Краткое описание
VoxBooster — это цифровой продукт, доставляемый в электронном виде. Физической отправки, курьерской службы и стоимости доставки не существует. Доступ активируется в вашем аккаунте в течение нескольких минут после успешной оплаты.
1. Что вы получаете
Успешная покупка открывает вам доступ к:
- Загрузке клиента для Windows (voxbooster.com/download) — установщик для Windows 10 (сборка 1903+) и Windows 11, только x86_64;
- Лицензионному ключу, привязанному к адресу электронной почты вашего аккаунта — ручной ввод не требуется; клиент использует те же учётные данные, что и веб-сайт;
- Активным оплаченным дням, добавляемым к совокупному значению
vip_time_end(подробнее о расчёте кредита — в разделе Раскрытие информации о выставлении счетов); - Доступу к voxbooster.com/dashboard для управления устройствами, счетами, заявками в поддержку и партнёрской программой.
2. Сроки доставки
| Способ оплаты | Время активации |
|---|---|
| Stripe (карта, Apple Pay, Google Pay) | Мгновенно — вебхук срабатывает в течение секунд |
| Kiwify (карта BR, boleto, PIX) | Мгновенно для карты и PIX; до 3 рабочих дней для boleto bancário |
| Криптовалюта (при наличии) | После 2 подтверждений в сети — как правило, 10–30 минут |
Если платёж был одобрен платёжным шлюзом, но ваш аккаунт не был разблокирован в течение 15 минут (или в течение 3 рабочих дней для boleto), напишите на [email protected] с указанием идентификатора транзакции. Проблемы с активацией мы решаем в тот же рабочий день.
3. Куда доставляется продукт
Доставка осуществляется на ваш аккаунт VoxBooster, идентифицированный по адресу электронной почты, использованному при оформлении заказа. Вы можете установить клиент для Windows и войти в него на любом ПК с Windows в пределах лимита устройств вашего тарифного плана. Правила совместного использования устройств описаны в Условиях обслуживания §3.
Физической лицензионной карты, USB-ключа и печатного руководства вы не получаете. Все файлы продукта и документацию можно скачать с voxbooster.com/download и voxbooster.com/docs.
4. Бесплатный пробный период
Бесплатный 3-дневный пробный период активируется сразу при регистрации, без оплаты. Пробные дни не засчитываются в оплаченный период; если вы перейдёте на платный тариф во время пробного периода, пробный период завершится и платный тариф начнётся в тот же день.
5. Международная доступность
Сервис доступен по всему миру там, где местное законодательство разрешает использование программного обеспечения для трансформации голоса. В настоящее время мы не предлагаем локализованные установщики Windows для версий Windows с нелатинскими шрифтами (японский, корейский или арабский интерфейс); сам пользовательский интерфейс клиента после установки полностью переведён на все 10 поддерживаемых языков. Сайт и панель управления работают на всех 10 языках по всему миру.
6. Сбои доставки — наши действия
Если клиент для Windows не устанавливается, не активируется или не выполняет вход в систему после успешной оплаты:
- Мы предоставляем бесплатную поддержку при установке через [email protected];
- Если проблема не может быть устранена в течение 14 дней и виновны мы (сбой сервера, ошибка подписи лицензии, повреждение аккаунта), мы возвращаем неиспользованную часть тарифного плана на исходный способ оплаты;
- Если проблема возникла по вине пользователя (несовместимое оборудование, блокировка антивирусом, неподдерживаемая версия Windows), мы зачисляем потерянные во время диагностики дни обратно на аккаунт.
7. Прекращение работы сервиса
Если мы полностью прекращаем работу Сервиса, активные платящие пользователи получают уведомление не менее чем за 90 дней по электронной почте. Покупатели пожизненной лицензии получают пропорциональный возврат средств, как описано в Политике возврата §6, если прекращение произошло в течение 5 лет с момента их покупки.
8. Контакты
Вопросы по доставке или активации? [email protected] — мы отвечаем в течение 1 рабочего дня.