Amerikaner sendeten 2024 insgesamt 2.243.212 Textnachrichten an 911, ein Sprung von 89,1% innerhalb eines Jahres, doch das sind weiterhin nur etwa 1% der 212,9 Millionen Sprachanrufe, die 911-Leitstellen meldeten (FCC, 17. Jahresbericht zu den 911-Gebühren, Februar 2026). Das Netz, das diese Anrufe trägt, befindet sich mitten im Umbau: 41 Bundesstaaten und Jurisdiktionen betrieben 2024 IP-basierte Emergency Services IP Networks, und die NTIA schätzt, dass weitere 5,8 bis 9,27 Milliarden US-Dollar nötig sind, um Next Generation 911 landesweit abzuschließen (NTIA-Kostenstudie zu NG911, April 2026). Am Disponentenplatz ist der Appetit auf Automatisierung groß, der Einsatz aber gering: 86% der 911-Fachleute fühlen sich wohl damit, dass KI bei der Anrufannahme hilft, während nur 4% der Leitstellen automatisiertes Screening nutzen (Umfrage Pulse of 911, 2025). Zu Anrufvolumen, Gebühren und Personal der Disponenten siehe unsere ergänzende Zusammenstellung der 911-Statistiken; diese Seite konzentriert sich darauf, wie Sprache und Text den Disponenten erreichen. Wir haben Daten der FCC, der NTIA, des National 911 Program, der Umfrage Pulse of 911 (Carbyne und NENA), von Frost & Sullivan, Mission Critical Partners, der Europäischen Kommission, Ofcom, der CRTC, des Census Bureau, des NIDCD, aus den SEC-Unterlagen von Axon und weiteren in der Methodik aufgeführten Primärquellen zusammengeführt.
TL;DR
- Texte an 911 stiegen um 89,1% auf 2.243.212 im Jahr 2024, von 1.186.355 im Jahr 2023 (FCC, 17. Jahresbericht zu den 911-Gebühren).
- 3.967 PSAPs in 47 Bundesstaaten, dem District of Columbia und Puerto Rico waren Ende 2024 textfähig (FCC, 17. Jahresbericht zu den 911-Gebühren).
- Das FCC-Text-to-911-Register führte zum 3. August 2026 insgesamt 3.562 PSAPs auf, rund 62% der US-Gesamtzahl (FCC-Register, über text911.info).
- 41 Bundesstaaten und Jurisdiktionen hatten 2024 ESInets im Betrieb, und die NG911-Ausgaben erreichten 535,1 Millionen US-Dollar (FCC).
- ESInet- und NGCS-Einführungen deckten Ende 2025 76,1% der US-Bevölkerung ab, prognostiziert sind 98,4% bis 2030 (Frost & Sullivan, Mai 2026).
- Netzbetreiber müssen innerhalb von 6 Monaten nach einer gültigen Anforderung einer 911-Behörde mit der IP-Zustellung von 911 beginnen (FCC-Report and Order zu NG911, Juli 2024).
- Verbleibende Kosten des NG911-Übergangs: 5,8 bis 9,27 Milliarden US-Dollar über etwa sieben Jahre, 30 bis 40% weniger als 2018 (NTIA, April 2026).
- 86% der 911-Fachleute fühlen sich wohl damit, dass KI bei der Anrufannahme hilft, aber nur 4% der Leitstellen nutzen automatisiertes Screening (Pulse of 911, 2025).
- 88% der Leitstellen meldeten im vergangenen Jahr einen Ausfall, gegenüber 75% zuvor (Pulse of 911, 2025).
- KI-Tools senkten das Aufkommen nicht dringender Anrufe bei Jeffcom 911 um bis zu 40% (NTIA, November 2025).
- 62% aller Notrufe in der EU gehen inzwischen an die 112 (Europäische Kommission, 112-Bericht 2024).
- Kanada verschob das Abschaltdatum des alten 9-1-1 vom 4. März 2025 auf den 31. März 2027 (CRTC, über UBCM).
1. NG911-Rollout: Wie viel des Netzes heute bereits IP ist
Die Kerninfrastruktur ist weiter als die nach außen sichtbaren Funktionen. 41 Bundesstaaten und Jurisdiktionen meldeten 2024 den Betrieb von Emergency Services IP Networks, und 42 Bundesstaaten plus DC, Guam und Puerto Rico meldeten zusammen 535.126.846 US-Dollar an NG911-Ausgaben (FCC, 17. Jahresbericht zu den 911-Gebühren). Frost & Sullivan schätzt, dass ESInet- und Next-Generation-Core-Services-Einführungen Ende 2025 76,1% der US-Bevölkerung abdeckten, mit einem Anstieg auf 98,4% bis 2030 (Frost & Sullivan, Mai 2026).
Die Lücke liegt in der Tiefe, nicht in der Reichweite. Mission Critical Partners stellt auf Grundlage Hunderter Bewertungen seit August 2022 fest, dass rund ein Drittel der Bundesstaaten weiterhin kein landesweites ESInet hat oder fragmentierte NGCS-Einführungen betreibt (MCP MAPS 2026, NG911-Kapitel). Ein IP-Netz bis zum PSAP ist notwendig, aber nicht hinreichend: Solange Netzbetreiber Anrufe nicht im nativen IP-Format mit angehängtem Anruferstandort zustellen, transportiert ein ESInet häufig alte Anrufe, die am Netzrand konvertiert wurden.
| Metrik | Wert | Quelle |
|---|---|---|
| Bundesstaaten und Jurisdiktionen mit ESInets im Betrieb (2024) | 41 | FCC, 17. Jahresbericht zu den 911-Gebühren |
| Jurisdiktionen, die NG911-Ausgaben melden (2024) | 42 Bundesstaaten + DC, Guam, Puerto Rico | FCC, 17. Jahresbericht zu den 911-Gebühren |
| NG911-Ausgaben (Kalenderjahr 2024) | 535.126.846 US-Dollar | FCC, 17. Jahresbericht zu den 911-Gebühren |
| Von ESInet/NGCS abgedeckte US-Bevölkerung (Ende 2025) | 76,1% | Frost & Sullivan, NG911-Prognose bis 2030 |
| Prognostizierte Bevölkerungsabdeckung (Ende 2030) | 98,4% | Frost & Sullivan, NG911-Prognose bis 2030 |
| Bundesstaaten ohne landesweites ESInet oder mit fragmentiertem NGCS | Etwa ein Drittel | Mission Critical Partners, MAPS 2026 |
| Bundesstaaten mit landesweitem NG911-Programm (2020) | 35 (33 im Jahr 2019) | Nationales 911-Programm, Daten von 2020 |
| An ein ESInet angebundene PSAPs (2020) | Fast 2.200 in 47 Bundesstaaten | Nationales 911-Programm, Daten von 2020 |
Hinweis zum Kontext: Die Zahlen des Nationalen 911-Programms sind die jüngsten verfügbaren Daten aus seinem Nationalen 911-Fortschrittsbericht (Daten von 2020). Neuere Daten auf Bundesstaatsebene gibt es in der 911 Profile Database, sie wurden seither aber nicht als nationale Zusammenstellung veröffentlicht.
2. Das Regelwerk: Fristen, die Netzbetreiber zu IP drängen
Zwei Jahrzehnte lang war der Engpass ein Henne-Ei-Problem: PSAPs wollten erst aufrüsten, wenn Netzbetreiber IP-Anrufe zustellten, und Netzbetreiber wollten erst zustellen, wenn die PSAPs bereit waren. Die FCC löste das mit einer anforderungsgesteuerten Uhr. Nach dem NG911-Report-and-Order vom 18. Juli 2024 haben bundesweite Mobilfunkbetreiber, nicht ländliche Festnetzbetreiber, interconnected VoIP und erfasste Textanbieter nach einer gültigen Anforderung einer 911-Behörde 6 Monate Zeit, 911-Verkehr im IP-Format zu liefern (Phase 1), und weitere 6 Monate für die vollständige NG911-Zustellung (Phase 2) (FCC, Beschleunigung des Übergangs zu NG911). Ländliche Betreiber, nicht bundesweite Mobilfunkbetreiber und internetbasierte Relay-Anbieter erhalten ein Jahr pro Phase.
Auch das Routing richtet sich inzwischen nach dem Standort. Bundesweite Betreiber mussten mobile 911-Sprachanrufe bis zum 13. November 2024 nach dem Standort des Anrufers statt nach dem Funkmast routen, und alle Mobilfunkbetreiber mussten dasselbe für nicht bundesweite Sprachanrufe und Real-Time-Text bis zum 13. Mai 2026 umsetzen (FCC, Standortbasiertes Routing). Im Juni 2026 ergänzte die FCC Regeln zu Zuverlässigkeit und Interoperabilität von NG911. Andere Länder folgen ähnlichen Zeitplänen, mit mehr Verzögerungen: Kanada verschob seine NG9-1-1-Frist um zwei Jahre, weil lokale Notfallorganisationen nicht bereit waren.
| Metrik | Wert | Quelle |
|---|---|---|
| FCC-Anordnung zum NG911-Übergang verabschiedet | 18. Juli 2024 | FCC, FCC 24-78 |
| Fenster für Phase 1 und Phase 2, bundesweiter Mobilfunk / nicht ländliches Festnetz / VoIP / Text | 6 Monate pro Phase nach gültiger Anforderung | FCC, FCC 24-78 (Federal Register, Sept. 2024) |
| Fenster für Phase 1 und Phase 2, ländliche ILECs / nicht bundesweiter Mobilfunk / Internet-TRS | 1 Jahr pro Phase | FCC, FCC 24-78 |
| Standortbasiertes Routing für Mobilfunk-Sprachanrufe, bundesweite Betreiber | 13. November 2024 | FCC, Standortbasiertes Routing |
| Standortbasiertes Routing für nicht bundesweite Betreiber und RTT an 911 | 13. Mai 2026 | FCC, Standortbasiertes Routing |
| NG911-Regeln zu Zuverlässigkeit und Interoperabilität verabschiedet | 25. Juni 2026 | FCC, offene Sitzung im Juni 2026 |
| Kanadische NG9-1-1-Frist (Abschaltung des alten E9-1-1) | 31. März 2027 (zuvor 4. März 2025) | CRTC, über UBCM |
| EU-Frist für RTT oder Total Conversation bei PSAPs | 28. Juni 2025 | Europäische Kommission, 112-Bericht 2024 (European Accessibility Act) |
Hinweis zum Kontext: Die CRTC-Verlängerung wird von der Union of BC Municipalities zusammengefasst; die Telekommunikationsanbieter hatten ihre Umrüstung abgeschlossen, die provinziellen und lokalen Notfallorganisationen dagegen nicht. Verbessertes RTT in Kanada wird nach der Umstellung 2027 erwartet.
3. Text-to-911: Der am schnellsten wachsende Kanal
Text hat sich in wenigen Jahren vom Pilotprojekt zur Gewohnheit entwickelt. Texte an 911 sprangen innerhalb eines Jahres um 89,1%, von 1.186.355 im Jahr 2023 auf 2.243.212 im Jahr 2024 (FCC, 17. Jahresbericht zu den 911-Gebühren), verglichen mit knapp einer halben Million Texten in 39 Bundesstaaten im Jahr 2020 (Nationales 911-Programm). Das ergibt landesweit etwa 6.100 Texte pro Tag (2.243.212 geteilt durch 366 Tage im Jahr 2024), wenig im Vergleich zur Sprache, aber bedeutsam für Anrufer, die nicht sicher sprechen können, etwa Menschen, die sich vor einem Eindringling verstecken oder in einer Situation häuslicher Gewalt sind.
Die Abdeckung ist der begrenzende Faktor. 3.967 PSAPs in 47 Bundesstaaten, dem District of Columbia und Puerto Rico meldeten Ende 2024, textfähig zu sein, und 31 Jurisdiktionen melden eine Abdeckung innerhalb des gesamten Bundesstaats. Das aktuelle FCC-Text-to-911-Register, das auch PSAPs mit Bereitschaft für Real-Time-Text führt, zeigte zum 3. August 2026 insgesamt 3.562 PSAPs in 1.978 Countys, rund 62% der 5.706 PSAPs in der von text911.info veröffentlichten Zusammenstellung. Die Registrierung löst die 6-Monats-Uhr für Netzbetreiber aus, Texte zuzustellen.
| Metrik | Wert | Quelle |
|---|---|---|
| Texte an 911 (Kalenderjahr 2024) | 2.243.212 | FCC, 17. Jahresbericht zu den 911-Gebühren |
| Texte an 911 (Kalenderjahr 2023) | 1.186.355 | FCC, 16. Jahresbericht zu den 911-Gebühren |
| Wachstum innerhalb eines Jahres | +89,1% | FCC, 17. Jahresbericht zu den 911-Gebühren |
| Texte an 911 (2020) | Fast 500.000 in 39 Bundesstaaten (36 Bundesstaaten im Jahr 2019) | Nationales 911-Programm, Daten von 2020 |
| Textfähige PSAPs (Ende 2024) | 3.967 in 47 Bundesstaaten + DC + PR | FCC, 17. Jahresbericht zu den 911-Gebühren |
| Jurisdiktionen mit landesweitem Text-to-911 (Ende 2024) | 31 | FCC, 17. Jahresbericht zu den 911-Gebühren |
| PSAPs im FCC-Text-to-911-Register (3. Aug. 2026) | 3.562 in 1.978 Countys | FCC-Register, über text911.info |
| Anteil textkompatibler US-PSAPs (Aug. 2026) | 62% von 5.706 | FCC-Register, über text911.info |
Hinweis zur Abweichung: Die Zahlen 3.967 (von den Bundesstaaten gemeldet, Ende 2024) und 3.562 (Register, August 2026) sind kein Rückgang. Die Bundesstaaten zählen PSAPs unterschiedlich, und das Register führt Leitstellen auf, die ihre Bereitschaft formell zertifiziert haben, sodass es sich um getrennte Messgrößen handelt.
4. Sprache bleibt der Standard, aber nicht jeder kann sie nutzen
Sprache trägt weiterhin fast den gesamten 911-Verkehr. Die FCC zählte für 2024 insgesamt 212.910.794 Sprachanrufe an 911, davon 151.872.164 (71,3%) von Mobiltelefonen (FCC, 17. Jahresbericht zu den 911-Gebühren), während die NENA etwa 240 Millionen Anrufe pro Jahr schätzt und angibt, dass in vielen Gebieten 80% oder mehr mobil erfolgen (NENA, 911-Statistiken). Ein sprachzentriertes Design schließt große Gruppen aus: Rund 37,5 Millionen Erwachsene in den USA (15%) berichten von Hörproblemen (NIDCD, Kurzstatistiken zum Hören), und 22% der Einwohner ab 5 Jahren sprechen zu Hause eine andere Sprache als Englisch, von denen 62% auch sehr gut Englisch sprechen (Census Bureau, Juni 2025). Sprachtechnologie steht heute auf beiden Seiten dieser Lücke, wie unsere Statistiken zur Barrierefreiheit der Sprachsynthese zeigen.
| Metrik | Wert | Quelle |
|---|---|---|
| Gemeldete Sprachanrufe an 911 (Kalenderjahr 2024) | 212.910.794 | FCC, 17. Jahresbericht zu den 911-Gebühren |
| Mobilfunkanteil an den gemeldeten Sprachanrufen | 151.872.164 (71,3%) | FCC, 17. Jahresbericht zu den 911-Gebühren |
| Geschätzte US-911-Anrufe pro Jahr | Etwa 240 Millionen | NENA, 911-Statistiken |
| Mobilfunkanteil in vielen Gebieten | 80% oder mehr | NENA, 911-Statistiken |
| Erwachsene in den USA mit Hörproblemen | 37,5 Millionen (15%) | NIDCD |
| Erwachsene in den USA, die von Hörgeräten profitieren könnten | Etwa 28,8 Millionen | NIDCD |
| US-Einwohner ab 5 Jahren, die zu Hause eine andere Sprache als Englisch sprechen | 22% | Census Bureau, ACS 2017-2021 |
| Erfasste Sprachen und Sprachgruppen | Mehr als 500 | Census Bureau, ACS 2017-2021 |
Europa und das Vereinigte Königreich zeigen, wie nicht sprachbasierte und unterstützte Kanäle in großem Maßstab aussehen. 62% aller Notrufe in der EU gehen inzwischen an die einheitliche Nummer 112, und schätzungsweise 2,7 Millionen wurden von Roaming-Nutzern getätigt, 1,56% aller 112-Anrufe (Europäische Kommission, 112-Bericht 2024); nach diesem Verhältnis liegt der gesamte 112-Verkehr in der Größenordnung von 173 Millionen Anrufen (2,7 Millionen geteilt durch 0,0156). Im Vereinigten Königreich bearbeitete der 999-BSL-Videorelay-Dienst 2024 rund 24.000 Anrufe und beantwortet inzwischen 90% innerhalb von 5 Sekunden, und Ofcom schätzt, dass er mindestens zwei Leben pro Jahr rettet (Ofcom-Ex-post-Evaluierung, Mai 2025).
| Metrik | Wert | Quelle |
|---|---|---|
| Anteil der EU-Notrufe an die 112 | 62% | Europäische Kommission, 112-Bericht 2024 |
| Roaming-Anrufe an die 112 | 2,7 Millionen (1,56% der 112-Anrufe) | Europäische Kommission, 112-Bericht 2024 |
| Länder mit AML-fähigen PSAPs | 25 EU-Mitgliedstaaten + Island + Norwegen | Europäische Kommission, 112-Bericht 2024 |
| Mitgliedstaaten, die den Gerätestandort für Roaming-Anrufer bereitstellen | 8 | Europäische Kommission, 112-Bericht 2024 |
| 999-BSL-Anrufe im Vereinigten Königreich (2024) | Rund 24.000 | Ofcom, Mai 2025 |
| 999-BSL-Anrufe, die innerhalb von 5 Sekunden beantwortet wurden | 90% (61% im ersten Jahr, 79% im zweiten Jahr) | Ofcom, Mai 2025 |
| 999-BSL-Anrufe (Dienstjahr 2024/25) | Etwa 18.000 (49 pro Tag, -22% ggü. Vorjahr) | Sorenson, 999-BSL-Jahresbericht, Juli 2025 |
| Durch 999 BSL gerettete Leben | Mindestens 2 pro Jahr (mindestens 7 seit Juni 2022) | Ofcom, Mai 2025 |
Hinweis zum Kontext: Die Zahlen von Ofcom (Kalenderjahr 2024) und der Sorenson-Jahresbericht (Dienstjahr 2024/25) beziehen sich auf unterschiedliche Zeiträume. Die Ofcom-Zahlen wurden über die Berichterstattung von Liam O’Dell zur Evaluierung gelesen.
5. KI und Automatisierung im Sprachablauf der Leitstelle
Die 911-Belegschaft ist bereit für Unterstützung, bevor Anbieter sie in großem Maßstab liefern. In der Umfrage Pulse of 911 2025 unter 1.379 Fachleuten der öffentlichen Sicherheit fühlten sich 86% zumindest einigermaßen wohl damit, dass KI bei der Anrufannahme hilft, aber nur 4% der Leitstellen nutzten automatisierte Screening-Tools, und 79% bearbeiten Notrufe und nicht dringende Anrufe mit demselben Personal (Carbyne, The Pulse of 911; Details über EMS1, Juni 2025). Die Befragten nannten Sprachübersetzung und automatisierte Triage als wichtigste KI-Prioritäten. Der Grund ist die Belastung: 88% meldeten im vergangenen Jahr einen Ausfall, gegenüber 75% zuvor, und 68% der Disponenten gaben an, vor einer Schicht Stress zu empfinden.
| Metrik | Wert | Quelle |
|---|---|---|
| Befragte | 1.379 | Pulse of 911, 2025 (Carbyne und NENA) |
| Zumindest einigermaßen wohl damit, dass KI bei der Anrufannahme hilft | 86% | Pulse of 911, 2025 |
| Leitstellen mit automatisierten Screening-Tools | 4% | Pulse of 911, 2025, über EMS1 |
| Leitstellen, die Notrufe und nicht dringende Anrufe mit demselben Personal bearbeiten | 79% | Pulse of 911, 2025, über EMS1 |
| Leitstellen mit Ausfall im vergangenen Jahr | 88% (75% ein Jahr zuvor) | Pulse of 911, 2025 |
| Leitstellen mit Telephony-Denial-of-Service oder Cyberangriff | 9% | Pulse of 911, 2025, über EMS1 |
| Disponenten mit Stress vor der Schicht | 68% | Pulse of 911, 2025 |
| Leitstellen mit offenen Stellen | 74% (zuvor 82%) | Pulse of 911, 2025, über EMS1 |
Die ersten Ergebnisse stammen von der Leitung für nicht dringende Anrufe, wo KI Routineanrufe beantwortet, damit menschliche Disponenten für 911 frei bleiben. Die Feldstudie der NTIA fand ein um bis zu 40% geringeres Aufkommen nicht dringender Anrufe bei Jeffcom 911 und im Durchschnitt 36% beim Monterey County ECD, mit einem Höchstwert von knapp 39% im Jahr 2024 (NTIA, KI-gestützte Transformation im 9-1-1-Betrieb). Transkription und Übersetzung sind die anderen Einstiegspunkte: RapidSOS gibt an, dass seine Tools mehr als 190 Sprachen für Transkription und Schlüsselworterkennung abdecken (RapidSOS). Die zugrunde liegende Spracherkennung ist dieselbe Technologie, die wir in unseren Speech-to-Text-Statistiken verfolgen.
| Metrik | Wert | Quelle |
|---|---|---|
| Rückgang nicht dringender Anrufe, Jeffcom 911 | Bis zu 40% | NTIA, November 2025 |
| Rückgang nicht dringender Anrufe, Monterey County ECD | 36% im Durchschnitt, knapp 39% im Höchstwert (2024) | NTIA, November 2025 |
| Forschungsbasis der NTIA | 1 KI-Symposium, 4 Standortbesuche, 14 Interviews | NTIA, November 2025 |
| RapidSOS-Sprachen: Transkription / automatische Übersetzung | 190+ / 130+ | RapidSOS, Produktseite |
| Notfälle pro Jahr, bei denen RapidSOS Anruferdaten liefert | 170 Millionen | RapidSOS, Dezember 2024 |
| Vernetzte Geräte / abgedeckte US-Bevölkerung | 540 Millionen / 99,7% | RapidSOS, Dezember 2024 |
| Einführung von 911Translate | Mehr als 100 Behörden in unter 6 Monaten, mehr als 90 erkannte Sprachen | DeskOfficer, Oktober 2026 |
Hinweis zum Kontext: Die Zahlen von RapidSOS und DeskOfficer stammen von den Unternehmen selbst und wurden nicht unabhängig geprüft. Die Konsolidierung unter den Anbietern beschleunigt sich, siehe Abschnitt 6.
6. Finanzierung, Marktgröße und Konsolidierung
NG911 lässt sich zunehmend günstiger abschließen, aber nicht günstig. Die Kostenstudie der NTIA vom April 2026 beziffert den verbleibenden bundesweiten Übergang auf 5,8 bis 9,27 Milliarden US-Dollar über etwa sieben Jahre, rund 30 bis 40% weniger als die Schätzung von 2018 mit 9,5 bis 12,7 Milliarden US-Dollar, nachdem seit 2018 mehr als 4,5 Milliarden US-Dollar investiert wurden (NTIA, April 2026). Die Kosten haben sich von Anfangsinvestitionen in Ausrüstung zu wiederkehrenden Cloud-Software-Abonnements verlagert, was zu gebührenfinanzierten Budgets schlecht passt: Die Bundesstaaten nahmen 2024 insgesamt 4,30 Milliarden US-Dollar an 911-Gebühren ein, bei geschätzten Kosten für den Betrieb von 6,76 Milliarden US-Dollar, und 225,2 Millionen US-Dollar (5,24%) wurden für andere Zwecke zweckentfremdet (FCC, 17. Jahresbericht zu den 911-Gebühren).
Die Marktgröße hängt stark vom Umfang ab. Frost & Sullivan beziffert den US-NG911-Markt auf 1,17 Milliarden US-Dollar im Jahr 2025, mit einem Wachstum von 5,2% pro Jahr auf 1,51 Milliarden US-Dollar bis 2030, während MarketsandMarkets den breiteren Markt für Notfallreaktionssysteme der nächsten Generation auf 2,2 Milliarden US-Dollar im Jahr 2022 beziffert, der bis 2028 bei einer CAGR von 7,0% auf 3,3 Milliarden US-Dollar steigen soll (MarketsandMarkets).
| Metrik | Wert | Quelle |
|---|---|---|
| Verbleibende bundesweite NG911-Kosten | 5,8-9,27 Milliarden US-Dollar über etwa 7 Jahre | NTIA-Kostenstudie zu NG911, April 2026 |
| Bundesweite Schätzung von 2018 | 9,5-12,7 Milliarden US-Dollar | NTIA, Kostenstudie von 2018 (zitiert in der Studie von 2026) |
| NG911-Investitionen seit 2018 | Mehr als 4,5 Milliarden US-Dollar | NTIA, April 2026 |
| Eingenommene 911-Gebühren (Kalenderjahr 2024) | 4.300.366.407 US-Dollar | FCC, 17. Jahresbericht zu den 911-Gebühren |
| Geschätzte Kosten für den 911-Betrieb (Kalenderjahr 2024) | 6.756.620.965 US-Dollar | FCC, 17. Jahresbericht zu den 911-Gebühren |
| Zweckentfremdete 911-Gebühren (Kalenderjahr 2024) | 225,2 Millionen US-Dollar (5,24%) | FCC, 17. Jahresbericht zu den 911-Gebühren |
| US-NG911-Markt | 1,17 Milliarden US-Dollar (2025) auf 1,51 Milliarden US-Dollar (2030), CAGR 5,2% | Frost & Sullivan, Mai 2026 |
| Markt für Notfallreaktionssysteme der nächsten Generation | 2,2 Milliarden US-Dollar (2022) auf 3,3 Milliarden US-Dollar (2028), CAGR 7,0% | MarketsandMarkets, Feb. 2024 |
Bundesmittel wurden wiederholt vorgeschlagen und nicht geliefert. Im 118. Kongress hätten Gesetzentwürfe 15 Milliarden US-Dollar (H.R. 1784), 10 Milliarden US-Dollar (S. 2712) oder einen Treuhandfonds aus Frequenzauktionen über 14,8 Milliarden US-Dollar (H.R. 3565) für NG911-Zuschüsse bereitgestellt (Congressional Research Service, R48015), und das Haushaltsabstimmungspaket von 2025 ließ NG911 bei den Erlösen aus Frequenzauktionen außen vor (Gesprächspunkte von APCO International). Stattdessen bewegte sich privates Kapital. Axon zahlte rund 624,1 Millionen US-Dollar in bar für das KI-Anrufbearbeitungsunternehmen Prepared (Abschluss am 1. Oktober 2025) und rund 549,7 Millionen US-Dollar für die Cloud-911-Plattform Carbyne (Abschluss am 18. Februar 2026) (Axon Form 10-Q, Q1 2026).
| Metrik | Wert | Quelle |
|---|---|---|
| Vorgeschlagene NG911-Zuschüsse, H.R. 1784 (118. Kongress) | 15 Milliarden US-Dollar | CRS, R48015 |
| Vorgeschlagene NG911-Zuschüsse, S. 2712 | 10 Milliarden US-Dollar | CRS, R48015 |
| Vorgeschlagener NG911-Treuhandfonds, H.R. 3565 | 14,8 Milliarden US-Dollar aus Frequenzauktionserlösen | CRS, R48015 |
| Von Axon für Prepared gezahltes Bargeld | Rund 624,1 Millionen US-Dollar (Abschluss 1. Okt. 2025) | Axon Form 10-Q, Q1 2026 |
| Von Axon für Carbyne gezahltes Bargeld | Rund 549,7 Millionen US-Dollar (Abschluss 18. Feb. 2026) | Axon Form 10-Q, Q1 2026 |
Hinweis zum Kontext: Carbyne wurde bei der Ankündigung vielfach als 625-Millionen-US-Dollar-Deal gemeldet; das 10-Q zeigt das nach Kaufpreisanpassungen gezahlte Bargeld. Wie Notfallmeldungen in der Gegenrichtung die Öffentlichkeit erreichen, zeigen unsere Statistiken zu Notfallwarnsystemen.
Zusammenfassung: Next-Generation-911-Sprach- und Text-Dispatch in Zahlen
| Metrik | Wert | Quelle |
|---|---|---|
| Texte an 911 (2024) | 2.243.212 (+89,1% ggü. Vorjahr) | FCC, 17. Jahresbericht zu den 911-Gebühren |
| Textfähige PSAPs (Ende 2024) | 3.967 | FCC, 17. Jahresbericht zu den 911-Gebühren |
| PSAPs im Text-to-911-Register (Aug. 2026) | 3.562 (rund 62%) | FCC-Register, über text911.info |
| Gemeldete Sprachanrufe an 911 (2024) | 212.910.794 | FCC, 17. Jahresbericht zu den 911-Gebühren |
| Mobilfunkanteil an den Sprachanrufen | 71,3% | FCC, 17. Jahresbericht zu den 911-Gebühren |
| Bundesstaaten und Jurisdiktionen mit ESInets (2024) | 41 | FCC, 17. Jahresbericht zu den 911-Gebühren |
| NG911-Ausgaben (2024) | 535,1 Millionen US-Dollar | FCC, 17. Jahresbericht zu den 911-Gebühren |
| Von ESInet/NGCS abgedeckte US-Bevölkerung (2025) | 76,1% | Frost & Sullivan, Mai 2026 |
| Bundesstaaten ohne landesweites ESInet oder fragmentiert | Etwa ein Drittel | Mission Critical Partners, MAPS 2026 |
| Frist der Netzbetreiber nach gültiger NG911-Anforderung | 6 Monate pro Phase (1 Jahr für ländliche) | FCC-Report-and-Order zu NG911, 2024 |
| Standortbasiertes Routing für RTT, alle Mobilfunkbetreiber | 13. Mai 2026 | FCC |
| Verbleibende NG911-Kosten | 5,8-9,27 Milliarden US-Dollar | NTIA, April 2026 |
| Wohl damit, dass KI bei der Anrufannahme hilft | 86% | Pulse of 911, 2025 |
| Leitstellen mit automatisiertem Screening | 4% | Pulse of 911, 2025 |
| Leitstellen mit Ausfall im vergangenen Jahr | 88% | Pulse of 911, 2025 |
| Rückgang nicht dringender Anrufe mit KI (Jeffcom 911) | Bis zu 40% | NTIA, November 2025 |
| EU-Notrufe an die 112 | 62% | Europäische Kommission, 2024 |
| 999-BSL-Anrufe im Vereinigten Königreich, innerhalb von 5 Sekunden beantwortet | 90% | Ofcom, Mai 2025 |
| Abschaltung des alten 9-1-1 in Kanada | 31. März 2027 | CRTC, über UBCM |
| Von Axon für Prepared + Carbyne gezahltes Bargeld | Rund 1,17 Milliarden US-Dollar (624,1 Mio. + 549,7 Mio.) | Axon Form 10-Q, Q1 2026 |
Methodik und Quellen
Jede Zahl wurde bis zu der Organisation zurückverfolgt, die sie erstellt hat. Wo ein Primärdokument den direkten Zugriff blockierte, nennen wir den Herausgeber und das Medium, über das wir es gelesen haben. Weit verbreitete Behauptungen ohne nachvollziehbare Primärquelle (darunter die kursierende Aussage, etwa die Hälfte der nicht Englisch sprechenden 911-Anrufer lege auf, sowie jährliche Gesamtzahlen der britischen 999-Anrufe) wurden ausgeschlossen. Abgeleitete Zahlen (Texte pro Tag, implizite 112-Gesamtanrufe, kombinierte Axon-Ausgaben) zeigen ihre Rechnung im Text.
- FCC: 17. Jahresbericht zu den 911-Gebühren (Feb. 2026, Daten des Kalenderjahrs 2024), 16. Jahresbericht zu den 911-Gebühren (Daten des Kalenderjahrs 2023), Ankündigung des NG911-Report-and-Order (Juli 2024), Standortbasiertes Routing, Pressemitteilung zu Zuverlässigkeit und Interoperabilität von NG911 (Juni 2026), PSAP-Register für Text-to-911-Bereitschaft und Zertifizierung
- Zusammenstellung des Registers: text911.info (FCC-Registerdaten zum 3. August 2026)
- Nationales 911-Programm (NHTSA): Nationaler 911-Fortschrittsbericht (Daten von 2020)
- NTIA: Ankündigung der NG911-Kostenstudie (April 2026) und KI-gestützte Transformation im 9-1-1-Betrieb (November 2025)
- NENA: 9-1-1-Statistiken
- Carbyne und NENA: The Pulse of 911 (Umfrage 2025, 1.379 Befragte), mit Details über EMS1 (Juni 2025)
- Frost & Sullivan: Prognose zum US-NG911-Markt bis 2030 (Mai 2026)
- MarketsandMarkets: Markt für Notfallreaktionssysteme der nächsten Generation (Feb. 2024)
- Mission Critical Partners: MAPS 2026, Next Generation 911 (April 2026)
- Congressional Research Service: Finanzierung des Übergangs zu NG911, R48015; APCO International: Gesprächspunkte zur Bundesfinanzierung von NG911 (2025)
- Axon: Form 10-Q für Q1 2026 (SEC)
- Europäische Kommission: Bericht 2024 über die Umsetzung der EU-Notrufnummer 112 (Dez. 2024, Datenstand Sept. 2024)
- Ofcom: Ex-post-Evaluierung der Regulierung für Notruf-Videorelay (Mai 2025), gelesen über Liam O’Dell; Sorenson: 999-BSL-Jahresbericht 2024/25
- Verlängerung der CRTC-NG9-1-1-Frist, über UBCM
- U.S. Census Bureau: Detaillierte zu Hause gesprochene Sprachen, ACS 2017-2021 (Juni 2025); NIDCD: Kurzstatistiken zum Hören
- Anbieter: RapidSOS Transkription und Übersetzung, RapidSOS-Mitteilung zu Notfallintelligenz (Dez. 2024), DeskOfficer-Mitteilung zu 911Translate (Okt. 2026)
- Daten-Hinweis: Es gibt keine aktuelle nationale Erhebung zur NG911-Bereitschaft; die jüngste veröffentlichte nationale Zusammenstellung des Nationalen 911-Programms nutzt Daten von 2020, weshalb die FCC-Gebührenberichte (ESInets, Ausgaben, Text) und Anbieterschätzungen (die 76,1% Bevölkerungsabdeckung von Frost & Sullivan) die Lücke füllen und nicht direkt miteinander verglichen werden sollten. Die Zahlen zu textfähigen PSAPs widersprechen sich zwischen den Berichten der Bundesstaaten (3.967, Ende 2024) und dem FCC-Register (3.562, August 2026), weil sie Unterschiedliches messen. Die Marktgrößen unterscheiden sich im Umfang: Frost & Sullivan deckt nur US-NG911 ab, MarketsandMarkets eine breitere globale Kategorie der Notfallreaktion mit älteren Basisdaten von 2022. Als über EMS1 gekennzeichnete Zahlen von Pulse of 911 waren auf der öffentlichen Zusammenfassungsseite von Carbyne nicht zu sehen. Axons Schlagzeilenpreis für Carbyne (625 Millionen US-Dollar) weicht vom im 10-Q ausgewiesenen gezahlten Bargeld (549,7 Millionen US-Dollar) ab, und das Abschlussdatum im 10-Q (18. Februar 2026) weicht von einigen Pressemeldungen ab. Die Sprachdaten des Census (2017-2021) und der 112-Bericht der Europäischen Kommission (2024) sind die jeweils jüngsten verfügbaren Ausgaben; die regulatorischen NG911-Fristen in den USA und in Kanada können sich durch weitere Maßnahmen von FCC und CRTC verschieben.
Zuletzt aktualisiert: 3. Oktober 2026. Wir aktualisieren diese Zusammenstellung vierteljährlich, und die nächste Aktualisierung wird erwartet, wenn die FCC Anfang 2027 ihren 18. Jahresbericht zu den 911-Gebühren (Daten des Kalenderjahrs 2025) veröffentlicht.