เพลงพื้นหลังที่เข้ากับแบรนด์ช่วยเพิ่มยอดขาย 9.1% จากธุรกรรม 1.8 million รายการในร้านอาหาร ขณะที่เพลงฮิตยอดนิยมแบบสุ่มกลับทำให้ยอดขายลดลง 4.3% เมื่อเทียบกับการไม่เปิดเพลงเลย (HUI Research/Soundtrack Your Brand, 2017) ผลกระทบนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ เพลงจังหวะช้าในซูเปอร์มาร์เก็ตทำให้ยอดขายรวมรายวันสูงกว่าเพลงจังหวะเร็วถึง 38.2% ในการทดลองภาคสนามที่ก่อตั้งศาสตร์แขนงนี้ขึ้นมา (Milliman, Journal of Marketing, 1982) ผู้ซื้อก็สังเกตเห็นเสียงเพลงเช่นกัน โดย 85% รายงานว่าเพลงในร้านค้ามีผลกระทบเชิงบวกต่อพวกเขา (Mood Media, 2019) และเม็ดเงินที่อยู่เบื้องหลังลำโพงก็มีมูลค่ามหาศาล ธุรกิจที่เปิดเพลงผ่านบัญชีสตรีมมิงส่วนตัวแทนที่จะใช้ใบอนุญาตเชิงพาณิชย์ ทำให้เจ้าของลิขสิทธิ์สูญเสียรายได้โดยประมาณ 2.65 billion dollars ต่อปี (Nielsen/Soundtrack Your Brand, 2018) การวิเคราะห์นี้รวบรวมข้อมูลจาก HUI Research, Mood Media, PPL และ PRS for Music รวมถึงแหล่งข้อมูลหลักอีก 17 แหล่ง เพื่อทำแผนที่ว่าเพลงในร้านค้าและเพลงพื้นหลังส่งผลต่อยอดขาย พฤติกรรม และรายได้ในปี 2026 อย่างไร
สรุปโดยย่อ
- เพลงที่เข้ากับแบรนด์ช่วยเพิ่มยอดขาย 9.1% เมื่อเทียบกับเพลงยอดนิยมแบบสุ่ม จากธุรกรรม 1.8 million รายการ (HUI Research/Soundtrack Your Brand, 2017)
- เพลงฮิตยอดนิยมแบบสุ่มให้ผลแย่กว่าความเงียบ ทำให้ยอดขายลดลง 4.3% เมื่อเทียบกับการไม่เปิดเพลง (HUI Research/Soundtrack Your Brand, 2017)
- เพลงจังหวะช้าทำให้ยอดขายซูเปอร์มาร์เก็ตรายวันสูงกว่าเพลงจังหวะเร็วถึง 38.2% (Milliman, Journal of Marketing, 1982)
- เพลงคลาสสิกดันยอดใช้จ่ายในร้านอาหารขึ้นเกิน 24 pounds ต่อหัว สูงที่สุดในสามเงื่อนไขทดสอบ (North et al., Environment and Behavior, 2003)
- 85% ของผู้ซื้อบอกว่าเพลงในร้านค้าส่งผลเชิงบวกต่อพวกเขา และเพลงเป็นปัจจัยอันดับหนึ่งที่ช่วยเสริมอารมณ์ในร้านค้า (Mood Media, 2019)
- 57% ของผู้ซื้อจะห่างเหินจากแบรนด์เพราะเลือกเพลงไม่ดี (Mood Media, 2019)
- เพลงในบาร์ที่ดังขึ้นทำให้ลูกค้าที่สังเกต 40 คนดื่มมากขึ้นและเร็วขึ้น (Gueguen et al., Alcoholism: Clinical and Experimental Research, 2008)
- 91% ของลูกค้าร้านอาหารที่สำรวจจะไม่กลับไปที่ร้านที่มีเสียงดังเกินไป (Action on Hearing Loss)
- 88% ของผู้เข้าร่วมทำงานได้แม่นยำที่สุดขณะฟังเพลง (Mindlab International for MusicWorks)
- ธุรกิจ 21.3 million แห่งทั่วโลกเปิดเพลงผ่านบัญชีสตรีมมิงส่วนตัว คิดเป็นค่าลิขสิทธิ์ที่สูญเสียไปประมาณ 2.65 billion dollars ต่อปี (Nielsen/Soundtrack Your Brand, 2018)
- รายได้จากสิทธิ์การแสดงเพลงที่บันทึกไว้ทั่วโลกแตะ 2.9 billion dollars ในปี 2025 (IFPI Global Music Report 2026)
- PPL เก็บรายได้สูงสุดเป็นประวัติการณ์ 301.0 million pounds ในปี 2024 สูงที่สุดในประวัติศาสตร์ 90 ปีของบริษัท (PPL)
1. การทดลองคลาสสิก: จังหวะ แนวเพลง และความเข้ากัน
งานวิจัยด้านเสียงในธุรกิจค้าปลีกมีจุดเริ่มต้นที่ชัดเจนอย่างผิดปกติ Philip Kotler บัญญัติศัพท์ “atmospherics” ขึ้นในปี 1973 และภายในหนึ่งทศวรรษ Ronald Milliman ก็ได้ทำการทดลองภาคสนามที่นักปฏิบัติทุกคนยังคงอ้างอิงอยู่ Milliman สลับเปิดเพลงบรรเลงจังหวะช้าและจังหวะเร็วในซูเปอร์มาร์เก็ต และบันทึกว่ายอดขายรวมรายวันสูงกว่า 38.2% ในวันที่เปิดเพลงจังหวะช้า โดยผู้ซื้อใช้เวลา 127.53 วินาที เทียบกับ 108.93 วินาที ในการเดินผ่านพื้นที่ช่วงเดียวกัน (Journal of Marketing, 1982) เท้าที่เดินช้าลง หมายถึงตะกร้าที่เต็มขึ้น
การศึกษาต่อยอดขยายรูปแบบนี้ไปถึงสิ่งที่ผู้คนซื้อ ไม่ใช่แค่ปริมาณที่ซื้อ เพลงฝรั่งเศสเทียบกับเพลงเยอรมันทำให้การซื้อไวน์เอนเอียงไปทางไวน์ของประเทศที่ตรงกับเพลงในการทดสอบซูเปอร์มาร์เก็ตนาน 2 สัปดาห์ ซึ่งผู้เขียนเรียกผลนี้ว่า “อิทธิพลอันลึกซึ้งต่อการเลือกสินค้า” (North, Hargreaves and McKendrick, Nature, 1997) การศึกษาเหล่านี้มีอายุ 20 ถึง 40 ปีและส่วนใหญ่ทำในสถานที่เดียว จึงควรมองว่าเป็นรากฐานมากกว่าเกณฑ์มาตรฐานในปัจจุบัน แต่ทิศทางของผลการศึกษายังคงยืนยันได้ในงานวิจัยซ้ำในภายหลัง
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ยอดขายรวมรายวัน จังหวะช้าเทียบกับจังหวะเร็ว | +38.2% เมื่อเปิดจังหวะช้า | Milliman, Journal of Marketing, 1982 |
| จังหวะการเดินในร้าน จังหวะช้าเทียบกับจังหวะเร็ว | 127.53 เทียบกับ 108.93 วินาที | Milliman, Journal of Marketing, 1982 |
| ลูกค้าร้านอาหารภายใต้เพลงจังหวะช้า | อยู่นานขึ้น ใช้จ่ายที่บาร์มากขึ้น; คำสั่งอาหารคงที่ | Milliman, Journal of Consumer Research, 1986 |
| การเลือกไวน์ภายใต้เพลงฝรั่งเศสเทียบกับเยอรมัน | ไวน์ของประเทศที่ตรงกับเพลงครองยอดขาย | North et al., Nature, 1997 |
| ระยะเวลาการทดลองไวน์ | 2 สัปดาห์ ในซูเปอร์มาร์เก็ตของสหราชอาณาจักร | North et al., Nature, 1997 |
| การซื้อไวน์ภายใต้เพลงคลาสสิกเทียบกับเพลง Top-40 | เลือกขวดที่ราคาแพงขึ้น ไม่ใช่จำนวนขวดที่มากขึ้น | Areni and Kim, Advances in Consumer Research, 1993 |
| ยอดใช้จ่ายต่อหัวในร้านอาหารเมื่อเปิดเพลงคลาสสิก | เกิน 24 pounds (ประมาณ 40 dollars) สูงที่สุดใน 3 เงื่อนไข | North et al., Environment and Behavior, 2003 |
| เวลาช้อปปิ้งที่รับรู้เทียบกับเวลาจริง (ผู้ซื้อ 71 คน) | เพลงที่คุ้นเคยรู้สึกว่านานกว่า; เพลงที่ไม่คุ้นเคยใช้เวลานานกว่าจริง | Yalch and Spangenberg, Journal of Business Research, 2000 |
หมายเหตุ: การทดสอบร้านอาหารของ North et al. ดำเนินการตลอด 18 ค่ำคืนในร้านอาหารของอังกฤษ โดยสลับเปิดเพลงคลาสสิก เพลงป๊อป และความเงียบ
2. ความเข้ากับแบรนด์: การทดสอบธุรกรรม 1.8 Million รายการ
การศึกษาหลักในยุคปัจจุบันแลกเงื่อนไขห้องปฏิบัติการกับขนาดของกลุ่มตัวอย่าง HUI Research สถาบันวิจัยค้าปลีกของสวีเดน ร่วมมือกับ Soundtrack Your Brand วิเคราะห์ธุรกรรม 1.8 million รายการจากร้านอาหารบริการด่วน 16 แห่งในสวีเดนตลอดระยะเวลา 5 เดือน ถือเป็นการทดสอบภาคสนามด้านเพลงพื้นหลังที่ใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยเผยแพร่มา (Soundtrack Your Brand research) เพลงที่เข้ากับแบรนด์ช่วยเพิ่มยอดขาย 9.1% เมื่อเทียบกับเพลงฮิตยอดนิยมแบบสุ่ม ขณะที่เพลงฮิตแบบสุ่มเองกลับฉุดยอดขายให้ต่ำกว่าการไม่เปิดเพลงเลยถึง 4.3% ความนิยมไม่ใช่ตัวแปรสำคัญ ความเข้ากันต่างหากที่ใช่
ผลกระทบนี้กระจุกตัวอยู่ในหมวดสินค้าที่ซื้อตามอารมณ์ โดยยอดขายของหวานพุ่งขึ้น 15.6% เมื่อเปิดเพลย์ลิสต์ที่คัดสรรและหลากหลายซึ่งเข้ากับแบรนด์ (QSR Magazine, 2017) เหตุผลที่การจับคู่เสียงให้ผลตอบแทน ตั้งแต่ audio logo ไปจนถึงเพลงประกอบร้านค้าแบบเต็มรูปแบบ เป็นเนื้อหาที่เราครอบคลุมในสถิติการสร้างแบรนด์ด้วยเสียงของเรา
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ขนาดของการศึกษา | ธุรกรรม 1.8 million รายการ ร้านอาหาร 16 แห่ง 5 เดือน | HUI Research/Soundtrack Your Brand, 2017 |
| ยอดขายที่เพิ่มขึ้น เพลงที่เข้ากับแบรนด์เทียบกับเพลงยอดนิยมแบบสุ่ม | +9.1% | HUI Research/Soundtrack Your Brand, 2017 |
| เพลงฮิตยอดนิยมแบบสุ่มเทียบกับการไม่เปิดเพลงเลย | ยอดขาย -4.3% | HUI Research/Soundtrack Your Brand, 2017 |
| ยอดขายของหวานภายใต้เพลย์ลิสต์ที่เข้ากับแบรนด์แบบหลากหลาย | +15.6% | QSR Magazine, 2017 |
บริบท: สถานที่ทดสอบคือร้านอาหาร McDonald’s ในสวีเดน ทำให้นี่เป็นหนึ่งในไม่กี่การศึกษาด้านบรรยากาศร้านค้าที่ใช้ข้อมูลจุดขายจริง (point-of-sale) แทนที่จะเป็นตัวอย่างจากการสังเกต
3. สิ่งที่ผู้ซื้อพูดถึงเพลงในร้านค้า
ข้อมูลจากแบบสำรวจนำเสียงของลูกค้าเองมาอยู่เบื้องหลังบันทึกธุรกรรม การศึกษาทั่วโลกของ Mood Media กับผู้บริโภคมากกว่า 10,000 คน ซึ่งดำเนินการร่วมกับบริษัทวิจัย Walnut Unlimited พบว่า เพลงมีผลกระทบเชิงบวกต่อผู้ซื้อ 85% และเป็นปัจจัยอันดับหนึ่งที่ช่วยเสริมอารมณ์ในร้านค้า (Mood Media, 2019) ผู้ซื้อเกือบครึ่งบอกว่าพวกเขาอยู่ในร้านนานขึ้นเพราะชื่นชอบเพลงที่เปิดอยู่
ความเสี่ยงด้านลบก็วัดผลได้ชัดเจนพอๆ กัน 57% ของผู้ซื้อบอกว่าจะห่างเหินเมื่อเพลงเข้ากับแบรนด์ไม่ดี (Mood Media, 2019) แบบสำรวจก่อนหน้านี้ของ Mood Media กับผู้บริโภค 11,255 คนใน 9 ประเทศ พบว่า 84% ของผู้ซื้อในสหรัฐฯ บอกว่าเพลงทำให้การช้อปปิ้งสนุกขึ้น (via Retail Dive, 2017) วิธีที่ผู้ค้าปลีกใช้ระบบอัตโนมัติในการตัดสินใจเรื่องบรรยากาศเหล่านี้ทับซ้อนกับเทคโนโลยีร้านค้ามากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งเราครอบคลุมไว้ในสถิติ AI ในธุรกิจค้าปลีกของเรา
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ผู้ซื้อที่รายงานผลกระทบเชิงบวกจากเพลงในร้านค้า | 85% | Mood Media, 2019 |
| ปัจจัยอันดับหนึ่งที่ช่วยเสริมอารมณ์ผู้ซื้อในร้านค้า | เพลง | Mood Media, 2019 |
| อยู่นานขึ้นเพราะชื่นชอบเพลง | 46% ทั่วโลก, 45% สหรัฐฯ | Mood Media, 2019 |
| จะห่างเหินเพราะเลือกเพลงไม่ดี | 57% | Mood Media, 2019 |
| มีแนวโน้มกลับมาที่ร้านที่ผสมผสานเพลง ภาพ และกลิ่นเข้าด้วยกัน | 90% | Mood Media, 2019 |
| อยู่นานขึ้นเมื่อเพลง ภาพ และกลิ่นสอดคล้องกันทั้งหมด | 75% | Mood Media, 2019 |
| ผู้ซื้อในสหรัฐฯ ที่บอกว่าเพลงทำให้การช้อปปิ้งสนุกขึ้น | 84% | Mood Media, 2017, via Retail Dive |
| ผู้ซื้อในสหรัฐฯ ที่รายงานอารมณ์ดีขึ้น / ความผูกพันกับแบรนด์ที่แข็งแกร่งขึ้น | 81% / 70% | Mood Media, 2017 |
หมายเหตุ: Mood Media ดำเนินธุรกิจสื่อในร้านค้าให้ลูกค้าค้าปลีก ดังนั้นแบบสำรวจของบริษัทจึงเป็นการศึกษาที่ได้รับมอบหมายจากผู้ให้บริการเอง ขนาดกลุ่มตัวอย่างและพันธมิตรภาคสนามมีการเปิดเผยไว้ และทิศทางผลลัพธ์สอดคล้องกับการศึกษาธุรกรรมอิสระข้างต้น
4. ระดับเสียง: ตัวแปรที่ส่งผลได้สองทาง
ความดังของเสียงเปลี่ยนพฤติกรรมได้แม้เพลย์ลิสต์จะเหมือนเดิม การทดลองภาคสนามที่สังเกตผู้ดื่มเบียร์ชาย 40 คน พบว่า การเปิดเพลงให้ดังขึ้นเพิ่มการดื่มแอลกอฮอล์และลดเวลาเฉลี่ยที่ลูกค้าใช้ต่อแก้วลง (Gueguen et al., Alcoholism: Clinical and Experimental Research, 2008) จากการศึกษานำร่อง การทดลองภาคสนาม 2 ครั้ง และการศึกษาในห้องปฏิบัติการ 5 ครั้ง บรรยากาศที่มีระดับเสียงต่ำเพิ่มยอดขายอาหารเพื่อสุขภาพผ่านความรู้สึกผ่อนคลาย ขณะที่ระดับเสียงสูงเพิ่มความตื่นเต้นและผลักดันให้สั่งอาหารที่ไม่ดีต่อสุขภาพ (Biswas, Lund and Szocs, Journal of the Academy of Marketing Science, 2019)
หากเปิดเสียงดังเกินไป ลูกค้าก็แค่เดินออกไป ในแบบสำรวจของสหราชอาณาจักรโดยองค์กรการกุศลด้านการได้ยิน Action on Hearing Loss พบว่า 79% ของผู้ตอบแบบสอบถามเคยออกจากสถานที่ก่อนกำหนดเพราะเสียงดัง และ 91% บอกว่าจะไม่กลับไปที่ที่มีเสียงดังเกินไป (via i News) ผลกระทบของสภาพแวดล้อมที่มีเสียงดังเรื้อรังต่อการได้ยินและสุขภาพ เราครอบคลุมไว้ในสถิติมลพิษทางเสียงของเรา
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ลูกค้าบาร์ภายใต้เพลงที่ดังขึ้น (สังเกต 40 คน) | ดื่มมากขึ้น ใช้เวลาต่อแก้วน้อยลง | Gueguen et al., 2008 |
| บรรยากาศระดับเสียงต่ำกับการเลือกอาหาร | ยอดขายอาหารเพื่อสุขภาพเพิ่มขึ้นผ่านความผ่อนคลาย | Biswas, Lund and Szocs, 2019 |
| บรรยากาศระดับเสียงสูงกับการเลือกอาหาร | ความตื่นเต้นเพิ่มขึ้น คำสั่งอาหารไม่ดีต่อสุขภาพเพิ่มขึ้น | Biswas, Lund and Szocs, 2019 |
| ฐานหลักฐานเบื้องหลังผลของระดับเสียงต่อการเลือกอาหาร | การศึกษานำร่อง การทดลองภาคสนาม 2 ครั้ง การศึกษาในห้องปฏิบัติการ 5 ครั้ง | Biswas, Lund and Szocs, 2019 |
| ลูกค้าที่ออกจากร้านก่อนกำหนดเพราะเสียงดัง | 79% | Action on Hearing Loss, via i News |
| ลูกค้าที่พูดคุยลำบากเพราะเสียงดัง | 81% | Action on Hearing Loss |
| ลูกค้าที่จะไม่กลับไปที่ร้านที่เสียงดังเกินไป | 91% | Action on Hearing Loss |
| ข้อร้องเรียนอันดับหนึ่งจากลูกค้าร้านอาหารในสหรัฐฯ ที่สำรวจ ~13,000 คน | เสียงดัง | Zagat dining survey |
หมายเหตุ: ตัวเลขของ Action on Hearing Loss มีมาก่อนช่วงการระบาดใหญ่และครอบคลุมสถานประกอบการด้านการบริการในสหราชอาณาจักร องค์กรการกุศลนี้ปัจจุบันดำเนินงานภายใต้ชื่อ RNID
5. เพลงในที่ทำงาน: มุมมองของพนักงาน
พนักงานได้ยินเพลย์ลิสต์ในร้านตลอดกะการทำงาน และหลักฐานด้านที่ทำงานส่วนใหญ่สนับสนุนให้เปิดเพลงต่อไป ในการศึกษาของ Mindlab International สำหรับแคมเปญ MusicWorks ที่ดำเนินการโดยหน่วยงานออกใบอนุญาตของสหราชอาณาจักร PPL และ PRS for Music 88% ของผู้เข้าร่วมทำงานได้แม่นยำที่สุดขณะมีเพลงเล่นอยู่ และ 92% ผ่านแบบทดสอบการป้อนข้อมูลขณะมีเพลงพื้นหลังเล่นอยู่ กลุ่มตัวอย่างมีขนาดเล็ก คือผู้เข้าร่วม 26 คนที่ทดสอบตลอด 5 วันติดต่อกัน จึงควรอ่านผลนี้ในเชิงบ่งชี้ทิศทางมากกว่าข้อสรุปที่ชัดเจน
แบบสำรวจในที่ทำงานขนาดใหญ่ขึ้นก็ชี้ไปในทิศทางเดียวกัน Robert Half พบว่า 85% ของมืออาชีพที่สามารถฟังเพลงระหว่างทำงานชอบทำเช่นนั้น และประมาณเจ็ดในสิบคนบอกว่ามีประสิทธิภาพมากขึ้นอย่างน้อยในระดับหนึ่งเมื่อเปิดเพลง (Robert Half, 2018) ในฝั่งนายจ้าง 77% ของธุรกิจในสหราชอาณาจักรบอกกับแบบสำรวจของ MusicWorks ว่าเพลงช่วยเสริมขวัญกำลังใจและบรรยากาศของพนักงาน
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ผู้เข้าร่วมที่ทำงานได้แม่นยำที่สุดเมื่อมีเพลง | 88% | Mindlab International for MusicWorks (PPL/PRS) |
| อัตราผ่านแบบทดสอบการป้อนข้อมูลเมื่อมีเพลงพื้นหลัง | 92% | Mindlab International for MusicWorks |
| มืออาชีพที่ชอบฟังเพลงระหว่างทำงาน | 85% | Robert Half, 2018 |
| มีประสิทธิภาพมากขึ้นอย่างน้อยในระดับหนึ่งเมื่อเปิดเพลง | ~7 ใน 10 | Robert Half/Accountemps, 2018 |
| พนักงานชาวแคนาดาที่ชอบฟังเพลงในที่ทำงาน | 77% | Robert Half Canada, 2018 |
| ธุรกิจในสหราชอาณาจักรที่บอกว่าเพลงช่วยเสริมขวัญกำลังใจและบรรยากาศของพนักงาน | 77% | MusicWorks (PPL/PRS for Music) business survey |
| ธุรกิจค้าปลีกในสหราชอาณาจักรที่รายงานขวัญกำลังใจพนักงานสูงขึ้นเมื่อมีเพลง | 81% | MusicWorks, via Talking Retail |
หมายเหตุ: การศึกษาของ Mindlab และ MusicWorks มาจากช่วงแคมเปญกลางทศวรรษ 2010 และได้รับมอบหมายจากหน่วยงานออกใบอนุญาตที่มีผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ในการส่งเสริมการใช้เพลง ส่วนข้อมูลของ Robert Half เป็นแบบสำรวจอิสระจากบริษัทจัดหางาน
6. เศรษฐกิจของการอนุญาตสิทธิ์เบื้องหลังเพลงพื้นหลัง
ร้านค้าทุกแห่งที่เปิดเพลงอย่างถูกกฎหมายล้วนป้อนเข้าสู่ห่วงโซ่การอนุญาตสิทธิ์ที่กลายเป็นหนึ่งในสายรายได้ที่มั่นคงที่สุดของอุตสาหกรรมดนตรี สิทธิ์ในการแสดงเพลงที่บันทึกไว้สร้างรายได้ 2.9 billion dollars ทั่วโลกในปี 2025 จากมูลค่าตลาดเพลงบันทึกเสียงรวม 31.7 billion dollars (IFPI Global Music Report 2026) ช่องว่างด้านการปฏิบัติตามกฎหมายนั้นใหญ่มาก การศึกษาของ Nielsen สำหรับ Soundtrack Your Brand ประเมินว่าธุรกิจ 21.3 million แห่งทั่วโลกเปิดเพลงผ่านบัญชีสตรีมมิงส่วนตัว และประมาณ 83% ของธุรกิจขนาดเล็ก 5,000 แห่งที่สำรวจไม่มีใบอนุญาตที่ถูกต้อง ทำให้เจ้าของลิขสิทธิ์สูญเสียรายได้ประมาณ 2.65 billion dollars ต่อปี (2018)
ในที่ที่ระบบใบอนุญาตทำงานได้ดี ตัวเลขก็ยังคงทำสถิติใหม่ต่อเนื่อง PPL เก็บรายได้ 301.0 million pounds ในปี 2024 สูงสุดในรอบ 90 ปี โดยมีรายได้จากต่างประเทศ 81 million pounds ไหลผ่านข้อตกลง 113 ฉบับใน 52 ประเทศ (PPL Annual Review 2024) รายได้ของ PRS for Music แตะ 1.15 billion pounds และยอดจ่ายให้เจ้าของสิทธิ์แตะ 1.02 billion pounds เพิ่มขึ้น 8.1% (Music Business Worldwide, 2025) กิจการร่วมค้าของทั้งสองหน่วยงานเบื้องหลัง TheMusicLicence จ่ายเงินให้เจ้าของลิขสิทธิ์ไปแล้วกว่า 1.2 billion dollars นับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2018 วิธีที่กระแสรายได้เหล่านี้เข้ากับธุรกิจเพลงบันทึกเสียงในภาพรวม เราครอบคลุมไว้ในสถิติอุตสาหกรรมดนตรีของเรา
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ธุรกิจที่เปิดเพลงผ่านบัญชีสตรีมมิงส่วนตัว | 21.3 million ทั่วโลก | Nielsen Music study for Soundtrack Your Brand, 2018 |
| ค่าลิขสิทธิ์ที่สูญเสียต่อปีจากการสตรีมมิงธุรกิจที่ไม่มีใบอนุญาต | 2.65 billion dollars | Nielsen/Soundtrack Your Brand, 2018 |
| ธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่มีใบอนุญาตเพลงที่ถูกต้อง (สำรวจ 5,000 แห่ง) | ~83% | Nielsen/Soundtrack Your Brand, 2018 |
| รายได้สิทธิ์การแสดงเพลงบันทึกเสียงทั่วโลก (2025) | 2.9 billion dollars (+0.3%) | IFPI Global Music Report 2026 |
| รายได้เพลงบันทึกเสียงทั่วโลก (2025) | 31.7 billion dollars (+6.4%) | IFPI Global Music Report 2026 |
| รายได้ / ยอดจ่ายของ PRS for Music (2024) | 1.15 billion / 1.02 billion pounds | PRS for Music, 2024 financial results |
| ยอดเก็บรายได้ของ PPL (2024) สถิติในรอบ 90 ปี | 301.0 million pounds (+6%) | PPL Annual Review 2024 |
| ยอดเก็บรายได้ทั่วโลกให้ผู้สร้างสรรค์ผลงาน ทุก repertoire (2024) | 13.97 billion euros (+6.6%) | CISAC Global Collections Report 2025 |
บริบท: รายงานปี 2025 ของ CISAC ซึ่งรวบรวมจาก 228 สมาคมใน 111 ประเทศ ระบุว่ายอดเก็บรายได้เฉพาะด้านเพลงอยู่ที่ 12.59 billion euros เพิ่มขึ้น 7.2% โดยรายได้ดิจิทัลเติบโต 10.8% ปี 2024 นับเป็นปีที่เก้าติดต่อกันของการเติบโต
สรุป: เพลงในร้านค้าในตัวเลข
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ยอดขายที่เพิ่มขึ้นจากเพลงที่เข้ากับแบรนด์ | +9.1% | HUI Research/Soundtrack Your Brand, 2017 |
| เพลงฮิตยอดนิยมแบบสุ่มเทียบกับการไม่เปิดเพลง | -4.3% | HUI Research/Soundtrack Your Brand, 2017 |
| ยอดขายของหวานภายใต้เพลย์ลิสต์ที่เข้ากับแบรนด์แบบหลากหลาย | +15.6% | HUI Research/Soundtrack Your Brand, 2017 |
| ธุรกรรมที่วิเคราะห์ในการศึกษาความเข้ากับแบรนด์ | 1.8 million | HUI Research/Soundtrack Your Brand, 2017 |
| ยอดขายรายวันในซูเปอร์มาร์เก็ต จังหวะช้าเทียบกับจังหวะเร็ว | +38.2% | Milliman, Journal of Marketing, 1982 |
| จังหวะการเดินของผู้ซื้อ จังหวะช้าเทียบกับจังหวะเร็ว | 127.53 เทียบกับ 108.93 วินาที | Milliman, Journal of Marketing, 1982 |
| ยอดใช้จ่ายต่อหัวในร้านอาหารเมื่อเปิดเพลงคลาสสิก | เกิน 24 pounds | North et al., Environment and Behavior, 2003 |
| ผู้ซื้อที่ได้รับผลกระทบเชิงบวกจากเพลงในร้านค้า | 85% | Mood Media, 2019 |
| อยู่นานขึ้นเพราะเพลง | 46% | Mood Media, 2019 |
| จะห่างเหินเพราะเลือกเพลงไม่ดี | 57% | Mood Media, 2019 |
| มีแนวโน้มกลับมาที่ร้านที่มีทั้งเพลง ภาพ และกลิ่น | 90% | Mood Media, 2019 |
| ลูกค้าที่จะไม่กลับไปที่ร้านที่เสียงดังเกินไป | 91% | Action on Hearing Loss |
| เพลงบาร์ที่ดังขึ้น (สังเกตลูกค้า 40 คน) | ดื่มมากขึ้น เร็วขึ้น | Gueguen et al., 2008 |
| งานที่แม่นยำที่สุดทำขณะมีเพลงเล่นอยู่ | 88% | Mindlab International for MusicWorks |
| พนักงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นอย่างน้อยในระดับหนึ่งเมื่อมีเพลง | ~7 ใน 10 | Robert Half, 2018 |
| ธุรกิจที่ใช้บัญชีสตรีมมิงส่วนตัว | 21.3 million | Nielsen/Soundtrack Your Brand, 2018 |
| ค่าลิขสิทธิ์ที่สูญเสียโดยประมาณจากการสตรีมมิงที่ไม่มีใบอนุญาต | 2.65 billion dollars/year | Nielsen/Soundtrack Your Brand, 2018 |
| รายได้สิทธิ์การแสดงทั่วโลก (2025) | 2.9 billion dollars | IFPI Global Music Report 2026 |
| ยอดเก็บรายได้ของ PPL (2024) | 301.0 million pounds | PPL Annual Review 2024 |
| ยอดเก็บรายได้ให้ผู้สร้างสรรค์ผลงานทั่วโลก ทุก repertoire (2024) | 13.97 billion euros | CISAC Global Collections Report 2025 |
ระเบียบวิธีและแหล่งข้อมูล
ตัวเลขทั้งหมดรวบรวมโดยตรงจากวารสารที่ผ่านการทบทวนโดยผู้ทรงคุณวุฒิ รายงานการเงินของสมาคมจัดเก็บค่าลิขสิทธิ์ และการศึกษาที่ได้รับมอบหมายซึ่งระบุชื่อไว้ชัดเจน โดยสถิติแต่ละรายการสืบย้อนไปถึงผู้เผยแพร่ต้นฉบับ แบบสำรวจที่ได้รับมอบหมายจากผู้ให้บริการมีการระบุไว้อย่างชัดเจน และการทดลองที่เก่ากว่าปี 2010 ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นการศึกษาคลาสสิกมากกว่าเกณฑ์มาตรฐานในปัจจุบัน
- Milliman, “Using Background Music to Affect the Behavior of Supermarket Shoppers,” Journal of Marketing (1982)
- Milliman, “The Influence of Background Music on the Behavior of Restaurant Patrons,” Journal of Consumer Research (1986)
- North, Hargreaves and McKendrick, “In-store music affects product choice,” Nature (1997)
- North, Shilcock and Hargreaves, “The Effect of Musical Style on Restaurant Customers’ Spending,” Environment and Behavior (2003)
- Yalch and Spangenberg, “The Effects of Music in a Retail Setting on Real and Perceived Shopping Times,” Journal of Business Research (2000)
- Areni and Kim, “The Influence of Background Music on Shopping Behavior,” Advances in Consumer Research (1993)
- Gueguen et al., “Sound Level of Environmental Music and Drinking Behavior,” Alcoholism: Clinical and Experimental Research (2008)
- Biswas, Lund and Szocs, “Sounds like a healthy retail atmospheric strategy,” Journal of the Academy of Marketing Science (2019)
- Soundtrack Your Brand, ศูนย์วิจัยสำหรับการศึกษาธุรกรรมของ HUI Research (2017)
- QSR Magazine, “Study Shows ‘Brand Fit Music’ Lifts Sales by 9 Percent” (2017)
- Mood Media, การศึกษาผู้บริโภคด้าน sensory marketing ทั่วโลกร่วมกับ Walnut Unlimited (2019)
- แบบสำรวจผู้บริโภคของ Mood Media ปี 2017 ผ่าน Retail Dive (2017)
- Robert Half, “Most Professionals Like Listening to Music at Work” (2018)
- IFPI, Global Music Report 2026 (Mar 2026)
- PRS for Music, 2024 financial results (2025)
- Music Business Worldwide, PRS for Music 2024 payouts (Jun 2025)
- PPL, Annual Review 2024 (2025)
- CISAC, Global Collections Report 2025 (Nov 2025)
- แบบสำรวจเสียงในสถานประกอบการของ Action on Hearing Loss ผ่าน i News
- ข้อมูลเพิ่มเติม: การศึกษาของ Nielsen Music ที่ได้รับมอบหมายจาก Soundtrack Your Brand (2018); การศึกษาของ Mindlab International สำหรับ MusicWorks และแบบสำรวจธุรกิจของ MusicWorks (แคมเปญ PPL/PRS for Music ช่วงกลางทศวรรษ 2010) ตามที่สื่อการค้ารายงาน; แบบสำรวจร้านอาหารทั่วประเทศของ Zagat กับผู้รับประทานอาหารในสหรัฐฯ ประมาณ 13,000 คน; ยอดจ่ายสะสมของ PPL PRS Ltd ผ่าน Music Business Worldwide
Data watch: IFPI เผยแพร่ Global Music Report ทุกเดือนมีนาคม CISAC เผยแพร่ Global Collections Report ทุกฤดูใบไม้ร่วง ส่วน PPL และ PRS for Music เผยแพร่ผลประจำปีทุกฤดูใบไม้ผลิ Mood Media และ Soundtrack ปรับปรุงงานวิจัยผู้บริโภคที่ได้รับมอบหมายเป็นรอบที่ไม่แน่นอน ดังนั้นตัวเลขจากแบบสำรวจในที่นี้จึงเป็นฉบับล่าสุดที่เผยแพร่ การทดลองคลาสสิกจะไม่เปลี่ยนแปลง แต่วรรณกรรมการทำซ้ำ (replication) รอบการทดลองเหล่านั้นยังคงเติบโตต่อไป
อัปเดตล่าสุด: 19 กรกฎาคม 2026 เราจะอัปเดตหน้านี้ทุกไตรมาสเมื่อมีข้อมูลใหม่เผยแพร่