Có tới 69% người tiêu dùng thích xem video không có âm thanh ở nơi công cộng, và 25% làm vậy ngay cả trong môi trường riêng tư, theo một nghiên cứu của Verizon Media và Publicis Media được trích dẫn trong một bài báo theo dõi mắt đã qua bình duyệt năm 2024 (Szarkowska và cộng sự, PLoS One 2024). Thói quen đó là lý do video ngắn đã trở thành một phương tiện để đọc: 63% người trưởng thành Mỹ dưới 30 tuổi thích bật phụ đề ngay cả với ngôn ngữ họ biết (YouGov 2023), phụ đề tự động của YouTube hiện bao phủ 67 ngôn ngữ trên video dài và Shorts (Trung tâm Trợ giúp YouTube 2026), và riêng Shorts đạt trung bình hơn 200 tỷ lượt xem mỗi ngày (phát biểu về kết quả kinh doanh Q2 2025 của Alphabet). Bên dưới xu hướng này là một nền tảng tiếp cận khó phủ nhận: 430 triệu người trên toàn thế giới cần phục hồi chức năng do mất thính lực gây tàn tật (WHO, tờ thông tin Điếc và mất thính lực 2026). Về phía truyền hình của cùng một vấn đề, xem thống kê độ trễ phụ đề thời gian thực của chúng tôi. Chúng tôi đã tổng hợp dữ liệu từ Pew Research Center, YouGov, Stagetext và The Audience Agency, Meta, TikTok, YouTube và Alphabet, Tổ chức Y tế Thế giới, NIDCD, FCC, Bộ Tư pháp Mỹ, cùng các nghiên cứu đã qua bình duyệt trên PLoS One, JMIR, American Journal of Audiology, Psychological Science và các tạp chí khác.
Tóm tắt nhanh
- Có tới 69% người tiêu dùng thích video tắt tiếng ở nơi công cộng, 25% trong môi trường riêng tư (nghiên cứu của Verizon Media và Publicis Media, được trích dẫn trong Szarkowska và cộng sự, PLoS One 2024).
- 80% mọi người phản ứng tiêu cực khi quảng cáo video trên di động trong bảng tin bất ngờ phát âm thanh lớn (Meta, bài đăng về quảng cáo video của Facebook for Business).
- Quảng cáo video có phụ đề làm tăng thời gian xem trung bình 12% trong các thử nghiệm nội bộ của Meta (Meta, bài đăng về quảng cáo video của Facebook for Business).
- 63% người trưởng thành Mỹ dưới 30 tuổi thích bật phụ đề cho TV bằng ngôn ngữ họ biết, so với 38% toàn bộ người trưởng thành (YouGov 2023).
- 42% người được hỏi ở Anh nêu sự tập trung là lý do dùng phụ đề (The Audience Agency cho Stagetext 2023).
- TikTok ra mắt phụ đề tự động vào ngày 6 tháng 4 năm 2021, bằng tiếng Anh Mỹ và tiếng Nhật (TikTok Newsroom 2021).
- Phụ đề tự động của YouTube liệt kê 67 ngôn ngữ và hoạt động trên Shorts (Trung tâm Trợ giúp YouTube 2026).
- YouTube Shorts đạt trung bình hơn 200 tỷ lượt xem mỗi ngày (phát biểu về kết quả kinh doanh Q2 2025 của Alphabet).
- 63% người trưởng thành Mỹ từ 18-29 tuổi dùng TikTok và 80% dùng Instagram (Pew Research Center, Social Media Fact Sheet 2025).
- 430 triệu người cần phục hồi chức năng do mất thính lực gây tàn tật; gần 2,5 tỷ người sẽ bị mất thính lực vào năm 2050 (tờ thông tin của WHO 2026).
- Việc bỏ âm thanh làm mức nỗ lực tự đánh giá tăng từ 3,07 lên 4,84 trên thang 7 điểm đối với video có phụ đề (Szarkowska và cộng sự, PLoS One 2024).
- Các ứng dụng nhận dạng giọng nói cho tỷ lệ lỗi từ 19-34% với hội thoại tiếng Anh (Pragt và cộng sự, Frontiers in Digital Health 2022).
1. Xem Không Âm Thanh: Vì Sao Video Ngắn Trở Thành Phương Tiện Để Đọc
Phụ đề trên video ngắn không chủ yếu là một tiện ích tiếp cận; đó là cách mặc định mà một bộ phận lớn người xem tiếp nhận kênh âm thanh. Nghiên cứu của Verizon Media và Publicis Media do Szarkowska và các đồng nghiệp trích dẫn cho thấy có tới 69% người tiêu dùng thích xem video không có âm thanh ở nơi công cộng, và 25% chọn làm vậy trong môi trường riêng tư (Szarkowska và cộng sự, PLoS One 2024). Trong mẫu 168 người xem của chính bài báo đó, thói quen xem tắt tiếng mạnh hơn nhiều với mạng xã hội so với phim và TV: trung bình 3,23 so với 1,57 trên thang tần suất 7 điểm. Những người tham gia nêu giao thông công cộng, phòng chờ, nơi làm việc, phòng tập thể dục và việc không muốn đánh thức người khác là các lý do.
Các nền tảng đã sớm nhận ra điều này. Hướng dẫn quảng cáo video của Meta cho biết 80% mọi người phản ứng tiêu cực khi quảng cáo video trên di động trong bảng tin bất ngờ phát âm thanh lớn, và quảng cáo video có phụ đề làm tăng thời gian xem trung bình 12% trong các thử nghiệm nội bộ (Meta, Capture Attention with Updated Features for Video Ads). Lưu ý là phụ đề không phải lúc nào cũng giúp tăng hiệu quả: một thử nghiệm thực địa năm 2024 trên 12 biến thể video Facebook tiếp cận 1.032.888 người dùng cho thấy kết quả tốt nhất thuộc về phiên bản dọc ngắn hơn không có phụ đề, trong khi phụ đề giúp phiên bản dài hơn giữ chân người xem vượt mốc 25% thời lượng xem (Pascual-Ferrá và cộng sự, JMIR 2024).
| Chỉ số | Giá trị | Nguồn |
|---|---|---|
| Người tiêu dùng thích video tắt tiếng ở nơi công cộng | tới 69% | Verizon Media và Publicis Media, được trích dẫn trong Szarkowska và cộng sự, PLoS One 2024 |
| Người tiêu dùng chọn video tắt tiếng trong môi trường riêng tư | 25% | Verizon Media và Publicis Media, được trích dẫn trong Szarkowska và cộng sự, PLoS One 2024 |
| Tần suất xem tắt tiếng, video mạng xã hội so với phim và TV (thang 1-7) | 3,23 so với 1,57 (trung bình) | Szarkowska và cộng sự, PLoS One 2024 |
| Người phản ứng tiêu cực với âm thanh lớn bất ngờ trong quảng cáo video ở bảng tin | 80% | Meta, bài đăng về quảng cáo video của Facebook for Business |
| Mức tăng thời gian xem nhờ quảng cáo video có phụ đề (thử nghiệm nội bộ) | trung bình +12% | Meta, bài đăng về quảng cáo video của Facebook for Business |
| Mức tăng thời gian xem nhờ phụ đề, trường hợp A&W Canada | +25% | Meta, bài đăng về quảng cáo video của Facebook for Business |
| Tỷ trọng giá trị chiến dịch video trong 3 / 10 giây đầu tiên | tới 47% / tới 74% | Meta, bài đăng về quảng cáo video của Facebook for Business |
| Thử nghiệm thông điệp video trên Facebook: phạm vi tiếp cận và chi phí | 3,34 triệu lượt hiển thị trong 4 ngày với chi phí 450 USD (12 biến thể) | Pascual-Ferrá và cộng sự, JMIR 2024 |
Ghi chú bối cảnh: bài đăng của Meta không ghi ngày xuất bản và trích dẫn dữ liệu Black Friday 2015, nên các con số của nó là những số liệu mới nhất hiện có từ Meta về phụ đề, không phải số đo hiện tại. Thử nghiệm của Pascual-Ferrá được chạy trên Facebook ở Ấn Độ cho một chiến dịch xây dựng niềm tin vào vắc-xin, và các tác giả cảnh báo kết quả có thể không áp dụng được cho TikTok hay YouTube.
2. Ai Bật Phụ Đề: Tuổi Tác Là Ranh Giới Phân Chia
Việc dùng phụ đề đã chuyển từ một hỗ trợ cho người mất thính lực thành sở thích xem phổ biến, và sự chuyển dịch này do thế hệ lớn lên cùng điện thoại dẫn dắt. 63% người trưởng thành Mỹ dưới 30 tuổi thích bật phụ đề khi xem TV bằng ngôn ngữ họ biết, so với 38% toàn bộ người trưởng thành (YouGov, tháng 8 năm 2023). Trong nhóm dưới 30 tuổi, 23% nói phụ đề luôn được bật và 28% bật phần lớn thời gian. Khả năng hiểu (40%) và hiểu giọng vùng miền (40%) là các lý do hàng đầu, điều này mô tả đúng cách người sáng tạo nói trong video ngắn: nhanh, có giọng vùng miền, chen giữa nhạc nền.
Dữ liệu ở Anh cũng chỉ cùng một hướng. Trong nghiên cứu của The Audience Agency cho Stagetext, 54% người dùng phụ đề cho nội dung TV hoặc trực tuyến, 42% nêu sự tập trung là một lý do, và phần lớn người dùng phụ đề TV và trực tuyến dưới 25 tuổi, trong đó hơn một nửa cũng nêu sự tập trung (Stagetext, 2023). Một cuộc thăm dò trước đó của Sapio với 2.003 người cho Stagetext cho thấy 67% công chúng đôi khi khó nghe khi xem TV hoặc các buổi biểu diễn trực tiếp.
| Chỉ số | Giá trị | Nguồn |
|---|---|---|
| Người trưởng thành Mỹ thích bật phụ đề (ngôn ngữ đã biết) | 38% (53% thích tắt) | YouGov 2023 |
| Mức ưa thích bật phụ đề, theo độ tuổi | dưới 30: 63%; 30-44: 37%; 45-64: 29%; 65+: 30% | YouGov 2023 |
| Người dưới 30 tuổi luôn bật phụ đề / bật phần lớn thời gian | 23% / 28% | YouGov 2023 |
| Lý do hàng đầu: khả năng hiểu / hiểu giọng vùng miền | 40% / 40% | YouGov 2023 |
| Mức ưa thích bật phụ đề, theo nhóm | gốc Tây Ban Nha 54%, người da đen 40%, người da trắng 33% | YouGov 2023 |
| Người được hỏi ở Anh dùng phụ đề cho nội dung TV hoặc trực tuyến | 54% | The Audience Agency cho Stagetext 2023 |
| Người được hỏi ở Anh nêu sự tập trung là một lý do | 42% | The Audience Agency cho Stagetext 2023 |
| Công chúng Anh đôi khi khó nghe TV hoặc các buổi biểu diễn trực tiếp | 67% (n = 2.003) | Sapio cho Stagetext 2021 |
Ghi chú bối cảnh: YouGov khảo sát 1.000 công dân Mỹ trưởng thành từ ngày 29 tháng 6 đến ngày 5 tháng 7 năm 2023, với biên độ sai số khoảng 4 điểm. Dữ liệu mới nhất hiện có: YouGov, 2023. Mẫu của The Audience Agency gồm hơn 2.400 người đại diện cho dân số Anh, theo bản tóm tắt nghiên cứu chất lượng 2025 của Stagetext.
3. Phụ Đề Tự Động Của Nền Tảng và Dịch Thuật AI
Các nền tảng đã biến việc thêm phụ đề từ một việc vặt của người sáng tạo thành một nút bật mặc định, và trong năm qua tiến sang dịch máy và lồng tiếng. TikTok công bố phụ đề tự động vào ngày 6 tháng 4 năm 2021, ra mắt bằng tiếng Anh Mỹ và tiếng Nhật, trong đó người sáng tạo có thể chỉnh sửa văn bản và người xem có thể tắt phụ đề (TikTok Newsroom, Introducing auto captions). Trang trợ giúp của YouTube hiện liệt kê 67 ngôn ngữ cho phụ đề tự động và nêu rõ tính năng này hoạt động trên cả video dài lẫn Shorts (Trợ giúp YouTube, Use automatic captioning).
Ranh giới mới đã chuyển từ phụ đề cùng ngôn ngữ sang phạm vi tiếp cận liên ngôn ngữ. Tính năng lồng tiếng tự động của YouTube hỗ trợ 29 ngôn ngữ gốc, được bật theo mặc định cho người sáng tạo đủ điều kiện và bỏ qua các video dài hơn 120 phút (Trợ giúp YouTube, lồng tiếng tự động). Tính năng dịch reel bằng Meta AI của Instagram ra mắt vào tháng 10 năm 2025 với tiếng Anh, tiếng Hindi, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Bồ Đào Nha, rồi bổ sung tiếng Bengal, tiếng Tamil, tiếng Telugu, tiếng Kannada và tiếng Marathi vào ngày 16 tháng 1 năm 2026, tổng cộng 9 ngôn ngữ (Meta Newsroom, tháng 11 năm 2025). Khía cạnh chi phí của sự chuyển dịch này được đề cập trong thống kê thị trường phụ đề của chúng tôi.
| Chỉ số | Giá trị | Nguồn |
|---|---|---|
| Ngày ra mắt phụ đề tự động của TikTok | 6 tháng 4 năm 2021 | TikTok Newsroom 2021 |
| Ngôn ngữ khi ra mắt phụ đề tự động của TikTok | 2 (tiếng Anh Mỹ, tiếng Nhật) | TikTok Newsroom 2021 |
| Ngôn ngữ phụ đề tự động của YouTube được liệt kê | 67 (video dài và Shorts) | Trung tâm Trợ giúp YouTube 2026 (số đếm của chúng tôi từ danh sách đã công bố) |
| Phụ đề tự động cho phát trực tiếp trên YouTube | các kênh tiếng Anh; đang triển khai dần cho các kênh có hơn 1.000 người đăng ký | Trung tâm Trợ giúp YouTube 2026 |
| Ngôn ngữ nguồn của lồng tiếng tự động trên YouTube | 29 | Trung tâm Trợ giúp YouTube 2026 |
| Giới hạn thời lượng của lồng tiếng tự động trên YouTube | video dài hơn 120 phút không đủ điều kiện | Trung tâm Trợ giúp YouTube 2026 |
| Ngôn ngữ dịch reel bằng Meta AI của Instagram | 4 khi ra mắt (tháng 10 năm 2025), 9 từ ngày 16 tháng 1 năm 2026 | Meta Newsroom 2025 |
Ghi chú bối cảnh: chính trang của YouTube cảnh báo rằng phụ đề tự động “có thể diễn đạt sai nội dung lời nói do phát âm sai, giọng vùng miền, phương ngữ hoặc tiếng ồn nền” và đề nghị người sáng tạo kiểm tra lại. Phụ đề tự động tiếng Anh cũng bao gồm phụ đề biểu cảm, thể hiện cường độ bằng chữ in hoa và gắn nhãn các âm thanh như tiếng thở dài và tiếng há hốc.
4. Khán Giả: Quy Mô Video Ngắn Giai Đoạn 2025-2026
Các quyết định thiết kế phụ đề giờ đây tác động đến một lượng khán giả hằng ngày khổng lồ. YouTube Shorts đạt trung bình hơn 200 tỷ lượt xem mỗi ngày, và tại Mỹ Shorts kiếm được doanh thu trên mỗi giờ xem ngang với video in-stream truyền thống (phát biểu về kết quả kinh doanh Q2 2025 của Alphabet). Đến cuộc họp Q3 2025, Sundar Pichai cho biết Shorts tại Mỹ kiếm được doanh thu trên mỗi giờ xem cao hơn in-stream (phát biểu về kết quả kinh doanh Q3 2025 của Alphabet). TikTok vượt 1 tỷ người dùng hằng tháng vào tháng 9 năm 2021 (TikTok Newsroom, Thanks a billion). Cách số tiền đó đến tay người sáng tạo được theo dõi trong thống kê chia sẻ doanh thu video ngắn của chúng tôi.
Khán giả nghiêng về giới trẻ, chính là nhóm có khả năng giữ phụ đề bật cao nhất (phần 2). Khảo sát năm 2025 của Pew với 5.022 người trưởng thành Mỹ cho thấy 84% dùng YouTube, 50% dùng Instagram và 37% dùng TikTok, tăng lên 95%, 80% và 63% ở nhóm 18-29 tuổi (Pew Research Center, Social Media Fact Sheet). Trong thanh thiếu niên, 73% vào YouTube hằng ngày và 16% cho biết họ gần như liên tục có mặt trên TikTok (Pew Research Center, Teens, Social Media and Technology 2024).
| Chỉ số | Giá trị | Nguồn |
|---|---|---|
| Lượt xem hằng ngày của YouTube Shorts | hơn 200 tỷ | Phát biểu về kết quả kinh doanh Q2 2025 của Alphabet |
| Người dùng hằng tháng của TikTok | hơn 1 tỷ (tháng 9 năm 2021) | TikTok Newsroom 2021 |
| Người trưởng thành Mỹ dùng YouTube / Instagram / TikTok | 84% / 50% / 37% | Pew Research Center 2025 |
| Người trưởng thành 18-29 tuổi dùng YouTube / Instagram / TikTok | 95% / 80% / 63% | Pew Research Center 2025 |
| Mức dùng TikTok theo độ tuổi: 30-49 / 50-64 / 65+ | 44% / 30% / 12% | Pew Research Center 2025 |
| Thanh thiếu niên Mỹ dùng YouTube / YouTube hằng ngày / gần như liên tục | 90% / 73% / 15% | Pew Research Center 2024 (n = 1.391) |
| Thanh thiếu niên Mỹ gần như liên tục trên TikTok | 16% | Pew Research Center 2024 |
| Người trưởng thành Mỹ thường xuyên xem tin tức trên TikTok | 20% (3% năm 2020); 43% ở nhóm dưới 30 tuổi | Pew Research Center 2025 |
Ghi chú bối cảnh: khảo sát thanh thiếu niên của Pew được thực hiện từ ngày 18 tháng 9 đến ngày 10 tháng 10 năm 2024 với 1.391 người trả lời từ 13-17 tuổi; Pew cũng báo cáo rằng gần một nửa thanh thiếu niên nói họ trực tuyến gần như liên tục. TikTok chưa công bố số liệu người dùng toàn cầu mới hơn trên trang tin tức của mình, vì vậy 1 tỷ (2021) là con số chính thức mới nhất. Số liệu tin tức trên TikTok đến từ Pew Research Center, tháng 9 năm 2025; tin tức trên video ngắn làm tăng tầm quan trọng của độ chính xác phụ đề.
5. Mất Thính Lực: Nền Tảng Tiếp Cận Đằng Sau Mỗi Dòng Phụ Đề
Với hàng trăm triệu người xem, phụ đề không phải là một sở thích. Hơn 5% dân số thế giới, tức 430 triệu người, cần phục hồi chức năng do mất thính lực gây tàn tật, trong đó có 34 triệu trẻ em (WHO, tờ thông tin Điếc và mất thính lực, ngày 3 tháng 3 năm 2026). WHO dự báo gần 2,5 tỷ người sẽ bị mất thính lực ở một mức độ nào đó vào năm 2050, và cảnh báo hơn 1 tỷ thanh niên có nguy cơ mất thính lực vĩnh viễn nhưng có thể phòng tránh do nghe không an toàn, cũng chính là nhóm nhân khẩu học chiếm ưu thế trên video ngắn. Thống kê mất thính lực do tuổi tác của chúng tôi bao quát đầu còn lại của đường cong.
Tại Mỹ, khoảng 15% người trưởng thành (37,5 triệu) cho biết gặp một chút khó khăn khi nghe, và mất thính lực gây tàn tật tăng từ 5% ở độ tuổi 45-54 lên 55% ở độ tuổi từ 75 trở lên (NIDCD, Quick Statistics About Hearing). Người xem điếc và nghe kém cũng đòi hỏi cao về chất lượng: trong nghiên cứu năm 2025 của Stagetext, 85% nói chất lượng phụ đề quan trọng với họ và 63% nói phụ đề cần gần như hoàn hảo.
| Chỉ số | Giá trị | Nguồn |
|---|---|---|
| Người cần phục hồi chức năng do mất thính lực gây tàn tật | 430 triệu (hơn 5% dân số thế giới), 34 triệu trẻ em | Tờ thông tin của WHO 2026 |
| Người được dự báo bị mất thính lực vào năm 2050 | gần 2,5 tỷ (700 triệu cần phục hồi chức năng) | Tờ thông tin của WHO 2026 |
| Thanh niên có nguy cơ do nghe không an toàn | hơn 1 tỷ | Tờ thông tin của WHO 2026 |
| Người trên 60 tuổi bị mất thính lực gây tàn tật | hơn 25% | Tờ thông tin của WHO 2026 |
| Người trưởng thành Mỹ cho biết gặp một chút khó khăn khi nghe | khoảng 15% (37,5 triệu) | NIDCD, Quick Statistics |
| Mất thính lực gây tàn tật ở Mỹ theo độ tuổi | 45-54: 5%; 55-64: 10%; 65-74: 22%; 75+: 55% | NIDCD (NHANES 2015-2020) |
| Người điếc và nghe kém nói chất lượng phụ đề là quan trọng | 85% (n = 94) | Stagetext 2025 |
| Người điếc và nghe kém nói phụ đề cần gần như hoàn hảo / không đồng ý rằng phụ đề kém vẫn hơn không có | 63% / 51% | Stagetext 2025 |
Ghi chú bối cảnh: con số tự báo cáo của người trưởng thành từ NIDCD đến từ một khảo sát quốc gia năm 2012 (Blackwell và cộng sự), là ước tính chính mới nhất hiện có trên trang đó. Khảo sát chất lượng của Stagetext có quy mô nhỏ (94 người) và nên được đọc như một chỉ báo về xu hướng; Stagetext cũng nêu 12 triệu người điếc, điếc sau khi trưởng thành và nghe kém ở Anh.
6. Khả Năng Hiểu và Độ Chính Xác: Phụ Đề Thực Sự Làm Được Gì
Cơ sở nghiên cứu ủng hộ phụ đề rất rộng, nhưng đi kèm một điều kiện về chất lượng. Hơn 100 nghiên cứu thực nghiệm ghi nhận rằng việc thêm phụ đề cho video cải thiện khả năng hiểu, sự chú ý và trí nhớ về video đó (Gernsbacher, Policy Insights from the Behavioral and Brain Sciences 2015). Xem tắt tiếng, chế độ chiếm ưu thế của video ngắn, là một trường hợp khác: trong nghiên cứu theo dõi mắt của Szarkowska, việc bỏ âm thanh khỏi video có phụ đề làm giảm khả năng hiểu từ 81,30% xuống 77,70% và đẩy mức nỗ lực tự đánh giá từ 3,07 lên 4,84 và mức bực bội từ 2,01 lên 3,63 trên thang 7 điểm. Phụ đề có ích, nhưng chỉ riêng văn bản không thay thế hoàn toàn âm thanh.
Độ chính xác là nơi phụ đề tự động vẫn còn gặp khó. Một thử nghiệm bốn ứng dụng nhận dạng giọng nói cho thấy tỷ lệ lỗi từ 19-34% với hội thoại tiếng Anh và 25-66% với tiếng Hà Lan (Pragt và cộng sự, Frontiers in Digital Health 2022). Và phụ đề không hoàn hảo có cái giá của nó: trong một nghiên cứu hai nhiệm vụ năm 2025 với 22 người trưởng thành, phụ đề cải thiện khả năng nhận dạng lời nói nhưng người dùng phụ đề báo cáo mức mệt mỏi tăng nhiều hơn, được cho là do phải đối chiếu văn bản bị trễ và thiếu chính xác với âm thanh (Esser, Picou và Hornsby, American Journal of Audiology 2025). Phương án thay thế bằng người làm phụ đề được đề cập trong thống kê phụ đề trực tiếp của chúng tôi.
| Chỉ số | Giá trị | Nguồn |
|---|---|---|
| Nghiên cứu thực nghiệm cho thấy phụ đề cải thiện khả năng hiểu, sự chú ý, trí nhớ | hơn 100 | Gernsbacher 2015 |
| Khả năng hiểu, video có phụ đề khi có âm thanh so với không có | 81,30% so với 77,70% (n = 161 được phân tích) | Szarkowska và cộng sự, PLoS One 2024 |
| Mức nỗ lực / bực bội tự đánh giá, bật so với tắt âm thanh (1-7) | 3,07 so với 4,84 / 2,01 so với 3,63 | Szarkowska và cộng sự, PLoS One 2024 |
| Chênh lệch khả năng hiểu của người xem Úc, bật so với tắt âm thanh | 80,94% so với 75,28% | Szarkowska và cộng sự, PLoS One 2024 |
| Tỷ lệ lỗi từ của ứng dụng ASR, hội thoại tiếng Anh / tiếng Hà Lan | 19-34% / 25-66% | Pragt và cộng sự, Frontiers in Digital Health 2022 |
| Mẫu nghiên cứu về mệt mỏi do phụ đề không hoàn hảo | 22 người trưởng thành, lời nói được đặt ở mức khoảng 70% đúng khi không có phụ đề | Esser và cộng sự, American Journal of Audiology 2025 |
| Sinh viên nha khoa đánh giá phụ đề rất hoặc cực kỳ hữu ích / dùng thường xuyên | 62,4% / 42,5% (n = 226) | Sousa Melo và cộng sự, Journal of Dental Education 2026 |
| Xem có bật phụ đề, nước thu nhập thấp so với nước thu nhập cao | 60,9% so với 18,8% (34 quốc gia) | Roussel và cộng sự, JMIR mHealth and uHealth 2026 |
Ghi chú bối cảnh: nghiên cứu về giáo dục tim mạch cho thấy mức dùng di động là 81,4% ở các nước thu nhập thấp so với 36,5% ở các nước thu nhập cao, với chênh lệch 42,1 điểm về xem có bật phụ đề (60,9 trừ 18,8), gợi ý rằng phụ đề quan trọng nhất ở những nơi việc xem ưu tiên di động (Roussel và cộng sự, JMIR mHealth and uHealth 2026). Một nghiên cứu theo dõi mắt trên 180 học sinh tiểu học Anh cho thấy những em đọc giỏi hơn nhìn phụ đề cùng ngôn ngữ nhiều hơn, và đến năm thứ ba hoặc thứ tư của chương trình dạy đọc, hầu hết trẻ đọc đủ nhanh để theo kịp phụ đề (Lopukhina và cộng sự, Psychological Science 2025). Dữ liệu của Pragt có từ năm 2022 và có trước các mô hình giọng nói mới nhất; đây là so sánh đã qua bình duyệt mới nhất hiện có.
7. Quy Định: Nội Dung Nào Phải Có Phụ Đề, Nội Dung Nào Được Miễn
Quy định giải thích vì sao phụ đề trên video của người sáng tạo là tự nguyện còn phụ đề trên các đoạn trích TV thì không. Theo quy định của FCC, nội dung do người tiêu dùng tạo ra và được chiếu trực tuyến không bắt buộc phải có phụ đề trừ khi đã được chiếu trên TV kèm phụ đề, trong khi các đoạn trích từ chương trình TV có phụ đề phải kèm phụ đề khi đăng trực tuyến, với các thời hạn bắt đầu từ ngày 1 tháng 1 năm 2016 đối với đoạn trích nguyên bản, ngày 1 tháng 1 năm 2017 đối với video ghép và ngày 1 tháng 7 năm 2017 đối với đoạn trích trực tiếp và gần trực tiếp (FCC, Captioning of Internet Video Programming). Đoạn trích trực tiếp có thể được đăng với độ trễ tối đa 12 giờ sau khi phát sóng và đoạn trích gần trực tiếp tối đa 8 giờ.
Các cơ quan công quyền phải theo một mốc thời gian riêng. Quy tắc của DOJ theo Tiêu đề II của ADA yêu cầu chính quyền tiểu bang và địa phương đáp ứng WCAG 2.1 Cấp độ AA, trong đó có phụ đề cho video, trước ngày 26 tháng 4 năm 2027 đối với các đơn vị phục vụ từ 50.000 người trở lên và ngày 26 tháng 4 năm 2028 đối với các đơn vị nhỏ hơn; các bài đăng mạng xã hội được thực hiện trước ngày tuân thủ của một đơn vị được miễn (ADA.gov, Fact Sheet: New Rule on the Accessibility of Web Content). Các mốc thời gian đó đã bị lùi một năm bởi một quy tắc cuối cùng tạm thời được công bố ngày 20 tháng 4 năm 2026 (Federal Register, 2026-07663).
| Chỉ số | Giá trị | Nguồn |
|---|---|---|
| Đoạn trích TV nguyên bản đăng trực tuyến phải có phụ đề từ | ngày 1 tháng 1 năm 2016 | Hướng dẫn người tiêu dùng của FCC |
| Đoạn trích ghép phải có phụ đề từ | ngày 1 tháng 1 năm 2017 | Hướng dẫn người tiêu dùng của FCC |
| Đoạn trích trực tiếp / gần trực tiếp: ngày tuân thủ và độ trễ cho phép | ngày 1 tháng 7 năm 2017; tối đa 12 giờ / 8 giờ | Hướng dẫn người tiêu dùng của FCC |
| Video trực tuyến do người tiêu dùng tạo ra | được miễn trừ khi đã chiếu trên TV kèm phụ đề | Hướng dẫn người tiêu dùng của FCC |
| Hạn chót WCAG 2.1 AA theo Tiêu đề II của ADA, đơn vị từ 50.000+ người | ngày 26 tháng 4 năm 2027 (ban đầu là ngày 24 tháng 4 năm 2026) | ADA.gov; Federal Register 2026 |
| Hạn chót theo Tiêu đề II của ADA, đơn vị nhỏ hơn và khu vực đặc biệt | ngày 26 tháng 4 năm 2028 (ban đầu là ngày 26 tháng 4 năm 2027) | ADA.gov; Federal Register 2026 |
| Hạn chót chuyển hóa European Accessibility Act vào luật quốc gia (bao gồm dịch vụ truyền thông nghe nhìn) | tháng 6 năm 2022 | Ủy ban châu Âu |
Ghi chú bối cảnh: trang EAA của Ủy ban châu Âu liệt kê dịch vụ truyền thông nghe nhìn, điện thoại thông minh và thương mại điện tử trong số các sản phẩm và dịch vụ được bao phủ. Không chế độ nào trong số này trực tiếp buộc từng người sáng tạo phải thêm phụ đề cho một video TikTok hay Reel, đó là lý do phụ đề tự động của nền tảng (phần 3) gánh phần lớn công việc.
Tổng Kết: Phụ Đề Video Ngắn Qua Các Con Số
| Chỉ số | Giá trị | Nguồn |
|---|---|---|
| Người tiêu dùng thích video tắt tiếng nơi công cộng | tới 69% | Verizon Media và Publicis Media, được trích dẫn trong PLoS One 2024 |
| Tần suất xem tắt tiếng, mạng xã hội so với phim và TV (1-7) | 3,23 so với 1,57 | Szarkowska và cộng sự, PLoS One 2024 |
| Mức tăng thời gian xem nhờ quảng cáo video có phụ đề | +12% | Meta, Facebook for Business |
| Phản ứng tiêu cực với âm thanh lớn bất ngờ trong quảng cáo ở bảng tin | 80% | Meta, Facebook for Business |
| Người trưởng thành Mỹ dưới 30 tuổi thích bật phụ đề | 63% | YouGov 2023 |
| Toàn bộ người trưởng thành Mỹ thích bật phụ đề | 38% | YouGov 2023 |
| Người dùng phụ đề ở Anh nêu sự tập trung | 42% | The Audience Agency cho Stagetext 2023 |
| Ra mắt phụ đề tự động của TikTok | ngày 6 tháng 4 năm 2021 | TikTok Newsroom |
| Ngôn ngữ phụ đề tự động của YouTube | 67 | Trung tâm Trợ giúp YouTube 2026 |
| Ngôn ngữ nguồn của lồng tiếng tự động trên YouTube | 29 | Trung tâm Trợ giúp YouTube 2026 |
| Ngôn ngữ dịch reel bằng AI của Instagram | 9 (tháng 1 năm 2026) | Meta Newsroom 2025 |
| Lượt xem hằng ngày của YouTube Shorts | hơn 200 tỷ | Alphabet Q2 2025 |
| Người trưởng thành 18-29 tuổi dùng TikTok / Instagram | 63% / 80% | Pew Research Center 2025 |
| Thanh thiếu niên gần như liên tục trên TikTok | 16% | Pew Research Center 2024 |
| Người cần phục hồi chức năng do mất thính lực gây tàn tật | 430 triệu | WHO 2026 |
| Người được dự báo bị mất thính lực vào năm 2050 | gần 2,5 tỷ | WHO 2026 |
| Nghiên cứu cho thấy phụ đề hỗ trợ khả năng hiểu | hơn 100 | Gernsbacher 2015 |
| Khả năng hiểu, bật so với tắt âm thanh (có phụ đề) | 81,30% so với 77,70% | Szarkowska và cộng sự, PLoS One 2024 |
| Tỷ lệ lỗi từ của ứng dụng ASR, hội thoại tiếng Anh | 19-34% | Pragt và cộng sự, 2022 |
| Thời điểm bắt đầu quy tắc phụ đề cho đoạn trích TV trực tuyến | ngày 1 tháng 1 năm 2016 | FCC |
Phương Pháp Luận và Nguồn
Mọi con số ở trên đều được đọc trong quá trình nghiên cứu cho bài viết này, trong một thông báo của nền tảng, trang trung tâm trợ giúp, báo cáo kết quả kinh doanh, trang của cơ quan chính phủ, bản công bố khảo sát hoặc phần tóm tắt hay toàn văn đã qua bình duyệt. Các sự kiện về tính năng của nền tảng (ngôn ngữ, ngày tháng) đến từ chính các trang của nền tảng; dữ liệu về mức sử dụng và sở thích đến từ các khảo sát độc lập.
- Szarkowska, Ragni, Szkriba, Black, Orrego-Carmona và Kruger: Watching subtitled videos with the sound off, PLoS One 2024 (cũng là nguồn trích dẫn nghiên cứu của Verizon Media và Publicis Media)
- Meta: Capture Attention with Updated Features for Video Ads (Facebook for Business); Instagram voice translations and fonts, Meta Newsroom, tháng 11 năm 2025
- Pascual-Ferrá và cộng sự: Message deployment during public health emergencies, JMIR 2024
- YouGov: Most American adults under 30 prefer watching TV with subtitles, tháng 8 năm 2023
- Stagetext: 42% nêu sự tập trung (The Audience Agency, 2023); 85% người điếc nói chất lượng là quan trọng (2025)
- TikTok Newsroom: Introducing auto captions, tháng 4 năm 2021; Thanks a billion, tháng 9 năm 2021
- Trung tâm Trợ giúp YouTube: Use automatic captioning; Automatic dubbing
- Alphabet: phát biểu về kết quả kinh doanh Q2 2025; phát biểu về kết quả kinh doanh Q3 2025
- Pew Research Center: Social Media Fact Sheet (khảo sát 2025); Teens, Social Media and Technology 2024; 1 trong 5 người Mỹ thường xuyên xem tin tức trên TikTok, tháng 9 năm 2025
- Tổ chức Y tế Thế giới: tờ thông tin Điếc và mất thính lực, ngày 3 tháng 3 năm 2026
- NIDCD (NIH): Quick Statistics About Hearing
- Nghiên cứu đã qua bình duyệt qua Europe PMC: Gernsbacher 2015, Pragt và cộng sự 2022, Esser và cộng sự 2025, Lopukhina và cộng sự 2025, Sousa Melo và cộng sự 2026, Roussel và cộng sự 2026
- Ủy ban Truyền thông Liên bang Mỹ: Captioning of Internet Video Programming
- Bộ Tư pháp Mỹ: tờ thông tin ADA.gov về quy tắc tiếp cận web; quy tắc cuối cùng tạm thời trên Federal Register, ngày 20 tháng 4 năm 2026
- Ủy ban châu Âu: European Accessibility Act
- Lưu ý về dữ liệu: con số xem tắt tiếng của Verizon Media và Publicis Media (tới 69% nơi công cộng, 25% trong môi trường riêng tư) được báo cáo ở đây theo đúng trích dẫn trong Szarkowska và cộng sự (PLoS One 2024); không truy cập được trang nghiên cứu gốc, vì vậy ngày thực hiện khảo sát và quy mô mẫu chưa được xác nhận. Mức tăng 12% nhờ phụ đề của Meta là một con số thử nghiệm nội bộ không ghi ngày, tham chiếu dữ liệu năm 2015 và không có phương pháp luận được công bố. Không nền tảng nào (TikTok, Instagram, YouTube) công bố tỷ lệ lượt xem video ngắn được xem khi bật phụ đề, nên không có tỷ lệ sử dụng năm 2026 từ chính nền tảng; dữ liệu về sở thích đến từ YouGov (2023, Mỹ) và Stagetext (2021-2025, Anh). Các trang nghiên cứu về phụ đề và mức sử dụng truyền thông của Ofcom trả về thử thách bảo mật và không thể đọc được, và một khảo sát phụ đề giới trẻ của Stagetext thường được trích dẫn ở nơi khác không tìm thấy trên trang web của Stagetext, nên cả hai bị loại trừ. Trang của FCC được đọc qua một bản sao văn bản vì trang web trả về lỗi 403. Số ngôn ngữ của YouTube (67) là số đếm của chúng tôi từ danh sách trong trung tâm trợ giúp. Số người dùng toàn cầu chính thức gần nhất của TikTok có từ năm 2021. Dữ liệu mới dự kiến: khảo sát thanh thiếu niên 2026 của Pew, phát biểu về kết quả kinh doanh tiếp theo của Alphabet về Shorts, và Báo cáo Thế giới tiếp theo của WHO về thính giác.
Cập nhật lần cuối: ngày 3 tháng 10 năm 2026. Chúng tôi cập nhật bài tổng hợp này hằng quý, và lần làm mới tiếp theo dự kiến diễn ra khi Pew Research Center công bố báo cáo Teens, Social Media and Technology tiếp theo và Alphabet công bố phát biểu về kết quả kinh doanh Q3 2026.