Amerykanie spędzili w 2024 roku ponad 2.4 biliona minut na rozmowach przez telefony bezprzewodowe, prawie 30 miliardów minut więcej niż rok wcześniej (CTIA, 2025 Annual Survey Highlights). Ludzie wykonujący te połączenia niemal całkowicie porzucili telefon stacjonarny: 78.7% dorosłych Amerykanów mieszka dziś w gospodarstwach domowych korzystających wyłącznie z telefonii bezprzewodowej, a jedynie 0.9% żyje wyłącznie z telefonem stacjonarnym (CDC, National Health Interview Survey, lipiec-grudzień 2024). Jednak sposób odbierania połączeń uległ przemianie: 86% połączeń z nieznanych numerów pozostaje bez odpowiedzi (Hiya, State of the Call 2026), a 25% osób w wieku 18-34 lat twierdzi, że w ogóle nigdy nie odbiera telefonu (Uswitch, 2024). Ta analiza łączy dane z CTIA, CDC, Hiya, Invoca oraz 5 innych źródeł pierwotnych, by pokazać, jak ludzie faktycznie korzystają z połączeń głosowych w 2026 roku.
TL;DR
- Amerykanie zarejestrowali ponad 2.4 biliona minut rozmów głosowych w sieciach bezprzewodowych w 2024 roku, wzrost o prawie 30 miliardów rok do roku (CTIA, 2025 Annual Survey Highlights).
- 86% połączeń z nieznanych numerów pozostaje bez odpowiedzi (Hiya, State of the Call 2026).
- 78.7% dorosłych Amerykanów mieszka w gospodarstwach domowych korzystających wyłącznie z telefonii bezprzewodowej; gospodarstwa domowe wyłącznie z telefonem stacjonarnym spadły do 0.9% (CDC NHIS, lipiec-grudzień 2024).
- Amerykanie otrzymali 52.8 miliarda połączeń robocall w 2024 roku, około 13.3 na osobę w samym grudniu (YouMail Robocall Index).
- 25% osób w wieku 18-34 lat nigdy nie odbiera telefonu, a około 70% woli wiadomość tekstową niż rozmowę (Uswitch, 2024).
- 42% pracowników z pokolenia Z i millenialsów nie odbiera połączeń telefonicznych, a 58% najpierw pisze scenariusz lub przećwicza rozmowę (RiseGuide, via Business Insider, June 2026).
- 41% konsumentów woli zadzwonić, gdy coś pójdzie nie tak przy zakupie wysokiego ryzyka, co czyni telefon najważniejszym kanałem pomocy we wszystkich pokoleniach (Invoca, 2026).
- 96% konsumentów twierdzi, że ludzki kontakt ma znaczenie przy zakupach wysokiego ryzyka (Invoca, 2026).
- 1 na 3 konsumentów w sześciu krajach zgłasza otrzymanie połączenia głosowego typu deepfake AI, przy średnich stratach z oszustw powyżej 800 dolarów na ofiarę (Hiya, State of the Call 2026).
- Liczba minut połączeń mobilnych w Wielkiej Brytanii spadła o 7.7% rok do roku, do 38.6 miliarda w czwartym kwartale 2024 roku (Ofcom, via Uswitch).
1. Wolumen połączeń: Amerykanie wciąż rozmawiają w skali bilionów
Połączenia telefoniczne miały już dawno umrzeć, ale dane sieciowe mówią co innego. CTIA, 2025 Annual Survey Highlights pokazuje, że minuty rozmów głosowych w sieciach bezprzewodowych utrzymują się powyżej 2.4 biliona drugi rok z rzędu, a nawet rosną. Amerykanie wykorzystali w 2024 roku prawie 30 miliardów minut rozmów głosowych więcej niż w 2023 roku, obok 42 miliardów dodatkowych wiadomości tekstowych. W przeliczeniu na 579 milionów połączeń bezprzewodowych, 2.4 biliona minut daje około 11 minut rozmów na połączenie dziennie. Rozmowy głosowe się nie kurczą; utrzymują się na ogromną skalę, podczas gdy zużycie danych eksploduje wokół nich.
| Metryka | Wartość | Źródło |
|---|---|---|
| Minuty rozmów głosowych w sieciach bezprzewodowych w USA (2024) | over 2.4 trillion | CTIA, 2025 Annual Survey Highlights |
| Zmiana rok do roku w minutach rozmów głosowych | +~30 billion | CTIA, 2025 Annual Survey Highlights |
| Minuty rozmów głosowych w sieciach bezprzewodowych w USA (2023) | more than 2.4 trillion | CTIA, 2024 Annual Survey Highlights |
| Wiadomości SMS i MMS wymienione (2024) | nearly 2.2 trillion (+42B) | CTIA, 2025 Annual Survey Highlights |
| Wiadomości na sekundę (2023) | more than 67,000 | CTIA, 2024 Annual Survey Highlights |
| Połączenia bezprzewodowe w USA (2024) | 579 million (1.7 per person) | CTIA, 2025 Annual Survey Highlights |
| Zużycie danych bezprzewodowych (2024) | 132.5 trillion MB (+32T, largest jump ever) | CTIA, 2025 Annual Survey Highlights |
Uwaga: liczba minut podana przez CTIA obejmuje wyłącznie połączenia głosowe operatora. Połączenia realizowane przez aplikacje Wi-Fi, od WhatsAppa po czat głosowy w grach, dochodzą do tych sum, więc całkowity czas rozmów głosowych jest zaniżony.
2. Telefon stacjonarny stał się błędem zaokrąglenia
National Health Interview Survey śledzi “substytucję bezprzewodową” od 2003 roku, a końcowy efekt jest już widoczny. Szacunki CDC za lipiec-grudzień 2024, oparte na wywiadach z 15,616 dorosłymi, pokazują, że odsetek gospodarstw domowych korzystających wyłącznie z telefonii bezprzewodowej wzrósł o 2.7 punktu procentowego w ciągu jednego roku. Tylko 0.9% dorosłych Amerykanów mieszka w gospodarstwie domowym polegającym wyłącznie na telefonie stacjonarnym, podczas gdy 78.7% mieszka w gospodarstwach domowych bez telefonu stacjonarnego w ogóle. Międzypokoleniowa przenośnia sprawia, że wynik jest niemal mechaniczny: prawie 9 na 10 dorosłych w wieku 25-44 lat korzysta już wyłącznie z telefonii bezprzewodowej, a z każdym rokiem grupa 65+, ostatni bastion telefonu stacjonarnego z 57.9% korzystających wyłącznie z telefonii bezprzewodowej, coraz bardziej przypomina młodsze kohorty.
| Metryka | Wartość | Źródło |
|---|---|---|
| Dorośli Amerykanie w gospodarstwach domowych wyłącznie bezprzewodowych (lip-gru 2024) | 78.7% | CDC, NHIS Wireless Substitution |
| Dzieci w USA w gospodarstwach domowych wyłącznie bezprzewodowych | 86.9% | CDC, NHIS Wireless Substitution |
| Dorośli w gospodarstwach domowych wyłącznie z telefonem stacjonarnym | 0.9% | CDC, NHIS Wireless Substitution |
| Gospodarstwa domowe zachowujące telefon stacjonarny i bezprzewodowy | 19.8% | CDC, NHIS Wireless Substitution |
| Dorośli korzystający wyłącznie z telefonii bezprzewodowej, w wieku 25-29 lat | 88.9% | CDC, NHIS Wireless Substitution |
| Dorośli korzystający wyłącznie z telefonii bezprzewodowej, w wieku 65+ lat | 57.9% | CDC, NHIS Wireless Substitution |
| Zmiana rok do roku odsetka dorosłych korzystających wyłącznie z telefonii bezprzewodowej | +2.7 points (76.0% to 78.7%) | CDC, NHIS Wireless Substitution |
| Dorośli w gospodarstwach domowych bez telefonu | 0.5% | CDC, NHIS Wireless Substitution |
Kontekst: telefony stacjonarne, które przetrwały, są coraz częściej wirtualne. Biurowe telefony stacjonarne, a nawet usługa “home phone”, w dużej mierze przeniosły się na telefonię internetową, co opisujemy liczbowo w naszych statystykach VoIP i UCaaS.
3. Załamanie wskaźnika odbierania: nikt nie odbiera nieznanych numerów
Wolumen połączeń jest stabilny, ale sposób odbierania się załamał. Hiya, State of the Call 2026, badanie obejmujące ponad 12,000 konsumentów w sześciu krajach, kwantyfikuje załamanie zaufania: 86% połączeń z nieznanych numerów pozostaje bez odpowiedzi. Przyczyną są dwie dekady warunkowania spamem. Sama Hiya odnotowała 11.3 miliarda podejrzanych połączeń spamowych w czwartym kwartale 2024 roku, czyli około 123 miliony niechcianych połączeń dziennie, a YouMail Robocall Index naliczył 52.8 miliarda amerykańskich połączeń robocall w całym 2024 roku. Skromny spadek liczby połączeń robocall o 4.2% rocznie nie odbudował zaufania: prawie połowa konsumentów powiedziała Hiya, że spam w minionym roku pogorszył się, a nie poprawił.
| Metryka | Wartość | Źródło |
|---|---|---|
| Połączenia z nieznanych numerów pozostające bez odpowiedzi | 86% | Hiya, State of the Call 2026 |
| Podejrzane połączenia spamowe odnotowane na świecie (IV kw. 2024) | 11.3 billion | Hiya, Global Call Threat Report Q4 2024 |
| Niechciane połączenia dziennie (IV kw. 2024) | ~123 million | Hiya, Global Call Threat Report Q4 2024 |
| Połączenia robocall w USA (2024) | 52.8 billion | YouMail Robocall Index |
| Zmiana rok do roku liczby połączeń robocall w USA | -4.2% (from 55.1B in 2023) | YouMail Robocall Index |
| Połączenia robocall na osobę (grudzień 2024) | ~13.3 | YouMail Robocall Index |
| Połączenia robocall w USA (styczeń 2025) | 4.7 billion (+8.7% MoM) | YouMail Robocall Index |
| Konsumenci twierdzący, że spam wzrósł w minionym roku | nearly half | Hiya, State of the Call 2026 |
Kontekst: pełny obraz połączeń robocall, w tym egzekwowanie STIR/SHAKEN i podział na kategorie, znajduje się w naszych statystykach robocalli.
4. Oszustwa głosowe z użyciem AI podnoszą stawkę
Problem nieznanych numerów to już nie tylko irytacja; to kanał oszustw, który właśnie dostaje upgrade AI. Hiya, State of the Call 2026 wykazała, że oszustwa oparte na klonowaniu głosu przeszły od hipotezy do głównego nurtu. 1 na 3 konsumentów w sześciu krajach zgłasza otrzymanie połączenia głosowego typu deepfake AI, a średnie straty wśród ofiar oszustw telefonicznych przekraczają 800 dolarów. Amerykańskie materiały prasowe Hiya podają ekspozycję na deepfake na poziomie 1 na 4 Amerykanów. Konsumenci zauważyli, kto wygrywa: respondenci stwierdzili, że oszuści wyprzedzają zabezpieczenia operatorów komórkowych w stosunku 2 do 1, a większość oczekuje teraz, że ich operator pokryje część lub całość pieniędzy utraconych w wyniku oszustw telefonicznych.
| Metryka | Wartość | Źródło |
|---|---|---|
| Konsumenci, którzy otrzymali połączenie głosowe typu deepfake AI | 1 in 3 (six countries) | Hiya, State of the Call 2026 |
| Amerykanie, którzy otrzymali połączenie głosowe typu deepfake AI | 1 in 4 | Hiya, State of the Call 2026 press materials |
| Średnia strata finansowa na ofiarę oszustwa telefonicznego | over $800 | Hiya, State of the Call 2026 |
| Konsumenci twierdzący, że oszuści pokonują zabezpieczenia operatorów | 2-to-1 margin | Hiya, State of the Call 2026 |
| Konsumenci oczekujący, że operatorzy pokryją straty z oszustw | majority | Hiya, State of the Call 2026 |
Kontekst: phishing głosowy zasługuje na osobne, dogłębne omówienie; zobacz nasze statystyki vishingu, gdzie znajdziesz wolumeny ataków, dane o stratach i perspektywę korporacyjną.
5. Lęk przed telefonem: pokoleniowy podział jest realny
Badanie za badaniem potwierdza, że dla osób poniżej 35. roku życia dzwoniący telefon odbierany jest jako wtargnięcie. Badanie Uswitch z 2024 roku, obejmujące 2,000 dorosłych mieszkańców Wielkiej Brytanii, wykazało, że 25% osób w wieku 18-34 lat nigdy nie odbiera telefonu, wolą zignorować połączenie, odpowiedzieć wiadomością tekstową lub sprawdzić numer w internecie. Ponad połowa osób w wieku 18-34 lat zakłada, że nieoczekiwane połączenie oznacza złe wiadomości. Ten wzorzec towarzyszy im też w pracy: badanie RiseGuide z czerwca 2026 roku, obejmujące 2,000 pracowników z pokolenia Z i millenialsów, wykazało, że 42% nie odbiera połączeń, 58% przećwicza lub pisze scenariusz rozmowy przed wybraniem numeru, a 78% nałogowych unikaczy przyznaje, że ten nawyk kosztował ich zarobki lub szanse. Reakcja zaczyna wyglądać na instytucjonalną: Nottingham College w Wielkiej Brytanii prowadzi teraz kurs “Five Steps to Telephone Confidence” po tym, jak doradcy zobaczyli studentów zamierających podczas rozmów kwalifikacyjnych przez telefon (Newsweek, 2026).
| Metryka | Wartość | Źródło |
|---|---|---|
| Osoby w wieku 18-34 lat, które nigdy nie odbierają telefonu | 25% | Uswitch survey, via BBC (2024) |
| Osoby w wieku 18-34 lat, które wolą wiadomość tekstową niż rozmowę | ~70% | Uswitch survey (2024) |
| Osoby w wieku 18-34 lat, które wolą notatki głosowe | 37% (vs 1% of 35-54s) | Uswitch survey (2024) |
| Osoby w wieku 18-34 lat, które zakładają, że nieoczekiwane połączenia to złe wiadomości | more than 50% | Uswitch survey (2024) |
| Pracownicy z pokolenia Z / millenialsi, którzy nie odbierają połączeń | 42% | RiseGuide, via Business Insider (2026) |
| Młodzi pracownicy, którzy najpierw piszą scenariusz lub przećwiczą rozmowę | 58% | RiseGuide, via Business Insider (2026) |
| Unikający połączeń zgłaszający utracone zarobki lub szanse | 78% | RiseGuide, via Business Insider (2026) |
| Młodzi pracownicy uznający spontaniczne połączenia za najbardziej stresującą formę komunikacji | 1 in 10 | RiseGuide, via Business Insider (2026) |
Kontekst: preferencja wobec notatek głosowych na poziomie 37% pokazuje, że młodsi użytkownicy nie odrzucają głosu jako takiego, a jedynie jego wersję na żywo i nieplanowaną. Nasze statystyki wiadomości głosowych śledzą tę zmianę w kierunku komunikacji asynchronicznej ze szczegółami.
6. Połączenia biznesowe: kanał, któremu ludzie wciąż ufają, gdy chodzi o pieniądze
Konsumenci bezwzględnie filtrują połączenia osobiste, ale sięgają po telefon w momencie, gdy w grze są prawdziwe pieniądze. Invoca, B2C Buyer Experience Report 2026, badanie przeprowadzone w maju 2026 roku wśród 1,356 konsumentów z USA i Wielkiej Brytanii dokonujących zakupów wysokiego ryzyka (zazwyczaj od 500 dolarów wzwyż), wykazało, że dzwonienie jest kanałem pomocy numer jeden we wszystkich pokoleniach. 96% konsumentów twierdzi, że ludzki kontakt jest ważny przy zakupie wysokiego ryzyka, a 59% wybiera człowieka zamiast AI, gdy obie opcje są jednakowo dostępne. Preferencja dla dzwonienia utrzymuje się między 32% a 44% od 2022 roku, a 26% kupujących zadzwoniło po prostu dlatego, że potrzebnej informacji nie było dostępnej online.
| Metryka | Wartość | Źródło |
|---|---|---|
| Konsumenci wolący zadzwonić po pomoc przy problemie z zakupem | 41% (#1 channel, all generations) | Invoca, B2C Buyer Experience Report 2026 |
| Trend preferencji dzwonienia | 32% (2022), 44% (2025), 41% (2026) | Invoca, B2C Buyer Experience Report 2026 |
| Zadzwonili, bo informacji nie było online | 26% | Invoca, B2C Buyer Experience Report 2026 |
| Wolą człowieka niż AI, gdy obie opcje są dostępne | 59% | Invoca, B2C Buyer Experience Report 2026 |
| Twierdzą, że ludzki kontakt ma znaczenie przy zakupach wysokiego ryzyka | 96% | Invoca, B2C Buyer Experience Report 2026 |
| Pokolenie baby boomers, które woli ludzkich przedstawicieli | 85% | Invoca, B2C Buyer Experience Report 2026 |
| Wolący ludzkiego przedstawiciela niż AI (fala badania 2025) | 67% | Invoca, B2C Buyer Experience Industry Report 2025 |
Kontekst: to, co dzieje się po połączeniu tych rozmów, od czasu obsługi po wskaźniki przekierowania do AI, opisujemy w naszych statystykach branży call center.
7. Od telefonów zorientowanych na głos do telefonów zorientowanych na dane
Patrząc szerzej, rola rozmowy telefonicznej odwróciła się w ciągu piętnastu lat. W 2011 roku Pew Research ustalił, że 53% dorosłych piszących SMS-y wciąż wolało rozmowę głosową niż wiadomość tekstową; dziś samo urządzenie jest terminalem danych, który przy okazji wykonuje połączenia. Posiadanie smartfona osiągnęło 91% dorosłych Amerykanów w 2025 roku, według Pew Research Center, Mobile Fact Sheet, a CTIA odnotowuje, że popyt na dane bezprzewodowe rośnie o około 35% rocznie przez trzy lata z rzędu, podczas gdy głos rośnie o około 1%. Wielka Brytania pokazuje, jak wygląda prawdziwy spadek liczby połączeń głosowych: minuty połączeń zainicjowanych z telefonów komórkowych spadły o 7.7% rok do roku w czwartym kwartale 2024 roku, a roczny wolumen SMS-ów zapadł się z ponad 100 miliardów do poniżej 28 miliardów w ciągu dekady, w miarę jak wiadomości przeniosły się do aplikacji (dane Ofcom, via Uswitch).
| Metryka | Wartość | Źródło |
|---|---|---|
| Dorośli Amerykanie posiadający smartfon (2025) | 91% | Pew Research Center, Mobile Fact Sheet |
| Dorośli Amerykanie posiadający telefon komórkowy jakiegokolwiek typu | 98% | Pew Research Center, Mobile Fact Sheet |
| Wzrost posiadania smartfonów | 35% (2011) to 91% (2025) | Pew Research Center, Mobile Fact Sheet |
| Dorośli Amerykanie wolący rozmowy niż SMS-y (punkt odniesienia z 2011) | 53% vs 31% | Pew Research Center, 2011 |
| Minuty połączeń zainicjowanych z telefonów komórkowych w Wielkiej Brytanii (IV kw. 2024) | 38.6 billion (-7.7% YoY) | Ofcom, via Uswitch |
| Roczny wolumen SMS-ów w Wielkiej Brytanii, 2015 vs 2024 | 100+ billion to under 28 billion | Ofcom, via Uswitch |
| Udział 5G w połączeniach bezprzewodowych w USA (2024) | 45% (259M devices) | CTIA, 2025 Annual Survey Highlights |
Uwaga: plateau głosu w USA w zestawieniu ze spadkiem głosu w Wielkiej Brytanii to prawdziwa rozbieżność w danych, a nie artefakt pomiarowy; minuty operatorów w USA obejmują dużą bazę połączeń firmowych i bezpłatnych (toll-free), których dane brytyjskie dotyczące połączeń z telefonów komórkowych nie uwzględniają.
Podsumowanie: połączenia telefoniczne w liczbach
| Metryka | Wartość | Źródło |
|---|---|---|
| Minuty rozmów głosowych w sieciach bezprzewodowych w USA (2024) | over 2.4 trillion | CTIA, 2025 Annual Survey Highlights |
| Dodane minuty rozmów głosowych rok do roku | ~30 billion | CTIA, 2025 Annual Survey Highlights |
| Wymienione wiadomości SMS/MMS (2024) | nearly 2.2 trillion | CTIA, 2025 Annual Survey Highlights |
| Połączenia bezprzewodowe w USA | 579 million (1.7 per person) | CTIA, 2025 Annual Survey Highlights |
| Dorośli w gospodarstwach domowych wyłącznie bezprzewodowych | 78.7% | CDC, NHIS (Jul-Dec 2024) |
| Dorośli w gospodarstwach domowych wyłącznie z telefonem stacjonarnym | 0.9% | CDC, NHIS (Jul-Dec 2024) |
| Dzieci w gospodarstwach domowych wyłącznie bezprzewodowych | 86.9% | CDC, NHIS (Jul-Dec 2024) |
| Dorośli korzystający wyłącznie z telefonii bezprzewodowej, 65+ | 57.9% | CDC, NHIS (Jul-Dec 2024) |
| Nieznane połączenia pozostające bez odpowiedzi | 86% | Hiya, State of the Call 2026 |
| Połączenia robocall w USA (2024) | 52.8 billion (-4.2%) | YouMail Robocall Index |
| Połączenia robocall na osobę (gru 2024) | ~13.3 | YouMail Robocall Index |
| Połączenia spamowe odnotowane na świecie (IV kw. 2024) | 11.3 billion | Hiya, Global Call Threat Report |
| Konsumenci zgłaszający połączenia deepfake AI | 1 in 3 | Hiya, State of the Call 2026 |
| Średnia strata na ofiarę oszustwa telefonicznego | over $800 | Hiya, State of the Call 2026 |
| Osoby w wieku 18-34 lat, które nigdy nie odbierają telefonu | 25% | Uswitch (2024) |
| Osoby w wieku 18-34 lat wolące SMS niż rozmowę | ~70% | Uswitch (2024) |
| Młodzi pracownicy piszący scenariusz rozmowy z wyprzedzeniem | 58% | RiseGuide, via Business Insider (2026) |
| Konsumenci wolący dzwonić po pomoc przy zakupie | 41% (#1 channel) | Invoca (2026) |
| Twierdzą, że ludzki kontakt ma znaczenie przy zakupach wysokiego ryzyka | 96% | Invoca (2026) |
| Posiadanie smartfona w USA | 91% | Pew Research Center (2025) |
Metodologia i źródła
Dane zebrano, agregując liczby bezpośrednio z raportów pierwotnych, badań rządowych i nazwanych publikacji badawczych opublikowanych w latach 2024-2026, krzyżowo weryfikując pokrywające się metryki w co najmniej dwóch źródłach i oznaczając każdą liczbę starszą niż 2024 rok (dane Pew z 2011 roku dotyczące preferencji pojawiają się wyłącznie jako historyczny punkt odniesienia).
- CTIA, 2025 Annual Survey Highlights (dane za 2024 rok)
- CTIA, 2024 Annual Survey Highlights (dane za 2023 rok)
- CDC / NCHS, Wireless Substitution: Early Release of Estimates From the National Health Interview Survey, July-December 2024 (15,616 dorosłych, 4,138 dzieci)
- Hiya, State of the Call 2026 (12,000+ konsumentów, sześć krajów, marzec 2026)
- Hiya, Global Call Threat Report Q4 2024
- YouMail Robocall Index (dane roczne i miesięczne za 2024 rok)
- Badanie Uswitch dotyczące lęku przed telefonem (2,000 dorosłych mieszkańców Wielkiej Brytanii, kwiecień 2024), via BBC News
- Uswitch, UK Mobile Phone Statistics (uwzględniając dane rynkowe Ofcom)
- Newsweek, Gen Z’s Telephobia Problem (2026)
- Badanie RiseGuide obejmujące 2,000 pracowników z pokolenia Z i millenialsów, via Business Insider (czerwiec 2026)
- Invoca, B2C Buyer Experience Report 2026 (1,356 konsumentów z USA/Wielkiej Brytanii, maj 2026)
- Invoca, B2C Buyer Experience Industry Report 2025
- Pew Research Center, Mobile Fact Sheet (badanie luty-czerwiec 2025)
- Pew Research Center, Americans and Text Messaging (2011, historyczny punkt odniesienia)
Data watch: CTIA publikuje swój raport Annual Survey Highlights co roku mniej więcej w połowie roku, więc dane za 2025 rok są spodziewane w drugiej połowie 2026 roku; CDC publikuje szacunki NHIS dotyczące substytucji bezprzewodowej dwa razy w roku; Hiya publikuje State of the Call co pierwszy kwartał, a także kwartalne Global Call Threat Reports; YouMail aktualizuje Robocall Index co miesiąc; Invoca odświeża swoje badania doświadczeń kupujących raz w roku; a Pew Research Center aktualizuje swój Mobile Fact Sheet na bieżąco.
Ostatnia aktualizacja: 20 lipca 2026. Przeglądamy i aktualizujemy tę stronę co kwartał, gdy publikowane są nowe dane.