L’engagement mondial des employés est tombé à 20 % en 2025, son deuxième déclin annuel consécutif et son niveau le plus bas depuis 2020. La chute la plus marquée n’est pas venue des employés de première ligne : l’engagement des managers a chuté de neuf points en trois ans pour atteindre 22 %. Gallup chiffre le coût de productivité de cet écart à 10 000 milliards de dollars, soit environ 9 % du PIB mondial. Pendant ce temps, le bien-être a évolué dans l’autre sens, l’épanouissement mondial gagnant un point pour atteindre 34 %. Les chiffres ci-dessous proviennent du rapport State of the Global Workplace 2026 de Gallup, qui sonde des employés dans plus de 140 pays.
En Bref
- L’engagement mondial était de 20 % en 2025, en baisse par rapport à un pic de 23 % (Gallup)
- C’est le premier déclin de deux années consécutives jamais enregistré (Gallup)
- L’engagement des managers est tombé à 22 %, contre 27 % en 2024 (Gallup)
- Soit une chute de neuf points depuis 2022 (Gallup)
- Les non-managers se situaient à 19 %, en dessous des managers mais avec un déclin moindre (Gallup)
- La perte de productivité est estimée à 10 000 milliards de dollars (Gallup)
- Cela équivaut à environ 9 % du PIB mondial (Gallup)
- L’Europe a le plus faible engagement au monde, à 12 % (Gallup)
- Les États-Unis et le Canada sont en tête à 31 % (Gallup)
- L’épanouissement mondial est monté à 34 %, en hausse d’un point (Gallup)
- 40 % des employés ont ressenti du stress pendant une bonne partie de la veille (Gallup)
- L’engagement aux États-Unis a atteint un plus bas de 10 ans à 31 % en 2024 (Gallup)
- Seulement 46 % des employés américains savent ce que l’on attend d’eux (Gallup)
- Les organisations aux meilleures pratiques atteignent 79 % d’engagement des managers (Gallup)
1. Le Chiffre Mondial a de Nouveau Chuté
Deux déclins annuels consécutifs, voilà ce qui rend 2025 différent. L’engagement avait déjà fluctué par le passé, mais la chute de 23 % à 20 % sur deux ans constitue le premier repli consécutif de la série, ce qui écarte l’explication habituelle de la “mauvaise année isolée”.
Le chiffre de 20 % signifie que quatre employés sur cinq dans le monde soit se contentent du minimum, soit travaillent activement à l’encontre des intérêts de leur employeur. L’estimation de 10 000 milliards de dollars de Gallup traduit cela en termes économiques, mais la lecture la plus utile reste le ratio : la minorité engagée porte l’effort discrétionnaire pour tous les autres. Notez que le rapport est intitulé 2026 alors que le travail de terrain couvre 2025, une convention qui piège une bonne partie de la couverture médiatique secondaire.
| Métrique | Valeur | Source |
|---|---|---|
| Engagement mondial, 2025 | 20 % | Gallup |
| Engagement au pic, 2022–2023 | 23 % | Gallup |
| Années consécutives de déclin | 2 | Gallup |
| Employés pas pleinement engagés | 80 % | Dérivé des chiffres Gallup |
| Perte de productivité estimée | 10 000 milliards de dollars | Gallup |
| Part du PIB mondial | environ 9 % | Gallup |
| Pays sondés | 140+ | Gallup |
Source : Gallup, State of the Global Workplace 2026.
2. Les Managers Ont Connu la Chute la Plus Marquée
Le groupe qui a le plus chuté est celui dont dépend chaque programme d’engagement. L’engagement des managers est passé de 31 % en 2022 à 22 % en 2025, soit un déclin de neuf points, incluant une baisse de cinq points en une seule année.
Deux sous-groupes ont chuté plus vite que la moyenne : les managers de moins de 35 ans et les femmes managers, ces dernières ayant reculé de sept points. C’est important car ces deux groupes sont surreprésentés dans les viviers que les entreprises utilisent pour pourvoir les postes de direction. Le contrepoids dans les mêmes données est le taux de 79 % d’engagement des managers que Gallup enregistre dans les organisations suivant ses meilleures pratiques, ce qui indique que le problème n’est pas le plafond, mais la médiane.
| Métrique | Valeur | Source |
|---|---|---|
| Engagement des managers, 2025 | 22 % | Gallup |
| Engagement des managers, 2024 | 27 % | Gallup |
| Engagement des managers, 2022 | 31 % | Gallup |
| Déclin sur trois ans | 9 points | Gallup |
| Engagement des non-managers | 19 % | Gallup |
| Managers de moins de 35 ans, évolution | baisse de 5 points | Gallup |
| Femmes managers, évolution | baisse de 7 points | Gallup |
| Organisations aux meilleures pratiques | 79 % | Gallup |
Les managers ont absorbé simultanément la logistique du travail hybride, la restructuration et le déploiement de l’IA au travail, généralement sans effectifs supplémentaires.
Source : HR Dive sur les conclusions de Gallup relatives à l’engagement des managers.
3. L’Écart Régional est Plus Large que la Tendance
La variation régionale éclipse le mouvement mondial. L’engagement varie de 12 % en Europe à 31 % aux États-Unis et au Canada — un écart de 19 points contre une moyenne mondiale qui n’a bougé que de trois points en trois ans.
Lire ces chiffres comme un classement de la qualité de la main-d’œuvre est l’erreur classique. Les items de Gallup portent sur les conditions de travail, et les styles de réponse culturels diffèrent systématiquement selon les régions ; l’écart entre l’Europe et l’Amérique du Nord reflète donc à la fois de véritables pratiques managériales et des effets de mesure que personne n’a nettement isolés.
| Région | Engagement | Source |
|---|---|---|
| États-Unis et Canada | 31 % | Gallup |
| Amérique latine et Caraïbes | 30 % | Gallup |
| Eurasie post-soviétique | 25 % | Gallup |
| Asie du Sud-Est | 25 % | Gallup |
| Asie du Sud | 21 % | Gallup |
| Australie et Nouvelle-Zélande | 21 % | Gallup |
| Afrique subsaharienne | 19 % | Gallup |
| Asie de l’Est | 18 % | Gallup |
| Moyen-Orient et Afrique du Nord | 14 % | Gallup |
| Europe | 12 % | Gallup |
Source : Gallup, données régionales et par pays 2026.
4. Le Bien-Être a Évolué dans l’Autre Sens
L’engagement et le bien-être sont des mesures distinctes, et 2025 est l’année où cette séparation est devenue impossible à ignorer. L’épanouissement mondial est monté à 34 % tandis que l’engagement chutait à 20 %, si bien que la main-d’œuvre s’est déclarée mieux dans sa vie en général tout en étant moins impliquée dans le travail lui-même.
Au niveau régional, les deux mesures se suivent à peine. L’Amérique latine et les Caraïbes affichent 56 % d’épanouissement pour 30 % d’engagement, leur meilleur niveau de bien-être depuis plus d’une décennie. L’Afrique subsaharienne et l’Asie du Sud se situent à 18 % et 16 % d’épanouissement, les plus faibles au monde, malgré un engagement de l’Asie du Sud supérieur à la moyenne mondiale.
| Région | Épanouissement | Source |
|---|---|---|
| Amérique latine et Caraïbes | 56 % | Gallup |
| Australie et Nouvelle-Zélande | 55 % | Gallup |
| États-Unis et Canada | 51 % | Gallup |
| Europe | 49 % | Gallup |
| Asie du Sud-Est | 36 % | Gallup |
| Eurasie post-soviétique | 34 % | Gallup |
| Asie de l’Est | 32 % | Gallup |
| Moyen-Orient et Afrique du Nord | 26 % | Gallup |
| Afrique subsaharienne | 18 % | Gallup |
| Asie du Sud | 16 % | Gallup |
| Épanouissement mondial | 34 % | Gallup |
Source : Gallup, données régionales et par pays 2026.
5. Les Émotions Quotidiennes Sont Restées au-Dessus des Niveaux d’Avant-Pandémie
Gallup demande aux répondants s’ils ont ressenti des émotions spécifiques pendant une bonne partie de la veille, ce qui produit un signal plus net que les questions générales de satisfaction. 40 % des employés dans le monde ont répondu oui au stress, et l’ensemble des émotions négatives n’est pas revenu à son niveau d’avant 2020.
Les États-Unis et le Canada rapportent environ 50 % de stress quotidien, bien au-dessus du chiffre mondial, tandis que l’Europe se situe en dessous de la moyenne sur chaque émotion négative et enregistre pourtant le plus faible engagement au monde. Cette combinaison est la preuve la plus claire que l’engagement n’est pas simplement un indicateur du ressenti des gens.
| Métrique | Valeur | Source |
|---|---|---|
| Stress quotidien, mondial | 40 % | Gallup |
| Tristesse quotidienne, mondiale | 23 % | Gallup |
| Colère quotidienne, mondiale | 22 % | Gallup |
| Solitude quotidienne, mondiale | 22 % | Gallup |
| Stress quotidien, États-Unis et Canada | environ 50 % | Gallup |
| Solitude quotidienne, États-Unis | 19 % | Gallup |
| Stress quotidien, Europe | 39 % | Gallup |
| Solitude quotidienne, Europe | 13 % | Gallup |
L’isolement au travail suit de près les données plus larges sur la solitude, qui ont leur propre débat de mesure.
Source : Gallup, State of the Global Workplace 2026.
6. Ce Qui S’est Réellement Effondré dans les Chiffres Américains
La série américaine distincte de Gallup montre quelles conditions spécifiques se sont dégradées, et ce ne sont pas des éléments abstraits. La part des employés américains qui sont fortement d’accord pour dire qu’ils savent ce que l’on attend d’eux est tombée à 46 %, contre 56 % en mars 2020. La clarté du rôle est l’item le plus élémentaire de l’instrument.
Deux autres items ont baissé en parallèle : le sentiment que quelqu’un au travail se soucie de vous en tant que personne, et le fait d’avoir quelqu’un qui encourage votre développement. Les employés de moins de 35 ans ont chuté de cinq points en une seule année, plus vite que tout autre groupe d’âge. L’engagement aux États-Unis a atteint un plus bas de 10 ans à 31 % en 2024, avec des travailleurs activement désengagés à 17 %.
| Métrique | Valeur | Source |
|---|---|---|
| Engagement américain, 2024 | 31 % | Gallup |
| Engagement américain, 2023 | 33 % | Gallup |
| Pic d’engagement américain, 2020 | 36 % | Gallup |
| Activement désengagés, 2024 | 17 % | Gallup |
| Sait ce que l’on attend de lui | 46 % (contre 56 %) | Gallup |
| Quelqu’un se soucie de moi | 39 % (contre 47 %) | Gallup |
| Quelqu’un encourage mon développement | 30 % (contre 36 %) | Gallup |
| Évolution de l’engagement des moins de 35 ans | baisse de 5 points | Gallup |
L’effondrement de la clarté coïncide avec la période couverte par les turbulences politiques sur le travail à distance et le retour au bureau.
Source : Gallup, l’engagement des employés américains tombe à son plus bas niveau en 10 ans.
7. Confiance en l’Emploi et la Question de l’IA
Le jugement des employés sur le marché du travail a à peine bougé à l’échelle mondiale, mais s’est effondré dans certaines régions. L’optimisme mondial quant à la possibilité de trouver un emploi se situait à 52 %, en hausse d’un point, tandis que les États-Unis et le Canada ont chuté de 10 points à 47 % — soit 23 points en dessous de leur niveau de 2019.
Les chiffres sur l’IA sont plus mesurés que le discours ambiant. 18 % des employés américains s’attendent à ce que leur poste soit supprimé dans les cinq ans, une proportion qui grimpe à 23 % dans les organisations ayant déjà déployé l’IA. C’est un écart réel, mais c’est un point de vue minoritaire dans les deux groupes, et la pression la plus immédiate dans les données concerne davantage la charge managériale que le remplacement des postes.
| Métrique | Valeur | Source |
|---|---|---|
| Optimisme mondial pour l’emploi | 52 % | Gallup |
| Évolution d’une année sur l’autre | hausse de 1 point | Gallup |
| Optimisme États-Unis et Canada | 47 % | Gallup |
| Évolution d’une année sur l’autre | baisse de 10 points | Gallup |
| Évolution depuis 2019 | baisse de 23 points | Gallup |
| Australie et Nouvelle-Zélande | baisse de 12 points | Gallup |
| Employés américains s’attendant à voir leur poste supprimé sous 5 ans | 18 % | Gallup |
| Même mesure, dans les organisations ayant déployé l’IA | 23 % | Gallup |
Source : Personnel Today sur le déclin de l’engagement selon Gallup.
Résumé : l’Engagement des Employés en Chiffres
| Métrique | Valeur | Source |
|---|---|---|
| Engagement mondial, 2025 | 20 % | Gallup |
| Pic, 2022–2023 | 23 % | Gallup |
| Engagement des managers | 22 % | Gallup |
| Engagement des managers, 2022 | 31 % | Gallup |
| Déclin des managers sur trois ans | 9 points | Gallup |
| Non-managers | 19 % | Gallup |
| Femmes managers, évolution | baisse de 7 points | Gallup |
| Organisations aux meilleures pratiques | 79 % | Gallup |
| Perte de productivité | 10 000 milliards de dollars | Gallup |
| Part du PIB mondial | environ 9 % | Gallup |
| Région la plus élevée (États-Unis et Canada) | 31 % | Gallup |
| Région la plus faible (Europe) | 12 % | Gallup |
| Épanouissement mondial | 34 % | Gallup |
| Épanouissement le plus élevé (Amérique latine) | 56 % | Gallup |
| Épanouissement le plus faible (Asie du Sud) | 16 % | Gallup |
| Stress quotidien, mondial | 40 % | Gallup |
| Solitude quotidienne, mondiale | 22 % | Gallup |
| Engagement américain, 2024 | 31 % | Gallup |
| Américains activement désengagés | 17 % | Gallup |
| Clarté du rôle aux États-Unis | 46 % | Gallup |
| Optimisme mondial pour l’emploi | 52 % | Gallup |
Méthodologie et Sources
- Les chiffres mondiaux sur l’engagement, le bien-être, les émotions et l’optimisme pour l’emploi proviennent du rapport State of the Global Workplace 2026 de Gallup, qui couvre le travail de terrain de 2025 dans plus de 140 pays (page principale du rapport).
- Les pourcentages d’engagement et d’épanouissement région par région proviennent de l’ensemble de données régionales complémentaire de Gallup (données régionales et par pays 2026).
- Les chiffres de la série américaine, y compris le plus bas de 10 ans et les items d’enquête individuels, proviennent de la publication américaine distincte de Gallup (l’engagement américain tombe à son plus bas niveau en 10 ans).
- Les répartitions par sous-groupe de managers et le cadrage du déclin ont été corroborés par la couverture professionnelle du même rapport (HR Dive, Personnel Today).
- Note sur les données : le rapport est publié sous le millésime 2026 mais mesure 2025, donc chaque chiffre ici est une mesure de 2025 sauf indication contraire. Les séries mondiale et américaine ne sont pas interchangeables — l’instrument mondial et l’instrument américain utilisent des échantillonnages différents, et le chiffre américain cité pour 2024 n’est pas comparable au chiffre régional États-Unis-et-Canada pour 2025. Le coût de 10 000 milliards de dollars est une estimation modélisée dérivée des données d’engagement, pas une production mesurée, et Gallup a publié des chiffres absolus différents les années précédentes à mesure que son modèle et son année de référence changeaient. Les répartitions par sous-groupe pour les managers de moins de 35 ans et les femmes managers, ainsi que les ventilations des émotions quotidiennes par région, figurent dans le rapport complet et sa couverture médiatique plutôt que sur les pages de synthèse publiques de Gallup. L’engagement mesure l’implication et l’enthousiasme, pas la satisfaction, ce qui explique qu’il puisse baisser une année où l’épanouissement augmente. Les lignes marquées comme dérivées sont de l’arithmétique appliquée aux chiffres publiés par Gallup.
- Dernière mise à jour : 14 août 2026. Nous mettons à jour ce dossier trimestriellement, et la prochaine actualisation majeure est attendue lorsque Gallup publiera sa prochaine édition américaine sur l’engagement.