Fulfillment Policy

Zusammenfassung

VoxBooster ist ein digitales Produkt, das elektronisch bereitgestellt wird. Es gibt keinen physischen Versand, keinen Paketdienstleister und keine Versandkosten. Der Zugang wird innerhalb von Minuten nach einer erfolgreichen Zahlung für Ihr Konto freigeschaltet.

1. Was Sie erhalten

Ein erfolgreicher Kauf gewährt Ihnen:

• Den Download des Windows-Clients (voxbooster.com/download) — Installationsprogramm für Windows 10 (Build 1903+) und Windows 11, nur x86_64;
• Einen Lizenzschlüssel, der mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos verknüpft ist — keine manuelle Eingabe erforderlich; der Client verwendet dieselben Anmeldedaten wie die Website;
• Aktive bezahlte Tage, die zu Ihrem vip_time_end-Guthaben hinzugefügt werden (siehe Abrechnungshinweise für Details zur Berechnung);
• Zugang zu voxbooster.com/dashboard, um Geräte, Abrechnung, Support-Tickets und Ihr Partnerprogramm zu verwalten.

2. Lieferzeiten

Falls eine Zahlung beim Zahlungsdienstleister genehmigt wird, Ihr Konto jedoch nicht innerhalb von 15 Minuten freigeschaltet wird (oder innerhalb von 3 Werktagen bei boleto), senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Transaktions-ID. Bereitstellungsprobleme lösen wir noch am selben Werktag.

3. Wohin das Produkt geliefert wird

Die Lieferung erfolgt an Ihr VoxBooster-Konto, das über die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse identifiziert wird. Sie können den Windows-Client auf beliebigen Windows-PCs bis zur Gerätegrenze Ihres Tarifs installieren und sich anmelden. Die Regeln zur Gerätenutzung finden Sie in den Nutzungsbedingungen §3.

Sie erhalten keine physische Lizenzkarte, keinen USB-Stick oder gedrucktes Handbuch. Alle Produktdateien und die Dokumentation können von voxbooster.com/download und voxbooster.com/docs heruntergeladen werden.

4. Kostenlose Testversion

Die kostenlose 3-tägige Testversion wird unmittelbar nach der Registrierung ohne Zahlung bereitgestellt. Testtage werden nicht auf den bezahlten Zeitraum angerechnet; wenn Sie während der Testphase ein Upgrade durchführen, endet die Testphase und der kostenpflichtige Tarif beginnt noch am selben Tag.

5. Internationale Verfügbarkeit

Der Dienst ist weltweit verfügbar, sofern das lokale Recht den Einsatz von Stimmtransformationssoftware erlaubt. Wir bieten derzeit keine lokalisierten Windows-Installationsprogramme für Windows-Versionen mit nicht-lateinischen Schriften an (Benutzeroberfläche auf Japanisch, Koreanisch oder Arabisch); die Client-Oberfläche selbst ist nach der Installation vollständig in alle 10 unterstützten Sprachen übersetzt. Website und Dashboard sind in allen 10 Sprachen weltweit verfügbar.

6. Fehlgeschlagene Lieferungen — unser Vorgehen

Falls der Windows-Client nach einer erfolgreichen Zahlung nicht installiert, aktiviert oder angemeldet werden kann:

1. Wir bieten kostenlosen Installations-Support über [email protected] an;
2. Wenn das Problem innerhalb von 14 Tagen nicht behoben werden kann und auf unserer Seite liegt (Serverausfall, Fehler beim Lizenzsigning, Kontobeschädigung), erstatten wir den nicht genutzten Anteil des Tarifs auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück;
3. Wenn das Problem auf der Seite des Nutzers liegt (inkompatible Hardware, Blockierung durch Antivirussoftware, nicht unterstützte Windows-Version), schreiben wir die während der Fehlersuche verlorenen Tage dem Konto gut.

7. Einstellung des Dienstes

Falls wir den Dienst vollständig einstellen, werden aktive zahlende Nutzer mindestens 90 Tage im Voraus per E-Mail benachrichtigt. Käufer der Lifetime-Lizenz erhalten eine anteilige Rückerstattung gemäß der Rückgaberichtlinie §6, sofern die Einstellung innerhalb von 5 Jahren nach ihrem Kauf erfolgt.

8. Kontakt

Fragen zu Lieferung oder Aktivierung? [email protected] — wir antworten innerhalb von 1 Werktag.