988 Suicide & Crisis Lifeline ได้รับการติดต่อมากกว่า 25 ล้านครั้งผ่านการโทร ข้อความ แชท และวิดีโอโฟน ASL นับตั้งแต่เปิดให้บริการในเดือนกรกฎาคม 2022 (SAMHSA, 988 Lifeline Administrator Award Announcement 2026) ในปีงบประมาณ 2025 ปีเดียวมีการส่งต่อการติดต่อประมาณ 7.4 ล้านครั้งไปยังศูนย์ติดต่อช่วยเหลือภาวะวิกฤต มากกว่า FY2024 อยู่ 23% (GAO, National Crisis and Support Hotlines 2026) และอัตราการตอบรับสายเพิ่มจากราว 83% ในเดือนกรกฎาคม 2022 เป็นราว 90% ในเดือนกันยายน 2025 (GAO, Capacity and Federal Assessment of the 988 Lifeline 2026) ความเข้าใจของประชาชนยังตามหลังการใช้งาน ผู้ใหญ่ชาวสหรัฐ 74% เคยได้ยินเกี่ยวกับ 988 แต่มีเพียง 29% ที่คุ้นเคยอย่างน้อยในระดับพอสมควร และ 74% เชื่อมั่นว่า 988 จะช่วยเหลือได้ เทียบกับ 80% สำหรับ 911 (NAMI/Ipsos 988 Poll 2026) การเปรียบเทียบนี้อยู่ใกล้กับตัวเลขการส่งข้อความและการจัดส่งหน่วยของ 911ที่เราติดตามแยกต่างหาก เรารวบรวมข้อมูลจาก SAMHSA รายงานของ GAO ปี 2026 สองฉบับ KFF โพลของ NAMI/Ipsos FCC ศูนย์สถิติสุขภาพแห่งชาติของ CDC กระทรวงทหารผ่านศึก (VA) JAMA และ Vibrant Emotional Health
ในสหรัฐอเมริกา สามารถติดต่อ 988 Lifeline ได้ทุกชั่วโมงโดยโทรหรือส่งข้อความไปที่ 988
สรุปโดยย่อ
- มากกว่า 25 ล้านครั้งผ่านการโทร ข้อความ แชท และวิดีโอโฟน ASL นับตั้งแต่เปิดให้บริการในเดือนกรกฎาคม 2022 (SAMHSA, 988 Lifeline Administrator Award Announcement 2026)
- 23.3 ล้านครั้งจนถึงเดือนมีนาคม 2026 ไม่รวมสายที่โอนไปยัง Veterans Crisis Line ได้แก่ การโทร 15.8 ล้านครั้ง ข้อความ 4.2 ล้านครั้ง แชท 3.4 ล้านครั้ง (KFF, 988 Enters Its Fourth Year 2026)
- ส่งต่อการติดต่อประมาณ 7.4 ล้านครั้งใน FY2025 เพิ่มขึ้น 23% จาก FY2024 แบ่งเป็นการโทร 68% ข้อความ 17% และแชท 15% (GAO, National Crisis and Support Hotlines 2026)
- ข้อความที่ส่งต่อรายเดือนเพิ่มจาก 33,279 ในเดือนกรกฎาคม 2022 เป็น 119,747 ในเดือนกันยายน 2025 หรือเพิ่มขึ้นราว 260% (GAO, Capacity and Federal Assessment of the 988 Lifeline 2026)
- อัตราการตอบรับสายเพิ่มจากราว 83% เป็นราว 90% ระหว่างเดือนกรกฎาคม 2022 ถึงเดือนกันยายน 2025 (GAO, Capacity and Federal Assessment of the 988 Lifeline 2026)
- 26 รัฐรับสายได้อย่างน้อย 90% ภายในรัฐของตนเองในเดือนพฤษภาคม 2026 เพิ่มขึ้นจาก 8 รัฐก่อนเปิดให้บริการ (KFF, 988 Enters Its Fourth Year 2026)
- Veterans Crisis Line ได้รับการโทรราว 1,067,420 ครั้งใน FY2025 และรับสายได้ในเวลาเฉลี่ย 8.6 วินาที (GAO, National Crisis and Support Hotlines 2026)
- บริการสำหรับเยาวชน LGBTQ+ มีการติดต่อรายเดือนถึง 69,571 ครั้งในเดือนมิถุนายน 2025 ก่อนยุติบริการในวันที่ 17 กรกฎาคม 2025 (GAO, Capacity and Federal Assessment of the 988 Lifeline 2026)
- ผู้ใหญ่ 74% เคยได้ยินเกี่ยวกับ 988 แต่มีเพียง 29% ที่คุ้นเคยอย่างน้อยในระดับพอสมควร (NAMI/Ipsos 988 Poll 2026)
- เงินทุนของรัฐบาลกลางสำหรับ 988 ถูกกำหนดไว้ที่ 534.6 ล้านดอลลาร์สหรัฐสำหรับ FY2026 (AFSP, Statement on FY2026 Labor-HHS Appropriations 2026) และ 12 รัฐมีค่าธรรมเนียมโทรคมนาคมสำหรับ 988 โดยเฉพาะ (Vibrant Emotional Health, 2025 988 State Funding and Appropriations Report)
- การเสียชีวิตจากการฆ่าตัวตายในสหรัฐมีจำนวน 48,824 รายในปี 2024 อัตราที่ปรับตามอายุอยู่ที่ 13.7 ต่อ 100,000 คน ลดลงจาก 14.1 ในปี 2023 (CDC NCHS, Data Brief No. 572, 2026)
1. ปริมาณการติดต่อนับตั้งแต่เปิดให้บริการในเดือนกรกฎาคม 2022
ความต้องการยังไม่ถึงจุดคงที่ เมื่อเข้าสู่ปีที่สี่ สายด่วนนี้ยังคงมีปริมาณเพิ่มขึ้นในอัตราสองหลักต่อปี และการเติบโตกำลังเคลื่อนไปสู่ข้อความ ข้อความที่ส่งต่อรายเดือนเพิ่มขึ้นราว 260% ระหว่างเดือนกรกฎาคม 2022 ถึงเดือนกันยายน 2025 เทียบกับราว 87% สำหรับการโทร (GAO, Capacity and Federal Assessment of the 988 Lifeline 2026) แชทเติบโตน้อยที่สุดในช่วงเวลาเดียวกัน จาก 75,441 เป็น 92,936 ครั้งต่อเดือน หรือราว 23%
ยอดสะสมด้านล่างไม่สามารถใช้แทนกันได้ ตัวเลขหลักของ SAMHSA นับทุกช่องทางรวมถึงวิดีโอโฟน ASL ชุดข้อมูลของ KFF ไม่รวมสายที่โอนไปยัง Veterans Crisis Line และ GAO นับการติดต่อที่ส่งต่อไปยังศูนย์ติดต่อช่วยเหลือภาวะวิกฤตราว 19.1 ล้านครั้งตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2022 ถึงเดือนกันยายน 2025 เมื่ออ่านรวมกันแล้วสะท้อนแนวโน้มเดียวกัน ยอดรวมของ KFF เพิ่มจาก 16.5 ล้านครั้งจนถึงเดือนพฤษภาคม 2025 เป็น 23.3 ล้านครั้งจนถึงเดือนมีนาคม 2026 ต่างกัน 6.8 ล้านครั้ง (23.3 ลบ 16.5) ในสิบเดือน
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| การติดต่อทั้งหมดนับตั้งแต่เปิดให้บริการ (การโทร ข้อความ แชท วิดีโอโฟน ASL) | มากกว่า 25 ล้านครั้ง | SAMHSA, 988 Lifeline Administrator Award Announcement, พฤษภาคม 2026 |
| การติดต่อจนถึงเดือนมีนาคม 2026 ไม่รวมสายที่โอนไปยัง Veterans Crisis Line | 23.3 ล้านครั้ง (การโทร 15.8 ล้านครั้ง ข้อความ 4.2 ล้านครั้ง แชท 3.4 ล้านครั้ง) | KFF, 988 Enters Its Fourth Year, 2026 |
| การติดต่อจนถึงเดือนพฤษภาคม 2025 | 16.5 ล้านครั้ง (การโทร 11.1 ล้านครั้ง ข้อความ 2.9 ล้านครั้ง แชท 2.4 ล้านครั้ง) | KFF, Demand for 988 Continues to Grow at Third Anniversary, 2025 |
| การติดต่อในเดือนมีนาคม 2026 เทียบกับปีก่อนหน้า | สูงกว่าปีก่อน 15% และสูงกว่าสองปีก่อนเกือบ 50% | KFF, 988 Enters Its Fourth Year, 2026 |
| การติดต่อที่ส่งต่อใน FY2025 และสัดส่วนช่องทาง | ราว 7.4 ล้านครั้ง เพิ่มขึ้น 23% จาก FY2024 แบ่งเป็นการโทร 68% ข้อความ 17% แชท 15% | GAO, National Crisis and Support Hotlines (GAO-26-109046), 2026 |
| การโทรและข้อความที่ส่งต่อรายเดือน เดือนกรกฎาคม 2022 เทียบกับเดือนกันยายน 2025 | การโทร 245,905 เทียบกับ 460,264 (เพิ่มขึ้นราว 87%) ข้อความ 33,279 เทียบกับ 119,747 (เพิ่มขึ้นราว 260%) | GAO, Capacity and Federal Assessment of the 988 Lifeline (GAO-26-108114), 2026 |
| ข้อความที่ได้รับนับตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2022 ตามที่นับในคำสั่งเดือนกรกฎาคม 2025 | มากกว่า 2,902,182 ข้อความ | FCC, Fourth Report and Order (FCC 25-42), 2025 |
บริบท: ฐานก่อนเปิดให้บริการอยู่ที่ 277,407 ครั้งในเดือนมิถุนายน 2022 และ KFF รายงานว่าการติดต่อรายเดือนสูงกว่า 600,000 ครั้งอย่างสม่ำเสมอตลอดปีที่ผ่านมา เอกสารต้นทาง: การประเมินศักยภาพของ GAOและการวิเคราะห์ปีที่สี่ของ KFF
2. อัตราการตอบรับและความเร็วในการตอบรับ
ประสิทธิภาพด้านเสียงเป็นส่วนที่คงที่ของระบบ การโทรรักษาอัตราการตอบรับไว้ใกล้ 90% ในขณะที่ปริมาณเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่า ซึ่งหมายความว่าศักยภาพถูกเพิ่มขึ้นเกือบเร็วเท่ากับความต้องการที่เข้ามา ใน FY2025 เวลาเฉลี่ยในการรับสายอยู่ที่ราว 30 วินาทีในทุกเดือน (GAO, National Crisis and Support Hotlines 2026)
ข้อความและแชทเป็นส่วนที่ผันผวน อัตราการตอบรับและเวลารอแกว่งไปตามช่วงที่ปริมาณพุ่งสูง และช่องว่างระหว่างสาย 30 วินาทีกับข้อความที่รอหลายนาทีคือจุดอ่อนด้านการปฏิบัติงานที่ชัดเจนที่สุดในข้อมูลของรัฐบาลกลาง เป้าหมายระยะใกล้ของ SAMHSA เองก็สะท้อนเรื่องนี้ คือให้ข้อความและแชทที่ส่งต่อไปยังศูนย์ท้องถิ่นได้รับการตอบรับในท้องถิ่นมากกว่า 90% ภายในวันที่ 29 กันยายน 2026 ซึ่งผู้ดูแลเครือข่ายบอก GAO ว่าไม่ได้คาดหวังให้ทุกศูนย์บรรลุ
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| อัตราการตอบรับสาย เดือนกรกฎาคม 2022 เทียบกับเดือนกันยายน 2025 | ราว 83% เทียบกับราว 90% | GAO, Capacity and Federal Assessment of the 988 Lifeline (GAO-26-108114), 2026 |
| อัตราการตอบรับรายเดือนใน FY2025 | การโทร 89-90% ข้อความ 95-99% แชท 77-95% | GAO, National Crisis and Support Hotlines (GAO-26-109046), 2026 |
| เวลาเฉลี่ยในการตอบรับ เดือนกรกฎาคม 2022 ถึงเดือนกันยายน 2025 | การโทร 31 ถึง 39 วินาที ข้อความ 44 วินาทีถึงมากกว่า 12 นาที แชท 27 วินาทีถึงมากกว่า 4 นาที | GAO, Capacity and Federal Assessment of the 988 Lifeline (GAO-26-108114), 2026 |
| เวลาเฉลี่ยในการตอบรับใน FY2025 | การโทรราว 30 วินาทีในทุกเดือน ข้อความราว 1 ถึง 9 นาที แชทราว 1 ถึง 5 นาที | GAO, National Crisis and Support Hotlines (GAO-26-109046), 2026 |
| การติดต่อที่ได้รับการตอบรับเทียบกับที่หลุดสาย เดือนพฤษภาคม 2025 | ตอบรับ 91% หลุดสาย 9% (หลุดสาย 30% ในเดือนพฤษภาคม 2022) | KFF, Demand for 988 Continues to Grow at Third Anniversary, 2025 |
| ผู้ที่เคยติดต่อ 988 และรู้สึกว่าเชื่อมต่อได้ง่าย / ติดต่อใครได้โดยไม่ต้องรอนาน | 65% / 56% | NAMI/Ipsos 988 Poll, มิถุนายน 2026 |
บริบท: การติดต่อที่ศูนย์ท้องถิ่นไม่รับจะถูกส่งต่อไปยังศูนย์สำรองระดับประเทศหลังผ่านไป 2 นาทีสำหรับการโทร และหลัง 5 นาทีสำหรับข้อความและแชท (GAO, Capacity and Federal Assessment of the 988 Lifeline 2026) ซึ่งเป็นเหตุผลที่คิวท้องถิ่นที่ช้าปรากฏเป็นเวลารอที่นานขึ้นก่อนที่จะปรากฏเป็นการติดต่อที่สูญหาย ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ในการทบทวนการดำเนินงานสายด่วนของ GAO
3. อัตราการตอบรับในท้องถิ่น ความแตกต่างระหว่างรัฐ และการกำหนดเส้นทางตามพิกัดที่ตั้ง
การติดต่อที่ได้รับการตอบรับในระดับประเทศก็ยังถือว่าได้รับการตอบรับ แต่เป้าหมายเชิงการออกแบบของ 988 คือที่ปรึกษาที่รู้จักบริการท้องถิ่นของผู้โทร ตามเกณฑ์นั้น การโทรและข้อความอยู่ในตำแหน่งที่ต่างกัน ราว 76% ของการโทรได้รับการตอบรับที่ศูนย์ติดต่อช่วยเหลือภาวะวิกฤตในท้องถิ่นระหว่างเดือนกรกฎาคม 2022 ถึงเดือนกันยายน 2025 ขณะที่ศูนย์สำรองระดับประเทศตอบรับข้อความราว 58% (GAO, Capacity and Federal Assessment of the 988 Lifeline 2026) ศักยภาพด้านข้อความในท้องถิ่นกำลังไล่ตามอย่างรวดเร็ว จำนวนรัฐและดินแดนที่มีบริการข้อความและแชทในท้องถิ่นเพิ่มจาก 18 เป็น 44 ในช่วงเวลาดังกล่าว
ผลงานของแต่ละรัฐยังต่างกันมาก เขตอำนาจหนึ่งรับสายได้ 62% ภายในรัฐในเดือนพฤษภาคม 2026 ขณะที่อีกสองแห่งทำได้ถึง 99% และช่วงห่างสำหรับข้อความและแชทกว้างกว่ามาก คือราว 6% ถึงราว 95% ระหว่างรัฐต่าง ๆ ในเดือนกันยายน 2025 (GAO, Capacity and Federal Assessment of the 988 Lifeline 2026) การกำหนดเส้นทางเป็นอีกครึ่งหนึ่งของปัญหา การกำหนดเส้นทางสายตามพิกัดที่ตั้งเริ่มในเดือนกันยายน 2024 และคำสั่งของ FCC ปี 2025 ขยายไปถึงข้อความ โดย GAO รายงานว่ากำหนดเส้นทางสำหรับผู้ให้บริการระดับประเทศคือวันที่ 16 เมษายน 2027 นี่คือปัญหาเรื่องตำแหน่งที่ตั้งเดียวกับที่ศูนย์ 911 ซึ่งรับทั้งข้อความและเสียงรับมือมาหลายปี
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| สัดส่วนที่ได้รับการตอบรับที่ศูนย์ติดต่อช่วยเหลือภาวะวิกฤตในท้องถิ่น | การโทรราว 76% (กรกฎาคม 2022 ถึงกันยายน 2025) ข้อความราว 5% ในเดือนกรกฎาคม 2022 เทียบกับราว 43% ในเดือนกันยายน 2025 | GAO, Capacity and Federal Assessment of the 988 Lifeline (GAO-26-108114), 2026 |
| รัฐที่รับสายได้อย่างน้อย 90% ภายในรัฐ เดือนพฤษภาคม 2026 | 26 รัฐ เพิ่มขึ้นจาก 8 รัฐก่อนเปิดให้บริการ | KFF, 988 Enters Its Fourth Year, 2026 |
| ช่วงอัตราการตอบรับสายภายในรัฐ เดือนพฤษภาคม 2026 | 62% (District of Columbia) ถึง 99% (Mississippi และ Rhode Island) | KFF, 988 Enters Its Fourth Year, 2026 |
| รัฐที่รับสายได้อย่างน้อย 80% ภายในรัฐ เดือนพฤษภาคม 2025 | 42 รัฐ เพิ่มขึ้นจาก 23 รัฐในเดือนพฤษภาคม 2022 | KFF, Demand for 988 Continues to Grow at Third Anniversary, 2025 |
| สัดส่วนสาย 988 ที่โทรจากโทรศัพท์มือถือ | 80% (ประมาณการของ Lifeline Administrator) | FCC, Fourth Report and Order (FCC 25-42), 2025 |
| ระยะเวลาดำเนินการกำหนดเส้นทางข้อความตามพิกัดที่ตั้ง | 18 เดือนสำหรับผู้ให้บริการระดับประเทศ 36 เดือนสำหรับผู้ให้บริการที่ไม่ใช่ระดับประเทศ | FCC, Fourth Report and Order (FCC 25-42), 2025 |
| ศูนย์ติดต่อช่วยเหลือภาวะวิกฤตในท้องถิ่นที่รับข้อความ ณ เวลาที่ออกคำสั่ง | ประมาณ 77 แห่ง | FCC, Fourth Report and Order (FCC 25-42), 2025 |
บริบท: ภาพรวมรายรัฐของ GAO เองสำหรับเดือนกันยายน 2025 ระบุอัตราการตอบรับสายอยู่ที่ราว 57% ถึง 100% โดยมีค่ามัธยฐานราว 88% (GAO, Capacity and Federal Assessment of the 988 Lifeline 2026) ใกล้เคียงกับช่วงของ KFF ข้างต้น คำสั่งเกี่ยวกับข้อความเผยแพร่ในชื่อ FCC 25-42
4. Veterans Crisis Line ภาษาสเปน วิดีโอโฟน ASL และสายสำหรับเยาวชน LGBTQ+
ตัวเลือกเฉพาะทางภายใน 988 มีผลงานต่างกันมาก และ Veterans Crisis Line ซึ่งต่อสายโดยกด 1 เป็นส่วนที่เร็วที่สุดของเครือข่าย รับสายได้ 99% ใน FY2025 ด้วยความเร็วในการรับสายเฉลี่ย 8.6 วินาที (GAO, National Crisis and Support Hotlines 2026) บนฐานการโทรมากกว่าหนึ่งล้านครั้ง อัตราการหมุนเวียนของผู้ตอบรับอยู่ที่ 18% ใน FY2025 เทียบกับ 17% ในปีก่อนหน้า ซึ่งเป็นแรงกดดันด้านการรักษาบุคลากรที่มีการบันทึกไว้ในคอลเซ็นเตอร์เชิงพาณิชย์เช่นกัน เอกสารเผยแพร่ครบรอบล่าสุดของ VA นับการโทรที่ Veterans Crisis Line รับสายได้มากกว่า 1,638,138 ครั้งในสองปีแรกหลังเปิดให้บริการ (VA, Veterans Crisis Line Two-Year Release 2024)
บริการภาษาสเปนไม่มีศูนย์สำรองระดับประเทศ เพราะศูนย์สำรองตอบรับเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น ซึ่งช่วยอธิบายว่าทำไมอัตราการตอบรับสายของบริการนี้จึงต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของเครือข่าย นี่คือช่องว่างด้านล่ามและการเข้าถึงภาษาที่พบในระบบสาธารณสุข ในรูปแบบของสายด่วนวิกฤต บริการวิดีโอโฟนสำหรับผู้ใช้ที่หูหนวกและผู้มีปัญหาทางการได้ยิน ซึ่งเปิดให้บริการในเดือนกันยายน 2023 มีเวลาเฉลี่ยในการตอบรับ 21 วินาทีในเดือนกันยายน 2025 และอยู่ในหมวดบริการที่เราครอบคลุมไว้ในสรุปบริการรีเลย์และ VRS
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ปริมาณของ Veterans Crisis Line ใน FY2025 | การโทรราว 1,067,420 ครั้ง ข้อความ 101,528 ข้อความ แชท 104,932 ครั้ง | GAO, National Crisis and Support Hotlines (GAO-26-109046), 2026 |
| อัตราการตอบรับของ Veterans Crisis Line และความเร็วในการรับสาย FY2025 | การโทร 99% ข้อความ 98% แชท 89% การรับสาย 8.6 วินาที (9.3 วินาทีตลอด FY2021 ถึง FY2024) | GAO, National Crisis and Support Hotlines (GAO-26-109046), 2026 |
| ผู้ตอบรับภาวะวิกฤตของ Veterans Crisis Line | 1,162 คนในเดือนตุลาคม 2024 และ 1,149 คนในเดือนเมษายน 2026 | GAO, National Crisis and Support Hotlines (GAO-26-109046), 2026 |
| สายของ Veterans Crisis Line ที่รับผ่าน Dial 988 then Press 1 เดือนกรกฎาคม 2022 ถึงเดือนกรกฎาคม 2024 | 1,179,129 สาย | VA, Veterans Crisis Line Two-Year Release, 2024 |
| สายเพิ่มเติมที่ส่งต่อจาก 988 ไปยัง Veterans Crisis Line นับตั้งแต่เปิดให้บริการ | 3 ล้านสาย | KFF, 988 Enters Its Fourth Year, 2026 (อ้างอิง SAMHSA) |
| การโทรภาษาสเปนต่อเดือน เดือนกรกฎาคม 2022 เทียบกับเดือนกันยายน 2025 | 7,899 เทียบกับ 9,388 อัตราการตอบรับราว 63% เทียบกับราว 84% | GAO, Capacity and Federal Assessment of the 988 Lifeline (GAO-26-108114), 2026 |
| ปริมาณวิดีโอโฟนรายเดือน เดือนกันยายน 2023 ถึงเดือนกันยายน 2025 | 496 ถึง 7,086 อัตราการตอบรับราว 95% ถึงราว 98% | GAO, Capacity and Federal Assessment of the 988 Lifeline (GAO-26-108114), 2026 |
| การติดต่อรายเดือนของสายเยาวชน LGBTQ+ เดือนกันยายน 2022 เทียบกับเดือนมิถุนายน 2025 | 1,752 เทียบกับ 69,571 ยุติบริการวันที่ 17 กรกฎาคม 2025 | GAO, Capacity and Federal Assessment of the 988 Lifeline (GAO-26-108114), 2026 |
บริบท: บริการสำหรับเยาวชนและผู้ใหญ่ตอนต้นกลุ่ม LGBTQ+ เป็นสายเดียวที่ปิดตัวลง คิดเป็นราว 8% ของการติดต่อ 988 ทั้งหมดในเดือนมิถุนายน 2025 ซึ่งเป็นเดือนก่อนยุติบริการ และ GAO ระบุว่าคำชี้แจงประกอบกฎหมายจัดสรรงบประมาณ FY2026 คืนเงินทุนให้บริการนี้ ขณะที่ SAMHSA ยังคงพิจารณาข้อกำหนดอยู่ ณ เดือนมีนาคม 2026 ประชาชนสนับสนุนบริการที่ออกแบบเฉพาะกลุ่มอย่างกว้างขวาง ผู้ใหญ่ 93% สนับสนุนบริการ 988 เฉพาะสำหรับทหารผ่านศึก 76% สำหรับผู้พูดภาษาสเปน และ 72% สำหรับเยาวชนและผู้ใหญ่ตอนต้นกลุ่ม LGBTQ+ (NAMI/Ipsos 988 Poll 2026) ตัวเลขของ VA มาจากเอกสารเผยแพร่ครบสองปีของ Dial 988 then Press 1
5. การรับรู้ของประชาชน ความไว้วางใจ และอุปสรรคในการใช้งาน
การจดจำชื่อหยุดนิ่งอยู่ในระดับสูง ขณะที่ความเข้าใจยังต่ำ การรับรู้อยู่ที่ 74% ทั้งในโพลปี 2025 และ 2026 ช่องว่างที่เหลือจึงไม่ใช่เรื่องการได้ยินหมายเลขอีกต่อไป แต่เป็นเรื่องการรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นหลังโทร ผู้ใหญ่เพียง 29% ที่บอกว่าคุ้นเคยกับ 988 อย่างน้อยในระดับพอสมควร (NAMI/Ipsos 988 Poll 2026)
อุปสรรคที่ผู้คนระบุเป็นเรื่องที่จับต้องได้ ได้แก่ ค่าใช้จ่าย การที่ตำรวจเข้ามาเกี่ยวข้อง และการถูกบังคับให้เข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล ผู้ใหญ่มากกว่าครึ่งกังวลว่าจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับบริการที่จ่ายไม่ไหว และ 48% กังวลว่าจะถูกบังคับให้ไปโรงพยาบาล ข้อมูลด้านประสบการณ์ชี้ไปอีกทาง ในหมู่ผู้ที่เคยติดต่อ 988 สัดส่วนของผู้ที่บอกว่าได้รับความช่วยเหลือที่ต้องการเพิ่มขึ้น 20 จุดในสามปี (55% ในปี 2023 เป็น 75% ในปี 2026) การใช้งานกระจุกตัวในกลุ่มผู้ใหญ่ที่อายุน้อยกว่า ผู้ใหญ่อายุต่ำกว่า 30 ปี 9% รายงานว่าเคยติดต่อ 988 เทียบกับ 1% ในกลุ่มอายุ 65 ปีขึ้นไป
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ผู้ใหญ่ที่อย่างน้อยเคยได้ยินเกี่ยวกับ 988 | 74% ในเดือนมิถุนายน 2026 และ 44% ในเดือนกันยายน 2022 | NAMI/Ipsos 988 Poll, มิถุนายน 2026 และมิถุนายน 2025 |
| ผู้ใหญ่ที่คุ้นเคยกับ 988 อย่างน้อยในระดับพอสมควร | 29% | NAMI/Ipsos 988 Poll, มิถุนายน 2026 |
| ผู้ใหญ่ที่น่าจะติดต่อ 988 เมื่ออยู่ในภาวะวิกฤต | 71% | NAMI/Ipsos 988 Poll, มิถุนายน 2026 |
| ความไว้วางใจว่าจะได้รับความช่วยเหลือที่ต้องการ 988 เทียบกับ 911 | 74% เทียบกับ 80% | NAMI/Ipsos 988 Poll, มิถุนายน 2026 |
| ผู้ใหญ่ที่เคยติดต่อ 988 เพื่อตนเอง / เพื่อผู้อื่น | 6% / 7% (ทั้งสองตัวเลขเพิ่มเป็นสองเท่านับตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2023) | NAMI/Ipsos 988 Poll, มิถุนายน 2026 |
| ผู้ที่เคยติดต่อ 988 และได้รับความช่วยเหลือที่ต้องการ | 75% เพิ่มขึ้นจาก 55% ในปี 2023 | NAMI/Ipsos 988 Poll, มิถุนายน 2026 |
| กังวลว่าจะถูกเรียกเก็บเงิน / กังวลว่าจะมีการส่งเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายมา | 54% / 52% | NAMI/Ipsos 988 Poll, มิถุนายน 2026 |
| ผู้ใหญ่ที่รู้ว่า 988 ให้บริการทั่วประเทศ / ยังได้รับเงินทุนจากรัฐบาลกลาง | 27% / 9% | NAMI/Ipsos 988 Poll, มิถุนายน 2025 |
บริบท: โพลปี 2026 สำรวจผู้ใหญ่ชาวสหรัฐ 2,046 คนระหว่างวันที่ 12-14 มิถุนายน 2026 โดยมีค่าความคลาดเคลื่อนบวกลบ 2.2 จุดเปอร์เซ็นต์ ผลสำรวจเผยแพร่โดย Ipsos และในเอกสารเผยแพร่ของ NAMI ส่วนการสำรวจรอบปี 2025 อยู่ในหน้า Ipsos ปี 2025
6. เงินทุนของรัฐบาลกลาง งบประมาณของรัฐ และค่าธรรมเนียมโทรคมนาคมสำหรับ 988
เงินของรัฐบาลกลางสร้างเครือข่ายขึ้นมา แต่ต้นทุนที่เกิดซ้ำของการรับสายในท้องถิ่นอยู่กับรัฐ การแบ่งส่วนนี้ปรากฏในตัวเลข งบประมาณจากกองทุนทั่วไปของรัฐสำหรับ FY25-26 มีขนาดพอ ๆ กับงบของรัฐบาลกลางใน FY2026 มีเพียง 12 รัฐที่มีค่าธรรมเนียมโทรคมนาคมสำหรับ 988 โดยเฉพาะ (Vibrant Emotional Health, 2025 988 State Funding and Appropriations Report) ซึ่งเป็นกลไกที่คล้ายกับวิธีจ่ายเงินให้ 911 มากที่สุด
ค่าธรรมเนียมเหล่านี้เล็กน้อย ทุกรัฐที่เก็บอัตราคงที่ในรายการของ Vibrant เก็บต่ำกว่าหนึ่งดอลลาร์ต่อสายต่อเดือน และโพลชี้ว่าแทบไม่มีแรงต้าน ผู้ใหญ่ 72% บอกว่ายินดีจ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือนเล็กน้อยในบิลโทรศัพท์เพื่อสนับสนุน 988 (NAMI/Ipsos 988 Poll 2025) ศักยภาพในการกำกับดูแลของรัฐบาลกลางเคลื่อนไปในทิศทางตรงข้ามในช่วงเดียวกัน สำนักงาน 988 and Behavioral Health Crisis Coordinating Office ของ SAMHSA ลดจากเจ้าหน้าที่ 24 คนในเดือนตุลาคม 2024 เหลือ 18 คนในเดือนกันยายน 2025 (GAO, National Crisis and Support Hotlines 2026)
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| งบประมาณของรัฐบาลกลางสำหรับ 988 Lifeline ใน FY2026 | 534.6 ล้านดอลลาร์สหรัฐ | AFSP, Statement on FY2026 Labor-HHS Appropriations, 2026 |
| เงินทุน FY2026 ที่คืนให้บริการเฉพาะสำหรับเยาวชน LGBTQ+ | 33.1 ล้านดอลลาร์สหรัฐ | AFSP, Statement on FY2026 Labor-HHS Appropriations, 2026 |
| เงินที่มอบให้ Vibrant Emotional Health เพื่อบริหาร Lifeline | 255 ล้านดอลลาร์สหรัฐ | SAMHSA, 988 Lifeline Administrator Award Announcement, พฤษภาคม 2026 |
| เงินอุดหนุนศักยภาพ 988 สำหรับรัฐและดินแดน | 205.8 ล้านดอลลาร์สหรัฐ | HHS/SAMHSA, 988 Day Grant Awards, กันยายน 2026 |
| ข้อตกลงความร่วมมือเพื่อการตอบรับ 988 ของชนเผ่า | 19.9 ล้านดอลลาร์สหรัฐ | HHS/SAMHSA, 988 Day Grant Awards, กันยายน 2026 |
| กองทุนทั่วไปของรัฐที่จัดสรรสำหรับการดำเนินงาน 988 FY25-26 | ราว 535.38 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณการรวมเท่าที่ทำได้ดีที่สุด) | Vibrant Emotional Health, 2025 988 State Funding and Appropriations Report |
| รัฐที่มีค่าธรรมเนียมโทรคมนาคมสำหรับ 988 โดยเฉพาะ | 12 รัฐ รวมหมู่เกาะ Virgin ของสหรัฐ | Vibrant Emotional Health, 2025 988 State Funding and Appropriations Report |
| ค่าธรรมเนียมคงที่รายเดือนต่อสาย รัฐที่ต่ำที่สุดและสูงที่สุดในรายการ | 0.07 ดอลลาร์สหรัฐ (Colorado) ถึง 0.72 ดอลลาร์สหรัฐ (Vermont) | Vibrant Emotional Health, 2025 988 State Funding and Appropriations Report |
บริบท: สองรัฐที่เก็บค่าธรรมเนียมเป็นเปอร์เซ็นต์ของบิลโทรศัพท์แทนจำนวนคงที่ (Illinois 1.65%, New Mexico 1.3%) จึงอยู่นอกช่วงข้างต้น แหล่งที่มา: รายงานเงินทุนระดับรัฐของ Vibrant การมอบสัญญาผู้บริหารของ SAMHSA เงินอุดหนุนวัน 988 และแถลงการณ์ของ AFSP เรื่องการจัดสรรงบประมาณ
7. บริบทของอัตราการฆ่าตัวตาย
ปริมาณสายเป็นปัจจัยนำเข้า ผลลัพธ์ที่สายด่วนนี้ตั้งขึ้นมาเพื่อเปลี่ยนแปลงคืออัตราการเสียชีวิต และในเรื่องนี้ข้อมูลเรียกร้องให้ระมัดระวัง อัตราระดับประเทศที่ปรับตามอายุลดลงระหว่างปี 2023 ถึง 2024 แต่ NCHS อธิบายว่าอัตรานี้คงที่ตั้งแต่ปี 2017 ถึง 2024 การลดลงเพียงหนึ่งปีจึงยังไม่ถือเป็นแนวโน้มใหม่ การเสียชีวิตจากการฆ่าตัวตายรวม 48,824 รายในปี 2024 เทียบกับ 49,316 รายในปี 2023 (CDC NCHS, Data Brief No. 572, 2026)
หลักฐานที่แข็งแกร่งที่สุดที่เชื่อมโยง 988 กับผลลัพธ์คือจดหมายงานวิจัยของ JAMA ปี 2026 เกี่ยวกับผู้ที่มีอายุ 15 ถึง 34 ปี พบว่ามีผู้เสียชีวิตน้อยกว่าที่แนวโน้มก่อนเปิดให้บริการคาดการณ์ไว้ และช่องว่างมากกว่าใน 10 รัฐที่การใช้บริการทางโทรศัพท์เพิ่มขึ้นมากที่สุด (ต่ำกว่าที่คาด 18.2% เทียบกับ 10.6% ใน 10 รัฐที่เพิ่มขึ้นน้อยที่สุด) ผู้เขียนระบุว่าการออกแบบเชิงสังเกตไม่สามารถนำการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นพร้อมกันในบริการสุขภาพจิต การรับรู้ของประชาชน หรือสภาวะทางเศรษฐกิจและสังคมมาพิจารณาได้
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| การเสียชีวิตจากการฆ่าตัวตาย ปี 2024 เทียบกับปี 2023 | 48,824 เทียบกับ 49,316 | CDC NCHS, Data Brief No. 572, 2026 |
| อัตราการฆ่าตัวตายที่ปรับตามอายุต่อ 100,000 คน ปี 2024 เทียบกับปี 2023 | 13.7 เทียบกับ 14.1 (การลดลงมีนัยสำคัญที่ p < 0.05) | CDC NCHS, Data Brief No. 572, 2026 |
| อัตราที่ปรับตามอายุจำแนกตามเพศ ปี 2024 | ชาย 22.3 หญิง 5.6 | CDC NCHS, Data Brief No. 572, 2026 |
| อัตราสูงสุดจำแนกตามอายุและเพศ ปี 2024 | ผู้ชายอายุ 75 ปีขึ้นไป 40.1 ต่อ 100,000 คน | CDC NCHS, Data Brief No. 572, 2026 |
| อัตราสูงสุดและต่ำสุดของรัฐ ปี 2024 | Alaska 29.7 District of Columbia 5.7 | CDC NCHS, Data Brief No. 572, 2026 |
| การเสียชีวิตจากการฆ่าตัวตาย ปี 2014 ถึง 2024 | 516,790 ราย | KFF, 988 Enters Its Fourth Year, 2026 |
| การฆ่าตัวตายในกลุ่มอายุ 15-34 ปี กรกฎาคม 2022 ถึงธันวาคม 2024 ที่สังเกตได้เทียบกับที่คาดการณ์ | 35,529 เทียบกับ 39,901 (ช่วงความเชื่อมั่น 95%, 38,924-40,878) | Patel, Liu and Jena, JAMA, 2026 |
| ความแตกต่างจากที่คาดการณ์ในกลุ่มอายุ 15-34 ปี | ต่ำกว่า 11.0% (ช่วงความเชื่อมั่น 95%, 8.7%-13.1%) เสียชีวิตน้อยลง 4,372 ราย | Patel, Liu and Jena, JAMA, 2026 |
บริบท: ขนาดของความต้องการเบื้องหลังปริมาณสายนั้นใหญ่มาก คาดว่ามีผู้ใหญ่ 14.3 ล้านคนที่มีความคิดฆ่าตัวตายอย่างจริงจังในปีที่ผ่านมา ตามตัวเลขจากการสำรวจระดับประเทศที่ SAMHSA อ้างอิงในประกาศเดือนพฤษภาคม 2026 เอกสารปฐมภูมิ: NCHS Data Brief No. 572 และจดหมายงานวิจัยของ JAMA
สรุป: ปริมาณสายของ 988 Crisis Lifeline ในรูปแบบตัวเลข
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| การติดต่อทั้งหมดนับตั้งแต่เปิดให้บริการในเดือนกรกฎาคม 2022 | มากกว่า 25 ล้านครั้ง | SAMHSA, 988 Lifeline Administrator Award Announcement, พฤษภาคม 2026 |
| การติดต่อจนถึงเดือนมีนาคม 2026 ไม่รวมสายที่โอนไปยัง Veterans Crisis Line | 23.3 ล้านครั้ง | KFF, 988 Enters Its Fourth Year, 2026 |
| การติดต่อที่ส่งต่อใน FY2025 และสัดส่วนช่องทาง | ราว 7.4 ล้านครั้ง เพิ่มขึ้น 23% จาก FY2024 แบ่งเป็นการโทร 68% ข้อความ 17% แชท 15% | GAO-26-109046, 2026 |
| การเติบโตของการติดต่อที่ส่งต่อรายเดือน กรกฎาคม 2022 ถึงกันยายน 2025 | การโทรราว 87% ข้อความราว 260% | GAO-26-108114, 2026 |
| การติดต่อที่ได้รับการตอบรับเทียบกับที่หลุดสาย เดือนพฤษภาคม 2025 | ตอบรับ 91% หลุดสาย 9% | KFF, Demand for 988 Continues to Grow at Third Anniversary, 2025 |
| เวลาเฉลี่ยในการรับสายใน FY2025 | ราว 30 วินาทีในทุกเดือน | GAO-26-109046, 2026 |
| การรับสายภายในรัฐ เดือนพฤษภาคม 2026 | 26 รัฐที่ 90% ขึ้นไป ช่วง 62% ถึง 99% | KFF, 988 Enters Its Fourth Year, 2026 |
| การโทรเข้า Veterans Crisis Line ใน FY2025 | ราว 1,067,420 ครั้ง รับสายเฉลี่ยใน 8.6 วินาที | GAO-26-109046, 2026 |
| การติดต่อรายเดือนของสายเยาวชน LGBTQ+ ณ ตอนปิดบริการ | 69,571 ครั้งในเดือนมิถุนายน 2025 ยุติบริการวันที่ 17 กรกฎาคม 2025 | GAO-26-108114, 2026 |
| ระยะเวลากำหนดเส้นทางข้อความตามพิกัดที่ตั้ง | 18 เดือนสำหรับผู้ให้บริการระดับประเทศ 36 เดือนสำหรับผู้ให้บริการที่ไม่ใช่ระดับประเทศ | FCC 25-42, 2025 |
| ผู้ใหญ่ที่เคยได้ยินเกี่ยวกับ 988 / คุ้นเคยอย่างน้อยในระดับพอสมควร | 74% / 29% | NAMI/Ipsos 988 Poll, มิถุนายน 2026 |
| งบประมาณของรัฐบาลกลางสำหรับ 988 FY2026 | 534.6 ล้านดอลลาร์สหรัฐ | AFSP, Statement on FY2026 Labor-HHS Appropriations, 2026 |
| เงินที่มอบเพื่อบริหาร Lifeline | 255 ล้านดอลลาร์สหรัฐ | SAMHSA, 988 Lifeline Administrator Award Announcement, พฤษภาคม 2026 |
| เงินอุดหนุนศักยภาพ 988 สำหรับรัฐและดินแดน | 205.8 ล้านดอลลาร์สหรัฐ | HHS/SAMHSA, 988 Day Grant Awards, กันยายน 2026 |
| รัฐที่มีค่าธรรมเนียมโทรคมนาคมสำหรับ 988 โดยเฉพาะ | 12 รัฐ | Vibrant Emotional Health, 2025 988 State Funding and Appropriations Report |
| กองทุนทั่วไปของรัฐที่จัดสรรสำหรับการดำเนินงาน 988 FY25-26 | ราว 535.38 ล้านดอลลาร์สหรัฐ | Vibrant Emotional Health, 2025 988 State Funding and Appropriations Report |
| การเสียชีวิตจากการฆ่าตัวตายในปี 2024 | 48,824 ราย (อัตราที่ปรับตามอายุ 13.7 ต่อ 100,000 คน) | CDC NCHS, Data Brief No. 572, 2026 |
| การฆ่าตัวตายในกลุ่มอายุ 15-34 ปี เทียบกับที่คาดการณ์หลังเปิดให้บริการ | ต่ำกว่า 11.0% (ช่วงความเชื่อมั่น 95%, 8.7%-13.1%) | Patel, Liu and Jena, JAMA, 2026 |
ระเบียบวิธีและแหล่งที่มา
เรารวบรวมสรุปนี้เมื่อวันที่ 11 ตุลาคม 2026 จากรายงานการตรวจสอบของรัฐบาลกลาง ประกาศของหน่วยงาน งานวิจัยที่ผ่านการพิจารณาโดยผู้ทรงคุณวุฒิ และโพลที่ระบุชื่อ ตัวเลขทุกตัวถูกอ่านจากเอกสารต้นทางหรือจากการวิเคราะห์ที่ระบุชื่อของเอกสารนั้น และทุกแถวระบุแหล่งที่มาและปีไว้ ตัวเลขรายงานตามที่แหล่งที่มาระบุ รวมถึงคำกำกับ เช่น “ราว” และ “มากกว่า”
- GAO, Suicide Prevention: Capacity and Federal Assessment of the 988 Lifeline (GAO-26-108114), กรกฎาคม 2026: การติดต่อที่ส่งต่อ อัตราการตอบรับ เวลาในการตอบรับ การตอบรับในท้องถิ่นเทียบกับศูนย์สำรอง ข้อมูลบริการภาษาสเปน วิดีโอโฟน และเยาวชน LGBTQ+ ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2022 ถึงเดือนกันยายน 2025
- GAO, National Crisis and Support Hotlines (GAO-26-109046), สิงหาคม 2026: ปริมาณและผลการดำเนินงานของ 988 Lifeline และ Veterans Crisis Line ใน FY2025 รวมถึงข้อมูลกำลังคน
- SAMHSA, 988 Lifeline Performance Metrics: ชุดข้อมูลรายเดือนต้นทางที่ GAO และ KFF ใช้ อัปเดตล่าสุดวันที่ 16 กันยายน 2026
- SAMHSA, award to administer the 988 Lifeline, 15 พฤษภาคม 2026 และ HHS/SAMHSA, 988 Day grant awards, 8 กันยายน 2026
- KFF, 988 Enters Its Fourth Year, กรกฎาคม 2026 และ KFF, Demand for 988 Continues to Grow at Third Anniversary, กรกฎาคม 2025: ยอดสะสม อัตราการตอบรับภายในรัฐ และยอดผู้เสียชีวิตจากการฆ่าตัวตายที่อิงข้อมูลของ SAMHSA, Lifeline และ CDC
- NAMI/Ipsos 988 Poll, มิถุนายน 2026 พร้อมเอกสารเผยแพร่ของ NAMI และการสำรวจรอบเดือนมิถุนายน 2025 (ผู้ใหญ่ 2,022 คน)
- FCC, Fourth Report and Order, FCC 25-42, รับรองเมื่อ 24 กรกฎาคม 2025: กฎการกำหนดเส้นทางข้อความตามพิกัดที่ตั้งและสัดส่วนสายจากโทรศัพท์มือถือ
- Vibrant Emotional Health, 2025 988 Suicide & Crisis Lifeline State Funding and Appropriations Report: งบประมาณของรัฐและค่าธรรมเนียมโทรคมนาคม
- AFSP, statement on the FY2026 Labor-HHS appropriations law, 4 กุมภาพันธ์ 2026: ระดับเงินทุน FY2026 ตามกฎหมายที่บังคับใช้ AFSP เป็นองค์กรรณรงค์ที่รายงานตัวเลขในกฎหมายที่บังคับใช้แล้ว
- CDC NCHS, Data Brief No. 572, Changes in Suicide Rates in the United States From 2023 to 2024, กันยายน 2026
- Patel VR, Liu M, Jena AB. Suicide Mortality Among Adolescents and Young Adults After Launch of a Suicide and Crisis Lifeline. JAMA, 2026
- VA, Two Years Since Launch of Dial 988 then Press 1, 16 กรกฎาคม 2024
- ข้อสังเกตเกี่ยวกับข้อมูล: ยอดสะสมแตกต่างกันตามนิยามและวันตัดข้อมูล ตัวเลข “มากกว่า 25 ล้าน” ของ SAMHSA (พฤษภาคม 2026) รวมวิดีโอโฟน ASL ตัวเลข 23.3 ล้านของ KFF นับถึงเดือนมีนาคม 2026 และไม่รวมสายที่ส่งต่อไปยัง Veterans Crisis Line (เพิ่มอีก 3 ล้านนับตั้งแต่เปิดให้บริการ ตามที่ KFF ระบุ) ตัวเลข 19.1 ล้านของ GAO นับการติดต่อที่ส่งต่อถึงเดือนกันยายน 2025 ไม่ควรนำตัวเลขเหล่านี้มาบวกกัน สัดส่วนของสายเยาวชน LGBTQ+ อยู่ที่ราว 8% ของการติดต่อในเดือนมิถุนายน 2025 ตาม GAO และ 10% ตาม KFF ข้อความปีที่สี่ของ KFF ระบุว่าอัตราการตอบรับภายในรัฐเป็นของเดือนพฤษภาคม 2026 ขณะที่คำบรรยายแผนภูมิระบุเดือนพฤษภาคม 2025 เราใช้ตามข้อความ สรุปของ Ipsos ปี 2026 อ้างการรับรู้ 18% ก่อนเปิดให้บริการ ขณะที่การสำรวจรอบปี 2025 รายงาน 44% ในเดือนกันยายน 2022 เราใช้ตัวเลขปี 2022 ที่มีการระบุวันที่ รายงานของ Vibrant ระบุค่าธรรมเนียมของ New Mexico เป็น 1.3% ของบิลในตาราง และ 1.66% ในข้อความของรัฐ และระบุยอดรวมกองทุนทั่วไปของรัฐว่าเป็นประมาณการเท่าที่ทำได้ดีที่สุด เราไม่สามารถดึงค่าจากแดชบอร์ดรายเดือนของ SAMHSA หรือไฟล์ PDF รายเดือนระดับรัฐของ Lifeline ในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ ตัวเลขระดับรายเดือนหลังเดือนมีนาคม 2026 และตารางรายรัฐจึงไม่ได้รวมไว้ ตัวเลขครบรอบของ VA เป็นข้อมูลปี 2024 ส่วนข้อมูล Veterans Crisis Line ของ FY2025 มาจาก GAO ข้อมูลการฆ่าตัวตายฉบับสุดท้ายของ CDC ประจำปี 2025 ยังไม่เผยแพร่
อัปเดตล่าสุด: 11 ตุลาคม 2026 เราจะทบทวนและอัปเดตสรุปนี้ทุกไตรมาส และคาดว่าการอัปเดตครั้งถัดไปจะเกิดขึ้นเมื่อ SAMHSA เผยแพร่การอัปเดต 988 Lifeline Performance Metrics รายเดือนครั้งถัดไป และ Lifeline เผยแพร่รายงานรายเดือนระดับรัฐประจำเดือนตุลาคม 2026