Resmi olmayan çeviri. Hukuken bağlayıcı olan İngilizce orijinaldir.
Özet
VoxBooster, yasal hakların dışında genel bir para iade garantisi sunmaz. Satın almadan önce 3 günlük ücretsiz deneme ile uygulamanın size uyduğundan emin olun.
1. Yasal haklar — AB / EEA / UK
AB, EEA ve UK tüketicileri, uzaktan sözleşmeler için 14 günlük cayma hakkına sahiptir (Tüketici Hakları Direktifi 2011/83/AB). Bu süre içinde sipariş ID’nizle birlikte billing@voxbooster.com adresine e-posta gönderin. Orijinal ödeme yöntemine 14 gün içinde iade.
Dijital içerik notu: Cayma süresi sırasında Hizmeti aktif olarak kullanmaya başladığınızda, o dönem için cayma hakkınızı kaybedebilirsiniz (CRD Madde 16(m)). Ücretsiz deneme bu hakkı tüketmez.
2. Yasal haklar — Brezilya (CDC Madde 49)
Brezilyalı tüketiciler satın alma tarihinden itibaren 7 günlük cayma hakkına sahiptir.
3. Plan değişikliklerinde orantılı iade
Döngü ortasında plan değişikliği (Aylık → Yıllık) nakit iade tetiklemez. Önceki planın kalan günleri korunur ve yeni plana eklenir.
4. Başarısız ödemeler
Otomatik yenileme başarısız olursa, 7 gün içinde 3 defaya kadar yeniden deneriz. Başarılı bir tahsilat olmadığı için iade gerekmez.
5. Chargebackler
Önce bize başvurmadan yapılan bir chargeback derhal hesap askıya alınması ve tüm ilişkili cihazların iptali ile sonuçlanır. Daha sonra geri çevrilirse erişim için yeniden başvurabilirsiniz; ödeme ağ geçidi maliyetlerini karşılamak için 25 USD idari ücret tahsil ederiz.
6. Ömürlük satın almalar
Tek seferlik ödeme. Yasal cayma (§1, §2) geçerli pencere içinde uygulanır. Ondan sonra iade sunulmaz. Ömürlük satın alımınızdan 5 yıl içinde Hizmet kesilirse, yerine getirilmemiş kalan değer için orantılı iade yaparız.
7. İade edilemez kalemler
- Hediye kartı kullanımları;
- Tavsiye bonusu günleri;
- İdari olarak verilen günler.
8. Nasıl talep edilir
billing@voxbooster.com adresine şunlarla e-posta gönderin:
- Hesap e-postası;
- Ödeme makbuzunda gösterilen işlem ID’si;
- Kısa bir neden (ürünü iyileştirmemize yardımcı olur — yasal cayma için gerekli değildir).
3 iş günü içinde yanıtlıyoruz.