إحصاءات المكالمات الآلية (2026): أكثر من 50 نقطة بيانات حول الحجم والخسائر والتطبيق

إحصاءات المكالمات الآلية لعام 2026: 52.5B مكالمة آلية أمريكية، و$68B خسائر احتيال، وبيانات صوت التزييف العميق من YouMail وFTC وFBI وTruecaller وHiya وFCC.

تلقى المستهلكون الأمريكيون 52.5 billion مكالمة آلية في عام 2025، وفقًا لـYouMail Robocall Index. أي ما يعادل نحو 4 billion مكالمة شهريًا، واستمرت هذه الوتيرة في عام 2026 مع تسجيل 4.3 billion مكالمة آلية في يونيو وحده، أي نحو 141.9 million مكالمة يوميًا أو 13 مكالمة لكل شخص (YouMail Robocall Index, June 2026). وشكّلت مكالمات التسويق الهاتفي والاحتيال غير المرغوب فيها 57% من إجمالي عام 2025، ارتفاعًا من 49% في العام السابق (YouMail Robocall Index, 2025). والمبالغ المالية المعرَّضة للخطر أكبر من ذلك: سجّلت FTC خسائر احتيال مُبلَّغ عنها بلغت $15.9 billion في عام 2025، بينما يقدّر Gallup وStop Scams Alliance أن الرقم الحقيقي يقارب $68 billion. ويجمع هذا التحليل بيانات من YouMail وFTC وFBI وTruecaller وHiya وFCC و7 مصادر أولية أخرى نُشرت في عامي 2025 و2026.

TL;DR

  • تلقى المستهلكون الأمريكيون 52.5 billion مكالمة آلية في عام 2025، وهو رقم شبه ثابت مقارنة بـ52.8 billion في عام 2024 (YouMail Robocall Index, 2025).
  • في ذروة ديسمبر 2025، وصلت المكالمات الآلية بمعدل 1,627 مكالمة في الثانية (YouMail Robocall Index, 2025).
  • بلغ إجمالي خسائر الاحتيال في الولايات المتحدة رقمًا قياسيًا وصل إلى $15.9 billion عبر 3 million بلاغ في عام 2025 (FTC, 2025 fraud data).
  • كانت عمليات انتحال الشخصية الفئة الأولى للاحتيال للعام الخامس على التوالي، بخسائر بلغت $3.5 billion (FTC, June 2026).
  • يقدّر Gallup وStop Scams Alliance أن $68 billion خُسرت بسبب الاحتيال في عام 2025، أي نحو $186 million كل يوم (Gallup and Stop Scams Alliance, 2026).
  • سجّل مكتب التحقيقات الفيدرالي $20.9 billion من خسائر الجرائم الإلكترونية في عام 2025، بزيادة 26% على أساس سنوي (FBI IC3, 2025 Internet Crime Report).
  • تلقى 30% من البالغين الأمريكيين مكالمة صوتية بتقنية التزييف العميق تنتحل شخصية شخص قد يثقون به (Truecaller, 2026 Phone Fraud and AI Threat Survey).
  • تصنّف الولايات المتحدة 34.9% من المكالمات من جهات غير معروفة كمكالمات مزعجة؛ وتتصدر إندونيسيا العالم بنسبة 89% (Hiya, Global Call Threat Report 2025).
  • أبلغ البالغون في سن 60 عامًا فأكثر عن خسائر احتيال بلغت $7.7 billion، بزيادة تناهز 60% عن عام 2024 (FBI IC3, 2025).
  • أزالت FCC أكثر من 1,200 مزوّد خدمة صوتية من قاعدة بياناتها Robocall Mitigation Database في عام 2025 (FCC Enforcement Bureau, 2025).
  • تجاهل 82% من الأمريكيين مكالمة مهمة خوفًا من أن تكون عملية احتيال، ارتفاعًا من 59% في عام 2024 (Truecaller, 2026).

1. الحجم: كم عدد المكالمات الآلية التي يتلقاها الأمريكيون

استقر حجم المكالمات الآلية ولم ينحسر. ظل عدد YouMail Robocall Index ضمن نطاق يتراوح بين 50 و55 billion على مدى ست سنوات، ما يعني أن موجة التطبيق الصارمة للقوانين في عامي 2024 و2025 حافظت في الغالب على الوضع القائم بدلًا من تقليص الفيضان. ما تغيّر هو التركيبة: انخفضت الإشعارات المشروعة وتذكيرات الدفع بشكل حاد بينما ارتفعت حركة الاحتيال والتسويق الهاتفي، لذا أصبحت حصة أكبر مما يرن غير مرغوب فيها. في ذروة ديسمبر 2025، وصلت المكالمات الآلية بمعدل 1,627 مكالمة في الثانية.

المقياسالقيمةالمصدر
إجمالي المكالمات الآلية، 202552.5 billionYouMail Robocall Index, 2025
معدل الذروة في ديسمبر 20251,627 per second (140.6M/day)YouMail Robocall Index, 2025
حجم يونيو 20264.3 billion (13.0 per person)YouMail Robocall Index, June 2026
حصة التسويق الهاتفي + الاحتيال، 202557% (29.6 billion), up from 49%YouMail Robocall Index, 2025
الإشعارات مقابل تذكيرات الدفع، 202513.3B (down 13.5%) vs 9.4B (down 19.6%)YouMail Robocall Index, 2025
المتوسط الشهري للاحتيال + التسويق الهاتفي، 20252.56 billion/month, up 20% YoYU.S. PIRG, Ringing in Our Fears 2025

السياق: يقول 31% من البالغين الأمريكيين إنهم يتلقون مكالمة احتيال هاتفية واحدة على الأقل يوميًا (Pew Research Center, cited in U.S. PIRG, Ringing in Our Fears 2025).

2. المكالمات المزعجة عالميًا: أمريكا ليست وحدها

مشكلة المكالمات الآلية في الولايات المتحدة خطيرة لكنها أبعد ما تكون عن الأسوأ. تصنّف شبكة مصائد Hiya نحو مكالمة واحدة من كل ثلاث مكالمات أمريكية من أرقام مجهولة كمكالمات مزعجة، لكن عدة دول في أمريكا اللاتينية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ تسجّل نسبًا أعلى بكثير. تكتسب هذه الفجوة أهمية على مستوى السياسات: تُظهر الأسواق ذات المتطلبات الضعيفة لتوثيق هوية المتصل والدقائق الصادرة الرخيصة معدلات مكالمات مزعجة تتجاوز 40%، في حين يرتبط نظام STIR/SHAKEN الأمريكي بحصة أقل، وإن كانت لا تزال كبيرة. تتصدر إندونيسيا العالم بنسبة 89% من المكالمات من جهات غير معروفة المصنَّفة كمكالمات مزعجة.

المقياسالقيمةالمصدر
المكالمات المزعجة المشتبه بها عالميًا، 202512.5B (Q1) rising to 13.7B (Q2), ~150M/dayHiya, Global Call Threat Report 2025
معدل المكالمات المزعجة من جهات غير معروفة في الولايات المتحدة34.9%Hiya, Global Call Threat Report 2025
أعلى معدلات المكالمات المزعجة عالميًاIndonesia 89%, Argentina 52%, Hong Kong 48%, Chile 48%Hiya, Global Call Threat Report 2025
أسواق أخرى ذات معدلات مزعجة مرتفعةBrazil 44.9%, Spain 43.9%, France 43.0%Hiya, Global Call Threat Report 2025
حصة الاحتيال من المكالمات المزعجةHong Kong 10%, Canada ~6%Hiya, Global Call Threat Report 2025

استثناء: معدل المكالمات المزعجة الإجمالي في كندا أقل عند 20.9%، إلا أن حصة أكبر من هذا الإزعاج هي احتيال صريح، وقد ارتفع الرقم الأمريكي ليقترب من نطاق 40% المُلاحَظ في جميع أنحاء أوروبا (Hiya, Global Call Threat Report 2025).

3. الأموال: تكلفة عمليات الاحتيال بالمكالمات الآلية والهاتفية

تُقلِّل الخسائر المُبلَّغ عنها من حجم الضرر الحقيقي بهامش كبير، وحتى الأرقام المُبلَّغ عنها ترتفع بسرعة. حطّم كل من الحصر الرسمي لـFTC وبيانات بلاغات الجرائم لدى FBI الأرقام القياسية لعام 2025، إلا أن التقديرات القائمة على الاستطلاعات التي ترصد الحالات غير المُبلَّغ عنها أعلى بثلاث إلى أربع مرات. والخيط الجامع: المكالمة الهاتفية هي أغلى وسيلة للوقوع ضحية للاحتيال. تسبب الاحتيال الذي بدأ بمكالمة هاتفية في أعلى متوسط خسارة وسيطة من بين جميع وسائل الاتصال لدى الضحايا المسنين، وتستمر الخسائر التي تبدأ بمكالمة في الارتفاع حتى مع استقرار حجم المكالمات. تندرج هذه الأرقام إلى جانب الصورة الأوسع لخسائر الأمن السيبراني لعام 2026. يقدّر Gallup وStop Scams Alliance أن الأمريكيين خسروا $68 billion بسبب الاحتيال في عام 2025، أي نحو $186 million كل يوم.

المقياسالقيمةالمصدر
إجمالي خسائر الاحتيال المُبلَّغ عنها في الولايات المتحدة، 2025$15.9 billion (3 million reports)FTC, 2025 fraud data
خسائر انتحال الشخصية، 2025$3.5 billion (nearly 1 in 3 fraud reports)FTC, June 2026
خسائر الاحتيال الحقيقية المقدَّرة، 2025$68 billion / 15 million victimsGallup and Stop Scams Alliance, 2026
خسائر الجرائم الإلكترونية لدى FBI، 2025$20.9 billion (up 26% YoY)FBI IC3, 2025 Internet Crime Report
أعلى متوسط خسارة وسيطة حسب وسيلة الاتصالPhone calls, $2,210 (older adults)FTC, Consumer Sentinel Network Data Book 2024
متوسط الخسارة بين ضحايا الاحتيال الهاتفي في 2025$3,690U.S. PIRG, Ringing in Our Fears 2025
خسائر الاحتيال الهاتفي، النصف الأول 2024 إلى النصف الأول 2025Up 16%U.S. PIRG, Ringing in Our Fears 2025

أحدث رقم خسارة من استطلاع كامل: قدّرت آخر دراسة أمريكية كاملة عن الخسائر من Truecaller خسائر الاحتيال الهاتفي بـ$25.4 billion عبر 56.2 million ضحية (Truecaller and The Harris Poll, U.S. Spam and Scam Report 2024, covering 2023).

4. أصوات الذكاء الاصطناعي والمكالمات الآلية بتقنية التزييف العميق

حوّل الصوت الاصطناعي الهاتف إلى قناة الاحتيال الأكثر إقناعًا. وتحرّك المنظّمون مبكرًا: أعلنت FCC أن الأصوات المولَّدة بالذكاء الاصطناعي غير قانونية في المكالمات الآلية في فبراير 2024، معاملةً إياها كأصوات اصطناعية بموجب TCPA ومُلزِمةً بالحصول على موافقة مسبقة، وذلك بعد أن دعت مكالمة آلية مزيفة باسم الرئيس بايدن ناخبي نيوهامبشير إلى البقاء في منازلهم. والفجوة بين مخالف واحد واضح والسوق الأوسع هي جوهر القصة: نجح التطبيق في ضبط عملية سياسية واحدة، لكن بيانات الاستطلاعات تُظهر أن المكالمات الصوتية بتقنية التزييف العميق تصل الآن إلى شريحة كبيرة من الجمهور. وهذا استخدام احتيالي وغير قائم على الموافقة لهذه التقنية، يختلف عن استنساخ صوتك الخاص بالذكاء الاصطناعي المشروع والقائم على الموافقة. للمزيد من التفاصيل، راجع مجموعتي إحصاءات الاحتيال باستنساخ الصوت وإحصاءات التزييف العميق. يقول 30% من البالغين الأمريكيين إنهم تلقوا مكالمة صوتية بتقنية التزييف العميق تنتحل شخصية أحد أفراد الأسرة أو مشهور أو شخصية سياسية.

المقياسالقيمةالمصدر
حكم FCC بشأن أصوات الذكاء الاصطناعيIllegal without consent under TCPA (Feb 2024)FCC Declaratory Ruling, 2024
غرامة الشخص المسؤول عن مكالمات بايدن الآلية المزيفة$6 million (called ~5,000 NH voters)FCC, 2024
غرامة شركة الاتصالات التي نقلت المكالمات$1 million (Lingo Telecom settlement)FCC, 2024
البالغون الذين تلقوا مكالمة صوتية بتقنية التزييف العميق30%Truecaller, 2026 Phone Fraud and AI Threat Survey
حصة المكالمات المولَّدة بالذكاء الاصطناعي في بيانات المصائد1 in 4; 55% of those flagged as fraudHiya, State of the Call 2026
عمليات الاحتيال الناجحة التي تشمل الذكاء الاصطناعي أو التزييف العميق، 202512%Gallup and Stop Scams Alliance, 2026
الأمريكيون الذين أبلغوا عن عملية احتيال باستنساخ الصوتAbout 1 in 10Truecaller / industry survey data, 2026

السياق: من بين مستجيبي Truecaller الذين خسروا أموالًا، تلقى 53% مكالمة بتقنية التزييف العميق، مقارنة بـ22% ممن استُهدفوا دون أن يقعوا ضحية للاحتيال (Truecaller, 2026).

5. من يتأثر: التركيبة السكانية وكبار السن

يخسر كبار السن الأكثر لكل حادثة، وتتركز الخسائر الأسرع نموًا بينهم. الإجماليات المُبلَّغ عنها مقلقة في حد ذاتها، لكن نمذجة FTC الخاصة تشير إلى أن خسائر الاحتيال الحقيقية بحق كبار السن أعلى بمقدار رتبة كاملة مما يبلغ عنه الضحايا. تلعب المكالمات الهاتفية دورًا كبيرًا بشكل غير متناسب عند المبالغ المرتفعة: كلما زادت الخسارة، زادت احتمالية أن تكون قد بدأت بهاتف يرن بدلًا من رسالة نصية أو إعلان. تقدّر FTC أن التكلفة الحقيقية للاحتيال بحق كبار السن في عام 2024 تراوحت بين $10.1 billion و$81.5 billion.

المقياسالقيمةالمصدر
الخسائر المُبلَّغ عنها من البالغين 60+، FBI، 2025$7.7 billion (about 60% increase)FBI IC3, 2025 Internet Crime Report
الخسائر المُبلَّغ عنها من كبار السن، FTC، 2024$2.4 billion (up ~4x from $600M in 2020)FTC, Protecting Older Consumers 2024-2025
التكلفة الحقيقية المقدَّرة لاحتيال كبار السن، 2024$10.1 billion to $81.5 billionFTC, Protecting Older Consumers 2024-2025
متوسط الخسارة الوسيط، الضحايا 80 عامًا فأكثرOver $1,600FTC, Protecting Older Consumers 2024-2025
كبار السن الذين خسروا $10K+ بسبب انتحال الشخصية41% first contacted by phoneFTC, Protecting Older Consumers 2024-2025
خسائر احتيال الدعم الفني لكبار السن، 2024$159 millionFTC, Protecting Older Consumers 2024-2025

السياق: وجد Gallup أن البالغين السود (8%) واللاتينيين (9%)، ومن لا يحملون شهادة جامعية (7%)، كانوا أكثر عرضة للإبلاغ عن التعرض للاحتيال في عام 2025 مقارنة بالبالغين البيض أو حاملي الشهادات (Gallup and Stop Scams Alliance, 2026).

6. التنظيم والتطبيق

تحوّل التطبيق نحو المنبع، من ملاحقة المحتالين الأفراد إلى مراقبة شركات الاتصالات التي تسمح بمرور حركتها. دفعت USTelecom Industry Traceback Group وFCC معًا المكالمات غير القانونية ذات المنشأ الأجنبي إلى الانخفاض الحاد وقلّصتا صفوف مزوّدي الخدمة غير الملتزمين. والنتيجة مفارقة: أصبحت القناة أكثر خضوعًا للرقابة، ومع ذلك ارتفع حجم البلاغات الخام، لأن الحملات الباقية تتركز على مكالمات احتيال أعلى قيمة. في عام 2025، انتهى أقل من 10% من عمليات التتبع بمنشأ أجنبي، منخفضًا من نحو 50% في عام 2020.

المقياسالقيمةالمصدر
بلاغات DNC المُقدَّمة، السنة المالية 2025Over 2.6 millionFTC, National Do Not Call Registry Data Book FY2025
الأرقام النشطة في سجل DNCOver 258 millionFTC, DNC Data Book FY2025
زيادة بلاغات المكالمات الآلية، السنة المالية 2025Almost 45% year over yearFTC, DNC Data Book FY2025
مزوّدو الخدمة الذين أُزيلوا من Robocall Mitigation DatabaseOver 1,200FCC Enforcement Bureau, 2025
الغرامة الأساسية لكل تسجيل كاذب في RMD$10,000 per violationFCC, 2026 rules
عمليات تتبع Industry Traceback Group حتى الآنOver 25,000USTelecom Industry Traceback Group, 2025
شركات الهاتف التي نشرت إجراءات التخفيف الكاملة4,084 of 9,200+U.S. PIRG, Ringing in Our Fears 2025

السياق: أطلق تحالف ثنائي الحزبية من 51 مدعيًا عامًا للولايات Operation Robocall Roundup في أغسطس 2025، محذّرًا 37 مزوّد خدمة صوتية من الاستمرار في توجيه المكالمات الآلية غير القانونية (FCC and state AGs, 2025).

7. سلوك المستهلك والثقة

قد تكون أفدح تكلفة لعصر المكالمات الآلية سلوكية لا مالية: توقف الناس عن الرد. فعندما تكون معظم المكالمات من أرقام مجهولة مكالمات مزعجة، يصبح تجاهل الهاتف أمرًا منطقيًا، وهو ما يقوّض بهدوء التواصل المشروع مع البنوك والعيادات والمدارس. تتآكل الثقة في هذه القناة عبر كل سوق شملته استطلاعات Hiya وTruecaller، وتتزايد نسبة المستهلكين الذين يلومون شركات الاتصالات والجهات التنظيمية لخسارة سباق التسلح ضد الاحتيال المدفوع بالذكاء الاصطناعي. تجاهل 82% من الأمريكيين مكالمة مهمة خوفًا من أن تكون عملية احتيال، ارتفاعًا من 59% في عام 2024.

المقياسالقيمةالمصدر
تجاهلوا مكالمة مهمة خوفًا من الاحتيال82% (up from 59% in 2024)Truecaller, 2026 Phone Fraud and AI Threat Survey
استُهدفوا بمكالمة أو رسالة احتيال خلال العام الماضي75%Truecaller, 2026
أكثر قلقًا بشأن الاحتيال مقارنة بالعام الماضي84%Truecaller, 2026
يقولون إن الإزعاج الهاتفي ازداد سوءًا62%Hiya, State of the Call 2026
الثقة بالمكالمات الهاتفية: انخفضت مقابل ازدادت34% decreased vs 16% increasedHiya, State of the Call 2026
مستعدون لتغيير مزوّد الخدمة بسبب احتيال الذكاء الاصطناعي38%Hiya, State of the Call 2026
الوقت الضائع في فرز المكالمات غير المرغوب فيها7.6 hours per year (9 min/week)Hiya, State of the Call 2026

السياق: لا يزال 63% من الأمريكيين يعتمدون فقط على أدوات شركة الاتصالات ولا يستخدمون أي تطبيق حماية من جهة خارجية (Truecaller, 2026).

الخلاصة: المكالمات الآلية والمكالمات المزعجة بالأرقام

المقياسالقيمةالمصدر
إجمالي المكالمات الآلية الأمريكية، 202552.5 billionYouMail Robocall Index, 2025
المكالمات الآلية، يونيو 20264.3 billion (13 per person)YouMail Robocall Index, June 2026
معدل ذروة المكالمات الآلية، ديسمبر 20251,627 per secondYouMail Robocall Index, 2025
حصة التسويق الهاتفي + الاحتيال من المكالمات الآلية، 202557%YouMail Robocall Index, 2025
إجمالي خسائر الاحتيال المُبلَّغ عنها في الولايات المتحدة، 2025$15.9 billionFTC, 2025 fraud data
خسائر انتحال الشخصية، 2025$3.5 billionFTC, June 2026
خسائر الاحتيال الحقيقية المقدَّرة، 2025$68 billionGallup and Stop Scams Alliance, 2026
خسائر الجرائم الإلكترونية لدى FBI، 2025$20.9 billionFBI IC3, 2025 Internet Crime Report
خسائر البالغين 60+، 2025$7.7 billionFBI IC3, 2025
أعلى متوسط خسارة وسيطة حسب وسيلة الاتصالPhone, $2,210 (older adults)FTC, CSN Data Book 2024
البالغون الذين تلقوا مكالمة صوتية بتقنية التزييف العميق30%Truecaller, 2026
عمليات الاحتيال الناجحة التي تشمل الذكاء الاصطناعي/التزييف العميق12%Gallup and Stop Scams Alliance, 2026
معدل المكالمات المزعجة من جهات غير معروفة في الولايات المتحدة34.9%Hiya, Global Call Threat Report 2025
أعلى معدل مزعج على مستوى دولة (إندونيسيا)89%Hiya, Global Call Threat Report 2025
بلاغات DNC المُقدَّمة، السنة المالية 2025Over 2.6 millionFTC, DNC Data Book FY2025
مزوّدو الخدمة الذين أُزيلوا من RMD، 2025Over 1,200FCC Enforcement Bureau, 2025
عمليات التتبع ذات المنشأ الأجنبي، 2025Under 10% (was ~50% in 2020)USTelecom ITG, 2025
تجاهلوا مكالمة مهمة خوفًا من الاحتيال82%Truecaller, 2026
يقولون إن الإزعاج الهاتفي ازداد سوءًا62%Hiya, State of the Call 2026
الوقت الضائع سنويًا في فرز المكالمات7.6 hoursHiya, State of the Call 2026

المنهجية والمصادر

جُمعت البيانات من تقارير أولية ومجموعات بيانات حكومية وأبحاث موردين مُسمّاة نُشرت في عامي 2025 و2026، وتمت مقارنتها عبر عدة شركات حيثما تتداخل الأرقام، مع الإشارة داخل النص إلى أي نقطة بيانات سابقة لعام 2025 باعتبارها أحدث ما هو متاح. وقد ظهر كل رقم أعلاه في تقرير أصلي أو إصدار رسمي صادر عن الجهة المُصدِرة.

Data watch: ينشر YouMail’s Robocall Index ملخصًا سنويًا كاملاً كل يناير إلى جانب أعداده الشهرية، لذا يُتوقع أن يصدر إجمالي عام 2026 الكامل في أوائل عام 2027 وسيُضاف هنا لاحقًا. كما أن كلًا من FBI’s IC3 Internet Crime Report وFTC’s Do Not Call Registry Data Book وU.S. PIRG’s Ringing in Our Fears report إصدارات سنوية أيضًا، ويُتوقع صدور الإصدارات القادمة بعد نحو عام من الإصدارات المذكورة أعلاه.

آخر تحديث: 5 يوليو 2026.

نراجع هذه الصفحة ونحدّثها كل ثلاثة أشهر مع نشر بيانات جديدة.

جرّب VoxBooster — 3 أيام مجاناً.

استنساخ الصوت الفوري، لوحة الأصوات والمؤثرات — أينما تتحدث.

  • بدون بطاقة
  • ~30ms تأخير
  • Discord · Teams · OBS
جرّب 3 أيام مجاناً