Statystyki muzyki w sklepach (2026): ponad 50 danych o wpływie na sprzedaż, zachowaniu klientów i przychodach z licencji

Statystyki muzyki w sklepach 2026: ponad 50 danych o wzroście sprzedaży, wpływie tempa i głośności, zachowaniu klientów i licencjonowaniu, od HUI Research, Mood Media, IFPI i innych.

Muzyka w tle dopasowana do marki zwiększyła sprzedaż o 9.1% w 1.8 million transakcji restauracyjnych, podczas gdy losowe popularne przeboje obniżyły sprzedaż o 4.3% w porównaniu z brakiem muzyki w ogóle (HUI Research/Soundtrack Your Brand, 2017). Ten efekt nie jest nowy: muzyka o wolnym tempie w supermarkecie generowała o 38.2% wyższą dzienną sprzedaż brutto niż muzyka o szybkim tempie w eksperymencie terenowym, który zapoczątkował tę dziedzinę (Milliman, Journal of Marketing, 1982). Klienci też zauważają podkład muzyczny: 85% deklaruje, że muzyka w sklepie ma na nich pozytywny wpływ (Mood Media, 2019). A pieniądze stojące za głośnikami są znaczne: firmy odtwarzające muzykę przez prywatne konta streamingowe zamiast licencji komercyjnych kosztują posiadaczy praw szacunkowo 2.65 billion dolarów rocznie (Nielsen/Soundtrack Your Brand, 2018). Ta analiza zestawia dane z HUI Research, Mood Media, PPL i PRS for Music oraz 17 innych źródeł pierwotnych, aby pokazać, co muzyka w sklepie i muzyka w tle robi ze sprzedażą, zachowaniem klientów i przychodami w 2026 roku.

TL;DR

  • Muzyka dopasowana do marki zwiększyła sprzedaż o 9.1% w porównaniu z losową popularną muzyką w 1.8 million transakcji (HUI Research/Soundtrack Your Brand, 2017).
  • Losowe popularne przeboje wypadły gorzej niż cisza, obniżając sprzedaż o 4.3% w porównaniu z brakiem muzyki (HUI Research/Soundtrack Your Brand, 2017).
  • Muzyka o wolnym tempie napędzała o 38.2% wyższą dzienną sprzedaż w supermarkecie niż szybkie tempo (Milliman, Journal of Marketing, 1982).
  • Muzyka klasyczna podniosła wydatki w restauracji powyżej 24 funtów na osobę, najwyżej spośród trzech testowanych warunków (North et al., Environment and Behavior, 2003).
  • 85% kupujących twierdzi, że muzyka w sklepie wpływa na nich pozytywnie, a muzyka zajmuje pierwsze miejsce wśród czynników poprawiających nastrój w sklepie (Mood Media, 2019).
  • 57% kupujących zniechęci się do marki z powodu złego doboru muzyki (Mood Media, 2019).
  • Głośniejsza muzyka w barze sprawiła, że 40 obserwowanych gości piło więcej i szybciej (Gueguen et al., Alcoholism: Clinical and Experimental Research, 2008).
  • 91% ankietowanych gości nie wróciłoby do lokalu, w którym hałas był zbyt głośny (Action on Hearing Loss).
  • 88% uczestników wykonało swoją najdokładniejszą pracę podczas słuchania muzyki (Mindlab International for MusicWorks).
  • 21.3 million firm na całym świecie odtwarza muzykę przez prywatne konta streamingowe, co daje szacunkowo 2.65 billion dolarów strat w tantiemach rocznie (Nielsen/Soundtrack Your Brand, 2018).
  • Globalne przychody z praw do wykonań muzyki nagranej osiągnęły 2.9 billion dolarów w 2025 roku (IFPI Global Music Report 2026).
  • PPL zebrało rekordowe 301.0 million funtów w 2024 roku, najwięcej w swojej 90-letniej historii (PPL).

1. Klasyczne eksperymenty: tempo, gatunek i dopasowanie

Badania nad dźwiękiem w handlu detalicznym mają wyjątkowo klarowną historię początków. Philip Kotler ukuł termin “atmospherics” w 1973 roku, a w ciągu dekady Ronald Milliman przeprowadził eksperyment terenowy, który do dziś cytuje każdy praktyk. Naprzemiennie stosując muzykę instrumentalną o wolnym i szybkim tempie w supermarkecie, Milliman odnotował o 38.2% wyższą dzienną sprzedaż brutto w dniach z wolnym tempem, przy czym klienci pokonywali ten sam odcinek podłogi w 127.53 sekundy zamiast 108.93 sekundy (Journal of Marketing, 1982). Wolniejsze kroki, pełniejsze wózki.

Kolejne badania rozszerzyły ten wzorzec na to, co ludzie kupują, a nie tylko ile. Muzyka francuska w porównaniu z niemiecką odwróciła zakupy wina w stronę pasującego kraju w dwutygodniowym teście w supermarkecie, efekt, który autorzy nazwali “głębokim wpływem na wybór produktu” (North, Hargreaves and McKendrick, Nature, 1997). Te badania mają od 20 do 40 lat i w większości dotyczą jednej lokalizacji, więc należy traktować je jako podstawy, a nie aktualne benchmarki; kierunek ich wyników potwierdził się jednak w późniejszych replikacjach.

MetrykaWartośćŹródło
Dzienna sprzedaż brutto, wolne vs szybkie tempo muzyki+38.2% przy wolnym tempieMilliman, Journal of Marketing, 1982
Tempo poruszania się w sklepie, wolne vs szybkie tempo127.53 vs 108.93 sekundyMilliman, Journal of Marketing, 1982
Goście restauracji przy muzyce o wolnym tempieZostawali dłużej, wydawali więcej przy barze; zamówienia jedzenia bez zmianMilliman, Journal of Consumer Research, 1986
Wybór wina przy muzyce francuskiej vs niemieckiejWino z pasującego kraju dominowało w sprzedażyNorth et al., Nature, 1997
Długość eksperymentu z winem2 tygodnie w brytyjskim supermarkecieNorth et al., Nature, 1997
Zakupy wina przy muzyce klasycznej vs Top-40Wybierano droższe butelki, nie więcej butelekAreni and Kim, Advances in Consumer Research, 1993
Wydatki w restauracji na osobę przy muzyce klasycznejPonad 24 funty (około 40 dolarów), najwyżej z 3 warunkówNorth et al., Environment and Behavior, 2003
Postrzegany vs rzeczywisty czas zakupów (71 klientów)Znajoma muzyka wydawała się dłuższa; nieznajoma muzyka trwała faktycznie dłużejYalch and Spangenberg, Journal of Business Research, 2000

Uwaga: test restauracyjny North et al. trwał przez 18 wieczorów w brytyjskiej restauracji, z rotacją muzyki klasycznej, popu i ciszy.

2. Dopasowanie do marki: test 1.8 million transakcji

Współczesne badanie kluczowe zamieniło warunki laboratoryjne na skalę. HUI Research, szwedzki instytut badań rynku detalicznego, współpracował z Soundtrack Your Brand, aby przeanalizować 1.8 million transakcji w 16 restauracjach szybkiej obsługi w Szwecji na przestrzeni pięciu miesięcy, największy jak dotąd opublikowany test terenowy muzyki w tle (Soundtrack Your Brand research). Muzyka dopasowana do marki zwiększyła sprzedaż o 9.1% w porównaniu z losowymi popularnymi przebojami, podczas gdy same losowe przeboje obniżyły sprzedaż o 4.3% poniżej poziomu bez muzyki w ogóle. Zmienną nie jest popularność, lecz zgodność.

Efekt koncentrował się w kategoriach zakupów impulsywnych, ze sprzedażą deserów wzrastającą o 15.6% przy starannie dobranych, zróżnicowanych playlistach dopasowanych do marki (QSR Magazine, 2017). To, dlaczego dopasowany dźwięk się opłaca, od logo dźwiękowego po pełne podkłady muzyczne w sklepie, opisujemy w naszych statystykach brandingu dźwiękowego.

MetrykaWartośćŹródło
Skala badania1.8 million transakcji, 16 restauracji, 5 miesięcyHUI Research/Soundtrack Your Brand, 2017
Wzrost sprzedaży, muzyka dopasowana do marki vs losowa popularna+9.1%HUI Research/Soundtrack Your Brand, 2017
Losowe popularne przeboje vs brak muzyki w ogóle-4.3% sprzedażyHUI Research/Soundtrack Your Brand, 2017
Sprzedaż deserów przy zróżnicowanych playlistach dopasowanych do marki+15.6%QSR Magazine, 2017

Kontekst: lokalami testowymi były restauracje McDonald’s w Szwecji, co czyni to badanie jednym z niewielu badań atmosfery sprzedaży opartych na rzeczywistych danych z punktów sprzedaży, a nie na próbkach obserwacyjnych.

3. Co klienci mówią o muzyce w sklepie

Dane z ankiet dodają do zapisów transakcji perspektywę samych klientów. Globalne badanie Mood Media obejmujące ponad 10,000 konsumentów, przeprowadzone z agencją badawczą Walnut Unlimited, wykazało, że muzyka ma pozytywny wpływ na 85% kupujących i zajmuje pierwsze miejsce jako czynnik poprawiający nastrój w sklepie (Mood Media, 2019). Prawie połowa kupujących twierdzi, że zostawała w sklepie dłużej, ponieważ podobała im się odtwarzana muzyka.

Ryzyko negatywnego efektu jest równie mierzalne: 57% kupujących twierdzi, że zniechęci się, gdy muzyka jest źle dobrana (Mood Media, 2019). Wcześniejsze badanie Mood Media obejmujące 11,255 konsumentów w dziewięciu krajach wykazało, że 84% amerykańskich kupujących uważa, że muzyka czyni zakupy przyjemniejszymi (via Retail Dive, 2017). To, jak sprzedawcy automatyzują te decyzje atmosferyczne, coraz bardziej pokrywa się z technologią sklepową, o czym piszemy w naszych statystykach AI w handlu detalicznym.

MetrykaWartośćŹródło
Kupujący zgłaszający pozytywny wpływ muzyki w sklepie85%Mood Media, 2019
Czynnik najwyżej oceniany w poprawie nastroju klientów w sklepieMuzykaMood Media, 2019
Zostawali dłużej, ponieważ podobała im się muzyka46% globalnie, 45% w USAMood Media, 2019
Zniechęci się z powodu złego doboru muzyki57%Mood Media, 2019
Prawdopodobnie odwiedzi ponownie sklep łączący muzykę, wizualia i zapach90%Mood Media, 2019
Zostawali dłużej, gdy muzyka, wizualia i zapach były spójne75%Mood Media, 2019
Amerykańscy kupujący twierdzący, że muzyka czyni zakupy przyjemniejszymi84%Mood Media, 2017, via Retail Dive
Amerykańscy kupujący zgłaszający poprawę nastroju / silniejszą więź z marką81% / 70%Mood Media, 2017

Uwaga: Mood Media obsługuje media sklepowe dla klientów z branży detalicznej, więc jej badania są zlecane przez dostawcę; wielkości próby i partnerzy badawczy są ujawniane, a kierunek wyników zgadza się z niezależnymi badaniami transakcyjnymi opisanymi powyżej.

4. Głośność: zmienna, która działa w obie strony

Głośność zmienia zachowanie, nawet gdy playlista pozostaje ta sama. Eksperyment terenowy obserwujący 40 mężczyzn pijących piwo wykazał, że podgłośnienie muzyki zwiększało spożycie alkoholu i skracało średni czas, jaki goście spędzali nad każdą szklanką (Gueguen et al., Alcoholism: Clinical and Experimental Research, 2008). W ramach pilotażu, dwóch eksperymentów terenowych i pięciu badań laboratoryjnych ciche otoczenie muzyczne zwiększało sprzedaż zdrowej żywności poprzez relaksację, podczas gdy wysoka głośność podnosiła podekscytowanie i kierowała zamówienia w stronę niezdrowych produktów (Biswas, Lund and Szocs, Journal of the Academy of Marketing Science, 2019).

Podgłośnienie posunięte zbyt daleko sprawia, że klienci po prostu wychodzą. W brytyjskim badaniu przeprowadzonym przez organizację charytatywną Action on Hearing Loss zajmującą się słuchem, 79% respondentów wcześniej opuściło lokal z powodu hałasu, a 91% stwierdziło, że nie wróciłoby do miejsca, które było zbyt głośne (via i News). To, co chroniczne głośne otoczenie robi ze słuchem i zdrowiem, opisujemy w naszych statystykach zanieczyszczenia hałasem.

MetrykaWartośćŹródło
Goście baru przy głośniejszej muzyce (40 obserwowanych)Więcej drinków, mniej czasu na szklankęGueguen et al., 2008
Ciche otoczenie muzyczne a wybory żywienioweSprzedaż zdrowej żywności wzrosła dzięki relaksacjiBiswas, Lund and Szocs, 2019
Głośne otoczenie muzyczne a wybory żywieniowePodekscytowanie wzrosło, wzrosły niezdrowe zamówieniaBiswas, Lund and Szocs, 2019
Baza dowodowa efektu głośność-dietaPilotaż, 2 eksperymenty terenowe, 5 badań laboratoryjnychBiswas, Lund and Szocs, 2019
Goście, którzy wcześniej opuścili lokal z powodu hałasu79%Action on Hearing Loss, via i News
Goście mający trudności z prowadzeniem rozmowy z powodu hałasu81%Action on Hearing Loss
Goście, którzy nie wróciliby do zbyt głośnego lokalu91%Action on Hearing Loss
Najczęstsza skarga wśród ~13,000 ankietowanych amerykańskich gościHałasZagat dining survey

Uwaga: dane Action on Hearing Loss pochodzą sprzed pandemii i dotyczą brytyjskich lokali gastronomicznych; organizacja charytatywna działa dziś jako RNID.

5. Muzyka w pracy: perspektywa pracowników

Personel słyszy playlistę sklepową przez całe zmiany, a dowody z miejsca pracy w większości przemawiają za jej pozostawieniem. W badaniu Mindlab International dla kampanii MusicWorks prowadzonej przez brytyjskie organizacje licencyjne PPL i PRS for Music, 88% uczestników wykonało swoją najdokładniejszą pracę podczas gry muzyki, a 92% zdało testy wprowadzania danych przy muzyce w tle. Próba była mała, 26 uczestników testowanych przez pięć kolejnych dni, więc należy traktować to jako wskazówkę, a nie ostateczny wynik.

Większe badania miejsca pracy wskazują w tym samym kierunku. Robert Half stwierdził, że 85% profesjonalistów, którzy mogą słuchać muzyki w pracy, lubi to robić, a około siedmiu na dziesięciu twierdzi, że jest dzięki temu przynajmniej trochę bardziej produktywnych (Robert Half, 2018). Po stronie pracodawców 77% brytyjskich firm w badaniach MusicWorks stwierdziło, że muzyka poprawia morale personelu i atmosferę.

MetrykaWartośćŹródło
Uczestnicy wykonujący najdokładniejszą pracę przy muzyce88%Mindlab International for MusicWorks (PPL/PRS)
Wskaźnik zdawalności testów wprowadzania danych przy muzyce w tle92%Mindlab International for MusicWorks
Profesjonaliści lubiący słuchać muzyki w pracy85%Robert Half, 2018
Przynajmniej trochę bardziej produktywnych przy muzyce~7 na 10Robert Half/Accountemps, 2018
Kanadyjscy pracownicy lubiący muzykę w pracy77%Robert Half Canada, 2018
Brytyjskie firmy twierdzące, że muzyka poprawia morale personelu i atmosferę77%MusicWorks (PPL/PRS for Music) business survey
Brytyjskie firmy detaliczne zgłaszające wyższe morale personelu dzięki muzyce81%MusicWorks, via Talking Retail

Uwaga: badania Mindlab i MusicWorks pochodzą z okresu kampanii z połowy lat 2010., i zostały zlecone przez organizacje licencyjne mające komercyjny interes w promowaniu muzyki; dane Robert Half pochodzą z niezależnego badania firmy rekrutacyjnej.

6. Gospodarka licencyjna stojąca za muzyką w tle

Każdy legalnie ozdźwiękowiony sklep zasila łańcuch licencyjny, który stał się jedną z najstabilniejszych linii przychodów przemysłu muzycznego. Prawa do wykonań muzyki nagranej przyniosły 2.9 billion dolarów na całym świecie w 2025 roku, w ramach całkowitego rynku muzyki nagranej o wartości 31.7 billion dolarów (IFPI Global Music Report 2026). Luka w przestrzeganiu przepisów jest ogromna: badanie Nielsen dla Soundtrack Your Brand oszacowało, że 21.3 million firm na całym świecie odtwarza muzykę przez prywatne konta streamingowe, a około 83% z 5,000 ankietowanych małych firm nie posiadało odpowiedniej licencji, co kosztuje posiadaczy praw około 2.65 billion dolarów rocznie (2018).

Tam, gdzie licencjonowanie działa, liczby wciąż biją rekordy. PPL zebrało 301.0 million funtów w 2024 roku, swój najwyższy wynik w ciągu 90 lat, przy czym międzynarodowe zbiory w wysokości 81 million funtów napłynęły przez 113 umów w 52 krajach (PPL Annual Review 2024). Przychody PRS for Music osiągnęły 1.15 billion funtów, a wypłaty sięgnęły 1.02 billion funtów, wzrost o 8.1% (Music Business Worldwide, 2025). Ich wspólne przedsięwzięcie stojące za TheMusicLicence wypłaciło posiadaczom praw ponad 1.2 billion dolarów od uruchomienia w 2018 roku. To, jak te strumienie wpisują się w szerszy biznes muzyki nagranej, opisujemy w naszych statystykach przemysłu muzycznego.

MetrykaWartośćŹródło
Firmy odtwarzające muzykę przez prywatne konta streamingowe21.3 million na całym świecieNielsen Music study for Soundtrack Your Brand, 2018
Tantiemy tracone rocznie przez streaming biznesowy bez licencji2.65 billion dolarówNielsen/Soundtrack Your Brand, 2018
Małe firmy bez odpowiedniej licencji muzycznej (5,000 ankietowanych)~83%Nielsen/Soundtrack Your Brand, 2018
Globalne przychody z praw do wykonań muzyki nagranej (2025)2.9 billion dolarów (+0.3%)IFPI Global Music Report 2026
Globalne przychody z muzyki nagranej (2025)31.7 billion dolarów (+6.4%)IFPI Global Music Report 2026
Przychody / wypłaty PRS for Music (2024)1.15 billion / 1.02 billion funtówPRS for Music, 2024 financial results
Zbiory PPL (2024), rekord 90 lat301.0 million funtów (+6%)PPL Annual Review 2024
Globalne zbiory dla twórców, wszystkie repertuary (2024)13.97 billion euro (+6.6%)CISAC Global Collections Report 2025

Kontekst: raport CISAC z 2025 roku, opracowany na podstawie danych 228 organizacji w 111 krajach, określił zbiory dotyczące konkretnie muzyki na 12.59 billion euro, wzrost o 7.2%, przy wzroście dochodów cyfrowych o 10.8%; rok 2024 był dziewiątym z rzędu rokiem wzrostu.

Podsumowanie: muzyka w sklepach w liczbach

MetrykaWartośćŹródło
Wzrost sprzedaży dzięki muzyce dopasowanej do marki+9.1%HUI Research/Soundtrack Your Brand, 2017
Losowe popularne przeboje vs brak muzyki-4.3%HUI Research/Soundtrack Your Brand, 2017
Sprzedaż deserów przy zróżnicowanych playlistach dopasowanych do marki+15.6%HUI Research/Soundtrack Your Brand, 2017
Transakcje przeanalizowane w badaniu dopasowania do marki1.8 millionHUI Research/Soundtrack Your Brand, 2017
Dzienna sprzedaż w supermarkecie, wolne vs szybkie tempo+38.2%Milliman, Journal of Marketing, 1982
Tempo klientów, wolne vs szybkie tempo127.53 vs 108.93 sekundyMilliman, Journal of Marketing, 1982
Wydatki w restauracji na osobę przy muzyce klasycznejPonad 24 funtyNorth et al., Environment and Behavior, 2003
Kupujący pozytywnie odczuwający wpływ muzyki w sklepie85%Mood Media, 2019
Zostawali dłużej z powodu muzyki46%Mood Media, 2019
Zniechęci się z powodu złego doboru muzyki57%Mood Media, 2019
Prawdopodobnie odwiedzi ponownie sklepy z muzyką, wizualiami i zapachem90%Mood Media, 2019
Goście, którzy nie wróciliby do zbyt głośnego lokalu91%Action on Hearing Loss
Głośniejsza muzyka w barze (40 obserwowanych gości)Więcej drinków, szybciejGueguen et al., 2008
Najdokładniejsza praca wykonana podczas gry muzyki88%Mindlab International for MusicWorks
Pracownicy przynajmniej trochę bardziej produktywni przy muzyce~7 na 10Robert Half, 2018
Firmy korzystające z prywatnych kont streamingowych21.3 millionNielsen/Soundtrack Your Brand, 2018
Szacowane tantiemy tracone przez streaming bez licencji2.65 billion dolarów/rokNielsen/Soundtrack Your Brand, 2018
Globalne przychody z praw do wykonań (2025)2.9 billion dolarówIFPI Global Music Report 2026
Zbiory PPL (2024)301.0 million funtówPPL Annual Review 2024
Globalne zbiory dla twórców, wszystkie repertuary (2024)13.97 billion euroCISAC Global Collections Report 2025

Metodologia i źródła

Dane zostały zebrane bezpośrednio z recenzowanych czasopism naukowych, raportów finansowych organizacji zbiorowego zarządzania oraz nazwanych badań zleconych, przy czym każda statystyka została prześledzona do jej pierwotnego wydawcy; badania zlecone przez dostawców są tak oznaczone, a eksperymenty starsze niż 2010 rok są oznaczone jako badania klasyczne, a nie aktualne benchmarki.

Data watch: IFPI publikuje swój Global Music Report co roku w marcu, CISAC swój Global Collections Report każdej jesieni, a PPL i PRS for Music swoje wyniki roczne każdej wiosny; Mood Media i Soundtrack odświeżają swoje zlecone badania konsumenckie w nieregularnych cyklach, więc przedstawione tu dane ankietowe pochodzą z najnowszych opublikowanych edycji; klasyczne eksperymenty się nie zmienią, ale literatura replikacyjna wokół nich stale rośnie.

Ostatnia aktualizacja: 19 lipca 2026. Aktualizujemy tę stronę co kwartał, gdy publikowane są nowe dane.

Wypróbuj VoxBooster — 3 dni za darmo.

Klonowanie głosu w czasie rzeczywistym, soundboard i efekty — wszędzie, gdzie rozmawiasz.

  • Bez karty
  • ~30ms opóźnienia
  • Discord · Teams · OBS
Wypróbuj 3 dni za darmo