تراجعت مشاركة الموظفين عالمياً إلى 20% في 2025، في ثاني انخفاض سنوي متتالٍ وأدنى مستوى منذ 2020. لم يأتِ أحدّ التراجع من موظفي الخطوط الأمامية: انخفضت مشاركة المديرين بمقدار تسع نقاط خلال ثلاث سنوات لتصل إلى 22%. تضع Gallup تكلفة الإنتاجية لهذه الفجوة عند $10 trillion، أي نحو 9% من الناتج المحلي الإجمالي العالمي. في المقابل، تحركت الرفاهية في الاتجاه المعاكس، إذ ارتفع الازدهار العالمي بنقطة واحدة إلى 34%. الأرقام أدناه مأخوذة من تقرير Gallup State of the Global Workplace 2026، الذي يستطلع آراء الموظفين في أكثر من 140 دولة.
الخلاصة السريعة
- بلغت المشاركة العالمية 20% في 2025، بانخفاض عن ذروة 23% (Gallup)
- كان هذا أول انخفاض متتالٍ لعامين يُسجَّل على الإطلاق (Gallup)
- تراجعت مشاركة المديرين إلى 22%، من 27% في 2024 (Gallup)
- هذا انخفاض بمقدار تسع نقاط منذ 2022 (Gallup)
- بلغت مشاركة غير المديرين 19%، أقل من المديرين لكن بتراجع أبطأ (Gallup)
- تُقدَّر الإنتاجية المفقودة بـ$10 trillion (Gallup)
- يعادل ذلك نحو 9% من الناتج المحلي الإجمالي العالمي (Gallup)
- لدى أوروبا أدنى مستوى مشاركة في العالم، عند 12% (Gallup)
- تتصدر الولايات المتحدة وكندا بنسبة 31% (Gallup)
- ارتفع الازدهار العالمي إلى 34%، بزيادة نقطة واحدة (Gallup)
- شعر 40% من الموظفين بالتوتر خلال جزء كبير من اليوم السابق (Gallup)
- بلغت المشاركة في الولايات المتحدة أدنى مستوى في 10 سنوات عند 31% في 2024 (Gallup)
- 46% فقط من موظفي الولايات المتحدة يعرفون ما هو متوقع منهم (Gallup)
- تحقق المؤسسات ذات الممارسات الأفضل نسبة 79% من مشاركة المديرين (Gallup)
1. تراجع الرقم العالمي مرة أخرى
انخفاضان سنويان متتاليان هما ما يجعل 2025 مختلفاً. تذبذبت المشاركة من قبل، لكن التراجع من 23% إلى 20% على مدى عامين هو أول انخفاض متتالٍ في السلسلة، ما يستبعد التفسير المعتاد بـ”عام سيئ واحد فقط”.
يعني رقم الـ20% أن أربعة من كل خمسة موظفين حول العالم إما يكتفون بأداء الحد الأدنى أو يعملون فعلياً ضد مصالح صاحب العمل. يترجم تقدير Gallup البالغ $10 trillion ذلك إلى مصطلحات اقتصادية، لكن القراءة الأكثر فائدة هي النسبة: الأقلية المشارِكة تتحمل الجهد الاختياري نيابة عن البقية. يجدر بالذكر أن التقرير يحمل عنوان 2026 بينما يغطي العمل الميداني عام 2025، وهي اتفاقية تُربك الكثير من التغطية الإعلامية الثانوية.
| المقياس | القيمة | المصدر |
|---|---|---|
| المشاركة العالمية، 2025 | 20% | Gallup |
| ذروة المشاركة، 2022–2023 | 23% | Gallup |
| سنوات التراجع المتتالية | 2 | Gallup |
| الموظفون غير المشاركين بالكامل | 80% | احتساب من بيانات Gallup |
| الإنتاجية المفقودة المقدَّرة | $10 trillion | Gallup |
| الحصة من الناتج المحلي الإجمالي العالمي | نحو 9% | Gallup |
| الدول المشمولة بالاستطلاع | 140+ | Gallup |
المصدر: Gallup, State of the Global Workplace 2026.
2. المديرون سجّلوا أحدّ تراجع
المجموعة التي شهدت أكبر تراجع هي بالضبط المجموعة التي يعتمد عليها كل برنامج للمشاركة. انخفضت مشاركة المديرين من 31% في 2022 إلى 22% في 2025، بتراجع قدره تسع نقاط، من ضمنها انخفاض بخمس نقاط في عام واحد فقط.
تراجعت فئتان فرعيتان أسرع من المتوسط: المديرون دون سن 35 والمديرات من النساء، إذ تراجعت الأخيرة بسبع نقاط. هذا مهم لأن كلتا الفئتين ممثَّلتان تمثيلاً زائداً في مسارات التوظيف التي تستخدمها الشركات لملء المناصب العليا. الموازن في البيانات نفسها هو نسبة الـ79% من مشاركة المديرين التي تسجلها Gallup في المؤسسات التي تتبع أفضل ممارساتها، ما يشير إلى أن المشكلة ليست في السقف بل في المتوسط.
| المقياس | القيمة | المصدر |
|---|---|---|
| مشاركة المديرين، 2025 | 22% | Gallup |
| مشاركة المديرين، 2024 | 27% | Gallup |
| مشاركة المديرين، 2022 | 31% | Gallup |
| التراجع خلال ثلاث سنوات | 9 نقاط | Gallup |
| مشاركة غير المديرين | 19% | Gallup |
| المديرون دون سن 35، التغيّر | انخفاض 5 نقاط | Gallup |
| المديرات من النساء، التغيّر | انخفاض 7 نقاط | Gallup |
| المؤسسات ذات الممارسات الأفضل | 79% | Gallup |
استوعب المديرون في آنٍ واحد لوجستيات العمل الهجين، وإعادة الهيكلة، وتبني الذكاء الاصطناعي في مكان العمل، غالباً دون زيادة في عدد الموظفين.
المصدر: HR Dive حول نتائج Gallup بشأن مشاركة المديرين.
3. الفجوة الإقليمية أوسع من الاتجاه العام
يطغى التباين الإقليمي على الحركة العالمية. تتراوح المشاركة بين 12% في أوروبا و31% في الولايات المتحدة وكندا — فجوة قدرها 19 نقطة مقابل متوسط عالمي تحرك بمقدار ثلاث نقاط فقط خلال ثلاث سنوات.
قراءة هذه الأرقام كترتيب لجودة القوى العاملة هي الخطأ الأكثر شيوعاً. تسأل بنود Gallup عن ظروف العمل، وتختلف أنماط الاستجابة الثقافية بشكل منهجي بين المناطق، لذا تعكس الفجوة بين أوروبا وأمريكا الشمالية كلاً من ممارسات الإدارة الفعلية وتأثيرات القياس التي لم يفصلها أحد بوضوح.
| المنطقة | المشاركة | المصدر |
|---|---|---|
| الولايات المتحدة وكندا | 31% | Gallup |
| أمريكا اللاتينية والكاريبي | 30% | Gallup |
| أوراسيا ما بعد السوفيتية | 25% | Gallup |
| جنوب شرق آسيا | 25% | Gallup |
| جنوب آسيا | 21% | Gallup |
| أستراليا ونيوزيلندا | 21% | Gallup |
| أفريقيا جنوب الصحراء | 19% | Gallup |
| شرق آسيا | 18% | Gallup |
| الشرق الأوسط وشمال أفريقيا | 14% | Gallup |
| أوروبا | 12% | Gallup |
المصدر: Gallup, البيانات الإقليمية وبيانات الدول 2026.
4. تحركت الرفاهية في الاتجاه المعاكس
المشاركة والرفاهية مقياسان منفصلان، و2025 هو العام الذي بات فيه هذا الانفصال مستحيل التجاهل. ارتفع الازدهار العالمي إلى 34% بينما تراجعت المشاركة إلى 20%، ما يعني أن القوى العاملة أفادت بشعور أفضل تجاه الحياة عموماً بينما كانت أقل انخراطاً في العمل نفسه.
على المستوى الإقليمي، بالكاد يتحرك المقياسان بالتوازي. تسجل أمريكا اللاتينية والكاريبي 56% من الازدهار مقابل 30% من المشاركة، وهو أعلى مستوى رفاهية لها منذ أكثر من عقد. تقع أفريقيا جنوب الصحراء وجنوب آسيا عند 18% و16% من الازدهار، وهما الأدنى عالمياً، رغم أن مشاركة جنوب آسيا أعلى من المتوسط العالمي.
| المنطقة | الازدهار | المصدر |
|---|---|---|
| أمريكا اللاتينية والكاريبي | 56% | Gallup |
| أستراليا ونيوزيلندا | 55% | Gallup |
| الولايات المتحدة وكندا | 51% | Gallup |
| أوروبا | 49% | Gallup |
| جنوب شرق آسيا | 36% | Gallup |
| أوراسيا ما بعد السوفيتية | 34% | Gallup |
| شرق آسيا | 32% | Gallup |
| الشرق الأوسط وشمال أفريقيا | 26% | Gallup |
| أفريقيا جنوب الصحراء | 18% | Gallup |
| جنوب آسيا | 16% | Gallup |
| الازدهار العالمي | 34% | Gallup |
المصدر: Gallup, البيانات الإقليمية وبيانات الدول 2026.
5. ظلت المشاعر اليومية أعلى من مستويات ما قبل الجائحة
تسأل Gallup عما إذا كان المستطلَعون قد شعروا بمشاعر محددة خلال جزء كبير من اليوم السابق، وهو ما ينتج إشارة أوضح من أسئلة الرضا العامة. أجاب 40% من الموظفين حول العالم بنعم بشأن التوتر، ولم تعد بعد مجموعة المشاعر السلبية إلى ما كانت عليه قبل 2020.
تُبلغ الولايات المتحدة وكندا عن نحو 50% من التوتر اليومي، وهو أعلى بكثير من الرقم العالمي، بينما تسجل أوروبا مستويات أقل من المتوسط في كل مشاعر سلبية وتظل مع ذلك صاحبة أدنى مشاركة في العالم. هذا التناقض هو أوضح دليل على أن المشاركة ليست مجرد مقياس بديل لكيفية شعور الناس.
| المقياس | القيمة | المصدر |
|---|---|---|
| التوتر اليومي، عالمياً | 40% | Gallup |
| الحزن اليومي، عالمياً | 23% | Gallup |
| الغضب اليومي، عالمياً | 22% | Gallup |
| الشعور بالوحدة يومياً، عالمياً | 22% | Gallup |
| التوتر اليومي، الولايات المتحدة وكندا | نحو 50% | Gallup |
| الشعور بالوحدة يومياً، الولايات المتحدة | 19% | Gallup |
| التوتر اليومي، أوروبا | 39% | Gallup |
| الشعور بالوحدة يومياً، أوروبا | 13% | Gallup |
يرتبط العزلة في مكان العمل ارتباطاً وثيقاً بـبيانات الشعور بالوحدة الأوسع، والتي لها نقاشها الخاص حول القياس.
المصدر: Gallup, State of the Global Workplace 2026.
6. ما الذي تعطّل فعلياً في أرقام الولايات المتحدة
تُظهر سلسلة بيانات Gallup المنفصلة الخاصة بالولايات المتحدة أي الظروف المحددة تدهورت، وهي ليست الجانب المجرد. تراجعت نسبة موظفي الولايات المتحدة الذين يوافقون بشدة على أنهم يعرفون ما هو متوقع منهم إلى 46%، من 56% في مارس 2020. يُعد وضوح الدور أبسط بند في الأداة.
تراجع بندان آخران بالتوازي: الشعور بأن أحداً في العمل يهتم بك كشخص، ووجود من يشجّع تطورك. تراجع الموظفون دون سن 35 بمقدار خمس نقاط في عام واحد فقط، بوتيرة أسرع من أي فئة عمرية أخرى. بلغت المشاركة في الولايات المتحدة أدنى مستوى في 10 سنوات عند 31% في 2024، مع بلوغ نسبة العاملين المنفصلين فعلياً 17%.
| المقياس | القيمة | المصدر |
|---|---|---|
| المشاركة في الولايات المتحدة، 2024 | 31% | Gallup |
| المشاركة في الولايات المتحدة، 2023 | 33% | Gallup |
| ذروة المشاركة في الولايات المتحدة، 2020 | 36% | Gallup |
| المنفصلون فعلياً، 2024 | 17% | Gallup |
| يعرفون ما هو متوقع منهم | 46% (كانت 56%) | Gallup |
| هناك من يهتم بي | 39% (كانت 47%) | Gallup |
| هناك من يشجع التطور | 30% (كانت 36%) | Gallup |
| تغيّر المشاركة لدى من هم دون 35 | انخفاض 5 نقاط | Gallup |
يتزامن انهيار الوضوح مع الفترة التي شهدت تقلبات سياسات العمل عن بُعد والعودة إلى المكتب.
المصدر: Gallup, مشاركة الموظفين في الولايات المتحدة تهبط إلى أدنى مستوى في 10 سنوات.
7. الثقة الوظيفية ومسألة الذكاء الاصطناعي
بالكاد تحركت نظرة الموظفين لسوق العمل عالمياً، لكنها انهارت في مناطق محددة. بلغ التفاؤل العالمي بشأن إيجاد وظيفة 52%، بزيادة نقطة واحدة، بينما تراجعت الولايات المتحدة وكندا بمقدار 10 نقاط إلى 47% — أي أقل بـ23 نقطة من مستوى 2019.
أرقام الذكاء الاصطناعي أكثر اعتدالاً من الخطاب المتداول حولها. يتوقع 18% من موظفي الولايات المتحدة أن يُلغى دورهم الوظيفي خلال خمس سنوات، وترتفع هذه النسبة إلى 23% في المؤسسات التي طبّقت الذكاء الاصطناعي بالفعل. هذه فجوة حقيقية، لكنها رأي أقلية في كلتا المجموعتين، والضغط الأكثر إلحاحاً في البيانات يأتي من عبء الإدارة أكثر مما يأتي من الإحلال الوظيفي.
| المقياس | القيمة | المصدر |
|---|---|---|
| التفاؤل الوظيفي العالمي | 52% | Gallup |
| التغيّر سنوياً | ارتفاع نقطة واحدة | Gallup |
| التفاؤل في الولايات المتحدة وكندا | 47% | Gallup |
| التغيّر سنوياً | انخفاض 10 نقاط | Gallup |
| التغيّر منذ 2019 | انخفاض 23 نقطة | Gallup |
| أستراليا ونيوزيلندا | انخفاض 12 نقطة | Gallup |
| توقع إلغاء الوظيفة خلال 5 سنوات في الولايات المتحدة | 18% | Gallup |
| النسبة نفسها في المؤسسات المطبِّقة للذكاء الاصطناعي | 23% | Gallup |
المصدر: Personnel Today حول تراجع المشاركة وفق Gallup.
ملخص: مشاركة الموظفين بالأرقام
| المقياس | القيمة | المصدر |
|---|---|---|
| المشاركة العالمية، 2025 | 20% | Gallup |
| الذروة، 2022–2023 | 23% | Gallup |
| مشاركة المديرين | 22% | Gallup |
| مشاركة المديرين، 2022 | 31% | Gallup |
| تراجع المديرين خلال ثلاث سنوات | 9 نقاط | Gallup |
| غير المديرين | 19% | Gallup |
| المديرات من النساء، التغيّر | انخفاض 7 نقاط | Gallup |
| المؤسسات ذات الممارسات الأفضل | 79% | Gallup |
| الإنتاجية المفقودة | $10 trillion | Gallup |
| الحصة من الناتج المحلي الإجمالي العالمي | نحو 9% | Gallup |
| أعلى منطقة (الولايات المتحدة وكندا) | 31% | Gallup |
| أدنى منطقة (أوروبا) | 12% | Gallup |
| الازدهار العالمي | 34% | Gallup |
| أعلى ازدهار (أمريكا اللاتينية) | 56% | Gallup |
| أدنى ازدهار (جنوب آسيا) | 16% | Gallup |
| التوتر اليومي، عالمياً | 40% | Gallup |
| الشعور بالوحدة يومياً، عالمياً | 22% | Gallup |
| المشاركة في الولايات المتحدة، 2024 | 31% | Gallup |
| المنفصلون فعلياً في الولايات المتحدة | 17% | Gallup |
| وضوح الدور في الولايات المتحدة | 46% | Gallup |
| التفاؤل الوظيفي العالمي | 52% | Gallup |
المنهجية والمصادر
- أرقام المشاركة والرفاهية والمشاعر والتفاؤل الوظيفي العالمية مأخوذة من تقرير Gallup State of the Global Workplace 2026، الذي يغطي العمل الميداني لعام 2025 في أكثر من 140 دولة (الصفحة الرئيسية للتقرير).
- نسب المشاركة والازدهار حسب المنطقة مأخوذة من مجموعة البيانات الإقليمية المرافقة لـGallup (البيانات الإقليمية وبيانات الدول 2026).
- أرقام سلسلة الولايات المتحدة، بما في ذلك أدنى مستوى في 10 سنوات وبنود الاستطلاع الفردية، مأخوذة من إصدار Gallup المنفصل الخاص بالولايات المتحدة (مشاركة الولايات المتحدة تهبط إلى أدنى مستوى في 10 سنوات).
- تم التحقق من تفصيلات الفئات الفرعية للمديرين وإطار التراجع بمقارنتها بتغطية الإعلام المتخصص لنفس التقرير (HR Dive، Personnel Today).
- ملاحظة حول البيانات: يُنشر التقرير بعنوان 2026 لكنه يقيس عام 2025، لذا فإن كل رقم هنا هو قراءة لعام 2025 ما لم يُذكر خلاف ذلك. السلسلة العالمية وسلسلة الولايات المتحدة غير قابلتين للتبادل — تستخدم الأداة العالمية وأداة الولايات المتحدة عينات مختلفة، ورقم الولايات المتحدة المذكور لعام 2024 لا يمكن مقارنته برقم منطقة الولايات المتحدة وكندا لعام 2025. تكلفة الـ$10 trillion هي تقدير مبني على نموذج مشتق من بيانات المشاركة، وليست ناتجاً مقاساً، وقد نشرت Gallup أرقاماً مطلقة مختلفة في سنوات سابقة مع تغيّر نموذجها وسنتها المرجعية. تظهر تفصيلات الفئات الفرعية للمديرين دون سن 35 والمديرات من النساء، وتوزيعات المشاعر اليومية حسب المنطقة، في التقرير الكامل وتغطيته الإعلامية، وليس في صفحات الملخص العام لدى Gallup. تقيس المشاركة الانخراط والحماس، وليس الرضا، وهذا ما يفسر إمكانية تراجعها في عام يرتفع فيه الازدهار. الصفوف المُشار إليها بأنها احتساب هي عمليات حسابية على أرقام نشرتها Gallup.
- آخر تحديث: 14 أغسطس 2026. نحدّث هذا الاستطلاع كل ثلاثة أشهر، ومن المتوقع أن يأتي التحديث الكبير التالي عندما تنشر Gallup إصدارها التالي بشأن مشاركة الموظفين في الولايات المتحدة.