概要
VoxBoosterはデジタル製品であり、電子的に提供されます。物理的な配送、宅配業者、送料は一切ありません。支払いが正常に完了してから数分以内に、アカウントへのアクセスが有効化されます。
1. 受け取れるもの
購入が完了すると、以下のものが利用可能になります。
- Windowsクライアントのダウンロード（voxbooster.com/download）— Windows 10（ビルド1903+）およびWindows 11向けインストーラー（x86_64のみ）
- アカウントのメールアドレスに紐付けられたライセンスキー — 手動入力は不要。クライアントはウェブサイトと同じ認証情報でサインインします
vip_time_end集計値に加算されるアクティブな有料日数（クレジット計算の仕組みについては課金に関する情報をご確認ください）- デバイス管理、請求、サポートチケット、アフィリエイトプログラムの管理に使用できる voxbooster.com/dashboard へのアクセス
2. 配信タイミング
| 支払い方法 | プロビジョニング時間 |
|---|---|
| Stripe（カード、Apple Pay、Google Pay） | 即時 — Webhookが数秒以内に発火 |
| Kiwify（BRカード、boleto、PIX） | カードおよびPIXは即時；boleto bancárioは最大3営業日 |
| 暗号通貨（利用可能な場合） | ネットワーク上で2回の承認後 — 通常10〜30分 |
決済ゲートウェイで支払いが承認されたにもかかわらず、15分以内（boletoの場合は3営業日以内）にアカウントが有効化されない場合は、取引IDを添えて [email protected] までメールでご連絡ください。プロビジョニングの問題は同営業日内に対応いたします。
3. 製品の配信先
製品は、チェックアウト時に使用したメールアドレスで識別されるVoxBoosterアカウントに配信されます。プランのデバイス数制限の範囲内で、任意のWindows PCにクライアントをインストールしてサインインできます。デバイス共有のルールについては、利用規約 §3をご参照ください。
物理的なライセンスカード、USBキー、印刷されたマニュアルは提供されません。すべての製品ファイルとドキュメントは voxbooster.com/download および voxbooster.com/docs からダウンロードできます。
4. 無料トライアル
3日間の無料トライアルは、支払い不要でサインアップ直後に有効化されます。トライアル期間の日数は有料期間にはカウントされません。トライアル中にアップグレードした場合、トライアルはその日に終了し、有料プランが同日から開始されます。
5. 国際的な提供状況
本サービスは、音声変換ソフトウェアの使用を現地法が認めている地域であれば、世界中でご利用いただけます。現時点では、非ラテン文字版のWindows（日本語・韓国語・アラビア語のUIバージョン）向けのローカライズされたWindowsインストーラーは提供していません。ただし、インストール後のクライアントUIはサポート対象の10言語すべてに完全に翻訳されています。ウェブサイトとダッシュボードは世界中で10言語すべてに対応しています。
6. 配信に失敗した場合の対応
支払い完了後にWindowsクライアントのインストール、アクティベーション、またはサインインが失敗した場合：
- [email protected] を通じて無償でインストールサポートを提供します。
- 14日以内に問題を解決できず、その原因が弊社側（サーバー障害、ライセンス署名のバグ、アカウントの破損）にある場合は、プランの未使用分を元の支払い方法に返金します。
- 問題がユーザー側（互換性のないハードウェア、ウイルス対策ソフトによるブロック、サポート対象外のWindowsバージョン）にある場合は、トラブルシューティング中に失われた日数をアカウントに補填します。
7. サービスの終了
サービスを完全に終了する場合、アクティブな有料ユーザーには少なくとも90日前にメールで通知します。生涯ライセンスの購入者は、購入から5年以内にサービスが終了した場合、返金ポリシー §6に記載された按分返金を受け取ることができます。
8. お問い合わせ
配信やアクティベーションについてご質問がございますか？ [email protected] — 1営業日以内にご返信いたします。