| Самые высокие показатели спама в мире | Indonesia 89%, Argentina 52%, Hong Kong 48%, Chile 48% | Hiya, Global Call Threat Report 2025 |
| Другие рынки с высоким уровнем спама | Brazil 44.9%, Spain 43.9%, France 43.0% | Hiya, Global Call Threat Report 2025 |
| Доля мошенничества среди спам-звонков | Hong Kong 10%, Canada ~6% | Hiya, Global Call Threat Report 2025 |
Исключение: общий уровень спама в Канаде ниже - 20.9 процента, но доля откровенного мошенничества среди него выше, а показатель США приблизился к диапазону в 40 процентов, характерному для Европы (Hiya, Global Call Threat Report 2025).
3. Деньги: во что обходятся робозвонки и телефонное мошенничество
Заявленные убытки значительно занижают реальный ущерб, и даже заявленные цифры быстро растут. И официальный подсчет FTC, и данные обращений о преступлениях FBI побили рекорды в 2025 году, но оценки на основе опросов, учитывающие незаявленные случаи, оказываются в три-четыре раза выше. Главный вывод: телефонный звонок - самый дорогой способ стать жертвой мошенничества. Мошенничество, начавшееся с телефонного звонка, дало наибольшую медианную потерю среди всех методов контакта для пожилых жертв, и убытки, начинающиеся со звонка, продолжают расти, даже когда объем звонков стабилизируется. Эти цифры дополняют более широкую картину убытков от киберпреступности за 2026 год. Gallup и Stop Scams Alliance оценивают, что американцы потеряли от мошенничества $68 миллиардов в 2025 году - около $186 миллионов каждый день.
| Показатель | Значение | Источник |
|---|---|---|
| Всего заявленных убытков от мошенничества в США, 2025 | $15.9 billion (3 million reports) | FTC, 2025 fraud data |
| Убытки от мошенничества с выдачей себя за другое лицо, 2025 | $3.5 billion (nearly 1 in 3 fraud reports) | FTC, June 2026 |
| Оценка реальных убытков от мошенничества, 2025 | $68 billion / 15 million victims | Gallup and Stop Scams Alliance, 2026 |
| Убытки от интернет-преступлений, FBI, 2025 | $20.9 billion (up 26% YoY) | FBI IC3, 2025 Internet Crime Report |
| Наибольшая медианная потеря по способу контакта | Phone calls, $2,210 (older adults) | FTC, Consumer Sentinel Network Data Book 2024 |
| Средняя потеря среди жертв телефонного мошенничества в 2025 | $3,690 | U.S. PIRG, Ringing in Our Fears 2025 |
| Убытки от телефонного мошенничества, 1-е полугодие 2024 к 1-му полугодию 2025 | Up 16% | U.S. PIRG, Ringing in Our Fears 2025 |
Самая свежая цифра из полного опроса: последнее полное исследование убытков в США от Truecaller оценило убытки от телефонного мошенничества в $25.4 миллиарда среди 56.2 миллиона жертв (Truecaller and The Harris Poll, U.S. Spam and Scam Report 2024, covering 2023).
4. ИИ-голоса и дипфейк-робозвонки
Синтетический голос превратил телефон в самый убедительный канал мошенничества. Регуляторы отреагировали рано: FCC объявила голоса, сгенерированные ИИ, незаконными в робозвонках в феврале 2024 года, рассматривая их как искусственные в рамках TCPA и требуя предварительного согласия, после того как фальшивый робозвонок с голосом президента Байдена призвал избирателей Нью-Гэмпшира остаться дома. Разрыв между одним очевидным нарушителем и более широким рынком - вот в чем суть истории: правоприменение поймало одну политическую операцию, но данные опросов показывают, что дипфейк-звонки с голосом теперь достигают значительной части населения. Это мошенническое, несогласованное использование технологии, отличное от легитимного, основанного на согласии клонирования ИИ-голоса собственного голоса. Более подробно об этом - в обзорах статистики мошенничества с клонированием голоса и статистики дипфейков. 30 процентов взрослых в США сообщают, что получали звонок с дипфейк-голосом, выдававшим себя за члена семьи, знаменитость или политика.
| Показатель | Значение | Источник |
|---|---|---|
| Решение FCC о голосах ИИ | Illegal without consent under TCPA (Feb 2024) | FCC Declaratory Ruling, 2024 |
| Штраф организатору дипфейк-робозвонков с голосом Байдена | $6 million (called ~5,000 NH voters) | FCC, 2024 |
| Штраф оператору связи, передававшему звонки | $1 million (Lingo Telecom settlement) | FCC, 2024 |
| Взрослые, получившие звонок с дипфейк-голосом | 30% | Truecaller, 2026 Phone Fraud and AI Threat Survey |
| Доля звонков, сгенерированных ИИ, в honeypot-данных | 1 in 4; 55% of those flagged as fraud | Hiya, State of the Call 2026 |
| Успешные мошенничества с использованием ИИ или дипфейков, 2025 | 12% | Gallup and Stop Scams Alliance, 2026 |
| Американцы, сообщающие о мошенничестве с клонированием голоса | About 1 in 10 | Truecaller / industry survey data, 2026 |
Контекст: среди опрошенных Truecaller, потерявших деньги, 53 процента получали дипфейк-звонок, против 22 процентов среди тех, кто стал целью, но не был обманут (Truecaller, 2026).
5. Кто страдает больше всего: демография и пожилые люди
Пожилые люди теряют больше всего в расчете на один случай, и самый быстрый рост убытков сосредоточен именно среди них. Заявленные суммарные показатели уже тревожны сами по себе, но собственное моделирование FTC предполагает, что реальные убытки от мошенничества в отношении пожилых людей на порядок выше того, что сообщают жертвы. Телефонные звонки играют непропорционально большую роль в случаях с крупными суммами: чем больше потеря, тем выше вероятность, что она началась именно со звонящего телефона, а не с текстового сообщения или рекламы. FTC оценивает, что реальные издержки от мошенничества в отношении пожилых людей в 2024 году составили от $10.1 billion до $81.5 billion.
| Показатель | Значение | Источник |
|---|---|---|
| Убытки, заявленные взрослыми 60+, FBI, 2025 | $7.7 billion (about 60% increase) | FBI IC3, 2025 Internet Crime Report |
| Убытки, заявленные пожилыми людьми, FTC, 2024 | $2.4 billion (up ~4x from $600M in 2020) | FTC, Protecting Older Consumers 2024-2025 |
| Оценка реальных издержек от мошенничества среди пожилых, 2024 | $10.1 billion to $81.5 billion | FTC, Protecting Older Consumers 2024-2025 |
| Медианная потеря, жертвы от 80 лет и старше | Over $1,600 | FTC, Protecting Older Consumers 2024-2025 |
| Пожилые люди, потерявшие $10K+ на мошенничестве с выдачей себя за другое лицо | 41% first contacted by phone | FTC, Protecting Older Consumers 2024-2025 |
| Убытки пожилых людей от мошенничества с техподдержкой, 2024 | $159 million | FTC, Protecting Older Consumers 2024-2025 |
Контекст: Gallup установила, что чернокожие (8 процентов) и латиноамериканские (9 процентов) взрослые, а также люди без степени бакалавра (7 процентов) с большей вероятностью сообщали о том, что стали жертвами мошенничества в 2025 году, чем белые взрослые или люди со степенью (Gallup and Stop Scams Alliance, 2026).
6. Регулирование и правоприменение
Правоприменение сместилось вверх по цепочке: от преследования отдельных мошенников к контролю операторов связи, пропускающих их трафик. USTelecom Industry Traceback Group вместе с FCC резко сократили число незаконных звонков иностранного происхождения и проредили ряды несоответствующих требованиям провайдеров. Результат - парадокс: канал стал лучше контролироваться, но общий объем жалоб вырос, потому что уцелевшие кампании концентрируются на более дорогостоящих мошеннических звонках. В 2025 году менее 10 процентов расследований по трассировке завершились установлением иностранного происхождения - по сравнению примерно с 50 процентами в 2020 году.
| Показатель | Значение | Источник |
|---|---|---|
| Поданные жалобы в DNC, FY2025 | Over 2.6 million | FTC, National Do Not Call Registry Data Book FY2025 |
| Активные номера в реестре DNC | Over 258 million | FTC, DNC Data Book FY2025 |
| Рост жалоб на робозвонки, FY2025 | Almost 45% year over year | FTC, DNC Data Book FY2025 |
| Провайдеры, исключенные из Robocall Mitigation Database | Over 1,200 | FCC Enforcement Bureau, 2025 |
| Базовый штраф за ложную заявку в RMD | $10,000 per violation | FCC, 2026 rules |
| Расследования по трассировке Industry Traceback Group на сегодня | Over 25,000 | USTelecom Industry Traceback Group, 2025 |
| Телефонные компании с полностью внедренными мерами защиты | 4,084 of 9,200+ | U.S. PIRG, Ringing in Our Fears 2025 |
Контекст: в августе 2025 года двухпартийная коалиция из 51 генерального прокурора штатов запустила Operation Robocall Roundup, предупредив 37 голосовых провайдеров о необходимости прекратить маршрутизацию незаконных робозвонков (FCC and state AGs, 2025).
7. Поведение потребителей и доверие
Самая тяжелая цена эпохи робозвонков, возможно, поведенческая, а не финансовая: люди перестали отвечать на звонки. Когда большинство звонков с незнакомых номеров - спам, игнорировать телефон становится рациональным решением, что незаметно разрушает легитимную связь для банков, клиник и школ. Доверие к этому каналу связи снижается по данным каждого опроса Hiya и Truecaller, и все большая доля потребителей винит операторов связи и регуляторов в том, что они проигрывают гонку вооружений против мошенничества на базе ИИ. 82 процента американцев хотя бы раз игнорировали важный звонок из страха, что это мошенники, по сравнению с 59 процентами в 2024 году.
| Показатель | Значение | Источник |
|---|---|---|
| Игнорировали важный звонок из страха перед мошенничеством | 82% (up from 59% in 2024) | Truecaller, 2026 Phone Fraud and AI Threat Survey |
| Стали целью мошеннического звонка или сообщения за последний год | 75% | Truecaller, 2026 |
| Больше обеспокоены мошенничеством, чем год назад | 84% | Truecaller, 2026 |
| Говорят, что телефонный спам усилился | 62% | Hiya, State of the Call 2026 |
| Доверие к телефонным звонкам снизилось против выросло | 34% decreased vs 16% increased | Hiya, State of the Call 2026 |
| Готовы сменить оператора связи из-за мошенничества с ИИ | 38% | Hiya, State of the Call 2026 |
| Время, потерянное на фильтрацию нежелательных звонков | 7.6 hours per year (9 min/week) | Hiya, State of the Call 2026 |
Контекст: 63 процента американцев по-прежнему полагаются только на инструменты оператора связи и не используют сторонние приложения для защиты от звонков (Truecaller, 2026).
Итоги: робозвонки и спам-звонки в цифрах
| Показатель | Значение | Источник |
|---|---|---|
| Всего робозвонков в США, 2025 | 52.5 billion | YouMail Robocall Index, 2025 |
| Робозвонки, июнь 2026 | 4.3 billion (13 per person) | YouMail Robocall Index, June 2026 |
| Пиковая скорость робозвонков, декабрь 2025 | 1,627 per second | YouMail Robocall Index, 2025 |
| Доля телемаркетинга + мошенничества среди робозвонков, 2025 | 57% | YouMail Robocall Index, 2025 |
| Всего заявленных убытков от мошенничества в США, 2025 | $15.9 billion | FTC, 2025 fraud data |
| Убытки от мошенничества с выдачей себя за другое лицо, 2025 | $3.5 billion | FTC, June 2026 |
| Оценка реальных убытков от мошенничества, 2025 | $68 billion | Gallup and Stop Scams Alliance, 2026 |
| Убытки от интернет-преступлений, FBI, 2025 | $20.9 billion | FBI IC3, 2025 Internet Crime Report |
| Убытки взрослых 60+, 2025 | $7.7 billion | FBI IC3, 2025 |
| Наибольшая медианная потеря по способу контакта | Phone, $2,210 (older adults) | FTC, CSN Data Book 2024 |
| Взрослые, получившие звонок с дипфейк-голосом | 30% | Truecaller, 2026 |
| Успешные мошенничества с использованием ИИ/дипфейков | 12% | Gallup and Stop Scams Alliance, 2026 |
| Доля спама среди звонков от незнакомцев в США | 34.9% | Hiya, Global Call Threat Report 2025 |
| Самый высокий национальный уровень спама (Индонезия) | 89% | Hiya, Global Call Threat Report 2025 |
| Поданные жалобы в DNC, FY2025 | Over 2.6 million | FTC, DNC Data Book FY2025 |
| Провайдеры, исключенные из RMD, 2025 | Over 1,200 | FCC Enforcement Bureau, 2025 |
| Расследования с иностранным происхождением, 2025 | Under 10% (was ~50% in 2020) | USTelecom ITG, 2025 |
| Игнорировали важный звонок из страха перед мошенничеством | 82% | Truecaller, 2026 |
| Говорят, что телефонный спам усилился | 62% | Hiya, State of the Call 2026 |
| Время, потерянное на фильтрацию звонков в год | 7.6 hours | Hiya, State of the Call 2026 |
Методология и источники
Данные были собраны из первичных отчетов, государственных наборов данных и исследований поименованных поставщиков, опубликованных в 2025 и 2026 годах, сверенных между несколькими компаниями там, где цифры пересекаются, при этом любые данные до 2025 года отмечены в тексте как наиболее актуальные из доступных. Каждая цифра выше встречается в оригинальном отчете или официальном заявлении организации-источника.
- YouMail, Robocall Index (годовые итоги за 2025 и ежемесячные данные за 2026)
- Federal Trade Commission, National Do Not Call Registry Data Book FY2025 (2025)
- Federal Trade Commission, данные о мошенничестве с выдачей себя за другое лицо и о мошенничестве за 2025 год (2026)
- Federal Trade Commission, Consumer Sentinel Network Data Book 2024 (2025)
- Federal Trade Commission, Protecting Older Consumers 2024-2025, доклад Конгрессу (2025)
- FBI Internet Crime Complaint Center, 2025 Internet Crime Report (2026)
- Gallup and the Stop Scams Alliance, United States of Scams: The Financial and Emotional Fallout (2026)
- Truecaller, 2026 Phone Fraud and AI Threat Survey, проведенный Centiment (2026)
- Truecaller and The Harris Poll, U.S. Spam and Scam Report 2024 (covering 2023)
- Hiya, State of the Call 2026 и Global Call Threat Report 2025
- FCC, Declaratory Ruling, объявившее незаконными голоса, сгенерированные ИИ, в робозвонках (2024) и штраф в $6M за дипфейк-робозвонки в Нью-Гэмпшире (2024)
- USTelecom, Industry Traceback Group и ITG traceback observations 2025 via TransNexus (2026)
- U.S. PIRG Education Fund, Ringing in Our Fears 2025 (2025)
- Pew Research Center, данные о частоте мошеннических звонков (cited via U.S. PIRG, 2025)
Data watch: Robocall Index от YouMail публикует полный годовой отчет каждый январь вместе с ежемесячными данными, поэтому полный итог за 2026 год ожидается в начале 2027 года и будет добавлен сюда. IC3 Internet Crime Report от FBI, Do Not Call Registry Data Book от FTC и отчет Ringing in Our Fears от U.S. PIRG также выходят ежегодно, и их следующие издания ожидаются примерно через год после указанных выше.
Последнее обновление: 5 июля 2026 года.
Мы пересматриваем и обновляем эту страницу ежеквартально по мере публикации новых данных.