Birleşik Krallık’taki yetişkinlerin %83’ü metin mesajı göndermeyi sesli mesaj göndermeye tercih ediyor; Birleşik Arap Emirlikleri’nde bu oran yalnızca %38 (YouGov, 17 pazarlık anket, Kasım 2023). Bu iki rakam arasındaki fark, sesli mesajlaşmanın bütün hikâyesi: aynı özellik, aynı uygulamalarda bir ülkede varsayılan alışkanlık, başka bir ülkede ise küçük bir rahatsızlık. Brezilya’da aylık WhatsApp kullanıcılarının %80’i sesli mesaj alışverişi yapıyor (Panorama Mobile Time/Opinion Box, 2024), buna karşın Britanya’da mobil kullanıcıların %66’sı sesli mesajları kamusal alanda dinlemekten bile kaçınıyor (Sky Mobile, firma tarafından yaptırılan anket, 2025). Bu derleme ülke, yaş ve aramalar ile mesajlaşma açısını ele alıyor; sesli mesajların flört aracı olarak nasıl işlediği için flört uygulaması sesli mesaj istatistikleri yazımıza bakın. YouGov, Ofcom, Bitkom Research, VCIOM, Avustralya İletişim ve Medya Kurumu, İspanya’nın CNMC’si, Panorama Mobile Time/Opinion Box, Pew Research Center, WhatsApp ve hakemli iki çalışmadan veri derledik.
TL;DR
- Birleşik Krallık’taki yetişkinlerin %83’ü sesli mesaj yerine metin göndermeyi tercih ediyor, BAE’de bu oran %38 (YouGov, 17 pazarlık anket, Kasım 2023)
- Birleşik Krallık’taki yetişkinlerin yalnızca %15’i ve ABD’deki yetişkinlerin %10’u haftada birkaç kez sesli mesaj kullanıyor (YouGov, 2026)
- WhatsApp kullanıcıları ortalama olarak günde 7 milyar sesli mesaj gönderiyor (Meta, WhatsApp blogu 2022)
- Brezilyalı aylık WhatsApp kullanıcılarının %80’i sesli mesaj alışverişi yapıyor (Panorama Mobile Time/Opinion Box, Mart 2024)
- Rus yetişkinlerin %44’ü sesli mesaj gönderiyor; bu oran 25-34 yaşta %65, 60 yaş ve üzerinde %19 (VCIOM, Nisan 2023)
- 16-29 yaş arasındaki Almanların %53’ü sesli mesaj göndermeyi seviyor, 65 yaş ve üzerinde bu oran %28 (Bitkom Research, 2024)
- Birleşik Krallık’taki Z Kuşağı yetişkinlerinin %24’ü günde birkaç kez sesli mesaj gönderiyor (Twilio, firma tarafından yaptırılan anket, 2026)
- Brezilyalı WhatsApp kullanıcılarının %77’si sesli aramalarının daha büyük kısmını operatör dakikaları yerine WhatsApp üzerinden yapıyor (Panorama Mobile Time/Opinion Box, Ocak 2025)
- Birleşik Krallık’taki çevrimiçi yetişkinlerin %74’ü Mayıs 2025’te ortalama bir günde WhatsApp kullandı; bir yıl öncesinde bu oran %64’tü (Ofcom, Online Nation 2025)
- Avustralyalı yetişkinlerin %63’ü Haziran 2025’e kadar olan 6 ayda bir uygulama üzerinden sesli arama yaptı (ACMA, How we communicate 2025)
- 75 yaş ve üzerindeki Avustralyalıların %36’sı uygulama üzerinden sesli arama yaptı, tüm yetişkinlerde bu oran %63 (ACMA, How we communicate 2025)
1. Platform Ölçeği: Sesli Mesajlar Nerede Dolaşıyor
Sesli mesajlaşma ayrı bir uygulamada yaşamaz. Her ülkenin zaten kullandığı mesajlaşma platformunun üzerinde taşınır; bu yüzden küresel toplamlardan çok ulusal tercih verileri önem taşır. WhatsApp kullanıcıları ortalama olarak günde 7 milyar sesli mesaj gönderiyor; bu, şirketin 30 Mart 2022’de Making Voice Messages Better duyurusunda yayımladığı rakam (Meta, WhatsApp blogu 2022). WhatsApp bu rakamı o tarihten beri güncellemedi, bu yüzden bir alt sınır olarak okunmalı.
Ulusal veriler, bu borunun artık ne kadar derine indiğini gösteriyor. Birleşik Krallık’ta günlük WhatsApp kullanımı tek yılda 10 yüzde puanı sıçradı, Brezilya’da ise uygulama içinde sesli mesajlar yazılı metin kadar yaygın. Avustralya’nın düzenleyici kurumu ACMA, uygulama üzerinden sesli aramanın da artık çoğunluğun davranışı olduğunu tespit ediyor. Ses için altyapı evrensel; onu kullanma isteği ise değil, bölüm 2’nin gösterdiği gibi.
| Metrik | Değer | Kaynak |
|---|---|---|
| WhatsApp’ta günlük gönderilen sesli mesajlar, dünya ortalaması (30 Mart 2022’de duyurulduğu üzere) | 7 milyar | Meta, WhatsApp blogu ‘Making Voice Messages Better’ 2022 |
| Mayıs 2025’te WhatsApp’ın ulaştığı Birleşik Krallık çevrimiçi yetişkinleri | %90 | Ofcom, Online Nation 2025 |
| Ortalama bir günde WhatsApp kullanan Birleşik Krallık çevrimiçi yetişkinleri: Mayıs 2025 karşı Mayıs 2024 | %74 (36,1 milyon) karşı %64 (30,4 milyon) | Ofcom, Online Nation 2025 |
| Mesaj göndermek için WhatsApp kullanan İspanyol haftalık internet kullanıcıları (2025 ikinci çeyreği) | %93,9 | CNMC, Panel de Hogares, Ekim 2025 |
| Görüntülü arama için WhatsApp kullanan İspanyol haftalık internet kullanıcıları (2025 ikinci çeyreği) | %68,7 | CNMC, Panel de Hogares, Ekim 2025 |
| Sesli mesaj karşı metin mesajı alışverişi yapan Brezilyalı aylık WhatsApp kullanıcıları (Ocak 2024, örneklem 2.064) | %80 karşı %86 | Panorama Mobile Time/Opinion Box, Mart 2024 |
| Uygulama içinde sesli arama yapan Brezilyalı aylık WhatsApp kullanıcıları (Ocak 2024) | %76 | Panorama Mobile Time/Opinion Box, Mart 2024 |
| Mesajlar için karşı sesli aramalar için uygulama kullanan Avustralyalı yetişkinler (Haziran 2025’e kadar 6 ay) | %77 karşı %63 | ACMA, How we communicate 2025 |
Bağlam: İspanya rakamları, İspanya’nın rekabet ve telekomünikasyon düzenleyicisi olan CNMC’nin hane halkı panelinden geliyor; panel, 2025 ikinci çeyreğinde 5.176 haneyi ve 8.709 bireyi kapsadı. Brezilya’daki sesli mesaj rakamı, Ocak 2024’te yapılan 2.112 çevrimiçi görüşmeye dayanan Panorama Mobile Time/Opinion Box mesajlaşma raporundan geliyor.
2. Metin ve Sesli Mesaj: Ülkeler Arası Ayrım
Ülkeler arası en net karşılaştırma, Kasım 2023’te her pazarda 500 ila 2.001 yetişkinle çevrimiçi yürütülen 17 pazarlık metin ya da sesli mesaj anketi. Mesajı keskin: her yerde metin kazanıyor, ama çok farklı farklarla. BAE’de yalnızca %38 metin göndermeyi tercih ediyor; bu, Birleşik Krallık’taki %83’ün yarısından az, ve Körfez pazarı sesli mesaj almayı tercih edenlerin en büyük payını da kaydediyor.
İki kampı ayıran şey erişim değil, toplumsal normlar. Kuzey Avrupa, sesli mesajı dinleyenin zamanına bir yük olarak görüyor: aynı ankette Danimarkalıların yalnızca %2’si sesli mesaj göndermeyi tercih ediyor. Güney Avrupa ve Latin Amerika ortada duruyor; Meksikalıların %13’ü ve İspanyolların %13’ü sesli mesaj göndermeyi tercih ediyor. Asya üçüncü bir örüntü gösteriyor, reddetmekten çok kararsızlık: Hintli katılımcıların %40’ı her iki biçimi almayı eşit derecede seviyor, Hong Kong ve BAE’de bu oran %46’ya ulaşıyor. Anket dışındaki ulusal çalışmalar da aynı yöne işaret ediyor: Alman akıllı telefon kullanıcıları belirgin biçimde metne yöneliyor, Rus akıllı telefon kullanıcılarının sesli mesajlara olumlu bakma olasılığı olumsuz bakma olasılığının iki katından fazla.
| Metrik | Değer | Kaynak |
|---|---|---|
| 17 pazardaki yetişkinler: metin göndermeyi tercih eden karşı sesli mesaj göndermeyi tercih eden karşı ikisini eşit derecede seven (Kasım 2023) | %66 karşı %7 karşı %21 | YouGov, 17 pazarlık anket, Şubat 2024 |
| Metin göndermeyi tercih eden yetişkinler: Birleşik Krallık, Danimarka, İsveç | %83, %80, %78 | YouGov, 17 pazarlık anket, Şubat 2024 |
| Metin göndermeyi tercih eden yetişkinler: BAE (17 pazarın en düşüğü) karşı İspanya (Avrupa’nın en düşüğü) | %38 karşı %54 | YouGov, 17 pazarlık anket, Şubat 2024 |
| Sesli mesaj almayı tercih eden yetişkinler: BAE, İtalya, Hindistan | %17, %10, %8 | YouGov, 17 pazarlık anket, Şubat 2024 |
| Sesli mesaj yerine metin mesajı almayı tercih eden Alman akıllı telefon kullanıcıları (n = 773) | %61 | Bitkom Research, Mart 2024 |
| Sesli mesajlara olumlu karşı nötr karşı olumsuz bakan Rus akıllı telefon kullanıcıları (Nisan 2023) | %38 karşı %41 karşı %18 | VCIOM, Nisan 2023 |
Aykırı değer notu: aynı Rus anketinde sesli mesajlara yönelik olumsuz görüşler Moskova ve Saint Petersburg’da %29’a çıkıyor, ulusal %18’in epey üzerinde. Büyük şehir kullanıcıları, ülkenin geri kalanına göre biçime daha az hoşgörülü görünüyor. Mevcut en güncel veri: VCIOM, 2023.
3. Gerçekte Kaç Kişi Sesli Mesaj Gönderiyor
Tercih anketleri kimin sesli mesajı seçeceğini, kullanım anketleri ise mikrofon düğmesine gerçekte kimin bastığını söyler. İkisi biraz farklı hikâyeler anlatır. İngilizce konuşulan pazarlarda sesli mesaj küçük bir alışkanlık olarak kalıyor: Birleşik Krallık’taki yetişkinlerin yalnızca %15’i ve ABD’deki yetişkinlerin %10’u haftada birkaç kez kullanıyor, ve aynı iki ankette İngilizlerin %44’ü ile Amerikalıların %41’i sesli mesajın kendileri için hiç geçerli olmadığını söylüyor. Buna karşılık Rusya’da yetişkinlerin yarısına yakını sesli mesaj gönderiyor ve her on kişiden altısı alıyor.
Göndermek ile almak arasındaki fark temel yapısal gerçek. Her ikisini de ölçen her veri kümesinde sesli mesaj alanların sayısı gönderenlerden fazla: istekli bir gönderen azınlık çok daha geniş bir dinleyici havuzuna ulaşıyor. Bu asimetri, biçimin kullanıcı tabanına göre neden bu kadar çok şikâyet ürettiğini açıklıyor. Genç İspanyol üniversite öğrencileri arasında ise sesli mesajlaşma neredeyse evrensel; bu da ulusal ortalamaların yoğun kullanım ceplerini gizlediğinin bir hatırlatması.
| Metrik | Değer | Kaynak |
|---|---|---|
| Haftada birkaç kez sesli mesaj kullanan yetişkinler: Birleşik Krallık (Mart 2026, n = 2.312) karşı ABD (Şubat 2026, n = 2.442) | %15 karşı %10 | YouGov, How Brits and How Americans communicate in 2026 |
| Sesli mesaj gönderen karşı alan Rus yetişkinler (Nisan 2023, n = 1.600) | %44 karşı %61 | VCIOM, Nisan 2023 |
| Sesli mesajı ne gönderen ne alan Rus yetişkinler | %24 | VCIOM, Nisan 2023 |
| Sesli mesaj göndermeyi seven karşı almayı seven Alman akıllı telefon kullanıcıları | %41 karşı %56 | Bitkom Research, Mart 2024 |
| Sesli mesajı düzenli kullanan 18-27 yaş İspanyol üniversite öğrencileri (n = 247) | %90,9 | Cardenas-Rica vd., OBS* Journal 2024 |
| Günde 10’dan fazla sesli mesaj alan Birleşik Krallık mobil kullanıcıları (firma tarafından yaptırılan, n = 2.000) | %14 | Sky Mobile, Mayıs 2025 |
| Teknolojiyi kullanırken yazmaktan çok konuşan Birleşik Krallık yetişkinleri (firma tarafından yaptırılan, n = 2.000, Ağustos 2026) | %22 | Twilio, Eylül 2026 |
Bağlam: Rusya Kamuoyu Araştırma Merkezi anketi, 7 Nisan 2023’te 18 yaş ve üzeri 1.600 yetişkinle yapılan, hata payı en fazla %2,5 olan bir telefon anketiydi. ABD 2026 iletişim anketi düzenli kullanımı haftada birkaç kez olarak tanımlıyor. Sky Mobile ve Twilio rakamları, bu şirketlerin sipariş ettiği anketlerden geliyor.
4. Kuşak Ayrımı
Yaş, yaş kırılımı olan her ülkede sesli mesajlaşmanın en güçlü belirleyicisi. Rusya’da 25-34 yaş arasındakilerin %65’i sesli mesaj gönderirken 60 yaş ve üzerindeki yetişkinlerde bu oran %19, ve en yaşlı grubun %38’i sesli mesajı ne gönderiyor ne alıyor. Almanya, biçimden hoşlanma konusunda aynı eğimi gösteriyor: sesli mesaj gönderme hevesi, yirmili yaşlardaki insanlarla 65 yaş üstü arasında kabaca yarıya iniyor.
Daha ilginç bulgu, zirvenin nerede olduğu. Bu, en genç yetişkinler değil, yirmilerinin sonundaki ve otuzlarındaki yetişkinler: Rusya’da 25-34 yaş grubu 18-24 yaş grubunu hafifçe geride bırakıyor, Almanya’da ise 30-49 yaş arasındakiler sesli mesaj almaktan en çok hoşlananlar. Genç yetişkinler de tek tip sesli mesaj yanlısı değil: firma tarafından yaptırılan bir Birleşik Krallık anketinde 18-24 yaş arasındakilerin yarıdan fazlası yine de sesli mesaj kaydetmektense telefonu açmayı tercih ediyor, ama aramalara yönelik bu tercih yaşla birlikte artıyor. Kuşak çizgisi, eşzamansız sese duyulan rahatlıkla ilgili; canlı konuşmadan vazgeçmekle ilgili değil.
| Metrik | Değer | Kaynak |
|---|---|---|
| Sesli mesaj gönderen Ruslar: 18-24 yaş karşı 25-34 yaş karşı 60 yaş ve üzeri | %63 karşı %65 karşı %19 | VCIOM, Nisan 2023 |
| Sesli mesajı ne gönderen ne alan 60 yaş ve üzeri Ruslar | %38 | VCIOM, Nisan 2023 |
| Sesli mesaj göndermeyi seven Almanlar: 16-29 yaş karşı 65 yaş ve üzeri | %53 karşı %28 | Bitkom Research, Mart 2024 |
| Sesli mesaj almayı seven Almanlar: 30-49 yaş karşı 65 yaş ve üzeri | %62 karşı %44 | Bitkom Research, Mart 2024 |
| Günde birkaç kez sesli mesaj gönderen Birleşik Krallık yetişkinleri: Z Kuşağı karşı Y Kuşağı karşı X Kuşağı (firma tarafından yaptırılan) | %24 karşı %13 karşı %5 | Twilio, Eylül 2026 |
| Sesli mesaj kaydetmek yerine telefonla aramayı tercih eden Birleşik Krallık mobil kullanıcıları: 18-24 yaş karşı 45-54 yaş karşı 65 yaş ve üzeri (firma tarafından yaptırılan) | %56 karşı %65 karşı %69 | Sky Mobile, Mayıs 2025 |
| Mesajlar karşı sesli aramalar karşı görüntülü aramalar için uygulama kullanan 75 yaş ve üzeri Avustralyalılar | %48 karşı %36 karşı %32 | ACMA, How we communicate 2025 |
Bağlam: Bitkom anketi, 2024’ün 4. ile 7. haftalarında Almanya’da 16 yaş ve üzeri 1.005 kişiyle yapılan, 773’ü akıllı telefon kullanıcısı olan bir telefon anketiydi. Twilio rakamları, şirketin 17 Eylül 2026 tarihli basın bülteninden geliyor.
5. Telefon Aramaları ve Mesajlaşma
Sesli mesaj, iki eski biçimin, canlı telefon görüşmesi ile yazılı mesajın arasında duruyor ve veriler günlük iletişimin daha büyük payını yazılı mesajın aldığını gösteriyor. Mesajlaşma, Birleşik Krallık’taki yetişkinlerin %44’ü ve ABD’deki yetişkinlerin %37’si için telefon aramalarının çoğunun yerini aldı, ve aynı 2026 anketlerinde İngilizlerin %89’u ile Amerikalıların %85’i düzenli mesajlaşırken, düzenli sesli arama yapanlar sırasıyla %50 ve %58. Aramalar kaybolmadı; Brezilya’nın gösterdiği gibi mesajlaşma uygulamalarına taşındı.
Rusya karşı örnek: doğrudan sorulduğunda yetişkinlerin %41’i aramayı, yalnızca %15’i mesajlaşma uygulaması mesajlarını tercih ediyor, %43’ü ise fark etmediğini söylüyor. Brezilya’da arama hâlâ yaşıyor ama taşıyıcı değiştirdi: çoğu WhatsApp kullanıcısı operatör dakikaları yerine uygulama üzerinden daha fazla arama yapıyor, operatör SMS’i ise gönderenler için neredeyse önemsiz hale geldi. Genç İspanyollar canlı aramayı hâlâ önemli haberler için en yararlı kanal olarak sıralıyor. Bu kaymanın iş yeri versiyonu için eşzamansız görüntülü mesajlaşma istatistikleri yazımıza bakın.
| Metrik | Değer | Kaynak |
|---|---|---|
| Mesajlaşmanın telefon aramalarının çoğunun yerini aldığı yetişkinler: Birleşik Krallık (Mart 2026) karşı ABD (Şubat 2026) | %44 karşı %37 | YouGov, How Brits and How Americans communicate in 2026 |
| Telefon aramalarını tercih eden karşı mesajlaşma uygulaması mesajlarını tercih eden karşı fark etmediğini söyleyen Rus yetişkinler (Nisan 2023) | %41 karşı %15 karşı %43 | VCIOM, Nisan 2023 |
| Sesli aramalarının daha büyük kısmını operatör dakikaları yerine WhatsApp üzerinden yapan Brezilyalı WhatsApp kullanıcıları (Ocak 2025, n = 2.099) | %77 | Panorama Mobile Time/Opinion Box, Teletime aracılığıyla, Şubat 2025 |
| Operatör SMS’ini hiç ya da neredeyse hiç göndermeyen Brezilyalı akıllı telefon kullanıcıları (Ocak 2025) | %72 (%30 hiç, %42 neredeyse hiç) | Panorama Mobile Time/Opinion Box, Teletime aracılığıyla, Mart 2025 |
| Arama için cep telefonu kullanan karşı SMS için kullanan Avustralyalı yetişkinler (Haziran 2025’e kadar 6 ay) | %98 karşı %96 | ACMA, How we communicate 2025 |
| İspanyol öğrencilerin önemli haberleri paylaşmak için yararlılık puanı: telefon araması karşı sesli mesaj karşı metin (1 ile 5 arası ölçek) | 4,15 karşı 3,41 karşı 3,26 | Cardenas-Rica vd., OBS* Journal 2024 |
| En iyi arkadaşıyla konuşmanın en iyi 3 yolu arasında telefon aramalarını karşı kısa mesajı sayan ABD’li gençler (2015) | %69 karşı %80 | Pew Research Center, 2015 |
Bağlam: Brezilya rakamları, Teletime tarafından aktarıldığı üzere Panorama Mobile Time/Opinion Box anketinin Ocak 2025 baskısından geliyor. Pew genç verisi eski: Mevcut en güncel veri: Pew Research Center, 2015. Yalnızca gençler arasında arama ile mesaj dengesi için tarihsel bir çıpa olarak dahil edilmiştir.
6. Sürtünme, Bağlam ve Transkripsiyon Çözümü
Özelliğe sahip bu kadar insan onu neden kullanmaktan kaçınıyor? Cevaplar ülkeler arasında dikkat çekici biçimde tutarlı: uzunluk, zamanlama ve bağlam. Alman akıllı telefon kullanıcılarının %75’i uzun sesli mesajların kendisini rahatsız ettiğini söylüyor, ve %44’ü sesli mesajlara genellikle metinlerden daha geç yanıt verdiğini kabul ediyor. Bölüm 3’te anılan Rus anketinde en çok belirtilen dezavantaj, her zaman dinleyememek; firma tarafından yaptırılan bir Birleşik Krallık anketinde ise her üç mobil kullanıcıdan ikisi sesli mesajları kamusal alanda oynatmaktan kaçınıyor. Bir sesli mesaj dinleyiciden kulaklık, mahremiyet ve bölünmemiş bir dakikalık dikkat istiyor, yani bir metnin hiç ihtiyaç duymadığı üç şey. Gönderme tarafındaki isteksizliğin bir kısmı da kişisel: birçok kişi kendi kayıtlı sesini duymaktan hoşlanmıyor; bunu kendi sesini kaydetme istatistiklerimizde ele aldık.
Bağlam da yanıtı değiştiriyor. 485 Suudi WhatsApp kullanıcısı üzerinde yapılan hakemli bir çalışma, iyi haberi paylaşmak için sesli mesajın %41,44 ile zirve yaptığını, taziyelerde ise metnin %77,73 ile baskın olduğunu buldu. Transkripsiyon, sektörün dinleme sorununu ortadan kaldırma girişimi: WhatsApp’ın sesli mesaj transkriptleri bir sesli mesajı cihaz üzerinde metne çeviriyor, Almanya’daki yapay zekâ özetlerine olan talep ise dinleyicilerin hatırı sayılır bir kısmının dinlemek yerine okumayı tercih edeceğini düşündürüyor. Aynı mantık, podcast transkripti benimsenme istatistiklerimizin gösterdiği gibi daha uzun seslere de yayılıyor.
| Metrik | Değer | Kaynak |
|---|---|---|
| Uzun sesli mesajlardan rahatsız olan Alman akıllı telefon kullanıcıları: tümü karşı 16-29 yaş | %75 karşı %63 | Bitkom Research, Mart 2024 |
| Sesli mesajlardan yalnızca 1 dakikaya kadar olanları seven Alman akıllı telefon kullanıcıları (ortalama tolerans: 1,5 dakika) | %45 | Bitkom Research, Mart 2024 |
| Sesli mesajları madde işaretleriyle özetleyen bir yapay zekâ özelliğini kullanacak Alman akıllı telefon kullanıcıları | %30 | Bitkom Research, Mart 2024 |
| Sesli mesajın başlıca dezavantajı olarak ‘her zaman dinleyememeyi’ belirten Rus yetişkinler (açık uçlu soru) | %14 | VCIOM, Nisan 2023 |
| Sesli mesajları kamusal alanda dinlemekten kaçınan Birleşik Krallık mobil kullanıcıları (firma tarafından yaptırılan) | %66 | Sky Mobile, Mayıs 2025 |
| Sesli mesajları iki kat hızda dinleyen Birleşik Krallık mobil kullanıcıları (firma tarafından yaptırılan) | %44 | Sky Mobile, Mayıs 2025 |
| İyi haberi paylaşmak için sesli mesajı seçen karşı taziye için metin mesajını seçen Suudi WhatsApp kullanıcıları (n = 485) | %41,44 karşı %77,73 | Alsakaker, Journal of Language Teaching and Research 2025 |
| WhatsApp sesli mesaj transkriptleri: duyuru tarihi ve işleme | 21 Kasım 2024, cihaz üzerinde oluşturuluyor | WhatsApp blogu, 2024 |
Bağlam: Alsakaker’in Suudi çalışması, ana dili Arapça olan 485 Suudiden (299 erkek, 186 kadın) 12 toplumsal senaryo için bir iletişim biçimi seçmesini istedi. İspanyol OBS* çalışması verilerini Şubat-Nisan 2023 arasında Sevilla’daki üniversite öğrencilerinden topladı.
Özet: Ülkelere Göre Sesli Mesaj ve Metin Mesajı Tercihi Rakamlarla
| Metrik | Değer | Kaynak |
|---|---|---|
| Metin göndermeyi tercih eden yetişkinler: Birleşik Krallık karşı BAE (Kasım 2023) | %83 karşı %38 | YouGov, 17 pazarlık anket, Şubat 2024 |
| Mesajlaşmanın telefon aramalarının çoğunun yerini aldığı yetişkinler: Birleşik Krallık karşı ABD | %44 karşı %37 | YouGov, 2026 |
| WhatsApp’ta günlük gönderilen sesli mesajlar, dünya ortalaması | 7 milyar | Meta, WhatsApp blogu 2022 |
| Ortalama bir günde WhatsApp kullanan Birleşik Krallık çevrimiçi yetişkinleri, Mayıs 2025 | %74 | Ofcom, Online Nation 2025 |
| WhatsApp’ta mesajlaşan İspanyol haftalık internet kullanıcıları | %93,9 | CNMC, Ekim 2025 |
| Sesli mesaj alışverişi yapan Brezilyalı aylık WhatsApp kullanıcıları | %80 | Panorama Mobile Time/Opinion Box, Mart 2024 |
| Operatör dakikaları yerine WhatsApp’ta daha fazla sesli arama yapan Brezilyalı WhatsApp kullanıcıları | %77 | Panorama Mobile Time/Opinion Box, Ocak 2025 |
| Uygulama üzerinden sesli arama yapan Avustralyalı yetişkinler | %63 | ACMA, How we communicate 2025 |
| Sesli mesaj gönderen Ruslar: tüm yetişkinler karşı 25-34 yaş karşı 60 yaş ve üzeri | %44 karşı %65 karşı %19 | VCIOM, Nisan 2023 |
| Sesli mesaj göndermeyi seven Almanlar: 16-29 yaş karşı 65 yaş ve üzeri | %53 karşı %28 | Bitkom Research, Mart 2024 |
| Uzun sesli mesajlardan rahatsız olan Alman akıllı telefon kullanıcıları | %75 | Bitkom Research, Mart 2024 |
| Günde birkaç kez sesli mesaj gönderen Birleşik Krallık Z Kuşağı yetişkinleri (firma tarafından yaptırılan) | %24 | Twilio, Eylül 2026 |
| Sesli mesaj kaydetmek yerine telefonla aramayı tercih eden Birleşik Krallık 18-24 yaş grubu (firma tarafından yaptırılan) | %56 | Sky Mobile, Mayıs 2025 |
| Sesli mesajı düzenli kullanan İspanyol üniversite öğrencileri | %90,9 | Cardenas-Rica vd., OBS* Journal 2024 |
| İyi haberi paylaşmak için sesli mesajı seçen Suudi WhatsApp kullanıcıları | %41,44 | Alsakaker, JLTR 2025 |
| Uygulama üzerinden sesli arama yapan 75 yaş ve üzeri Avustralyalılar | %36 | ACMA, How we communicate 2025 |
| En iyi arkadaşına ulaşmanın en iyi 3 yolu arasında telefon aramalarını sayan ABD’li gençler (2015) | %69 | Pew Research Center, 2015 |
Metodoloji ve Kaynaklar
- YouGov: Sesli ve metin mesajları üzerine 17 pazarlık anket (çevrimiçi, Kasım 2023, pazar başına 500 ila 2.001 yetişkin, 9 Şubat 2024’te yayımlandı); How Americans communicate in 2026 (2.442 ABD’li yetişkin, 3 ila 5 Şubat 2026); How Brits communicate in 2026 (Büyük Britanya’dan 2.312 yetişkin, 25 ila 26 Mart 2026).
- Meta / WhatsApp: Making Voice Messages Better (30 Mart 2022) ve Introducing Voice Message Transcripts (21 Kasım 2024).
- Ofcom: Online Nation 2025 (10 Aralık 2025’te yayımlandı; WhatsApp erişimi Mayıs 2025’te ölçüldü).
- CNMC: Panel de Hogares, internet ve OTT hizmetlerinin kullanımı (31 Ekim 2025’te yayımlandı; 5.176 hane ve 8.709 birey, 2025 ikinci çeyreği).
- Panorama Mobile Time/Opinion Box: Mensageria no Brasil, Mart 2024 (2.112 çevrimiçi görüşme, 10 ila 23 Ocak 2024) ve WhatsApp aramaları hakkında Teletime ile SMS hakkında Teletime tarafından aktarıldığı üzere Ocak 2025 baskısı (2.099 görüşme, 15 ila 30 Ocak 2025).
- ACMA: How we communicate, yönetici özeti ve ana bulgular (Avustralyalı yetişkinler, Haziran 2025’e kadar 6 ay, Şubat 2026’da yayımlandı).
- Bitkom Research: Mehrheit erhaelt gerne Sprachnachrichten (27 Mart 2024 tarihli basın bülteni; 16 yaş ve üzeri 1.005 kişiyle telefon anketi, 773 akıllı telefon kullanıcısı).
- VCIOM: Sesli mesajlar: neden olmasın? (18 Nisan 2023’te yayımlandı; 7 Nisan 2023’te 1.600 yetişkinle telefon anketi).
- Cardenas-Rica, Sequera-Diaz ve Martin-Ramallal: Generacion Mute, WhatsApp’ta ses gönderme ve alma üzerine bir çalışma, OBS* Journal, cilt 18, sayı 3, 2024 (n = 247 İspanyol üniversite öğrencisi, 18-27 yaş).
- Alsakaker: Socio-Pragmatic Communication Preferences Among Saudi WhatsApp Users: Text Messages vs. Voice Messages, Journal of Language Teaching and Research, cilt 16, sayı 3, Mayıs 2025 (n = 485).
- Twilio: 17 Eylül 2026 tarihli basın bülteni (2.000 Birleşik Krallık yetişkininin katıldığı, firma tarafından yaptırılan anket, Ağustos 2026).
- Sky Mobile: VOICE-NO! Brits call time on long voice notes (2.000 cep telefonu kullanıcısıyla yapılan, firma tarafından yaptırılan anket, 21 Mayıs 2025).
- Pew Research Center: For teens, phone calls are reserved for closer relationships (17 Ağustos 2015).
- Veri notu: 7 milyar WhatsApp rakamı 2022’ye ait ve şirket tarafından güncellenmedi. Rus verileri (Nisan 2023) ve Pew genç verisi (2015) üç yıldan eski olup mevcut en güncel veri olarak işaretlendi. Bazı ikincil derlemeler BAE’nin %38’ini sesli mesaj tercihi olarak tanımlıyor; kaynakta bu, metin göndermeyi tercih edenlerin payıdır, BAE’de sesli mesaj almayı tercih etme oranı ise %17’dir. Kullanım anketleri doğrudan karşılaştırılamaz: YouGov tüm yetişkinler arasında haftada birkaç kez kullanımı, Bitkom akıllı telefon kullanıcıları arasında beğeniyi, VCIOM yetişkinler arasında herhangi bir kullanımı, Brezilya anketi ise aylık WhatsApp kullanıcıları arasında özellik kullanımını ölçüyor. İspanyol öğrenciler ve Suudi kullanıcılar üzerine yapılan iki çalışma ulusal düzeyde temsili değildir. Sky Mobile ve Twilio rakamları firma tarafından yaptırılmış olup bağımsız bir saha araştırma kuruluşunun adını vermiyor. Ofcom’un Online Nation 2025 metni, ofcom.org.uk otomatik erişimi engellediği için raporun herkese açık bir PDF kopyası üzerinden okundu.
Son güncelleme: 8 Kasım 2026. Bu derlemeyi üç ayda bir güncelliyoruz ve bir sonraki yenilemenin Ofcom Online Nation 2026’yı yayımladığında yapılması bekleniyor.