ค่าใช้จ่ายเดินทางเพื่อธุรกิจทั่วโลกคาดว่าจะแตะสถิติสูงสุดที่ 1.71 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2026 เพิ่มขึ้น 7.2% ขณะที่จำนวนทริปเติบโตเพียง 1.3% (GBTA, Business Travel Index 2026) ช่องว่างนี้คือเรื่องราวของการประชุมนอกสถานที่ของบริษัทในปี 2026 ทีมยังคงรวมตัวกัน แต่ทุกเที่ยวบิน ทุกห้องพัก และทุกมื้อค่ำมีราคาสูงขึ้น ค่าโดยสารสายการบินในสหรัฐฯ เพิ่มขึ้น 23.4% ในรอบปีถึงสิงหาคม 2026 (BLS, Consumer Price Index) และ 52% ของพนักงานสหรัฐฯ ที่ทำงานทางไกลได้ตอนนี้ทำงานแบบไฮบริด ขณะที่ 26% ทำงานทางไกลเต็มรูปแบบ (Gallup, พฤษภาคม 2026) ซึ่งทำให้รีทรีตที่วางแผนไว้เป็นหนึ่งในไม่กี่โอกาสที่หลายทีมได้อยู่ในห้องเดียวกัน สำหรับมิติรายวันของการทำงานร่วมกันแบบกระจายตัว ดูสถิติความเหนื่อยล้าจากการประชุมทางวิดีโอของเรา เรารวบรวมข้อมูลจาก Global Business Travel Association สำนักสถิติแรงงานสหรัฐฯ SAP Concur เอกสารต่อนักลงทุนของ Navan Cvent Gallup Owl Labs NBER และงานวิจัยที่ผ่านการพิจารณาโดยผู้ทรงคุณวุฒิใน Nature และ Nature Human Behaviour
สรุปโดยย่อ
- ค่าใช้จ่ายเดินทางเพื่อธุรกิจทั่วโลก: 1.59 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2025 คาดการณ์ 1.71 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2026 (GBTA, Business Travel Index 2026)
- ค่าใช้จ่ายเดินทางเพื่อธุรกิจของสหรัฐฯ อยู่ที่ 538.5 พันล้านดอลลาร์ จาก 487.8 ล้านทริปในปี 2024 (GBTA, US Economic Impact Study 2026)
- ค่าโดยสารสายการบินสหรัฐฯ เพิ่มขึ้น 23.4% และที่พักนอกบ้านเพิ่มขึ้น 3.2% ในรอบ 12 เดือนถึงสิงหาคม 2026 (BLS, CPI สิงหาคม 2026)
- การประชุมนอกสถานที่ภายในองค์กรเฉลี่ย 638 ดอลลาร์ต่อพนักงานต่อวันในปี 2024 ไม่รวมค่าตั๋วเครื่องบิน (ข้อมูลการจองของ BoomPop, 2024)
- 57% ของผู้จัดซื้อบริการเดินทางในอเมริกาเหนือที่คาดว่าจะเดินทางมากขึ้นระบุว่าการทำงานร่วมกันของทีมภายในเป็นปัจจัยขับเคลื่อน (GBTA Outlook Poll, กันยายน 2026)
- 70% ของมืออาชีพด้านอีเวนต์คาดว่าจะมีอีเวนต์แบบเจอหน้ามากขึ้นในปี 2026 และ 95% คาดว่าค่าใช้จ่ายด้านการประชุมจะเพิ่มขึ้น (Cvent, Top Meeting Destinations 2026)
- 64% ของผู้จัดซื้อบริการเดินทางระบุว่ากลุ่มและการประชุมจัดการยากกว่าการเดินทางรายบุคคล (GBTA Convention 2026 Buyer Buzz)
- 52% ของพนักงานสหรัฐฯ ที่ทำงานทางไกลได้ทำงานแบบไฮบริด 26% ทำงานทางไกลเต็มรูปแบบ 22% ทำงานที่สำนักงาน (Gallup, พฤษภาคม 2026)
- 25% ของผู้ที่ทำงานทางไกลเต็มรูปแบบรู้สึกเหงามากในวันก่อนหน้า เทียบกับ 16% ของผู้ที่ทำงานที่สำนักงาน (Gallup Panel, 2024)
- การทำงานทางไกลทั่วทั้งบริษัททำให้เครือข่ายการทำงานร่วมกันของพนักงาน Microsoft 61,182 คนนิ่งและแยกเป็นกลุ่มปิดมากขึ้น (Yang และคณะ, Nature Human Behaviour 2022)
- CFO 82% วางแผนเพิ่มงบเดินทาง แต่ 89% ต้องการการพิสูจน์ผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีขึ้น (SAP Concur Global Business Travel Survey 2026)
- Navan ซื้อแพลตฟอร์มการประชุมนอกสถานที่ BoomPop ในเดือนกันยายน 2026 โดย BoomPop เคยสนับสนุนอีเวนต์สำหรับคนราว 250,000 คน (Navan, 2026)
1. ภูมิหลังด้านค่าใช้จ่าย: การเดินทางเพื่อธุรกิจอยู่ในระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์
การประชุมนอกสถานที่ใช้ที่นั่งบนเครื่องบิน ห้องพักโรงแรม และระบบค่าใช้จ่ายชุดเดียวกับการเดินทางเพื่อธุรกิจอื่น ๆ ดังนั้นงบเดินทางในภาพรวมจึงเป็นเพดานของงบเหล่านี้ ค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นเร็วกว่าปริมาณทริปห้าเท่า คือ +7.2% ในรูปดอลลาร์ เทียบกับ +1.3% ในจำนวนทริปสำหรับปี 2026 (GBTA, 2026 Business Travel Index) GBTA ระบุว่าช่องว่างนี้เกิดจากต้นทุนการขนส่งที่สูงเป็นหลัก สำหรับบริษัท นั่นหมายความว่างบรีทรีตที่ตรึงไว้ที่ระดับปี 2025 จะซื้อวันของผู้เข้าร่วมได้น้อยลงในปี 2026
สหรัฐฯ ยังคงเป็นตลาดใหญ่ที่สุดด้วยค่าใช้จ่ายที่คาดการณ์ปี 2026 ที่ 423.0 พันล้านดอลลาร์ นำหน้าจีนที่ 403.7 พันล้านดอลลาร์เพียงเล็กน้อย การศึกษาเรื่องสหรัฐฯ แยกต่างหากของ GBTA ที่จัดทำร่วมกับ Rockport Analytics ระบุว่าการเดินทางเพื่อธุรกิจภายในประเทศปี 2024 อยู่ที่ 538.5 พันล้านดอลลาร์ จาก 487.8 ล้านทริป ซึ่งสนับสนุนงาน 6.7 ล้านตำแหน่ง (GBTA, US Economic Impact Study 2026) ตัวเลขสหรัฐฯ ทั้งสองใช้ขอบเขตและปีที่ต่างกัน จึงไม่ควรนำมาเปรียบเทียบกันโดยตรง
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ค่าใช้จ่ายเดินทางเพื่อธุรกิจทั่วโลก, 2025 | 1.59 ล้านล้านดอลลาร์ (+8.4%), 1.82 พันล้านทริป | GBTA, Business Travel Index 2026 |
| ค่าใช้จ่ายเดินทางเพื่อธุรกิจทั่วโลก, คาดการณ์ 2026 | 1.71 ล้านล้านดอลลาร์ (+7.2%), 1.84 พันล้านทริป (+1.3%) | GBTA, Business Travel Index 2026 |
| ประมาณการค่าใช้จ่ายทั่วโลก, 2030 | เกิน 2 ล้านล้านดอลลาร์ | GBTA, Business Travel Index 2026 |
| ตลาดใหญ่ที่สุด, 2026 | สหรัฐฯ 423.0 พันล้านดอลลาร์; จีน 403.7 พันล้านดอลลาร์ | GBTA, Business Travel Index 2026 |
| สัดส่วนของ 15 ตลาดอันดับต้นต่อค่าใช้จ่ายทั่วโลก | 1.43 ล้านล้านดอลลาร์ (84%) | GBTA, Business Travel Index 2026 |
| ตลาดที่เติบโตเร็วที่สุดในกลุ่ม 15 อันดับแรก, 2026 | บราซิล 13.8%, ออสเตรเลีย 11.5%, เกาหลีใต้ 11.3% | GBTA, Business Travel Index 2026 |
| ค่าใช้จ่ายเดินทางเพื่อธุรกิจของสหรัฐฯ, 2024 | 538.5 พันล้านดอลลาร์; 487.8 ล้านทริป | GBTA และ Rockport Analytics, US Economic Impact Study 2026 |
| งานและ GDP ของสหรัฐฯ ที่เชื่อมโยงกับการเดินทางเพื่อธุรกิจ, 2024 | 6.7 ล้านตำแหน่งงาน; 2.1% ของ GDP | GBTA และ Rockport Analytics, US Economic Impact Study 2026 |
หมายเหตุบริบท: การสำรวจผู้เดินทางของ GBTA ที่เป็นฐานของดัชนีครอบคลุมผู้เดินทางเพื่อธุรกิจ 4,700 คนใน 66 ตลาดในเดือนพฤษภาคม 2026 โดย 74% กล่าวว่าเดินทางเท่าเดิมหรือมากกว่าปีก่อน และ 65% ใช้โปรแกรมการเดินทางที่มีการบริหารจัดการ GBTA ไม่ได้รายงานการประชุมภายในหรือการประชุมนอกสถานที่เป็นหมวดค่าใช้จ่ายแยกต่างหาก
2. ความต้องการจัดประชุม: ผู้วางแผนคาดว่าจะมีการรวมตัวแบบเจอหน้ามากขึ้น
สัญญาณความต้องการสำหรับการรวมตัวของกลุ่มเป็นบวกแต่อยู่ในระดับพอประมาณ ในอเมริกาเหนือ 57% ของผู้จัดซื้อบริการเดินทางที่คาดว่าการเดินทางจะเติบโตระบุว่าการทำงานร่วมกันของทีมภายในเป็นปัจจัยขับเคลื่อน เกือบเท่ากับการประชุมลูกค้าที่ 58% (GBTA, Business Travel Outlook Poll, กันยายน 2026) การรวมตัวภายในองค์กร ไม่ใช่แค่ทริปขาย กลายเป็นเหตุผลที่ได้รับการยอมรับในการเดินทางแล้ว อย่างไรก็ตาม มีผู้จัดซื้อเพียง 31% ที่คาดว่าการประชุมที่ต้องเดินทางจะเพิ่มขึ้นในปี 2026 และ 49% คาดว่าไม่เปลี่ยนแปลง ซึ่งชี้ว่าปฏิทินการประชุมนอกสถานที่จะทรงตัวมากกว่าจะเฟื่องฟู
แพลตฟอร์มอีเวนต์เห็นความตื่นตัวที่แรงกว่า Cvent ติดตามกิจกรรมจัดหาแหล่งบริการและ RFP ทั่วโลกมากกว่า 20 พันล้านดอลลาร์ในปี 2025 ซึ่งเป็นสถิติสูงสุด และรายงานว่า 70% ของมืออาชีพด้านอีเวนต์คาดว่าจะมีอีเวนต์แบบเจอหน้ามากขึ้นในปี 2026 (Cvent, Top Meeting Destinations Worldwide 2026) ด้านโลจิสติกส์คือจุดที่เป็นปัญหา โดย 64% ของผู้จัดซื้อในงานประชุมของ GBTA ปี 2026 กล่าวว่ากลุ่มและการประชุมจัดการยากกว่าการเดินทางรายบุคคล (GBTA, Buyer Buzz 2026)
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ผู้จัดซื้อที่คาดว่าการประชุมที่ต้องเดินทางจะเพิ่มขึ้น, 2026 | 31% (49% ไม่เปลี่ยนแปลง) | GBTA Outlook Poll, กันยายน 2026 (ผู้ตอบ 604 ราย) |
| ปัจจัยขับเคลื่อนการเติบโตของการเดินทางในอเมริกาเหนือ | การประชุมลูกค้า 58%, การทำงานร่วมกันของทีมภายใน 57%, การเติบโตของธุรกิจ 53% | GBTA Outlook Poll, กันยายน 2026 |
| ผู้จัดซื้อที่คาดว่าค่าใช้จ่ายเดินทางจะเพิ่มขึ้น, 2026 | 56% (เพิ่มขึ้นจาก 43%) | GBTA Outlook Poll, กันยายน 2026 |
| ความมองโลกในแง่ดีของอุตสาหกรรม, 12 เดือนข้างหน้า | 63% (เพิ่มขึ้นจาก 41% ในเมษายน 2026) | GBTA Outlook Poll, กันยายน 2026 |
| มืออาชีพด้านอีเวนต์ที่คาดว่าจะมีอีเวนต์แบบเจอหน้ามากขึ้น, 2026 | 70%; 95% คาดว่าค่าใช้จ่ายด้านการประชุมจะเพิ่มขึ้น | Cvent, Top Meeting Destinations 2026 |
| กิจกรรมจัดหาแหล่งบริการและ RFP ที่ติดตาม, 2025 | มากกว่า 20 พันล้านดอลลาร์, 14,000+ เมือง | Cvent, Top Meeting Destinations 2026 |
| จุดหมายปลายทางจัดประชุมอันดับต้นของอเมริกาเหนือ, ข้อมูลปี 2025 | ออร์แลนโด, ลาสเวกัส, แนชวิลล์, ชิคาโก, ดัลลัส | Cvent, Top Meeting Destinations 2026 |
| ผู้จัดซื้อที่กล่าวว่ากลุ่มและการประชุมยากกว่าการเดินทางรายบุคคล | 64% | GBTA Convention 2026 Buyer Buzz (ผู้จัดซื้อ 470+ ราย) |
หมายเหตุบริบท: การจัดอันดับของ Cvent อิงจากจำนวนคืนห้องพัก RFP และมูลค่าที่ตกลงในเครือข่ายผู้ให้บริการของ Cvent เอง จึงสะท้อนว่าผู้ใช้ Cvent จัดหาสถานที่ประชุมที่ไหน ไม่ใช่ทั้งตลาด ในการสำรวจแยกต่างหากของ Cvent กับนักการตลาดและมืออาชีพด้านอีเวนต์เกือบ 1,000 คน (กรกฎาคม 2026) 98% กล่าวว่าอีเวนต์แบบเจอหน้าและอีเวนต์ชุมชนยังคงเป็นหัวใจของกลยุทธ์ ตัวเลขนี้ครอบคลุมอีเวนต์การตลาดภายนอก ไม่ใช่รีทรีตภายในองค์กร
3. ต้นทุนของรีทรีต: ตั๋วเครื่องบิน โรงแรม และงบต่อหัว
เงินเฟ้อด้านราคาคืออุปสรรคเชิงโครงสร้างที่ใหญ่ที่สุดของการประชุมนอกสถานที่ ดัชนีราคาผู้บริโภคของสหรัฐฯ สำหรับค่าโดยสารสายการบินเพิ่มขึ้น 23.4% ในรอบ 12 เดือนถึงสิงหาคม 2026 เกือบเจ็ดเท่าของการเพิ่มขึ้น 3.4% ของสินค้าและบริการทุกหมวด (BLS, CPI Table 2, สิงหาคม 2026) ที่พักนอกบ้านเพิ่มขึ้น 3.2% และอาหารนอกบ้านเพิ่มขึ้น 3.4% ดังนั้นเที่ยวบินจึงเป็นรายการที่มีแนวโน้มทำให้งบรีทรีตทะลุมากที่สุดในตอนนี้
ข้อมูลค่าใช้จ่ายขององค์กรชี้ไปในทิศทางเดียวกันด้วยตัวเลขที่เล็กกว่า ข้อมูลการจองและค่าใช้จ่ายทั่วโลกของ SAP Concur สำหรับมกราคมถึงพฤษภาคม 2026 พบว่าตั๋วเครื่องบินเพิ่มขึ้นมากกว่า 8% และราคาห้องพักโรงแรมเพิ่มขึ้นเกือบ 6% ขณะที่ปริมาณการจองเครื่องบินและโรงแรมทรงตัวคร่าว ๆ (SAP Concur, มิถุนายน 2026) เมื่อคิดต่อหัว ข้อมูลการจองของ BoomPop ระบุว่าการประชุมนอกสถานที่ภายในองค์กรอยู่ที่ 638 ดอลลาร์ต่อพนักงานต่อวันในปี 2024 ไม่รวมค่าตั๋วเครื่องบิน หรือราว 1,915 ดอลลาร์ต่อคนสำหรับงานสามวันก่อนค่าเดินทาง (BoomPop, ข้อมูลการประชุมนอกสถานที่ 2024)
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ค่าโดยสารสายการบินสหรัฐฯ, การเปลี่ยนแปลง 12 เดือนถึงสิงหาคม 2026 | +23.4% | BLS, CPI สิงหาคม 2026 |
| ที่พักนอกบ้านของสหรัฐฯ, การเปลี่ยนแปลง 12 เดือน | +3.2% (ที่พักอื่นรวมโรงแรมและโมเทล +2.9%) | BLS, CPI สิงหาคม 2026 |
| อาหารนอกบ้านของสหรัฐฯ, การเปลี่ยนแปลง 12 เดือน | +3.4% (สินค้าและบริการทุกหมวด +3.4%) | BLS, CPI สิงหาคม 2026 |
| ค่าตั๋วเครื่องบินและราคาโรงแรมขององค์กรทั่วโลก, มกราคมถึงพฤษภาคม 2026 | ตั๋วเครื่องบินเพิ่มขึ้นมากกว่า 8%; ราคาห้องพักโรงแรมเพิ่มขึ้นเกือบ 6%; ค่าเช่ารถเพิ่มขึ้นราว 5% | ข้อมูลค่าใช้จ่ายและการจองของ SAP Concur, 2026 |
| คาดการณ์ค่าตั๋วเครื่องบินเฉลี่ยรวมทั่วโลก | +4.7% ในปี 2026; +1.5% ในปี 2027 | GBTA และ ALTOUR, 2027 Global Business Travel Forecast |
| คาดการณ์ราคาห้องพักโรงแรมเฉลี่ยต่อวันทั่วโลก | +3.7% ในปี 2026; +1.8% ในปี 2027 | GBTA และ ALTOUR, 2027 Global Business Travel Forecast |
| ต้นทุนเฉลี่ยของการประชุมนอกสถานที่ภายในองค์กรต่อพนักงานต่อวัน, 2024 | 638 ดอลลาร์ไม่รวมค่าตั๋วเครื่องบิน (ราว 1,915 ดอลลาร์สำหรับสามวัน) | ข้อมูลการจองของ BoomPop, 2024 |
| องค์กรที่เพิ่มงบประชุมนอกสถานที่ตั้งแต่ปี 2019 | 59% | ข้อมูลการจองของ BoomPop, 2024 |
หมายเหตุบริบท: คาดการณ์ปี 2027 ของ GBTA ระบุว่างบประมาณการประชุมและอีเวนต์จะเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง โดยมีต้นทุนอาหารและเครื่องดื่ม งานโปรดักชัน และแรงงานเป็นปัจจัยผลักดัน (GBTA, 2027 Global Business Travel Forecast) การจัดการด้านภาษีก็มีผลต่อค่าใช้จ่ายเช่นกัน IRS Publication 463 (2025) ระบุว่ามื้ออาหารทางธุรกิจโดยทั่วไปหักลดหย่อนได้เพียง 50% และค่าบันเทิงโดยทั่วไปหักลดหย่อนไม่ได้ โดยมีข้อยกเว้นสำหรับค่าใช้จ่ายด้านนันทนาการสำหรับพนักงาน (IRS, Publication 463)
4. แรงงานแบบกระจายตัวที่ต้องการการรวมตัว
การประชุมนอกสถานที่มีอยู่เพราะสถานที่ทำงานโดยทั่วไปไม่ได้รวมทุกคนไว้ด้วยกันอีกต่อไป 78% ของพนักงานสหรัฐฯ ที่ทำงานทางไกลได้ตอนนี้ทำงานแบบไฮบริดหรือทางไกลเต็มรูปแบบ คือ 52% แบบไฮบริดและ 26% ทางไกลเท่านั้น เทียบกับ 22% ที่ทำงานที่สำนักงาน (Gallup, Indicator: Hybrid Work, พฤษภาคม 2026) ความต้องการยิ่งไปไกลกว่านั้น ในเดือนพฤศจิกายน 2025 มี 33% ที่อยากทำงานทางไกลเต็มรูปแบบ และมีเพียง 6% ที่อยากทำงานที่สำนักงาน บริษัทที่พนักงานออฟฟิศหนึ่งในสี่ไม่เคยเดินทางเข้าที่ทำงานเลย ไม่อาจพึ่งการพบปะกันตามทางเดินเพื่อสร้างวัฒนธรรมองค์กรได้
เมื่อมองทั้งแรงงานทั้งหมด รวมถึงงานที่ไม่สามารถทำทางไกลได้ ภาพจะเอนไปทางสำนักงานมากกว่า การสำรวจของ Owl Labs ปี 2025 กับพนักงานเต็มเวลาในสหรัฐฯ 2,000 คน พบว่า 63% ทำงานที่สำนักงาน 28% แบบไฮบริด และ 9% ทางไกล และพนักงานไฮบริดใช้จ่ายราว 55 ดอลลาร์ต่อวันเมื่อเข้าสำนักงาน เทียบกับ 18 ดอลลาร์เมื่ออยู่บ้าน (Owl Labs, State of Hybrid Work 2025) ต้นทุนรายวันนี้เป็นส่วนหนึ่งของเหตุผลที่บริษัทรวมเวลาเจอหน้าไว้ในอีเวนต์ที่วางแผนไว้ แทนที่จะบังคับให้เข้าสำนักงานเป็นรายวันแบบสุ่ม
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| พนักงานสหรัฐฯ ที่ทำงานทางไกลได้ แยกตามรูปแบบการทำงาน, พฤษภาคม 2026 | ไฮบริด 52%, ทางไกลเท่านั้น 26%, ที่สำนักงาน 22% | Gallup, Indicator: Hybrid Work 2026 |
| รูปแบบการทำงานที่ต้องการ, พฤศจิกายน 2025 | ไฮบริด 61%, ทางไกลเท่านั้น 33%, ที่สำนักงาน 6% | Gallup, Indicator: Hybrid Work 2026 |
| พนักงานที่มีความผูกพัน แยกตามรูปแบบการทำงาน, พฤษภาคม 2026 | ทางไกล 37%, ไฮบริด 34%, ทำงานที่สำนักงานทั้งที่ทำทางไกลได้ 29% | Gallup, Indicator: Hybrid Work 2026 |
| พนักงานเต็มเวลาทั้งหมดในสหรัฐฯ แยกตามรูปแบบการทำงาน, กรกฎาคม 2025 | ที่สำนักงาน 63%, ไฮบริด 28%, ทางไกล 9% | Owl Labs, State of Hybrid Work 2025 |
| ค่าใช้จ่ายรายวัน, พนักงานไฮบริดที่เข้าสำนักงานเทียบกับทำงานทางไกล | 55 ดอลลาร์ เทียบกับ 18 ดอลลาร์ | Owl Labs, State of Hybrid Work 2025 |
| พนักงานที่กล่าวว่าการพบปะคนใหม่ได้ผลดีที่สุดที่สำนักงาน | 55% (การเป็นพี่เลี้ยง 51%, การประชุมทีม 49%) | Owl Labs, State of Hybrid Work 2024 |
| ผู้จัดการที่กล่าวว่าการทำงานแบบไฮบริดหรือทางไกลทำให้ทีมของตนมีประสิทธิภาพมากขึ้น | 69% | Owl Labs, State of Hybrid Work 2025 |
หมายเหตุบริบท: ตัวเลขของ Gallup ครอบคลุมเฉพาะพนักงานที่ทำงานทางไกลได้ ขณะที่ Owl Labs สุ่มตัวอย่างพนักงานเต็มเวลาทั้งหมด ซึ่งอธิบายความต่างส่วนใหญ่ได้ Gallup ยังรายงานว่ามีพนักงานเพียง 11% (พฤษภาคม 2025) ที่ได้มีส่วนร่วมให้ความเห็นต่อนโยบายไฮบริดของทีมตนเอง
5. ช่องว่างการเชื่อมโยงที่การประชุมนอกสถานที่พยายามปิด
เหตุผลในการจ่ายเงินเพื่อรีทรีตอยู่ที่ต้นทุนทางสังคมที่วัดได้ของระยะห่าง พนักงานที่ทำงานทางไกลเต็มรูปแบบมีแนวโน้มรายงานความเหงามากกว่า คือ 25% รู้สึกเหงามากในวันก่อนหน้า เทียบกับ 21% ของพนักงานไฮบริดและ 16% ของพนักงานที่ทำงานที่สำนักงาน (Gallup, Remote Workers Lonelier, 2024) ช่องว่าง 9 จุดเปอร์เซ็นต์นี้คือสิ่งที่การรวมตัวกันไม่กี่วันต่อปีมุ่งหวังจะลดให้แคบลง
งานสำรวจก่อนหน้านี้ชี้ไปในทางเดียวกัน ใน Work Trend Index ปี 2022 ของ Microsoft ที่สำรวจพนักงาน 31,102 คนใน 31 ตลาด 59% ของพนักงานไฮบริดรายงานว่ามีมิตรภาพในที่ทำงานน้อยลงตั้งแต่เปลี่ยนมาทำงานแบบไฮบริดหรือทางไกล และ 43% ของผู้นำระบุว่าการสร้างความสัมพันธ์เป็นความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของการทำงานทางไกลและไฮบริด (Microsoft, Work Trend Index 2022) ในบรรดาพนักงานทางไกลของ Buffer ที่รู้สึกเชื่อมโยงกับเพื่อนร่วมงาน 46% ระบุว่าการเคยพบกันตัวต่อตัวเป็นเหตุผลหนึ่ง (Buffer, State of Remote Work 2023) สำหรับเครื่องมือแบบไม่พร้อมกันที่ทีมใช้ระหว่างการรวมตัว ดูสถิติการส่งข้อความวิดีโอแบบไม่พร้อมกันของเรา
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| รู้สึกเหงามากในวันก่อนหน้า แยกตามรูปแบบการทำงาน | ทางไกลเต็มรูปแบบ 25%, ไฮบริด 21%, ที่สำนักงาน 16% | Gallup Panel, กุมภาพันธ์ 2024 (พนักงาน 19,846 คน) |
| พนักงานไฮบริดที่มีมิตรภาพในที่ทำงานน้อยลง | 59% | Microsoft, Work Trend Index 2022 |
| พนักงานไฮบริดที่รู้สึกเหงาในที่ทำงานมากกว่าเดิม | 55% | Microsoft, Work Trend Index 2022 |
| ผู้นำที่ระบุว่าการสร้างความสัมพันธ์เป็นความท้าทายสูงสุดของไฮบริด | 43% | Microsoft, Work Trend Index 2022 |
| พนักงานที่เห็นว่าการพูดคุยเรื่อยเปื่อยทางวิดีโอเป็นภาระมากกว่าการเจอหน้ากัน | 66% | Microsoft, Work Trend Index 2022 |
| พนักงานทางไกลที่รู้สึกเชื่อมโยงและระบุว่า ‘เคยพบกันตัวต่อตัว’ เป็นเหตุผล | 46% | Buffer, State of Remote Work 2023 (พนักงาน 3,000 คน) |
| ผู้เดินทางเพื่อธุรกิจที่ให้คุณค่ากับเวลาเจอหน้าเพื่อนร่วมงานหรือลูกค้า | 36% | SAP Concur Global Business Travel Survey 2026 |
หมายเหตุบริบท: ข้อมูลของ Microsoft มาจากเดือนมกราคมถึงกุมภาพันธ์ 2022 และการสำรวจของ Buffer มาจากปลายปี 2022 (ข้อมูลล่าสุดที่มี: Microsoft 2022, Buffer 2023) ทั้งสองมาก่อนกระแสการกลับเข้าสำนักงานในปี 2024 ถึง 2026 จึงสะท้อนจุดสูงสุดของความโดดเดี่ยวจากการทำงานทางไกล
6. หลักฐานเกี่ยวกับเวลาเจอหน้า
การสำรวจแสดงให้เห็นว่าพนักงานรู้สึกอย่างไร การศึกษาภาคสนามแสดงให้เห็นว่าอะไรเปลี่ยนไป เมื่อ Microsoft เปลี่ยนไปทำงานทางไกลทั่วทั้งบริษัทในปี 2020 เครือข่ายการทำงานร่วมกันของพนักงาน 61,182 คนนิ่งและแยกเป็นกลุ่มปิดมากขึ้น โดยมีการสื่อสารแบบไม่พร้อมกันมากขึ้นและการสื่อสารแบบพร้อมกันน้อยลง (Yang และคณะ, Nature Human Behaviour 2022) ผู้เขียนเตือนว่าสิ่งนี้อาจทำให้การแบ่งปันข้อมูลทั่วเครือข่ายยากขึ้น ความเชื่อมโยงข้ามกลุ่มคือสิ่งที่รีทรีตทั้งบริษัทพยายามสร้างขึ้นใหม่ ทำให้นี่เป็นข้อโต้แย้งที่หนักแน่นที่สุดในการผสมทีมเข้าด้วยกันในการประชุมนอกสถานที่ แทนที่จะจัดอีเวนต์แยกตามทีม
งานวิจัยอื่น ๆ เพิ่มรายละเอียด ในการทดลองในห้องปฏิบัติการและภาคสนามใน 5 ประเทศ กลุ่มที่ใช้การประชุมทางวิดีโอสร้างไอเดียสร้างสรรค์ได้น้อยกว่ากลุ่มที่เจอหน้ากัน แต่ไม่ได้แย่กว่าในการเลือกว่าจะเดินหน้ากับไอเดียใด (Brucks และ Levav, Nature 2022) การนั่งใกล้เพื่อนร่วมทีมเพิ่มความเห็นตอบกลับเรื่องโค้ดขึ้น 18.3% ที่บริษัทใน Fortune 500 โดยผลลัพธ์กระจุกตัวในกลุ่มวิศวกรระดับจูเนียร์ (Emanuel, Harrington และ Pallais, NBER Working Paper 31880) ข้อสรุปเชิงปฏิบัติ: ใช้วันเจอหน้าที่มีจำกัดสำหรับการคิดไอเดียและการเป็นพี่เลี้ยง และให้งานประเมินผลเป็นแบบทางไกล
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| พนักงานในการศึกษาการทำงานร่วมกันขณะทำงานทางไกลของ Microsoft | 61,182; เครือข่ายนิ่งและแยกเป็นกลุ่มปิดมากขึ้น | Yang และคณะ, Nature Human Behaviour 2022 |
| ผลของการประชุมทางวิดีโอต่อการคิดไอเดีย | ไอเดียสร้างสรรค์น้อยลง; ไม่เสียเปรียบในการเลือกไอเดีย (5 ประเทศ) | Brucks และ Levav, Nature 2022 |
| ความเห็นตอบกลับเรื่องโค้ดจากการนั่งใกล้เพื่อนร่วมทีม | +18.3% | Emanuel, Harrington และ Pallais, NBER w31880 (ฉบับปรับปรุง 2026) |
| การเปลี่ยนแปลงอัตราการลาออกจากตารางงานแบบไฮบริด (อยู่บ้าน 2 วัน) | ลดลงหนึ่งในสาม; พนักงาน 1,612 คน ไม่มีผลต่อคะแนนประเมินผลงาน | Bloom, Han และ Liang, Nature 2024 |
| ผู้จัดการประมาณผลของไฮบริดต่อประสิทธิภาพ ก่อนและหลังการทดลอง | -2.6% ถึง +1.0% (ผู้จัดการ 395 คน) | Bloom, Han และ Liang, Nature 2024 |
| การวิเคราะห์อภิมานเรื่องการสร้างทีมต่อความเหนียวแน่น | 15 การศึกษา; ผลชัดที่สุดในโครงการที่ยาวกว่าสองสัปดาห์ | Kwon, Frontiers in Psychology 2024 |
หมายเหตุบริบท: การทดลองของ Bloom (Nature, 2024) แสดงว่าการทำงานแบบไฮบริดเองไม่ได้ทำลายประสิทธิภาพ ดังนั้นหลักฐานจึงสนับสนุนการเจอหน้าเป็นระยะ มากกว่าการกลับเข้าสำนักงานเต็มรูปแบบ การวิเคราะห์อภิมานของ Kwon ครอบคลุมทีมกีฬา ไม่ใช่บริษัท และพบว่าโครงการที่ทำต่อเนื่องให้ผลดีกว่าอีเวนต์ครั้งเดียว ซึ่งเป็นข้อควรระวังสำหรับรีทรีตประจำปีที่จัดเพียงครั้งเดียว
7. การตรวจสอบงบประมาณและการแข่งขันของแพลตฟอร์ม
มีเงินสำหรับการรวมตัว แต่ฝ่ายการเงินต้องการหลักฐาน CFO 82% วางแผนเพิ่มงบเดินทางในปีนี้ แต่ 89% คาดหวังให้ผู้จัดการด้านการเดินทางพิสูจน์ผลตอบแทนจากการลงทุนได้ดีขึ้น (SAP Concur Global Business Travel Survey 2026) สำหรับการประชุมนอกสถานที่ซึ่งแทบไม่เคยทำให้เกิดสัญญาที่ลงนามแล้ว นั่นหมายถึงการกำหนดผลลัพธ์ เช่น การตัดสินใจที่ทำได้หรือหลักไมล์ของการปฐมนิเทศ ก่อนทำการจอง การสำรวจของ GBTA แสดงว่าผู้จัดซื้อ 69% ระบุต้นทุนการเดินทางที่เพิ่มขึ้นเป็นความท้าทายสำคัญ และ 29% ระบุการอนุมัติภายใน และผู้จัดการด้านการเดินทาง 32% กล่าวว่านโยบายของตนเข้มงวดกว่าสามปีก่อน เทียบกับ 5% ที่ผ่อนคลายกว่า (GBTA, State of Corporate Travel Policies 2026)
ผู้ให้บริการกำลังแข่งกันชิงค่าใช้จ่ายนี้ Navan ซึ่งรายงานรายได้ปีงบประมาณ 2026 ที่ 702 ล้านดอลลาร์ และปริมาณการจองรวม 9.1 พันล้านดอลลาร์ ซื้อ BoomPop ในเดือนกันยายน 2026 โดยระบุว่าค่าใช้จ่ายด้านการประชุมและอีเวนต์ส่วนใหญ่เกิดขึ้นนอกช่องทางที่มีการบริหารจัดการ (Navan, การเข้าซื้อ BoomPop, 2026) ปริมาณการจองรวมไตรมาส 2 ปีงบประมาณ 2027 เติบโต 45% เป็น 3.0 พันล้านดอลลาร์ (Navan, ผลประกอบการ Q2 FY2027) เครื่องมือที่ทีมพึ่งพาระหว่างการรวมตัวครอบคลุมในสถิติการใช้งานที่นั่ง UCaaSของเรา
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| CFO ที่วางแผนเพิ่มงบเดินทาง | 82% (97% กล่าวว่าการเดินทางสำคัญต่อการเติบโต) | SAP Concur Global Business Travel Survey 2026 (CFO 700 คน) |
| CFO ที่คาดหวังการพิสูจน์ผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีขึ้น | 89% | SAP Concur Global Business Travel Survey 2026 |
| ผู้จัดการด้านการเดินทางที่ขาดการสนับสนุนจากผู้บริหารฝ่ายการเงินอย่างเพียงพอ | 84% | SAP Concur Global Business Travel Survey 2026 (ผู้จัดการ 800 คน) |
| ผู้จัดซื้อที่ระบุต้นทุนที่เพิ่มขึ้น; การอนุมัติภายใน | 69%; 29% | GBTA Outlook Poll, กันยายน 2026 |
| นโยบายการเดินทางที่เข้มงวดกว่าเทียบกับผ่อนคลายกว่าเมื่อสามปีก่อน | 32% เทียบกับ 5% | GBTA, State of Corporate Travel Policies 2026 (ผู้จัดการ 168 คน) |
| รายได้และปริมาณการจองรวมของ Navan ปีงบประมาณ 2026 | 702 ล้านดอลลาร์; 9.1 พันล้านดอลลาร์; ลูกค้า 12,500+ ราย | Navan Investor Relations, FY2026 |
| ปริมาณการจองรวมของ Navan Q2 FY2027 | 3.0 พันล้านดอลลาร์ (+45%); รายได้ 233 ล้านดอลลาร์ (+35%) | Navan, ผลประกอบการ Q2 FY2027 |
| อีเวนต์ที่ BoomPop สนับสนุนก่อนถูกเข้าซื้อ | ราว 250,000 คน; ประหยัดเฉลี่ยราว 30% จากการจองอีเวนต์ | Navan, ประกาศการเข้าซื้อ BoomPop 2026 |
หมายเหตุบริบท: ตัวเลขการประหยัดของ BoomPop และคำกล่าวเกี่ยวกับตลาดของ Navan เป็นข้อกล่าวอ้างของบริษัทเอง การเดินทางเพื่อธุรกิจสำหรับรีทรีตยังเจอค่าโรมมิ่งและค่าเชื่อมต่อในต่างประเทศ ซึ่งครอบคลุมในสถิติรายได้โรมมิ่งของผู้ให้บริการมือถือของเรา
สรุป: การประชุมนอกสถานที่และรีทรีตของทีมในรูปแบบตัวเลข
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ค่าใช้จ่ายเดินทางเพื่อธุรกิจทั่วโลก, คาดการณ์ 2026 | 1.71 ล้านล้านดอลลาร์ (+7.2%) | GBTA, Business Travel Index 2026 |
| จำนวนทริปเดินทางเพื่อธุรกิจทั่วโลก, คาดการณ์ 2026 | 1.84 พันล้าน (+1.3%) | GBTA, Business Travel Index 2026 |
| ค่าใช้จ่ายเดินทางเพื่อธุรกิจของสหรัฐฯ, 2024 | 538.5 พันล้านดอลลาร์ | GBTA และ Rockport Analytics, 2026 |
| ค่าโดยสารสายการบินสหรัฐฯ, 12 เดือนถึงสิงหาคม 2026 | +23.4% | BLS, CPI สิงหาคม 2026 |
| ที่พักนอกบ้านของสหรัฐฯ, 12 เดือนถึงสิงหาคม 2026 | +3.2% | BLS, CPI สิงหาคม 2026 |
| ค่าตั๋วเครื่องบินและราคาโรงแรมขององค์กร, มกราคมถึงพฤษภาคม 2026 | มากกว่า +8%; เกือบ +6% | SAP Concur, 2026 |
| ต้นทุนการประชุมนอกสถานที่ต่อพนักงานต่อวัน, 2024 | 638 ดอลลาร์ไม่รวมค่าตั๋วเครื่องบิน | ข้อมูลการจองของ BoomPop, 2024 |
| ผู้จัดซื้อในอเมริกาเหนือที่ระบุการทำงานร่วมกันภายในเป็นปัจจัยขับเคลื่อนการเดินทาง | 57% | GBTA Outlook Poll, กันยายน 2026 |
| ผู้จัดซื้อที่คาดว่าจะมีการประชุมที่ต้องเดินทางมากขึ้น | 31% | GBTA Outlook Poll, กันยายน 2026 |
| มืออาชีพด้านอีเวนต์ที่คาดว่าจะมีอีเวนต์แบบเจอหน้ามากขึ้น, 2026 | 70% | Cvent, 2026 |
| ผู้จัดซื้อที่กล่าวว่ากลุ่มยากกว่าการเดินทางรายบุคคล | 64% | GBTA Buyer Buzz 2026 |
| พนักงานสหรัฐฯ ที่ทำงานทางไกลได้: แบบไฮบริดและทางไกลเต็มรูปแบบ | 52% และ 26% | Gallup, พฤษภาคม 2026 |
| ความเหงา, ทางไกลเต็มรูปแบบเทียบกับที่สำนักงาน | 25% เทียบกับ 16% | Gallup Panel, 2024 |
| พนักงานไฮบริดที่มีมิตรภาพในที่ทำงานน้อยลง | 59% | Microsoft, Work Trend Index 2022 |
| พนักงาน Microsoft ในการศึกษาการทำงานร่วมกันทางไกล | 61,182 | Yang และคณะ, Nature Human Behaviour 2022 |
| ความเห็นตอบกลับเรื่องโค้ดจากการอยู่ใกล้เพื่อนร่วมทีม | +18.3% | NBER w31880 |
| อัตราการลาออกที่ลดลงจากตารางงานแบบไฮบริด | หนึ่งในสาม | Bloom และคณะ, Nature 2024 |
| CFO ที่วางแผนเพิ่มงบเทียบกับที่เรียกร้องผลตอบแทนจากการลงทุน | 82% เทียบกับ 89% | SAP Concur, 2026 |
| ปริมาณการจองรวมของ Navan, Q2 FY2027 | 3.0 พันล้านดอลลาร์ (+45%) | Navan, 2026 |
ระเบียบวิธีและแหล่งที่มา
ตัวเลขทุกตัวข้างต้นถูกอ่านระหว่างการค้นคว้าสำหรับบทความนี้จากรายงานต้นฉบับ ข่าวประชาสัมพันธ์ ตารางของหน่วยงานรัฐ หน้านักลงทุนของบริษัท หรือบทความวิจัยที่ผ่านการพิจารณาโดยผู้ทรงคุณวุฒิ ไม่มีชุดข้อมูลสาธารณะใดที่แยกค่าใช้จ่ายการประชุมนอกสถานที่ภายในองค์กรออกมาโดยเฉพาะ ดังนั้นสรุปนี้จึงรวมยอดรวมการเดินทางเพื่อธุรกิจ ดัชนีราคา ข้อมูลรูปแบบการทำงานของแรงงาน งานวิจัยเรื่องการทำงานร่วมกันแบบเจอหน้า และข้อมูลที่บริษัทเปิดเผย ตัวเลขที่หมุนเวียนในบล็อกรวมรายการโดยไม่มีเอกสารต้นฉบับถูกตัดออก
- Global Business Travel Association: ประกาศ Business Travel Index 2026 (สิงหาคม 2026), US Economic Impact Study 2026, Business Travel Outlook Poll, กันยายน 2026, Buyer Buzz, GBTA Convention 2026, 2027 Global Business Travel Forecast ร่วมกับ ALTOUR, State of Corporate Travel Policies 2026
- สำนักสถิติแรงงานสหรัฐฯ: CPI Table 2, สิงหาคม 2026 และ ข่าวประชาสัมพันธ์ CPI (11 กันยายน 2026)
- SAP Concur: Business Travel Holds Steady as Travel Costs Rise (มิถุนายน 2026) และ Global Business Travel Survey 2026, Wakefield Research
- Navan: Investor Relations, การเข้าซื้อ BoomPop (9 กันยายน 2026), ผลประกอบการ Q2 FY2027
- BoomPop: Why do offsites fail despite high spending? (ข้อมูลการจอง 2024)
- Cvent: Top Meeting Destinations Worldwide 2026, งานวิจัยอีเวนต์ของนักการตลาด (กรกฎาคม 2026)
- Gallup: Indicator: Hybrid Work, Remote Workers Lonelier (2024)
- Owl Labs: State of Hybrid Work 2025, State of Hybrid Work 2024
- Microsoft: Work Trend Index 2022, Great Expectations; Buffer: State of Remote Work 2023
- งานวิจัย: Yang และคณะ, Nature Human Behaviour 2022; Brucks และ Levav, Nature 2022; Emanuel, Harrington และ Pallais, NBER w31880; Bloom, Han และ Liang, Nature 2024; Kwon, Frontiers in Psychology 2024 (DOI 10.3389/fpsyg.2024.1353944)
- IRS: Publication 463 (2025)
- ข้อสังเกตเกี่ยวกับข้อมูล: ไม่มีเกณฑ์อ้างอิงสาธารณะที่เป็นอิสระสำหรับค่าใช้จ่ายการประชุมนอกสถานที่ ตัวเลข 638 ดอลลาร์ต่อวันและสัดส่วน 59% ที่เพิ่มงบมาจากข้อมูลการจองของ BoomPop เอง ซึ่งเผยแพร่ในบล็อกโดยไม่ระบุขนาดตัวอย่าง และปัจจุบัน BoomPop เป็นของ Navan แหล่งข้อมูลด้านราคามีขนาดที่ขัดแย้งกัน BLS แสดงค่าโดยสารสายการบินสหรัฐฯ เพิ่มขึ้น 23.4% เมื่อเทียบรายปีถึงสิงหาคม 2026 ข้อมูลองค์กรทั่วโลกของ SAP Concur แสดงตั๋วเครื่องบินเพิ่มขึ้นมากกว่า 8% สำหรับมกราคมถึงพฤษภาคม 2026 และ GBTA กับ ALTOUR คาดการณ์ค่าตั๋วเครื่องบินเฉลี่ยรวมทั่วโลกเพิ่มขึ้น 4.7% ในปี 2026 ซึ่งต่างกันที่ภูมิศาสตร์ ช่วงเวลา และวิธีการ (ดัชนีราคาผู้บริโภค การจองขององค์กร และการคาดการณ์) ตัวเลขโรงแรมก็มีช่วงกว้างเช่นกัน ตั้งแต่ 2.9% (ที่พักอื่นของ BLS) ถึงเกือบ 6% (SAP Concur) ยอดรวมทั่วโลกของ GBTA (1.71 ล้านล้านดอลลาร์สำหรับปี 2026) และ US Economic Impact Study (538.5 พันล้านดอลลาร์สำหรับปี 2024) ใช้ขอบเขตต่างกันและไม่ควรนำมารวมกัน Gallup ครอบคลุมพนักงานที่ทำงานทางไกลได้ ขณะที่ Owl Labs ครอบคลุมพนักงานเต็มเวลาทั้งหมด ข้อมูลของ Microsoft (2022) และ Buffer (2023) เป็นฉบับล่าสุดที่มีของการสำรวจเหล่านั้น ไฟล์ PDF ของ Amex GBT 2026 Global Meetings and Events Forecast มีขนาดใหญ่เกินกว่าจะอ่านได้ และหน้าห้องข่าวของ Amex GBT ส่งข้อผิดพลาด 403 กลับมา จึงไม่ได้ใช้ตัวเลขใด ๆ จากแหล่งนั้น หน้าวิจัยของ US Travel Association ก็ถูกบล็อกเช่นกัน หน้าบทความของ Nature ต้องเข้าสู่ระบบ จึงอ่านบทคัดย่อผ่าน Europe PMC
อัปเดตล่าสุด: 3 ตุลาคม 2026 เราจะอัปเดตสรุปนี้ทุกไตรมาส และคาดว่าการอัปเดตครั้งถัดไปจะเกิดขึ้นเมื่อ GBTA เผยแพร่ Business Travel Outlook Poll ครั้งถัดไปและ BLS เผยแพร่ CPI เดือนกันยายน 2026 พร้อมกับ Amex GBT 2027 Global Meetings and Events Forecast