El compromiso global de los empleados cayó a 20% en 2025, su segundo declive anual consecutivo y la lectura más baja desde 2020. La caída más pronunciada no vino de los trabajadores de primera línea: el compromiso de los gerentes cayó nueve puntos en tres años, hasta 22%. Gallup sitúa el costo de productividad de esa brecha en $10 trillion, aproximadamente 9% del PIB global. Mientras tanto, el bienestar se movió en sentido contrario, con la prosperidad global subiendo un punto, a 34%. Las cifras a continuación provienen del informe State of the Global Workplace 2026 de Gallup, que encuesta a empleados en más de 140 países.
TL;DR
- El compromiso global fue de 20% en 2025, por debajo del pico de 23% (Gallup)
- Fue el primer declive consecutivo de dos años registrado (Gallup)
- El compromiso de los gerentes cayó a 22%, desde 27% en 2024 (Gallup)
- Eso es una caída de nueve puntos desde 2022 (Gallup)
- Los no gerentes se ubicaron en 19%, por debajo de los gerentes, pero cayendo menos (Gallup)
- La productividad perdida se estima en $10 trillion (Gallup)
- Eso equivale a cerca de 9% del PIB global (Gallup)
- Europa tiene el compromiso más bajo del mundo, con 12% (Gallup)
- Estados Unidos y Canadá lideran con 31% (Gallup)
- La prosperidad global subió a 34%, un punto más (Gallup)
- 40% de los empleados sintió estrés durante gran parte del día anterior (Gallup)
- El compromiso en EE. UU. tocó un mínimo de 10 años, de 31%, en 2024 (Gallup)
- Solo 46% de los empleados de EE. UU. sabe qué se espera de ellos (Gallup)
- Las organizaciones con mejores prácticas alcanzan 79% de compromiso de gerentes (Gallup)
1. La Cifra Global Volvió a Caer
Dos declives anuales consecutivos son lo que hace diferente a 2025. El compromiso ya había fluctuado antes, pero la caída de 23% a 20% a lo largo de dos años es la primera caída consecutiva de la serie, lo que elimina la explicación habitual de “un solo año malo”.
La cifra de 20% significa que cuatro de cada cinco empleados en el mundo están o bien cumpliendo el mínimo o trabajando activamente en contra de los intereses de su empleador. La estimación de $10 trillion de Gallup traduce eso a términos económicos, pero la lectura más útil es la proporción: la minoría comprometida carga con el esfuerzo discrecional de todos los demás. Cabe notar que el informe se titula 2026 mientras que el trabajo de campo cubre 2025, una convención que confunde a buena parte de la cobertura secundaria.
| Métrica | Valor | Fuente |
|---|---|---|
| Compromiso global, 2025 | 20% | Gallup |
| Pico de compromiso, 2022–2023 | 23% | Gallup |
| Años consecutivos de declive | 2 | Gallup |
| Empleados no totalmente comprometidos | 80% | Calculado a partir de las cifras de Gallup |
| Productividad perdida estimada | $10 trillion | Gallup |
| Participación del PIB global | aprox. 9% | Gallup |
| Países encuestados | 140+ | Gallup |
Fuente: Gallup, State of the Global Workplace 2026.
2. Los Gerentes Sufrieron la Caída Más Pronunciada
El grupo que más cayó es el grupo del que depende todo programa de compromiso. El compromiso de los gerentes pasó de 31% en 2022 a 22% en 2025, un declive de nueve puntos, incluida una caída de cinco puntos en un solo año.
Dos subgrupos cayeron más rápido que el promedio: los gerentes menores de 35 años y las gerentas mujeres, estas últimas con una caída de siete puntos. Eso importa porque ambos grupos están sobrerrepresentados en los pipelines que las empresas usan para cubrir puestos sénior. El contrapeso en los mismos datos es el 79% de compromiso de gerentes que Gallup registra en organizaciones que siguen sus mejores prácticas, lo que indica que el techo no es el problema — la mediana sí lo es.
| Métrica | Valor | Fuente |
|---|---|---|
| Compromiso de gerentes, 2025 | 22% | Gallup |
| Compromiso de gerentes, 2024 | 27% | Gallup |
| Compromiso de gerentes, 2022 | 31% | Gallup |
| Declive en tres años | 9 puntos | Gallup |
| Compromiso de no gerentes | 19% | Gallup |
| Gerentes menores de 35, cambio | baja de 5 puntos | Gallup |
| Gerentas mujeres, cambio | baja de 7 puntos | Gallup |
| Organizaciones con mejores prácticas | 79% | Gallup |
Los gerentes absorbieron a la vez la logística híbrida, las reestructuraciones y la implementación de IA en el trabajo, por lo general sin aumento de personal.
Fuente: HR Dive sobre los hallazgos de Gallup acerca del compromiso de los gerentes.
3. La Brecha Regional Es Más Amplia Que la Tendencia
La variación regional eclipsa el movimiento global. El compromiso va de 12% en Europa a 31% en Estados Unidos y Canadá — una brecha de 19 puntos frente a un promedio global que se movió tres puntos en tres años.
Leer esto como un ranking de la calidad de la fuerza laboral es el error más común. Los ítems de Gallup preguntan sobre condiciones laborales, y los estilos de respuesta cultural difieren sistemáticamente entre regiones, así que la brecha entre Europa y Norteamérica refleja tanto prácticas de gestión reales como efectos de medición que nadie ha separado con claridad.
| Región | Compromiso | Fuente |
|---|---|---|
| Estados Unidos y Canadá | 31% | Gallup |
| América Latina y el Caribe | 30% | Gallup |
| Eurasia postsoviética | 25% | Gallup |
| Sudeste Asiático | 25% | Gallup |
| Sur de Asia | 21% | Gallup |
| Australia y Nueva Zelanda | 21% | Gallup |
| África Subsahariana | 19% | Gallup |
| Asia Oriental | 18% | Gallup |
| Medio Oriente y Norte de África | 14% | Gallup |
| Europa | 12% | Gallup |
Fuente: Gallup, datos regionales y por país 2026.
4. El Bienestar Se Movió en Sentido Contrario
El compromiso y el bienestar son medidas separadas, y 2025 es el año en que esa separación se volvió imposible de ignorar. La prosperidad global subió a 34% mientras el compromiso cayó a 20%, así que la fuerza laboral reportó sentirse mejor respecto a la vida en general mientras estaba menos involucrada en el trabajo mismo.
A nivel regional, las dos medidas apenas se corresponden entre sí. América Latina y el Caribe registra 56% de prosperidad con 30% de compromiso, su mayor bienestar en más de una década. África Subsahariana y el Sur de Asia se ubican en 18% y 16% de prosperidad, las más bajas del mundo, a pesar de que el compromiso del Sur de Asia está por encima del promedio global.
| Región | Prosperidad | Fuente |
|---|---|---|
| América Latina y el Caribe | 56% | Gallup |
| Australia y Nueva Zelanda | 55% | Gallup |
| Estados Unidos y Canadá | 51% | Gallup |
| Europa | 49% | Gallup |
| Sudeste Asiático | 36% | Gallup |
| Eurasia postsoviética | 34% | Gallup |
| Asia Oriental | 32% | Gallup |
| Medio Oriente y Norte de África | 26% | Gallup |
| África Subsahariana | 18% | Gallup |
| Sur de Asia | 16% | Gallup |
| Prosperidad global | 34% | Gallup |
Fuente: Gallup, datos regionales y por país 2026.
5. Las Emociones Diarias Se Mantuvieron por Encima de los Niveles Prepandemia
Gallup pregunta si los encuestados sintieron emociones específicas durante gran parte del día anterior, lo que produce una señal más nítida que las preguntas generales de satisfacción. 40% de los empleados en el mundo respondió que sí al estrés, y el conjunto de emociones negativas todavía no ha vuelto a donde estaba antes de 2020.
Estados Unidos y Canadá reportan aproximadamente 50% de estrés diario, muy por encima de la cifra global, mientras que Europa se mantiene por debajo del promedio en todas las emociones negativas y aun así registra el compromiso más bajo del mundo. Esa combinación es la evidencia más clara de que el compromiso no es simplemente un indicador indirecto de cómo se siente la gente.
| Métrica | Valor | Fuente |
|---|---|---|
| Estrés diario, global | 40% | Gallup |
| Tristeza diaria, global | 23% | Gallup |
| Ira diaria, global | 22% | Gallup |
| Soledad diaria, global | 22% | Gallup |
| Estrés diario, EE. UU. y Canadá | aprox. 50% | Gallup |
| Soledad diaria, EE. UU. | 19% | Gallup |
| Estrés diario, Europa | 39% | Gallup |
| Soledad diaria, Europa | 13% | Gallup |
El aislamiento laboral sigue de cerca los datos más amplios de soledad, que tienen su propio debate de medición.
Fuente: Gallup, State of the Global Workplace 2026.
6. Qué Fue Lo Que Realmente Se Rompió en las Cifras de EE. UU.
La serie separada de Gallup para EE. UU. muestra qué condiciones específicas se deterioraron, y no es lo abstracto. La proporción de empleados de EE. UU. que está muy de acuerdo en que sabe qué se espera de ellos cayó a 46%, desde 56% en marzo de 2020. La claridad del rol es el ítem más básico del instrumento.
Otros dos ítems cayeron en paralelo: sentir que alguien en el trabajo se preocupa por uno como persona, y tener a alguien que fomente el desarrollo propio. Los empleados menores de 35 años cayeron cinco puntos en un solo año, más rápido que cualquier otro grupo etario. El compromiso en EE. UU. alcanzó un mínimo de 10 años, de 31%, en 2024, con trabajadores activamente desconectados en 17%.
| Métrica | Valor | Fuente |
|---|---|---|
| Compromiso en EE. UU., 2024 | 31% | Gallup |
| Compromiso en EE. UU., 2023 | 33% | Gallup |
| Pico de compromiso en EE. UU., 2020 | 36% | Gallup |
| Activamente desconectados, 2024 | 17% | Gallup |
| Sabe qué se espera de él | 46% (era 56%) | Gallup |
| Alguien se preocupa por mí | 39% (era 47%) | Gallup |
| Alguien fomenta el desarrollo | 30% (era 36%) | Gallup |
| Cambio en el compromiso de menores de 35 | baja de 5 puntos | Gallup |
El colapso de la claridad coincide con el período cubierto por la agitación de políticas de trabajo remoto y vuelta a la oficina.
Fuente: Gallup, el compromiso de los empleados en EE. UU. cae a un mínimo de 10 años.
7. La Confianza Laboral y la Cuestión de la IA
La lectura de los empleados sobre el mercado laboral apenas se movió a nivel global, pero se desplomó en regiones específicas. El optimismo global sobre encontrar empleo se ubicó en 52%, un punto más, mientras que Estados Unidos y Canadá cayeron 10 puntos, a 47% — y 23 puntos por debajo de su nivel de 2019.
Las cifras de IA son más moderadas que el discurso. 18% de los empleados de EE. UU. espera que su puesto sea eliminado en cinco años, cifra que sube a 23% en las organizaciones que ya implementaron IA. Esa es una brecha real, pero es una postura minoritaria en ambos grupos, y la presión más inmediata en los datos proviene de la carga gerencial y no del desplazamiento laboral.
| Métrica | Valor | Fuente |
|---|---|---|
| Optimismo laboral global | 52% | Gallup |
| Cambio interanual | alza de 1 punto | Gallup |
| Optimismo en EE. UU. y Canadá | 47% | Gallup |
| Cambio interanual | baja de 10 puntos | Gallup |
| Cambio desde 2019 | baja de 23 puntos | Gallup |
| Australia y Nueva Zelanda | baja de 12 puntos | Gallup |
| EE. UU. que espera eliminación del puesto en 5 años | 18% | Gallup |
| Lo mismo, en organizaciones que implementaron IA | 23% | Gallup |
Fuente: Personnel Today sobre el declive de compromiso de Gallup.
Resumen: El Compromiso de los Empleados en Cifras
| Métrica | Valor | Fuente |
|---|---|---|
| Compromiso global, 2025 | 20% | Gallup |
| Pico, 2022–2023 | 23% | Gallup |
| Compromiso de gerentes | 22% | Gallup |
| Compromiso de gerentes, 2022 | 31% | Gallup |
| Declive de gerentes en tres años | 9 puntos | Gallup |
| No gerentes | 19% | Gallup |
| Gerentas mujeres, cambio | baja de 7 puntos | Gallup |
| Organizaciones con mejores prácticas | 79% | Gallup |
| Productividad perdida | $10 trillion | Gallup |
| Participación del PIB global | aprox. 9% | Gallup |
| Región más alta (EE. UU. y Canadá) | 31% | Gallup |
| Región más baja (Europa) | 12% | Gallup |
| Prosperidad global | 34% | Gallup |
| Mayor prosperidad (América Latina) | 56% | Gallup |
| Menor prosperidad (Sur de Asia) | 16% | Gallup |
| Estrés diario, global | 40% | Gallup |
| Soledad diaria, global | 22% | Gallup |
| Compromiso en EE. UU., 2024 | 31% | Gallup |
| Activamente desconectados en EE. UU. | 17% | Gallup |
| Claridad de rol en EE. UU. | 46% | Gallup |
| Optimismo laboral global | 52% | Gallup |
Metodología y Fuentes
- Las cifras globales de compromiso, bienestar, emoción y optimismo laboral provienen del informe State of the Global Workplace 2026 de Gallup, que cubre el trabajo de campo de 2025 en más de 140 países (página principal del informe).
- Los porcentajes de compromiso y prosperidad región por región provienen del conjunto de datos regionales complementario de Gallup (datos regionales y por país 2026).
- Las cifras de la serie de Estados Unidos, incluido el mínimo de 10 años y los ítems individuales de la encuesta, provienen del lanzamiento separado de Gallup para EE. UU. (el compromiso en EE. UU. cae a un mínimo de 10 años).
- Los desgloses por subgrupo de gerentes y el enfoque del declive fueron corroborados con la cobertura especializada del mismo informe (HR Dive, Personnel Today).
- Nota sobre los datos: el informe se publica como 2026 pero mide 2025, así que toda cifra aquí es una lectura de 2025 salvo que se indique lo contrario. Las series global y de EE. UU. no son intercambiables — el instrumento global y el instrumento de EE. UU. usan muestreos distintos, y la cifra de EE. UU. citada para 2024 no es comparable con la cifra regional de EE. UU. y Canadá para 2025. El costo de $10 trillion es una estimación modelada derivada de datos de compromiso, no una producción medida, y Gallup ha publicado cifras absolutas distintas en años anteriores conforme cambiaron su modelo y su año base. Los desgloses por subgrupo para gerentes menores de 35 años y gerentas mujeres, y las divisiones de emoción diaria por región, aparecen en el informe completo y su cobertura de prensa, no en las páginas de resumen público de Gallup. El compromiso mide involucramiento y entusiasmo, no satisfacción, por lo que puede caer en un año en que sube la prosperidad. Las filas marcadas como calculadas son aritmética sobre cifras publicadas por Gallup.
- Última actualización: 14 de agosto de 2026. Actualizamos este informe trimestralmente, y la próxima revisión importante se espera cuando Gallup publique su próximo lanzamiento de compromiso en EE. UU.