Tłumaczenie nieoficjalne. Wiążąca jest oryginalna wersja angielska.
Podsumowanie
VoxBooster nie oferuje ogólnej gwarancji zwrotu pieniędzy poza prawami ustawowymi. Przed zakupem skorzystaj z 3-dniowego darmowego okresu próbnego.
1. Prawa ustawowe — UE / EOG / UK
Konsumenci w UE, EOG i UK mają 14-dniowe prawo odstąpienia od umów zawieranych na odległość (dyrektywa 2011/83/UE). Wyślij email na [email protected] z numerem zamówienia w tym okresie. Zwrot na oryginalną metodę płatności w ciągu 14 dni.
Uwaga o treściach cyfrowych: Rozpoczynając aktywne korzystanie z Usługi podczas okresu odstąpienia, możesz utracić to prawo (art. 16(m) CRD). Darmowy okres próbny nie zużywa tego prawa.
2. Prawa ustawowe — Brazylia (art. 49 CDC)
Brazylijscy konsumenci mają 7-dniowe prawo odstąpienia od daty zakupu.
3. Proporcjonalny zwrot przy zmianie planu
Zmiana planu w środku cyklu (miesięczny → roczny) nie powoduje zwrotu gotówkowego. Pozostałe dni poprzedniego planu są zachowane i dodane do nowego.
4. Nieudane płatności
Przy nieudanym automatycznym odnowieniu próbujemy do 3 razy w ciągu 7 dni. Zwrot nie jest należny, ponieważ żadne obciążenie się nie powiodło.
5. Chargebacki
Chargeback złożony bez uprzedniego kontaktu spowoduje natychmiastowe zawieszenie konta i cofnięcie wszystkich powiązanych urządzeń. Jeśli zostanie później cofnięty, możesz ponownie ubiegać się o dostęp; pobieramy opłatę administracyjną 25 USD.
6. Zakupy Lifetime
Jednorazowa płatność. Ustawowe prawo odstąpienia (§1, §2) obowiązuje w odpowiednim okresie. Później brak zwrotu. Jeśli Usługa zostanie wyłączona w ciągu 5 lat od zakupu Lifetime, zwrócimy proporcjonalnie pozostałą niewykorzystaną wartość.
7. Niezwracane pozycje
- Realizacje kart podarunkowych;
- Dni bonusowe z poleceń;
- Dni przyznane administracyjnie.
8. Jak zgłosić
Email na [email protected] z:
- Emailem konta;
- ID transakcji z potwierdzenia płatności;
- Krótkim uzasadnieniem (pomaga nam ulepszać produkt — nie wymagane przy odstąpieniu ustawowym).
Odpowiadamy w ciągu 3 dni roboczych.