Özet
Herhangi bir VoxBooster aboneliğini istediğiniz zaman, ceza olmadan ve iptal ücreti olmadan iptal edebilirsiniz. İptal, bir sonraki otomatik yenilemeyi durdurur — zaten ödediğiniz süre sonuna kadar erişiminizi korursunuz.
1. Abonelik nasıl iptal edilir
En hızlı yol panelden geçer:
- voxbooster.com/dashboard adresinde oturum açın；
- Billing sekmesini açın；
- Aktif planda Cancel subscription seçeneğine tıklayın；
- Açılan pencerede onaylayın — dönem bitiş tarihinizi gösteririz, böylece erişimin tam olarak ne zaman sona ereceğini bilirsiniz.
İptal, bir sonraki ödemenin iptal edilmesi anlamında anında geçerli olur. Ödenen faturalandırma dönemi sonuna kadar ücretli erişim devam eder (ör. aylık planın 5. günü iptal edip 30. güne kadar erişimi sürdürürsünüz).
Birkaç dakika içinde bir onay e-postası alacaksınız. Alamazsanız spam klasörünü kontrol edin, ardından [email protected] adresine yazın.
2. E-posta yoluyla iptal
Panele erişemiyorsanız (şifremi unuttum, hesap kilitli, ödeme anlaşmazlığı):
Hesabınızdaki e-posta adresinden [email protected] adresine konu “Cancel subscription — [hesap e-posta adresiniz]” yazarak e-posta gönderin. İsteği 1 iş günü içinde işleme alır ve onaylayarak yanıt veririz.
İptal için asla telefon görüşmesi, video veya gerekçe istemeyiz.
3. İptalden sonra ne olur
- Otomatik yenileme devre dışı bırakılır. Ödeme yönteminizden başka ücret alınmaz.
- Ücretli erişim devam eder — mevcut dönem sona erene kadar. Tüm özellikler, tüm cihaz alanları ve tüm ses modellerinizi bu tarihe kadar kullanmaya devam edersiniz.
- Dönem sona erdiğinde hesap ücretsiz katmana geçer — oturum açma, panel, blog ve ortaklık programı çalışmaya devam eder; Windows istemcisinin ücretli özellikleri yeniden etkinleştirene kadar kilitlenir.
- Verileriniz korunur. Ses modelleri, ayarlar, cihazlar, ödeme geçmişi, destek talepleri ve hesap e-postanız en az 12 ay boyunca hesabınızda saklanır. Yeni bir plan satın alarak istediğiniz zaman devam edebilirsiniz — aynı e-posta, aynı veriler.
4. İptalden sonra yeniden etkinleştirme
voxbooster.com/dashboard adresinde oturum açın, Billing sekmesini açın ve bir plan seçin. Ödeme onaylanır onaylanmaz önceki cihaz alanlarınız, ses modelleriniz ve ayarlarınız anında yeniden etkinleştirilir.
Deneme için uygun bir pencerede yeniden etkinleştirirseniz, 3 günlük ücretsiz deneme yeniden başlamaz — denemeler hesap başına bir kez, ömür boyu geçerlidir.
5. Lifetime katmanı — farklı kurallar
Lifetime katmanı, abonelik değil tek seferlik bir satın alımdır. İptal edilecek bir şey yoktur — hiçbir zaman yinelenen ücret alınmaz. Lifetime satın alma için iade istiyorsanız yasal geri çekilme hakkı geçerlidir (Brezilya’da 7 gün, AB/EEA/UK’de 14 gün); bu pencerenin ardından iade sunulmaz. Ayrıntılar için İade Politikası §6 sayfasına bakın.
6. Bizim tarafımızdan başlatılan iptal
Makul ölçüde mümkün olduğunda önceden bildirim yaparak aşağıdaki durumlarda bir aboneliği iptal edebiliriz:
- Hizmet Koşulları’nın tekrarlanan ihlalleri (hesap paylaşımı, dolandırıcılık, kötüye kullanım — bkz. Koşullar §4)；
- Önceden iletişim kurulmadan yapılan Chargeback；
- 7 gün içinde başarıyla yeniden denenemeyen başarısız ödemeler (abonelik
past_duedurumuna geçer ve dönem sonunda iptal edilir — söz konusu dönem için başarılı bir ücretlendirme gerçekleşmediğinden iade yapılmaz)； - Hizmetin sona erdirilmesi (90 günlük bildirimle — bkz. Fulfillment §7).
Her durumda hesap adresine iptali ve varsa hak edilen iadeyi açıklayan bir e-posta göndeririz.
7. İptal sırasında orantılı iadeler
İptalin kendisi nakit iade tetiklemez — dönem sonuna kadar zaten ödediğiniz şeyin kullanımına devam edersiniz. İadeler ayrı olarak İade Politikası ve yasal tüketici hakları (Brezilya CDC Art. 49 — 7 gün; AB/EEA/UK CRD — 14 gün) tarafından düzenlenir.
8. Plan değişikliği ile iptal karşılaştırması
Dönem ortasında plan değiştirmek (ör. Monthly → Annual) iptal değildir. Önceki plandaki kalan günler korunur ve VoxBooster’ın tahakkuk tabanlı kredi modeli (vip_time_end toplamı) aracılığıyla yeni plana eklenir. Bkz. İade Politikası §3.
9. İletişim
[email protected] — iptal talepleri için 1 iş günü içinde yanıt verilir.