Cancellation Policy

Last updated: 2026-06-03

概要

VoxBooster のサブスクリプションはいつでもキャンセルできます。違約金なし、キャンセル料なしです。キャンセルすると次回の自動更新が停止されます — すでに支払い済みの期間が終わるまではアクセスを維持できます。

1. サブスクリプションのキャンセル方法

最も手軽な方法はダッシュボードからです：

  1. voxbooster.com/dashboard にサインイン；
  2. Billing タブを開く；
  3. 有効なプランの Cancel subscription をクリック；
  4. モーダルで確認 — 期間終了日が表示されるので、アクセスが止まる日時を正確に把握できます。

キャンセルは即時有効になります（次回の請求がキャンセルされます）。すでに支払い済みの請求期間が終わるまで有料アクセスは継続されます（例：月次プランの5日目にキャンセル → 30日目までアクセス継続）。

数分以内に確認メールが届きます。届かない場合はスパムフォルダーを確認し、[email protected] までご連絡ください。

2. メールによるキャンセル

ダッシュボードにアクセスできない場合（パスワード紛失、アカウントロック、支払い紛争など）：

アカウントに登録しているメールアドレスから [email protected] 宛てに、件名 「Cancel subscription — [アカウントのメールアドレス]」 でメールをお送りください。1営業日以内に対応し、確認の返信をお送りします。

電話、動画、またはキャンセル理由を求めることは一切ありません。

3. キャンセル後に起こること

  • 自動更新が無効になります。 支払い方法への追加請求は発生しません。
  • 有料アクセスは継続されます（現在の期間が終わるまで）。その日付まですべての機能、すべてのデバイス枠、すべての音声モデルを利用できます。
  • 期間終了後、アカウントは無料プランに移行します — サインイン、ダッシュボード、ブログ、アフィリエイトプログラムは引き続き利用可能です。Windows クライアントの有料機能は再有効化するまでロックされます。
  • データは保持されます。 音声モデル、設定、デバイス、支払い履歴、サポートチケット、アカウントのメールアドレスは少なくとも 12か月間 アカウントに保存されます。新しいプランを購入すればいつでも再開できます — 同じメール、同じデータです。

4. キャンセル後の再有効化

voxbooster.com/dashboard にサインインし、Billing タブを開いてプランを選択してください。支払いが確認された時点で、以前のデバイス枠・音声モデル・設定が即座に再有効化されます。

トライアル対象ウィンドウ内で再有効化した場合、3日間の無料トライアルは再開されません — トライアルはアカウントごとに1回限り（生涯有効）です。

5. Lifetime プラン — 異なるルール

Lifetime プランはサブスクリプションではなく、一度限りの購入です。キャンセルするものはなく、定期請求は一切発生しません。Lifetime 購入の返金を希望する場合は、法定のクーリングオフ権が適用されます（ブラジルでは7日間、EU/EEA/UK では14日間）。この期間を過ぎると返金は対応できません。詳細は 返金ポリシー §6 をご確認ください。

6. 弊社側からのキャンセル

弊社は、合理的に可能な限り事前通知の上で、以下の場合にサブスクリプションをキャンセルすることがあります：

  • 利用規約の繰り返し違反（アカウントの共有、詐欺、不正使用 — 利用規約 §4 参照）；
  • 事前の連絡なしに申し立てられたチャージバック；
  • 7日以内に正常に再試行できない支払い失敗（サブスクリプションは past_due になり、期間終了時にキャンセル — 該当期間に成功した請求がないため返金は発生しません）；
  • サービスの廃止（90日前の事前通知あり — Fulfillment §7 参照）。

いずれの場合も、アカウントのメールアドレス宛てにキャンセルの理由と返金が発生する場合はその内容をお知らせするメールをお送りします。

7. キャンセル時の日割り返金

キャンセル単体では現金での返金は発生しません — 期間終了まですでに支払い済みのサービスを利用し続けることができます。返金は 返金ポリシー および法定消費者権利（ブラジル CDC Art. 49 — 7日間；EU/EEA/UK CRD — 14日間）により別途規定されています。

8. プラン変更とキャンセルの違い

サイクル途中でのプラン変更（例：Monthly → Annual）はキャンセルではありません。旧プランの残日数は保持され、VoxBooster の積算型クレジットモデル（vip_time_end 集計）によって新プランに加算されます。返金ポリシー §3 をご覧ください。

9. お問い合わせ

[email protected] — キャンセルに関するご連絡には1営業日以内に返信します。