Konsumen AS menerima 52.5 miliar robocall pada 2025, menurut YouMail Robocall Index. Itu setara dengan sekitar 4 miliar panggilan per bulan, dan lajunya bertahan hingga 2026 dengan 4.3 miliar robocall hanya pada Juni saja, sekitar 141.9 juta per hari atau 13 per orang (YouMail Robocall Index, June 2026). Panggilan telemarketing dan penipuan yang tidak diinginkan menyumbang 57 persen dari total 2025, naik dari 49 persen setahun sebelumnya (YouMail Robocall Index, 2025). Uang yang dipertaruhkan lebih besar lagi: FTC mencatat 15.9 miliar dolar kerugian penipuan yang dilaporkan pada 2025, sementara Gallup dan Stop Scams Alliance memperkirakan angka sebenarnya mendekati 68 miliar dolar. Analisis ini menggabungkan data dari YouMail, FTC, FBI, Truecaller, Hiya, FCC, dan 7 sumber utama lain yang diterbitkan pada 2025 dan 2026.
TL;DR
- Konsumen AS menerima 52.5 miliar robocall pada 2025, hampir tidak berubah dibanding 52.8 miliar pada 2024 (YouMail Robocall Index, 2025).
- Pada puncaknya di Desember 2025, robocall datang dengan laju 1,627 per detik (YouMail Robocall Index, 2025).
- Total kerugian penipuan AS mencapai rekor 15.9 miliar dolar dari 3 juta laporan pada 2025 (FTC, 2025 fraud data).
- Penipuan peniruan identitas menjadi kategori penipuan teratas selama lima tahun berturut-turut, menyebabkan kerugian 3.5 miliar dolar (FTC, June 2026).
- Gallup dan Stop Scams Alliance memperkirakan 68 miliar dolar hilang akibat penipuan pada 2025, atau sekitar 186 juta dolar setiap hari (Gallup and Stop Scams Alliance, 2026).
- FBI mencatat kerugian kejahatan internet sebesar 20.9 miliar dolar pada 2025, naik 26 persen dari tahun ke tahun (FBI IC3, 2025 Internet Crime Report).
- 30 persen orang dewasa AS menerima panggilan suara deepfake yang menyamar sebagai seseorang yang mungkin mereka percayai (Truecaller, 2026 Phone Fraud and AI Threat Survey).
- AS menandai 34.9 persen panggilan dari nomor bukan kontak sebagai spam; Indonesia memimpin dunia dengan 89 persen (Hiya, Global Call Threat Report 2025).
- Orang dewasa berusia 60 tahun ke atas melaporkan kerugian penipuan sebesar 7.7 miliar dolar, meningkat sekitar 60 persen dibanding 2024 (FBI IC3, 2025).
- FCC mencabut lebih dari 1,200 penyedia layanan suara dari Robocall Mitigation Database pada 2025 (FCC Enforcement Bureau, 2025).
- 82 persen warga Amerika pernah mengabaikan panggilan penting karena takut itu penipuan, naik dari 59 persen pada 2024 (Truecaller, 2026).
1. Skala: Berapa Banyak Robocall yang Diterima Warga Amerika
Volume robocall telah mencapai titik jenuh (plateau), bukan menyusut. Hitungan YouMail Robocall Index tetap berada dalam kisaran 50 hingga 55 miliar selama enam tahun, yang berarti gelombang penegakan hukum yang agresif pada 2024 dan 2025 sebagian besar hanya berhasil menahan laju, bukan mengurangi banjir panggilan itu sendiri. Yang berubah adalah komposisinya: notifikasi resmi dan pengingat pembayaran menurun tajam, sementara lalu lintas penipuan dan telemarketing meningkat, sehingga porsi panggilan yang tidak diinginkan menjadi lebih besar. Pada puncaknya di Desember 2025, robocall mencapai 1,627 per detik.
| Metrik | Nilai | Sumber |
|---|---|---|
| Total robocall, 2025 | 52.5 billion | YouMail Robocall Index, 2025 |
| Laju puncak Desember 2025 | 1,627 per second (140.6M/day) | YouMail Robocall Index, 2025 |
| Volume Juni 2026 | 4.3 billion (13.0 per person) | YouMail Robocall Index, June 2026 |
| Porsi telemarketing + penipuan, 2025 | 57% (29.6 billion), up from 49% | YouMail Robocall Index, 2025 |
| Notifikasi vs pengingat pembayaran, 2025 | 13.3B (down 13.5%) vs 9.4B (down 19.6%) | YouMail Robocall Index, 2025 |
| Rata-rata bulanan penipuan + telemarketing, 2025 | 2.56 billion/month, up 20% YoY | U.S. PIRG, Ringing in Our Fears 2025 |
Konteks: 31 persen orang dewasa Amerika mengaku menerima setidaknya satu panggilan penipuan per hari (Pew Research Center, cited in U.S. PIRG, Ringing in Our Fears 2025).
2. Panggilan Spam Global: Amerika Tidak Sendirian
Masalah robocall di AS parah, tetapi jauh dari yang terburuk. Jaringan honeypot Hiya menandai sekitar satu dari tiga panggilan Amerika dari nomor tak dikenal sebagai spam, namun beberapa negara di Amerika Latin, Eropa, dan Asia-Pasifik jauh lebih tinggi. Kesenjangan ini penting bagi kebijakan: pasar dengan mandat otentikasi penelepon yang lemah dan biaya panggilan keluar yang murah menunjukkan tingkat spam di atas 40 persen, sementara rezim STIR/SHAKEN di AS berkorelasi dengan porsi yang lebih rendah, meski tetap besar. Indonesia memimpin dunia dengan 89 persen panggilan dari bukan kontak ditandai sebagai spam.
| Metrik | Nilai | Sumber |
|---|---|---|
| Panggilan spam yang dicurigai secara global, 2025 | 12.5B (Q1) rising to 13.7B (Q2), ~150M/day | Hiya, Global Call Threat Report 2025 |
| Tingkat spam bukan-kontak di AS | 34.9% | Hiya, Global Call Threat Report 2025 |
| Tingkat spam tertinggi di dunia | Indonesia 89%, Argentina 52%, Hong Kong 48%, Chile 48% | Hiya, Global Call Threat Report 2025 |
| Pasar dengan spam tinggi lainnya | Brazil 44.9%, Spain 43.9%, France 43.0% | Hiya, Global Call Threat Report 2025 |
| Porsi penipuan dari panggilan spam | Hong Kong 10%, Canada ~6% | Hiya, Global Call Threat Report 2025 |
Anomali: tingkat spam keseluruhan Kanada lebih rendah yaitu 20.9 persen, namun porsi yang benar-benar penipuan dari spam tersebut lebih tinggi, dan angka AS telah naik mendekati kisaran 40 persen yang terlihat di seluruh Eropa (Hiya, Global Call Threat Report 2025).
3. Uang: Berapa Biaya Robocall dan Penipuan Telepon
Kerugian yang dilaporkan jauh lebih kecil dari kerusakan sebenarnya, dan bahkan angka yang dilaporkan pun meningkat pesat. Catatan resmi FTC dan data pengaduan kejahatan FBI sama-sama memecahkan rekor untuk 2025, namun estimasi berbasis survei yang menangkap kasus yang tidak dilaporkan menunjukkan angka tiga hingga empat kali lebih tinggi. Benang merahnya: panggilan telepon adalah cara paling mahal untuk ditipu. Penipuan yang dimulai lewat telepon mencatat kerugian median tertinggi dari semua metode kontak bagi korban lanjut usia, dan kerugian yang dimulai dari sebuah panggilan terus meningkat meski volume panggilan mendatar. Angka-angka ini melengkapi gambaran kerugian keamanan siber yang lebih luas untuk 2026. Gallup dan Stop Scams Alliance memperkirakan warga Amerika kehilangan 68 miliar dolar akibat penipuan pada 2025, atau sekitar 186 juta dolar setiap harinya.
| Metrik | Nilai | Sumber |
|---|---|---|
| Total kerugian penipuan AS yang dilaporkan, 2025 | $15.9 billion (3 million reports) | FTC, 2025 fraud data |
| Kerugian penipuan peniruan identitas, 2025 | $3.5 billion (nearly 1 in 3 fraud reports) | FTC, June 2026 |
| Estimasi kerugian penipuan riil, 2025 | $68 billion / 15 million victims | Gallup and Stop Scams Alliance, 2026 |
| Kerugian kejahatan internet FBI, 2025 | $20.9 billion (up 26% YoY) | FBI IC3, 2025 Internet Crime Report |
| Kerugian median tertinggi berdasarkan metode kontak | Phone calls, $2,210 (older adults) | FTC, Consumer Sentinel Network Data Book 2024 |
| Kerugian rata-rata korban penipuan telepon 2025 | $3,690 | U.S. PIRG, Ringing in Our Fears 2025 |
| Kerugian penipuan telepon, H1 2024 ke H1 2025 | Up 16% | U.S. PIRG, Ringing in Our Fears 2025 |
Angka kerugian dari survei lengkap terbaru: studi kerugian AS lengkap terakhir Truecaller menempatkan kerugian penipuan telepon sebesar 25.4 miliar dolar di antara 56.2 juta korban (Truecaller and The Harris Poll, U.S. Spam and Scam Report 2024, covering 2023).
4. Suara AI dan Robocall Deepfake
Suara sintetis mengubah telepon menjadi saluran penipuan paling meyakinkan. Regulator bergerak cepat: FCC menyatakan suara yang dihasilkan AI ilegal dalam robocall pada Februari 2024, memperlakukannya sebagai suara buatan di bawah TCPA dan mewajibkan persetujuan sebelumnya, setelah robocall palsu Presiden Biden menyuruh pemilih New Hampshire untuk tinggal di rumah. Kesenjangan antara satu pelaku yang jelas-jelas melanggar dan pasar yang lebih luas adalah inti ceritanya: penegakan hukum berhasil menangkap satu operasi politik, tetapi data survei menunjukkan panggilan suara deepfake kini menjangkau sebagian besar masyarakat. Ini adalah penggunaan teknologi yang curang dan tanpa persetujuan, berbeda dari kloning suara AI yang sah dan berbasis persetujuan atas suara Anda sendiri. Untuk pembahasan lebih mendalam, lihat kumpulan statistik penipuan kloning suara dan statistik deepfake. 30 persen orang dewasa AS mengaku pernah menerima panggilan suara deepfake yang menyamar sebagai anggota keluarga, selebritas, atau tokoh politik.
| Metrik | Nilai | Sumber |
|---|---|---|
| Putusan FCC tentang suara AI | Illegal without consent under TCPA (Feb 2024) | FCC Declaratory Ruling, 2024 |
| Denda bagi pelaku robocall deepfake Biden | $6 million (called ~5,000 NH voters) | FCC, 2024 |
| Denda bagi operator yang menyalurkan panggilan tersebut | $1 million (Lingo Telecom settlement) | FCC, 2024 |
| Orang dewasa yang menerima panggilan suara deepfake | 30% | Truecaller, 2026 Phone Fraud and AI Threat Survey |
| Porsi panggilan hasil AI dalam data honeypot | 1 in 4; 55% of those flagged as fraud | Hiya, State of the Call 2026 |
| Penipuan berhasil yang melibatkan AI atau deepfake, 2025 | 12% | Gallup and Stop Scams Alliance, 2026 |
| Warga Amerika yang melaporkan penipuan kloning suara | About 1 in 10 | Truecaller / industry survey data, 2026 |
Konteks: di antara responden Truecaller yang kehilangan uang, 53 persen pernah menerima panggilan deepfake, dibandingkan 22 persen dari mereka yang menjadi target tetapi tidak tertipu (Truecaller, 2026).
5. Siapa yang Terdampak: Demografi dan Lansia
Orang lanjut usia kehilangan uang paling banyak per kejadian, dan kerugian yang tumbuh paling cepat terkonsentrasi pada kelompok ini. Total yang dilaporkan sudah mengkhawatirkan dengan sendirinya, tetapi pemodelan FTC sendiri menunjukkan bahwa kerugian penipuan lansia yang sebenarnya jauh lebih tinggi, satu orde besaran, dibanding yang dilaporkan korban. Panggilan telepon memainkan peran yang tidak proporsional di ujung kerugian bernilai tinggi: semakin besar kerugiannya, semakin besar kemungkinan itu dimulai dari telepon yang berdering, bukan dari pesan teks atau iklan. FTC memperkirakan biaya sebenarnya dari penipuan terhadap lansia pada 2024 berkisar antara 10.1 miliar dolar hingga 81.5 miliar dolar.
| Metrik | Nilai | Sumber |
|---|---|---|
| Kerugian yang dilaporkan orang dewasa 60+, FBI, 2025 | $7.7 billion (about 60% increase) | FBI IC3, 2025 Internet Crime Report |
| Kerugian yang dilaporkan lansia, FTC, 2024 | $2.4 billion (up ~4x from $600M in 2020) | FTC, Protecting Older Consumers 2024-2025 |
| Estimasi biaya penipuan lansia sebenarnya, 2024 | $10.1 billion to $81.5 billion | FTC, Protecting Older Consumers 2024-2025 |
| Kerugian median, korban usia 80 ke atas | Over $1,600 | FTC, Protecting Older Consumers 2024-2025 |
| Lansia yang kehilangan 10,000 dolar+ akibat penipuan peniruan identitas | 41% first contacted by phone | FTC, Protecting Older Consumers 2024-2025 |
| Kerugian penipuan dukungan teknis pada lansia, 2024 | $159 million | FTC, Protecting Older Consumers 2024-2025 |
Konteks: Gallup menemukan bahwa orang dewasa kulit hitam (8 persen) dan Hispanik (9 persen), serta mereka yang tidak memiliki gelar sarjana (7 persen), lebih mungkin melaporkan menjadi korban penipuan pada 2025 dibanding orang dewasa kulit putih atau pemegang gelar (Gallup and Stop Scams Alliance, 2026).
6. Regulasi dan Penegakan Hukum
Penegakan hukum bergeser ke hulu, dari mengejar penipu individu menjadi mengawasi operator yang membiarkan lalu lintas panggilan mereka lewat. USTelecom Industry Traceback Group dan FCC bersama-sama berhasil menekan panggilan ilegal yang berasal dari luar negeri secara tajam dan mengurangi jumlah penyedia layanan yang tidak patuh. Hasilnya adalah sebuah paradoks: jalur distribusinya diawasi lebih baik, namun volume pengaduan mentah justru meningkat, karena kampanye yang bertahan berfokus pada panggilan penipuan bernilai lebih tinggi. Pada 2025, kurang dari 10 persen traceback berakhir dengan asal luar negeri, turun dari sekitar 50 persen pada 2020.
| Metrik | Nilai | Sumber |
|---|---|---|
| Pengaduan DNC yang diajukan, FY2025 | Over 2.6 million | FTC, National Do Not Call Registry Data Book FY2025 |
| Nomor aktif di Registry DNC | Over 258 million | FTC, DNC Data Book FY2025 |
| Peningkatan pengaduan robocall, FY2025 | Almost 45% year over year | FTC, DNC Data Book FY2025 |
| Penyedia layanan yang dicabut dari Robocall Mitigation Database | Over 1,200 | FCC Enforcement Bureau, 2025 |
| Denda dasar per pengajuan RMD palsu | $10,000 per violation | FCC, 2026 rules |
| Traceback Industry Traceback Group hingga saat ini | Over 25,000 | USTelecom Industry Traceback Group, 2025 |
| Perusahaan telepon dengan mitigasi penuh yang diterapkan | 4,084 of 9,200+ | U.S. PIRG, Ringing in Our Fears 2025 |
Konteks: koalisi bipartisan yang terdiri dari 51 jaksa agung negara bagian meluncurkan Operation Robocall Roundup pada Agustus 2025, memperingatkan 37 penyedia layanan suara untuk berhenti menyalurkan robocall ilegal (FCC and state AGs, 2025).
7. Perilaku dan Kepercayaan Konsumen
Biaya terbesar dari era robocall mungkin bersifat perilaku, bukan finansial: orang-orang berhenti menjawab telepon. Ketika sebagian besar panggilan tak dikenal adalah spam, mengabaikan telepon menjadi rasional, yang secara diam-diam merusak komunikasi sah untuk bank, klinik, dan sekolah. Kepercayaan terhadap saluran ini terus tergerus di setiap survei Hiya dan Truecaller, dan semakin banyak konsumen menyalahkan operator dan regulator karena kalah dalam perlombaan senjata melawan penipuan berbasis AI. 82 persen warga Amerika pernah mengabaikan panggilan penting karena takut itu penipuan, naik dari 59 persen pada 2024.
| Metrik | Nilai | Sumber |
|---|---|---|
| Mengabaikan panggilan penting karena takut penipuan | 82% (up from 59% in 2024) | Truecaller, 2026 Phone Fraud and AI Threat Survey |
| Menjadi target panggilan atau pesan penipuan dalam setahun terakhir | 75% | Truecaller, 2026 |
| Lebih khawatir soal penipuan dibanding setahun lalu | 84% | Truecaller, 2026 |
| Mengatakan spam telepon semakin parah | 62% | Hiya, State of the Call 2026 |
| Kepercayaan terhadap panggilan telepon menurun vs meningkat | 34% decreased vs 16% increased | Hiya, State of the Call 2026 |
| Siap berpindah operator karena penipuan AI | 38% | Hiya, State of the Call 2026 |
| Waktu yang hilang untuk menyaring panggilan tak diinginkan | 7.6 hours per year (9 min/week) | Hiya, State of the Call 2026 |
Konteks: 63 persen warga Amerika masih hanya mengandalkan alat bawaan operator dan tidak menggunakan aplikasi perlindungan panggilan pihak ketiga (Truecaller, 2026).
Ringkasan: Robocall dan Panggilan Spam dalam Angka
| Metrik | Nilai | Sumber |
|---|---|---|
| Total robocall AS, 2025 | 52.5 billion | YouMail Robocall Index, 2025 |
| Robocall, Juni 2026 | 4.3 billion (13 per person) | YouMail Robocall Index, June 2026 |
| Laju puncak robocall, Desember 2025 | 1,627 per second | YouMail Robocall Index, 2025 |
| Porsi telemarketing + penipuan dari robocall, 2025 | 57% | YouMail Robocall Index, 2025 |
| Total kerugian penipuan AS yang dilaporkan, 2025 | $15.9 billion | FTC, 2025 fraud data |
| Kerugian penipuan peniruan identitas, 2025 | $3.5 billion | FTC, June 2026 |
| Estimasi kerugian penipuan riil, 2025 | $68 billion | Gallup and Stop Scams Alliance, 2026 |
| Kerugian kejahatan internet FBI, 2025 | $20.9 billion | FBI IC3, 2025 Internet Crime Report |
| Kerugian orang dewasa 60+, 2025 | $7.7 billion | FBI IC3, 2025 |
| Kerugian median tertinggi berdasarkan metode kontak | Phone, $2,210 (older adults) | FTC, CSN Data Book 2024 |
| Orang dewasa yang menerima panggilan suara deepfake | 30% | Truecaller, 2026 |
| Penipuan berhasil yang melibatkan AI/deepfake | 12% | Gallup and Stop Scams Alliance, 2026 |
| Tingkat spam bukan-kontak di AS | 34.9% | Hiya, Global Call Threat Report 2025 |
| Tingkat spam nasional tertinggi (Indonesia) | 89% | Hiya, Global Call Threat Report 2025 |
| Pengaduan DNC yang diajukan, FY2025 | Over 2.6 million | FTC, DNC Data Book FY2025 |
| Penyedia layanan dicabut dari RMD, 2025 | Over 1,200 | FCC Enforcement Bureau, 2025 |
| Traceback dengan asal luar negeri, 2025 | Under 10% (was ~50% in 2020) | USTelecom ITG, 2025 |
| Mengabaikan panggilan penting karena takut penipuan | 82% | Truecaller, 2026 |
| Mengatakan spam telepon semakin parah | 62% | Hiya, State of the Call 2026 |
| Waktu yang hilang menyaring panggilan per tahun | 7.6 hours | Hiya, State of the Call 2026 |
Metodologi dan Sumber
Data dikumpulkan dari laporan utama, kumpulan data pemerintah, dan riset vendor bernama yang diterbitkan pada 2025 dan 2026, disilangkan antar beberapa perusahaan ketika angkanya tumpang tindih, dengan setiap titik data sebelum 2025 ditandai secara inline sebagai yang paling baru tersedia. Setiap angka di atas muncul dalam laporan asli atau rilis resmi dari organisasi penerbitnya.
- YouMail, Robocall Index (hasil tahunan 2025 dan data bulanan 2026)
- Federal Trade Commission, National Do Not Call Registry Data Book FY2025 (2025)
- Federal Trade Commission, imposter scams and 2025 fraud data (2026)
- Federal Trade Commission, Consumer Sentinel Network Data Book 2024 (2025)
- Federal Trade Commission, Protecting Older Consumers 2024-2025 report to Congress (2025)
- FBI Internet Crime Complaint Center, 2025 Internet Crime Report (2026)
- Gallup and the Stop Scams Alliance, United States of Scams: The Financial and Emotional Fallout (2026)
- Truecaller, 2026 Phone Fraud and AI Threat Survey, dilaksanakan oleh Centiment (2026)
- Truecaller and The Harris Poll, U.S. Spam and Scam Report 2024 (mencakup 2023)
- Hiya, State of the Call 2026 dan Global Call Threat Report 2025
- FCC, Declaratory Ruling yang menyatakan suara hasil AI ilegal dalam robocall (2024) dan denda 6 juta dolar untuk robocall deepfake New Hampshire (2024)
- USTelecom, Industry Traceback Group dan observasi traceback ITG 2025 via TransNexus (2026)
- U.S. PIRG Education Fund, Ringing in Our Fears 2025 (2025)
- Pew Research Center, data frekuensi panggilan penipuan (dikutip via U.S. PIRG, 2025)
Data watch: YouMail Robocall Index menerbitkan ringkasan tahunan penuh setiap bulan Januari selain data bulanannya, sehingga total tahun penuh 2026 diperkirakan akan tersedia pada awal 2027 dan akan dimasukkan di sini. IC3 Internet Crime Report milik FBI, Do Not Call Registry Data Book milik FTC, dan laporan Ringing in Our Fears milik U.S. PIRG juga merupakan rilis tahunan, dengan edisi berikutnya diperkirakan terbit sekitar satu tahun setelah edisi yang dikutip di atas.
Terakhir diperbarui: 5 Juli 2026.
Kami meninjau dan memperbarui halaman ini setiap tiga bulan seiring terbitnya data baru.