Billing Disclosures

Özet

Bu sayfa, ödeme yapmadan önce bilmeniz gereken her şeyi bir araya getirir: ne ödediğinizi, ne sıklıkla, hangi para biriminde, ne zaman yenilendiğini, nasıl iptal edeceğinizi ve başarılı bir tahsilatın ne anlama geldiğini öğrenin. Kullanım Şartları, İade Politikası ve İptal Politikası ile birlikte okuyun.

1. Planlar ve fiyatlar

VoxBooster dört farklı plan halinde sunulmaktadır:

Her plan için güncel fiyat, voxbooster.com/pricing sayfasında ve ödeme sırasında gösterilir. Fiyatlar cihaz başına değil, hesap başına geçerlidir; planınızın cihaz limiti fiyatlandırma sayfasında belirtilmiştir.

2. Para birimi ve bölgesel fiyatlandırma

Fiyatlar, mümkün olduğunda ikamet ettiğiniz ülkeye uygun para birimi cinsinden gösterilir ve tahsil edilir:

• Brezilya — Kiwify aracılığıyla BRL (kart, PIX, boleto);
• ABD, Kanada, Meksika — Stripe aracılığıyla USD;
• AB / AEA / Birleşik Krallık — Stripe aracılığıyla EUR veya GBP (ülkenize göre belirlenir);
• Diğer bölgeler — Stripe aracılığıyla varsayılan olarak USD.

Para birimi, hesabınız için ilk ücretli satın alma sırasında sabitlenir. Seyahat etseniz veya ikamet yerinizi değiştirseniz bile planı değiştirene ya da iptal edip yeniden abone olana kadar sonraki yenilemeler aynı para biriminden tahsil edilir. Bu, otomatik yenilemelerde beklenmedik kur farklılıklarını önler.

KDV, satış vergisi ve yerel tüketim vergileri, yasal olarak gerekli hallerde ödeme sırasında eklenir. Fiyatlandırma sayfasında gösterilen fiyat, sayfada aksi belirtilmedikçe bu vergileri içermez.

3. Tekrarlayan faturalandırma — tam açıklama

Monthly, Quarterly veya Annual plan satın aldığınızda, belirttiğiniz ödeme yönteminden otomatik tekrarlayan bir tahsilata izin vermiş olursunuz. Ödemeyi tamamlayarak aşağıdakileri kabul etmiş sayılırsınız:

• Yenileme tutarı. Gelecekteki yenilemeler, hesap adresinize en az 30 gün önceden e-posta ile fiyat değişikliği bildirimi yapılmadığı sürece ilk satın almayla aynı tutarda tahsil edilir.
• Yenileme sıklığı. Monthly her 30 günde, Quarterly her 90 günde, Annual her 365 günde yenilenir. İlk yenileme tarihi, ödeme onay sayfasında ve onay e-postasında gösterilir.
• Nasıl iptal edilir. İstediğiniz zaman pano üzerinden tek tıklamayla iptal edin (İptal Politikası). İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur; ücretli erişim mevcut dönemin sonuna kadar devam eder.
• Uzun vadeli taahhüt yok. Minimum yenileme sayısı yoktur. İlk döngüden sonra iptal ederseniz tekrar ücretlendirilmezsiniz.
• Ücretsiz deneme sürümünün dönüşümü. Aboneliğiniz 3 günlük ücretsiz deneme ile başladıysa, ilk tahsilat deneme süresi sonunda gerçekleşir. Tahsilatı önlemek için deneme süresi içinde iptal edebilirsiniz; deneme bitiş tarihinden önce pano → Billing → Aboneliği iptal et yolunu izleyin.

4. Tahsilat ne zaman “başarılı” sayılır

Ödeme altyapısı, webhook’umuza yetkilendirilmiş ve ele geçirilmiş durumunu döndürdüğünde (Stripe payment_intent.succeeded, Kiwify approved) tahsilat başarılı kabul edilir. O anda:

1. vip_time_end değerini uzatan tek atomik giriş noktası olan creditSubscriptionDays() aracılığıyla hesabınıza günler eklenir;
2. Denetim amacıyla ödeme altyapısı tarafındaki ödeme kimliğini içeren bir payments kaydı oluşturulur;
3. Hesap adresine dakikalar içinde bir makbuz gönderilir;
4. Windows istemcisi bir sonraki kalp atışında (30 dakika içinde) yeni yetkilendirmeyi alır; gerekirse istemci menüsünden zorla yenileme yapabilirsiniz.

Bu dört adımdan herhangi biri bizim tarafımızda başarısız olursa, tahsilat tamamlanmamış olarak değerlendirilir ve 3 iş günü içinde tamamlanır (yeniden oynatma) ya da iade edilir. Hesabınızı tam olarak sağlamayan bir tahsilatın parasını hiçbir zaman tutmayız.

5. Başarısız ödemeler

Otomatik yenileme ödemesi başarısız olursa (kartın süresi dolmuş, yetersiz bakiye, banka reddi):

• 7 günlük pencere içinde 3 kez’e kadar yeniden deneriz;
• Hesap past_due olarak işaretlenir ve ödeme yöntemini güncellemenizi isteyen bir e-posta gönderilir;
• Hiçbir deneme başarılı olmazsa, ücretli erişim mevcut dönemin sonunda askıya alınır ve abonelik iptal edilir; başarılı bir tahsilat olmadığından iade edilecek bir tutar yoktur.

Ödeme yönteminizi istediğiniz zaman voxbooster.com/dashboard/billing adresinden güncelleyebilirsiniz.

6. İadeler, cayma hakları ve itirazlar

İade kuralları ve yasal cayma hakları (Brezilya CDC Art. 49 — 7 gün; AB/AEA/UK CRD — 14 gün) İade Politikası belgesinde açıklanmaktadır. Önceden iletişime geçilmeksizin açılan Chargeback talepleri hesabı askıya alır; bkz. İade Politikası §5.

7. Makbuzlar ve faturalar

Her başarılı tahsilat, dakikalar içinde hesap e-postasına bir makbuz gönderir. PDF fatura kopyaları (geçerli olduğu durumlarda Brezilya Nota Fiscal, AB KDV faturaları) son 24 aya ait olarak voxbooster.com/dashboard/billing adresinden indirilebilir. Bu zaman aralığı dışında makbuz mu gerekiyor? İşlem kimliğiyle birlikte [email protected] adresine e-posta gönderin.

8. Hesap özeti tanımlayıcıları

Tahsilatlar kart hesap özetinizde şu şekilde görünür:

Bu tanımlayıcılardan birini tanımayan bir tahsilat görürseniz hangi e-posta adresine ait olabileceğini kontrol edin (aile hesabı olabilir mi?) ve tarih ve tutarla birlikte [email protected] adresine e-posta gönderin; hatalı kimlik durumlarını 1 iş günü içinde çözüyoruz.

9. Faturalandırma koşullarındaki değişiklikler

Mevcut aboneler için fiyat, para birimi veya faturalandırma sıklığı değişiklikleri, yürürlüğe girmeden önce hesap adresine 30 günlük e-posta bildirimi yapılmasını gerektirir. Yürürlük tarihinden sonra kullanıma devam etmek kabul anlamına gelir; kabul etmiyorsanız yeni koşullar yürürlüğe girmeden önce iptal edin; bkz. İptal Politikası.

10. İletişim

Faturalandırma sorusu mu? [email protected] — 3 iş günü. Ayrıca bakın: Kullanım Şartları, İade Politikası, İptal Politikası, Yerine Getirme Politikası, İletişim.