Verizon Media와 Publicis Media의 연구에 따르면 공공장소에서는 최대 69%의 소비자가 소리 없이 영상 보기를 선호하고, 사적인 환경에서도 25%가 그렇게 한다. 이 연구는 2024년 동료 심사를 거친 시선 추적 논문에서 인용되었다(Szarkowska 외, PLoS One 2024). 이런 습관 때문에 숏폼 영상은 읽는 매체가 되었다. 미국 30세 미만 성인의 63%는 아는 언어라도 자막 켜기를 선호하고(YouGov 2023), YouTube 자동 자막은 이제 긴 영상과 쇼츠에서 67개 언어를 지원하며(YouTube 고객센터 2026), 쇼츠만으로도 하루 평균 조회수가 2,000억 회를 넘는다(Alphabet 2025년 2분기 실적 발언). 이 흐름 아래에는 단단한 접근성의 기반이 있다. 전 세계에서 4억 3,000만 명이 장애를 일으키는 난청으로 재활이 필요하다(WHO, 난청 팩트시트 2026). 같은 문제의 방송 쪽 이야기는 저희 실시간 자막 지연 시간 통계를 참고하세요. 데이터는 Pew Research Center, YouGov, Stagetext와 The Audience Agency, Meta, TikTok, YouTube와 Alphabet, 세계보건기구, NIDCD, FCC, 미국 법무부, 그리고 PLoS One, JMIR, American Journal of Audiology, Psychological Science 등 학술지의 동료 심사 연구에서 모았다.
요약
- 공공장소에서는 최대 69%의 소비자가 소리 끈 영상을 선호하고, 사적인 환경에서는 25% (Verizon Media와 Publicis Media 연구, Szarkowska 외, PLoS One 2024에서 인용)
- 피드형 모바일 영상 광고에서 큰 소리가 예고 없이 재생되면 80%의 사람이 부정적으로 반응한다 (Meta, Facebook for Business 영상 광고 게시물)
- 자막이 달린 영상 광고는 Meta의 내부 테스트에서 시청 시간을 평균 12% 늘렸다 (Meta, Facebook for Business 영상 광고 게시물)
- 미국 30세 미만 성인의 63%가 아는 언어로 TV를 볼 때 자막 켜기를 선호하며, 전체 성인은 38% (YouGov 2023)
- 영국 응답자의 42%가 자막을 쓰는 이유로 집중력을 꼽았다 (The Audience Agency, Stagetext 의뢰 2023)
- TikTok은 2021년 4월 6일 미국 영어와 일본어로 자동 자막을 출시했다 (TikTok Newsroom 2021)
- YouTube 자동 자막은 67개 언어가 나와 있고 쇼츠에서도 작동한다 (YouTube 고객센터 2026)
- YouTube 쇼츠의 하루 평균 조회수는 2,000억 회를 넘는다 (Alphabet 2025년 2분기 실적 발언)
- 미국 18~29세 성인의 63%가 TikTok을, 80%가 Instagram을 사용한다 (Pew Research Center, 소셜 미디어 팩트시트 2025)
- 4억 3,000만 명이 장애를 일으키는 난청으로 재활이 필요하며, 2050년까지 약 25억 명이 어느 정도의 난청을 겪게 된다 (WHO 팩트시트 2026)
- 소리를 없애자 자막이 달린 영상에서 스스로 평가한 노력이 7점 척도로 3.07에서 4.84로 올랐다 (Szarkowska 외, PLoS One 2024)
- 음성 인식 앱의 단어 오류율은 영어 대화에서 19~34%였다 (Pragt 외, Frontiers in Digital Health 2022)
1. 소리 끄고 시청: 숏폼 영상이 읽는 매체가 된 이유
숏폼 영상의 자막은 주로 접근성을 위한 부가 기능이 아니다. 상당수 시청자가 오디오 트랙을 받아들이는 기본 방식이다. Szarkowska 등이 인용한 Verizon Media와 Publicis Media 연구에서는 공공장소에서 최대 69%의 소비자가 소리 없이 영상 보기를 선호하고, 사적인 환경에서도 25%가 그렇게 하는 것으로 나타났다(Szarkowska 외, PLoS One 2024). 같은 논문의 자체 시청자 168명 표본에서는 소리 끄고 시청하는 습관이 영화와 TV보다 소셜 미디어에서 훨씬 강했고, 7점 빈도 척도의 평균은 3.23 대 1.57이었다. 참가자들은 대중교통, 대기실, 직장, 헬스장, 다른 사람을 깨우지 않으려는 이유를 꼽았다.
플랫폼은 이를 일찍 알아챘다. Meta의 영상 광고 가이드는 피드형 모바일 영상 광고에서 큰 소리가 예고 없이 재생되면 80%의 사람이 부정적으로 반응하고, 자막이 달린 영상 광고가 내부 테스트에서 시청 시간을 평균 12% 늘렸다고 밝힌다(Meta, 영상 광고의 새로운 기능으로 주목 끌기). 다만 자막이 만능 상승 요인은 아니다. 2024년 Facebook에서 1,032,888명에게 도달한 12가지 영상 변형의 현장 테스트에서는 자막 없는 더 짧은 세로형 버전이 가장 좋은 성과를 냈고, 자막은 더 긴 버전이 시청 시간 25% 지점을 넘어서도 시청자를 붙들어 두는 데 도움이 되었다(Pascual-Ferrá 외, JMIR 2024).
| 지표 | 값 | 출처 |
|---|---|---|
| 공공장소에서 소리 끈 영상을 선호하는 소비자 | 최대 69% | Verizon Media와 Publicis Media, Szarkowska 외, PLoS One 2024에서 인용 |
| 사적인 환경에서 소리 끈 영상을 택하는 소비자 | 25% | Verizon Media와 Publicis Media, Szarkowska 외, PLoS One 2024에서 인용 |
| 소리 끄고 시청하는 빈도, 소셜 미디어 영상 대 영화·TV (1~7 척도) | 3.23 대 1.57 (평균) | Szarkowska 외, PLoS One 2024 |
| 피드형 영상 광고의 예고 없는 큰 소리에 부정적으로 반응하는 사람 | 80% | Meta, Facebook for Business 영상 광고 게시물 |
| 자막이 달린 영상 광고의 시청 시간 상승 (내부 테스트) | 평균 +12% | Meta, Facebook for Business 영상 광고 게시물 |
| 자막으로 인한 시청 시간 상승, A&W Canada 사례 | +25% | Meta, Facebook for Business 영상 광고 게시물 |
| 영상 캠페인 가치 중 처음 3초 / 처음 10초가 차지하는 비중 | 최대 47% / 최대 74% | Meta, Facebook for Business 영상 광고 게시물 |
| Facebook 영상 메시지 테스트: 도달과 비용 | 4일간 노출 334만 회, 비용 US$450 (12가지 변형) | Pascual-Ferrá 외, JMIR 2024 |
참고: Meta의 게시물에는 게시 날짜가 없고 2015년 블랙 프라이데이 데이터를 인용하므로, 그 수치는 자막에 관해 Meta가 제공하는 가장 최근 값일 뿐 현재의 측정값이 아니다. Pascual-Ferrá의 테스트는 인도에서 백신 신뢰 캠페인을 위해 Facebook에서 진행되었으며, 저자들은 결과가 TikTok이나 YouTube에 그대로 적용되지 않을 수 있다고 경고한다.
2. 누가 자막을 켜는가: 나이가 경계선
자막 사용은 청각 장애인을 위한 배려에서 주류 시청 취향으로 바뀌었고, 그 변화는 휴대전화와 함께 자란 세대가 이끌고 있다. 미국 30세 미만 성인의 63%가 아는 언어로 TV를 볼 때 자막 켜기를 선호하며, 전체 성인은 38%다(YouGov, 2023년 8월). 30세 미만 중에서는 23%가 자막을 항상 켜 두고, 28%는 대부분 켜 둔다고 답했다. 가장 큰 이유는 이해(40%)와 억양 파악(40%)인데, 이는 숏폼 영상 크리에이터가 말하는 방식, 즉 빠르고 억양이 있으며 음악 위에 얹어 말하는 모습을 잘 보여준다.
영국 데이터도 같은 방향을 가리킨다. The Audience Agency가 Stagetext를 위해 진행한 조사에서 54%의 사람이 TV나 온라인 콘텐츠에서 자막을 사용했고, 42%가 이유로 집중력을 꼽았으며, TV와 온라인 자막 사용자 대부분이 25세 미만이었고 그중 절반 넘게가 집중력을 꼽았다(Stagetext, 2023년). 그보다 앞서 Sapio가 Stagetext를 위해 2,003명에게 실시한 여론조사에서는 일반 대중의 67%가 TV나 라이브 공연 중에 가끔 듣기 어려움을 겪는다고 답했다.
| 지표 | 값 | 출처 |
|---|---|---|
| 자막 켜기를 선호하는 미국 성인 (아는 언어) | 38% (53%는 끄기를 선호) | YouGov 2023 |
| 나이별 자막 켜기 선호 | 30세 미만: 63%, 30 | YouGov 2023 |
| 자막을 항상 / 대부분 켜 두는 30세 미만 | 23% / 28% | YouGov 2023 |
| 주된 이유: 이해 / 억양 파악 | 40% / 40% | YouGov 2023 |
| 집단별 자막 켜기 선호 | 히스패닉 54%, 흑인 40%, 백인 33% | YouGov 2023 |
| TV나 온라인 콘텐츠에서 자막을 사용하는 영국 응답자 | 54% | The Audience Agency, Stagetext 의뢰 2023 |
| 이유로 집중력을 꼽은 영국 응답자 | 42% | The Audience Agency, Stagetext 의뢰 2023 |
| TV나 라이브 공연에서 가끔 듣기 어려움을 겪는 영국(GB) 대중 | 67% (n = 2,003) | Sapio, Stagetext 의뢰 2021 |
참고: YouGov는 2023년 6월 29일부터 7월 5일까지 미국 성인 시민 1,000명을 조사했으며 오차 범위는 약 4포인트다. 입수할 수 있는 가장 최근 데이터: YouGov, 2023년. The Audience Agency의 표본은 영국 인구를 대표하는 2,400명 이상이며, Stagetext의 2025년 품질 조사 요약에 따른다.
3. 플랫폼 자동 자막과 AI 번역
플랫폼들은 자막 작업을 크리에이터의 수고에서 기본 토글로 바꾸었고, 최근 1년 사이에는 기계 번역과 더빙으로 나아갔다. TikTok은 2021년 4월 6일 자동 자막을 발표하며 미국 영어와 일본어로 출시했고, 크리에이터는 텍스트를 편집할 수 있으며 시청자는 자막을 끌 수 있다(TikTok Newsroom, 자동 자막 소개). YouTube 도움말 페이지는 이제 자동 자막 지원 언어로 67개를 나열하며, 이 기능이 긴 영상과 쇼츠 모두에서 작동한다고 밝힌다(YouTube 도움말, 자동 자막 사용).
최전선은 같은 언어의 자막에서 언어를 넘나드는 도달로 옮겨갔다. YouTube의 자동 더빙은 29개 원본 언어를 지원하고, 대상 크리에이터에게는 기본으로 켜져 있으며, 120분을 넘는 영상은 건너뛴다(YouTube 도움말, 자동 더빙). Instagram의 Meta AI 릴스 번역은 2025년 10월 영어, 힌디어, 스페인어, 포르투갈어로 출시되었고 2026년 1월 16일 벵골어, 타밀어, 텔루구어, 칸나다어, 마라티어가 추가되어 총 9개 언어가 되었다(Meta Newsroom, 2025년 11월). 이 변화의 비용 측면은 저희 자막·서브타이틀 시장 통계에서 다룬다.
| 지표 | 값 | 출처 |
|---|---|---|
| TikTok 자동 자막 출시일 | 2021년 4월 6일 | TikTok Newsroom 2021 |
| TikTok 자동 자막 출시 시 지원 언어 | 2 (미국 영어, 일본어) | TikTok Newsroom 2021 |
| YouTube 자동 자막 나열 언어 수 | 67 (긴 영상과 쇼츠) | YouTube 고객센터 2026 (게시된 목록을 자체 집계) |
| YouTube 라이브 스트림 자동 자막 | 영어 채널, 구독자 1,000명 넘는 채널로 순차 확대 중 | YouTube 고객센터 2026 |
| YouTube 자동 더빙 원본 언어 수 | 29 | YouTube 고객센터 2026 |
| YouTube 자동 더빙 길이 제한 | 120분을 넘는 영상은 대상 아님 | YouTube 고객센터 2026 |
| Instagram Meta AI 릴스 번역 지원 언어 | 출시 시 4 (2025년 10월), 2026년 1월 16일부터 9 | Meta Newsroom 2025 |
참고: YouTube 자체 페이지는 자동 자막이 ‘잘못된 발음, 억양, 방언 또는 배경 소음 때문에 말한 내용을 잘못 표시할 수 있다’고 경고하며 크리에이터에게 검토를 요청한다. 또한 영어 자동 자막에는 목소리의 세기를 대문자로 표현하고 한숨이나 헉 하는 소리 같은 음향을 표시하는 표현형 자막이 포함된다.
4. 시청자: 2025~2026년 숏폼 영상의 규모
자막 설계 결정은 이제 매일 엄청난 규모의 시청자에게 영향을 미친다. YouTube 쇼츠의 하루 평균 조회수는 2,000억 회를 넘으며, 미국에서는 쇼츠의 시청 시간당 수익이 기존 인스트림 영상과 같은 수준이다(Alphabet 2025년 2분기 실적 발언). 2025년 3분기 컨퍼런스 콜에서 Sundar Pichai는 미국에서 쇼츠가 시청 시간당 인스트림보다 더 많은 수익을 냈다고 말했다(Alphabet 2025년 3분기 실적 발언). TikTok은 2021년 9월 월간 사용자 10억 명을 넘어섰다(TikTok Newsroom, 10억 명 감사). 그 수익이 크리에이터에게 어떻게 돌아가는지는 저희 숏폼 수익 분배 통계에서 추적한다.
시청자층은 젊은 쪽으로 기울어 있고, 이는 자막을 켜 둘 가능성이 가장 높은 집단이다(2절). Pew의 2025년 미국 성인 5,022명 조사에서 84%가 YouTube, 50%가 Instagram, 37%가 TikTok을 사용했고, 18~29세에서는 각각 95%, 80%, 63%로 올라갔다(Pew Research Center, 소셜 미디어 팩트시트). 10대 중에서는 73%가 매일 YouTube를 이용하고 16%가 거의 계속 TikTok을 쓴다고 답했다(Pew Research Center, 10대, 소셜 미디어와 기술 2024).
| 지표 | 값 | 출처 |
|---|---|---|
| YouTube 쇼츠 일일 조회수 | 2,000억 회 초과 | Alphabet 2025년 2분기 실적 발언 |
| TikTok 월간 사용자 | 10억 명 초과 (2021년 9월) | TikTok Newsroom 2021 |
| YouTube / Instagram / TikTok을 사용하는 미국 성인 | 84% / 50% / 37% | Pew Research Center 2025 |
| YouTube / Instagram / TikTok을 사용하는 18~29세 성인 | 95% / 80% / 63% | Pew Research Center 2025 |
| 연령별 TikTok 사용률: 30 | 44% / 30% / 12% | Pew Research Center 2025 |
| YouTube를 사용 / 매일 사용 / 거의 계속 사용하는 미국 10대 | 90% / 73% / 15% | Pew Research Center 2024 (n = 1,391) |
| 거의 계속 TikTok을 쓰는 미국 10대 | 16% | Pew Research Center 2024 |
| TikTok에서 정기적으로 뉴스를 접하는 미국 성인 | 20% (2020년 3%), 30세 미만은 43% | Pew Research Center 2025 |
참고: Pew의 10대 조사는 2024년 9월 18일부터 10월 10일까지 13~17세 응답자 1,391명을 대상으로 진행되었으며, Pew는 10대의 거의 절반이 거의 계속 온라인 상태라고 답한다고도 보고한다. TikTok은 뉴스룸에 더 새로운 전 세계 사용자 수를 게시하지 않았으므로 10억 명(2021년)이 가장 최근의 공식 수치다. TikTok 뉴스 수치는 Pew Research Center, 2025년 9월에서 나왔으며, 숏폼 영상으로 뉴스를 접하는 일은 자막 정확도의 중요성을 높인다.
5. 난청: 모든 자막 뒤에 있는 접근성의 기반
수억 명의 시청자에게 자막은 취향이 아니다. 세계 인구의 5% 넘는 4억 3,000만 명이 장애를 일으키는 난청으로 재활이 필요하며, 여기에는 어린이 3,400만 명이 포함된다(WHO, 난청 팩트시트, 2026년 3월 3일). WHO는 2050년까지 약 25억 명이 어느 정도의 난청을 겪을 것으로 전망하고, 안전하지 않은 청취로 인해 피할 수 있는 영구적 난청 위험에 놓인 젊은 성인이 10억 명을 넘는다고 지적한다. 이는 숏폼 영상을 지배하는 바로 그 연령층이다. 연령대가 높은 쪽은 저희 노인성 난청 통계에서 다룬다.
미국에서는 성인의 약 15%(3,750만 명)가 듣는 데 어느 정도 어려움이 있다고 보고하며, 장애를 일으키는 난청은 45~54세의 5%에서 75세 이상의 55%로 올라간다(NIDCD, 청력 빠른 통계). 청각 장애인과 난청 시청자는 품질에 대한 요구도 높다. Stagetext의 2025년 조사에서 85%가 자막 품질이 자신에게 중요하다고 답했고, 63%는 자막이 거의 완벽해야 한다고 답했다.
| 지표 | 값 | 출처 |
|---|---|---|
| 장애를 일으키는 난청으로 재활이 필요한 사람 | 4억 3,000만 명 (세계의 5% 초과), 어린이 3,400만 명 | WHO 팩트시트 2026 |
| 2050년까지 어느 정도의 난청을 겪을 것으로 전망되는 사람 | 약 25억 명 (재활이 필요한 사람은 7억 명) | WHO 팩트시트 2026 |
| 안전하지 않은 청취로 위험에 놓인 젊은 성인 | 10억 명 초과 | WHO 팩트시트 2026 |
| 장애를 일으키는 난청이 있는 60세 초과 인구 | 25% 초과 | WHO 팩트시트 2026 |
| 듣는 데 어느 정도 어려움이 있다고 보고한 미국 성인 | 약 15% (3,750만 명) | NIDCD, 빠른 통계 |
| 연령별 미국의 장애를 일으키는 난청 | 45 | NIDCD (NHANES 2015~2020) |
| 자막 품질이 중요하다고 답한 청각 장애·난청 응답자 | 85% (n = 94) | Stagetext 2025 |
| 자막이 거의 완벽해야 한다고 답한 / 형편없는 자막이 없는 것보다 낫다는 의견에 반대한 청각 장애·난청 응답자 | 63% / 51% | Stagetext 2025 |
참고: NIDCD의 성인 자기 보고 수치는 2012년 전국 조사(Blackwell 외)에서 나온 것으로, 해당 페이지에서 입수할 수 있는 가장 최근의 대표 추정치다. Stagetext의 품질 조사는 규모가 작아(94명) 방향성을 보여주는 자료로 읽어야 한다. 또한 Stagetext는 영국에 청각 장애인, 중도 청각 상실자, 난청인이 1,200만 명 있다고 제시한다.
6. 이해도와 정확도: 자막이 실제로 하는 일
자막을 뒷받침하는 연구 근거는 폭넓지만 품질이라는 조건이 붙는다. 100건이 넘는 실증 연구가 영상에 자막을 달면 그 영상에 대한 이해, 주의, 기억이 향상된다고 보여준다(Gernsbacher, Policy Insights from the Behavioral and Brain Sciences 2015). 숏폼 영상의 지배적 방식인 소리 끄고 시청하기는 별개의 경우다. Szarkowska의 시선 추적 연구에서 자막이 달린 영상의 소리를 없애자 이해도는 81.30%에서 77.70%로 떨어졌고, 스스로 평가한 노력은 3.07에서 4.84로, 불만은 2.01에서 3.63으로 각각 7점 척도에서 올랐다. 자막은 도움이 되지만 텍스트만으로 오디오를 완전히 대체하지는 못한다.
정확도는 자동 자막이 여전히 어려움을 겪는 부분이다. 음성 인식 앱 4종을 테스트한 결과 단어 오류율은 영어 대화에서 1934%, 네덜란드어에서 2566%였다(Pragt 외, Frontiers in Digital Health 2022). 게다가 불완전한 자막에는 대가가 따른다. 성인 22명을 대상으로 한 2025년 이중 과제 연구에서 자막은 음성 인식을 개선했지만 자막 사용자는 피로가 더 크게 늘었다고 보고했고, 그 원인은 지연되고 부정확한 텍스트를 오디오와 맞춰 보는 데 있는 것으로 설명되었다(Esser, Picou, Hornsby, American Journal of Audiology 2025). 사람이 직접 자막을 만드는 대안은 저희 라이브 자막 통계에서 다룬다.
| 지표 | 값 | 출처 |
|---|---|---|
| 자막이 이해, 주의, 기억을 향상시킨다고 보여주는 실증 연구 | 100건 초과 | Gernsbacher 2015 |
| 이해도, 자막 영상의 소리 있음 대 없음 | 81.30% 대 77.70% (분석 대상 n = 161) | Szarkowska 외, PLoS One 2024 |
| 스스로 평가한 노력 / 불만, 소리 있음 대 없음 (1~7) | 3.07 대 4.84 / 2.01 대 3.63 | Szarkowska 외, PLoS One 2024 |
| 호주 시청자의 이해도 차이, 소리 있음 대 없음 | 80.94% 대 75.28% | Szarkowska 외, PLoS One 2024 |
| 음성 인식(ASR) 앱의 단어 오류율, 영어 / 네덜란드어 대화 | 19 | Pragt 외, Frontiers in Digital Health 2022 |
| 불완전한 자막 피로 연구의 표본 | 성인 22명, 자막 없이 음성 정답률을 약 70%로 설정 | Esser 외, American Journal of Audiology 2025 |
| 자막이 매우 또는 극도로 도움이 된다고 평가 / 꾸준히 사용한 치의학과 학생 | 62.4% / 42.5% (n = 226) | Sousa Melo 외, Journal of Dental Education 2026 |
| 자막을 켠 시청, 저소득 국가 대 고소득 국가 | 60.9% 대 18.8% (34개국) | Roussel 외, JMIR mHealth and uHealth 2026 |
참고: 심장학 교육 연구에서는 모바일 사용률이 저소득 국가 81.4%, 고소득 국가 36.5%였고, 자막을 켠 시청의 격차는 42.1포인트(60.9에서 18.8을 뺀 값)였다. 이는 모바일 중심으로 시청하는 곳일수록 자막이 중요하다는 점을 시사한다(Roussel 외, JMIR mHealth and uHealth 2026). 영국 초등학생 180명을 대상으로 한 시선 추적 연구에서는 읽기를 더 잘하는 아이일수록 같은 언어의 자막을 더 많이 보았고, 읽기 교육 3년째나 4년째에는 대부분의 아이가 자막을 따라갈 만큼 빠르게 읽는 것으로 나타났다(Lopukhina 외, Psychological Science 2025). Pragt의 데이터는 2022년 것으로 최신 음성 모델보다 앞선 것이며, 입수할 수 있는 가장 최근의 동료 심사 비교다.
7. 규정: 자막이 필요한 것과 면제되는 것
규제를 보면 크리에이터 영상의 자막은 자율인데 TV 클립의 자막은 의무인 이유를 알 수 있다. FCC 규정에 따르면 소비자가 만들어 온라인에 공개하는 미디어는 자막이 달린 채 TV에서 방송된 경우가 아니라면 자막이 필요 없다. 반면 자막이 달린 TV 프로그램의 클립은 온라인에서도 자막이 있어야 하며, 기한은 그대로 잘라낸 클립이 2016년 1월 1일, 몽타주가 2017년 1월 1일, 라이브 및 준라이브 클립이 2017년 7월 1일부터 시작되었다(FCC, 인터넷 영상 프로그램의 자막). 라이브 클립은 방송 후 최대 12시간 지연, 준라이브 클립은 최대 8시간 지연으로 올릴 수 있다.
공공기관에는 별도의 기한이 적용된다. ADA 타이틀 II에 따른 법무부 규정은 주 정부와 지방 정부가 영상 자막을 포함하는 WCAG 2.1 AA 수준을 충족하도록 요구하며, 인구 5만 명 이상에 서비스를 제공하는 기관은 2027년 4월 26일까지, 더 작은 기관은 2028년 4월 26일까지다. 기관의 준수 기한 이전에 올린 소셜 미디어 게시물은 예외다(ADA.gov, 팩트시트: 웹 콘텐츠 접근성에 관한 새 규정). 이 기한들은 2026년 4월 20일 공표된 잠정 최종 규정으로 1년 연기되었다(Federal Register, 2026-07663).
| 지표 | 값 | 출처 |
|---|---|---|
| 온라인에서 그대로 잘라낸 TV 클립에 자막이 필요해진 시점 | 2016년 1월 1일 | FCC 소비자 가이드 |
| 몽타주 클립에 자막이 필요해진 시점 | 2017년 1월 1일 | FCC 소비자 가이드 |
| 라이브 / 준라이브 클립: 준수 기한과 허용 지연 | 2017년 7월 1일, 최대 12시간 / 8시간 | FCC 소비자 가이드 |
| 소비자가 만든 온라인 영상 | 자막이 달린 채 TV에서 방송되지 않았다면 면제 | FCC 소비자 가이드 |
| ADA 타이틀 II WCAG 2.1 AA 기한, 5만 명 이상 기관 | 2027년 4월 26일 (당초 2026년 4월 24일) | ADA.gov, Federal Register 2026 |
| ADA 타이틀 II 기한, 더 작은 기관과 특별구 | 2028년 4월 26일 (당초 2027년 4월 26일) | ADA.gov, Federal Register 2026 |
| 유럽 접근성 법 국내법 전환 기한 (시청각 미디어 서비스 포함) | 2022년 6월 | 유럽연합 집행위원회 |
참고: 유럽연합 집행위원회의 유럽 접근성 법 페이지는 시청각 미디어 서비스, 스마트폰, 전자상거래를 대상 제품과 서비스로 열거한다. 이 제도들 중 어느 것도 개별 크리에이터에게 TikTok이나 릴스에 자막을 달도록 직접 의무화하지 않으며, 그래서 플랫폼의 자동 자막(3절)이 부담의 대부분을 진다.
요약: 숫자로 보는 숏폼 영상 자막
| 지표 | 값 | 출처 |
|---|---|---|
| 공공장소에서 소리 끈 영상을 선호하는 소비자 | 최대 69% | Verizon Media와 Publicis Media, PLoS One 2024에서 인용 |
| 소리 끄고 시청하는 빈도, 소셜 미디어 대 영화·TV (1~7) | 3.23 대 1.57 | Szarkowska 외, PLoS One 2024 |
| 자막이 달린 영상 광고의 시청 시간 상승 | +12% | Meta, Facebook for Business |
| 피드 광고의 예고 없는 큰 소리에 대한 부정적 반응 | 80% | Meta, Facebook for Business |
| 자막 켜기를 선호하는 미국 30세 미만 성인 | 63% | YouGov 2023 |
| 자막 켜기를 선호하는 미국 전체 성인 | 38% | YouGov 2023 |
| 집중력을 이유로 꼽은 영국 자막 사용자 | 42% | The Audience Agency, Stagetext 의뢰 2023 |
| TikTok 자동 자막 출시 | 2021년 4월 6일 | TikTok Newsroom |
| YouTube 자동 자막 지원 언어 | 67 | YouTube 고객센터 2026 |
| YouTube 자동 더빙 원본 언어 | 29 | YouTube 고객센터 2026 |
| Instagram AI 릴스 번역 지원 언어 | 9 (2026년 1월) | Meta Newsroom 2025 |
| YouTube 쇼츠 일일 조회수 | 2,000억 회 초과 | Alphabet 2025년 2분기 |
| TikTok / Instagram을 사용하는 18~29세 성인 | 63% / 80% | Pew Research Center 2025 |
| 거의 계속 TikTok을 쓰는 10대 | 16% | Pew Research Center 2024 |
| 장애를 일으키는 난청으로 재활이 필요한 사람 | 4억 3,000만 명 | WHO 2026 |
| 2050년까지 어느 정도의 난청을 겪을 것으로 전망되는 사람 | 약 25억 명 | WHO 2026 |
| 자막이 이해를 돕는다고 보여주는 연구 | 100건 초과 | Gernsbacher 2015 |
| 이해도, 소리 있음 대 없음 (자막 영상) | 81.30% 대 77.70% | Szarkowska 외, PLoS One 2024 |
| ASR 앱 단어 오류율, 영어 대화 | 19~34% | Pragt 외, 2022 |
| 온라인 TV 클립 자막 규정 시작 | 2016년 1월 1일 | FCC |
방법론과 출처
위의 모든 수치는 이 글을 위한 조사 중에 플랫폼 발표, 고객센터 페이지, 실적 발표, 정부 페이지, 조사 결과 공개 자료, 또는 동료 심사 논문의 초록이나 전문에서 확인했다. 플랫폼 기능에 관한 사실(언어, 날짜)은 각 플랫폼 자체 페이지에서, 이용 현황과 선호 데이터는 독립 조사에서 가져왔다.
- Szarkowska, Ragni, Szkriba, Black, Orrego-Carmona, Kruger: 소리 끄고 자막 영상 시청하기, PLoS One 2024 (Verizon Media와 Publicis Media 연구를 인용한 출처이기도 함)
- Meta: 영상 광고의 새로운 기능으로 주목 끌기 (Facebook for Business), Instagram 음성 번역과 글꼴, Meta Newsroom, 2025년 11월
- Pascual-Ferrá 외: 공중보건 비상사태 중 메시지 배포, JMIR 2024
- YouGov: 30세 미만 미국 성인 대다수는 자막과 함께 TV 보기를 선호한다, 2023년 8월
- Stagetext: 42%가 집중력을 꼽다 (The Audience Agency, 2023년), 청각 장애인의 85%가 품질이 중요하다고 답하다 (2025년)
- TikTok Newsroom: 자동 자막 소개, 2021년 4월, 10억 명 감사, 2021년 9월
- YouTube 고객센터: 자동 자막 사용, 자동 더빙
- Alphabet: 2025년 2분기 실적 발언, 2025년 3분기 실적 발언
- Pew Research Center: 소셜 미디어 팩트시트 (2025년 조사), 10대, 소셜 미디어와 기술 2024, 미국인 5명 중 1명이 TikTok에서 정기적으로 뉴스를 접한다, 2025년 9월
- 세계보건기구: 난청 팩트시트, 2026년 3월 3일
- NIDCD (NIH): 청력 빠른 통계
- Europe PMC를 통한 동료 심사 연구: Gernsbacher 2015, Pragt 외 2022, Esser 외 2025, Lopukhina 외 2025, Sousa Melo 외 2026, Roussel 외 2026
- 미국 연방통신위원회: 인터넷 영상 프로그램의 자막
- 미국 법무부: 웹 접근성 규정에 관한 ADA.gov 팩트시트, Federal Register 잠정 최종 규정, 2026년 4월 20일
- 유럽연합 집행위원회: 유럽 접근성 법
- 데이터 참고 사항: Verizon Media와 Publicis Media의 소리 끄고 시청 수치(공공장소 최대 69%, 사적 환경 25%)는 Szarkowska 외(PLoS One 2024)가 인용한 그대로 싣는다. 원본 연구 페이지는 확인할 수 없었으므로 조사 시기와 표본은 확인되지 않았다. Meta의 자막으로 인한 12% 상승은 날짜가 없는 내부 테스트 수치로 2015년 데이터를 참조하며 공개된 방법론이 없다. 어떤 플랫폼(TikTok, Instagram, YouTube)도 자막을 켜고 본 숏폼 조회의 비중을 공개하지 않으므로 2026년 자체 이용률은 존재하지 않는다. 선호 데이터는 YouGov(2023년, 미국)와 Stagetext(2021~2025년, 영국)에서 나온 것이다. Ofcom의 자막 및 미디어 이용 조사 페이지는 보안 확인 화면이 반환되어 읽을 수 없었고, 다른 곳에서 자주 인용되는 Stagetext의 청소년 자막 조사는 Stagetext 사이트에서 찾지 못해 둘 다 제외했다. FCC 페이지는 사이트가 403을 반환해 텍스트 미러로 읽었다. YouTube의 언어 수(67)는 고객센터 목록을 자체 집계한 값이다. TikTok의 마지막 공식 전 세계 사용자 수는 2021년 것이다. 앞으로 나올 새 데이터: Pew의 2026년 10대 조사, 다음 Alphabet의 쇼츠 관련 실적 발언, WHO의 다음 세계 청력 보고서.
마지막 업데이트: 2026년 10월 3일. 저희는 이 정리를 분기마다 업데이트하며, 다음 갱신은 Pew Research Center가 다음 10대, 소셜 미디어와 기술 보고서를 내고 Alphabet이 2026년 3분기 실적 발언을 내놓을 때 이루어질 것으로 예상한다.