미국 소비자들은 2025년에 52.5 billion건의 로보콜을 받았습니다(YouMail Robocall Index 기준). 이는 월평균 약 4 billion건에 해당하며, 이러한 추세는 2026년에도 이어져 6월 한 달에만 4.3 billion건의 로보콜, 하루 약 141.9 million건 또는 1인당 13건에 달했습니다(YouMail Robocall Index, June 2026). 원치 않는 텔레마케팅 및 사기 통화는 2025년 전체의 57%를 차지했으며, 이는 전년의 49%에서 증가한 수치입니다(YouMail Robocall Index, 2025). 걸려 있는 금액은 훨씬 더 큽니다. FTC는 2025년에 $15.9 billion의 신고된 사기 손실을 기록했으며, Gallup과 Stop Scams Alliance는 실제 수치가 $68 billion에 가까울 것으로 추정합니다. 이 분석은 YouMail, FTC, FBI, Truecaller, Hiya, FCC, 그리고 2025년과 2026년에 발표된 7개의 다른 1차 자료의 데이터를 종합한 것입니다.
TL;DR
- 미국 소비자들은 2025년에 52.5 billion건의 로보콜을 받았으며, 이는 2024년의 52.8 billion건과 거의 변동이 없는 수치입니다(YouMail Robocall Index, 2025).
- 2025년 12월 정점에서 로보콜은 초당 1,627건의 속도로 도착했습니다(YouMail Robocall Index, 2025).
- 2025년 미국의 총 사기 손실은 3 million건의 신고에 걸쳐 기록적인 $15.9 billion에 달했습니다(FTC, 2025 fraud data).
- 사칭 사기는 5년 연속 최다 사기 유형이었으며, $3.5 billion의 손실을 초래했습니다(FTC, June 2026).
- Gallup과 Stop Scams Alliance는 2025년에 사기로 잃은 금액이 $68 billion, 즉 하루 약 $186 million에 달한다고 추정합니다(Gallup and Stop Scams Alliance, 2026).
- FBI는 2025년 인터넷 범죄 손실을 $20.9 billion으로 기록했으며, 이는 전년 대비 26% 증가한 수치입니다(FBI IC3, 2025 Internet Crime Report).
- 미국 성인의 30%가 신뢰할 만한 누군가를 사칭하는 딥페이크 음성 통화를 받았습니다(Truecaller, 2026 Phone Fraud and AI Threat Survey).
- 미국은 비연락처 통화의 34.9%를 스팸으로 표시하며, 인도네시아는 89%로 세계 1위입니다(Hiya, Global Call Threat Report 2025).
- 60세 이상 성인은 $7.7 billion의 사기 손실을 신고했으며, 이는 2024년 대비 약 60% 증가한 수치입니다(FBI IC3, 2025).
- FCC는 2025년에 Robocall Mitigation Database에서 1,200개 이상의 음성 사업자를 제거했습니다(FCC Enforcement Bureau, 2025).
- 미국인의 82%가 사기일까 봐 두려워 중요한 전화를 무시한 적이 있으며, 이는 2024년의 59%에서 증가한 수치입니다(Truecaller, 2026).
1. 규모: 미국인이 받는 로보콜의 수
로보콜 건수는 줄어든 것이 아니라 정체된 상태입니다. YouMail Robocall Index의 집계는 6년 동안 50~55 billion건 범위 내에 머물러 있으며, 이는 2024년과 2025년의 강력한 단속 물결이 홍수를 줄이기보다는 대체로 현상을 유지하는 데 그쳤음을 의미합니다. 변화한 것은 구성입니다. 정당한 알림과 결제 알림은 급격히 감소한 반면 사기 및 텔레마케팅 트래픽은 증가하여, 울리는 전화 중 더 큰 비중이 원치 않는 것이 되었습니다. 2025년 12월 정점에서 로보콜은 초당 1,627건의 속도로 도착했습니다.
| 지표 | 값 | 출처 |
|---|---|---|
| 총 로보콜 건수, 2025년 | 52.5 billion | YouMail Robocall Index, 2025 |
| 2025년 12월 정점 속도 | 1,627 per second (140.6M/day) | YouMail Robocall Index, 2025 |
| 2026년 6월 건수 | 4.3 billion (13.0 per person) | YouMail Robocall Index, June 2026 |
| 텔레마케팅+사기 비중, 2025년 | 57% (29.6 billion), up from 49% | YouMail Robocall Index, 2025 |
| 알림 대 결제 알림, 2025년 | 13.3B (down 13.5%) vs 9.4B (down 19.6%) | YouMail Robocall Index, 2025 |
| 사기+텔레마케팅 월평균, 2025년 | 2.56 billion/month, up 20% YoY | U.S. PIRG, Ringing in Our Fears 2025 |
배경: 미국 성인의 31%가 하루에 최소 한 건의 사기 전화를 받는다고 답했습니다(Pew Research Center, cited in U.S. PIRG, Ringing in Our Fears 2025).
2. 전 세계 스팸 전화: 미국만의 문제가 아니다
미국의 로보콜 문제는 심각하지만 세계 최악은 결코 아닙니다. Hiya의 허니팟 네트워크는 알 수 없는 번호로부터의 미국 통화 약 3건 중 1건을 스팸으로 표시하지만, 라틴아메리카, 유럽, 아시아태평양의 여러 국가는 훨씬 더 높은 수치를 보입니다. 이 격차는 정책적으로 중요합니다. 발신자 인증 의무가 약하고 발신 통화 요금이 저렴한 시장은 40%가 넘는 스팸율을 보이는 반면, 미국의 STIR/SHAKEN 체계는 여전히 크지만 더 낮은 비율과 상관관계가 있습니다. 인도네시아는 비연락처 통화의 89%가 스팸으로 표시되어 세계 1위를 차지합니다.
| 지표 | 값 | 출처 |
|---|---|---|
| 전 세계 의심스러운 스팸 전화, 2025년 | 12.5B (Q1) rising to 13.7B (Q2), ~150M/day | Hiya, Global Call Threat Report 2025 |
| 미국 비연락처 스팸율 | 34.9% | Hiya, Global Call Threat Report 2025 |
| 전 세계 최고 스팸율 | Indonesia 89%, Argentina 52%, Hong Kong 48%, Chile 48% | Hiya, Global Call Threat Report 2025 |
| 기타 스팸율이 높은 시장 | Brazil 44.9%, Spain 43.9%, France 43.0% | Hiya, Global Call Threat Report 2025 |
| 스팸 전화 중 사기 비중 | Hong Kong 10%, Canada ~6% | Hiya, Global Call Threat Report 2025 |
예외: 캐나다의 전체 스팸율은 20.9%로 더 낮지만, 그중 사기가 차지하는 비중은 더 높으며, 미국의 수치는 유럽 전역에서 나타나는 40%대에 근접하고 있습니다(Hiya, Global Call Threat Report 2025).
3. 금전적 피해: 로보콜과 전화 사기의 비용
신고된 손실은 실제 피해를 크게 과소평가하고 있으며, 신고된 수치조차 빠르게 증가하고 있습니다. FTC의 공식 집계와 FBI의 범죄 신고 데이터 모두 2025년에 최고치를 기록했지만, 미신고 사례를 포착하는 설문 기반 추정치는 3~4배 더 높습니다. 공통된 맥락은 전화가 사기를 당하는 가장 값비싼 방법이라는 것입니다. 전화로 시작된 사기는 고령 피해자에게 모든 접촉 방식 중 가장 높은 중앙값 손실을 초래했으며, 통화량이 정체되는 와중에도 전화로 시작되는 손실은 계속 증가하고 있습니다. 이러한 수치는 2026년의 더 넓은 사이버보안 손실 현황과 함께 살펴볼 수 있습니다. Gallup과 Stop Scams Alliance는 2025년에 미국인들이 사기로 $68 billion, 즉 하루 약 $186 million을 잃은 것으로 추정합니다.
| 지표 | 값 | 출처 |
|---|---|---|
| 미국의 신고된 사기 손실 총액, 2025년 | $15.9 billion (3 million reports) | FTC, 2025 fraud data |
| 사칭 사기 손실, 2025년 | $3.5 billion (nearly 1 in 3 fraud reports) | FTC, June 2026 |
| 추정 실제 사기 손실, 2025년 | $68 billion / 15 million victims | Gallup and Stop Scams Alliance, 2026 |
| FBI 인터넷 범죄 손실, 2025년 | $20.9 billion (up 26% YoY) | FBI IC3, 2025 Internet Crime Report |
| 접촉 방식별 최고 중앙값 손실 | Phone calls, $2,210 (older adults) | FTC, Consumer Sentinel Network Data Book 2024 |
| 2025년 전화 사기 피해자의 평균 손실액 | $3,690 | U.S. PIRG, Ringing in Our Fears 2025 |
| 전화 사기 손실, 2024년 상반기 대비 2025년 상반기 | Up 16% | U.S. PIRG, Ringing in Our Fears 2025 |
가장 최근의 전체 설문 손실 수치: Truecaller의 마지막 완전한 미국 손실 조사에 따르면 전화 사기 손실은 56.2 million명의 피해자에 걸쳐 $25.4 billion에 달했습니다(Truecaller and The Harris Poll, U.S. Spam and Scam Report 2024, covering 2023).
4. AI 음성과 딥페이크 로보콜
합성 음성은 전화를 가장 설득력 있는 사기 채널로 바꿔놓았습니다. 규제 당국은 일찍 움직였습니다. FCC는 2024년 2월 로보콜에서 AI 생성 음성 사용을 불법으로 선언했으며, 이는 뉴햄프셔주 유권자들에게 투표하지 말라고 말한 가짜 바이든 대통령 로보콜 이후 TCPA에 따라 이를 인공적인 것으로 취급하고 사전 동의를 요구한 것입니다. 하나의 명백한 위반자와 더 넓은 시장 사이의 격차가 바로 이야기의 핵심입니다. 단속은 단일 정치 공작을 적발했지만, 설문 데이터는 딥페이크 음성 통화가 이제 대중의 상당수에 도달하고 있음을 보여줍니다. 이는 이 기술의 사기적이고 비동의적인 사용이며, 정당하고 동의에 기반한 자신의 목소리에 대한 AI 음성 복제와는 구별됩니다. 더 자세한 내용은 음성 복제 사기 통계와 딥페이크 통계 모음을 참조하세요. 미국 성인의 30%는 가족, 유명인 또는 정치인을 사칭하는 딥페이크 음성 통화를 받았다고 말합니다.
| 지표 | 값 | 출처 |
|---|---|---|
| AI 음성에 대한 FCC 판결 | Illegal without consent under TCPA (Feb 2024) | FCC Declaratory Ruling, 2024 |
| 딥페이크 바이든 로보콜 배후 인물에 대한 벌금 | $6 million (called ~5,000 NH voters) | FCC, 2024 |
| 통화를 전송한 통신사업자에 대한 벌금 | $1 million (Lingo Telecom settlement) | FCC, 2024 |
| 딥페이크 음성 통화를 받은 성인 | 30% | Truecaller, 2026 Phone Fraud and AI Threat Survey |
| 허니팟 데이터에서 AI 생성 통화 비중 | 1 in 4; 55% of those flagged as fraud | Hiya, State of the Call 2026 |
| AI 또는 딥페이크가 관련된 성공한 사기, 2025년 | 12% | Gallup and Stop Scams Alliance, 2026 |
| 음성 복제 사기를 보고한 미국인 | About 1 in 10 | Truecaller / industry survey data, 2026 |
배경: 금전적 손실을 입은 Truecaller 응답자 중 53%가 딥페이크 통화를 받은 적이 있었던 반면, 표적이 되었지만 사기를 당하지 않은 사람은 22%였습니다(Truecaller, 2026).
5. 누가 피해를 입는가: 인구통계와 고령자
고령자는 사건당 손실이 가장 크며, 가장 빠르게 증가하는 손실도 이들에게 집중되어 있습니다. 신고된 총액만으로도 놀랍지만, FTC 자체 모델링에 따르면 실제 고령자 사기 손실은 피해자들이 신고하는 것보다 자릿수 단위로 더 클 것으로 시사됩니다. 전화는 고액 피해에서 지나치게 큰 역할을 합니다. 손실 금액이 클수록 문자나 광고보다 울리는 전화로 시작되었을 가능성이 높습니다. FTC는 2024년 고령자에 대한 사기의 실제 비용이 $10.1 billion에서 $81.5 billion 사이였을 것으로 추정합니다.
| 지표 | 값 | 출처 |
|---|---|---|
| 60세 이상 성인이 신고한 손실, FBI, 2025년 | $7.7 billion (about 60% increase) | FBI IC3, 2025 Internet Crime Report |
| 고령자가 신고한 손실, FTC, 2024년 | $2.4 billion (up ~4x from $600M in 2020) | FTC, Protecting Older Consumers 2024-2025 |
| 추정 실제 고령자 사기 비용, 2024년 | $10.1 billion to $81.5 billion | FTC, Protecting Older Consumers 2024-2025 |
| 손실 중앙값, 80세 이상 피해자 | Over $1,600 | FTC, Protecting Older Consumers 2024-2025 |
| 사칭 사기로 $10K 이상을 잃은 고령자 | 41% first contacted by phone | FTC, Protecting Older Consumers 2024-2025 |
| 고령자 기술 지원 사기 손실, 2024년 | $159 million | FTC, Protecting Older Consumers 2024-2025 |
배경: Gallup은 흑인(8%)과 히스패닉계(9%) 성인, 그리고 학사 학위가 없는 사람들(7%)이 백인 성인이나 학위 소지자보다 2025년에 사기를 당했다고 신고할 가능성이 더 높다는 사실을 발견했습니다(Gallup and Stop Scams Alliance, 2026).
6. 규제와 단속
단속은 개별 사기꾼을 쫓는 것에서 그들의 트래픽을 통과시키는 통신사업자를 단속하는 것으로 상류로 이동했습니다. USTelecom Industry Traceback Group과 FCC는 함께 해외발 불법 통화를 크게 줄이고 규정을 준수하지 않는 사업자의 수를 줄였습니다. 그 결과는 역설적입니다. 파이프라인은 더 잘 단속되고 있지만, 원시 신고 건수는 증가했습니다. 이는 살아남은 캠페인이 더 고가치의 사기 통화에 집중하고 있기 때문입니다. 2025년에는 트레이스백 중 해외발로 끝난 비율이 10% 미만으로, 2020년의 약 50%에서 감소했습니다.
| 지표 | 값 | 출처 |
|---|---|---|
| DNC 신고 건수, 2025 회계연도 | Over 2.6 million | FTC, National Do Not Call Registry Data Book FY2025 |
| DNC 등록부의 유효 번호 수 | Over 258 million | FTC, DNC Data Book FY2025 |
| 로보콜 신고 증가율, 2025 회계연도 | Almost 45% year over year | FTC, DNC Data Book FY2025 |
| Robocall Mitigation Database에서 제거된 사업자 수 | Over 1,200 | FCC Enforcement Bureau, 2025 |
| 허위 RMD 신고 1건당 기본 벌금 | $10,000 per violation | FCC, 2026 rules |
| Industry Traceback Group의 현재까지 트레이스백 건수 | Over 25,000 | USTelecom Industry Traceback Group, 2025 |
| 완전한 완화 조치를 도입한 전화 회사 수 | 4,084 of 9,200+ | U.S. PIRG, Ringing in Our Fears 2025 |
배경: 51개 주 검찰총장으로 구성된 초당적 연합이 2025년 8월 Operation Robocall Roundup을 시작하여 37개 음성 사업자에게 불법 로보콜 중계를 중단하라고 경고했습니다(FCC and state AGs, 2025).
7. 소비자 행동과 신뢰
로보콜 시대의 가장 큰 대가는 금전적인 것이 아니라 행동적인 것일 수 있습니다. 사람들이 전화를 받지 않게 된 것입니다. 알 수 없는 번호로부터의 통화 대부분이 스팸일 때, 전화를 무시하는 것은 합리적인 선택이 되며, 이는 은행, 병원, 학교를 위한 정당한 커뮤니케이션을 조용히 무너뜨리고 있습니다. 이 채널에 대한 신뢰는 Hiya와 Truecaller가 조사한 모든 시장에서 약화되고 있으며, AI 기반 사기와의 군비 경쟁에서 패배하고 있다며 통신사업자와 규제 당국을 탓하는 소비자의 비중이 늘고 있습니다. 미국인의 82%가 사기일까 봐 두려워 중요한 전화를 무시한 적이 있으며, 이는 2024년의 59%에서 증가한 수치입니다.
| 지표 | 값 | 출처 |
|---|---|---|
| 사기 우려로 중요한 전화를 무시함 | 82% (up from 59% in 2024) | Truecaller, 2026 Phone Fraud and AI Threat Survey |
| 지난 1년간 사기 전화나 문자의 표적이 됨 | 75% | Truecaller, 2026 |
| 1년 전보다 사기에 대한 우려가 커짐 | 84% | Truecaller, 2026 |
| 전화 스팸이 악화되었다고 응답 | 62% | Hiya, State of the Call 2026 |
| 전화 통화에 대한 신뢰 감소 대 증가 | 34% decreased vs 16% increased | Hiya, State of the Call 2026 |
| AI 사기로 인해 사업자를 바꿀 의향 | 38% | Hiya, State of the Call 2026 |
| 원치 않는 전화를 거르는 데 소요된 시간 | 7.6 hours per year (9 min/week) | Hiya, State of the Call 2026 |
배경: 미국인의 63%는 여전히 통신사업자의 도구에만 의존하며 타사 통화 보호 앱을 사용하지 않습니다(Truecaller, 2026).
요약: 숫자로 보는 로보콜과 스팸 전화
| 지표 | 값 | 출처 |
|---|---|---|
| 미국 총 로보콜 건수, 2025년 | 52.5 billion | YouMail Robocall Index, 2025 |
| 로보콜, 2026년 6월 | 4.3 billion (13 per person) | YouMail Robocall Index, June 2026 |
| 로보콜 정점 속도, 2025년 12월 | 1,627 per second | YouMail Robocall Index, 2025 |
| 로보콜 중 텔레마케팅+사기 비중, 2025년 | 57% | YouMail Robocall Index, 2025 |
| 미국 신고된 사기 손실 총액, 2025년 | $15.9 billion | FTC, 2025 fraud data |
| 사칭 사기 손실, 2025년 | $3.5 billion | FTC, June 2026 |
| 추정 실제 사기 손실, 2025년 | $68 billion | Gallup and Stop Scams Alliance, 2026 |
| FBI 인터넷 범죄 손실, 2025년 | $20.9 billion | FBI IC3, 2025 Internet Crime Report |
| 60세 이상 성인의 손실, 2025년 | $7.7 billion | FBI IC3, 2025 |
| 접촉 방식별 최고 중앙값 손실 | Phone, $2,210 (older adults) | FTC, CSN Data Book 2024 |
| 딥페이크 음성 통화를 받은 성인 | 30% | Truecaller, 2026 |
| AI/딥페이크가 관련된 성공한 사기 | 12% | Gallup and Stop Scams Alliance, 2026 |
| 미국 비연락처 스팸율 | 34.9% | Hiya, Global Call Threat Report 2025 |
| 국가별 최고 스팸율(인도네시아) | 89% | Hiya, Global Call Threat Report 2025 |
| DNC 신고 건수, 2025 회계연도 | Over 2.6 million | FTC, DNC Data Book FY2025 |
| RMD에서 제거된 사업자 수, 2025년 | Over 1,200 | FCC Enforcement Bureau, 2025 |
| 해외발 트레이스백, 2025년 | Under 10% (was ~50% in 2020) | USTelecom ITG, 2025 |
| 사기 우려로 중요한 전화를 무시함 | 82% | Truecaller, 2026 |
| 전화 스팸이 악화되었다고 응답 | 62% | Hiya, State of the Call 2026 |
| 연간 통화 거르는 데 소요된 시간 | 7.6 hours | Hiya, State of the Call 2026 |
방법론 및 출처
데이터는 2025년과 2026년에 발표된 1차 보고서, 정부 데이터셋, 그리고 이름이 명시된 업체 조사에서 수집되었으며, 수치가 겹치는 경우 여러 기관을 교차 참조했고, 2025년 이전의 데이터 포인트는 본문에서 ‘입수 가능한 가장 최근 자료’로 표시했습니다. 위의 모든 수치는 발행 기관의 원본 보고서 또는 공식 발표에 실린 것입니다.
- YouMail, Robocall Index (2025년 연간 결과 및 2026년 월간 데이터)
- Federal Trade Commission, National Do Not Call Registry Data Book FY2025 (2025년)
- Federal Trade Commission, 사칭 사기 및 2025년 사기 데이터 (2026년)
- Federal Trade Commission, Consumer Sentinel Network Data Book 2024 (2025년)
- Federal Trade Commission, Protecting Older Consumers 2024-2025 의회 보고서 (2025년)
- FBI Internet Crime Complaint Center, 2025 Internet Crime Report (2026년)
- Gallup and the Stop Scams Alliance, United States of Scams: The Financial and Emotional Fallout (2026년)
- Truecaller, 2026 Phone Fraud and AI Threat Survey, Centiment 수행 (2026년)
- Truecaller and The Harris Poll, U.S. Spam and Scam Report 2024 (2023년 데이터 기준)
- Hiya, State of the Call 2026 및 Global Call Threat Report 2025
- FCC, 로보콜에서 AI 생성 음성을 불법으로 규정한 선언적 판결 (2024년) 및 뉴햄프셔 딥페이크 로보콜에 대한 $6M 벌금 (2024년)
- USTelecom, Industry Traceback Group 및 ITG 트레이스백 관찰 2025, TransNexus 경유 (2026년)
- U.S. PIRG Education Fund, Ringing in Our Fears 2025 (2025년)
- Pew Research Center, 사기 전화 빈도 데이터 (U.S. PIRG를 통해 인용, 2025년)
Data watch: YouMail’s Robocall Index는 매년 1월에 월간 집계와 함께 연간 요약을 발표하므로, 2026년 연간 합계는 2027년 초에 발표될 예정이며 이후 이 페이지에 반영됩니다. FBI’s IC3 Internet Crime Report, FTC’s Do Not Call Registry Data Book, U.S. PIRG’s Ringing in Our Fears report 역시 연간 발행물로, 다음 판은 위에서 인용된 판보다 약 1년 후에 나올 예정입니다.
마지막 업데이트: 2026년 7월 5일.
새로운 데이터가 발표될 때마다 분기별로 이 페이지를 검토하고 업데이트합니다.