世界の従業員エンゲージメントは2025年に20%まで低下し、2年連続の低下、そして2020年以来最も低い水準となった。 最も急激な低下が見られたのは最前線の従業員ではなかった。マネージャーのエンゲージメントは3年間で9ポイント低下し、22%となった。Gallupはこのギャップによる生産性コストを$10 trillion、世界のGDPの約9%に相当すると算出している。一方でウェルビーイングは逆方向に動き、世界全体の繁栄度は1ポイント上昇して34%となった。以下の数値は、140か国以上の従業員を調査したGallupのState of the Global Workplace 2026レポートによるものである。
TL;DR
- 世界のエンゲージメントは2025年に20%となり、ピークの23%から低下した(Gallup)
- 記録上初めて2年連続で低下した(Gallup)
- マネージャーのエンゲージメントは2024年の27%から22%に低下した(Gallup)
- これは2022年から9ポイントの低下である(Gallup)
- 非マネージャーは19%で、マネージャーより低いが低下幅は小さかった(Gallup)
- 失われた生産性は$10 trillionと推定されている(Gallup)
- これは世界のGDPの約9%に相当する(Gallup)
- ヨーロッパは世界で最も低い12%のエンゲージメントである(Gallup)
- 米国とカナダは31%でトップである(Gallup)
- 世界全体の繁栄度は1ポイント上昇して34%となった(Gallup)
- 従業員の40%が前日のかなりの時間ストレスを感じた(Gallup)
- 米国のエンゲージメントは2024年に31%と過去10年で最低となった(Gallup)
- 米国の従業員のうち自分に何が期待されているかを知っているのはわずか46%である(Gallup)
- ベストプラクティスを実践する組織はマネージャーのエンゲージメントが79%に達する(Gallup)
1. 世界全体の数値が再び低下した
2年連続の年次低下こそが、2025年を特別なものにしている。エンゲージメントはこれまでも変動してきたが、2年間で23%から20%への低下は、この統計シリーズにおいて初めて連続して起きた低下であり、「たまたま悪い年だった」という通常の説明を成り立たなくしている。
20%という数値は、世界の従業員5人のうち4人が、ただ流されているか、あるいは雇用主の利益に積極的に反する行動を取っていることを意味する。Gallupの$10 trillionという推定はこれを経済的な言葉に置き換えたものだが、より有用な読み方は比率である。エンゲージしている少数派が、他の全員の分の裁量的努力を担っているのだ。なお、このレポートは2026年と題されているが、実際の調査は2025年に行われたものであり、この慣例が多くの二次報道を混乱させている点は注目に値する。
| 指標 | 値 | 出典 |
|---|---|---|
| 世界のエンゲージメント、2025年 | 20% | Gallup |
| エンゲージメントのピーク、2022〜2023年 | 23% | Gallup |
| 連続低下年数 | 2 | Gallup |
| 完全にはエンゲージしていない従業員 | 80% | Gallupのデータに基づく算出 |
| 推定される失われた生産性 | $10 trillion | Gallup |
| 世界のGDPに占める割合 | 約9% | Gallup |
| 調査対象国 | 140以上 | Gallup |
出典: Gallup, State of the Global Workplace 2026。
2. マネージャーが最も急激な低下を経験した
最も大きく低下したグループは、まさにあらゆるエンゲージメント施策が頼りにしているグループである。マネージャーのエンゲージメントは2022年の31%から2025年には22%へと低下した。9ポイントの低下であり、そのうち1年だけで5ポイントの低下が含まれる。
平均よりも速いペースで低下した2つのサブグループがある。35歳未満のマネージャーと女性マネージャーであり、後者は7ポイントの低下となった。これが重要なのは、両グループとも企業が上級職を埋めるために使うパイプラインにおいて過剰に代表されているためである。同じデータの中の相殺要因は、Gallupがベストプラクティスに従う組織で記録している79%のマネージャーエンゲージメントであり、これは問題が上限ではなく中央値にあることを示している。
| 指標 | 値 | 出典 |
|---|---|---|
| マネージャーのエンゲージメント、2025年 | 22% | Gallup |
| マネージャーのエンゲージメント、2024年 | 27% | Gallup |
| マネージャーのエンゲージメント、2022年 | 31% | Gallup |
| 3年間の低下 | 9ポイント | Gallup |
| 非マネージャーのエンゲージメント | 19% | Gallup |
| 35歳未満のマネージャー、変化 | 5ポイント低下 | Gallup |
| 女性マネージャー、変化 | 7ポイント低下 | Gallup |
| ベストプラクティスを実践する組織 | 79% | Gallup |
マネージャーは、ハイブリッドワークのロジスティクス、リストラ、そして職場でのAI導入を同時に引き受けており、多くの場合、人員の増加は伴っていない。
出典: HR Dive、Gallupのマネージャーエンゲージメントに関する調査結果について。
3. 地域差はトレンドよりも大きい
地域による差は、世界全体の動きを大きく上回っている。エンゲージメントはヨーロッパの12%から米国・カナダの31%まで幅があり、19ポイントの差は、3年間で3ポイントしか動いていない世界平均に対して非常に大きい。
これらの数値を労働力の質のランキングとして読むのはよくある間違いである。Gallupの調査項目は職場環境について尋ねるものであり、文化的な回答スタイルは地域によって体系的に異なるため、ヨーロッパと北米の差は、実際のマネジメント慣行と、誰も明確に切り分けていない測定上の影響の両方を反映している。
| 地域 | エンゲージメント | 出典 |
|---|---|---|
| 米国・カナダ | 31% | Gallup |
| ラテンアメリカ・カリブ海地域 | 30% | Gallup |
| 旧ソ連圏ユーラシア | 25% | Gallup |
| 東南アジア | 25% | Gallup |
| 南アジア | 21% | Gallup |
| オーストラリア・ニュージーランド | 21% | Gallup |
| サブサハラ・アフリカ | 19% | Gallup |
| 東アジア | 18% | Gallup |
| 中東・北アフリカ | 14% | Gallup |
| ヨーロッパ | 12% | Gallup |
4. ウェルビーイングは逆方向に動いた
エンゲージメントとウェルビーイングは別々の指標であり、2025年はこの分離が無視できなくなった年である。**世界全体の繁栄度は34%に上昇した一方で、エンゲージメントは20%に低下した。**つまり、労働者は生活全般については以前より良く感じていると報告しながら、仕事そのものへの関与は薄れていたということである。
地域別に見ると、この2つの指標はほとんど連動していない。ラテンアメリカ・カリブ海地域は30%のエンゲージメントに対して56%の繁栄度を記録しており、これは10年以上で最高のウェルビーイングである。サブサハラ・アフリカと南アジアはそれぞれ18%と16%の繁栄度で世界最低となっているが、南アジアのエンゲージメントは世界平均を上回っている。
| 地域 | 繁栄度 | 出典 |
|---|---|---|
| ラテンアメリカ・カリブ海地域 | 56% | Gallup |
| オーストラリア・ニュージーランド | 55% | Gallup |
| 米国・カナダ | 51% | Gallup |
| ヨーロッパ | 49% | Gallup |
| 東南アジア | 36% | Gallup |
| 旧ソ連圏ユーラシア | 34% | Gallup |
| 東アジア | 32% | Gallup |
| 中東・北アフリカ | 26% | Gallup |
| サブサハラ・アフリカ | 18% | Gallup |
| 南アジア | 16% | Gallup |
| 世界全体の繁栄度 | 34% | Gallup |
5. 日々の感情はパンデミック前の水準を上回ったままである
Gallupは、回答者が前日のかなりの時間、特定の感情を感じたかどうかを尋ねており、これは一般的な満足度に関する質問よりも明確なシグナルを生み出す。世界全体で従業員の40%がストレスについて「はい」と答え、ネガティブな感情の集合は2020年以前の水準にまだ戻っていない。
米国・カナダは約50%の日常的なストレスを報告しており、これは世界平均を大きく上回る。一方でヨーロッパはあらゆるネガティブな感情において平均を下回りながら、それでも世界で最も低いエンゲージメントを記録している。この組み合わせは、エンゲージメントが単に人々の気分の代理指標ではないことを示す最も明確な証拠である。
| 指標 | 値 | 出典 |
|---|---|---|
| 日常的なストレス、世界 | 40% | Gallup |
| 日常的な悲しみ、世界 | 23% | Gallup |
| 日常的な怒り、世界 | 22% | Gallup |
| 日常的な孤独感、世界 | 22% | Gallup |
| 日常的なストレス、米国・カナダ | 約50% | Gallup |
| 日常的な孤独感、米国 | 19% | Gallup |
| 日常的なストレス、ヨーロッパ | 39% | Gallup |
| 日常的な孤独感、ヨーロッパ | 13% | Gallup |
職場での孤立は、より広範な孤独に関するデータと密接に連動しており、そちらにも独自の測定論争がある。
出典: Gallup, State of the Global Workplace 2026。
6. 米国の数値で実際に何が崩れたのか
Gallupの米国向け別シリーズは、具体的にどの条件が悪化したのかを示しており、それは抽象的なものではない。**自分に何が期待されているかを知っていると強く同意する米国の従業員の割合は、2020年3月の56%から46%まで低下した。**役割の明確さは、この測定指標の中で最も基本的な項目である。
他の2つの項目も並行して低下した。職場で誰かが自分を一人の人間として気にかけてくれていると感じること、そして自分の成長を後押ししてくれる誰かがいることである。35歳未満の従業員は1年だけで5ポイント低下し、他のどの年齢層よりも速いペースであった。米国のエンゲージメントは2024年に31%と過去10年で最低水準に達し、積極的にエンゲージメントを失っている従業員の割合は17%であった。
| 指標 | 値 | 出典 |
|---|---|---|
| 米国のエンゲージメント、2024年 | 31% | Gallup |
| 米国のエンゲージメント、2023年 | 33% | Gallup |
| 米国のエンゲージメントのピーク、2020年 | 36% | Gallup |
| 積極的にエンゲージメントを失っている、2024年 | 17% | Gallup |
| 期待されていることを知っている | 46%(以前は56%) | Gallup |
| 誰かが自分を気にかけてくれている | 39%(以前は47%) | Gallup |
| 誰かが自分の成長を後押ししてくれる | 30%(以前は36%) | Gallup |
| 35歳未満のエンゲージメントの変化 | 5ポイント低下 | Gallup |
この明確さの崩壊は、リモートワークとオフィス出社回帰をめぐる政策の混乱が起きていた時期と重なっている。
出典: Gallup, 米国の従業員エンゲージメントが過去10年で最低に落ち込む。
7. 雇用への自信とAIの問題
従業員の労働市場に対する見方は世界全体ではほとんど動かなかったが、特定の地域では大きく落ち込んだ。仕事を見つけられるという世界全体の楽観度は52%で1ポイント上昇した一方、米国・カナダは10ポイント低下して47%となり、2019年の水準からは23ポイント低い。
AIに関する数値は、その議論の盛り上がりに比べると控えめである。米国の従業員の18%が5年以内に自分の職務がなくなると予想しており、すでにAIを導入した組織ではこの割合が23%に上昇する。これは実際の差ではあるが、どちらのグループでも少数派の見方であり、データにおいてより差し迫った圧力は、代替よりもマネジメント負荷から来ている。
| 指標 | 値 | 出典 |
|---|---|---|
| 世界の雇用への楽観度 | 52% | Gallup |
| 前年比の変化 | 1ポイント上昇 | Gallup |
| 米国・カナダの楽観度 | 47% | Gallup |
| 前年比の変化 | 10ポイント低下 | Gallup |
| 2019年からの変化 | 23ポイント低下 | Gallup |
| オーストラリア・ニュージーランド | 12ポイント低下 | Gallup |
| 5年以内に職務がなくなると予想する米国の従業員 | 18% | Gallup |
| 同上、AI導入組織における割合 | 23% | Gallup |
出典: Personnel Today、Gallupのエンゲージメント低下について。
まとめ:数字で見る従業員エンゲージメント
| 指標 | 値 | 出典 |
|---|---|---|
| 世界のエンゲージメント、2025年 | 20% | Gallup |
| ピーク、2022〜2023年 | 23% | Gallup |
| マネージャーのエンゲージメント | 22% | Gallup |
| マネージャーのエンゲージメント、2022年 | 31% | Gallup |
| マネージャーの3年間の低下 | 9ポイント | Gallup |
| 非マネージャー | 19% | Gallup |
| 女性マネージャー、変化 | 7ポイント低下 | Gallup |
| ベストプラクティスを実践する組織 | 79% | Gallup |
| 失われた生産性 | $10 trillion | Gallup |
| 世界のGDPに占める割合 | 約9% | Gallup |
| 最高値の地域(米国・カナダ) | 31% | Gallup |
| 最低値の地域(ヨーロッパ) | 12% | Gallup |
| 世界全体の繁栄度 | 34% | Gallup |
| 最高の繁栄度(ラテンアメリカ) | 56% | Gallup |
| 最低の繁栄度(南アジア) | 16% | Gallup |
| 日常的なストレス、世界 | 40% | Gallup |
| 日常的な孤独感、世界 | 22% | Gallup |
| 米国のエンゲージメント、2024年 | 31% | Gallup |
| 米国の積極的にエンゲージメントを失っている割合 | 17% | Gallup |
| 米国の役割の明確さ | 46% | Gallup |
| 世界の雇用への楽観度 | 52% | Gallup |
方法論と出典
- 世界全体のエンゲージメント、ウェルビーイング、感情、雇用への楽観度に関する数値は、GallupのState of the Global Workplace 2026レポートによるものであり、140か国以上における2025年の調査結果をカバーしている(レポートのメインページ)。
- 地域別のエンゲージメントと繁栄度の割合は、Gallupの付随する地域別データセットによるものである(地域別・国別データ2026)。
- 過去10年で最低の水準や個別の調査項目を含む米国シリーズの数値は、Gallupの別途発表された米国向けリリースによるものである(米国のエンゲージメントが過去10年で最低に落ち込む)。
- マネージャーのサブグループ別内訳と低下の解釈は、同じレポートに関する業界メディアの報道と照合して裏付けを取った(HR Dive、Personnel Today)。
- データに関する注記:このレポートは2026年として発表されているが、測定しているのは2025年であるため、特に断りがない限り、ここに記載された数値はすべて2025年時点の値である。世界全体のシリーズと米国のシリーズは互換性がない。世界向けの調査手法と米国向けの調査手法は異なるサンプリングを用いており、2024年として引用される米国の数値は、2025年の米国・カナダの地域数値と比較できるものではない。$10 trillionというコストは、エンゲージメントデータから導き出されたモデル推定値であり、測定された生産量ではない。また、Gallupはモデルや基準年が変わるたびに、過去に異なる絶対値を発表してきた。35歳未満のマネージャーと女性マネージャーのサブグループ別内訳、および地域別の日常的な感情の内訳は、要約ページではなく、レポート本文とその報道の中に記載されている。エンゲージメントは関与と熱意を測定するものであり、満足度を測定するものではない。だからこそ、繁栄度が上昇する年にエンゲージメントが低下することがあり得る。「算出」と記載された行は、Gallupが公表した数値に基づく計算である。
- 最終更新:2026年8月14日。この特集は四半期ごとに更新しており、次回の大幅な更新はGallupが次の米国エンゲージメントリリースを発表する時期を見込んでいる。