Les consommateurs américains ont reçu 52.5 milliards de robocalls en 2025, selon le YouMail Robocall Index. Cela représente environ 4 milliards d’appels par mois, et le rythme s’est maintenu en 2026 avec 4.3 milliards de robocalls rien qu’en juin, soit environ 141.9 millions par jour ou 13 par personne (YouMail Robocall Index, June 2026). Le démarchage téléphonique indésirable et les appels frauduleux ont représenté 57 pour cent du total 2025, contre 49 pour cent un an plus tôt (YouMail Robocall Index, 2025). L’argent en jeu est plus important encore : la FTC a enregistré 15.9 milliards de dollars de pertes pour fraude signalées en 2025, tandis que Gallup et la Stop Scams Alliance estiment le chiffre réel à près de 68 milliards de dollars. Cette analyse regroupe des données de YouMail, la FTC, le FBI, Truecaller, Hiya, la FCC et 7 autres sources primaires publiées en 2025 et 2026.
TL;DR
- Les consommateurs américains ont reçu 52.5 milliards de robocalls en 2025, un niveau essentiellement stable par rapport aux 52.8 milliards de 2024 (YouMail Robocall Index, 2025).
- Au pic de décembre 2025, les robocalls arrivaient au rythme de 1,627 par seconde (YouMail Robocall Index, 2025).
- Les pertes totales pour fraude aux États-Unis ont atteint un record de 15.9 milliards de dollars sur 3 millions de signalements en 2025 (FTC, 2025 fraud data).
- Les arnaques à l’usurpation d’identité ont été la première catégorie de fraude pour la cinquième année consécutive, causant 3.5 milliards de dollars de pertes (FTC, June 2026).
- Gallup et la Stop Scams Alliance estiment que 68 milliards de dollars ont été perdus dans des arnaques en 2025, soit environ 186 millions de dollars chaque jour (Gallup and Stop Scams Alliance, 2026).
- Le FBI a enregistré 20.9 milliards de dollars de pertes liées à la cybercriminalité en 2025, en hausse de 26 pour cent sur un an (FBI IC3, 2025 Internet Crime Report).
- 30 pour cent des adultes américains ont reçu un appel à voix deepfake usurpant l’identité de quelqu’un en qui ils pourraient avoir confiance (Truecaller, 2026 Phone Fraud and AI Threat Survey).
- Les États-Unis signalent 34.9 pour cent des appels de non-contacts comme spam ; l’Indonésie est en tête mondiale à 89 pour cent (Hiya, Global Call Threat Report 2025).
- Les adultes de 60 ans et plus ont signalé 7.7 milliards de dollars de pertes pour fraude, soit une hausse d’environ 60 pour cent par rapport à 2024 (FBI IC3, 2025).
- La FCC a retiré plus de 1,200 fournisseurs vocaux de sa Robocall Mitigation Database en 2025 (FCC Enforcement Bureau, 2025).
- 82 pour cent des Américains ont ignoré un appel important par peur qu’il s’agisse d’une arnaque, contre 59 pour cent en 2024 (Truecaller, 2026).
1. L’ampleur : combien de robocalls reçoivent les Américains
Le volume de robocalls a atteint un plateau, il n’a pas reculé. Le décompte du YouMail Robocall Index est resté dans une fourchette de 50 à 55 milliards pendant six ans, ce qui signifie que la vague d’application agressive de 2024 et 2025 a surtout permis de tenir la ligne plutôt que de faire reculer le déluge. Ce qui a changé, c’est la composition : les notifications légitimes et les rappels de paiement ont fortement chuté, tandis que le trafic d’arnaques et de démarchage a grimpé, si bien qu’une plus grande part de ce qui sonne est indésirable. Au pic de décembre 2025, les robocalls sont arrivés à un rythme de 1,627 par seconde.
| Métrique | Valeur | Source |
|---|---|---|
| Total des robocalls, 2025 | 52.5 billion | YouMail Robocall Index, 2025 |
| Pic de décembre 2025 | 1,627 per second (140.6M/day) | YouMail Robocall Index, 2025 |
| Volume de juin 2026 | 4.3 billion (13.0 per person) | YouMail Robocall Index, June 2026 |
| Part démarchage + arnaques, 2025 | 57% (29.6 billion), up from 49% | YouMail Robocall Index, 2025 |
| Notifications vs rappels de paiement, 2025 | 13.3B (down 13.5%) vs 9.4B (down 19.6%) | YouMail Robocall Index, 2025 |
| Moyenne mensuelle arnaques + démarchage, 2025 | 2.56 billion/month, up 20% YoY | U.S. PIRG, Ringing in Our Fears 2025 |
Contexte : 31 pour cent des adultes américains déclarent recevoir au moins un appel frauduleux par jour (Pew Research Center, cited in U.S. PIRG, Ringing in Our Fears 2025).
2. Les appels spam dans le monde : l’Amérique n’est pas seule
Le problème des robocalls aux États-Unis est sévère mais loin d’être le pire. Le réseau honeypot de Hiya signale environ un appel américain sur trois provenant de numéros inconnus comme spam, mais plusieurs pays d’Amérique latine, d’Europe et d’Asie-Pacifique affichent des taux bien plus élevés. Cet écart compte pour les politiques publiques : les marchés dotés de faibles obligations d’authentification de l’appelant et de minutes sortantes bon marché affichent des taux de spam supérieurs à 40 pour cent, tandis que le régime STIR/SHAKEN américain est corrélé à une part plus faible, bien que toujours importante. L’Indonésie est en tête mondiale avec 89 pour cent des appels de non-contacts signalés comme spam.
| Métrique | Valeur | Source |
|---|---|---|
| Appels spam suspectés dans le monde, 2025 | 12.5B (Q1) rising to 13.7B (Q2), ~150M/day | Hiya, Global Call Threat Report 2025 |
| Taux de spam de non-contacts aux États-Unis | 34.9% | Hiya, Global Call Threat Report 2025 |
| Taux de spam les plus élevés au monde | Indonesia 89%, Argentina 52%, Hong Kong 48%, Chile 48% | Hiya, Global Call Threat Report 2025 |
| Autres marchés à fort taux de spam | Brazil 44.9%, Spain 43.9%, France 43.0% | Hiya, Global Call Threat Report 2025 |
| Part de fraude parmi les appels spam | Hong Kong 10%, Canada ~6% | Hiya, Global Call Threat Report 2025 |
Anomalie : le taux de spam global du Canada est plus faible à 20.9 pour cent, mais une part plus élevée de son spam est de la fraude pure, et le chiffre américain s’est rapproché de la bande des 40 pour cent observée dans toute l’Europe (Hiya, Global Call Threat Report 2025).
3. L’argent : ce que coûtent les robocalls et les arnaques téléphoniques
Les pertes signalées sous-estiment largement les dommages réels, et même les chiffres signalés grimpent rapidement. Le décompte officiel de la FTC et les données de plaintes criminelles du FBI ont tous deux battu des records pour 2025, pourtant les estimations basées sur des enquêtes, qui captent les cas non signalés, sont trois à quatre fois plus élevées. Le fil conducteur : un appel téléphonique est le moyen le plus coûteux de se faire arnaquer. La fraude initiée par téléphone a enregistré la perte médiane la plus élevée de toutes les méthodes de contact pour les victimes âgées, et les pertes qui commencent par un appel continuent d’augmenter même si le volume d’appels se stabilise. Ces chiffres s’ajoutent au tableau plus large des pertes liées à la cybersécurité pour 2026. Gallup et la Stop Scams Alliance estiment que les Américains ont perdu 68 milliards de dollars dans des arnaques en 2025, soit environ 186 millions de dollars chaque jour.
| Métrique | Valeur | Source |
|---|---|---|
| Total des pertes pour fraude signalées aux États-Unis, 2025 | $15.9 billion (3 million reports) | FTC, 2025 fraud data |
| Pertes liées aux arnaques à l’usurpation d’identité, 2025 | $3.5 billion (nearly 1 in 3 fraud reports) | FTC, June 2026 |
| Pertes réelles estimées liées aux arnaques, 2025 | $68 billion / 15 million victims | Gallup and Stop Scams Alliance, 2026 |
| Pertes liées à la cybercriminalité, FBI, 2025 | $20.9 billion (up 26% YoY) | FBI IC3, 2025 Internet Crime Report |
| Perte médiane la plus élevée par méthode de contact | Phone calls, $2,210 (older adults) | FTC, Consumer Sentinel Network Data Book 2024 |
| Perte moyenne chez les victimes d’arnaques téléphoniques 2025 | $3,690 | U.S. PIRG, Ringing in Our Fears 2025 |
| Pertes liées aux arnaques téléphoniques, S1 2024 à S1 2025 | Up 16% | U.S. PIRG, Ringing in Our Fears 2025 |
Chiffre de pertes issu de la dernière enquête complète : la dernière étude complète de Truecaller sur les pertes aux États-Unis a établi les pertes liées aux arnaques téléphoniques à 25.4 milliards de dollars pour 56.2 millions de victimes (Truecaller and The Harris Poll, U.S. Spam and Scam Report 2024, covering 2023).
4. Voix IA et robocalls deepfake
La voix synthétique a fait du téléphone le canal de fraude le plus convaincant. Les régulateurs ont agi tôt : la FCC a déclaré illégales les voix générées par IA dans les robocalls en février 2024, les traitant comme artificielles au sens du TCPA et exigeant un consentement préalable, après qu’un faux robocall du président Biden a dit aux électeurs du New Hampshire de rester chez eux. L’écart entre un contrevenant manifeste et le marché plus large est ce qui compte ici : l’application de la loi a attrapé une seule opération politique, mais les données d’enquête montrent que les appels à voix deepfake atteignent désormais une large minorité du public. Il s’agit d’un usage frauduleux et non consenti de la technologie, distinct du clonage vocal par IA légitime et consenti de votre propre voix. Pour une couverture plus approfondie, voir les compilations sur les statistiques de fraude au clonage vocal et les statistiques deepfake. 30 pour cent des adultes américains déclarent avoir reçu un appel à voix deepfake usurpant l’identité d’un membre de la famille, d’une célébrité ou d’une personnalité politique.
| Métrique | Valeur | Source |
|---|---|---|
| Décision de la FCC sur les voix IA | Illegal without consent under TCPA (Feb 2024) | FCC Declaratory Ruling, 2024 |
| Amende pour l’auteur des robocalls deepfake Biden | $6 million (called ~5,000 NH voters) | FCC, 2024 |
| Amende pour l’opérateur ayant transmis les appels | $1 million (Lingo Telecom settlement) | FCC, 2024 |
| Adultes ayant reçu un appel à voix deepfake | 30% | Truecaller, 2026 Phone Fraud and AI Threat Survey |
| Part d’appels générés par IA dans les données honeypot | 1 in 4; 55% of those flagged as fraud | Hiya, State of the Call 2026 |
| Arnaques réussies impliquant l’IA ou des deepfakes, 2025 | 12% | Gallup and Stop Scams Alliance, 2026 |
| Américains déclarant une arnaque au clonage vocal | About 1 in 10 | Truecaller / industry survey data, 2026 |
Contexte : parmi les répondants Truecaller ayant perdu de l’argent, 53 pour cent avaient reçu un appel deepfake, contre 22 pour cent de ceux ciblés mais non escroqués (Truecaller, 2026).
5. Qui est touché : démographie et adultes âgés
Les adultes âgés perdent le plus par incident, et les pertes qui croissent le plus vite se concentrent chez eux. Les totaux signalés sont alarmants en eux-mêmes, mais la propre modélisation de la FTC suggère que les véritables pertes liées à la fraude envers les aînés sont d’un ordre de grandeur plus élevées que ce que les victimes signalent. Les appels téléphoniques jouent un rôle disproportionné à l’extrémité des montants élevés : plus la perte est importante, plus il est probable qu’elle ait commencé par un téléphone qui sonne plutôt que par un texto ou une publicité. La FTC estime que le coût réel de la fraude envers les adultes âgés en 2024 se situait entre 10.1 milliards et 81.5 milliards de dollars.
| Métrique | Valeur | Source |
|---|---|---|
| Pertes signalées par les adultes de 60 ans et plus, FBI, 2025 | $7.7 billion (about 60% increase) | FBI IC3, 2025 Internet Crime Report |
| Pertes signalées par les adultes âgés, FTC, 2024 | $2.4 billion (up ~4x from $600M in 2020) | FTC, Protecting Older Consumers 2024-2025 |
| Coût réel estimé de la fraude envers les aînés, 2024 | $10.1 billion to $81.5 billion | FTC, Protecting Older Consumers 2024-2025 |
| Perte médiane, victimes de 80 ans et plus | Over $1,600 | FTC, Protecting Older Consumers 2024-2025 |
| Adultes âgés perdant 10,000 $ ou plus dans des arnaques à l’usurpation | 41% first contacted by phone | FTC, Protecting Older Consumers 2024-2025 |
| Pertes liées aux arnaques au support technique chez les aînés, 2024 | $159 million | FTC, Protecting Older Consumers 2024-2025 |
Contexte : Gallup a constaté que les adultes noirs (8 pour cent) et hispaniques (9 pour cent), ainsi que ceux sans diplôme universitaire (7 pour cent), étaient plus susceptibles de déclarer avoir été arnaqués en 2025 que les adultes blancs ou diplômés (Gallup and Stop Scams Alliance, 2026).
6. Réglementation et application de la loi
L’application de la loi s’est déplacée en amont, passant de la poursuite des arnaqueurs individuels à la surveillance des opérateurs qui laissent passer leur trafic. Le USTelecom Industry Traceback Group et la FCC ont ensemble fait fortement reculer les appels illégaux d’origine étrangère et réduit les rangs des fournisseurs non conformes. Le résultat est un paradoxe : le circuit est mieux surveillé, pourtant le volume brut de plaintes a augmenté, car les campagnes survivantes se concentrent sur des appels frauduleux à plus forte valeur. En 2025, moins de 10 pour cent des tracebacks se sont terminés par une origine étrangère, contre environ 50 pour cent en 2020.
| Métrique | Valeur | Source |
|---|---|---|
| Plaintes DNC déposées, FY2025 | Over 2.6 million | FTC, National Do Not Call Registry Data Book FY2025 |
| Numéros actifs sur le registre DNC | Over 258 million | FTC, DNC Data Book FY2025 |
| Hausse des plaintes pour robocalls, FY2025 | Almost 45% year over year | FTC, DNC Data Book FY2025 |
| Fournisseurs retirés de la Robocall Mitigation Database | Over 1,200 | FCC Enforcement Bureau, 2025 |
| Amende de base par fausse déclaration RMD | $10,000 per violation | FCC, 2026 rules |
| Tracebacks de l’Industry Traceback Group à ce jour | Over 25,000 | USTelecom Industry Traceback Group, 2025 |
| Opérateurs téléphoniques ayant déployé une atténuation complète | 4,084 of 9,200+ | U.S. PIRG, Ringing in Our Fears 2025 |
Contexte : une coalition bipartisane de 51 procureurs généraux d’État a lancé l’Operation Robocall Roundup en août 2025, avertissant 37 fournisseurs vocaux de cesser d’acheminer des robocalls illégaux (FCC and state AGs, 2025).
7. Comportement des consommateurs et confiance
Le coût le plus lourd de l’ère des robocalls est peut-être comportemental plutôt que financier : les gens ont arrêté de répondre. Quand la plupart des appels inconnus sont du spam, ignorer le téléphone devient rationnel, ce qui casse discrètement la communication légitime pour les banques, les cliniques et les écoles. La confiance dans ce canal s’érode dans chaque enquête Hiya et Truecaller, et une part croissante des consommateurs blâme les opérateurs et les régulateurs pour avoir perdu la course aux armements contre la fraude pilotée par IA. 82 pour cent des Américains ont ignoré un appel important par peur qu’il s’agisse d’une arnaque, contre 59 pour cent en 2024.
| Métrique | Valeur | Source |
|---|---|---|
| A ignoré un appel important par peur d’une arnaque | 82% (up from 59% in 2024) | Truecaller, 2026 Phone Fraud and AI Threat Survey |
| Ciblé par un appel ou texto frauduleux dans l’année écoulée | 75% | Truecaller, 2026 |
| Plus préoccupé par les arnaques qu’il y a un an | 84% | Truecaller, 2026 |
| Dit que le spam téléphonique a empiré | 62% | Hiya, State of the Call 2026 |
| Confiance dans les appels téléphoniques en baisse vs en hausse | 34% decreased vs 16% increased | Hiya, State of the Call 2026 |
| Prêt à changer d’opérateur à cause de la fraude IA | 38% | Hiya, State of the Call 2026 |
| Temps perdu à filtrer les appels indésirables | 7.6 hours per year (9 min/week) | Hiya, State of the Call 2026 |
Contexte : 63 pour cent des Américains comptent encore uniquement sur les outils de leur opérateur et n’utilisent aucune application tierce de protection des appels (Truecaller, 2026).
Résumé : les robocalls et appels spam en chiffres
| Métrique | Valeur | Source |
|---|---|---|
| Total des robocalls aux États-Unis, 2025 | 52.5 billion | YouMail Robocall Index, 2025 |
| Robocalls, juin 2026 | 4.3 billion (13 per person) | YouMail Robocall Index, June 2026 |
| Pic du rythme des robocalls, décembre 2025 | 1,627 per second | YouMail Robocall Index, 2025 |
| Part démarchage + arnaques dans les robocalls, 2025 | 57% | YouMail Robocall Index, 2025 |
| Total des pertes pour fraude signalées aux États-Unis, 2025 | $15.9 billion | FTC, 2025 fraud data |
| Pertes liées aux arnaques à l’usurpation d’identité, 2025 | $3.5 billion | FTC, June 2026 |
| Pertes réelles estimées liées aux arnaques, 2025 | $68 billion | Gallup and Stop Scams Alliance, 2026 |
| Pertes liées à la cybercriminalité, FBI, 2025 | $20.9 billion | FBI IC3, 2025 Internet Crime Report |
| Pertes des adultes de 60 ans et plus, 2025 | $7.7 billion | FBI IC3, 2025 |
| Perte médiane la plus élevée par méthode de contact | Phone, $2,210 (older adults) | FTC, CSN Data Book 2024 |
| Adultes ayant reçu un appel à voix deepfake | 30% | Truecaller, 2026 |
| Arnaques réussies impliquant l’IA/des deepfakes | 12% | Gallup and Stop Scams Alliance, 2026 |
| Taux de spam de non-contacts aux États-Unis | 34.9% | Hiya, Global Call Threat Report 2025 |
| Taux de spam national le plus élevé (Indonésie) | 89% | Hiya, Global Call Threat Report 2025 |
| Plaintes DNC déposées, FY2025 | Over 2.6 million | FTC, DNC Data Book FY2025 |
| Fournisseurs retirés de la RMD, 2025 | Over 1,200 | FCC Enforcement Bureau, 2025 |
| Tracebacks d’origine étrangère, 2025 | Under 10% (was ~50% in 2020) | USTelecom ITG, 2025 |
| A ignoré un appel important par peur d’une arnaque | 82% | Truecaller, 2026 |
| Dit que le spam téléphonique a empiré | 62% | Hiya, State of the Call 2026 |
| Temps perdu à filtrer les appels par an | 7.6 hours | Hiya, State of the Call 2026 |
Méthodologie et sources
Les données ont été rassemblées à partir de rapports primaires, de jeux de données gouvernementaux et de recherches de fournisseurs nommés publiées en 2025 et 2026, recoupées entre plusieurs entreprises lorsque les chiffres se chevauchent, tout point de donnée antérieur à 2025 étant signalé en ligne comme le plus récent disponible. Chaque chiffre ci-dessus figurait dans un rapport original ou une publication officielle de l’organisme émetteur.
- YouMail, Robocall Index (résultats annuels 2025 et données mensuelles 2026)
- Federal Trade Commission, National Do Not Call Registry Data Book FY2025 (2025)
- Federal Trade Commission, imposter scams and 2025 fraud data (2026)
- Federal Trade Commission, Consumer Sentinel Network Data Book 2024 (2025)
- Federal Trade Commission, Protecting Older Consumers 2024-2025 report to Congress (2025)
- FBI Internet Crime Complaint Center, 2025 Internet Crime Report (2026)
- Gallup and the Stop Scams Alliance, United States of Scams: The Financial and Emotional Fallout (2026)
- Truecaller, 2026 Phone Fraud and AI Threat Survey, menée par Centiment (2026)
- Truecaller and The Harris Poll, U.S. Spam and Scam Report 2024 (couvrant 2023)
- Hiya, State of the Call 2026 et Global Call Threat Report 2025
- FCC, Declaratory Ruling rendant illégales les voix générées par IA dans les robocalls (2024) et amende de 6 millions de dollars pour les robocalls deepfake du New Hampshire (2024)
- USTelecom, Industry Traceback Group et observations de traceback ITG 2025 via TransNexus (2026)
- U.S. PIRG Education Fund, Ringing in Our Fears 2025 (2025)
- Pew Research Center, données de fréquence des appels frauduleux (cité via U.S. PIRG, 2025)
Data watch: Le YouMail Robocall Index publie un résumé annuel complet chaque mois de janvier en plus de ses décomptes mensuels, un total complet pour 2026 est donc attendu début 2027 et sera intégré ici. L’IC3 Internet Crime Report du FBI, le Do Not Call Registry Data Book de la FTC et le rapport Ringing in Our Fears de l’U.S. PIRG sont eux aussi des publications annuelles, les prochaines éditions étant attendues environ un an après celles citées ci-dessus.
Dernière mise à jour : 5 juillet 2026.
Nous revoyons et mettons à jour cette page chaque trimestre à mesure que de nouvelles données sont publiées.