Cancellation Policy

Last updated: 2026-06-03

요약

VoxBooster 구독은 언제든지 취소할 수 있으며, 위약금 없음, 취소 수수료 없음입니다. 취소하면 다음 자동 갱신이 중지되고, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.

1. 구독 취소 방법

가장 빠른 방법은 대시보드를 이용하는 것입니다:

  1. voxbooster.com/dashboard 에 로그인；
  2. Billing 탭 열기；
  3. 활성 플랜의 Cancel subscription 클릭；
  4. 모달에서 확인 — 기간 종료일을 표시하여 정확히 언제 이용이 종료되는지 알 수 있습니다.

취소는 다음 결제가 취소된다는 의미에서 즉시 효력이 발생합니다. 이미 결제한 청구 기간이 끝날 때까지 유료 이용은 계속됩니다 (예: 월간 플랜 5일 차에 취소 → 30일 차까지 이용 가능).

몇 분 이내에 확인 이메일을 받게 됩니다. 받지 못한 경우 스팸 폴더를 확인한 후 [email protected] 으로 이메일을 보내주세요.

2. 이메일로 취소하기

대시보드에 접근할 수 없는 경우 (비밀번호 분실, 계정 잠금, 결제 분쟁):

계정에 등록된 이메일 주소로 [email protected] 에 제목 “Cancel subscription — [계정 이메일 주소]” 로 이메일을 보내주세요. 1영업일 이내에 요청을 처리하고 확인 회신을 드립니다.

취소를 위해 전화, 영상, 또는 사유를 요구하지 않습니다.

3. 취소 후 어떻게 되나요

  • 자동 갱신이 비활성화됩니다. 결제 수단에 추가 청구가 발생하지 않습니다.
  • 유료 이용은 계속됩니다 (현재 기간이 끝날 때까지). 해당 날짜까지 모든 기능, 모든 기기 슬롯, 모든 보이스 모델을 유지합니다.
  • 기간 종료 시 계정은 무료 플랜으로 전환됩니다 — 로그인, 대시보드, 블로그, 제휴 프로그램은 계속 작동하며, Windows 클라이언트의 유료 기능은 재활성화 전까지 잠깁니다.
  • 데이터는 보존됩니다. 보이스 모델, 설정, 기기, 결제 내역, 지원 티켓, 계정 이메일은 최소 12개월 동안 계정에 유지됩니다. 새 플랜을 구매하면 언제든지 재개할 수 있습니다 — 같은 이메일, 같은 데이터.

4. 취소 후 재활성화

voxbooster.com/dashboard 에 로그인하여 Billing 탭을 열고 플랜을 선택하세요. 이전 기기 슬롯, 보이스 모델, 설정은 결제 확인 즉시 다시 활성화됩니다.

무료 체험 대상 기간 내에 재활성화하더라도 3일 무료 체험은 다시 시작되지 않습니다 — 체험은 계정당 평생 1회입니다.

5. Lifetime 플랜 — 다른 규정

Lifetime 플랜은 구독이 아닌 일회성 구매입니다. 취소할 것이 없으며 반복 청구는 절대 발생하지 않습니다. Lifetime 구매의 환불을 원하는 경우 법정 철회권이 적용됩니다 (브라질: 7일, EU/EEA/UK: 14일). 해당 기간이 지나면 환불이 제공되지 않습니다. 자세한 내용은 환불 정책 §6 을 참조하세요.

6. 당사에 의한 취소

합리적으로 가능한 경우 사전 고지와 함께 다음 사유로 구독을 취소할 수 있습니다:

  • 이용약관 반복 위반 (계정 공유, 사기, 남용 — 약관 §4 참조)；
  • 사전 연락 없이 제기된 차지백；
  • 7일 이내에 성공적으로 재시도할 수 없는 결제 실패 (구독은 past_due 로 전환되고 기간 종료 시 취소됨 — 해당 기간에 성공적인 청구가 없으므로 환불 의무 없음)；
  • 서비스 종료 (90일 사전 고지 — Fulfillment §7 참조).

각 경우, 취소 사유와 환불 해당 여부를 설명하는 이메일을 계정 주소로 발송합니다.

7. 취소 시 일할 환불

취소 자체만으로는 현금 환불이 발생하지 않습니다 — 기간 종료까지 이미 결제한 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 환불은 환불 정책 및 법정 소비자 권리 (브라질 CDC Art. 49 — 7일; EU/EEA/UK CRD — 14일)에 의해 별도로 규정됩니다.

8. 플랜 변경 vs. 취소

사이클 중간에 플랜을 변경하는 것 (예: Monthly → Annual)은 취소가 아닙니다. 이전 플랜의 남은 일수는 보존되어 VoxBooster의 적립 기반 크레딧 모델 (vip_time_end 합산)을 통해 새 플랜에 추가됩니다. 환불 정책 §3 을 참조하세요.

9. 문의

[email protected] — 취소 요청에 대해 1영업일 이내에 답변합니다.