고정 좌석을 쓰는 기업의 비중은 2021년에서 2026년 사이 83%에서 55%로 줄었고, 하이브리드 및 데스크 공유 모델의 사용은 12%에서 36%로 세 배가 되었다(CBRE, 2026 Global Workplace and Occupancy Insights). 이 변화를 실현 가능하게 하는 도구는 이제 표준이 되었다. 조직의 77%가 공간 예약 시스템을 운영하며, 가장 흔한 방식은 Microsoft Outlook(46%)이다. 수요는 실재하지만 고르지 않다. CBRE 벤치마크에서 평균 활용률은 53%, 피크 활용률은 80%이며, Kastle Systems와 Placer.ai 데이터 모두에서 화요일 출근이 금요일을 크게 웃돈다. 그 배경이 되는 정책 흐름은 저희 사무실 복귀 의무화 통계에서 추적하고 있다. 본문에서는 CBRE, Kastle Systems, Placer.ai, Leesman 지수, 미국 정부회계감사원, 영국 내각부(Cabinet Office), Robin, Owl Labs, Cushman and Wakefield와 방법론에 나열한 그 밖의 1차 출처의 데이터를 종합했다.
요약
- 고정 좌석은 2021년 이후 기업의 83%에서 55%로 줄었고, 데스크 공유 모델은 12%에서 36%로 늘었다(CBRE, Global Workplace and Occupancy Insights 2026).
- 조직의 77%가 공간 예약 시스템을 갖추고 있으며, 46%가 플랫폼으로 Microsoft Outlook을 사용한다(CBRE, GWOI 파트 3, 2026).
- 48%는 하이브리드 근무자의 사무실 체류 시간을 추적하는 기술을 전혀 쓰지 않으며, 이는 2024년의 39%에서 늘어난 수치다(CBRE, GWOI 파트 3, 2026).
- 사무실 평균 활용률은 53%로 2024년의 38%에서 올랐고, 평균 피크 활용률은 80%다(CBRE, GWOI 2026).
- 글로벌 점유율은 111%에 달해, 좌석 수보다 더 많은 사람이 배정되어 있다는 뜻이다(CBRE, GWOI 2026).
- CBRE 고객의 69%는 직원의 40% 넘게 데스크를 공유한다고 말한다(CBRE, The Hybrid Reality 2026).
- Kastle의 10개 도시 바로미터는 팬데믹 이전 점유율의 평균 54.7%를 기록했고, 화요일 피크는 65.3%였다(Kastle Systems, 2026년 9월 말).
- 2026년 상반기 미국 사무실 방문은 2019년 상반기보다 31.2% 적었지만 전년 대비로는 6.0% 늘었다(Placer.ai, 2026 Office Recovery Trends).
- 미주 임차 기업의 89%는 주 3일 이상 사무실 출근을 기대하지만, 실제 출근은 평균 2.9일로 목표치 3.2일에 못 미친다(CBRE, 2026 Americas Office Occupier Sentiment Survey).
- 다양한 공간을 갖춘 비지정 데스크는 Leesman 지수에서 79.0점, 다양성이 없으면 51.1점이다(Leesman, The Desk Dilemma 2024).
- 미국 연방 기관 24곳 중 17곳은 2023년 초 본부 수용 능력의 추정 25% 이하만 사용했다(GAO-23-106200).
- 업무 공간 운영 전문가의 60%는 업무 공간의 마찰이 전년 대비 악화되었다고 말한다(Robin, Workplace Friction Report 2026).
1. 사무실 점유율: 좌석 예약이 감당해야 하는 수요 곡선
좌석 예약 소프트웨어가 존재하는 이유는 사무실이 텅 비어 있지도 가득 차 있지도 않기 때문이다. 어떤 날은 가득 차고 어떤 날은 절반이 비어 있다. Kastle Systems의 10개 도시 바로미터는 가장 최근 주간 수치에서 팬데믹 이전 점유율의 평균 54.7%를 기록했지만, 화요일 피크는 65.3%에 달했고 클래스 A+ 빌딩은 평균 76.1%였다(Kastle Systems, Getting America Back to Work 바로미터). 주간 평균과 피크 요일 사이의 11포인트 격차가 바로 데스크 공유 모델이 흡수하도록 설계된 틈이다.
모바일 위치 데이터에서도 같은 주중 중반의 산 모양이 나타난다. 2026년 상반기 전국 사무실 방문은 2019년 상반기보다 31.2% 적었지만, 화요일 방문은 19.3%만 줄었고, 금요일은 주간 방문의 시카고에서 9.9%, 마이애미와 댈러스에서 14.9%만 차지했다(Placer.ai, 2026 Office Recovery Trends Across Major U.S. Markets). 도시별 격차는 크다. 마이애미는 2019년보다 11.5% 낮은 데 그치지만 시카고는 42.6% 낮아서, 한 시장에서 통하는 데스크 대 직원 비율이 다른 시장에서는 맞지 않는다.
| 지표 | 값 | 출처 |
|---|---|---|
| 10개 도시 주간 평균 점유율, 2026년 9월 말 | 2020년 2월 기준선의 54.7%(전주 대비 1.6포인트 하락) | Kastle Systems, Back to Work Barometer 2026 |
| 피크 요일, 2026년 9월 22일 화요일 | 65.3% | Kastle Systems, Back to Work Barometer 2026 |
| 클래스 A+ 빌딩, 주간 평균 | 76.1% | Kastle Systems, Back to Work Barometer 2026 |
| 가장 높은 도시와 가장 낮은 도시, 주간 평균 | 댈러스 66.3%, 오스틴 64.7%, 뉴욕 64.5%, 필라델피아 40.7% | Kastle Systems, Back to Work Barometer 2026 |
| 전국 사무실 방문, 2026년 상반기 대 2019년 상반기 | -31.2%(전년 대비 +6.0%, 2024년 상반기 대비 +8.1%) | Placer.ai, 2026 Office Recovery Trends |
| 화요일 방문 대 2019년 | -19.3%(전국에서 가장 붐비는 요일) | Placer.ai, 2026 Office Recovery Trends |
| 도시별 회복 격차, 2026년 상반기 대 2019년 상반기 | 마이애미 -11.5%, 뉴욕 -15.8%, 샌프란시스코 -41.4%, 시카고 -42.6%, 덴버 -44.6% | Placer.ai, 2026 Office Recovery Trends |
| 주간 방문 중 금요일 비중 | 마이애미와 댈러스 14.9%, 뉴욕 11.9%, 시카고 9.9% | Placer.ai, 2026 Office Recovery Trends |
참고: Kastle은 자사가 보안을 맡은 건물의 출입 카드 인식을 2020년 2월 기준선과 비교해 측정하고, Placer.ai는 사무용 건물에 대한 기기 방문을 2019년과 비교해 측정한다. 두 방식은 서로 바꿔 쓸 수 없지만, 둘 다 주중 중반의 피크와 부진한 금요일을 가리킨다.
2. 데스크 공유의 주류화: 고정 좌석에서 비율로
고정 데스크는 더 이상 기본값이 아니다. 고정 좌석을 쓰는 기업의 비중은 2021년 이후 83%에서 55%로 떨어졌고, 하이브리드 및 데스크 공유 모델은 12%에서 36%로 늘었다(CBRE, The Affiliation Imperative, 2026). CBRE 고객층에서는 69%가 이미 직원의 40% 넘게 데스크를 공유한다고 보고한다(CBRE, The Hybrid Reality, 2026).
새로운 논쟁은 얼마나 공격적으로 할 것인가에 있다. 대부분의 조직은 완만한 공유 수준에 정착했다. 현재 48%가 좌석당 1.01~1.49명을 목표로 하며(2024년에는 21%), 1.5 대 1을 넘기는 곳은 33%뿐이다. 이 긴장은 활용률 수치에서 드러난다. 평균 활용률은 53%로 올랐지만(2024년 38%, 2023년 35%) 평균 피크 활용률은 80%로 팬데믹 이전의 65%~70% 범위를 웃돌고, 글로벌 점유율은 111%에 달했다. 평범한 날에는 안전해 보이는 공유 비율도 화요일에는 넘칠 수 있다.
| 지표 | 값 | 출처 |
|---|---|---|
| 고정 좌석을 쓰는 기업 | 55%(2021년 83%) | CBRE, The Affiliation Imperative 2026 |
| 하이브리드 및 데스크 공유 모델을 쓰는 기업 | 36%(2021년 12%) | CBRE, The Affiliation Imperative 2026 |
| 직원의 40% 넘게 데스크를 공유하는 고객 | 69% | CBRE, The Hybrid Reality 2026 |
| 좌석당 1.01~1.49명을 목표로 하는 조직 | 48%(2024년 21%) | CBRE, The Hybrid Reality 2026 |
| 1.5 대 1을 넘는 비율을 목표로 하는 조직 | 33% | CBRE, The Hybrid Reality 2026 |
| 사무실 평균 활용률 | 53%(2024년 38%, 2023년 35%) | CBRE, Global Workplace and Occupancy Insights 2026 |
| 평균 피크 활용률 | 80%(팬데믹 이전 65%~70%) | CBRE, The Affiliation Imperative 2026 |
| 글로벌 점유율(좌석당 배정 인원) | 111%, 역대 최고 | CBRE, The Hybrid Reality 2026 |
참고: 조직의 83%가 공유 비율에 직무 특성을 반영하고, 78%가 공간 활용 데이터로 비율을 조정한다(CBRE, The Affiliation Imperative 2026). CBRE의 2026년 1월 개요는 53%라는 수치를 2026년 벤치마킹으로 표기하지만, 2026년 7월 기사에서는 2025년의 것으로 표기한다. 둘 다 같은 벤치마크를 가리킨다(CBRE, 2026 Global Workplace and Occupancy Insights).
3. 예약 소프트웨어 도입: 예약은 흔하고, 분석은 뒤처진다
예약 도구는 이제 대규모 포트폴리오에서 기본 요건이다. CBRE 벤치마크에서 조직의 77%가 공간 예약 시스템을 갖추고 있으며, 가장 흔한 플랫폼은 46%의 Microsoft Outlook이다(CBRE, Data at the Heart, GWOI 파트 3, 2026). 이 Outlook 수치는 공급업체에 중요하다. 데스크나 회의실로 향하는 가장 흔한 관문은 여전히 전문 앱이 아니라 기존 캘린더다.
격차는 예약 이후에 생긴다. 48%는 활용 데이터를 분석하는 주된 도구로 Microsoft Excel을 쓰고, 48%는 하이브리드 근무자의 사무실 체류 시간을 추적하는 기술 도구를 전혀 쓰지 않으며, 이는 2024년의 39%에서 늘어난 수치다. 예약 데이터는 수집되지만 분석되지 않는 경우가 많고, 이는 왜 많은 공유 비율이 여전히 실측 수요가 아닌 정책으로 정해지는지 설명해 준다.
| 지표 | 값 | 출처 |
|---|---|---|
| 공간 예약 시스템을 갖춘 조직 | 77% | CBRE, GWOI 파트 3 2026 |
| 가장 흔한 예약 플랫폼 | Microsoft Outlook, 46% | CBRE, GWOI 파트 3 2026 |
| 회의실 체크인 및 체크아웃 기능 사용 | 70% | CBRE, GWOI 파트 3 2026 |
| 회의실 활용도 추적 사용 | 50% | CBRE, GWOI 파트 3 2026 |
| 활용도 분석의 주된 도구로서의 Microsoft Excel | 48% | CBRE, GWOI 파트 3 2026 |
| 하이브리드 근무자의 사무실 시간을 추적하는 기술 없음 | 48%(2024년 39%) | CBRE, GWOI 파트 3 2026 |
| 사용 중인 데이터 웨어하우스 또는 웹 대시보드 | 54%(2024년 42%) | CBRE, GWOI 파트 3 2026 |
| 전적으로 수작업으로 수행하는 공간 데이터 감사 | 59%(2021년 이후 변동 없음) | CBRE, GWOI 파트 3 2026 |
참고: CBRE의 벤치마크는 자사 고객을 대상으로 하며, 303백만 평방피트를 대표하고 평균 포트폴리오는 5백만 평방피트이므로 대기업이 대상이다. 소규모 기업은 도입률이 더 낮을 가능성이 높지만, 소규모 사업체를 대상으로 한 비교 가능한 공개 조사는 찾지 못했다.
4. 출근 정책: 예약 피크를 만드는 규칙
데스크 수요는 선호만큼이나 정책으로 정해진다. 미주 임차 기업의 89%는 이제 주 3일 이상 사무실 출근을 기대하며(2025년 78%), 실제 출근은 평균 2.9일로 고용주의 평균 목표치 3.2일에 못 미친다(CBRE, 2026 Americas Office Occupier Sentiment Survey). 이 0.3일의 격차는 데스크 공유 계획이 기대는 여유분이며, 정책 집행이 강화되면서 좁혀지고 있다.
지켜봐야 할 추세는 집행이다. 출근 정책을 적극적으로 집행하는 조직의 비중은 2024년 17%에서 2025년 37%로 두 배가 되었고, 준수 여부를 측정하는 조직은 45%에서 69%로 늘었다(CBRE, The Affiliation Imperative 2026). 직원 대상 조사도 고용주 측 시각과 일치한다. Owl Labs의 2025년 7월 미국 풀타임 근로자 2,000명 대상 조사에서 하이브리드 근무자는 주 3일(39%) 또는 4일(34%) 출근하는 경우가 가장 많았고, 둘 다 2024년보다 늘었다(Owl Labs, State of Hybrid Work 2025).
| 지표 | 값 | 출처 |
|---|---|---|
| 주 3일 이상 사무실 출근을 기대하는 미주 임차 기업 | 89%(2025년 78%) | CBRE, 2026 Americas Office Occupier Sentiment Survey |
| 평균 실제 출근 대 목표 출근 | 2.9일 대 3.2일 | CBRE, 2026 Americas Office Occupier Sentiment Survey |
| 출근이 늘 것으로 예상하는 임차 기업 | 32%(4년 연속) | CBRE, 2026 Americas Office Occupier Sentiment Survey |
| 목표를 정한 사무실 근무 정책을 가진 조직 | 96%, 「대부분 사무실에서 주 3일 이상」 66%(2024년 53%) | CBRE, The Hybrid Reality 2026 |
| 출근 정책을 적극적으로 집행하는 조직 | 2025년 37%(2024년 17%) | CBRE, The Affiliation Imperative 2026 |
| 직원들이 요구보다 적게 출근한다고 답한 응답자 | 70% | CBRE, The Hybrid Reality 2026 |
| 주 3일 또는 4일 출근하는 하이브리드 근무자 | 39%와 34% | Owl Labs, State of Hybrid Work 2025 |
| 하이브리드 모델을 쓰는 상업용 부동산(CRE) 리더 | 98%, 조직 전체 의무화 하에 있는 비율은 57%이며 평균 3일 | Leesman, Mind the Gap 2026 |
참고: Owl Labs의 표본은 사무실 근무자 63%, 하이브리드 근무자 28%, 원격 근무자 9%였다. 약 915백만 평방피트를 대표하는 상업용 부동산(CRE) 고위 리더 129명을 대상으로 한 Leesman의 2026년 4월 조사에서는 하이브리드 근무의 올바른 방식을 정말로 찾았다고 답한 비율이 35%에 그쳤다(Leesman, Mind the Gap). 관련된 유연 공급 이야기는 저희 코워킹 스페이스 통계에서 다룬다.
5. 핫데스킹에 대한 직원 경험: 다양성이 좌우한다
핫데스킹은 직원에게 본질적으로 좋거나 나쁜 것이 아니며, 그 설계가 결정한다. Leesman이 1,322개 업무 공간의 476,341명 응답자를 분석한 결과, 다양성이 없는 비지정 업무 공간은 Leesman 지수(Lmi)에서 51.1점을 받았고, 다양한 공간을 갖춘 비지정 업무 공간은 79.0점으로 고정 좌석의 독립 사무실 73.2점보다 높았다(Leesman, The Desk Dilemma, 2024년 8월). 두 비지정 모델 사이의 27.9포인트 격차는 어떤 고정 좌석 배치와 최고의 공유 배치 사이의 격차보다 크다.
예약 소프트웨어를 도입하는 사람에게 주는 실무적 시사점은 이렇다. 똑같은 데스크가 늘어선 줄 위에 예약 시스템을 얹으면 최악의 결과가 그대로 재현된다. 다양성이 없는 비지정 공간의 직원 중 업무 공간이 생산적인 업무를 가능하게 한다고 답한 비율은 41%에 그쳤고, 다양성이 있는 곳에서는 85%, 재택근무는 89%였다. 물리적 기본 요소도 여전히 중요하다. 의자 만족도는 고정 좌석 업무 공간에서 70%, 비지정 업무 공간에서 67%다(Leesman, Where Workplace Performance Sits, 2025). 이 주제는 저희 직장 인체공학 통계에서 살펴본다.
| 지표 | 값 | 출처 |
|---|---|---|
| Lmi, 다양성 있는 비지정 대 다양성 없는 비지정 | 79.0 대 51.1 | Leesman, The Desk Dilemma 2024 |
| Lmi, 고정 좌석의 독립 사무실 대 지정 개방형 데스크 | 73.2 대 71.1 | Leesman, The Desk Dilemma 2024 |
| 업무 공간이 생산적인 업무를 가능하게 함, 다양성 없는 비지정 대 다양성 있는 비지정 | 41% 대 85%(재택근무 89%) | Leesman, The Desk Dilemma 2024 |
| 업무 공간이 즐겁다, 다양성 없는 비지정 대 다양성 있는 비지정 | 39% 대 88% | Leesman, The Desk Dilemma 2024 |
| 의자 만족도, 고정 좌석 대 비지정 업무 공간 | 70% 대 67%(N=1,380,814) | Leesman, Where Workplace Performance Sits 2025 |
| 소음 수준에 대한 만족도 | 35%(70%가 소음을 중요하다고 평가) | Leesman, Noisy Spaces, Quiet Consequences 2026 |
| 개인 집중 업무가 중요하다고 답한 직원 | 89% | Leesman, Noisy Spaces, Quiet Consequences 2026 |
참고: Leesman의 데스크 분석은 2021년 3분기부터 2024년 1분기까지를 다루며(입수 가능한 최신 데이터: Leesman, 2024), 소음 분석은 2022년 1분기부터 2025년 3분기까지 601,570명의 응답자를 다룬다(Leesman, Noisy Spaces, Quiet Consequences). 소음은 공유 층의 주요 불만 중 하나이며, 저희 개방형 사무실 소음 통계에서 다룬다.
6. 예약 마찰과 실패한 예약의 비용
예약이 실패하면 비용은 시간이다. Robin의 Workplace Friction Report 2026은 주당 24시간의 손실을 근거로, 조율 마찰 비용을 직원 1인당 연간 4,45314,000달러, 직원 1,000명 규모 조직 기준 4.5~14백만 달러로 추정한다(Robin, Workplace Friction Report 2026). 범위가 넓은 이유는 어떤 시급과 누구의 시간 추정치를 쓰느냐에 따라 달라지기 때문이며, Robin은 예약 소프트웨어를 판매하므로 공급업체의 추정치로 받아들여야 한다.
더 오래 유효한 발견은 인식 격차다. 업무 공간 운영팀은 Robin의 마찰 지수에서 최종 사용자보다 12.66포인트 높은 점수를 매겼으며, 가장 큰 격차는 회의실 이용 가능성(+17포인트), AV 및 기술(+14), 데스크 이용 가능성(+13)에서 나타났다. 고용주 측 조사도 불만을 뒷받침한다. 미주 임차 기업의 47%는 자사의 업무 공간 경험을 평균 또는 평균 이하로 평가하며(CBRE, 2026 Americas Office Occupier Sentiment Survey), Cushman and Wakefield는 15개 조직에서 영향이 가장 큰 업무 공간 요소에 대한 만족도가 평균 48%에 불과했다고 밝혔다(Cushman and Wakefield, Experience per Square Foot, 2025년 4월).
| 지표 | 값 | 출처 |
|---|---|---|
| 직원 1인당 연간 조율 비용 | 4,453달러(보수적)~14,000달러 | Robin, Workplace Friction Report 2026 |
| 조율 비용, 직원 1,000명 규모 조직 | 연간 4.5~14백만 달러 | Robin, Workplace Friction Report 2026 |
| 조율에 낭비되는 시간 | 주당 2시간(최종 사용자)~주당 4시간(운영팀 추정) | Robin, Workplace Friction Report 2026 |
| 마찰이 악화되었다고 답한 운영 전문가 대 개선되었다고 답한 운영 전문가 | 60% 대 12% | Robin, Workplace Friction Report 2026 |
| 예약에 실패했을 때 사용자의 행동 | 35%는 다른 공간을 찾고, 25%는 이상적이지 않은 공간을 쓰고, 20%는 가상으로 전환하고, 15%는 미룬다 | Robin, Workplace Friction Report 2026 |
| 업무 공간 경험을 평균 이하로 평가한 임차 기업 | 47% | CBRE, 2026 Americas Office Occupier Sentiment Survey |
| 영향이 가장 큰 업무 공간 요소에 대한 평균 만족도 | 48%(62%를 넘는 항목 없음) | Cushman and Wakefield, Experience per Square Foot 2025 |
참고: Robin의 표본은 응답자 514명(업무 공간 운영 전문가 205명, 최종 사용자 309명)이었고, 조사는 The Collab Collective가 진행했다. Cushman and Wakefield의 수치는 2024년 15개 조직의 직원 6,000명 이상을 대상으로 한다.
7. 공공 부문: 활용률 현미경 아래의 정부 사무실
정부는 단일 기관으로서 가장 큰 사무실 사용자이자 가장 투명한 곳이다. 미국 연방 기관 24곳 중 17곳은 2023년 1월부터 3월까지 표본 주간 동안 본부 수용 능력의 추정 평균 25% 이하만 사용했고, 가장 붐볐던 곳도 39%~49%를 사용했다(미국 GAO, 연방 본부 활용률 보고서 GAO-23-106200). GAO는 본부 공간 21.5백만 평방피트를 측정했으며, 연방 사무용 건물 운영에 연간 약 2십억 달러, 임차에 약 5십억 달러가 쓰인다.
영국은 본부 점유율을 분기별로 공개하며, 각 부처는 Wi-Fi 로그인, 출입증, 수기 집계와 함께 좌석 예약 시스템으로도 일부 데이터를 수집한다. 2026년 6월 점유율(월간 직원 총수를 건물 수용 능력으로 나눈 값)은 에너지안보·넷제로부의 100%부터 교육부의 56%, 웨일스 담당 국무장관실의 45%까지 분포했다(영국 내각부, 공무원 본부 점유율 데이터).
| 지표 | 값 | 출처 |
|---|---|---|
| 본부 수용 능력의 25% 이하였던 미국 기관, 2023년 초 | 24곳 중 17곳 | GAO-23-106200(2023) |
| 미국 기관 본부 활용률 최고치, 2023년 초 | 39%~49% | GAO-23-106200(2023) |
| 측정된 미국 본부 사무 공간 | 21.5백만 평방피트 | GAO-23-106200(2023) |
| 미국 연방 연간 사무실 지출 | 운영에 약 2십억 달러, 임차에 약 5십억 달러 | GAO-23-106200(2023) |
| 영국 본부 점유율, 2026년 6월, 최고 | DESNZ 100%, 내각부 86%, MOD 81% | 영국 내각부, 본부 점유율 2026년 4월~6월 |
| 영국 본부 점유율, 2026년 6월, 최저 | 웨일스 담당 부처 45%, DfE 56%, DWP 57% | 영국 내각부, 본부 점유율 2026년 4월~6월 |
| 대상 영국 부처 | 20곳, 데이터는 분기별로 공개 | 영국 내각부, 본부 점유율 데이터 2026 |
참고: GAO의 데이터는 미국 정부 전체의 활용률로서 입수 가능한 가장 최근의 측정치이며(GAO, 2023), 2025년 연방 사무실 복귀 명령 이전의 것이다. 영국 내각부는 수집 방식이 다르므로 이 데이터를 부처 간 비교에 쓰지 말 것을 경고한다(월간 표).
숫자로 보는 핫데스킹과 좌석 예약 소프트웨어
| 지표 | 값 | 출처 |
|---|---|---|
| 고정 좌석을 쓰는 기업 | 55%(2021년 83%) | CBRE, The Affiliation Imperative 2026 |
| 데스크 공유 모델을 쓰는 기업 | 36%(2021년 12%) | CBRE, The Affiliation Imperative 2026 |
| 직원의 40% 이상이 데스크를 공유하는 고객 | 69% | CBRE, The Hybrid Reality 2026 |
| 좌석당 1.01~1.49명의 목표 비율 | 조직의 48% | CBRE, The Hybrid Reality 2026 |
| 공간 예약 시스템을 갖춘 조직 | 77% | CBRE, GWOI 파트 3 2026 |
| 예약 플랫폼으로서의 Outlook | 46% | CBRE, GWOI 파트 3 2026 |
| 하이브리드 사무실 시간을 추적하는 기술 없음 | 48% | CBRE, GWOI 파트 3 2026 |
| 사무실 평균 활용률 | 53% | CBRE, GWOI 2026 |
| 평균 피크 활용률 | 80% | CBRE, The Affiliation Imperative 2026 |
| Kastle 10개 도시 주간 평균 | 54.7%(화요일 피크 65.3%) | Kastle Systems, 2026년 9월 말 |
| 미국 사무실 방문 대 2019년, 2026년 상반기 | -31.2% | Placer.ai, 2026 Office Recovery Trends |
| 화요일 방문 대 2019년 | -19.3% | Placer.ai, 2026 Office Recovery Trends |
| 주 3일 이상 사무실 출근을 기대하는 임차 기업 | 89% | CBRE, 2026 Americas Occupier Sentiment Survey |
| 실제 대 목표 사무실 출근일 | 2.9 대 3.2 | CBRE, 2026 Americas Occupier Sentiment Survey |
| 출근을 집행하는 조직 | 37%(2024년 17%) | CBRE, The Affiliation Imperative 2026 |
| Lmi, 다양성 있는 비지정 대 다양성 없는 비지정 | 79.0 대 51.1 | Leesman, The Desk Dilemma 2024 |
| 생산적인 업무, 다양성 없는 비지정 대 다양성 있는 비지정 | 41% 대 85% | Leesman, The Desk Dilemma 2024 |
| 직원 1,000명당 마찰 비용 | 연간 4.5~14백만 달러 | Robin, Workplace Friction Report 2026 |
| 본부 수용 능력의 25% 이하였던 미국 기관 | 24곳 중 17곳 | GAO-23-106200(2023) |
| 영국 본부 점유율 범위, 2026년 6월 | 45%~100% | 영국 내각부, 2026 |
방법론과 출처
위의 모든 수치는 이 글을 위한 조사 중에 발행처 자체의 페이지나 보고서에서 직접 확인했다. 부문별 공시가 있는 상장기업으로서 핫데스킹 소프트웨어를 판매하는 공급업체는 없으므로, 도입 수치는 CBRE의 고객 벤치마킹과 임차 기업 조사에서, 점유율은 Kastle Systems와 Placer.ai에서, 직원 경험은 Leesman 지수에서, 공공 부문 활용률은 GAO와 영국 내각부에서 가져왔다. 1차 문서 없이 블로그에서 떠도는 통계는 제외했다.
- CBRE: 2026 Global Workplace and Occupancy Insights (2026년 1월), 파트 1, The Hybrid Reality, 파트 2, Beyond the Desk (2026년 2월), 파트 3, Data at the Heart (2026년 3월), 파트 4, The Affiliation Imperative (2026년 7월)
- CBRE: 2026 Americas Office Occupier Sentiment Survey (2026년 7월), Earning the Commute (2026년 9월)
- Kastle Systems: Getting America Back to Work, Back to Work Barometer
- Placer.ai: 2026 Office Recovery Trends Across Major U.S. Markets (2026년 8월)
- Leesman 지수: The Desk Dilemma (2024년 8월), Where Workplace Performance Sits (2025년 9월), Noisy Spaces, Quiet Consequences (2026년 3월), Mind the Gap (2026년 4월)
- Robin: Workplace Friction Report 2026
- Owl Labs: State of Hybrid Work 2025, 미국
- Cushman and Wakefield: Experience per Square Foot Instant Insights
- 미국 정부회계감사원: GAO-23-106200, 연방 본부 활용률 (2023)
- 영국 내각부: 공무원 본부 점유율 데이터 및 월간 평균 본부 건물 점유율 표 (2026년 4월~6월, 2026년 8월 27일 공개)
- 데이터 참고 사항: CBRE의 벤치마킹은 시장 전체가 아니라 자사의 대기업 고객(303백만 평방피트)을 반영하며, 좌석 예약 도입률과 공유 비율에 대해 찾을 수 있었던 유일한 공개 출처이므로 CBRE가 여러 섹션에 등장한다. CBRE는 53% 활용률 수치를 1월 개요에서는 2026년으로, 7월 기사에서는 2025년으로 표기한다. CBRE 파트 1 페이지는 화요일이 응답자의 73%에게 가장 많이 출근하는 요일이고 수요일은 23%라고 보고하지만, 해당 페이지가 이 지표를 명확하게 정의하지 않아 표에는 포함하지 않았다. Kastle(출입 카드 인식 대 2020년 2월)과 Placer.ai(기기 방문 대 2019년)는 기준선이 서로 달라 섞어서 쓰면 안 된다. Robin은 좌석 예약 공급업체이며, 514명을 대상으로 한 조사는 비용 범위가 넓다. Leesman의 데스크 분석은 입수 가능한 가장 최근의 것이다(Leesman, 2024). GAO의 연방 수치는 2023년 초의 것이다(입수 가능한 최신 데이터: GAO, 2023). 조사 기관의 좌석 예약 소프트웨어 시장 규모 추정치는 읽을 수 있는 1차 페이지에서 검증하지 못했으므로 시장 규모 수치는 포함하지 않았다. Gartner Magic Quadrant for Workplace Experience Applications는 403을 반환해 사용하지 않았다. 이번 조사 중에는 웹 검색을 이용할 수 없었으므로, 발행처의 페이지를 직접 가져와 출처를 확인했다.
마지막 업데이트: 2026년 10월 3일. 저희는 이 정리를 분기마다 업데이트하며, 다음 갱신은 CBRE가 2027 Global Workplace and Occupancy Insights를 공개하고 영국 내각부가 2026년 7월부터 9월까지의 본부 점유율 데이터를 공개할 때로 예상한다.