Die 988 Suicide & Crisis Lifeline hat seit ihrem Start im Juli 2022 mehr als 25 Millionen Kontakte per Anruf, Textnachricht, Chat und ASL-Videotelefon erhalten (SAMHSA, Bekanntgabe der Vergabe an den Administrator der 988 Lifeline 2026). Allein im Haushaltsjahr 2025 wurden rund 7,4 Millionen Kontakte an ihre Krisenkontaktzentren geleitet, 23% mehr als im Haushaltsjahr 2024 (GAO, Nationale Krisen- und Unterstützungshotlines 2026), und die Antwortquote bei Anrufen stieg von rund 83% im Juli 2022 auf rund 90% im September 2025 (GAO, Kapazität und bundesweite Bewertung der 988 Lifeline 2026). Das öffentliche Verständnis hinkt der Nutzung hinterher: 74% der Erwachsenen in den USA haben von 988 gehört, aber nur 29% sind damit zumindest einigermaßen vertraut, und 74% vertrauen darauf, dass sie Hilfe liefert, gegenüber 80% beim Notruf 911 (NAMI/Ipsos-Umfrage zu 988 2026), ein Vergleich, der neben den Zahlen zu Text-to-911 und Einsatzdisposition steht, die wir gesondert verfolgen. Wir haben Daten der SAMHSA, zweier GAO-Berichte von 2026, von KFF, der NAMI/Ipsos-Umfragen, der FCC, des National Center for Health Statistics der CDC, der VA, von JAMA und von Vibrant Emotional Health zusammengeführt.
In den Vereinigten Staaten ist die 988 Lifeline rund um die Uhr per Anruf oder Textnachricht an 988 erreichbar.
TL;DR
- Mehr als 25 Millionen Kontakte per Anruf, Textnachricht, Chat und ASL-Videotelefon seit dem Start im Juli 2022 (SAMHSA, Bekanntgabe der Vergabe an den Administrator der 988 Lifeline 2026).
- 23,3 Millionen Kontakte bis März 2026, ohne Weiterleitungen an die Krisenlinie für Veteranen: 15,8 Millionen Anrufe, 4,2 Millionen Textnachrichten, 3,4 Millionen Chats (KFF, 988 geht ins vierte Jahr 2026).
- Rund 7,4 Millionen im Haushaltsjahr 2025 geleitete Kontakte, ein Plus von 23% gegenüber dem Haushaltsjahr 2024, aufgeteilt in 68% Anrufe, 17% Textnachrichten und 15% Chats (GAO, Nationale Krisen- und Unterstützungshotlines 2026).
- Die pro Monat geleiteten Textnachrichten wuchsen von 33.279 im Juli 2022 auf 119.747 im September 2025, ein Anstieg von rund 260% (GAO, Kapazität und bundesweite Bewertung der 988 Lifeline 2026).
- Die Antwortquote bei Anrufen stieg zwischen Juli 2022 und September 2025 von rund 83% auf rund 90% (GAO, Kapazität und bundesweite Bewertung der 988 Lifeline 2026).
- 26 Bundesstaaten nahmen im Mai 2026 mindestens 90% der Anrufe im eigenen Bundesstaat an, gegenüber 8 vor dem Start (KFF, 988 geht ins vierte Jahr 2026).
- Die Krisenlinie für Veteranen erhielt im Haushaltsjahr 2025 rund 1.067.420 Anrufe und nahm sie im Durchschnitt in 8,6 Sekunden an (GAO, Nationale Krisen- und Unterstützungshotlines 2026).
- Der Dienst für LGBTQ+-Jugendliche erreichte im Juni 2025 69.571 monatliche Kontakte, bevor er am 17. Juli 2025 eingestellt wurde (GAO, Kapazität und bundesweite Bewertung der 988 Lifeline 2026).
- 74% der Erwachsenen haben von 988 gehört, aber nur 29% sind damit zumindest einigermaßen vertraut (NAMI/Ipsos-Umfrage zu 988 2026).
- Die Bundesmittel für 988 wurden für das Haushaltsjahr 2026 auf 534,6 Millionen US-Dollar festgelegt (AFSP, Stellungnahme zu den Labor-HHS-Mittelzuweisungen für das Haushaltsjahr 2026), und 12 Bundesstaaten erheben eine eigene 988-Telekommunikationsgebühr (Vibrant Emotional Health, Bericht 2025 zu Landesfinanzierung und Mittelzuweisungen für 988).
- Die Suizidtodesfälle in den USA beliefen sich 2024 auf 48.824, eine altersstandardisierte Rate von 13,7 pro 100.000, nach 14,1 im Jahr 2023 (CDC NCHS, Datenkurzbericht Nr. 572, 2026).
1. Kontaktvolumen seit dem Start im Juli 2022
Die Nachfrage hat sich nicht eingependelt. Vier Jahre nach dem Start gewinnt die Linie weiterhin in zweistelliger jährlicher Geschwindigkeit an Volumen hinzu, und das Wachstum verlagert sich in Richtung Text. Die pro Monat geleiteten Textnachrichten stiegen zwischen Juli 2022 und September 2025 um rund 260%, gegenüber rund 87% bei Anrufen (GAO, Kapazität und bundesweite Bewertung der 988 Lifeline 2026). Chats wuchsen im selben Zeitraum am wenigsten, von 75.441 auf 92.936 pro Monat, rund 23%.
Die folgenden kumulierten Summen sind nicht austauschbar: Die Schlagzeilenzahl der SAMHSA zählt alle Kanäle, einschließlich ASL-Videotelefon, die Reihe von KFF schließt an die Krisenlinie für Veteranen weitergeleitete Anrufe aus, und die GAO zählt von Juli 2022 bis September 2025 rund 19,1 Millionen an Krisenkontaktzentren geleitete Kontakte. Zusammen gelesen beschreiben sie einen einzigen Trend: Die Summe von KFF stieg von 16,5 Millionen bis Mai 2025 auf 23,3 Millionen bis März 2026, ein Unterschied von 6,8 Millionen Kontakten (23,3 minus 16,5) in zehn Monaten.
| Metrik | Wert | Quelle |
|---|---|---|
| Gesamtzahl der Kontakte seit dem Start (Anruf, Text, Chat, ASL-Videotelefon) | Mehr als 25 Millionen | SAMHSA, Bekanntgabe der Vergabe an den Administrator der 988 Lifeline, Mai 2026 |
| Kontakte bis März 2026, ohne Weiterleitungen an die Krisenlinie für Veteranen | 23,3 Millionen (15,8 Millionen Anrufe, 4,2 Millionen Texte, 3,4 Millionen Chats) | KFF, 988 geht ins vierte Jahr, 2026 |
| Kontakte bis Mai 2025 | 16,5 Millionen (11,1 Millionen Anrufe, 2,9 Millionen Texte, 2,4 Millionen Chats) | KFF, Nachfrage nach 988 wächst zum dritten Jahrestag weiter, 2025 |
| Kontakte im März 2026 im Vergleich zu früheren Jahren | 15% höher als ein Jahr zuvor; fast 50% höher als zwei Jahre zuvor | KFF, 988 geht ins vierte Jahr, 2026 |
| Im Haushaltsjahr 2025 geleitete Kontakte und Kontaktmix | Rund 7,4 Millionen, +23% gegenüber dem Haushaltsjahr 2024; 68% Anrufe, 17% Texte, 15% Chats | GAO, Nationale Krisen- und Unterstützungshotlines (GAO-26-109046), 2026 |
| Pro Monat geleitete Anrufe und Texte, Juli 2022 gegenüber September 2025 | Anrufe 245.905 gegenüber 460.264 (Anstieg um rund 87%); Texte 33.279 gegenüber 119.747 (Anstieg um rund 260%) | GAO, Kapazität und bundesweite Bewertung der 988 Lifeline (GAO-26-108114), 2026 |
| Seit Juli 2022 empfangene Textnachrichten, wie im Beschluss vom Juli 2025 gezählt | Mehr als 2.902.182 | FCC, Vierter Bericht und Beschluss (FCC 25-42), 2025 |
Kontext: Die Ausgangsbasis vor dem Start lag im Juni 2022 bei 277.407 Kontakten, und KFF berichtet, dass die monatlichen Kontakte im vergangenen Jahr durchgehend über 600.000 lagen. Quellendokumente: die GAO-Kapazitätsbewertung und die Analyse von KFF zum vierten Jahr.
2. Antwortquoten und Zeit bis zur Annahme
Die Leistung bei Sprachanrufen ist der stabile Teil des Systems. Anrufe hielten sich nahe an einer Antwortquote von 90%, während sich das Volumen fast verdoppelte, was bedeutet, dass die Kapazität etwa so schnell aufgebaut wurde, wie die Nachfrage kam. Im Haushaltsjahr 2025 betrug die durchschnittliche Zeit bis zur Annahme eines Anrufs in jedem Monat etwa 30 Sekunden (GAO, Nationale Krisen- und Unterstützungshotlines 2026).
Text und Chat sind der volatile Teil. Ihre Antwortquoten und Wartezeiten schwanken mit Volumenspitzen, und der Abstand zwischen einem Anruf von 30 Sekunden und einer Textnachricht von mehreren Minuten ist die deutlichste operative Schwäche in den Bundesdaten. Das eigene kurzfristige Ziel der SAMHSA spiegelt das wider: mehr als 90% der an lokale Zentren geleiteten Texte und Chats bis zum 29. September 2026 lokal beantwortet, ein Ziel, von dem der Netzwerk-Administrator der GAO sagte, dass nicht erwartet werde, dass es jedes Zentrum erreicht.
| Metrik | Wert | Quelle |
|---|---|---|
| Antwortquote bei Anrufen, Juli 2022 gegenüber September 2025 | Rund 83% gegenüber rund 90% | GAO, Kapazität und bundesweite Bewertung der 988 Lifeline (GAO-26-108114), 2026 |
| Monatliche Antwortquoten im Haushaltsjahr 2025 | Anrufe 89-90%, Texte 95-99%, Chats 77-95% | GAO, Nationale Krisen- und Unterstützungshotlines (GAO-26-109046), 2026 |
| Durchschnittliche Zeit bis zur Annahme, Juli 2022 bis September 2025 | Anrufe 31 bis 39 Sekunden; Texte 44 Sekunden bis mehr als 12 Minuten; Chats 27 Sekunden bis mehr als 4 Minuten | GAO, Kapazität und bundesweite Bewertung der 988 Lifeline (GAO-26-108114), 2026 |
| Durchschnittliche Zeit bis zur Annahme im Haushaltsjahr 2025 | Anrufe rund 30 Sekunden pro Monat; Texte rund 1 bis 9 Minuten; Chats rund 1 bis 5 Minuten | GAO, Nationale Krisen- und Unterstützungshotlines (GAO-26-109046), 2026 |
| Angenommene gegenüber abgebrochenen Kontakten, Mai 2025 | 91% angenommen, 9% abgebrochen (30% abgebrochen im Mai 2022) | KFF, Nachfrage nach 988 wächst zum dritten Jahrestag weiter, 2025 |
| Personen, die 988 kontaktierten und die Verbindung als einfach empfanden / jemanden ohne lange Wartezeiten erreichten | 65% / 56% | NAMI/Ipsos-Umfrage zu 988, Juni 2026 |
Kontext: Kontakte, die ein lokales Zentrum nicht annimmt, werden bei Anrufen nach 2 Minuten und bei Texten und Chats nach 5 Minuten an nationale Back-up-Zentren umgeleitet (GAO, Kapazität und bundesweite Bewertung der 988 Lifeline 2026), weshalb sich eine langsame lokale Warteschlange zuerst als längere Wartezeit zeigt, bevor sie als verlorener Kontakt sichtbar wird. Die vollständigen Details stehen in der GAO-Prüfung des Hotline-Betriebs.
3. Lokale Antwortquoten, Unterschiede zwischen den Bundesstaaten und Geo-Routing
Ein national beantworteter Kontakt ist trotzdem beantwortet, aber das Designziel von 988 ist ein Berater, der die lokalen Angebote der anrufenden Person kennt. Gemessen daran stehen Anrufe und Texte an unterschiedlichen Punkten. Rund 76% der Anrufe wurden zwischen Juli 2022 und September 2025 in lokalen Krisenkontaktzentren beantwortet, während nationale Back-up-Zentren rund 58% der Texte beantworteten (GAO, Kapazität und bundesweite Bewertung der 988 Lifeline 2026). Die lokale Textkapazität holt schnell auf: Die Zahl der Bundesstaaten und Territorien mit lokalem Text- und Chat-Dienst stieg im Zeitraum von 18 auf 44.
Die Leistung der Bundesstaaten unterscheidet sich weiterhin stark. Ein Gebiet nahm im Mai 2026 62% seiner Anrufe im eigenen Bundesstaat an, während zwei 99% erreichten, und die Streuung bei Texten und Chats ist weit größer: rund 6% bis rund 95% zwischen den Bundesstaaten im September 2025 (GAO, Kapazität und bundesweite Bewertung der 988 Lifeline 2026). Das Routing ist die andere Hälfte des Problems. Das Geo-Routing von Anrufen begann im September 2024, und der FCC-Beschluss von 2025 weitet es auf Texte aus, wobei die GAO für landesweit tätige Anbieter eine Frist bis zum 16. April 2027 nennt. Es ist dasselbe Standortproblem, das 911-Zentralen mit Text und Sprache seit Jahren bearbeiten.
| Metrik | Wert | Quelle |
|---|---|---|
| Anteil der in lokalen Krisenkontaktzentren beantworteten Kontakte | Anrufe rund 76% (Juli 2022 bis September 2025); Texte rund 5% im Juli 2022 gegenüber rund 43% im September 2025 | GAO, Kapazität und bundesweite Bewertung der 988 Lifeline (GAO-26-108114), 2026 |
| Bundesstaaten, die mindestens 90% der Anrufe im eigenen Bundesstaat annehmen, Mai 2026 | 26, gegenüber 8 vor dem Start | KFF, 988 geht ins vierte Jahr, 2026 |
| Spanne der Antwortquoten bei Anrufen im eigenen Bundesstaat, Mai 2026 | 62% (District of Columbia) bis 99% (Mississippi und Rhode Island) | KFF, 988 geht ins vierte Jahr, 2026 |
| Bundesstaaten, die mindestens 80% der Anrufe im eigenen Bundesstaat annehmen, Mai 2025 | 42, gegenüber 23 im Mai 2022 | KFF, Nachfrage nach 988 wächst zum dritten Jahrestag weiter, 2025 |
| Anteil der 988-Anrufe von Mobiltelefonen | 80% (Schätzung des Lifeline-Administrators) | FCC, Vierter Bericht und Beschluss (FCC 25-42), 2025 |
| Umsetzungsfrist für das Geo-Routing von Texten | 18 Monate für landesweit tätige Anbieter, 36 Monate für nicht landesweit tätige Anbieter | FCC, Vierter Bericht und Beschluss (FCC 25-42), 2025 |
| Lokale Krisenkontaktzentren, die zum Zeitpunkt des Beschlusses Textnachrichten bearbeiteten | Etwa 77 | FCC, Vierter Bericht und Beschluss (FCC 25-42), 2025 |
Kontext: Die eigene Momentaufnahme der GAO für September 2025 beziffert die Antwortquoten bei Anrufen auf rund 57% bis 100%, mit einem Median von rund 88% (GAO, Kapazität und bundesweite Bewertung der 988 Lifeline 2026), nahe an der oben genannten Spanne von KFF. Der Beschluss zu Text ist als FCC 25-42 veröffentlicht.
4. Krisenlinie für Veteranen, Spanisch, ASL-Videotelefon und die Linie für LGBTQ+-Jugendliche
Die spezialisierten Angebote innerhalb von 988 schneiden sehr unterschiedlich ab, und die Krisenlinie für Veteranen, die man mit der Taste 1 erreicht, ist der schnellste Teil des Netzes. Sie nahm im Haushaltsjahr 2025 99% der Anrufe an, bei einer durchschnittlichen Zeit bis zur Annahme von 8,6 Sekunden (GAO, Nationale Krisen- und Unterstützungshotlines 2026), bei mehr als einer Million Anrufen. Die Fluktuation bei den Beraterinnen und Beratern lag im Haushaltsjahr 2025 bei 18% gegenüber 17% ein Jahr zuvor, ein Bindungsdruck, der auch für kommerzielle Contact-Center dokumentiert ist. Die letzte Jubiläumsmitteilung der VA zählte mehr als 1.638.138 von der Krisenlinie für Veteranen angenommene Anrufe in den ersten zwei Jahren nach dem Start (VA, Mitteilung zu zwei Jahren Krisenlinie für Veteranen 2024).
Der spanischsprachige Dienst hat kein nationales Back-up, da die Back-up-Zentren nur auf Englisch antworten, was mit erklärt, warum seine Antwortquote bei Anrufen unter dem Netzdurchschnitt liegt. Es ist die Krisenlinien-Variante der Lücke bei Dolmetschdiensten und Sprachzugang, wie sie in der Gesundheitsversorgung zu beobachten ist. Der im September 2023 gestartete Videotelefon-Dienst für gehörlose und schwerhörige Nutzer hatte im September 2025 eine durchschnittliche Zeit bis zur Annahme von 21 Sekunden und gehört zu der Dienstkategorie, die unsere Übersicht zu Relay-Diensten und VRS behandelt.
| Metrik | Wert | Quelle |
|---|---|---|
| Volumen der Krisenlinie für Veteranen, Haushaltsjahr 2025 | Rund 1.067.420 Anrufe, 101.528 Texte, 104.932 Chats | GAO, Nationale Krisen- und Unterstützungshotlines (GAO-26-109046), 2026 |
| Antwortquoten und Zeit bis zur Annahme von Anrufen bei der Krisenlinie für Veteranen, Haushaltsjahr 2025 | 99% Anrufe, 98% Texte, 89% Chats; 8,6 Sekunden bei Anrufen (9,3 Sekunden in den Haushaltsjahren 2021 bis 2024) | GAO, Nationale Krisen- und Unterstützungshotlines (GAO-26-109046), 2026 |
| Krisenberater der Krisenlinie für Veteranen | 1.162 im Oktober 2024; 1.149 im April 2026 | GAO, Nationale Krisen- und Unterstützungshotlines (GAO-26-109046), 2026 |
| Über »988 wählen, dann 1 drücken« angenommene Anrufe der Krisenlinie für Veteranen, Juli 2022 bis Juli 2024 | 1.179.129 | VA, Mitteilung zu zwei Jahren Krisenlinie für Veteranen, 2024 |
| Zusätzliche seit dem Start von 988 an die Krisenlinie für Veteranen geleitete Anrufe | 3 Millionen | KFF, 988 geht ins vierte Jahr, 2026 (unter Berufung auf die SAMHSA) |
| Spanischsprachige Anrufe pro Monat, Juli 2022 gegenüber September 2025 | 7.899 gegenüber 9.388; Antwortquote rund 63% gegenüber rund 84% | GAO, Kapazität und bundesweite Bewertung der 988 Lifeline (GAO-26-108114), 2026 |
| Monatliches Volumen des Videotelefons, September 2023 bis September 2025 | 496 bis 7.086; Antwortquote rund 95% bis rund 98% | GAO, Kapazität und bundesweite Bewertung der 988 Lifeline (GAO-26-108114), 2026 |
| Monatliche Kontakte der Linie für LGBTQ+-Jugendliche, September 2022 gegenüber Juni 2025 | 1.752 gegenüber 69.571; eingestellt am 17. Juli 2025 | GAO, Kapazität und bundesweite Bewertung der 988 Lifeline (GAO-26-108114), 2026 |
Kontext: Der Dienst für LGBTQ+-Jugendliche und junge Erwachsene ist die einzige Linie, die geschlossen wurde. Er machte im Juni 2025, dem Monat vor der Einstellung, rund 8% aller 988-Kontakte aus, und die GAO weist darauf hin, dass die erläuternde Erklärung zu den Mittelzuweisungen für das Haushaltsjahr 2026 seine Finanzierung wiederherstellte, während die SAMHSA die Anforderungen im März 2026 noch prüfte. Die öffentliche Unterstützung für zugeschnittene Angebote ist breit: 93% der Erwachsenen befürworten spezialisierte 988-Dienste für Veteranen, 76% für Spanischsprechende und 72% für LGBTQ+-Jugendliche und junge Erwachsene (NAMI/Ipsos-Umfrage zu 988 2026). Die Zahlen der VA stammen aus ihrer Mitteilung zu zwei Jahren »988 wählen, dann 1 drücken«.
5. Bekanntheit in der Öffentlichkeit, Vertrauen und Nutzungshürden
Die Namensbekanntheit stagniert auf hohem Niveau, während das Verständnis niedrig bleibt. Die Bekanntheit lag in den Umfragen von 2025 und 2026 jeweils bei 74%, sodass die verbleibende Lücke nicht mehr darin besteht, die Nummer zu kennen, sondern zu wissen, was nach dem Wählen passiert. Nur 29% der Erwachsenen sagen, dass sie mit 988 zumindest einigermaßen vertraut sind (NAMI/Ipsos-Umfrage zu 988 2026).
Die Hürden, die Menschen nennen, sind konkret: Kosten, Einbindung der Polizei und unfreiwillige Krankenhauseinweisung. Mehr als die Hälfte der Erwachsenen sorgt sich, für Leistungen zur Kasse gebeten zu werden, die sie nicht bezahlen können, und 48% sorgen sich, ins Krankenhaus gezwungen zu werden. Die Erfahrungsdaten zeigen in die andere Richtung: Unter den Personen, die 988 kontaktiert haben, stieg der Anteil derer, die sagen, sie hätten die benötigte Hilfe erhalten, in drei Jahren um 20 Punkte (55% im Jahr 2023 auf 75% im Jahr 2026). Die Nutzung konzentriert sich auf jüngere Erwachsene: 9% der Erwachsenen unter 30 geben an, 988 kontaktiert zu haben, gegenüber 1% der Personen ab 65.
| Metrik | Wert | Quelle |
|---|---|---|
| Erwachsene, die zumindest schon einmal von 988 gehört haben | 74% im Juni 2026; 44% im September 2022 | NAMI/Ipsos-Umfrage zu 988, Juni 2026 und Juni 2025 |
| Erwachsene, die mit 988 zumindest einigermaßen vertraut sind | 29% | NAMI/Ipsos-Umfrage zu 988, Juni 2026 |
| Erwachsene, die 988 in einer Krise wahrscheinlich kontaktieren würden | 71% | NAMI/Ipsos-Umfrage zu 988, Juni 2026 |
| Vertrauen, die benötigte Hilfe zu erhalten: 988 gegenüber 911 | 74% gegenüber 80% | NAMI/Ipsos-Umfrage zu 988, Juni 2026 |
| Erwachsene, die 988 für sich selbst / für eine andere Person kontaktiert haben | 6% / 7% (beide haben sich seit Juni 2023 verdoppelt) | NAMI/Ipsos-Umfrage zu 988, Juni 2026 |
| Personen, die 988 kontaktierten und die benötigte Hilfe erhielten | 75%, gegenüber 55% im Jahr 2023 | NAMI/Ipsos-Umfrage zu 988, Juni 2026 |
| Sorge vor Kosten / vor dem Einsatz der Polizei | 54% / 52% | NAMI/Ipsos-Umfrage zu 988, Juni 2026 |
| Erwachsene, die wissen, dass 988 landesweit verfügbar ist / weiterhin vom Bund finanziert wird | 27% / 9% | NAMI/Ipsos-Umfrage zu 988, Juni 2025 |
Kontext: Die Umfrage von 2026 befragte vom 12. bis 14. Juni 2026 2.046 Erwachsene in den USA, bei einer Fehlermarge von plus/minus 2,2 Prozentpunkten. Die Ergebnisse sind bei Ipsos und in der NAMI-Mitteilung veröffentlicht; die Welle von 2025 findet sich auf der Ipsos-Seite von 2025.
6. Bundesmittel, Landesmittel und 988-Telekommunikationsgebühren
Bundesgeld hat das Netz aufgebaut, aber die laufenden Kosten für die lokale Beantwortung tragen die Bundesstaaten. Diese Aufteilung zeigt sich in den Zahlen: Die Zuweisungen aus den allgemeinen Landesmitteln für die Haushaltsjahre 25-26 sind etwa so groß wie der Bundesposten für das Haushaltsjahr 2026. Nur 12 Bundesstaaten haben eine eigene 988-Telekommunikationsgebühr (Vibrant Emotional Health, Bericht 2025 zu Landesfinanzierung und Mittelzuweisungen für 988), den Mechanismus, der der Finanzierung von 911 am ehesten ähnelt.
Die Gebühren sind klein. Jeder Bundesstaat mit Pauschalgebühr in der Liste von Vibrant erhebt weniger als einen Dollar pro Anschluss und Monat, und Umfragen deuten auf wenig Widerstand hin: 72% der Erwachsenen sagten, sie wären bereit, eine kleine monatliche Gebühr auf der Telefonrechnung zu zahlen, um 988 zu finanzieren (NAMI/Ipsos-Umfrage zu 988 2025). Die Aufsichtskapazität des Bundes entwickelte sich im selben Zeitraum in die entgegengesetzte Richtung. Das Koordinierungsbüro der SAMHSA für 988 und Krisen im Bereich der Verhaltensgesundheit ging von 24 Mitarbeitenden im Oktober 2024 auf 18 im September 2025 zurück (GAO, Nationale Krisen- und Unterstützungshotlines 2026).
| Metrik | Wert | Quelle |
|---|---|---|
| Bundesmittel für die 988 Lifeline, Haushaltsjahr 2026 | 534,6 Millionen US-Dollar | AFSP, Stellungnahme zu den Labor-HHS-Mittelzuweisungen für das Haushaltsjahr 2026, 2026 |
| Für spezialisierte Dienste für LGBTQ+-Jugendliche wiederhergestellte Mittel im Haushaltsjahr 2026 | 33,1 Millionen US-Dollar | AFSP, Stellungnahme zu den Labor-HHS-Mittelzuweisungen für das Haushaltsjahr 2026, 2026 |
| Vergabe an Vibrant Emotional Health zur Verwaltung der Lifeline | 255 Millionen US-Dollar | SAMHSA, Bekanntgabe der Vergabe an den Administrator der 988 Lifeline, Mai 2026 |
| 988-Kapazitätsförderungen für Bundesstaaten und Territorien | 205,8 Millionen US-Dollar | HHS/SAMHSA, Förderzusagen zum 988-Tag, September 2026 |
| 988-Kooperationsvereinbarungen zur Krisenreaktion in Stammesgebieten | 19,9 Millionen US-Dollar | HHS/SAMHSA, Förderzusagen zum 988-Tag, September 2026 |
| Für den 988-Betrieb zugewiesene allgemeine Landesmittel, Haushaltsjahre 25-26 | Rund 535,38 Millionen US-Dollar (bestmögliche Gesamtschätzung) | Vibrant Emotional Health, Bericht 2025 zu Landesfinanzierung und Mittelzuweisungen für 988 |
| Bundesstaaten mit einer eigenen 988-Telekommunikationsgebühr | 12, zuzüglich der Amerikanischen Jungferninseln | Vibrant Emotional Health, Bericht 2025 zu Landesfinanzierung und Mittelzuweisungen für 988 |
| Feste monatliche Gebühr pro Anschluss, niedrigster und höchster aufgeführter Bundesstaat | 0,07 US-Dollar (Colorado) bis 0,72 US-Dollar (Vermont) | Vibrant Emotional Health, Bericht 2025 zu Landesfinanzierung und Mittelzuweisungen für 988 |
Kontext: Zwei Bundesstaaten mit Gebühr erheben statt eines festen Betrags einen Prozentsatz der Telefonrechnung (Illinois 1,65%, New Mexico 1,3%), weshalb sie außerhalb der oben genannten Spanne liegen. Quellen: der Vibrant-Bericht zur Landesfinanzierung, die Vergabe an den SAMHSA-Administrator, die Förderzusagen zum 988-Tag und die AFSP-Stellungnahme zu den Mittelzuweisungen.
7. Der Kontext der Suizidrate
Das Anrufvolumen ist eine Eingangsgröße. Das Ergebnis, das die Linie verändern soll, ist die Sterblichkeit, und hier verlangen die Daten Vorsicht. Die nationale altersstandardisierte Rate sank zwischen 2023 und 2024, aber das NCHS beschreibt die Rate von 2017 bis 2024 als stabil, sodass ein Jahr des Rückgangs keinen neuen Trend belegt. Die Suizidtodesfälle beliefen sich 2024 auf insgesamt 48.824, gegenüber 49.316 im Jahr 2023 (CDC NCHS, Datenkurzbericht Nr. 572, 2026).
Der stärkste Beleg, der 988 mit Ergebnissen verknüpft, ist ein Forschungsbrief in JAMA von 2026 zu Menschen im Alter von 15 bis 34 Jahren. Er fand weniger Todesfälle, als die Trends vor dem Start prognostizierten, und eine größere Lücke in den 10 Bundesstaaten, in denen die Inanspruchnahme der Anrufe am stärksten wuchs (18,2% unter dem Erwartungswert, gegenüber 10,6% in den 10 Bundesstaaten mit den geringsten Zuwächsen). Die Autoren stellen fest, dass das Beobachtungsdesign gleichzeitige Veränderungen bei psychischen Gesundheitsdiensten, öffentlichem Bewusstsein oder sozioökonomischen Bedingungen nicht berücksichtigen kann.
| Metrik | Wert | Quelle |
|---|---|---|
| Suizidtodesfälle, 2024 gegenüber 2023 | 48.824 gegenüber 49.316 | CDC NCHS, Datenkurzbericht Nr. 572, 2026 |
| Altersstandardisierte Suizidrate pro 100.000, 2024 gegenüber 2023 | 13,7 gegenüber 14,1 (Rückgang signifikant bei p < 0,05) | CDC NCHS, Datenkurzbericht Nr. 572, 2026 |
| Altersstandardisierte Rate nach Geschlecht, 2024 | Männer 22,3; Frauen 5,6 | CDC NCHS, Datenkurzbericht Nr. 572, 2026 |
| Höchste Rate nach Alter und Geschlecht, 2024 | Männer ab 75 Jahren: 40,1 pro 100.000 | CDC NCHS, Datenkurzbericht Nr. 572, 2026 |
| Höchste und niedrigste Rate der Bundesstaaten, 2024 | Alaska 29,7; District of Columbia 5,7 | CDC NCHS, Datenkurzbericht Nr. 572, 2026 |
| Suizidtodesfälle, 2014 bis 2024 | 516.790 | KFF, 988 geht ins vierte Jahr, 2026 |
| Suizide im Alter von 15-34 Jahren, Juli 2022 bis Dezember 2024: beobachtet gegenüber erwartet | 35.529 gegenüber 39.901 (95%-KI, 38.924-40.878) | Patel, Liu und Jena, JAMA, 2026 |
| Abweichung vom Erwartungswert im Alter von 15-34 Jahren | 11,0% niedriger (95%-KI, 8,7%-13,1%); 4.372 Todesfälle weniger | Patel, Liu und Jena, JAMA, 2026 |
Kontext: Das Ausmaß des Bedarfs hinter dem Anrufvolumen ist groß. Schätzungsweise 14,3 Millionen Erwachsene hatten im vergangenen Jahr ernsthafte Suizidgedanken, laut den Zahlen der nationalen Erhebung, die die SAMHSA in ihrer Bekanntgabe vom Mai 2026 zitierte. Primärdokumente: der NCHS-Datenkurzbericht Nr. 572 und der JAMA-Forschungsbrief.
Zusammenfassung: Anrufvolumen der 988 Crisis Lifeline in Zahlen
| Metrik | Wert | Quelle |
|---|---|---|
| Gesamtzahl der Kontakte seit dem Start im Juli 2022 | Mehr als 25 Millionen | SAMHSA, Bekanntgabe der Vergabe an den Administrator der 988 Lifeline, Mai 2026 |
| Kontakte bis März 2026, ohne Weiterleitungen an die Krisenlinie für Veteranen | 23,3 Millionen | KFF, 988 geht ins vierte Jahr, 2026 |
| Im Haushaltsjahr 2025 geleitete Kontakte und Kontaktmix | Rund 7,4 Millionen, +23% gegenüber dem Haushaltsjahr 2024; 68% Anrufe, 17% Texte, 15% Chats | GAO-26-109046, 2026 |
| Wachstum der pro Monat geleiteten Kontakte, Juli 2022 bis September 2025 | Anrufe rund 87%; Texte rund 260% | GAO-26-108114, 2026 |
| Angenommene gegenüber abgebrochenen Kontakten, Mai 2025 | 91% angenommen, 9% abgebrochen | KFF, Nachfrage nach 988 wächst zum dritten Jahrestag weiter, 2025 |
| Durchschnittliche Zeit bis zur Annahme von Anrufen im Haushaltsjahr 2025 | Rund 30 Sekunden pro Monat | GAO-26-109046, 2026 |
| Annahme von Anrufen im eigenen Bundesstaat, Mai 2026 | 26 Bundesstaaten bei 90% oder mehr; Spanne 62% bis 99% | KFF, 988 geht ins vierte Jahr, 2026 |
| Anrufe bei der Krisenlinie für Veteranen, Haushaltsjahr 2025 | Rund 1.067.420, im Durchschnitt in 8,6 Sekunden angenommen | GAO-26-109046, 2026 |
| Monatliche Kontakte der Linie für LGBTQ+-Jugendliche bei der Schließung | 69.571 im Juni 2025; eingestellt am 17. Juli 2025 | GAO-26-108114, 2026 |
| Frist für das Geo-Routing von Texten | 18 Monate landesweit, 36 Monate für nicht landesweit tätige Anbieter | FCC 25-42, 2025 |
| Erwachsene, die von 988 gehört haben / damit zumindest einigermaßen vertraut sind | 74% / 29% | NAMI/Ipsos-Umfrage zu 988, Juni 2026 |
| Bundesmittel für 988, Haushaltsjahr 2026 | 534,6 Millionen US-Dollar | AFSP, Stellungnahme zu den Labor-HHS-Mittelzuweisungen für das Haushaltsjahr 2026, 2026 |
| Vergabe zur Verwaltung der Lifeline | 255 Millionen US-Dollar | SAMHSA, Bekanntgabe der Vergabe an den Administrator der 988 Lifeline, Mai 2026 |
| 988-Kapazitätsförderungen für Bundesstaaten und Territorien | 205,8 Millionen US-Dollar | HHS/SAMHSA, Förderzusagen zum 988-Tag, September 2026 |
| Bundesstaaten mit einer eigenen 988-Telekommunikationsgebühr | 12 | Vibrant Emotional Health, Bericht 2025 zu Landesfinanzierung und Mittelzuweisungen für 988 |
| Für den 988-Betrieb zugewiesene allgemeine Landesmittel, Haushaltsjahre 25-26 | Rund 535,38 Millionen US-Dollar | Vibrant Emotional Health, Bericht 2025 zu Landesfinanzierung und Mittelzuweisungen für 988 |
| Suizidtodesfälle 2024 | 48.824 (altersstandardisierte Rate 13,7 pro 100.000) | CDC NCHS, Datenkurzbericht Nr. 572, 2026 |
| Suizide im Alter von 15-34 Jahren gegenüber dem Erwartungswert nach dem Start | 11,0% niedriger (95%-KI, 8,7%-13,1%) | Patel, Liu und Jena, JAMA, 2026 |
Methodik und Quellen
Wir haben diese Zusammenstellung am 11. Oktober 2026 aus Bundesprüfungen, Behördenmitteilungen, begutachteter Forschung und benannten Umfragen erstellt. Jede Zahl wurde im Quellendokument oder in einer benannten Analyse davon gelesen, und jede Zeile nennt ihre Quelle und ihr Jahr. Die Zahlen werden so wiedergegeben, wie die Quelle sie angibt, einschließlich Einschränkungen wie »rund« und »mehr als«.
- GAO, Suizidprävention: Kapazität und bundesweite Bewertung der 988 Lifeline (GAO-26-108114), Juli 2026: geleitete Kontakte, Antwortquoten, Zeit bis zur Annahme, lokale gegenüber Back-up-Beantwortung sowie Daten zu Spanisch, Videotelefon und dem Dienst für LGBTQ+-Jugendliche, Juli 2022 bis September 2025.
- GAO, Nationale Krisen- und Unterstützungshotlines (GAO-26-109046), August 2026: Volumen und Leistung der 988 Lifeline und der Krisenlinie für Veteranen im Haushaltsjahr 2025 sowie Personalausstattung.
- SAMHSA, Leistungskennzahlen der 988 Lifeline: der zugrunde liegende monatliche Datensatz, den GAO und KFF verwenden, zuletzt aktualisiert am 16. September 2026.
- SAMHSA, Vergabe zur Verwaltung der 988 Lifeline, 15. Mai 2026 und HHS/SAMHSA, Förderzusagen zum 988-Tag, 8. September 2026.
- KFF, 988 geht ins vierte Jahr, Juli 2026 und KFF, Nachfrage nach 988 wächst zum dritten Jahrestag weiter, Juli 2025: kumulierte Summen, Antwortquoten im eigenen Bundesstaat und Suizidtodesfälle auf Basis von Daten der SAMHSA, der Lifeline und der CDC.
- NAMI/Ipsos-Umfrage zu 988, Juni 2026, mit der NAMI-Mitteilung, und die Welle vom Juni 2025 (2.022 Erwachsene).
- FCC, Vierter Bericht und Beschluss, FCC 25-42, angenommen am 24. Juli 2025: Regeln zum Geo-Routing von Texten und Anteil der Anrufe von Mobiltelefonen.
- Vibrant Emotional Health, Bericht 2025 zu Landesfinanzierung und Mittelzuweisungen für die 988 Suicide & Crisis Lifeline: Landesmittel und Telekommunikationsgebühren.
- AFSP, Stellungnahme zum Labor-HHS-Mittelzuweisungsgesetz für das Haushaltsjahr 2026, 4. Februar 2026: verabschiedete Finanzierungshöhen für das Haushaltsjahr 2026. Die AFSP ist eine Interessenvertretung, die die Zahlen aus dem verabschiedeten Gesetz wiedergibt.
- CDC NCHS, Datenkurzbericht Nr. 572, Veränderungen der Suizidraten in den Vereinigten Staaten von 2023 bis 2024, September 2026.
- Patel VR, Liu M, Jena AB. Suizidsterblichkeit bei Jugendlichen und jungen Erwachsenen nach dem Start einer Suizidpräventions- und Krisenlinie. JAMA, 2026.
- VA, Zwei Jahre seit dem Start von »988 wählen, dann 1 drücken«, 16. Juli 2024.
- Daten-Hinweis: Kumulierte Summen unterscheiden sich nach Definition und Stichtag. Die »mehr als 25 Millionen« der SAMHSA (Mai 2026) schließen das ASL-Videotelefon ein; die 23,3 Millionen von KFF reichen bis März 2026 und schließen an die Krisenlinie für Veteranen geleitete Anrufe aus (zusätzliche 3 Millionen seit dem Start, laut KFF); die 19,1 Millionen der GAO zählen bis September 2025 geleitete Kontakte. Diese Zahlen sollten nicht addiert werden. Der Anteil der Linie für LGBTQ+-Jugendliche beträgt im Juni 2025 rund 8% der Kontakte laut GAO und 10% laut KFF. Der Text von KFF zum vierten Jahr datiert die Antwortquoten im eigenen Bundesstaat auf Mai 2026, während die Beschriftung seiner Grafik Mai 2025 nennt; wir folgen dem Text. Die Ipsos-Zusammenfassung von 2026 nennt 18% Bekanntheit vor dem Start, während die Welle von 2025 44% im September 2022 angibt; wir verwenden die datierte Zahl von 2022. Der Vibrant-Bericht nennt die Gebühr von New Mexico in seiner Tabelle mit 1,3% der Rechnung und im Text zum Bundesstaat mit 1,66% und bezeichnet seine Summe der allgemeinen Landesmittel als bestmögliche Schätzung. Wir konnten die Werte des monatlichen SAMHSA-Dashboards und die monatlichen PDFs der Lifeline nach Bundesstaaten nicht in maschinenlesbarer Form extrahieren, daher sind Monatswerte nach März 2026 und Tabellen nach Bundesstaaten nicht enthalten. Die Jubiläumszahlen der VA stammen aus dem Jahr 2024; die Daten der Krisenlinie für Veteranen für das Haushaltsjahr 2025 stammen von der GAO. Die endgültigen Suiziddaten der CDC für 2025 sind noch nicht veröffentlicht.
Zuletzt aktualisiert: 11. Oktober 2026. Wir aktualisieren diese Zusammenstellung vierteljährlich, und die nächste Aktualisierung wird erwartet, wenn die SAMHSA ihr nächstes monatliches Update der Leistungskennzahlen der 988 Lifeline veröffentlicht und die Lifeline ihre monatlichen Berichte nach Bundesstaaten für Oktober 2026 herausgibt.