Szacuje się, że w Stanach Zjednoczonych wykonuje się rocznie 240 milionów połączeń pod numer 911, a w wielu regionach 80% lub więcej z nich pochodzi z urządzeń bezprzewodowych (NENA, 911 Statistics). Najnowszy raport FCC o opłatach naliczył 212.9 miliona połączeń głosowych do 911 w 55 raportujących jurysdykcjach w 2024 roku, a do tego 2.24 miliona SMS-ów do 911, co oznacza skok o 89.1% w ciągu jednego roku (FCC, 17th Annual 911 Fee Report, February 2026). System odbierający te połączenia jest pod presją finansową i kadrową: stany zebrały $4.30 miliarda w opłatach 911 w 2024 roku, ale oszacowały rzeczywisty koszt świadczenia usługi na $6.76 miliarda, trzy stany przekierowały $225.2 miliona na cele niezwiązane z systemem, a 82% centrów 911 twierdzi, że brakuje im obsady kadrowej (FCC; NENA/Carbyne). Ta analiza łączy dane z NENA, FCC, Bureau of Labor Statistics oraz 14 innych źródeł pierwotnych, aby pokazać, w jakim miejscu znajduje się amerykański system 911 w 2026 roku.
TL;DR
- Szacuje się, że w USA wykonuje się rocznie 240 milionów połączeń do 911 (NENA, 911 Statistics).
- FCC odnotowała 212,910,794 połączeń głosowych do 911 zgłoszonych za rok kalendarzowy 2024; 71.3% pochodziło z telefonów bezprzewodowych (FCC, 17th Annual 911 Fee Report).
- Liczba SMS-ów do 911 wzrosła o 89.1% w ciągu roku, z 1.19 miliona w 2023 roku do 2.24 miliona w 2024 roku (FCC).
- Stany zebrały $4.30 miliarda w opłatach 911 w 2024 roku, ale oszacowały całkowity koszt świadczenia usługi 911 na $6.76 miliarda (FCC).
- Nevada, New Jersey i Nowy Jork przekierowały $225.2 miliona z opłat 911 w 2024 roku, czyli 5.24% wszystkiego, co zebrano w całym kraju (FCC).
- 41 stanów i jurysdykcji miało w 2024 roku działające sieci IP dla służb ratunkowych NG911 (Emergency Services IP Networks), a wydatki na NG911 sięgnęły $535.1 miliona (FCC).
- Kwietniowe (2026) studium NTIA wskazuje pozostały koszt ogólnokrajowej transformacji NG911 na $5.8 do $9.3 miliarda, czyli około 30 do 40% poniżej szacunku z 2018 roku (NTIA).
- BLS naliczyło 105,200 etatów telekomunikatorów służb bezpieczeństwa publicznego w 2024 roku przy medianie wynagrodzenia $50,730 (BLS, Occupational Outlook Handbook).
- 82% centrów 911 zgłasza niedobory kadrowe, a 74% zgłasza wypalenie zawodowe personelu (NENA/Carbyne, Pulse of 9-1-1, via USFA).
- Awaria AT&T z lutego 2024 roku trwała co najmniej 12 godzin i zablokowała ponad 92 miliony połączeń, w tym ponad 25,000 prób połączenia z 911 (FCC).
- Senat przyjął we wrześniu 2025 roku ustawę nakazującą OMB przeklasyfikowanie telekomunikatorów 911 do zawodu służb ochronnych (NENA).
1. Liczba połączeń i sposoby kontaktu Amerykanów z 911
Dwie liczby definiują wszystko inne. NENA, stowarzyszenie 9-1-1, szacuje, że w całym kraju wykonuje się rocznie około 240 milionów połączeń do 911, podczas gdy FCC’s 17th Annual 911 Fee Report naliczył 212,910,794 połączeń głosowych faktycznie zgłoszonych przez 55 stanów i terytoriów za rok kalendarzowy 2024. Różnica wynika z dobrowolności raportowania, a nie z mniejszej liczby zdarzeń: pięć stanów zgłosiło sumy bez rozbicia na typy połączeń. Telefony bezprzewodowe wygenerowały 151.9 miliona ze zgłoszonych połączeń z 2024 roku, czyli 71.3% ogółu, podczas gdy tradycyjne połączenia stacjonarne skurczyły się do zaledwie 7.3%. Sama FCC zaznacza, że udział połączeń bezprzewodowych jest zaniżony, a raport za 2023 rok wskazywał 76.4%.
| Metryka | Wartość | Źródło |
|---|---|---|
| Szacowana liczba połączeń do 911 w USA rocznie | ~240 milionów | NENA, 911 Statistics |
| Zgłoszone połączenia głosowe do 911 (rok kalendarzowy 2024) | 212,910,794 | FCC, 17th Annual 911 Fee Report |
| Zgłoszone połączenia bezprzewodowe do 911 (rok kalendarzowy 2024) | 151,872,164 (71.3%) | FCC, 17th Annual 911 Fee Report |
| Udział połączeń stacjonarnych w zgłoszonych połączeniach (rok kalendarzowy 2024) | 7.3% (15.6 miliona) | FCC, 17th Annual 911 Fee Report |
| Udział połączeń VoIP w zgłoszonych połączeniach (rok kalendarzowy 2024) | 6.1% (13.0 miliona) | FCC, 17th Annual 911 Fee Report |
| Zgłoszone połączenia głosowe do 911 (rok kalendarzowy 2023) | 216,288,911 (+0.58% vs 2022) | FCC, 16th Annual 911 Fee Report |
| Zgłoszone centra PSAP podstawowe i drugorzędne (rok kalendarzowy 2024) | 4,693 podstawowych + 635 drugorzędnych | FCC, 17th Annual 911 Fee Report |
| Liczba centrów PSAP w USA według NENA | 5,748 podstawowych i drugorzędnych (luty 2021) | NENA, 911 Statistics |
Kontekst: 911 to niewielki, ale krytyczny dla życia wycinek znacznie większego krajobrazu połączeń telefonicznych; o tym, jak zmienia się ogólny ruch głosowy, przeczytasz w naszych statystykach połączeń telefonicznych.
2. Kadra 911: obsada, wynagrodzenia i wypalenie zawodowe
Każde z tych połączeń trafia do konkretnego człowieka, a liczby dotyczące kadry wyjaśniają, dlaczego czasy odpowiedzi są pod presją. Bureau of Labor Statistics naliczyło 105,200 etatów telekomunikatorów służb bezpieczeństwa publicznego w 2024 roku, z medianą wynagrodzenia $50,730 rocznie, przy około 10,700 wakatach przewidywanych rocznie do 2034 roku, w większości w celu zastąpienia pracowników odchodzących z zawodu. W ankiecie NENA/Carbyne Pulse of 9-1-1 82% centrów 911 zgłosiło niedobory kadrowe oraz problemy z rekrutacją i utrzymaniem pracowników, a 74% zgłosiło wypalenie zawodowe personelu (USFA). Reklasyfikacja jest odpowiedzią na poziomie polityki: Senat przyjął Enhancing First Response Act (S.725) we wrześniu 2025 roku, nakazujący OMB przeniesienie telekomunikatorów z kategorii “Office and Administrative Support” do zawodu służb ochronnych (NENA), podczas gdy towarzyszący mu 911 SAVES Act of 2025 (H.R. 540) wciąż jest w komisji.
| Metryka | Wartość | Źródło |
|---|---|---|
| Etaty telekomunikatorów służb bezpieczeństwa publicznego w USA (2024) | 105,200 | BLS, Occupational Outlook Handbook |
| Mediana rocznego wynagrodzenia (maj 2024) | $50,730 ($24.39/godzinę) | BLS, Occupational Outlook Handbook |
| Rozstęp wynagrodzeń, 10. vs 90. percentyl | $35,640 vs $78,110 | BLS OEWS, via O*NET |
| Prognozowany wzrost zatrudnienia, 2024-2034 | +3% | BLS, Occupational Outlook Handbook |
| Prognozowana liczba rocznych wakatów | ~10,700 | BLS, Occupational Outlook Handbook |
| Centra 911 zgłaszające niedobory kadrowe | 82% | NENA/Carbyne, Pulse of 9-1-1, via USFA |
| Centra 911 zgłaszające wypalenie zawodowe personelu | 74% | NENA/Carbyne, Pulse of 9-1-1, via USFA |
| Centra z wysokim wolumenem połączeń przez wiele dni w tygodniu | 83% | NENA/Carbyne, Pulse of 9-1-1, via USFA |
| Telekomunikatorzy pełnoetatowi finansowani z opłat 911 (rok kalendarzowy 2024) | 40,431 (+3,573.5 na część etatu) | FCC, 17th Annual 911 Fee Report |
Uwaga: liczba telekomunikatorów finansowanych z opłat to dolna granica, nie pełny spis; 15 stanów poinformowało FCC, że ich telekomunikatorzy są opłacani spoza wpływów z opłat 911. O tym, jak ta dynamika kadrowa wypada na tle komercyjnych centrów kontaktowych, przeczytasz w naszych statystykach branży call center.
3. Next Generation 911: wdrożenie i koszty
Trwająca dekadami wymiana analogowych łączy na sieci IP przekroczyła już półmetek i jej dokończenie robi się tańsze. Według FCC 41 stanów i jurysdykcji miało w 2024 roku działające sieci IP dla służb ratunkowych (Emergency Services IP Networks, ESInets), a 42 stany plus D.C., Guam i Portoryko zgłosiły wydatki na NG911 w łącznej wysokości $535.1 miliona za rok. Kwietniowe (2026) studium kosztów NTIA szacuje pozostały koszt ogólnokrajowej transformacji NG911 na $5.802 do $9.277 miliarda w ciągu około siedmiu lat, czyli o mniej więcej 30 do 40% poniżej $9.5 do $12.7 miliarda prognozowanych w 2018 roku (NTIA). Oszczędności wynikają ze strukturalnej zmiany: wydatki na NG911 przesunęły się z jednorazowego sprzętu kapitałowego na cykliczne usługi programowe oparte na chmurze. Dostarczanie przez IP poszerza też powierzchnię ataku, dlatego 31 stanów i Portoryko wydaje obecnie środki 911 na cyberbezpieczeństwo centrów PSAP; inżynieria społeczna wymierzona w kanały telefoniczne jest opisana liczbowo w naszych statystykach vishingu.
| Metryka | Wartość | Źródło |
|---|---|---|
| Stany/jurysdykcje z działającymi sieciami ESInet (2024) | 41 | FCC, 17th Annual 911 Fee Report |
| Jurysdykcje zgłaszające wydatki na NG911 (2024) | 42 stany + DC, Guam, Portoryko | FCC, 17th Annual 911 Fee Report |
| Wydatki na NG911 (rok kalendarzowy 2024) | $535,126,846 | FCC, 17th Annual 911 Fee Report |
| Wydatki na NG911 (rok kalendarzowy 2023) | $532,531,108 | FCC, 16th Annual 911 Fee Report |
| Pozostały koszt ogólnokrajowej transformacji NG911 (szac. 2026) | $5.802-9.277 miliarda w ciągu ~7 lat | NTIA, NG911 Cost Study (Apr 2026) |
| Wcześniejsze szacowanie kosztu ogólnokrajowego NG911 (2018) | $9.5-12.7 miliarda | NTIA/National 911 Program, 2018 NG911 Cost Study |
| Stany + Portoryko wydające środki na cyberbezpieczeństwo PSAP (2024) | 31 stanów + Portoryko | FCC, 17th Annual 911 Fee Report |
| Jurysdykcje niewydające nic na cyberbezpieczeństwo PSAP (2024) | 19 stanów + DC i 3 terytoria | FCC, 17th Annual 911 Fee Report |
Uwaga: NTIA modeluje transformację, wykorzystując sześć archetypów stanów według etapu rozwoju, a nie spis stan po stanie, więc podany przedział jest oszacowaniem pozostałego kosztu, a nie linią budżetową.
4. SMS do 911 i dokładność lokalizacji
SMS to najszybciej rosnący sposób kontaktu z 911, choć startujący z niskiej bazy. Amerykanie wysłali 2,243,212 SMS-ów do 911 w 2024 roku, wzrost o 89.1% względem 1,186,355 w 2023 roku, a 47 stanów, D.C. i Portoryko zgłosiły do końca roku 3,967 centrów PSAP obsługujących SMS-y (FCC, 17th Annual 911 Fee Report). Przepisy FCC wymagają od każdego operatora sieci bezprzewodowej i objętej regulacją aplikacji do SMS-ów dostarczania SMS-ów alarmowych do dowolnego centrum PSAP, które o to poprosi, w ciągu sześciu miesięcy. Lokalizacja to drugi front technologiczny: przepisy Phase II dostarczają szerokość i długość geograficzną zwykle z dokładnością od 50 do 300 metrów w zależności od technologii (FCC), a od 3 kwietnia 2025 roku ogólnokrajowi operatorzy muszą zapewniać lokalizację nadającą się do przekazania dyspozytorowi (dispatchable location) lub pionową lokalizację na osi Z z dokładnością do 3 metrów dla 80% połączeń (47 CFR 9.10). Praktyczna luka jest realna: mniej niż 50% ankietowanych centrów 911 stwierdziło, że potrafi uzyskać precyzyjną lokalizację dzwoniącego z telefonu komórkowego.
| Metryka | Wartość | Źródło |
|---|---|---|
| SMS-y do 911 (2024) | 2,243,212 | FCC, 17th Annual 911 Fee Report |
| SMS-y do 911 (2023) | 1,186,355 | FCC, 16th Annual 911 Fee Report |
| Roczny wzrost liczby SMS-ów do 911 | +89.1% | FCC, 17th Annual 911 Fee Report |
| Centra PSAP obsługujące SMS-y (koniec 2024) | 3,967, w 47 stanach + DC + Portoryko | FCC, 17th Annual 911 Fee Report |
| Termin dla operatora po zgłoszeniu żądania usługi SMS przez PSAP | 6 miesięcy | FCC, Text-to-911 guide |
| Dokładność lokalizacji poziomej Phase II | zwykle 50-300 metrów | FCC, 9-1-1 and E9-1-1 Services |
| Wskaźnik dokładności pionowej na osi Z | do 3 metrów dla 80% połączeń | 47 CFR 9.10 |
| Ogólnokrajowy termin dla lokalizacji dyspozytorskiej / osi Z | 3 kwietnia 2025 | 47 CFR 9.10 |
| Centra zdolne uzyskać precyzyjną lokalizację dzwoniącego z komórki | mniej niż 50% | NENA/Carbyne, Pulse of 9-1-1, via USFA |
Uwaga: mniej niż 20% ankietowanych centrów może dziś odbierać wideo, co jest jedną z miar tego, jak duża część możliwości NG911 wciąż pozostaje niewykorzystana na poziomie PSAP.
5. Finansowanie 911 i defraudacja opłat
Pozycja na twoim rachunku telefonicznym nie pokrywa kosztów systemu. Stany i terytoria zebrały $4,300,366,407 w opłatach 911 w roku kalendarzowym 2024, ale oszacowały całkowity koszt świadczenia usługi 911 na $6,756,620,965, co daje lukę finansową w wysokości około $2.45 miliarda pokrywaną z funduszy ogólnych i budżetów lokalnych (FCC). Trzy stany, Nevada, New Jersey i Nowy Jork, przekierowały $225,209,718 z opłat 911 na cele niezwiązane z systemem w 2024 roku, czyli około 5.24% każdego dolara 911 zebranego w całym kraju. Te same trzy stany przekierowały $215.7 miliona (5.35%) w 2023 roku, co czyni defraudację problemem trwałym i skoncentrowanym, a nie powszechnym. Same opłaty wciąż rosną: dziesięć stanów rozszerzyło lub zmieniło swoje mechanizmy finansowania w 2024 roku, w tym Dakota Południowa podniosła swoją dopłatę z $1.25 do $2.00 za linię miesięcznie.
| Metryka | Wartość | Źródło |
|---|---|---|
| Opłaty 911 zebrane w całym kraju (rok kalendarzowy 2024) | $4,300,366,407 | FCC, 17th Annual 911 Fee Report |
| Opłaty 911 zebrane w całym kraju (rok kalendarzowy 2023) | $4,029,325,858 | FCC, 16th Annual 911 Fee Report |
| Szacowany całkowity koszt świadczenia usługi 911 (rok kalendarzowy 2024) | $6,756,620,965 | FCC, 17th Annual 911 Fee Report |
| Wynikowa luka finansowa (rok kalendarzowy 2024) | ~$2.45 miliarda | FCC, 17th Annual 911 Fee Report |
| Opłaty 911 przekierowane (rok kalendarzowy 2024) | $225,209,718 (5.24%) | FCC, 17th Annual 911 Fee Report |
| Stany przekierowujące opłaty 911 (rok kalendarzowy 2024) | Nevada, New Jersey, Nowy Jork | FCC, 17th Annual 911 Fee Report |
| Opłaty 911 przekierowane (rok kalendarzowy 2023) | $215,690,475 (5.35%) | FCC, 16th Annual 911 Fee Report |
| Przykładowe podwyżki dopłat w 2024 roku | SD: $1.25 do $2.00; PA: $1.65 do $1.95 | FCC, 17th Annual 911 Fee Report |
Uwaga: FCC publikuje te raporty o opłatach corocznie od 2009 roku na mocy NET 911 Act; pełne archiwum raportów zawiera zgłoszenia dla poszczególnych stanów.
6. Awarie, niezawodność i przypadkowe połączenia
Gdy sieci operatorów zawodzą, 911 zawodzi razem z nimi, a FCC dokumentuje dziś szczegółowo każdą poważną awarię. Awaria AT&T Mobility z 22 lutego 2024 roku trwała co najmniej 12 godzin, dotknęła ponad 125 milionów zarejestrowanych urządzeń we wszystkich 50 stanach, zablokowała ponad 92 miliony połączeń głosowych i uniemożliwiła ponad 25,000 prób połączenia z 911 (raport FCC o awarii). Przyczyną był błędnie skonfigurowany element sieci wdrożony bez wymaganego przeglądu wzajemnego. Nie był to pierwszy taki przypadek: T-Mobile zapłacił ugodę w wysokości $19.5 miliona po tym, jak jego awaria z 15 czerwca 2020 roku spowodowała całkowitą utratę co najmniej 23,621 połączeń alarmowych w ciągu 12 godzin i 13 minut. Po stronie PSAP przypadkowy ruch jest chronicznym obciążeniem: badanie Google z 2015 roku dotyczące systemu San Francisco wykazało, że około 30% połączeń bezprzewodowych do 911 to przypadkowe wybrania numeru (NBC News), a komisarz FCC Michael O’Rielly oszacował w 2014 roku, że przypadkowe wybrania z kieszeni mogą odpowiadać za około 84 miliony połączeń do 911 rocznie (EMS1).
| Metryka | Wartość | Źródło |
|---|---|---|
| Czas trwania awarii AT&T (22 lutego 2024) | co najmniej 12 godzin | FCC, AT&T Mobility Outage Report |
| Połączenia głosowe zablokowane podczas awarii AT&T | ponad 92 miliony | FCC, AT&T Mobility Outage Report |
| Nieudane próby połączenia z 911 podczas awarii AT&T | ponad 25,000 | FCC, AT&T Mobility Outage Report |
| Urządzenia dotknięte awarią AT&T | ponad 125 milionów | FCC, AT&T Mobility Outage Report |
| Nieudane połączenia do 911 podczas awarii T-Mobile (15 czerwca 2020) | co najmniej 23,621 w ciągu 12 godz. 13 min | FCC, T-Mobile settlement |
| Ugoda w sprawie awarii 911 T-Mobile | $19.5 miliona | FCC, T-Mobile settlement |
| Przypadkowe połączenia bezprzewodowe do 911 (San Francisco) | ~30% | Google study (2015), via NBC News |
| Standard odbierania połączeń NENA | 90% w ciągu 15 s; 95% w ciągu 20 s | NENA-STA-020.1-2020 |
Uwaga: dane o przypadkowych połączeniach pochodzą z lat 2014-2015 i poprzedzają nowoczesne zabezpieczenia przed automatycznym wybieraniem, więc traktuj je jako najlepsze dostępne nazwane szacunki, a nie aktualne wskaźniki. Niechciany zautomatyzowany ruch przychodzący jest śledzony osobno w naszych statystykach robocalli.
Podsumowanie: 911 w liczbach
| Metryka | Wartość | Źródło |
|---|---|---|
| Szacowana roczna liczba połączeń do 911 w USA | ~240 milionów | NENA, 911 Statistics |
| Zgłoszone połączenia głosowe do 911 (rok kalendarzowy 2024) | 212,910,794 | FCC, 17th Annual 911 Fee Report |
| Udział połączeń bezprzewodowych w zgłoszonych połączeniach do 911 | 71.3% | FCC, 17th Annual 911 Fee Report |
| SMS-y do 911 (2024) | 2,243,212 (+89.1% rok do roku) | FCC, 17th Annual 911 Fee Report |
| Centra PSAP obsługujące SMS-y (koniec 2024) | 3,967 | FCC, 17th Annual 911 Fee Report |
| Zgłoszone centra PSAP podstawowe + drugorzędne | 4,693 + 635 | FCC, 17th Annual 911 Fee Report |
| Opłaty 911 zebrane (rok kalendarzowy 2024) | $4.30 miliarda | FCC, 17th Annual 911 Fee Report |
| Szacowany koszt świadczenia usługi 911 (rok kalendarzowy 2024) | $6.76 miliarda | FCC, 17th Annual 911 Fee Report |
| Opłaty 911 przekierowane (rok kalendarzowy 2024) | $225.2 miliona (5.24%) | FCC, 17th Annual 911 Fee Report |
| Stany przekierowujące opłaty | Nevada, New Jersey, Nowy Jork | FCC, 17th Annual 911 Fee Report |
| Wydatki na NG911 (rok kalendarzowy 2024) | $535.1 miliona | FCC, 17th Annual 911 Fee Report |
| Stany/jurysdykcje z ESInet (2024) | 41 | FCC, 17th Annual 911 Fee Report |
| Pozostały koszt transformacji NG911 | $5.8-9.3 miliarda w ciągu ~7 lat | NTIA, NG911 Cost Study (2026) |
| Etaty telekomunikatorów służb bezpieczeństwa publicznego (2024) | 105,200 | BLS, Occupational Outlook Handbook |
| Mediana wynagrodzenia telekomunikatora (maj 2024) | $50,730 | BLS, Occupational Outlook Handbook |
| Prognozowane roczne wakaty do 2034 roku | ~10,700 | BLS, Occupational Outlook Handbook |
| Centra 911 zgłaszające niedobory kadrowe | 82% | NENA/Carbyne, Pulse of 9-1-1 |
| Standard czasu odpowiedzi | 90% w ciągu 15 sekund | NENA-STA-020.1-2020 |
| Awaria AT&T z lutego 2024: nieudane próby połączenia z 911 | ponad 25,000 | FCC, AT&T Mobility Outage Report |
| Ogólnokrajowy termin lokalizacji na osi Z | 3 kwietnia 2025 (3 m dla 80% połączeń) | 47 CFR 9.10 |
Metodologia i źródła
Dane zostały zebrane poprzez agregację liczb bezpośrednio z raportów pierwotnych, federalnych dokumentów regulacyjnych oraz nazwanych publikacji ankietowych opublikowanych głównie w latach 2024-2026, krzyżowe porównanie nakładających się wskaźników w co najmniej dwóch źródłach oraz oznaczanie każdej liczby starszej niż 2024 rok.
- NENA, 911 Statistics
- FCC, 17th Annual 911 Fee Report to Congress (13 lutego 2026; dane za rok kalendarzowy 2024)
- FCC, 16th Annual 911 Fee Report to Congress (2024; dane za rok kalendarzowy 2023)
- FCC, 911 Fee Reports archive
- BLS, Occupational Outlook Handbook: Public Safety Telecommunicators (wynagrodzenia z maja 2024; prognozy na lata 2024-34)
- BLS OEWS wage percentiles for 43-5031, via O*NET (maj 2024)
- NENA-STA-020.1-2020, 911 Call Processing Standard
- 47 CFR 9.10, wireless E911 location accuracy rules (eCFR)
- FCC, 9-1-1 and E9-1-1 Services
- FCC, What You Need to Know About Text-to-911
- FCC, February 22, 2024 AT&T Mobility Network Outage Report (lipiec 2024)
- FCC, $19.5M T-Mobile 911 outage settlement (listopad 2021)
- NTIA, Next Generation 9-1-1 Cost Study oraz wpis ogłoszeniowy na blogu (29 kwietnia 2026)
- NENA/Carbyne, Pulse of 9-1-1 State of the Industry Survey, via USFA (841 odpowiedzi)
- NENA, Senate passage of the Enhancing First Response Act (S.725) (wrzesień 2025)
- GovTrack, H.R. 540, 911 SAVES Act of 2025
- Dodatkowe dane: badanie Google z 2015 roku dotyczące przypadkowych połączeń w San Francisco, za pośrednictwem NBC News; szacunek komisarza FCC Michaela O’Rielly’ego z 2014 roku dotyczący przypadkowych wybrań z kieszeni, za pośrednictwem EMS1.
Data watch: FCC publikuje swój raport o opłatach 911 każdej zimy, więc 18. edycja (dane za rok kalendarzowy 2025) jest spodziewana na początku 2027 roku; BLS odświeża wynagrodzenia OEWS co wiosnę, a prognozy OOH co jesień; roczny raport National 911 Program’s Profile Database (911.gov, w trakcie prac konserwacyjnych witryny w momencie sporządzania tego przeglądu) to kolejne coroczne źródło danych o NG911; NENA i Carbyne przeprowadzają ankietę Pulse of 9-1-1 co roku; a aktualizacje studium kosztów NTIA pojawiają się w cyklu wieloletnim.
Ostatnia aktualizacja: 20 lipca 2026. Przeglądamy i aktualizujemy tę stronę co kwartał w miarę publikacji nowych danych.