ผู้บริโภคในสหรัฐฯ ได้รับโรบอคอล 52.5 พันล้านสายในปี 2025 ตามข้อมูลของ YouMail Robocall Index นั่นเท่ากับประมาณ 4 พันล้านสายต่อเดือน และอัตรานี้ยังคงดำเนินต่อเนื่องมาถึงปี 2026 ด้วยโรบอคอล 4.3 พันล้านสายในเดือนมิถุนายนเพียงเดือนเดียว ประมาณ 141.9 ล้านสายต่อวันหรือ 13 สายต่อคน (YouMail Robocall Index, June 2026) สายการตลาดและสายหลอกลวงที่ไม่พึงประสงค์คิดเป็น 57 เปอร์เซ็นต์ของยอดรวมปี 2025 เพิ่มขึ้นจาก 49 เปอร์เซ็นต์เมื่อปีก่อนหน้า (YouMail Robocall Index, 2025) เงินที่เกี่ยวข้องยิ่งมากกว่านั้น: FTC บันทึกความเสียหายจากการหลอกลวงที่รายงาน 15.9 พันล้านดอลลาร์ในปี 2025 ขณะที่ Gallup และ Stop Scams Alliance ประเมินตัวเลขที่แท้จริงไว้ใกล้เคียง 68 พันล้านดอลลาร์ การวิเคราะห์นี้รวบรวมข้อมูลจาก YouMail, FTC, FBI, Truecaller, Hiya, FCC และแหล่งข้อมูลหลักอีก 7 แห่งที่เผยแพร่ในปี 2025 และ 2026
TL;DR
- ผู้บริโภคในสหรัฐฯ ได้รับโรบอคอล 52.5 พันล้านสายในปี 2025 แทบไม่เปลี่ยนแปลงจาก 52.8 พันล้านสายในปี 2024 (YouMail Robocall Index, 2025)
- ในช่วงพีคเดือนธันวาคม 2025 โรบอคอลมาถึงในอัตรา 1,627 สายต่อวินาที (YouMail Robocall Index, 2025)
- ความเสียหายจากการหลอกลวงรวมในสหรัฐฯ แตะระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์ที่ 15.9 พันล้านดอลลาร์ จากรายงาน 3 ล้านฉบับในปี 2025 (FTC, 2025 fraud data)
- การหลอกลวงแบบปลอมตัวเป็นผู้อื่นเป็นประเภทการหลอกลวงอันดับหนึ่งเป็นปีที่ห้าติดต่อกัน สร้างความเสียหาย 3.5 พันล้านดอลลาร์ (FTC, June 2026)
- Gallup และ Stop Scams Alliance ประเมินว่ามีการสูญเสียเงิน 68 พันล้านดอลลาร์จากการหลอกลวงในปี 2025 หรือประมาณ 186 ล้านดอลลาร์ทุกวัน (Gallup and Stop Scams Alliance, 2026)
- FBI บันทึกความเสียหายจากอาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ต 20.9 พันล้านดอลลาร์ในปี 2025 เพิ่มขึ้น 26 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบปีต่อปี (FBI IC3, 2025 Internet Crime Report)
- ผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ 30 เปอร์เซ็นต์ได้รับสายโทรศัพท์ด้วยเสียงดีปเฟกที่ปลอมเป็นคนที่พวกเขาอาจไว้ใจ (Truecaller, 2026 Phone Fraud and AI Threat Survey)
- สหรัฐฯ ตั้งค่าสถานะสาย 34.9 เปอร์เซ็นต์จากเบอร์ที่ไม่ใช่รายชื่อผู้ติดต่อว่าเป็นสแปม อินโดนีเซียนำเป็นอันดับหนึ่งของโลกที่ 89 เปอร์เซ็นต์ (Hiya, Global Call Threat Report 2025)
- ผู้ใหญ่อายุ 60 ปีขึ้นไปรายงานความเสียหายจากการหลอกลวง 7.7 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นประมาณ 60 เปอร์เซ็นต์จากปี 2024 (FBI IC3, 2025)
- FCC ถอดผู้ให้บริการเสียงมากกว่า 1,200 รายออกจาก Robocall Mitigation Database ในปี 2025 (FCC Enforcement Bureau, 2025)
- คนอเมริกัน 82 เปอร์เซ็นต์เคยเมินสายสำคัญเพราะกลัวว่าจะเป็นการหลอกลวง เพิ่มขึ้นจาก 59 เปอร์เซ็นต์ในปี 2024 (Truecaller, 2026)
1. ขนาด: คนอเมริกันได้รับโรบอคอลมากแค่ไหน
ปริมาณโรบอคอลถึงจุดคงที่แล้ว ไม่ได้ลดลง ตัวเลขของ YouMail Robocall Index อยู่ในช่วง 50 ถึง 55 พันล้านมาตลอดหกปี ซึ่งหมายความว่าคลื่นการบังคับใช้กฎหมายที่เข้มงวดในปี 2024 และ 2025 ส่วนใหญ่เพียงแค่รักษาสถานการณ์ไว้ ไม่ได้ลดปริมาณสายที่ท่วมท้นลงจริง สิ่งที่เปลี่ยนไปคือองค์ประกอบ: การแจ้งเตือนที่ถูกกฎหมายและการแจ้งเตือนชำระเงินลดลงอย่างมาก ขณะที่ปริมาณสายหลอกลวงและการตลาดกลับเพิ่มขึ้น ทำให้สัดส่วนของสายที่ไม่พึงประสงค์ในบรรดาสายที่ดังขึ้นมีมากขึ้น ในช่วงพีคเดือนธันวาคม 2025 โรบอคอลมาถึงในอัตรา 1,627 สายต่อวินาที
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| โรบอคอลรวม, 2025 | 52.5 billion | YouMail Robocall Index, 2025 |
| อัตราพีคเดือนธันวาคม 2025 | 1,627 per second (140.6M/day) | YouMail Robocall Index, 2025 |
| ปริมาณเดือนมิถุนายน 2026 | 4.3 billion (13.0 per person) | YouMail Robocall Index, June 2026 |
| สัดส่วนการตลาด + หลอกลวง, 2025 | 57% (29.6 billion), up from 49% | YouMail Robocall Index, 2025 |
| การแจ้งเตือนเทียบกับการแจ้งเตือนชำระเงิน, 2025 | 13.3B (down 13.5%) vs 9.4B (down 19.6%) | YouMail Robocall Index, 2025 |
| ค่าเฉลี่ยรายเดือนหลอกลวง + การตลาด, 2025 | 2.56 billion/month, up 20% YoY | U.S. PIRG, Ringing in Our Fears 2025 |
บริบท: ผู้ใหญ่ชาวอเมริกัน 31 เปอร์เซ็นต์บอกว่าได้รับสายหลอกลวงอย่างน้อยหนึ่งสายต่อวัน (Pew Research Center, cited in U.S. PIRG, Ringing in Our Fears 2025)
2. สายสแปมทั่วโลก: อเมริกาไม่ได้อยู่ตัวคนเดียว
ปัญหาโรบอคอลในสหรัฐฯ รุนแรง แต่ยังห่างไกลจากการเป็นประเทศที่แย่ที่สุด เครือข่าย honeypot ของ Hiya ตั้งค่าสถานะสายจากเบอร์ที่ไม่รู้จักในอเมริกาประมาณหนึ่งในสามว่าเป็นสแปม แต่หลายประเทศในละตินอเมริกา ยุโรป และเอเชียแปซิฟิกกลับสูงกว่ามาก ช่องว่างนี้สำคัญต่อนโยบาย: ตลาดที่มีข้อกำหนดการยืนยันตัวตนผู้โทรที่อ่อนแอและค่าโทรออกที่ถูก แสดงอัตราสแปมสูงกว่า 40 เปอร์เซ็นต์ ในขณะที่ระบบ STIR/SHAKEN ของสหรัฐฯ สัมพันธ์กับสัดส่วนที่ต่ำกว่า แม้จะยังคงสูงอยู่ อินโดนีเซียนำเป็นอันดับหนึ่งของโลกด้วยสาย 89 เปอร์เซ็นต์จากเบอร์ที่ไม่ใช่รายชื่อผู้ติดต่อถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นสแปม
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| สายสแปมที่ต้องสงสัยทั่วโลก, 2025 | 12.5B (Q1) rising to 13.7B (Q2), ~150M/day | Hiya, Global Call Threat Report 2025 |
| อัตราสแปมจากเบอร์ที่ไม่ใช่รายชื่อผู้ติดต่อในสหรัฐฯ | 34.9% | Hiya, Global Call Threat Report 2025 |
| อัตราสแปมสูงสุดทั่วโลก | Indonesia 89%, Argentina 52%, Hong Kong 48%, Chile 48% | Hiya, Global Call Threat Report 2025 |
| ตลาดที่มีสแปมสูงอื่น ๆ | Brazil 44.9%, Spain 43.9%, France 43.0% | Hiya, Global Call Threat Report 2025 |
| สัดส่วนการหลอกลวงในสายสแปม | Hong Kong 10%, Canada ~6% | Hiya, Global Call Threat Report 2025 |
ข้อยกเว้น: อัตราสแปมโดยรวมของแคนาดาต่ำกว่าที่ 20.9 เปอร์เซ็นต์ แต่สัดส่วนที่เป็นการหลอกลวงล้วน ๆ ในสแปมนั้นสูงกว่า และตัวเลขของสหรัฐฯ ก็ไต่ระดับขึ้นใกล้เคียงช่วง 40 เปอร์เซ็นต์ที่พบทั่วยุโรป (Hiya, Global Call Threat Report 2025)
3. เงิน: โรบอคอลและการหลอกลวงทางโทรศัพท์สร้างความเสียหายเท่าไร
ความเสียหายที่รายงานนั้นต่ำกว่าความเสียหายจริงมาก และแม้แต่ตัวเลขที่รายงานก็ยังพุ่งขึ้นอย่างรวดเร็ว ตัวเลขทางการของ FTC และข้อมูลการร้องเรียนคดีอาญาของ FBI ต่างทำสถิติสูงสุดในปี 2025 แต่การประเมินจากแบบสำรวจที่จับกรณีที่ไม่ได้รายงานกลับสูงกว่าสามถึงสี่เท่า เส้นเรื่องที่เชื่อมโยงกันคือ: สายโทรศัพท์เป็นวิธีที่มีค่าใช้จ่ายสูงที่สุดในการถูกหลอกลวง การหลอกลวงที่เริ่มต้นทางโทรศัพท์มีความเสียหายเฉลี่ยมัธยฐานสูงสุดในบรรดาวิธีการติดต่อทั้งหมดสำหรับผู้เสียหายสูงอายุ และความเสียหายที่เริ่มต้นจากสายโทรศัพท์ยังคงเพิ่มขึ้นแม้ปริมาณสายจะทรงตัว ตัวเลขเหล่านี้อยู่คู่กับภาพรวมความเสียหายด้านความปลอดภัยไซเบอร์ที่กว้างกว่าสำหรับปี 2026 Gallup และ Stop Scams Alliance ประเมินว่าคนอเมริกันสูญเสียเงิน 68 พันล้านดอลลาร์จากการหลอกลวงในปี 2025 หรือประมาณ 186 ล้านดอลลาร์ทุกวัน
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ความเสียหายจากการหลอกลวงในสหรัฐฯ ที่รายงานรวม, 2025 | $15.9 billion (3 million reports) | FTC, 2025 fraud data |
| ความเสียหายจากการหลอกลวงแบบปลอมตัวเป็นผู้อื่น, 2025 | $3.5 billion (nearly 1 in 3 fraud reports) | FTC, June 2026 |
| ความเสียหายจากการหลอกลวงจริงโดยประมาณ, 2025 | $68 billion / 15 million victims | Gallup and Stop Scams Alliance, 2026 |
| ความเสียหายจากอาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ตของ FBI, 2025 | $20.9 billion (up 26% YoY) | FBI IC3, 2025 Internet Crime Report |
| ความเสียหายเฉลี่ยมัธยฐานสูงสุดตามวิธีการติดต่อ | Phone calls, $2,210 (older adults) | FTC, Consumer Sentinel Network Data Book 2024 |
| ความเสียหายเฉลี่ยของผู้เสียหายจากการหลอกลวงทางโทรศัพท์ปี 2025 | $3,690 | U.S. PIRG, Ringing in Our Fears 2025 |
| ความเสียหายจากการหลอกลวงทางโทรศัพท์ จากครึ่งปีแรก 2024 ถึงครึ่งปีแรก 2025 | Up 16% | U.S. PIRG, Ringing in Our Fears 2025 |
ตัวเลขความเสียหายจากแบบสำรวจฉบับสมบูรณ์ล่าสุด: การศึกษาความเสียหายฉบับสมบูรณ์ล่าสุดของ Truecaller ในสหรัฐฯ ระบุความเสียหายจากการหลอกลวงทางโทรศัพท์ที่ 25.4 พันล้านดอลลาร์ ครอบคลุมผู้เสียหาย 56.2 ล้านคน (Truecaller and The Harris Poll, U.S. Spam and Scam Report 2024, covering 2023)
4. เสียงเอไอและโรบอคอลดีปเฟก
เสียงสังเคราะห์ทำให้โทรศัพท์กลายเป็นช่องทางหลอกลวงที่น่าเชื่อถือที่สุด หน่วยงานกำกับดูแลเคลื่อนไหวตั้งแต่เนิ่น ๆ: FCC ประกาศว่าเสียงที่สร้างขึ้นโดยเอไอผิดกฎหมายในโรบอคอล ในเดือนกุมภาพันธ์ 2024 โดยถือว่าเป็นเสียงประดิษฐ์ภายใต้ TCPA และกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมล่วงหน้า หลังจากที่โรบอคอลปลอมของประธานาธิบดีไบเดนบอกให้ผู้มีสิทธิเลือกตั้งในนิวแฮมป์เชียร์อยู่บ้าน ช่องว่างระหว่างผู้กระทำผิดรายเดียวที่ชัดเจนกับตลาดในวงกว้างคือแก่นของเรื่องนี้: การบังคับใช้กฎหมายจับกุมได้เพียงปฏิบัติการทางการเมืองรายเดียว แต่ข้อมูลแบบสำรวจแสดงให้เห็นว่าสายโทรศัพท์ด้วยเสียงดีปเฟกเข้าถึงประชาชนส่วนใหญ่กลุ่มหนึ่งแล้วในขณะนี้ นี่คือการใช้เทคโนโลยีอย่างฉ้อฉลและไม่ได้รับความยินยอม ซึ่งแตกต่างจากการโคลนเสียงด้วยเอไอที่ถูกกฎหมายและได้รับความยินยอมสำหรับเสียงของตัวคุณเอง หากต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม โปรดดูบทสรุปเรื่องสถิติการหลอกลวงด้วยการโคลนเสียงและสถิติดีปเฟก ผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ 30 เปอร์เซ็นต์บอกว่าเคยได้รับสายโทรศัพท์ด้วยเสียงดีปเฟกที่ปลอมเป็นสมาชิกในครอบครัว คนดัง หรือบุคคลทางการเมือง
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| คำวินิจฉัยของ FCC เกี่ยวกับเสียงเอไอ | Illegal without consent under TCPA (Feb 2024) | FCC Declaratory Ruling, 2024 |
| ค่าปรับสำหรับผู้อยู่เบื้องหลังโรบอคอลดีปเฟกไบเดน | $6 million (called ~5,000 NH voters) | FCC, 2024 |
| ค่าปรับสำหรับผู้ให้บริการที่ส่งต่อสายเหล่านั้น | $1 million (Lingo Telecom settlement) | FCC, 2024 |
| ผู้ใหญ่ที่ได้รับสายโทรศัพท์ด้วยเสียงดีปเฟก | 30% | Truecaller, 2026 Phone Fraud and AI Threat Survey |
| สัดส่วนสายที่สร้างโดยเอไอในข้อมูล honeypot | 1 in 4; 55% of those flagged as fraud | Hiya, State of the Call 2026 |
| การหลอกลวงที่สำเร็จซึ่งเกี่ยวข้องกับเอไอหรือดีปเฟก, 2025 | 12% | Gallup and Stop Scams Alliance, 2026 |
| คนอเมริกันที่รายงานว่าเคยเจอการหลอกลวงด้วยการโคลนเสียง | About 1 in 10 | Truecaller / industry survey data, 2026 |
บริบท: ในบรรดาผู้ตอบแบบสำรวจของ Truecaller ที่สูญเสียเงิน 53 เปอร์เซ็นต์เคยได้รับสายดีปเฟก เทียบกับ 22 เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ตกเป็นเป้าหมายแต่ไม่ได้ถูกหลอก (Truecaller, 2026)
5. ใครได้รับผลกระทบ: ข้อมูลประชากรและผู้สูงอายุ
ผู้สูงอายุสูญเสียเงินมากที่สุดต่อครั้ง และความเสียหายที่เติบโตเร็วที่สุดกระจุกตัวอยู่ในกลุ่มนี้ ยอดรวมที่รายงานก็น่าตกใจอยู่แล้วในตัวเอง แต่แบบจำลองของ FTC เอง ชี้ว่าความเสียหายจากการหลอกลวงผู้สูงอายุที่แท้จริงสูงกว่าที่ผู้เสียหายรายงานถึงหนึ่งลำดับขนาด สายโทรศัพท์มีบทบาทอย่างไม่สมส่วนในกลุ่มความเสียหายมูลค่าสูง: ยิ่งความเสียหายมากเท่าไร ก็ยิ่งมีแนวโน้มว่าจะเริ่มต้นจากโทรศัพท์ที่ดังขึ้นมากกว่าข้อความหรือโฆษณา FTC ประเมินว่าต้นทุนที่แท้จริงของการหลอกลวงต่อผู้สูงอายุในปี 2024 อยู่ระหว่าง 10.1 พันล้านดอลลาร์ถึง 81.5 พันล้านดอลลาร์
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ความเสียหายที่ผู้ใหญ่อายุ 60 ปีขึ้นไปรายงาน, FBI, 2025 | $7.7 billion (about 60% increase) | FBI IC3, 2025 Internet Crime Report |
| ความเสียหายที่ผู้สูงอายุรายงาน, FTC, 2024 | $2.4 billion (up ~4x from $600M in 2020) | FTC, Protecting Older Consumers 2024-2025 |
| ต้นทุนการหลอกลวงผู้สูงอายุที่แท้จริงโดยประมาณ, 2024 | $10.1 billion to $81.5 billion | FTC, Protecting Older Consumers 2024-2025 |
| ความเสียหายเฉลี่ยมัธยฐาน ผู้เสียหายอายุ 80 ปีขึ้นไป | Over $1,600 | FTC, Protecting Older Consumers 2024-2025 |
| ผู้สูงอายุที่สูญเสีย 10,000 ดอลลาร์ขึ้นไปจากการหลอกลวงแบบปลอมตัวเป็นผู้อื่น | 41% first contacted by phone | FTC, Protecting Older Consumers 2024-2025 |
| ความเสียหายจากการหลอกลวงเรื่องบริการช่วยเหลือด้านเทคนิคในผู้สูงอายุ, 2024 | $159 million | FTC, Protecting Older Consumers 2024-2025 |
บริบท: Gallup พบว่าผู้ใหญ่ผิวดำ (8 เปอร์เซ็นต์) และฮิสแปนิก (9 เปอร์เซ็นต์) รวมถึงผู้ที่ไม่มีวุฒิปริญญาตรี (7 เปอร์เซ็นต์) มีแนวโน้มรายงานว่าถูกหลอกลวงในปี 2025 มากกว่าผู้ใหญ่ผิวขาวหรือผู้มีวุฒิปริญญา (Gallup and Stop Scams Alliance, 2026)
6. กฎระเบียบและการบังคับใช้กฎหมาย
การบังคับใช้กฎหมายเปลี่ยนทิศไปยังต้นน้ำ จากการไล่ล่านักหลอกลวงรายบุคคลไปสู่การตรวจสอบผู้ให้บริการที่ปล่อยให้สายของพวกเขาผ่านไป USTelecom Industry Traceback Group และ FCC ร่วมกันลดจำนวนสายผิดกฎหมายที่มีต้นทางจากต่างประเทศลงอย่างมาก และลดจำนวนผู้ให้บริการที่ไม่ปฏิบัติตามกฎ ผลลัพธ์คือความย้อนแย้ง: สายส่งได้รับการตรวจสอบดีขึ้น แต่ปริมาณการร้องเรียนดิบกลับเพิ่มขึ้น เพราะแคมเปญที่ยังอยู่รอดหันไปเน้นสายหลอกลวงที่มีมูลค่าสูงกว่า ในปี 2025 การสืบสายไม่ถึง 10 เปอร์เซ็นต์จบลงที่ต้นทางต่างประเทศ ลดลงจากประมาณ 50 เปอร์เซ็นต์ในปี 2020
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| การร้องเรียน DNC ที่ยื่น, FY2025 | Over 2.6 million | FTC, National Do Not Call Registry Data Book FY2025 |
| หมายเลขที่ใช้งานอยู่ในทะเบียน DNC | Over 258 million | FTC, DNC Data Book FY2025 |
| การเพิ่มขึ้นของการร้องเรียนโรบอคอล, FY2025 | Almost 45% year over year | FTC, DNC Data Book FY2025 |
| ผู้ให้บริการที่ถูกถอดออกจาก Robocall Mitigation Database | Over 1,200 | FCC Enforcement Bureau, 2025 |
| ค่าปรับพื้นฐานต่อการยื่นข้อมูล RMD เท็จ | $10,000 per violation | FCC, 2026 rules |
| จำนวนการสืบสายของ Industry Traceback Group จนถึงปัจจุบัน | Over 25,000 | USTelecom Industry Traceback Group, 2025 |
| บริษัทโทรศัพท์ที่ใช้มาตรการบรรเทาผลกระทบเต็มรูปแบบ | 4,084 of 9,200+ | U.S. PIRG, Ringing in Our Fears 2025 |
บริบท: กลุ่มพันธมิตรสองพรรคของอัยการสูงสุดของรัฐ 51 คนเปิดตัว Operation Robocall Roundup ในเดือนสิงหาคม 2025 โดยเตือนผู้ให้บริการเสียง 37 รายให้หยุดส่งต่อโรบอคอลที่ผิดกฎหมาย (FCC and state AGs, 2025)
7. พฤติกรรมและความเชื่อมั่นของผู้บริโภค
ต้นทุนที่หนักที่สุดของยุคโรบอคอลอาจเป็นเรื่องพฤติกรรม ไม่ใช่การเงิน: ผู้คนเลิกรับสาย เมื่อสายที่ไม่รู้จักส่วนใหญ่เป็นสแปม การเมินโทรศัพท์จึงกลายเป็นเรื่องสมเหตุสมผล ซึ่งทำลายการสื่อสารที่ถูกต้องตามกฎหมายของธนาคาร คลินิก และโรงเรียนไปอย่างเงียบ ๆ ความเชื่อมั่นในช่องทางนี้กำลังกัดกร่อนลงในทุกแบบสำรวจของ Hiya และ Truecaller และผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ โทษผู้ให้บริการและหน่วยงานกำกับดูแลที่แพ้การแข่งขันสะสมอาวุธกับการหลอกลวงที่ขับเคลื่อนด้วยเอไอ คนอเมริกัน 82 เปอร์เซ็นต์เคยเมินสายสำคัญเพราะกลัวว่าจะเป็นการหลอกลวง เพิ่มขึ้นจาก 59 เปอร์เซ็นต์ในปี 2024
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| เมินสายสำคัญเพราะกลัวการหลอกลวง | 82% (up from 59% in 2024) | Truecaller, 2026 Phone Fraud and AI Threat Survey |
| ตกเป็นเป้าหมายของสายหรือข้อความหลอกลวงในปีที่ผ่านมา | 75% | Truecaller, 2026 |
| กังวลเรื่องการหลอกลวงมากกว่าเมื่อปีก่อน | 84% | Truecaller, 2026 |
| บอกว่าสแปมทางโทรศัพท์แย่ลง | 62% | Hiya, State of the Call 2026 |
| ความเชื่อมั่นในสายโทรศัพท์ลดลงเทียบกับเพิ่มขึ้น | 34% decreased vs 16% increased | Hiya, State of the Call 2026 |
| พร้อมเปลี่ยนผู้ให้บริการเพราะการหลอกลวงด้วยเอไอ | 38% | Hiya, State of the Call 2026 |
| เวลาที่เสียไปกับการคัดกรองสายที่ไม่พึงประสงค์ | 7.6 hours per year (9 min/week) | Hiya, State of the Call 2026 |
บริบท: คนอเมริกัน 63 เปอร์เซ็นต์ยังคงพึ่งพาเฉพาะเครื่องมือของผู้ให้บริการ และไม่ใช้แอปป้องกันสายจากบุคคลที่สามเลย (Truecaller, 2026)
สรุป: โรบอคอลและสายสแปมในตัวเลข
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| โรบอคอลรวมในสหรัฐฯ, 2025 | 52.5 billion | YouMail Robocall Index, 2025 |
| โรบอคอล, มิถุนายน 2026 | 4.3 billion (13 per person) | YouMail Robocall Index, June 2026 |
| อัตราพีคโรบอคอล, ธันวาคม 2025 | 1,627 per second | YouMail Robocall Index, 2025 |
| สัดส่วนการตลาด + หลอกลวงในโรบอคอล, 2025 | 57% | YouMail Robocall Index, 2025 |
| ความเสียหายจากการหลอกลวงในสหรัฐฯ ที่รายงานรวม, 2025 | $15.9 billion | FTC, 2025 fraud data |
| ความเสียหายจากการหลอกลวงแบบปลอมตัวเป็นผู้อื่น, 2025 | $3.5 billion | FTC, June 2026 |
| ความเสียหายจากการหลอกลวงจริงโดยประมาณ, 2025 | $68 billion | Gallup and Stop Scams Alliance, 2026 |
| ความเสียหายจากอาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ตของ FBI, 2025 | $20.9 billion | FBI IC3, 2025 Internet Crime Report |
| ความเสียหายของผู้ใหญ่อายุ 60 ปีขึ้นไป, 2025 | $7.7 billion | FBI IC3, 2025 |
| ความเสียหายเฉลี่ยมัธยฐานสูงสุดตามวิธีการติดต่อ | Phone, $2,210 (older adults) | FTC, CSN Data Book 2024 |
| ผู้ใหญ่ที่ได้รับสายโทรศัพท์ด้วยเสียงดีปเฟก | 30% | Truecaller, 2026 |
| การหลอกลวงที่สำเร็จซึ่งเกี่ยวข้องกับเอไอ/ดีปเฟก | 12% | Gallup and Stop Scams Alliance, 2026 |
| อัตราสแปมจากเบอร์ที่ไม่ใช่รายชื่อผู้ติดต่อในสหรัฐฯ | 34.9% | Hiya, Global Call Threat Report 2025 |
| อัตราสแปมระดับประเทศสูงสุด (อินโดนีเซีย) | 89% | Hiya, Global Call Threat Report 2025 |
| การร้องเรียน DNC ที่ยื่น, FY2025 | Over 2.6 million | FTC, DNC Data Book FY2025 |
| ผู้ให้บริการที่ถูกถอดออกจาก RMD, 2025 | Over 1,200 | FCC Enforcement Bureau, 2025 |
| การสืบสายที่มีต้นทางต่างประเทศ, 2025 | Under 10% (was ~50% in 2020) | USTelecom ITG, 2025 |
| เมินสายสำคัญเพราะกลัวการหลอกลวง | 82% | Truecaller, 2026 |
| บอกว่าสแปมทางโทรศัพท์แย่ลง | 62% | Hiya, State of the Call 2026 |
| เวลาที่เสียไปกับการคัดกรองสายต่อปี | 7.6 hours | Hiya, State of the Call 2026 |
ระเบียบวิธีและแหล่งที่มา
ข้อมูลถูกรวบรวมจากรายงานต้นฉบับ ชุดข้อมูลของภาครัฐ และงานวิจัยของผู้ให้บริการที่มีการระบุชื่อซึ่งเผยแพร่ในปี 2025 และ 2026 มีการตรวจสอบไขว้ระหว่างหลายบริษัทเมื่อตัวเลขซ้อนทับกัน โดยข้อมูลใดก่อนปี 2025 จะถูกระบุไว้ในเนื้อหาว่าเป็นข้อมูลล่าสุดที่มีอยู่ ตัวเลขทุกตัวข้างต้นปรากฏอยู่ในรายงานต้นฉบับหรือการเผยแพร่อย่างเป็นทางการจากองค์กรผู้ออกรายงาน
- YouMail, Robocall Index (ผลประจำปี 2025 และข้อมูลรายเดือนปี 2026)
- Federal Trade Commission, National Do Not Call Registry Data Book FY2025 (2025)
- Federal Trade Commission, imposter scams and 2025 fraud data (2026)
- Federal Trade Commission, Consumer Sentinel Network Data Book 2024 (2025)
- Federal Trade Commission, Protecting Older Consumers 2024-2025 report to Congress (2025)
- FBI Internet Crime Complaint Center, 2025 Internet Crime Report (2026)
- Gallup and the Stop Scams Alliance, United States of Scams: The Financial and Emotional Fallout (2026)
- Truecaller, 2026 Phone Fraud and AI Threat Survey ดำเนินการโดย Centiment (2026)
- Truecaller and The Harris Poll, U.S. Spam and Scam Report 2024 (ครอบคลุมปี 2023)
- Hiya, State of the Call 2026 และ Global Call Threat Report 2025
- FCC, คำวินิจฉัย Declaratory Ruling ที่ประกาศว่าเสียงที่สร้างขึ้นโดยเอไอผิดกฎหมายในโรบอคอล (2024) และ ค่าปรับ 6 ล้านดอลลาร์สำหรับโรบอคอลดีปเฟกในนิวแฮมป์เชียร์ (2024)
- USTelecom, Industry Traceback Group และผลสังเกตการณ์การสืบสายของ ITG ปี 2025 ผ่าน TransNexus (2026)
- U.S. PIRG Education Fund, Ringing in Our Fears 2025 (2025)
- Pew Research Center, ข้อมูลความถี่ของสายหลอกลวง (อ้างอิงผ่าน U.S. PIRG, 2025)
Data watch: YouMail Robocall Index เผยแพร่สรุปประจำปีแบบเต็มทุกเดือนมกราคมควบคู่กับข้อมูลรายเดือน ดังนั้นตัวเลขรวมทั้งปี 2026 คาดว่าจะออกมาในช่วงต้นปี 2027 และจะถูกนำมารวมไว้ที่นี่ IC3 Internet Crime Report ของ FBI, Do Not Call Registry Data Book ของ FTC และรายงาน Ringing in Our Fears ของ U.S. PIRG ก็เป็นรายงานประจำปีเช่นกัน โดยฉบับถัดไปคาดว่าจะออกประมาณหนึ่งปีหลังจากฉบับที่อ้างอิงข้างต้น
อัปเดตล่าสุด: 5 กรกฎาคม 2026
เราจะทบทวนและอัปเดตหน้านี้ทุกไตรมาสเมื่อมีข้อมูลใหม่เผยแพร่