ملخص
VoxBooster منتج رقمي يُسلَّم إلكترونيًا. لا يوجد شحن مادي ولا شركة توصيل ولا تكاليف شحن. يُفعَّل الوصول في حسابك في غضون دقائق من اكتمال الدفع.
1. ما الذي تحصل عليه
يمنحك الشراء الناجح:
- تنزيل عميل Windows (voxbooster.com/download) — برنامج تثبيت لنظام Windows 10 (الإصدار 1903+) وWindows 11، بنية x86_64 فقط؛
- مفتاح ترخيص مرتبط بعنوان البريد الإلكتروني لحسابك — لا حاجة لإدخاله يدويًا؛ يستخدم العميل نفس بيانات تسجيل الدخول الخاصة بالموقع؛
- أيام مدفوعة نشطة تُضاف إلى رصيدك التراكمي
vip_time_end(راجع إفصاحات الفوترة لمعرفة آلية حساب الرصيد)؛ - الوصول إلى voxbooster.com/dashboard لإدارة الأجهزة والفوترة وتذاكر الدعم وبرنامج الإحالة الخاص بك.
2. مواعيد التسليم
| طريقة الدفع | وقت التفعيل |
|---|---|
| Stripe (بطاقة، Apple Pay، Google Pay) | فوري — يُشغَّل webhook في غضون ثوانٍ |
| Kiwify (بطاقة BR، boleto، PIX) | فوري للبطاقة وPIX؛ حتى 3 أيام عمل لـ boleto bancário |
| العملات الرقمية (عند التوفر) | بعد تأكيدين على الشبكة — عادةً من 10 إلى 30 دقيقة |
إذا تمت الموافقة على الدفع من قِبَل البوابة لكن لم يُفعَّل حسابك خلال 15 دقيقة (أو خلال 3 أيام عمل في حالة boleto)، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] مع رقم معرّف المعاملة. نعالج مشكلات التفعيل في نفس يوم العمل.
3. أين يُسلَّم المنتج
يُسلَّم المنتج إلى حساب VoxBooster الخاص بك، والمُعرَّف بعنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الشراء. يمكنك تثبيت عميل Windows وتسجيل الدخول عليه على أي جهاز كمبيوتر يعمل بـ Windows، حتى حد الأجهزة المسموح به في خطتك. راجع شروط الخدمة §3 لمعرفة قواعد مشاركة الأجهزة.
لن تتلقى بطاقة ترخيص مادية أو مفتاح USB أو دليل مطبوعًا. جميع ملفات المنتج والوثائق متاحة للتنزيل من voxbooster.com/download وvoxbooster.com/docs.
4. النسخة التجريبية المجانية
تُفعَّل النسخة التجريبية المجانية لمدة 3 أيام فورًا عند التسجيل دون أي دفع. لا تُحتسب أيام التجربة ضمن فترة الاشتراك المدفوع؛ وإذا قررت الترقية أثناء فترة التجربة، فستنتهي التجربة وسيبدأ الاشتراك المدفوع في نفس اليوم.
5. التوفر الدولي
تتوفر الخدمة في جميع أنحاء العالم حيث يسمح القانون المحلي باستخدام برامج تحويل الصوت. لا نقدم حاليًا برامج تثبيت Windows محلية لإصدارات Windows ذات الخطوط غير اللاتينية (واجهة المستخدم باليابانية أو الكورية أو العربية)؛ غير أن واجهة العميل نفسها مترجمة بالكامل إلى جميع اللغات العشر المدعومة بعد التثبيت. يعمل الموقع ولوحة التحكم بجميع اللغات العشر على مستوى العالم.
6. حالات فشل التسليم — ما نفعله
إذا فشل عميل Windows في التثبيت أو التفعيل أو تسجيل الدخول بعد دفع ناجح:
- نقدم دعمًا مجانيًا للتثبيت عبر [email protected]؛
- إذا تعذَّر حل المشكلة خلال 14 يومًا وكان الخطأ من جانبنا (انقطاع الخادم، خطأ في توقيع الترخيص، تلف الحساب)، نعيد المبلغ المقابل للجزء غير المستخدم من الخطة إلى طريقة الدفع الأصلية؛
- إذا كانت المشكلة من جانب المستخدم (أجهزة غير متوافقة، حجب برنامج مكافحة الفيروسات، إصدار Windows غير مدعوم)، نُضيف أيام الخسارة التي حدثت أثناء استكشاف الأخطاء وإصلاحها مجددًا إلى الحساب.
7. إيقاف الخدمة
إذا أوقفنا الخدمة بالكامل، يحصل المستخدمون الذين لديهم اشتراك مدفوع نشط على إشعار مسبق بـ90 يومًا على الأقل عبر البريد الإلكتروني. يحصل مشترو الترخيص مدى الحياة على استرداد نسبي كما هو موضح في سياسة الاسترداد §6، إذا حدث الإيقاف خلال 5 سنوات من تاريخ الشراء.
8. التواصل معنا
لديك سؤال حول التسليم أو التفعيل؟ [email protected] — نرد خلال يوم عمل واحد.