Fulfillment Policy

요약

VoxBooster는 전자적으로 제공되는 디지털 제품입니다. 물리적 배송, 택배사, 배송비가 없습니다. 결제가 성공적으로 완료되면 몇 분 이내에 계정 접근이 활성화됩니다.

1. 받게 되는 항목

구매 성공 시 다음을 이용할 수 있습니다.

• Windows 클라이언트 다운로드 (voxbooster.com/download) — Windows 10 (빌드 1903+) 및 Windows 11용 설치 프로그램, x86_64 전용
• 계정 이메일 주소에 연결된 라이선스 키 — 수동 입력 불필요. 클라이언트는 웹사이트와 동일한 자격 증명으로 로그인됩니다.
• vip_time_end 누적값에 추가되는 활성 유료 일수 (크레딧 계산 방식은 결제 공시 참조)
• 기기, 결제, 지원 티켓, 제휴 프로그램 관리를 위한 voxbooster.com/dashboard 접근 권한

2. 제공 시간

결제 게이트웨이에서 결제가 승인되었지만 15분 이내(boleto의 경우 영업일 3일 이내)에 계정이 활성화되지 않으면, 거래 ID를 첨부하여 [email protected]으로 이메일을 보내주세요. 제공 오류는 당일 영업일 내에 해결합니다.

3. 제품 제공 위치

제품은 결제 시 사용한 이메일 주소로 식별되는 VoxBooster 계정으로 제공됩니다. 플랜의 기기 한도 내에서 원하는 Windows PC에 클라이언트를 설치하고 로그인할 수 있습니다. 기기 공유 규정은 서비스 약관 §3을 참조하세요.

물리적 라이선스 카드, USB 키 또는 인쇄된 매뉴얼은 제공되지 않습니다. 모든 제품 파일과 문서는 voxbooster.com/download 및 voxbooster.com/docs에서 다운로드할 수 있습니다.

4. 무료 체험

3일 무료 체험은 결제 없이 가입 즉시 활성화됩니다. 체험 기간의 일수는 유료 기간에 포함되지 않습니다. 체험 중 업그레이드를 진행하면 체험이 종료되고 유료 플랜이 당일부터 시작됩니다.

5. 국제 이용 가능 여부

본 서비스는 음성 변환 소프트웨어 사용을 현지 법이 허용하는 전 세계 어디에서나 이용 가능합니다. 현재 비라틴 문자 버전의 Windows(일본어, 한국어, 아랍어 UI)용 현지화된 Windows 설치 프로그램은 제공하지 않습니다. 단, 설치 후 클라이언트 UI 자체는 지원하는 10개 언어 모두로 완전히 번역되어 있습니다. 웹사이트와 대시보드는 전 세계 10개 언어 모두에서 정상적으로 작동합니다.

6. 제공 실패 시 대응 방법

결제 성공 후 Windows 클라이언트 설치, 활성화 또는 로그인에 실패한 경우:

1. [email protected]을 통해 무상 설치 지원을 제공합니다.
2. 14일 이내에 문제를 해결하지 못하고 그 원인이 당사 측(서버 장애, 라이선스 서명 버그, 계정 손상)에 있는 경우, 플랜의 미사용 부분을 원래 결제 수단으로 환불해 드립니다.
3. 문제가 사용자 측(호환되지 않는 하드웨어, 바이러스 백신 차단, 지원되지 않는 Windows 버전)에 있는 경우, 문제 해결 과정에서 손실된 일수를 계정에 다시 적립해 드립니다.

7. 서비스 종료

서비스를 완전히 종료하는 경우, 활성 유료 사용자에게는 최소 90일 전에 이메일로 알려드립니다. 평생 라이선스 구매자는 구매 후 5년 이내에 종료가 이루어질 경우 환불 정책 §6에 설명된 대로 비례 환불을 받습니다.

8. 문의

제공 또는 활성화와 관련된 질문이 있으신가요? [email protected] — 영업일 1일 이내에 답변드립니다.