988 Suicide & Crisis Lifeline odebrała ponad 25 milionów kontaktów przez połączenia, wiadomości tekstowe, czat i wideotelefon w języku migowym ASL od uruchomienia w lipcu 2022 roku (SAMHSA, 988 Lifeline Administrator Award Announcement 2026). Już w samym roku budżetowym 2025 do jej kryzysowych centrów kontaktu skierowano około 7,4 miliona kontaktów, o 23% więcej niż w roku budżetowym 2024 (GAO, National Crisis and Support Hotlines 2026), a wskaźnik odbierania połączeń wzrósł z około 83% w lipcu 2022 roku do około 90% we wrześniu 2025 roku (GAO, Capacity and Federal Assessment of the 988 Lifeline 2026). Wiedza społeczeństwa pozostaje w tyle za korzystaniem z linii: 74% dorosłych w USA słyszało o 988, ale tylko 29% jest przynajmniej w pewnym stopniu z nią zaznajomionych, a 74% ufa, że linia zapewni pomoc, wobec 80% dla 911 (sondaż NAMI/Ipsos 988 2026), co zestawia się z danymi o SMS-ach do 911 i dyspozytorniach, które śledzimy osobno. Zebraliśmy dane z SAMHSA, dwóch raportów GAO z 2026 roku, KFF, sondaży NAMI/Ipsos, FCC, Narodowego Centrum Statystyki Zdrowia (NCHS) przy CDC, VA, JAMA i Vibrant Emotional Health.
W Stanach Zjednoczonych z linią 988 można skontaktować się o każdej porze, dzwoniąc pod numer 988 lub wysyłając na niego wiadomość tekstową.
TL;DR
- Ponad 25 milionów kontaktów przez połączenia, wiadomości tekstowe, czat i wideotelefon w języku migowym ASL od uruchomienia w lipcu 2022 roku (SAMHSA, 988 Lifeline Administrator Award Announcement 2026).
- 23,3 miliona kontaktów do marca 2026 roku, bez połączeń przekierowanych do Linii Kryzysowej dla Weteranów: 15,8 miliona połączeń, 4,2 miliona wiadomości tekstowych, 3,4 miliona czatów (KFF, 988 Enters Its Fourth Year 2026).
- Około 7,4 miliona kontaktów skierowanych w roku budżetowym 2025, o 23% więcej niż w roku budżetowym 2024, w podziale 68% połączeń, 17% wiadomości tekstowych i 15% czatów (GAO, National Crisis and Support Hotlines 2026).
- Miesięczna liczba skierowanych wiadomości tekstowych wzrosła z 33 279 w lipcu 2022 roku do 119 747 we wrześniu 2025 roku, czyli o około 260% (GAO, Capacity and Federal Assessment of the 988 Lifeline 2026).
- Wskaźnik odbierania połączeń wzrósł z około 83% do około 90% między lipcem 2022 roku a wrześniem 2025 roku (GAO, Capacity and Federal Assessment of the 988 Lifeline 2026).
- 26 stanów odebrało w obrębie stanu co najmniej 90% połączeń w maju 2026 roku, wobec 8 przed uruchomieniem (KFF, 988 Enters Its Fourth Year 2026).
- Linia Kryzysowa dla Weteranów odebrała w roku budżetowym 2025 około 1 067 420 połączeń i odpowiadała na nie średnio w 8,6 sekundy (GAO, National Crisis and Support Hotlines 2026).
- Usługa dla młodzieży LGBTQ+ osiągnęła 69 571 kontaktów miesięcznie w czerwcu 2025 roku, zanim została zakończona 17 lipca 2025 roku (GAO, Capacity and Federal Assessment of the 988 Lifeline 2026).
- 74% dorosłych słyszało o 988, ale tylko 29% jest przynajmniej w pewnym stopniu z nią zaznajomionych (sondaż NAMI/Ipsos 988 2026).
- Federalne finansowanie 988 ustalono na 534,6 mln USD na rok budżetowy 2026 (AFSP, Statement on FY2026 Labor-HHS Appropriations 2026), a 12 stanów ma dedykowaną opłatę telekomunikacyjną na 988 (Vibrant Emotional Health, 2025 988 State Funding and Appropriations Report).
- W USA odnotowano 48 824 zgony samobójcze w 2024 roku, przy współczynniku standaryzowanym względem wieku wynoszącym 13,7 na 100 000, wobec 14,1 w 2023 roku (CDC NCHS, Data Brief No. 572, 2026).
1. Wolumen kontaktów od uruchomienia w lipcu 2022 roku
Popyt nie osiągnął plateau. Po czterech latach linia nadal zyskuje na wolumenie w tempie dwucyfrowym w skali roku, a wzrost przesuwa się w stronę wiadomości tekstowych. Miesięczna liczba skierowanych wiadomości tekstowych wzrosła o około 260% między lipcem 2022 roku a wrześniem 2025 roku, wobec około 87% w przypadku połączeń (GAO, Capacity and Federal Assessment of the 988 Lifeline 2026). Czaty rosły najmniej, z 75 441 do 92 936 miesięcznie, czyli o około 23% w tym samym okresie.
Poniższych sum skumulowanych nie można stosować zamiennie: nagłówkowa liczba SAMHSA obejmuje wszystkie formy kontaktu, w tym wideotelefon ASL, seria KFF nie uwzględnia połączeń przekierowanych do Linii Kryzysowej dla Weteranów, a GAO liczy około 19,1 miliona kontaktów skierowanych do kryzysowych centrów kontaktu od lipca 2022 roku do września 2025 roku. Czytane razem, opisują jeden trend: suma KFF wzrosła z 16,5 miliona do maja 2025 roku do 23,3 miliona do marca 2026 roku, czyli o 6,8 miliona kontaktów (23,3 minus 16,5) w ciągu dziesięciu miesięcy.
| Metryka | Wartość | Źródło |
|---|---|---|
| Łączna liczba kontaktów od uruchomienia (połączenia, wiadomości tekstowe, czat, wideotelefon ASL) | Ponad 25 milionów | SAMHSA, 988 Lifeline Administrator Award Announcement, maj 2026 |
| Kontakty do marca 2026 roku, bez połączeń przekierowanych do Linii Kryzysowej dla Weteranów | 23,3 miliona (15,8 miliona połączeń, 4,2 miliona wiadomości tekstowych, 3,4 miliona czatów) | KFF, 988 Enters Its Fourth Year, 2026 |
| Kontakty do maja 2025 roku | 16,5 miliona (11,1 miliona połączeń, 2,9 miliona wiadomości tekstowych, 2,4 miliona czatów) | KFF, Demand for 988 Continues to Grow at Third Anniversary, 2025 |
| Kontakty w marcu 2026 roku w porównaniu z wcześniejszymi latami | O 15% więcej niż rok wcześniej; prawie o 50% więcej niż dwa lata wcześniej | KFF, 988 Enters Its Fourth Year, 2026 |
| Kontakty skierowane w roku budżetowym 2025 i ich struktura | Około 7,4 miliona, o 23% więcej niż w roku budżetowym 2024; 68% połączeń, 17% wiadomości tekstowych, 15% czatów | GAO, National Crisis and Support Hotlines (GAO-26-109046), 2026 |
| Miesięczna liczba skierowanych połączeń i wiadomości tekstowych, lipiec 2022 wobec września 2025 | Połączenia 245 905 wobec 460 264 (wzrost o około 87%); wiadomości tekstowe 33 279 wobec 119 747 (wzrost o około 260%) | GAO, Capacity and Federal Assessment of the 988 Lifeline (GAO-26-108114), 2026 |
| Wiadomości tekstowe odebrane od lipca 2022 roku, wg liczby podanej w postanowieniu z lipca 2025 roku | Ponad 2 902 182 | FCC, Fourth Report and Order (FCC 25-42), 2025 |
Kontekst: punkt odniesienia sprzed uruchomienia to 277 407 kontaktów w czerwcu 2022 roku, a KFF podaje, że miesięczna liczba kontaktów konsekwentnie przekraczała 600 000 w ostatnim roku. Dokumenty źródłowe: ocena zdolności operacyjnych GAO oraz analiza KFF dotycząca czwartego roku.
2. Wskaźniki odpowiedzi i czas odpowiedzi
Obsługa głosowa to stabilna część systemu. Połączenia utrzymały wskaźnik odbierania na poziomie około 90%, podczas gdy wolumen niemal się podwoił, co oznacza, że przepustowość rosła mniej więcej tak szybko, jak napływał popyt. W roku budżetowym 2025 średni czas odpowiedzi na połączenie wynosił około 30 sekund w każdym miesiącu (GAO, National Crisis and Support Hotlines 2026).
Wiadomości tekstowe i czat to część zmienna. Ich wskaźniki odpowiedzi i czasy oczekiwania wahają się wraz ze skokami wolumenu, a różnica między 30-sekundowym połączeniem a kilkuminutową wiadomością tekstową to najwyraźniejsza słabość operacyjna w danych federalnych. Najbliższy cel SAMHSA to odzwierciedla: ponad 90% wiadomości tekstowych i czatów kierowanych do lokalnych ośrodków ma być odbieranych lokalnie do 29 września 2026 roku, a administrator sieci powiedział GAO, że nie oczekuje się, aby każdy ośrodek ten cel osiągnął.
| Metryka | Wartość | Źródło |
|---|---|---|
| Wskaźnik odbierania połączeń, lipiec 2022 wobec września 2025 | Około 83% wobec około 90% | GAO, Capacity and Federal Assessment of the 988 Lifeline (GAO-26-108114), 2026 |
| Miesięczne wskaźniki odpowiedzi w roku budżetowym 2025 | Połączenia 89-90%, wiadomości tekstowe 95-99%, czaty 77-95% | GAO, National Crisis and Support Hotlines (GAO-26-109046), 2026 |
| Średni czas odpowiedzi, od lipca 2022 do września 2025 | Połączenia od 31 do 39 sekund; wiadomości tekstowe od 44 sekund do ponad 12 minut; czaty od 27 sekund do ponad 4 minut | GAO, Capacity and Federal Assessment of the 988 Lifeline (GAO-26-108114), 2026 |
| Średni czas odpowiedzi w roku budżetowym 2025 | Połączenia około 30 sekund w każdym miesiącu; wiadomości tekstowe około 1 do 9 minut; czaty około 1 do 5 minut | GAO, National Crisis and Support Hotlines (GAO-26-109046), 2026 |
| Kontakty odebrane wobec rozłączonych, maj 2025 | 91% odebranych, 9% rozłączonych (30% rozłączonych w maju 2022) | KFF, Demand for 988 Continues to Grow at Third Anniversary, 2025 |
| Osoby, które skontaktowały się z 988 i uznały, że łatwo było się połączyć / dotarły do kogoś bez długiego oczekiwania | 65% / 56% | Sondaż NAMI/Ipsos 988, czerwiec 2026 |
Kontekst: kontakty, których lokalny ośrodek nie odbierze, są przekierowywane do krajowych ośrodków zapasowych po 2 minutach w przypadku połączeń i po 5 minutach w przypadku wiadomości tekstowych i czatów (GAO, Capacity and Federal Assessment of the 988 Lifeline 2026), dlatego wolna lokalna kolejka objawia się najpierw dłuższym oczekiwaniem, a dopiero potem utraconym kontaktem. Pełne szczegóły znajdują się w przeglądzie działania linii kryzysowych przez GAO.
3. Lokalne wskaźniki odpowiedzi, różnice między stanami i georouting
Kontakt odebrany na poziomie krajowym wciąż jest odebrany, ale celem projektowym 988 jest doradca, który zna lokalne usługi dostępne dla dzwoniącego. Pod tym względem połączenia i wiadomości tekstowe są w różnych miejscach. Około 76% połączeń odebrano w lokalnych kryzysowych centrach kontaktu między lipcem 2022 roku a wrześniem 2025 roku, podczas gdy krajowe ośrodki zapasowe odebrały około 58% wiadomości tekstowych (GAO, Capacity and Federal Assessment of the 988 Lifeline 2026). Lokalne zdolności w zakresie wiadomości tekstowych szybko się poprawiają: liczba stanów i terytoriów z lokalną obsługą wiadomości tekstowych i czatu wzrosła w tym okresie z 18 do 44.
Wyniki stanów nadal bardzo się różnią. Jedna jurysdykcja odebrała w obrębie stanu 62% swoich połączeń w maju 2026 roku, podczas gdy dwie osiągnęły 99%, a rozrzut dla wiadomości tekstowych i czatów jest znacznie większy: od około 6% do około 95% w poszczególnych stanach we wrześniu 2025 roku (GAO, Capacity and Federal Assessment of the 988 Lifeline 2026). Kierowanie to druga połowa problemu. Georouting połączeń ruszył we wrześniu 2024 roku, postanowienie FCC z 2025 roku rozszerza go na wiadomości tekstowe, a GAO podaje termin 16 kwietnia 2027 roku dla operatorów ogólnokrajowych. To ten sam problem lokalizacji, z którym od lat mierzą się centra 911 obsługujące wiadomości tekstowe i głosowe.
| Metryka | Wartość | Źródło |
|---|---|---|
| Udział kontaktów odebranych w lokalnych kryzysowych centrach kontaktu | Połączenia około 76% (od lipca 2022 do września 2025); wiadomości tekstowe około 5% w lipcu 2022 wobec około 43% we wrześniu 2025 | GAO, Capacity and Federal Assessment of the 988 Lifeline (GAO-26-108114), 2026 |
| Stany odbierające w obrębie stanu co najmniej 90% połączeń, maj 2026 | 26, wobec 8 przed uruchomieniem | KFF, 988 Enters Its Fourth Year, 2026 |
| Zakres wskaźników odbierania połączeń w obrębie stanu, maj 2026 | Od 62% (Dystrykt Kolumbii) do 99% (Missisipi i Rhode Island) | KFF, 988 Enters Its Fourth Year, 2026 |
| Stany odbierające w obrębie stanu co najmniej 80% połączeń, maj 2025 | 42, wobec 23 w maju 2022 | KFF, Demand for 988 Continues to Grow at Third Anniversary, 2025 |
| Udział połączeń z 988 wykonywanych z telefonów komórkowych | 80% (szacunek administratora linii) | FCC, Fourth Report and Order (FCC 25-42), 2025 |
| Okno wdrożenia georoutingu wiadomości tekstowych | 18 miesięcy dla operatorów ogólnokrajowych, 36 miesięcy dla pozostałych operatorów | FCC, Fourth Report and Order (FCC 25-42), 2025 |
| Lokalne kryzysowe centra kontaktu obsługujące wiadomości tekstowe w chwili wydania postanowienia | Około 77 | FCC, Fourth Report and Order (FCC 25-42), 2025 |
Kontekst: własne zestawienie stanów GAO za wrzesień 2025 roku podaje wskaźniki odbierania połączeń na poziomie od około 57% do 100%, z medianą około 88% (GAO, Capacity and Federal Assessment of the 988 Lifeline 2026), co jest zbliżone do powyższego zakresu KFF. Postanowienie dotyczące wiadomości tekstowych opublikowano jako FCC 25-42.
4. Linia Kryzysowa dla Weteranów, obsługa w języku hiszpańskim, wideotelefon ASL i linia dla młodzieży LGBTQ+
Wyspecjalizowane opcje w ramach 988 działają bardzo różnie, a Linia Kryzysowa dla Weteranów, z którą łączy naciśnięcie 1, jest najszybszą częścią sieci. Odebrała 99% połączeń w roku budżetowym 2025 przy średnim czasie odpowiedzi wynoszącym 8,6 sekundy (GAO, National Crisis and Support Hotlines 2026), przy bazie ponad miliona połączeń. Rotacja konsultantów wyniosła 18% w roku budżetowym 2025 wobec 17% rok wcześniej, a ta presja na utrzymanie pracowników jest udokumentowana także w komercyjnych centrach kontaktu. Ostatni komunikat rocznicowy VA wskazywał ponad 1 638 138 połączeń odebranych przez Linię Kryzysową dla Weteranów w pierwszych dwóch latach po uruchomieniu (VA, Veterans Crisis Line Two-Year Release 2024).
Obsługa w języku hiszpańskim nie ma krajowego zaplecza, ponieważ ośrodki zapasowe odpowiadają wyłącznie po angielsku, co pomaga wyjaśnić, dlaczego jej wskaźnik odbierania połączeń jest niższy od średniej w sieci. To linia kryzysowa w wersji luki w dostępie do tłumaczy i języka obserwowanej w opiece zdrowotnej. Usługa wideotelefonu dla osób niesłyszących i słabosłyszących, uruchomiona we wrześniu 2023 roku, miała średni czas odpowiedzi 21 sekund we wrześniu 2025 roku i należy do kategorii usług omawianej w naszym zestawieniu usług przekaźnikowych i VRS.
| Metryka | Wartość | Źródło |
|---|---|---|
| Wolumen Linii Kryzysowej dla Weteranów, rok budżetowy 2025 | Około 1 067 420 połączeń, 101 528 wiadomości tekstowych, 104 932 czaty | GAO, National Crisis and Support Hotlines (GAO-26-109046), 2026 |
| Wskaźniki odpowiedzi Linii Kryzysowej dla Weteranów i czas odpowiedzi na połączenia, rok budżetowy 2025 | 99% połączeń, 98% wiadomości tekstowych, 89% czatów; 8,6 sekundy dla połączeń (9,3 sekundy w latach budżetowych 2021-2024) | GAO, National Crisis and Support Hotlines (GAO-26-109046), 2026 |
| Konsultanci kryzysowi Linii Kryzysowej dla Weteranów | 1 162 w październiku 2024; 1 149 w kwietniu 2026 | GAO, National Crisis and Support Hotlines (GAO-26-109046), 2026 |
| Połączenia z Linią Kryzysową dla Weteranów odebrane przez wybranie 988, a następnie naciśnięcie 1, od lipca 2022 do lipca 2024 | 1 179 129 | VA, Veterans Crisis Line Two-Year Release, 2024 |
| Dodatkowe połączenia przekierowane z 988 do Linii Kryzysowej dla Weteranów od uruchomienia | 3 miliony | KFF, 988 Enters Its Fourth Year, 2026 (za SAMHSA) |
| Połączenia w języku hiszpańskim miesięcznie, lipiec 2022 wobec września 2025 | 7 899 wobec 9 388; wskaźnik odbierania około 63% wobec około 84% | GAO, Capacity and Federal Assessment of the 988 Lifeline (GAO-26-108114), 2026 |
| Miesięczny wolumen wideotelefonu, od września 2023 do września 2025 | Od 496 do 7 086; wskaźnik odbierania od około 95% do około 98% | GAO, Capacity and Federal Assessment of the 988 Lifeline (GAO-26-108114), 2026 |
| Miesięczna liczba kontaktów linii dla młodzieży LGBTQ+, wrzesień 2022 wobec czerwca 2025 | 1 752 wobec 69 571; zakończona 17 lipca 2025 | GAO, Capacity and Federal Assessment of the 988 Lifeline (GAO-26-108114), 2026 |
Kontekst: usługa dla młodzieży i młodych dorosłych LGBTQ+ to jedyna linia, która została zamknięta. W czerwcu 2025 roku, miesiąc przed jej zakończeniem, stanowiła około 8% wszystkich kontaktów z 988, a GAO zauważa, że wyjaśnienie do ustawy o środkach na rok budżetowy 2026 przywróciło jej finansowanie, podczas gdy SAMHSA wciąż opracowywała wymogi według stanu na marzec 2026 roku. Poparcie społeczne dla usług dostosowanych do potrzeb jest szerokie: 93% dorosłych popiera wyspecjalizowane usługi 988 dla weteranów, 76% dla osób mówiących po hiszpańsku, a 72% dla młodzieży i młodych dorosłych LGBTQ+ (sondaż NAMI/Ipsos 988 2026). Dane VA pochodzą z jej komunikatu z okazji dwóch lat od uruchomienia usługi wybierz 988, a następnie naciśnij 1.
5. Świadomość społeczna, zaufanie i bariery w korzystaniu
Rozpoznawalność nazwy zatrzymała się na wysokim poziomie, podczas gdy zrozumienie pozostaje niskie. Świadomość wyniosła 74% zarówno w sondażu z 2025, jak i z 2026 roku, więc pozostała luka nie dotyczy już usłyszenia numeru, lecz wiedzy o tym, co dzieje się po jego wybraniu. Tylko 29% dorosłych deklaruje, że jest przynajmniej w pewnym stopniu zaznajomionych z 988 (sondaż NAMI/Ipsos 988 2026).
Bariery, o których mówią ludzie, są konkretne: koszt, udział policji i przymusowa hospitalizacja. Ponad połowa dorosłych obawia się obciążenia opłatami za usługi, na które ich nie stać, a 48% obawia się, że zostanie zmuszonych do pójścia do szpitala. Dane o doświadczeniach wskazują w przeciwnym kierunku: wśród osób, które skontaktowały się z 988, odsetek tych, które mówią, że uzyskały potrzebną pomoc, wzrósł o 20 punktów w trzy lata (z 55% w 2023 do 75% w 2026 roku). Korzystanie koncentruje się wśród młodszych dorosłych: 9% dorosłych poniżej 30. roku życia deklaruje kontakt z 988, wobec 1% osób w wieku 65 lat i starszych.
| Metryka | Wartość | Źródło |
|---|---|---|
| Dorośli, którzy przynajmniej słyszeli o 988 | 74% w czerwcu 2026; 44% we wrześniu 2022 | Sondaż NAMI/Ipsos 988, czerwiec 2026 i czerwiec 2025 |
| Dorośli przynajmniej w pewnym stopniu zaznajomieni z 988 | 29% | Sondaż NAMI/Ipsos 988, czerwiec 2026 |
| Dorośli, którzy prawdopodobnie skontaktowaliby się z 988 w kryzysie | 71% | Sondaż NAMI/Ipsos 988, czerwiec 2026 |
| Zaufanie, że uzyska się potrzebną pomoc: 988 wobec 911 | 74% wobec 80% | Sondaż NAMI/Ipsos 988, czerwiec 2026 |
| Dorośli, którzy skontaktowali się z 988 we własnej sprawie / w sprawie kogoś innego | 6% / 7% (oba wskaźniki podwoiły się od czerwca 2023) | Sondaż NAMI/Ipsos 988, czerwiec 2026 |
| Osoby, które skontaktowały się z 988 i uzyskały potrzebną pomoc | 75%, wobec 55% w 2023 | Sondaż NAMI/Ipsos 988, czerwiec 2026 |
| Obawa przed obciążeniem opłatami / przed wysłaniem policji | 54% / 52% | Sondaż NAMI/Ipsos 988, czerwiec 2026 |
| Dorośli, którzy wiedzą, że 988 jest dostępne w całym kraju / nadal jest finansowane federalnie | 27% / 9% | Sondaż NAMI/Ipsos 988, czerwiec 2025 |
Kontekst: sondaż z 2026 roku objął 2 046 dorosłych mieszkańców USA w dniach 12-14 czerwca 2026 roku, z marginesem błędu plus minus 2,2 punktu procentowego. Wyniki opublikowano na stronie Ipsos oraz w komunikacie NAMI; edycja z 2025 roku jest na stronie Ipsos z 2025 roku.
6. Finansowanie federalne, środki stanowe i opłaty telekomunikacyjne na 988
Pieniądze federalne zbudowały sieć, ale cykliczny koszt lokalnego odbierania kontaktów spoczywa na stanach. Widać to w liczbach: środki z budżetów ogólnych stanów na lata budżetowe 25-26 są mniej więcej tej samej wielkości co federalna pozycja na rok budżetowy 2026. Tylko 12 stanów ma dedykowaną opłatę telekomunikacyjną na 988 (Vibrant Emotional Health, 2025 988 State Funding and Appropriations Report), czyli mechanizm najbardziej przypominający sposób finansowania 911.
Opłaty są niskie. Każdy stan ze stałą opłatą z listy Vibrant pobiera mniej niż dolara za linię miesięcznie, a sondaże sugerują niewielki opór: 72% dorosłych zadeklarowało gotowość do zapłacenia niewielkiej miesięcznej opłaty na rachunku za telefon na finansowanie 988 (sondaż NAMI/Ipsos 988 2025). Federalne zdolności nadzorcze zmieniły się w tym samym okresie w przeciwnym kierunku. Biuro SAMHSA ds. 988 i koordynacji kryzysów zdrowia behawioralnego zmniejszyło się z 24 pracowników w październiku 2024 roku do 18 we wrześniu 2025 roku (GAO, National Crisis and Support Hotlines 2026).
| Metryka | Wartość | Źródło |
|---|---|---|
| Środki federalne na 988 Lifeline, rok budżetowy 2026 | 534,6 mln USD | AFSP, Statement on FY2026 Labor-HHS Appropriations, 2026 |
| Przywrócone na rok budżetowy 2026 finansowanie wyspecjalizowanych usług dla młodzieży LGBTQ+ | 33,1 mln USD | AFSP, Statement on FY2026 Labor-HHS Appropriations, 2026 |
| Grant dla Vibrant Emotional Health na administrowanie linią | 255 mln USD | SAMHSA, 988 Lifeline Administrator Award Announcement, maj 2026 |
| Granty na zdolności operacyjne 988 dla stanów i terytoriów | 205,8 mln USD | HHS/SAMHSA, 988 Day Grant Awards, wrzesień 2026 |
| Porozumienia o współpracy w zakresie reagowania plemiennego 988 | 19,9 mln USD | HHS/SAMHSA, 988 Day Grant Awards, wrzesień 2026 |
| Środki z budżetów ogólnych stanów przeznaczone na działalność 988, lata budżetowe 25-26 | Około 535,38 mln USD (szacunek zbiorczy według najlepszej staranności) | Vibrant Emotional Health, 2025 988 State Funding and Appropriations Report |
| Stany z dedykowaną opłatą telekomunikacyjną na 988 | 12, plus Wyspy Dziewicze Stanów Zjednoczonych | Vibrant Emotional Health, 2025 988 State Funding and Appropriations Report |
| Stała miesięczna opłata za linię, najniższa i najwyższa na liście | 0,07 USD (Kolorado) do 0,72 USD (Vermont) | Vibrant Emotional Health, 2025 988 State Funding and Appropriations Report |
Kontekst: dwa stany pobierają zamiast stałej kwoty procent rachunku za telefon (Illinois 1,65%, Nowy Meksyk 1,3%), więc wykraczają poza powyższy zakres. Źródła: raport Vibrant o finansowaniu stanowym, grant SAMHSA na administrowanie linią, granty z okazji Dnia 988 oraz oświadczenie AFSP w sprawie środków.
7. Kontekst wskaźnika samobójstw
Liczba połączeń to dane wejściowe. Wynik, który linia ma zmieniać, to śmiertelność, a tu dane wymagają ostrożności. Krajowy współczynnik standaryzowany względem wieku spadł między 2023 a 2024 rokiem, ale NCHS opisuje go jako stabilny od 2017 do 2024 roku, więc jeden rok spadku nie wyznacza nowego trendu. Liczba zgonów samobójczych wyniosła 48 824 w 2024 roku, wobec 49 316 w 2023 roku (CDC NCHS, Data Brief No. 572, 2026).
Najmocniejszym dowodem łączącym 988 z wynikami jest list badawczy w JAMA z 2026 roku dotyczący osób w wieku od 15 do 34 lat. Wykazał on mniej zgonów, niż przewidywały trendy sprzed uruchomienia, oraz większą różnicę w 10 stanach, w których wykorzystanie połączeń wzrosło najbardziej (o 18,2% poniżej oczekiwań, wobec 10,6% w 10 stanach o najmniejszym wzroście). Autorzy zaznaczają, że projekt obserwacyjny nie pozwala uwzględnić równoległych zmian w usługach zdrowia psychicznego, świadomości społecznej ani warunkach społeczno-ekonomicznych.
| Metryka | Wartość | Źródło |
|---|---|---|
| Zgony samobójcze, 2024 wobec 2023 | 48 824 wobec 49 316 | CDC NCHS, Data Brief No. 572, 2026 |
| Współczynnik samobójstw standaryzowany względem wieku na 100 000, 2024 wobec 2023 | 13,7 wobec 14,1 (spadek istotny przy p < 0,05) | CDC NCHS, Data Brief No. 572, 2026 |
| Współczynnik standaryzowany względem wieku według płci, 2024 | Mężczyźni 22,3; kobiety 5,6 | CDC NCHS, Data Brief No. 572, 2026 |
| Najwyższy współczynnik według wieku i płci, 2024 | Mężczyźni w wieku 75 lat i starsi: 40,1 na 100 000 | CDC NCHS, Data Brief No. 572, 2026 |
| Najwyższe i najniższe współczynniki stanowe, 2024 | Alaska 29,7; Dystrykt Kolumbii 5,7 | CDC NCHS, Data Brief No. 572, 2026 |
| Zgony samobójcze, od 2014 do 2024 | 516 790 | KFF, 988 Enters Its Fourth Year, 2026 |
| Samobójstwa w wieku 15-34 lat, od lipca 2022 do grudnia 2024: zaobserwowane wobec oczekiwanych | 35 529 wobec 39 901 (95% CI, 38 924-40 878) | Patel, Liu and Jena, JAMA, 2026 |
| Różnica względem oczekiwań w wieku 15-34 lat | O 11,0% mniej (95% CI, 8,7%-13,1%); o 4 372 zgony mniej | Patel, Liu and Jena, JAMA, 2026 |
Kontekst: skala potrzeb stojących za liczbą połączeń jest duża. Szacuje się, że 14,3 miliona dorosłych miało w ciągu ostatniego roku poważne myśli samobójcze, według danych z badania krajowego, które SAMHSA przytoczyła w komunikacie z maja 2026 roku. Dokumenty podstawowe: NCHS Data Brief No. 572 oraz list badawczy w JAMA.
Podsumowanie: liczba kontaktów z 988 Crisis Lifeline w liczbach
| Metryka | Wartość | Źródło |
|---|---|---|
| Łączna liczba kontaktów od uruchomienia w lipcu 2022 | Ponad 25 milionów | SAMHSA, 988 Lifeline Administrator Award Announcement, maj 2026 |
| Kontakty do marca 2026 roku, bez połączeń przekierowanych do Linii Kryzysowej dla Weteranów | 23,3 miliona | KFF, 988 Enters Its Fourth Year, 2026 |
| Kontakty skierowane w roku budżetowym 2025 i ich struktura | Około 7,4 miliona, o 23% więcej niż w roku budżetowym 2024; 68% połączeń, 17% wiadomości tekstowych, 15% czatów | GAO-26-109046, 2026 |
| Wzrost miesięcznej liczby skierowanych kontaktów, od lipca 2022 do września 2025 | Połączenia około 87%; wiadomości tekstowe około 260% | GAO-26-108114, 2026 |
| Kontakty odebrane wobec rozłączonych, maj 2025 | 91% odebranych, 9% rozłączonych | KFF, Demand for 988 Continues to Grow at Third Anniversary, 2025 |
| Średni czas odpowiedzi na połączenia w roku budżetowym 2025 | Około 30 sekund w każdym miesiącu | GAO-26-109046, 2026 |
| Odbieranie połączeń w obrębie stanu, maj 2026 | 26 stanów na poziomie 90% lub więcej; zakres od 62% do 99% | KFF, 988 Enters Its Fourth Year, 2026 |
| Połączenia z Linią Kryzysową dla Weteranów, rok budżetowy 2025 | Około 1 067 420, odebrane średnio w 8,6 sekundy | GAO-26-109046, 2026 |
| Miesięczna liczba kontaktów linii dla młodzieży LGBTQ+ w chwili zakończenia | 69 571 w czerwcu 2025; zakończona 17 lipca 2025 | GAO-26-108114, 2026 |
| Okno georoutingu wiadomości tekstowych | 18 miesięcy dla operatorów ogólnokrajowych, 36 miesięcy dla pozostałych operatorów | FCC 25-42, 2025 |
| Dorośli, którzy słyszeli o 988 / są przynajmniej w pewnym stopniu z nią zaznajomieni | 74% / 29% | Sondaż NAMI/Ipsos 988, czerwiec 2026 |
| Środki federalne na 988, rok budżetowy 2026 | 534,6 mln USD | AFSP, Statement on FY2026 Labor-HHS Appropriations, 2026 |
| Grant na administrowanie linią | 255 mln USD | SAMHSA, 988 Lifeline Administrator Award Announcement, maj 2026 |
| Granty na zdolności operacyjne 988 dla stanów i terytoriów | 205,8 mln USD | HHS/SAMHSA, 988 Day Grant Awards, wrzesień 2026 |
| Stany z dedykowaną opłatą telekomunikacyjną na 988 | 12 | Vibrant Emotional Health, 2025 988 State Funding and Appropriations Report |
| Środki z budżetów ogólnych stanów przeznaczone na działalność 988, lata budżetowe 25-26 | Około 535,38 mln USD | Vibrant Emotional Health, 2025 988 State Funding and Appropriations Report |
| Zgony samobójcze w 2024 roku | 48 824 (współczynnik standaryzowany względem wieku 13,7 na 100 000) | CDC NCHS, Data Brief No. 572, 2026 |
| Samobójstwa w wieku 15-34 lat wobec oczekiwanych po uruchomieniu | O 11,0% mniej (95% CI, 8,7%-13,1%) | Patel, Liu and Jena, JAMA, 2026 |
Metodologia i źródła
Zestawienie opracowaliśmy 11 października 2026 roku na podstawie audytów federalnych, komunikatów agencji, recenzowanych badań i nazwanych sondaży. Każdą liczbę odczytano w dokumencie źródłowym lub w nazwanej analizie tego dokumentu, a każdy wiersz zawiera źródło i rok. Liczby podajemy tak, jak podaje je źródło, wraz z zastrzeżeniami takimi jak “około” i “ponad”.
- GAO, Suicide Prevention: Capacity and Federal Assessment of the 988 Lifeline (GAO-26-108114), lipiec 2026: dane o skierowanych kontaktach, wskaźnikach odpowiedzi, czasie odpowiedzi, odbieraniu lokalnym wobec zapasowego, obsłudze w języku hiszpańskim, wideotelefonie i usłudze dla młodzieży LGBTQ+, od lipca 2022 do września 2025.
- GAO, National Crisis and Support Hotlines (GAO-26-109046), sierpień 2026: wolumeny i wyniki 988 Lifeline oraz Linii Kryzysowej dla Weteranów w roku budżetowym 2025, a także dane o zatrudnieniu.
- SAMHSA, 988 Lifeline Performance Metrics: źródłowy miesięczny zbiór danych używany przez GAO i KFF, ostatnio zaktualizowany 16 września 2026 roku.
- SAMHSA, grant na administrowanie 988 Lifeline, 15 maja 2026 oraz HHS/SAMHSA, granty z okazji Dnia 988, 8 września 2026.
- KFF, 988 Enters Its Fourth Year, lipiec 2026 oraz KFF, Demand for 988 Continues to Grow at Third Anniversary, lipiec 2025: sumy skumulowane, wskaźniki odbierania w obrębie stanu i liczby zgonów samobójczych na podstawie danych SAMHSA, linii i CDC.
- Sondaż NAMI/Ipsos 988, czerwiec 2026, wraz z komunikatem NAMI oraz edycją z czerwca 2025 (2 022 dorosłych).
- FCC, Fourth Report and Order, FCC 25-42, przyjęte 24 lipca 2025: zasady georoutingu wiadomości tekstowych i udział telefonów komórkowych w połączeniach.
- Vibrant Emotional Health, 2025 988 Suicide & Crisis Lifeline State Funding and Appropriations Report: środki stanowe i opłaty telekomunikacyjne.
- AFSP, oświadczenie w sprawie ustawy o środkach Labor-HHS na rok budżetowy 2026, 4 lutego 2026: uchwalone poziomy finansowania na rok budżetowy 2026. AFSP jest organizacją rzeczniczą, która podaje kwoty z uchwalonej ustawy.
- CDC NCHS, Data Brief No. 572, Changes in Suicide Rates in the United States From 2023 to 2024, wrzesień 2026.
- Patel VR, Liu M, Jena AB. Suicide Mortality Among Adolescents and Young Adults After Launch of a Suicide and Crisis Lifeline. JAMA, 2026.
- VA, Two Years Since Launch of Dial 988 then Press 1, 16 lipca 2024.
- Uwaga o danych: sumy skumulowane różnią się definicją i datą graniczną. Liczba SAMHSA “ponad 25 milionów” (maj 2026) obejmuje wideotelefon ASL; 23,3 miliona KFF sięga marca 2026 roku i nie uwzględnia połączeń kierowanych do Linii Kryzysowej dla Weteranów (dodatkowe 3 miliony od uruchomienia, według KFF); 19,1 miliona GAO liczy kontakty skierowane do września 2025 roku. Nie należy ich dodawać. Udział linii dla młodzieży LGBTQ+ wynosi około 8% kontaktów w czerwcu 2025 roku według GAO i 10% według KFF. Tekst KFF o czwartym roku datuje wskaźniki odbierania w obrębie stanu na maj 2026 roku, podczas gdy podpis pod jego wykresem podaje maj 2025; kierujemy się tekstem. Podsumowanie Ipsos z 2026 roku podaje 18% świadomości przed uruchomieniem, podczas gdy edycja z 2025 roku podaje 44% we wrześniu 2022 roku; używamy liczby z datą 2022. Raport Vibrant podaje opłatę w Nowym Meksyku jako 1,3% rachunku w tabeli i 1,66% w tekście o stanie oraz określa sumę środków ogólnych stanów jako szacunek według najlepszej staranności. Nie udało nam się wydobyć w formie nadającej się do maszynowego odczytu miesięcznych wartości z pulpitu SAMHSA ani miesięcznych plików PDF linii z danymi stanowymi, dlatego dane miesięczne po marcu 2026 roku i tabele stanowe nie są uwzględnione. Dane VA z okazji rocznicy pochodzą z 2024 roku; dane Linii Kryzysowej dla Weteranów za rok budżetowy 2025 pochodzą z GAO. Ostateczne dane CDC o samobójstwach za 2025 rok nie zostały jeszcze opublikowane.
Ostatnia aktualizacja: 11 października 2026 roku. Aktualizujemy to zestawienie kwartalnie, a kolejne odświeżenie nastąpi, gdy SAMHSA opublikuje kolejną miesięczną aktualizację wskaźników skuteczności 988 Lifeline, a linia wyda swoje stanowe raporty miesięczne za październik 2026 roku.