83% orang dewasa Inggris Raya lebih suka mengirim pesan teks daripada pesan audio, sementara di Uni Emirat Arab hanya 38% (YouGov, survei 17 pasar, November 2023). Kesenjangan antara kedua angka itu adalah inti seluruh cerita tentang pesan suara: fitur yang sama, di aplikasi yang sama, menjadi kebiasaan bawaan di satu negara dan gangguan kecil di negara lain. Di Brasil, 80% pengguna WhatsApp bulanan saling bertukar pesan audio (Panorama Mobile Time/Opinion Box, 2024), namun di Inggris 66% pengguna ponsel bahkan menghindari mendengarkan pesan suara di tempat umum (Sky Mobile, jajak pendapat yang dipesan vendor, 2025). Rangkuman ini mengulas sudut pandang negara, usia, dan panggilan versus perpesanan; untuk melihat bagaimana pesan suara berfungsi sebagai alat merayu, lihat statistik pesan suara di aplikasi kencan kami. Kami menghimpun data dari YouGov, Ofcom, Bitkom Research, VCIOM, Australian Communications and Media Authority, CNMC Spanyol, Panorama Mobile Time/Opinion Box, Pew Research Center, WhatsApp, dan dua studi yang ditinjau sejawat.
TL;DR
- 83% orang dewasa Inggris Raya lebih suka mengirim teks daripada audio, dibandingkan 38% di UEA (YouGov, survei 17 pasar, November 2023)
- Hanya 15% orang dewasa Inggris Raya dan 10% orang dewasa AS yang menggunakan pesan suara beberapa kali per minggu (YouGov, 2026)
- Pengguna WhatsApp rata-rata mengirim 7 miliar pesan suara per hari (Meta, blog WhatsApp 2022)
- 80% pengguna WhatsApp bulanan di Brasil saling bertukar pesan audio (Panorama Mobile Time/Opinion Box, Maret 2024)
- 44% orang dewasa Rusia mengirim pesan suara, dari 65% pada usia 25-34 tahun hingga 19% pada usia 60 tahun ke atas (VCIOM, April 2023)
- 53% orang Jerman berusia 16-29 tahun suka mengirim pesan suara, dibandingkan 28% mereka yang berusia 65 tahun ke atas (Bitkom Research, 2024)
- 24% orang dewasa Gen Z di Inggris Raya mengirim pesan suara beberapa kali sehari (Twilio, survei yang dipesan vendor, 2026)
- 77% pengguna WhatsApp di Brasil lebih banyak melakukan panggilan suara lewat WhatsApp daripada lewat menit operator (Panorama Mobile Time/Opinion Box, Januari 2025)
- 74% orang dewasa daring di Inggris Raya menggunakan WhatsApp pada hari rata-rata di Mei 2025, naik dari 64% setahun sebelumnya (Ofcom, Online Nation 2025)
- 63% orang dewasa Australia melakukan panggilan suara lewat aplikasi dalam 6 bulan hingga Juni 2025 (ACMA, How we communicate 2025)
- 36% orang Australia berusia 75 tahun ke atas melakukan panggilan suara lewat aplikasi, dibandingkan 63% dari seluruh orang dewasa (ACMA, How we communicate 2025)
1. Skala Platform: Ke Mana Pesan Suara Mengalir
Pesan suara tidak hidup di aplikasi khusus. Ia menumpang pada platform perpesanan yang sudah digunakan setiap negara, itulah sebabnya data preferensi nasional lebih penting daripada total global. Pengguna WhatsApp rata-rata mengirim 7 miliar pesan suara per hari, menurut angka yang dipublikasikan perusahaan pada 30 Maret 2022 dalam pengumuman Making Voice Messages Better (Meta, blog WhatsApp 2022). WhatsApp belum memperbarui angka itu sejak saat itu, sehingga sebaiknya dibaca sebagai batas bawah.
Data nasional menunjukkan seberapa dalam jalur itu kini mengalir. Di Inggris Raya, penggunaan WhatsApp harian melonjak 10 poin persentase dalam satu tahun, dan di Brasil pesan audio hampir sama umumnya dengan teks ketikan di dalam aplikasi. Regulator Australia, ACMA, mendapati bahwa panggilan suara berbasis aplikasi kini juga menjadi perilaku mayoritas. Infrastrukturnya untuk suara bersifat universal; kemauan untuk menggunakannya tidak, seperti ditunjukkan bagian 2.
| Metrik | Nilai | Sumber |
|---|---|---|
| Pesan suara WhatsApp yang dikirim per hari, rata-rata dunia (diumumkan 30 Maret 2022) | 7 miliar | Meta, blog WhatsApp ‘Making Voice Messages Better’ 2022 |
| Orang dewasa daring di Inggris Raya yang dijangkau WhatsApp pada Mei 2025 | 90% | Ofcom, Online Nation 2025 |
| Orang dewasa daring di Inggris Raya yang menggunakan WhatsApp pada hari rata-rata: Mei 2025 vs Mei 2024 | 74% (36,1 juta) vs 64% (30,4 juta) | Ofcom, Online Nation 2025 |
| Pengguna internet mingguan di Spanyol yang menggunakan WhatsApp untuk mengirim pesan (kuartal kedua 2025) | 93,9% | CNMC, Panel de Hogares, Oktober 2025 |
| Pengguna internet mingguan di Spanyol yang menggunakan WhatsApp untuk panggilan video (kuartal kedua 2025) | 68,7% | CNMC, Panel de Hogares, Oktober 2025 |
| Pengguna WhatsApp bulanan di Brasil yang bertukar pesan audio vs pesan teks (Januari 2024, basis 2.064) | 80% vs 86% | Panorama Mobile Time/Opinion Box, Maret 2024 |
| Pengguna WhatsApp bulanan di Brasil yang melakukan panggilan suara di aplikasi (Januari 2024) | 76% | Panorama Mobile Time/Opinion Box, Maret 2024 |
| Orang dewasa Australia yang menggunakan aplikasi untuk pesan vs untuk panggilan suara (6 bulan hingga Juni 2025) | 77% vs 63% | ACMA, How we communicate 2025 |
Konteks: angka Spanyol berasal dari panel rumah tangga CNMC (CNMC adalah regulator persaingan dan telekomunikasi Spanyol), yang mensurvei 5.176 rumah tangga dan 8.709 individu pada kuartal kedua 2025. Angka audio Brasil berasal dari laporan perpesanan Panorama Mobile Time/Opinion Box, berdasarkan 2.112 wawancara daring pada Januari 2024.
2. Teks vs Suara: Kesenjangan Antarnegara
Perbandingan lintas negara yang paling bersih adalah survei teks atau audio di 17 pasar yang dilaksanakan secara daring pada November 2023, dengan 500 hingga 2.001 orang dewasa per pasar. Pesannya lugas: teks menang di mana-mana, tetapi dengan selisih yang sangat berbeda. Di UEA hanya 38% yang lebih suka mengirim teks, kurang dari separuh angka 83% di Inggris Raya, dan pasar Teluk itu juga mencatat pangsa terbesar orang yang lebih suka menerima audio.
Yang memisahkan kedua kubu bukanlah akses, melainkan norma sosial. Eropa Utara menganggap pesan suara sebagai beban bagi waktu pendengar: dalam survei yang sama hanya 2% orang Denmark yang lebih suka mengirim audio. Eropa Selatan dan Amerika Latin berada di tengah, dengan 13% orang Meksiko dan 13% orang Spanyol lebih suka mengirim audio. Asia menunjukkan pola ketiga, ambivalensi dan bukan penolakan: 40% responden India sama-sama suka menerima kedua format, dan di Hong Kong serta UEA angka itu mencapai 46%. Studi nasional di luar survei ini mengarah ke hal yang sama: pengguna ponsel pintar Jerman jelas condong ke teks, sedangkan pengguna ponsel pintar Rusia lebih dari dua kali lebih mungkin memandang pesan suara secara positif daripada negatif.
| Metrik | Nilai | Sumber |
|---|---|---|
| Orang dewasa di 17 pasar yang lebih suka mengirim teks vs audio vs menyukai keduanya sama (November 2023) | 66% vs 7% vs 21% | YouGov, survei 17 pasar, Februari 2024 |
| Orang dewasa yang lebih suka mengirim teks: Inggris Raya, Denmark, Swedia | 83%, 80%, 78% | YouGov, survei 17 pasar, Februari 2024 |
| Orang dewasa yang lebih suka mengirim teks: UEA (terendah dari 17 pasar) vs Spanyol (terendah di Eropa) | 38% vs 54% | YouGov, survei 17 pasar, Februari 2024 |
| Orang dewasa yang lebih suka menerima pesan audio: UEA, Italia, India | 17%, 10%, 8% | YouGov, survei 17 pasar, Februari 2024 |
| Pengguna ponsel pintar Jerman yang lebih suka menerima pesan teks daripada pesan suara (n = 773) | 61% | Bitkom Research, Maret 2024 |
| Pengguna ponsel pintar Rusia dengan pandangan positif vs netral vs negatif terhadap pesan suara (April 2023) | 38% vs 41% vs 18% | VCIOM, April 2023 |
Catatan pencilan: dalam jajak pendapat Rusia yang sama, pandangan negatif terhadap pesan suara naik menjadi 29% di Moskow dan Sankt Peterburg, jauh di atas angka nasional 18%. Pengguna di kota besar tampak kurang toleran terhadap format ini dibandingkan bagian negara lainnya. Data terbaru yang tersedia: VCIOM, 2023.
3. Berapa Banyak Orang yang Benar-Benar Mengirim Pesan Suara
Survei preferensi menunjukkan siapa yang akan memilih suara; survei penggunaan menunjukkan siapa yang benar-benar menekan tombol mikrofon. Keduanya menceritakan kisah yang sedikit berbeda. Di pasar berbahasa Inggris, pesan suara tetap menjadi kebiasaan kecil: hanya 15% orang dewasa Inggris Raya dan 10% orang dewasa AS yang menggunakannya beberapa kali per minggu, dan dalam kedua survei yang sama 44% orang Inggris dan 41% orang Amerika mengatakan pesan suara sama sekali tidak berlaku bagi mereka. Di Rusia, sebaliknya, hampir separuh orang dewasa mengirim pesan suara dan enam dari sepuluh menerimanya.
Kesenjangan antara mengirim dan menerima adalah fakta struktural yang utama. Lebih banyak orang menerima pesan suara daripada mengirimnya, di setiap kumpulan data yang mengukur keduanya: minoritas pengirim yang antusias menjangkau kumpulan pendengar yang jauh lebih luas. Asimetri itu menjelaskan mengapa format ini menimbulkan begitu banyak keluhan dibandingkan basis penggunanya. Di kalangan mahasiswa Spanyol yang muda, namun, pesan suara hampir universal, pengingat bahwa rata-rata nasional menyembunyikan kantong-kantong penggunaan yang intens.
| Metrik | Nilai | Sumber |
|---|---|---|
| Orang dewasa yang menggunakan pesan suara beberapa kali per minggu: Inggris Raya (Maret 2026, n = 2.312) vs AS (Februari 2026, n = 2.442) | 15% vs 10% | YouGov, How Brits and How Americans communicate in 2026 |
| Orang dewasa Rusia yang mengirim vs menerima pesan suara (April 2023, n = 1.600) | 44% vs 61% | VCIOM, April 2023 |
| Orang dewasa Rusia yang tidak mengirim maupun menerima pesan suara | 24% | VCIOM, April 2023 |
| Pengguna ponsel pintar Jerman yang suka mengirim vs suka menerima pesan suara | 41% vs 56% | Bitkom Research, Maret 2024 |
| Mahasiswa Spanyol berusia 18-27 tahun yang rutin menggunakan pesan suara (n = 247) | 90,9% | Cardenas-Rica dkk., OBS* Journal 2024 |
| Pengguna ponsel di Inggris Raya yang menerima lebih dari 10 pesan suara per hari (dipesan vendor, n = 2.000) | 14% | Sky Mobile, Mei 2025 |
| Orang dewasa Inggris Raya yang lebih banyak berbicara daripada mengetik saat menggunakan teknologi (dipesan vendor, n = 2.000, Agustus 2026) | 22% | Twilio, September 2026 |
Konteks: survei Pusat Penelitian Opini Publik Rusia adalah jajak pendapat telepon terhadap 1.600 orang dewasa berusia 18 tahun ke atas pada 7 April 2023, dengan margin kesalahan tidak lebih dari 2,5%. Survei komunikasi AS 2026 mendefinisikan penggunaan rutin sebagai beberapa kali per minggu. Angka Sky Mobile dan Twilio berasal dari survei yang dipesan oleh perusahaan-perusahaan tersebut.
4. Kesenjangan Generasi
Usia adalah prediktor terkuat pesan suara di setiap negara yang memiliki rincian usia. Di Rusia, 65% orang berusia 25-34 tahun mengirim pesan suara, dibandingkan 19% orang dewasa berusia 60 tahun ke atas, dan 38% kelompok tertua tidak mengirim maupun menerimanya. Jerman menunjukkan kemiringan yang sama untuk kesukaan terhadap format ini: antusiasme untuk mengirim pesan suara kira-kira berkurang separuh antara orang berusia dua puluhan dan orang di atas 65 tahun.
Temuan yang lebih menarik adalah letak puncaknya. Puncaknya bukan pada orang dewasa termuda, melainkan mereka yang berusia akhir dua puluhan dan tiga puluhan: di Rusia kelompok 25-34 tahun sedikit melampaui kelompok 18-24 tahun, dan di Jerman orang berusia 30-49 tahun adalah yang paling mungkin menikmati menerima pesan suara. Orang dewasa muda juga tidak seragam pro-suara: dalam jajak pendapat Inggris Raya yang dipesan vendor, lebih dari separuh orang berusia 18-24 tahun tetap lebih suka menelepon daripada merekam pesan suara, meskipun preferensi terhadap panggilan itu meningkat seiring usia. Garis generasi ini menyangkut kenyamanan dengan audio asinkron, bukan meninggalkan percakapan langsung.
| Metrik | Nilai | Sumber |
|---|---|---|
| Orang Rusia yang mengirim pesan suara: usia 18-24 vs 25-34 vs 60 tahun ke atas | 63% vs 65% vs 19% | VCIOM, April 2023 |
| Orang Rusia berusia 60 tahun ke atas yang tidak mengirim maupun menerima pesan suara | 38% | VCIOM, April 2023 |
| Orang Jerman yang suka mengirim pesan suara: usia 16-29 vs 65 tahun ke atas | 53% vs 28% | Bitkom Research, Maret 2024 |
| Orang Jerman yang suka menerima pesan suara: usia 30-49 vs 65 tahun ke atas | 62% vs 44% | Bitkom Research, Maret 2024 |
| Orang dewasa Inggris Raya yang mengirim pesan suara beberapa kali sehari: Gen Z vs milenial vs Gen X (dipesan vendor) | 24% vs 13% vs 5% | Twilio, September 2026 |
| Pengguna ponsel di Inggris Raya yang lebih suka menelepon daripada merekam pesan suara: usia 18-24 vs 45-54 vs 65 tahun ke atas (dipesan vendor) | 56% vs 65% vs 69% | Sky Mobile, Mei 2025 |
| Orang Australia berusia 75 tahun ke atas yang menggunakan aplikasi untuk pesan vs panggilan suara vs panggilan video | 48% vs 36% vs 32% | ACMA, How we communicate 2025 |
Konteks: survei Bitkom adalah jajak pendapat telepon terhadap 1.005 orang berusia 16 tahun ke atas di Jerman, 773 di antaranya pengguna ponsel pintar, yang dilaksanakan pada minggu ke-4 hingga ke-7 tahun 2024. Angka Twilio berasal dari siaran pers perusahaan tertanggal 17 September 2026.
5. Panggilan Telepon vs Perpesanan
Pesan suara berada di antara dua format yang lebih tua, panggilan telepon langsung dan pesan ketikan, dan data menunjukkan pesan ketikan merebut porsi kontak harian yang lebih besar. Perpesanan telah menggantikan sebagian besar panggilan telepon bagi 44% orang dewasa Inggris Raya dan 37% orang dewasa AS, dan dalam survei 2026 yang sama 89% orang Inggris dan 85% orang Amerika rutin berkirim pesan, dibandingkan 50% dan 58% yang rutin melakukan panggilan suara. Panggilan belum lenyap; ia berpindah ke aplikasi perpesanan, seperti terlihat di Brasil.
Rusia adalah contoh tandingannya: ketika ditanya langsung, 41% orang dewasa lebih suka panggilan dan hanya 15% lebih suka pesan aplikasi pesan instan, dengan 43% mengatakan tidak ada bedanya. Di Brasil, panggilan masih hidup tetapi berganti saluran: sebagian besar pengguna WhatsApp melakukan lebih banyak panggilan lewat aplikasi daripada lewat menit operator, sementara SMS operator hampir tidak relevan lagi bagi pengirim. Anak muda Spanyol masih menempatkan panggilan langsung sebagai saluran paling berguna untuk kabar penting. Untuk versi di tempat kerja dari pergeseran ini, lihat statistik pesan video asinkron kami.
| Metrik | Nilai | Sumber |
|---|---|---|
| Orang dewasa yang perpesanannya telah menggantikan sebagian besar panggilan telepon: Inggris Raya (Maret 2026) vs AS (Februari 2026) | 44% vs 37% | YouGov, How Brits and How Americans communicate in 2026 |
| Orang dewasa Rusia yang lebih suka panggilan telepon vs pesan aplikasi pesan instan vs mengatakan tidak ada bedanya (April 2023) | 41% vs 15% vs 43% | VCIOM, April 2023 |
| Pengguna WhatsApp di Brasil yang melakukan lebih banyak panggilan suara lewat WhatsApp daripada lewat menit operator (Januari 2025, n = 2.099) | 77% | Panorama Mobile Time/Opinion Box, melalui Teletime, Februari 2025 |
| Pengguna ponsel pintar di Brasil yang tidak pernah atau hampir tidak pernah mengirim SMS operator (Januari 2025) | 72% (30% tidak pernah, 42% hampir tidak pernah) | Panorama Mobile Time/Opinion Box, melalui Teletime, Maret 2025 |
| Orang dewasa Australia yang menggunakan ponsel untuk panggilan vs untuk SMS (6 bulan hingga Juni 2025) | 98% vs 96% | ACMA, How we communicate 2025 |
| Skor kegunaan menurut mahasiswa Spanyol untuk membagikan kabar penting: panggilan telepon vs pesan suara vs teks (skala 1 sampai 5) | 4,15 vs 3,41 vs 3,26 | Cardenas-Rica dkk., OBS* Journal 2024 |
| Remaja AS yang menyebut panggilan telepon vs pesan teks di antara 3 cara teratas untuk berbicara dengan sahabat mereka (2015) | 69% vs 80% | Pew Research Center, 2015 |
Konteks: angka Brasil berasal dari edisi Januari 2025 survei Panorama Mobile Time/Opinion Box sebagaimana dilaporkan oleh Teletime. Data remaja Pew sudah lama: Data terbaru yang tersedia: Pew Research Center, 2015. Data ini hanya dimasukkan sebagai jangkar historis untuk keseimbangan panggilan versus teks di kalangan remaja.
6. Hambatan, Konteks, dan Solusi Transkripsi
Mengapa begitu banyak orang yang memiliki fitur ini justru menghindarinya? Jawabannya sangat konsisten di berbagai negara: durasi, waktu, dan konteks. 75% pengguna ponsel pintar Jerman mengatakan pesan suara yang panjang mengganggu mereka, dan 44% mengaku biasanya membalas pesan suara lebih lambat daripada teks. Dalam jajak pendapat Rusia yang dikutip di bagian 3, kelemahan yang paling sering disebut adalah sekadar tidak selalu bisa mendengarkan, dan dalam jajak pendapat Inggris Raya yang dipesan vendor dua dari tiga pengguna ponsel menghindari memutar pesan suara di tempat umum. Pesan suara meminta pendengar menyediakan headphone, privasi, dan satu menit perhatian penuh, tiga hal yang tidak pernah dibutuhkan teks. Sebagian keengganan di sisi pengirim juga bersifat pribadi: banyak orang tidak suka mendengar suara rekaman mereka sendiri, pola yang dibahas dalam statistik rekaman suara sendiri kami.
Konteks juga mengubah jawabannya. Studi yang ditinjau sejawat terhadap 485 pengguna WhatsApp di Arab Saudi menemukan suara memuncak di 41,44% untuk membagikan kabar baik, sementara teks mendominasi di 77,73% untuk ucapan belasungkawa. Transkripsi adalah upaya industri untuk menghilangkan masalah mendengarkan: transkrip pesan suara WhatsApp mengubah pesan suara menjadi teks di perangkat, dan permintaan akan ringkasan AI di Jerman menunjukkan bahwa sebagian besar pendengar lebih suka membaca daripada mendengarkan. Logika yang sama menyebar ke audio yang lebih panjang, seperti ditunjukkan statistik adopsi transkrip podcast kami.
| Metrik | Nilai | Sumber |
|---|---|---|
| Pengguna ponsel pintar Jerman yang terganggu oleh pesan suara panjang: semua vs usia 16-29 | 75% vs 63% | Bitkom Research, Maret 2024 |
| Pengguna ponsel pintar Jerman yang menikmati pesan suara hanya hingga 1 menit (rata-rata toleransi: 1,5 menit) | 45% | Bitkom Research, Maret 2024 |
| Pengguna ponsel pintar Jerman yang akan menggunakan fitur AI yang meringkas pesan suara dalam poin-poin | 30% | Bitkom Research, Maret 2024 |
| Orang dewasa Rusia yang menyebut ‘tidak selalu bisa mendengarkan’ sebagai kelemahan utama pesan suara (pertanyaan terbuka) | 14% | VCIOM, April 2023 |
| Pengguna ponsel di Inggris Raya yang menghindari mendengarkan pesan suara di tempat umum (dipesan vendor) | 66% | Sky Mobile, Mei 2025 |
| Pengguna ponsel di Inggris Raya yang mendengarkan pesan suara dengan kecepatan dua kali lipat (dipesan vendor) | 44% | Sky Mobile, Mei 2025 |
| Pengguna WhatsApp Arab Saudi yang memilih pesan suara untuk membagikan kabar baik vs pesan teks untuk menyampaikan belasungkawa (n = 485) | 41,44% vs 77,73% | Alsakaker, Journal of Language Teaching and Research 2025 |
| Transkrip pesan suara WhatsApp: tanggal pengumuman dan pemrosesan | 21 November 2024, dibuat di perangkat | Blog WhatsApp, 2024 |
Konteks: studi Arab Saudi oleh Alsakaker meminta 485 penutur asli bahasa Arab di Arab Saudi (299 pria, 186 wanita) untuk memilih satu mode bagi 12 skenario sosial. Studi OBS* Spanyol mengumpulkan datanya dari Februari hingga April 2023 di antara mahasiswa di Sevilla.
Ringkasan: Preferensi Pesan Suara vs Pesan Teks Menurut Negara dalam Angka
| Metrik | Nilai | Sumber |
|---|---|---|
| Orang dewasa yang lebih suka mengirim teks: Inggris Raya vs UEA (November 2023) | 83% vs 38% | YouGov, survei 17 pasar, Februari 2024 |
| Orang dewasa yang perpesanannya telah menggantikan sebagian besar panggilan telepon: Inggris Raya vs AS | 44% vs 37% | YouGov, 2026 |
| Pesan suara WhatsApp yang dikirim per hari, rata-rata dunia | 7 miliar | Meta, blog WhatsApp 2022 |
| Orang dewasa daring di Inggris Raya yang menggunakan WhatsApp pada hari rata-rata, Mei 2025 | 74% | Ofcom, Online Nation 2025 |
| Pengguna internet mingguan di Spanyol yang berkirim pesan lewat WhatsApp | 93,9% | CNMC, Oktober 2025 |
| Pengguna WhatsApp bulanan di Brasil yang bertukar pesan audio | 80% | Panorama Mobile Time/Opinion Box, Maret 2024 |
| Pengguna WhatsApp di Brasil yang melakukan lebih banyak panggilan suara lewat WhatsApp daripada lewat menit operator | 77% | Panorama Mobile Time/Opinion Box, Januari 2025 |
| Orang dewasa Australia yang melakukan panggilan suara lewat aplikasi | 63% | ACMA, How we communicate 2025 |
| Orang Rusia yang mengirim pesan suara: semua orang dewasa vs usia 25-34 vs 60 tahun ke atas | 44% vs 65% vs 19% | VCIOM, April 2023 |
| Orang Jerman yang suka mengirim pesan suara: usia 16-29 vs 65 tahun ke atas | 53% vs 28% | Bitkom Research, Maret 2024 |
| Pengguna ponsel pintar Jerman yang terganggu oleh pesan suara panjang | 75% | Bitkom Research, Maret 2024 |
| Orang dewasa Gen Z di Inggris Raya yang mengirim pesan suara beberapa kali sehari (dipesan vendor) | 24% | Twilio, September 2026 |
| Orang berusia 18-24 tahun di Inggris Raya yang lebih suka menelepon daripada merekam pesan suara (dipesan vendor) | 56% | Sky Mobile, Mei 2025 |
| Mahasiswa Spanyol yang rutin menggunakan pesan suara | 90,9% | Cardenas-Rica dkk., OBS* Journal 2024 |
| Pengguna WhatsApp Arab Saudi yang memilih suara untuk membagikan kabar baik | 41,44% | Alsakaker, JLTR 2025 |
| Orang Australia berusia 75 tahun ke atas yang melakukan panggilan suara lewat aplikasi | 36% | ACMA, How we communicate 2025 |
| Remaja AS yang menyebut panggilan telepon di antara 3 cara teratas untuk menghubungi sahabat mereka (2015) | 69% | Pew Research Center, 2015 |
Metodologi dan Sumber
- YouGov: survei 17 pasar tentang pesan audio vs teks (daring, November 2023, 500 hingga 2.001 orang dewasa per pasar, dipublikasikan 9 Februari 2024); How Americans communicate in 2026 (2.442 orang dewasa AS, 3 hingga 5 Februari 2026); How Brits communicate in 2026 (2.312 orang dewasa Britania Raya, 25 hingga 26 Maret 2026).
- Meta / WhatsApp: Making Voice Messages Better (30 Maret 2022) dan Introducing Voice Message Transcripts (21 November 2024).
- Ofcom: Online Nation 2025 (dipublikasikan 10 Desember 2025; jangkauan WhatsApp diukur pada Mei 2025).
- CNMC: Panel de Hogares, penggunaan internet dan layanan OTT (dipublikasikan 31 Oktober 2025; 5.176 rumah tangga dan 8.709 individu, kuartal kedua 2025).
- Panorama Mobile Time/Opinion Box: Mensageria no Brasil, Maret 2024 (2.112 wawancara daring, 10 hingga 23 Januari 2024) dan edisi Januari 2025 sebagaimana dilaporkan oleh Teletime tentang panggilan WhatsApp dan Teletime tentang SMS (2.099 wawancara, 15 hingga 30 Januari 2025).
- ACMA: How we communicate, ringkasan eksekutif dan temuan utama (orang dewasa Australia, 6 bulan hingga Juni 2025, dipublikasikan Februari 2026).
- Bitkom Research: Mehrheit erhaelt gerne Sprachnachrichten (siaran pers 27 Maret 2024; survei telepon terhadap 1.005 orang berusia 16 tahun ke atas, 773 pengguna ponsel pintar).
- VCIOM: Pesan suara: mengapa tidak? (dipublikasikan 18 April 2023; survei telepon terhadap 1.600 orang dewasa pada 7 April 2023).
- Cardenas-Rica, Sequera-Diaz, dan Martin-Ramallal: Generacion Mute, studi tentang pengiriman dan penerimaan audio di WhatsApp, OBS* Journal, vol. 18, no. 3, 2024 (n = 247 mahasiswa Spanyol berusia 18-27 tahun).
- Alsakaker: Socio-Pragmatic Communication Preferences Among Saudi WhatsApp Users: Text Messages vs. Voice Messages, Journal of Language Teaching and Research, vol. 16, no. 3, Mei 2025 (n = 485).
- Twilio: siaran pers 17 September 2026 (survei yang dipesan vendor terhadap 2.000 orang dewasa Inggris Raya, Agustus 2026).
- Sky Mobile: VOICE-NO! Brits call time on long voice notes (jajak pendapat yang dipesan vendor terhadap 2.000 pengguna ponsel, 21 Mei 2025).
- Pew Research Center: For teens, phone calls are reserved for closer relationships (17 Agustus 2015).
- Catatan data: angka 7 miliar WhatsApp berasal dari 2022 dan belum diperbarui oleh perusahaan. Data Rusia (April 2023) dan data remaja Pew (2015) lebih tua dari tiga tahun dan ditandai sebagai data terbaru yang tersedia. Beberapa rangkuman sekunder menggambarkan angka 38% UEA sebagai preferensi terhadap audio; dalam sumbernya, itu adalah pangsa yang lebih suka mengirim teks, sedangkan preferensi UEA untuk menerima audio adalah 17%. Survei penggunaan tidak dapat dibandingkan secara langsung: YouGov mengukur penggunaan beberapa kali per minggu di antara semua orang dewasa, Bitkom mengukur kesukaan di antara pengguna ponsel pintar, VCIOM mengukur penggunaan apa pun di antara orang dewasa, dan survei Brasil mengukur penggunaan fitur di antara pengguna WhatsApp bulanan. Dua studi tentang mahasiswa Spanyol dan pengguna Arab Saudi tidak representatif secara nasional. Angka Sky Mobile dan Twilio dipesan oleh vendor dan tidak menyebutkan lembaga pelaksana lapangan yang independen. Teks Online Nation 2025 dari Ofcom dibaca melalui salinan publik PDF laporan karena ofcom.org.uk memblokir akses otomatis.
Terakhir diperbarui: 8 November 2026. Kami memperbarui rangkuman ini setiap kuartal, dan pembaruan berikutnya diperkirakan terjadi ketika Ofcom menerbitkan Online Nation 2026.