Keterlibatan karyawan global turun menjadi 20% pada 2025, penurunan tahunan kedua berturut-turut dan pembacaan terendah sejak 2020. Penurunan paling tajam bukan berasal dari pekerja garis depan: keterlibatan manajer turun sembilan poin dalam tiga tahun menjadi 22%. Gallup menghitung biaya produktivitas dari kesenjangan ini sebesar $10 triliun, sekitar 9% dari PDB global. Sementara itu kesejahteraan bergerak ke arah sebaliknya, dengan tingkat thriving global naik satu poin menjadi 34%. Angka-angka di bawah ini berasal dari laporan State of the Global Workplace 2026 dari Gallup, yang mensurvei karyawan di lebih dari 140 negara.
Ringkasan Singkat
- Keterlibatan global adalah 20% pada 2025, turun dari puncak 23% (Gallup)
- Ini adalah penurunan dua tahun berturut-turut pertama yang pernah tercatat (Gallup)
- Keterlibatan manajer turun menjadi 22%, dari 27% pada 2024 (Gallup)
- Itu adalah penurunan sembilan poin sejak 2022 (Gallup)
- Non-manajer berada di 19%, di bawah manajer tetapi turun lebih sedikit (Gallup)
- Kerugian produktivitas diperkirakan mencapai $10 triliun (Gallup)
- Itu setara dengan sekitar 9% dari PDB global (Gallup)
- Eropa memiliki keterlibatan terendah di dunia sebesar 12% (Gallup)
- AS dan Kanada memimpin dengan 31% (Gallup)
- Tingkat thriving global naik menjadi 34%, naik satu poin (Gallup)
- 40% karyawan merasa stres selama sebagian besar hari sebelumnya (Gallup)
- Keterlibatan AS mencapai titik terendah 10 tahun sebesar 31% pada 2024 (Gallup)
- Hanya 46% karyawan AS yang tahu apa yang diharapkan dari mereka (Gallup)
- Organisasi dengan praktik terbaik mencapai keterlibatan manajer 79% (Gallup)
1. Angka Global Turun Lagi
Dua penurunan tahunan berturut-turut adalah bagian yang membuat 2025 berbeda. Keterlibatan pernah bergeser sebelumnya, tetapi penurunan dari 23% menjadi 20% dalam dua tahun adalah penurunan beruntun pertama dalam rangkaian data ini, yang menyingkirkan penjelasan “satu tahun buruk” yang biasa digunakan.
Angka 20% berarti empat dari lima karyawan di seluruh dunia sedang bersantai atau secara aktif bekerja melawan kepentingan pemberi kerja mereka. Estimasi $10 triliun dari Gallup menerjemahkan itu ke dalam istilah ekonomi, tetapi pembacaan yang lebih berguna adalah rasionya: minoritas yang terlibat menanggung upaya diskresioner untuk semua orang lainnya. Perlu dicatat bahwa laporan ini berjudul 2026 sementara kerja lapangannya mencakup 2025, sebuah konvensi yang sering membuat bingung banyak liputan sekunder.
| Metrik | Nilai | Sumber |
|---|---|---|
| Keterlibatan global, 2025 | 20% | Gallup |
| Puncak keterlibatan, 2022–2023 | 23% | Gallup |
| Tahun berturut-turut penurunan | 2 | Gallup |
| Karyawan yang tidak sepenuhnya terlibat | 80% | Diturunkan dari data Gallup |
| Estimasi kerugian produktivitas | $10 triliun | Gallup |
| Bagian dari PDB global | sekitar 9% | Gallup |
| Negara yang disurvei | 140+ | Gallup |
Sumber: Gallup, State of the Global Workplace 2026.
2. Manajer Mengalami Penurunan Paling Tajam
Kelompok yang paling tajam turun adalah kelompok yang menjadi tumpuan setiap program keterlibatan. Keterlibatan manajer turun dari 31% pada 2022 menjadi 22% pada 2025, penurunan sembilan poin, termasuk penurunan lima poin dalam satu tahun saja.
Dua subkelompok turun lebih cepat daripada rata-rata: manajer di bawah 35 tahun dan manajer perempuan, yang terakhir turun tujuh poin. Ini penting karena kedua kelompok tersebut terlalu terwakili dalam jalur yang digunakan perusahaan untuk mengisi posisi senior. Penyeimbang dalam data yang sama adalah keterlibatan manajer 79% yang dicatat Gallup di organisasi yang mengikuti praktik terbaiknya, yang menunjukkan bahwa masalahnya bukan pada batas atas — melainkan pada median.
| Metrik | Nilai | Sumber |
|---|---|---|
| Keterlibatan manajer, 2025 | 22% | Gallup |
| Keterlibatan manajer, 2024 | 27% | Gallup |
| Keterlibatan manajer, 2022 | 31% | Gallup |
| Penurunan tiga tahun | 9 poin | Gallup |
| Keterlibatan non-manajer | 19% | Gallup |
| Manajer di bawah 35 tahun, perubahan | turun 5 poin | Gallup |
| Manajer perempuan, perubahan | turun 7 poin | Gallup |
| Organisasi praktik terbaik | 79% | Gallup |
Manajer menyerap logistik kerja hibrida, restrukturisasi, dan penerapan AI di tempat kerja secara bersamaan, biasanya tanpa tambahan jumlah karyawan.
Sumber: HR Dive tentang temuan Gallup mengenai keterlibatan manajer.
3. Sebaran Regional Lebih Lebar daripada Tren
Variasi regional jauh melampaui pergerakan global. Keterlibatan berkisar dari 12% di Eropa hingga 31% di Amerika Serikat dan Kanada — sebaran 19 poin dibandingkan rata-rata global yang hanya bergerak tiga poin dalam tiga tahun.
Membaca angka-angka ini sebagai peringkat kualitas tenaga kerja adalah kesalahan yang umum terjadi. Item-item Gallup menanyakan tentang kondisi tempat kerja, dan gaya respons budaya berbeda secara sistematis antarwilayah, sehingga kesenjangan antara Eropa dan Amerika Utara mencerminkan baik praktik manajemen yang nyata maupun efek pengukuran yang belum sepenuhnya dipisahkan oleh siapa pun.
| Wilayah | Keterlibatan | Sumber |
|---|---|---|
| Amerika Serikat dan Kanada | 31% | Gallup |
| Amerika Latin dan Karibia | 30% | Gallup |
| Eurasia Pasca-Soviet | 25% | Gallup |
| Asia Tenggara | 25% | Gallup |
| Asia Selatan | 21% | Gallup |
| Australia dan Selandia Baru | 21% | Gallup |
| Afrika Sub-Sahara | 19% | Gallup |
| Asia Timur | 18% | Gallup |
| Timur Tengah dan Afrika Utara | 14% | Gallup |
| Eropa | 12% | Gallup |
Sumber: Gallup, data regional dan negara 2026.
4. Kesejahteraan Bergerak ke Arah Sebaliknya
Keterlibatan dan kesejahteraan adalah ukuran yang terpisah, dan 2025 adalah tahun ketika pemisahan ini menjadi mustahil untuk diabaikan. Tingkat thriving global naik menjadi 34% sementara keterlibatan turun menjadi 20%, sehingga tenaga kerja melaporkan merasa lebih baik tentang hidupnya secara umum sambil kurang terlibat dalam pekerjaan itu sendiri.
Secara regional, kedua ukuran ini nyaris tidak sejalan satu sama lain. Amerika Latin dan Karibia mencatat tingkat thriving 56% dengan keterlibatan 30%, kesejahteraan tertingginya dalam lebih dari satu dekade. Afrika Sub-Sahara dan Asia Selatan berada di 18% dan 16% tingkat thriving, terendah secara global, meskipun keterlibatan Asia Selatan berada di atas rata-rata global.
| Wilayah | Thriving | Sumber |
|---|---|---|
| Amerika Latin dan Karibia | 56% | Gallup |
| Australia dan Selandia Baru | 55% | Gallup |
| Amerika Serikat dan Kanada | 51% | Gallup |
| Eropa | 49% | Gallup |
| Asia Tenggara | 36% | Gallup |
| Eurasia Pasca-Soviet | 34% | Gallup |
| Asia Timur | 32% | Gallup |
| Timur Tengah dan Afrika Utara | 26% | Gallup |
| Afrika Sub-Sahara | 18% | Gallup |
| Asia Selatan | 16% | Gallup |
| Thriving global | 34% | Gallup |
Sumber: Gallup, data regional dan negara 2026.
5. Emosi Harian Tetap di Atas Level Pra-Pandemi
Gallup menanyakan apakah responden merasakan emosi tertentu selama sebagian besar hari sebelumnya, yang menghasilkan sinyal yang lebih tajam daripada pertanyaan kepuasan umum. 40% karyawan di seluruh dunia menjawab ya untuk stres, dan kumpulan emosi negatif belum kembali ke level sebelum 2020.
Amerika Serikat dan Kanada melaporkan sekitar 50% stres harian, jauh di atas angka global, sementara Eropa berada di bawah rata-rata pada setiap emosi negatif namun tetap mencatat keterlibatan terendah di dunia. Kombinasi ini adalah bukti paling jelas bahwa keterlibatan bukan sekadar proksi untuk perasaan orang.
| Metrik | Nilai | Sumber |
|---|---|---|
| Stres harian, global | 40% | Gallup |
| Kesedihan harian, global | 23% | Gallup |
| Kemarahan harian, global | 22% | Gallup |
| Kesepian harian, global | 22% | Gallup |
| Stres harian, AS dan Kanada | sekitar 50% | Gallup |
| Kesepian harian, AS | 19% | Gallup |
| Stres harian, Eropa | 39% | Gallup |
| Kesepian harian, Eropa | 13% | Gallup |
Isolasi di tempat kerja berkaitan erat dengan data kesepian yang lebih luas, yang memiliki perdebatan pengukurannya sendiri.
Sumber: Gallup, State of the Global Workplace 2026.
6. Apa yang Sebenarnya Rusak dalam Angka AS
Rangkaian data AS terpisah dari Gallup menunjukkan kondisi spesifik mana yang tergerus, dan itu bukan hal yang abstrak. Proporsi karyawan AS yang sangat setuju bahwa mereka tahu apa yang diharapkan dari mereka turun menjadi 46%, dari 56% pada Maret 2020. Kejelasan peran adalah item paling dasar dalam instrumen ini.
Dua item lain turun secara paralel: perasaan bahwa seseorang di tempat kerja peduli pada Anda sebagai pribadi, dan memiliki seseorang yang mendorong pengembangan Anda. Karyawan di bawah 35 tahun turun lima poin dalam satu tahun saja, lebih cepat daripada kelompok usia lainnya. Keterlibatan AS mencapai titik terendah 10 tahun sebesar 31% pada 2024, dengan pekerja yang secara aktif tidak terlibat sebesar 17%.
| Metrik | Nilai | Sumber |
|---|---|---|
| Keterlibatan AS, 2024 | 31% | Gallup |
| Keterlibatan AS, 2023 | 33% | Gallup |
| Puncak keterlibatan AS, 2020 | 36% | Gallup |
| Secara aktif tidak terlibat, 2024 | 17% | Gallup |
| Tahu apa yang diharapkan | 46% (sebelumnya 56%) | Gallup |
| Seseorang peduli pada saya | 39% (sebelumnya 47%) | Gallup |
| Seseorang mendorong pengembangan | 30% (sebelumnya 36%) | Gallup |
| Perubahan keterlibatan di bawah 35 tahun | turun 5 poin | Gallup |
Keruntuhan kejelasan ini bersamaan dengan periode yang tercakup dalam gejolak kebijakan kerja jarak jauh dan kembali ke kantor.
Sumber: Gallup, keterlibatan karyawan AS anjlok ke titik terendah 10 tahun.
7. Kepercayaan Diri Kerja dan Pertanyaan tentang AI
Pandangan karyawan terhadap pasar tenaga kerja nyaris tidak bergerak secara global tetapi runtuh di wilayah-wilayah tertentu. Optimisme global tentang menemukan pekerjaan berada di 52%, naik satu poin, sementara Amerika Serikat dan Kanada turun 10 poin menjadi 47% — dan 23 poin di bawah level 2019-nya.
Angka-angka AI lebih terukur dibandingkan wacana publik. 18% karyawan AS memperkirakan posisi mereka akan dihapuskan dalam lima tahun, naik menjadi 23% di organisasi yang sudah menerapkan AI. Itu adalah kesenjangan nyata, tetapi merupakan pandangan minoritas di kedua kelompok, dan tekanan yang lebih mendesak dalam data ini adalah beban manajerial, bukan penggantian pekerjaan.
| Metrik | Nilai | Sumber |
|---|---|---|
| Optimisme kerja global | 52% | Gallup |
| Perubahan tahun ke tahun | naik 1 poin | Gallup |
| Optimisme AS dan Kanada | 47% | Gallup |
| Perubahan tahun ke tahun | turun 10 poin | Gallup |
| Perubahan sejak 2019 | turun 23 poin | Gallup |
| Australia dan Selandia Baru | turun 12 poin | Gallup |
| Karyawan AS yang memperkirakan posisinya dihapus dalam 5 tahun | 18% | Gallup |
| Angka yang sama, di organisasi yang menerapkan AI | 23% | Gallup |
Sumber: Personnel Today tentang penurunan keterlibatan menurut Gallup.
Ringkasan: Keterlibatan Karyawan dalam Angka
| Metrik | Nilai | Sumber |
|---|---|---|
| Keterlibatan global, 2025 | 20% | Gallup |
| Puncak, 2022–2023 | 23% | Gallup |
| Keterlibatan manajer | 22% | Gallup |
| Keterlibatan manajer, 2022 | 31% | Gallup |
| Penurunan manajer tiga tahun | 9 poin | Gallup |
| Non-manajer | 19% | Gallup |
| Manajer perempuan, perubahan | turun 7 poin | Gallup |
| Organisasi praktik terbaik | 79% | Gallup |
| Kerugian produktivitas | $10 triliun | Gallup |
| Bagian dari PDB global | sekitar 9% | Gallup |
| Wilayah tertinggi (AS dan Kanada) | 31% | Gallup |
| Wilayah terendah (Eropa) | 12% | Gallup |
| Thriving global | 34% | Gallup |
| Thriving tertinggi (Amerika Latin) | 56% | Gallup |
| Thriving terendah (Asia Selatan) | 16% | Gallup |
| Stres harian, global | 40% | Gallup |
| Kesepian harian, global | 22% | Gallup |
| Keterlibatan AS, 2024 | 31% | Gallup |
| AS secara aktif tidak terlibat | 17% | Gallup |
| Kejelasan peran AS | 46% | Gallup |
| Optimisme kerja global | 52% | Gallup |
Metodologi dan Sumber
- Angka keterlibatan global, kesejahteraan, emosi, dan optimisme kerja berasal dari laporan State of the Global Workplace 2026 Gallup, yang mencakup kerja lapangan 2025 di lebih dari 140 negara (halaman utama laporan).
- Persentase keterlibatan dan thriving per wilayah berasal dari kumpulan data regional pendamping Gallup (data regional dan negara 2026).
- Angka rangkaian data Amerika Serikat, termasuk titik terendah 10 tahun dan item survei individual, berasal dari rilis AS terpisah Gallup (keterlibatan AS anjlok ke titik terendah 10 tahun).
- Rincian subkelompok manajer dan pembingkaian penurunan dikonfirmasi silang dengan liputan media industri atas laporan yang sama (HR Dive, Personnel Today).
- Catatan data: laporan ini diterbitkan sebagai edisi 2026 tetapi mengukur 2025, sehingga setiap angka di sini adalah pembacaan 2025 kecuali dinyatakan lain. Rangkaian data global dan AS tidak dapat dipertukarkan — instrumen global dan instrumen AS menggunakan pengambilan sampel yang berbeda, dan angka AS yang dikutip untuk 2024 tidak sebanding dengan angka regional AS-dan-Kanada untuk 2025. Biaya $10 triliun adalah estimasi model yang diturunkan dari data keterlibatan, bukan output yang diukur, dan Gallup telah menerbitkan angka absolut yang berbeda pada tahun-tahun sebelumnya seiring perubahan model dan tahun dasarnya. Rincian subkelompok untuk manajer di bawah 35 tahun dan manajer perempuan, serta pemecahan emosi harian per wilayah, muncul dalam laporan lengkap dan liputan media terkait, bukan di halaman ringkasan publik Gallup. Keterlibatan mengukur keterlibatan dan antusiasme, bukan kepuasan, itulah sebabnya angka ini bisa turun pada tahun ketika thriving naik. Baris yang ditandai sebagai diturunkan adalah hasil perhitungan aritmetika atas angka yang diterbitkan Gallup.
- Terakhir diperbarui: 14 Agustus 2026. Kami memperbarui rangkuman ini setiap triwulan, dan pembaruan besar berikutnya diperkirakan terjadi saat Gallup menerbitkan rilis keterlibatan AS berikutnya.