83% dorosłych w Wielkiej Brytanii woli wysłać wiadomość tekstową niż głosową, podczas gdy w Zjednoczonych Emiratach Arabskich robi tak tylko 38% (YouGov, badanie na 17 rynkach, listopad 2023). Różnica między tymi dwiema liczbami to cała historia wiadomości głosowych: ta sama funkcja, w tych samych aplikacjach, jest w jednym kraju domyślnym nawykiem, a w innym drobnym utrapieniem. W Brazylii 80% miesięcznych użytkowników WhatsApp wymienia wiadomości głosowe (Panorama Mobile Time/Opinion Box, 2024), a w Wielkiej Brytanii 66% użytkowników telefonów komórkowych unika nawet słuchania notatek głosowych w miejscach publicznych (Sky Mobile, sondaż na zlecenie firmy, 2025). To zestawienie przygląda się wymiarowi krajowemu, wiekowemu oraz rozmowom a komunikatorom; o tym, jak notatki głosowe działają jako narzędzie flirtu, przeczytasz w naszych statystykach notatek głosowych w aplikacjach randkowych. Zebraliśmy dane z YouGov, Ofcom, Bitkom Research, VCIOM, australijskiego urzędu regulacyjnego ds. komunikacji i mediów, hiszpańskiego CNMC, Panorama Mobile Time/Opinion Box, Pew Research Center, WhatsApp oraz z dwóch recenzowanych badań naukowych.
TL;DR
- 83% dorosłych w Wielkiej Brytanii woli wysyłać tekst niż dźwięk, wobec 38% w ZEA (YouGov, badanie na 17 rynkach, listopad 2023)
- Tylko 15% dorosłych w Wielkiej Brytanii i 10% dorosłych w USA korzysta z notatek głosowych kilka razy w tygodniu (YouGov, 2026)
- Użytkownicy WhatsApp wysyłają średnio 7 miliardów wiadomości głosowych dziennie (Meta, blog WhatsApp 2022)
- 80% brazylijskich miesięcznych użytkowników WhatsApp wymienia wiadomości głosowe (Panorama Mobile Time/Opinion Box, marzec 2024)
- 44% dorosłych Rosjan wysyła wiadomości głosowe, od 65% w wieku 25-34 lata do 19% w wieku 60 lat i więcej (VCIOM, kwiecień 2023)
- 53% Niemców w wieku 16-29 lat lubi wysyłać wiadomości głosowe, wobec 28% osób w wieku 65 lat i więcej (Bitkom Research, 2024)
- 24% dorosłych z pokolenia Z w Wielkiej Brytanii wysyła notatki głosowe kilka razy dziennie (Twilio, badanie na zlecenie firmy, 2026)
- 77% brazylijskich użytkowników WhatsApp wykonuje więcej rozmów głosowych przez WhatsApp niż przez minuty operatora (Panorama Mobile Time/Opinion Box, styczeń 2025)
- 74% dorosłych internautów w Wielkiej Brytanii korzystało z WhatsApp w zwykły dzień w maju 2025 roku, wobec 64% rok wcześniej (Ofcom, Online Nation 2025)
- 63% dorosłych Australijczyków wykonało rozmowę głosową przez aplikację w ciągu 6 miesięcy do czerwca 2025 (ACMA, How we communicate 2025)
- 36% Australijczyków w wieku 75 lat i więcej wykonało rozmowę głosową przez aplikację, wobec 63% wszystkich dorosłych (ACMA, How we communicate 2025)
1. Skala platform: którędy podróżują wiadomości głosowe
Wiadomości głosowe nie żyją w dedykowanej aplikacji. Jadą na platformie komunikacyjnej, z której dany kraj i tak już korzysta, dlatego krajowe dane o preferencjach liczą się bardziej niż globalne sumy. Użytkownicy WhatsApp wysyłają średnio 7 miliardów wiadomości głosowych dziennie, według liczby opublikowanej przez firmę 30 marca 2022 roku w ogłoszeniu Making Voice Messages Better (Meta, blog WhatsApp 2022). WhatsApp nie odświeżył tej liczby od tamtej pory, więc najlepiej czytać ją jako dolną granicę.
Dane krajowe pokazują, jak głęboko sięga dziś ten kanał. W Wielkiej Brytanii codzienne korzystanie z WhatsApp wzrosło o 10 punktów procentowych w ciągu jednego roku, a w Brazylii wiadomości dźwiękowe są w aplikacji niemal tak powszechne jak pisany tekst. Australijski regulator, ACMA, stwierdza, że rozmowy głosowe przez aplikacje to już również zachowanie większościowe. Infrastruktura dla głosu jest powszechna; chęć jej używania nie jest, co pokazuje sekcja 2.
| Metryka | Wartość | Źródło |
|---|---|---|
| Wiadomości głosowe wysyłane przez WhatsApp dziennie, średnia światowa (jak ogłoszono 30 marca 2022 roku) | 7 miliardów | Meta, blog WhatsApp ‘Making Voice Messages Better’ 2022 |
| Dorośli internauci w Wielkiej Brytanii, do których dotarł WhatsApp w maju 2025 roku | 90% | Ofcom, Online Nation 2025 |
| Dorośli internauci w Wielkiej Brytanii korzystający z WhatsApp w zwykły dzień: maj 2025 a maj 2024 | 74% (36,1 mln) wobec 64% (30,4 mln) | Ofcom, Online Nation 2025 |
| Hiszpańscy cotygodniowi internauci, którzy używają WhatsApp do wysyłania wiadomości (drugi kwartał 2025 roku) | 93,9% | CNMC, Panel de Hogares, październik 2025 |
| Hiszpańscy cotygodniowi internauci, którzy używają WhatsApp do rozmów wideo (drugi kwartał 2025 roku) | 68,7% | CNMC, Panel de Hogares, październik 2025 |
| Brazylijscy miesięczni użytkownicy WhatsApp, którzy wymieniają wiadomości dźwiękowe a tekstowe (styczeń 2024, próba 2.064) | 80% wobec 86% | Panorama Mobile Time/Opinion Box, marzec 2024 |
| Brazylijscy miesięczni użytkownicy WhatsApp, którzy wykonują rozmowy głosowe w aplikacji (styczeń 2024) | 76% | Panorama Mobile Time/Opinion Box, marzec 2024 |
| Dorośli Australijczycy, którzy korzystali z aplikacji do wiadomości a do rozmów głosowych (6 miesięcy do czerwca 2025) | 77% wobec 63% | ACMA, How we communicate 2025 |
Kontekst: dane hiszpańskie pochodzą z panelu gospodarstw domowych CNMC (CNMC to hiszpański regulator konkurencji i telekomunikacji), w którym w drugim kwartale 2025 roku zbadano 5.176 gospodarstw domowych i 8.709 osób. Brazylijski wynik dotyczący wiadomości dźwiękowych pochodzi z raportu o komunikatorach Panorama Mobile Time/Opinion Box, opartego na 2.112 wywiadach online ze stycznia 2024 roku.
2. Tekst a głos: podział między krajami
Najczystsze porównanie międzykrajowe to badanie preferencji tekst czy dźwięk na 17 rynkach, przeprowadzone online w listopadzie 2023 roku wśród od 500 do 2.001 dorosłych na rynek. Jego przesłanie jest bezpośrednie: tekst wygrywa wszędzie, ale z bardzo różnymi przewagami. W ZEA tylko 38% woli wysyłać tekst, czyli mniej niż połowa 83% w Wielkiej Brytanii, a rynek Zatoki Perskiej odnotowuje też największy odsetek osób, które wolałyby odbierać dźwięk.
To, co dzieli oba obozy, to nie dostęp, lecz normy społeczne. Północna Europa traktuje notatkę głosową jako narzucanie się czasowi słuchacza: w tym samym badaniu tylko 2% Duńczyków woli wysyłać dźwięk. Południowa Europa i Ameryka Łacińska plasują się pośrodku, gdzie 13% Meksykanów i 13% Hiszpanów woli wysyłać dźwięk. Azja pokazuje trzeci wzorzec, ambiwalencję zamiast odrzucenia: 40% ankietowanych w Indiach lubi odbierać oba formaty w równym stopniu, a w Hongkongu i ZEA odsetek ten sięga 46%. Badania krajowe spoza tego sondażu wskazują ten sam kierunek: niemieccy użytkownicy smartfonów wyraźnie skłaniają się ku tekstowi, a rosyjscy użytkownicy smartfonów ponad dwa razy częściej oceniają wiadomości głosowe pozytywnie niż negatywnie.
| Metryka | Wartość | Źródło |
|---|---|---|
| Dorośli na 17 rynkach, którzy wolą wysyłać tekst a dźwięk a lubią oba w równym stopniu (listopad 2023) | 66% wobec 7% wobec 21% | YouGov, badanie na 17 rynkach, luty 2024 |
| Dorośli, którzy wolą wysyłać tekst: Wielka Brytania, Dania, Szwecja | 83%, 80%, 78% | YouGov, badanie na 17 rynkach, luty 2024 |
| Dorośli, którzy wolą wysyłać tekst: ZEA (najniższy wynik z 17 rynków) a Hiszpania (najniższy w Europie) | 38% wobec 54% | YouGov, badanie na 17 rynkach, luty 2024 |
| Dorośli, którzy wolą odbierać wiadomości dźwiękowe: ZEA, Włochy, Indie | 17%, 10%, 8% | YouGov, badanie na 17 rynkach, luty 2024 |
| Niemieccy użytkownicy smartfonów, którzy woleliby odbierać wiadomości tekstowe niż głosowe (n = 773) | 61% | Bitkom Research, marzec 2024 |
| Rosyjscy użytkownicy smartfonów z pozytywnym a neutralnym a negatywnym stosunkiem do wiadomości głosowych (kwiecień 2023) | 38% wobec 41% wobec 18% | VCIOM, kwiecień 2023 |
Uwaga o wartościach odstających: w tym samym rosyjskim sondażu negatywny stosunek do wiadomości głosowych rośnie do 29% w Moskwie i Petersburgu, wyraźnie powyżej krajowych 18%. Użytkownicy z dużych miast wydają się mniej tolerancyjni wobec tego formatu niż reszta kraju. Najnowsze dostępne dane: VCIOM, 2023.
3. Ilu ludzi naprawdę wysyła notatki głosowe
Badania preferencji mówią, kto wybrałby głos; badania użycia mówią, kto faktycznie naciska przycisk mikrofonu. Obie opowiadają nieco inne historie. Na rynkach anglojęzycznych notatki głosowe pozostają niszowym nawykiem: tylko 15% dorosłych w Wielkiej Brytanii i 10% dorosłych w USA używa ich kilka razy w tygodniu, a w tych samych dwóch badaniach 44% Brytyjczyków i 41% Amerykanów mówi, że notatki głosowe w ogóle ich nie dotyczą. W Rosji natomiast prawie połowa dorosłych wysyła wiadomości głosowe, a sześciu na dziesięciu je odbiera.
Różnica między wysyłaniem a odbieraniem to kluczowy fakt strukturalny. W każdym zbiorze danych, który mierzy jedno i drugie, więcej osób odbiera wiadomości głosowe, niż je wysyła: mniejszość entuzjastycznych nadawców dociera do znacznie szerszej grupy słuchaczy. Ta asymetria wyjaśnia, dlaczego format generuje tyle skarg w stosunku do liczby swoich użytkowników. Wśród młodych hiszpańskich studentów wiadomości głosowe są jednak niemal powszechne, co przypomina, że średnie krajowe ukrywają skupiska intensywnego użycia.
| Metryka | Wartość | Źródło |
|---|---|---|
| Dorośli, którzy używają notatek głosowych kilka razy w tygodniu: Wielka Brytania (marzec 2026, n = 2.312) a USA (luty 2026, n = 2.442) | 15% wobec 10% | YouGov, How Brits and How Americans communicate in 2026 |
| Dorośli Rosjanie, którzy wysyłają a odbierają wiadomości głosowe (kwiecień 2023, n = 1.600) | 44% wobec 61% | VCIOM, kwiecień 2023 |
| Dorośli Rosjanie, którzy nie wysyłają ani nie odbierają wiadomości głosowych | 24% | VCIOM, kwiecień 2023 |
| Niemieccy użytkownicy smartfonów, którzy lubią wysyłać a lubią odbierać wiadomości głosowe | 41% wobec 56% | Bitkom Research, marzec 2024 |
| Hiszpańscy studenci w wieku 18-27 lat, którzy regularnie używają wiadomości głosowych (n = 247) | 90,9% | Cardenas-Rica i in., OBS* Journal 2024 |
| Użytkownicy telefonów komórkowych w Wielkiej Brytanii, którzy odbierają więcej niż 10 notatek głosowych dziennie (na zlecenie firmy, n = 2.000) | 14% | Sky Mobile, maj 2025 |
| Dorośli w Wielkiej Brytanii, którzy podczas korzystania z technologii mówią więcej, niż piszą (na zlecenie firmy, n = 2.000, sierpień 2026) | 22% | Twilio, wrzesień 2026 |
Kontekst: badanie Rosyjskiego Centrum Badania Opinii Publicznej było sondażem telefonicznym 1.600 dorosłych w wieku 18 lat i więcej, przeprowadzonym 7 kwietnia 2023 roku, z marginesem błędu nie większym niż 2,5%. Amerykańskie badanie komunikacji z 2026 roku definiuje regularne korzystanie jako kilka razy w tygodniu. Dane Sky Mobile i Twilio pochodzą z badań zleconych przez te firmy.
4. Podział pokoleniowy
Wiek jest najsilniejszym predyktorem wiadomości głosowych w każdym kraju, w którym dostępny jest podział wiekowy. W Rosji 65% osób w wieku 25-34 lata wysyła wiadomości głosowe, wobec 19% dorosłych w wieku 60 lat i więcej, a 38% najstarszej grupy nie wysyła ich ani nie odbiera. Niemcy pokazują to samo nachylenie w kwestii lubienia tego formatu: entuzjazm dla wysyłania wiadomości głosowych z grubsza spada o połowę między osobami po dwudziestce a osobami po sześćdziesiątce piątce.
Ciekawsze jest to, gdzie leży szczyt. Nie są to najmłodsi dorośli, lecz osoby pod koniec dwudziestki i w wieku trzydziestu kilku lat: w Rosji grupa 25-34 lata nieznacznie wyprzedza 18-24-latków, a w Niemczech osoby w wieku 30-49 lat najchętniej lubią odbierać wiadomości głosowe. Młodzi dorośli też nie są jednolicie za głosem: w sondażu na zlecenie firmy w Wielkiej Brytanii ponad połowa osób w wieku 18-24 lata wolałaby jednak zadzwonić, niż nagrać notatkę głosową, choć ta preferencja rozmów rośnie z wiekiem. Linia pokoleniowa dotyczy komfortu z asynchronicznym dźwiękiem, a nie porzucenia rozmowy na żywo.
| Metryka | Wartość | Źródło |
|---|---|---|
| Rosjanie, którzy wysyłają wiadomości głosowe: wiek 18-24 a 25-34 a 60 lat i więcej | 63% wobec 65% wobec 19% | VCIOM, kwiecień 2023 |
| Rosjanie w wieku 60 lat i więcej, którzy nie wysyłają ani nie odbierają wiadomości głosowych | 38% | VCIOM, kwiecień 2023 |
| Niemcy, którzy lubią wysyłać wiadomości głosowe: wiek 16-29 a 65 lat i więcej | 53% wobec 28% | Bitkom Research, marzec 2024 |
| Niemcy, którzy lubią odbierać wiadomości głosowe: wiek 30-49 a 65 lat i więcej | 62% wobec 44% | Bitkom Research, marzec 2024 |
| Dorośli w Wielkiej Brytanii, którzy wysyłają notatki głosowe kilka razy dziennie: pokolenie Z a milenialsi a pokolenie X (na zlecenie firmy) | 24% wobec 13% wobec 5% | Twilio, wrzesień 2026 |
| Użytkownicy telefonów komórkowych w Wielkiej Brytanii, którzy wolą zadzwonić, niż nagrać notatkę głosową: wiek 18-24 a 45-54 a 65 lat i więcej (na zlecenie firmy) | 56% wobec 65% wobec 69% | Sky Mobile, maj 2025 |
| Australijczycy w wieku 75 lat i więcej, którzy korzystali z aplikacji do wiadomości a rozmów głosowych a rozmów wideo | 48% wobec 36% wobec 32% | ACMA, How we communicate 2025 |
Kontekst: badanie Bitkom było sondażem telefonicznym 1.005 osób w wieku 16 lat i więcej w Niemczech, w tym 773 użytkowników smartfonów, przeprowadzonym w tygodniach od 4 do 7 w 2024 roku. Dane Twilio pochodzą z komunikatu prasowego firmy z 17 września 2026 roku.
5. Rozmowy telefoniczne a komunikatory
Notatka głosowa leży między dwoma starszymi formatami, rozmową telefoniczną na żywo i wiadomością tekstową, a dane pokazują, że to wiadomość pisana zdobywa większy udział w codziennych kontaktach. Komunikatory zastąpiły większość rozmów telefonicznych u 44% dorosłych w Wielkiej Brytanii i 37% dorosłych w USA, a w tych samych badaniach z 2026 roku 89% Brytyjczyków i 85% Amerykanów regularnie wysyła wiadomości, wobec 50% i 58%, którzy regularnie wykonują rozmowy głosowe. Rozmowy nie zniknęły; przeniosły się do komunikatorów, jak pokazuje Brazylia.
Rosja jest kontrprzykładem: zapytani wprost, 41% dorosłych woli rozmowy, a tylko 15% woli wiadomości w komunikatorach, przy czym 43% mówi, że nie ma to znaczenia. W Brazylii rozmowa żyje, ale zmieniła nośnik: większość użytkowników WhatsApp wykonuje więcej rozmów przez aplikację niż przez minuty operatora, podczas gdy SMS-y od operatora stały się dla nadawców niemal bez znaczenia. Młodzi Hiszpanie wciąż uznają rozmowę na żywo za najbardziej użyteczny kanał w przypadku ważnych wiadomości. Wersję tej zmiany dla miejsca pracy opisujemy w naszych statystykach asynchronicznych wiadomości wideo.
| Metryka | Wartość | Źródło |
|---|---|---|
| Dorośli, u których komunikatory zastąpiły większość rozmów telefonicznych: Wielka Brytania (marzec 2026) a USA (luty 2026) | 44% wobec 37% | YouGov, How Brits and How Americans communicate in 2026 |
| Dorośli Rosjanie, którzy wolą rozmowy telefoniczne a wiadomości w komunikatorach a mówią, że nie ma różnicy (kwiecień 2023) | 41% wobec 15% wobec 43% | VCIOM, kwiecień 2023 |
| Brazylijscy użytkownicy WhatsApp, którzy wykonują więcej rozmów głosowych przez WhatsApp niż przez minuty operatora (styczeń 2025, n = 2.099) | 77% | Panorama Mobile Time/Opinion Box, za Teletime, luty 2025 |
| Brazylijscy użytkownicy smartfonów, którzy nigdy lub prawie nigdy nie wysyłają SMS-ów od operatora (styczeń 2025) | 72% (30% nigdy, 42% prawie nigdy) | Panorama Mobile Time/Opinion Box, za Teletime, marzec 2025 |
| Dorośli Australijczycy, którzy używali telefonu komórkowego do rozmów a do SMS-ów (6 miesięcy do czerwca 2025) | 98% wobec 96% | ACMA, How we communicate 2025 |
| Ocena użyteczności przekazywania ważnych wiadomości przez hiszpańskich studentów: rozmowa telefoniczna a wiadomość głosowa a tekst (skala od 1 do 5) | 4,15 wobec 3,41 wobec 3,26 | Cardenas-Rica i in., OBS* Journal 2024 |
| Amerykańscy nastolatkowie, którzy wymieniają rozmowy telefoniczne a wiadomości tekstowe wśród 3 głównych sposobów rozmowy z najlepszym przyjacielem (2015) | 69% wobec 80% | Pew Research Center, 2015 |
Kontekst: dane brazylijskie pochodzą z edycji badania Panorama Mobile Time/Opinion Box ze stycznia 2025 roku, jak podał Teletime. Dane Pew o nastolatkach są stare: najnowsze dostępne dane: Pew Research Center, 2015. Uwzględniono je wyłącznie jako historyczny punkt odniesienia dla równowagi między rozmową a tekstem wśród nastolatków.
6. Tarcia, kontekst i remedium w postaci transkrypcji
Dlaczego tak wielu ludzi, którzy mają tę funkcję, jej unika? Odpowiedzi są zaskakująco spójne w różnych krajach: długość, czas i kontekst. 75% niemieckich użytkowników smartfonów mówi, że długie wiadomości głosowe ich irytują, a 44% przyznaje, że na wiadomości głosowe zwykle odpowiada później niż na teksty. W rosyjskim sondażu przywołanym w sekcji 3 najczęściej wskazywaną wadą jest po prostu to, że nie zawsze można słuchać, a w sondażu na zlecenie firmy w Wielkiej Brytanii dwóch na trzech użytkowników telefonów komórkowych unika odtwarzania notatek głosowych w miejscach publicznych. Notatka głosowa wymaga od słuchacza słuchawek, prywatności i minuty niepodzielnej uwagi, czyli trzech rzeczy, których tekst nigdy nie potrzebuje. Część niechęci po stronie nadawcy ma też podłoże osobiste: wiele osób nie lubi słuchać własnego nagranego głosu, co opisujemy w naszych statystykach nagrywania własnego głosu.
Kontekst także zmienia odpowiedź. Recenzowane badanie 485 saudyjskich użytkowników WhatsApp wykazało, że głos osiąga szczyt 41,44% przy dzieleniu się dobrymi wiadomościami, podczas gdy tekst dominuje przy składaniu kondolencji z wynikiem 77,73%. Transkrypcja to próba branży, by rozwiązać problem słuchania: transkrypcje wiadomości głosowych w WhatsApp zamieniają notatkę głosową w tekst na urządzeniu, a niemieckie zapotrzebowanie na streszczenia AI sugeruje, że spora część odbiorców woli czytać, niż słuchać. Ta sama logika rozlewa się na dłuższe nagrania, jak pokazują nasze statystyki wdrażania transkrypcji podcastów.
| Metryka | Wartość | Źródło |
|---|---|---|
| Niemieccy użytkownicy smartfonów zirytowani długimi wiadomościami głosowymi: wszyscy a wiek 16-29 | 75% wobec 63% | Bitkom Research, marzec 2024 |
| Niemieccy użytkownicy smartfonów, którzy lubią wiadomości głosowe tylko do 1 minuty (średnia tolerancja: 1,5 minuty) | 45% | Bitkom Research, marzec 2024 |
| Niemieccy użytkownicy smartfonów, którzy używaliby funkcji AI streszczającej wiadomości głosowe w punktach | 30% | Bitkom Research, marzec 2024 |
| Dorośli Rosjanie, którzy wskazują ‘nie zawsze można słuchać’ jako główną wadę wiadomości głosowych (pytanie otwarte) | 14% | VCIOM, kwiecień 2023 |
| Użytkownicy telefonów komórkowych w Wielkiej Brytanii, którzy unikają słuchania notatek głosowych w miejscach publicznych (na zlecenie firmy) | 66% | Sky Mobile, maj 2025 |
| Użytkownicy telefonów komórkowych w Wielkiej Brytanii, którzy słuchają notatek głosowych w podwójnym tempie (na zlecenie firmy) | 44% | Sky Mobile, maj 2025 |
| Saudyjscy użytkownicy WhatsApp, którzy wybierają wiadomość głosową, by podzielić się dobrą wiadomością, a wiadomość tekstową, by złożyć kondolencje (n = 485) | 41,44% wobec 77,73% | Alsakaker, Journal of Language Teaching and Research 2025 |
| Transkrypcje wiadomości głosowych WhatsApp: data ogłoszenia i sposób przetwarzania | 21 listopada 2024 roku, generowane na urządzeniu | Blog WhatsApp, 2024 |
Kontekst: saudyjskie badanie Alsakakera poprosiło 485 saudyjskich rodzimych użytkowników arabskiego (299 mężczyzn, 186 kobiet) o wybór sposobu komunikacji w 12 sytuacjach społecznych. Hiszpańskie badanie OBS* zebrało dane od lutego do kwietnia 2023 roku wśród studentów uniwersytetu w Sewilli.
Podsumowanie: preferencje wiadomości głosowych a tekstowych według krajów w liczbach
| Metryka | Wartość | Źródło |
|---|---|---|
| Dorośli, którzy wolą wysyłać tekst: Wielka Brytania a ZEA (listopad 2023) | 83% wobec 38% | YouGov, badanie na 17 rynkach, luty 2024 |
| Dorośli, u których komunikatory zastąpiły większość rozmów telefonicznych: Wielka Brytania a USA | 44% wobec 37% | YouGov, 2026 |
| Wiadomości głosowe wysyłane przez WhatsApp dziennie, średnia światowa | 7 miliardów | Meta, blog WhatsApp 2022 |
| Dorośli internauci w Wielkiej Brytanii korzystający z WhatsApp w zwykły dzień, maj 2025 | 74% | Ofcom, Online Nation 2025 |
| Hiszpańscy cotygodniowi internauci, którzy wysyłają wiadomości przez WhatsApp | 93,9% | CNMC, październik 2025 |
| Brazylijscy miesięczni użytkownicy WhatsApp, którzy wymieniają wiadomości dźwiękowe | 80% | Panorama Mobile Time/Opinion Box, marzec 2024 |
| Brazylijscy użytkownicy WhatsApp, którzy wykonują więcej rozmów głosowych przez WhatsApp niż przez minuty operatora | 77% | Panorama Mobile Time/Opinion Box, styczeń 2025 |
| Dorośli Australijczycy, którzy wykonali rozmowy głosowe przez aplikację | 63% | ACMA, How we communicate 2025 |
| Rosjanie, którzy wysyłają wiadomości głosowe: wszyscy dorośli a wiek 25-34 a 60 lat i więcej | 44% wobec 65% wobec 19% | VCIOM, kwiecień 2023 |
| Niemcy, którzy lubią wysyłać wiadomości głosowe: wiek 16-29 a 65 lat i więcej | 53% wobec 28% | Bitkom Research, marzec 2024 |
| Niemieccy użytkownicy smartfonów zirytowani długimi wiadomościami głosowymi | 75% | Bitkom Research, marzec 2024 |
| Dorośli z pokolenia Z w Wielkiej Brytanii, którzy wysyłają notatki głosowe kilka razy dziennie (na zlecenie firmy) | 24% | Twilio, wrzesień 2026 |
| Brytyjczycy w wieku 18-24 lata, którzy wolą zadzwonić, niż nagrać notatkę głosową (na zlecenie firmy) | 56% | Sky Mobile, maj 2025 |
| Hiszpańscy studenci, którzy regularnie używają wiadomości głosowych | 90,9% | Cardenas-Rica i in., OBS* Journal 2024 |
| Saudyjscy użytkownicy WhatsApp, którzy wybierają głos, by podzielić się dobrą wiadomością | 41,44% | Alsakaker, JLTR 2025 |
| Australijczycy w wieku 75 lat i więcej, którzy wykonali rozmowy głosowe przez aplikację | 36% | ACMA, How we communicate 2025 |
| Amerykańscy nastolatkowie, którzy wymieniają rozmowy telefoniczne wśród 3 głównych sposobów kontaktu z najlepszym przyjacielem (2015) | 69% | Pew Research Center, 2015 |
Metodologia i źródła
- YouGov: badanie na 17 rynkach o wiadomościach dźwiękowych a tekstowych (online, listopad 2023, od 500 do 2.001 dorosłych na rynek, publikacja 9 lutego 2024 roku); How Americans communicate in 2026 (2.442 dorosłych Amerykanów, od 3 do 5 lutego 2026 roku); How Brits communicate in 2026 (2.312 dorosłych z Wielkiej Brytanii, od 25 do 26 marca 2026 roku).
- Meta / WhatsApp: Making Voice Messages Better (30 marca 2022 roku) oraz Introducing Voice Message Transcripts (21 listopada 2024 roku).
- Ofcom: Online Nation 2025 (publikacja 10 grudnia 2025 roku; zasięg WhatsApp zmierzony w maju 2025 roku).
- CNMC: Panel de Hogares, wykorzystanie internetu i usług OTT (publikacja 31 października 2025 roku; 5.176 gospodarstw domowych i 8.709 osób, drugi kwartał 2025 roku).
- Panorama Mobile Time/Opinion Box: Mensageria no Brasil, marzec 2024 (2.112 wywiadów online, od 10 do 23 stycznia 2024 roku) oraz edycja ze stycznia 2025 roku, jak podały Teletime o rozmowach WhatsApp i Teletime o SMS-ach (2.099 wywiadów, od 15 do 30 stycznia 2025 roku).
- ACMA: How we communicate, executive summary and key findings (dorośli Australijczycy, 6 miesięcy do czerwca 2025 roku, publikacja w lutym 2026 roku).
- Bitkom Research: Mehrheit erhaelt gerne Sprachnachrichten (komunikat prasowy z 27 marca 2024 roku; badanie telefoniczne 1.005 osób w wieku 16 lat i więcej, 773 użytkowników smartfonów).
- VCIOM: Wiadomości głosowe: dlaczego nie? (publikacja 18 kwietnia 2023 roku; badanie telefoniczne 1.600 dorosłych 7 kwietnia 2023 roku).
- Cardenas-Rica, Sequera-Diaz i Martin-Ramallal: Generacion Mute, badanie o wysyłaniu i odbieraniu wiadomości dźwiękowych w WhatsApp, OBS* Journal, tom 18, nr 3, 2024 (n = 247 hiszpańskich studentów w wieku 18-27 lat).
- Alsakaker: Socio-Pragmatic Communication Preferences Among Saudi WhatsApp Users: Text Messages vs. Voice Messages, Journal of Language Teaching and Research, tom 16, nr 3, maj 2025 (n = 485).
- Twilio: komunikat prasowy z 17 września 2026 roku (badanie na zlecenie firmy wśród 2.000 dorosłych w Wielkiej Brytanii, sierpień 2026).
- Sky Mobile: VOICE-NO! Brits call time on long voice notes (sondaż na zlecenie firmy wśród 2.000 użytkowników telefonów komórkowych, 21 maja 2025 roku).
- Pew Research Center: For teens, phone calls are reserved for closer relationships (17 sierpnia 2015 roku).
- Uwaga o danych: liczba 7 miliardów w WhatsApp pochodzi z 2022 roku i nie została zaktualizowana przez firmę. Dane rosyjskie (kwiecień 2023) oraz dane Pew o nastolatkach (2015) są starsze niż trzy lata i oznaczone jako najnowsze dostępne. Niektóre wtórne zestawienia opisują 38% w ZEA jako preferencję dla dźwięku; w źródle jest to odsetek osób wolących wysyłać tekst, a preferencja ZEA dla odbierania dźwięku wynosi 17%. Badań użycia nie można bezpośrednio porównywać: YouGov mierzy użycie kilka razy w tygodniu wśród wszystkich dorosłych, Bitkom mierzy lubienie wśród użytkowników smartfonów, VCIOM mierzy jakiekolwiek użycie wśród dorosłych, a badanie brazylijskie mierzy korzystanie z funkcji wśród miesięcznych użytkowników WhatsApp. Dwa badania hiszpańskich studentów i saudyjskich użytkowników nie są reprezentatywne dla całych narodów. Dane Sky Mobile i Twilio zostały zlecone przez te firmy i nie podają niezależnej agencji badawczej. Tekst raportu Ofcom Online Nation 2025 przeczytano na podstawie publicznej kopii pliku PDF, ponieważ ofcom.org.uk zablokował dostęp automatyczny.
Ostatnia aktualizacja: 8 listopada 2026 roku. Aktualizujemy to zestawienie kwartalnie, a kolejnej aktualizacji należy się spodziewać, gdy Ofcom opublikuje Online Nation 2026.