Billing Disclosures

요약

이 페이지에서는 결제 전에 알아야 할 모든 사항을 안내합니다. 결제 금액, 결제 주기, 결제 통화, 갱신 시점, 해지 방법, 그리고 결제 성공 기준을 확인하세요. 이용약관, 환불 정책, 해지 정책과 함께 읽어보시기 바랍니다.

1. 요금제 및 가격

VoxBooster는 네 가지 요금제로 제공됩니다.

각 요금제의 현재 가격은 voxbooster.com/pricing과 결제 화면에서 확인할 수 있습니다. 가격은 기기당이 아닌 계정당 부과됩니다. 요금제의 기기 제한 수는 가격 페이지에서 확인하세요.

2. 통화 및 지역별 가격

가격은 가능한 경우 거주 국가에 맞는 통화로 표시 및 청구됩니다.

• 브라질 — Kiwify를 통해 BRL (카드, PIX, boleto)
• 미국, 캐나다, 멕시코 — Stripe를 통해 USD
• EU / EEA / 영국 — Stripe를 통해 EUR 또는 GBP (국가에 따라 결정)
• 기타 지역 — Stripe를 통해 기본값 USD

통화는 계정의 첫 유료 결제 시점에 고정됩니다. 이후 갱신은 이사나 여행 등에 관계없이 동일한 통화로 청구되며, 요금제를 변경하거나 해지 후 재구독할 때까지 유지됩니다. 이를 통해 자동 갱신 시 환율 차이로 인한 예상치 못한 청구를 방지합니다.

부가가치세, 판매세 및 현지 소비세는 법적으로 요구되는 경우 결제 시 추가됩니다. 가격 페이지에 표시된 금액은 해당 페이지에 별도 표시가 없는 한 세금 미포함 금액입니다.

3. 정기 결제 — 전체 공지사항

Monthly, Quarterly, Annual 요금제를 구매하면, 입력한 결제 수단에 자동 정기 결제를 승인하는 것입니다. 결제를 완료함으로써 다음 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

• 갱신 금액. 향후 갱신은 최초 구매와 동일한 금액으로 청구됩니다. 단, 가격 변경 시에는 계정 이메일 주소로 최소 30일 전에 사전 통보합니다.
• 갱신 주기. Monthly는 30일, Quarterly는 90일, Annual은 365일마다 갱신됩니다. 최초 갱신일은 결제 확인 페이지와 확인 이메일에서 확인할 수 있습니다.
• 해지 방법. 언제든지 대시보드에서 클릭 한 번으로 해지할 수 있습니다(해지 정책 참고). 해지하면 다음 갱신이 중단되며, 유료 이용은 현재 기간이 종료될 때까지 유지됩니다.
• 장기 약정 없음. 최소 갱신 횟수가 없습니다. 첫 번째 주기 이후 해지하면 추가 청구가 발생하지 않습니다.
• 무료 체험 기간 전환. 3일 무료 체험으로 구독을 시작한 경우, 첫 번째 청구는 체험 기간 종료 시 이루어집니다. 체험 기간 중 대시보드 → Billing → 구독 해지를 통해 해지하면 청구를 방지할 수 있습니다.

4. 결제가 “성공”으로 처리되는 기준

결제 게이트웨이가 인증 및 캡처 완료 상태를 Webhook에 반환하면 (Stripe payment_intent.succeeded, Kiwify approved) 결제가 성공으로 처리됩니다. 이 시점에서:

1. creditSubscriptionDays()를 통해 계정에 일수가 적립됩니다. 이는 vip_time_end를 연장하는 단일 원자적 진입점입니다.
2. 감사 목적으로 게이트웨이측 결제 ID가 포함된 payments 레코드가 저장됩니다.
3. 계정 이메일 주소로 몇 분 내에 영수증이 발송됩니다.
4. Windows 클라이언트가 다음 하트비트 시(30분 이내) 새로운 이용 권한을 확인합니다. 필요한 경우 클라이언트 메뉴에서 강제 새로고침할 수 있습니다.

이 네 단계 중 하나라도 당사 측에서 실패한 경우, 결제는 미완료로 처리되며 3영업일 이내에 처리를 완료(리플레이)하거나 환불합니다. 계정을 완전히 활성화하지 못한 결제 금액은 절대 보유하지 않습니다.

5. 결제 실패 시 처리 방법

자동 갱신 결제가 실패하는 경우 (카드 만료, 잔액 부족, 은행 거절):

• 7일 기간 내에 최대 3회 재시도합니다.
• 계정이 past_due 상태로 표시되며, 결제 수단 업데이트를 요청하는 이메일이 발송됩니다.
• 재시도가 모두 실패하면 유료 이용은 현재 기간 종료 시 중단되고 구독이 해지됩니다. 성공한 결제가 없으므로 환불할 금액이 없습니다.

voxbooster.com/dashboard/billing에서 언제든지 결제 수단을 업데이트할 수 있습니다.

6. 환불, 청약 철회 및 이의 제기

환불 규정 및 법정 철회권 (브라질 CDC Art. 49 — 7일, EU/EEA/UK CRD — 14일)은 환불 정책에 명시되어 있습니다. 사전 연락 없이 제기된 이의 제기(Chargeback)는 계정을 정지시킬 수 있습니다. 환불 정책 §5를 참고하세요.

7. 영수증 및 청구서

성공한 모든 결제에 대해 몇 분 내에 계정 이메일 주소로 영수증이 발송됩니다. PDF 청구서 사본 (해당되는 경우 브라질 Nota Fiscal, EU VAT 청구서)은 최근 24개월치를 voxbooster.com/dashboard/billing에서 다운로드할 수 있습니다. 해당 기간 이전의 영수증이 필요한 경우 거래 ID와 함께 [email protected]으로 이메일을 보내주세요.

8. 카드 명세서 표시 내용

카드 명세서에는 다음과 같이 표시됩니다.

위 표시 중 기억나지 않는 청구 내역이 있다면 해당 이메일 주소를 확인하시고 (가족 계정인지 여부 포함), 날짜와 금액을 첨부하여 [email protected]으로 연락하세요. 오인 청구 건은 1영업일 이내에 해결해 드립니다.

9. 결제 조건 변경

기존 구독자에 대한 가격, 통화 또는 결제 주기 변경은 적용 전 계정 이메일 주소로 30일 이상 사전 이메일 통보가 필요합니다. 적용일 이후 계속 이용하면 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다. 동의하지 않는 경우 새로운 조건이 발효되기 전에 해지하세요 (해지 정책 참고).

10. 문의

결제 관련 문의는 [email protected] (응답 시간: 3영업일). 관련 페이지: 이용약관, 환불 정책, 해지 정책, 이행 정책, 문의하기.