2026년 2월 기준, 전 세계 상위 100만 개 홈페이지 중 95.9%에서 감지 가능한 WCAG 2 준수 실패가 발견되었으며, 페이지당 평균 56.1건의 접근성 오류가 있었다(WebAIM, The WebAIM Million 2026). 이것이 바로 대다수 스크린 리더 사용자가 실제로 마주하는 웹의 모습이다. 전 세계적으로 최소 22억 명이 근거리 또는 원거리 시각 장애를 안고 살아가고 있으며(WHO, Blindness and Vision Impairment Fact Sheet 2025), 이들이 의존하는 소프트웨어는 데스크톱 1차 사용에서 JAWS 40.5%와 NVDA 37.7%로 거의 균등하게 나뉘어 있다(WebAIM, Screen Reader User Survey #10 2024). 한편 미국 연방 웹사이트 접근성 소송은 2025년 3,117건으로 늘어나 전년 대비 27% 증가했다(Seyfarth Shaw, ADA Title III 2025). 이 분석은 WebAIM, 세계보건기구, IAPB, American Foundation for the Blind, Seyfarth Shaw, EcomBack 및 그 외 12개의 1차 자료에서 나온 데이터를 종합하여, 누가 스크린 리더를 사용하고, 무엇을 마주하며, 왜 그 문제가 확대되고 있는지에 관한 하나의 참고 자료로 정리한 것이다.
핵심 요점
- JAWS는 데스크톱 1차 스크린 리더 사용에서 40.5%로 선두를 달리고, NVDA(37.7%)와 VoiceOver(9.7%)가 근소한 차이로 뒤를 잇는다(WebAIM, Screen Reader User Survey #10 2024).
- 스크린 리더 사용자의 91.3%는 모바일 기기에서도 스크린 리더를 사용하며, 이 영역에서는 VoiceOver가 70.6%를 차지한다(WebAIM, Screen Reader User Survey #10 2024).
- 상위 100만 개 홈페이지 중 95.9%에서 WCAG 위반이 발견되었으며, 이는 1년 전 94.8%에서 증가한 수치다(WebAIM, The WebAIM Million 2026).
- 저대비 텍스트는 단일 항목으로는 가장 흔한 위반 사항으로, 홈페이지의 83.9%에서 나타났다(WebAIM, The WebAIM Million 2026).
- 전 세계 22억 명이 시각 장애를 안고 있으며, 시력 손실은 2050년까지 18억 명에 이를 것으로 전망된다(WHO 2025; IAPB, Vision Atlas).
- 교정되지 않고 방치된 시각 장애는 생산성 손실로 연간 약 4110억 달러의 비용을 발생시킨다(WHO, Blindness and Vision Impairment Fact Sheet 2025).
- 시각적 어려움이 있는 미국 생산가능인구의 노동력 참가율은 47%로, 그렇지 않은 경우의 75%에 못 미쳤다(American Foundation for the Blind, 2025).
- 2025년 미국에서 3,117건의 연방 웹사이트 접근성 소송이 제기되어 전년 대비 27% 증가했다(Seyfarth Shaw, ADA Title III 2025).
- 2014~2023년 학술 PDF 중 테스트된 모든 접근성 기준을 충족한 비율은 3.2% 미만이었다(arXiv, 2024).
- 스크린 리더 소프트웨어 시장은 2025년 기준 약 14억
18억 달러로 평가되었으며, 예상 CAGR은 810% 안팎에 몰려 있다(Market Research Future; GMI; Data Insights).
1. 스크린 리더 시장 점유율과 사용 방식
데스크톱에서의 경쟁은 사실상 접전이다. JAWS와 NVDA는 1차 사용에서 3포인트 이내의 차이를 보이지만, 실제로 더 많은 사람이 접해본 리더는 NVDA다. 정기적으로 사용하는 모든 도구를 열거하도록 하면 응답자의 65.6%가 NVDA를 꼽는다(WebAIM, Screen Reader User Survey #10 2024). 사용자의 거의 4분의 3이 두 개 이상의 리더를 사용하며, 구조 탐색이 선형 읽기를 앞선다. 즉 대다수 사용자는 페이지 전체를 끝까지 듣기보다 제목을 훑어보며 탐색한다. 스크린 리더는 합성 음성에 기반하는데, 이는 저희의 2026년 텍스트 음성 변환(TTS) 통계에서 다룬 것과 동일한 음성 합성 엔진이다.
| 지표 | 값 | 출처 |
|---|---|---|
| JAWS 데스크톱 1차 점유율 | 40.5% | WebAIM, Screen Reader User Survey #10 2024 |
| NVDA 데스크톱 1차 점유율 | 37.7% | WebAIM, Screen Reader User Survey #10 2024 |
| VoiceOver 데스크톱 1차 점유율 | 9.7% | WebAIM, Screen Reader User Survey #10 2024 |
| NVDA를 정기적으로 사용(모든 용도 포함) | 65.6% | WebAIM, Screen Reader User Survey #10 2024 |
| 스크린 리더를 2개 이상 사용하는 사용자 | 71.6% | WebAIM, Screen Reader User Survey #10 2024 |
| 모바일 스크린 리더 사용자 | 91.3% | WebAIM, Screen Reader User Survey #10 2024 |
| 제목으로 탐색하는 사용자 | 71.6% | WebAIM, Screen Reader User Survey #10 2024 |
지역별 격차는 뚜렷하다. 북미에서는 JAWS가 NVDA를 앞서지만(55.5% 대 24.0%), 아시아(70.8% 대 22.9%)와 아프리카·중동(69.9% 대 23.3%)에서는 NVDA가 우세한데, 이는 무료 리더의 가격이 결정적인 요인이기 때문이다(WebAIM, Screen Reader User Survey #10 2024).
2. 스크린 리더가 부딪히는 웹 접근성 격차
그 장벽은 특이한 예외 사례가 아니라, 대규모로 반복되는 기본적인 문제다. 2026년 평균 홈페이지는 56.1건의 접근성 오류를 안고 있었으며, 이는 전년의 51.0건에서 10.1% 증가한 수치다. 이는 2025년에 나타났던 소폭 감소세를 뒤집는 것이다(WebAIM, The WebAIM Million 2026). 페이지는 더 복잡해지기도 해서 평균 요소 수가 1,437개에 달했으며, ARIA를 더 많이 사용한 페이지일수록 오류가 줄어들기는커녕 오히려 늘어나는 상관관계를 보였다. 스크린 리더 사용자에게는 대체 텍스트 누락과 라벨 없는 양식 필드가 평범한 작업을 막다른 길로 만든다.
| 지표 | 값 | 출처 |
|---|---|---|
| WCAG 2 위반이 있는 홈페이지 | 95.9% | WebAIM, The WebAIM Million 2026 |
| 홈페이지당 평균 오류 수 | 56.1 | WebAIM, The WebAIM Million 2026 |
| 감지된 고유 오류 총계 | 56.1 million | WebAIM, The WebAIM Million 2026 |
| 저대비 텍스트가 있는 페이지 | 83.9% | WebAIM, The WebAIM Million 2026 |
| 이미지 대체 텍스트가 누락된 페이지 | 53.1% | WebAIM, The WebAIM Million 2026 |
| 양식 입력 필드 라벨이 누락된 페이지 | 51% | WebAIM, The WebAIM Million 2026 |
| 빈 링크가 있는 페이지 | 46.3% | WebAIM, The WebAIM Million 2026 |
주목할 만한 예외: 82.7%의 페이지가 ARIA를 사용했지만, ARIA를 사용한 페이지의 평균 오류 수는 59.1건으로 사용하지 않은 페이지의 42건보다 많았다. 즉 잘못 적용된 ARIA는 경험을 개선하기는커녕 오히려 악화시키는 경우가 많다(WebAIM, The WebAIM Million 2026).
3. 전 세계 시각 장애: 사용자 기반
스크린 리더는 지구상에서 가장 큰 규모의 장애 인구 집단 중 하나를 대상으로 하며, 그 규모는 고령화 추세와 함께 커지고 있다. 최소 22억 명이 근거리 또는 원거리 시각 장애를 안고 있으며, 이 중 약 10억 건은 예방 가능했거나 여전히 해결되지 않은 상태다(WHO, Blindness and Vision Impairment Fact Sheet 2025). 영향을 받는 사람들 대부분은 50세 이상이어서, 고령화하는 인구 구조는 한 방향을 가리킨다. IAPB는 금세기 중반까지 총계가 18억 명에 이를 것으로 전망한다.
| 지표 | 값 | 출처 |
|---|---|---|
| 근거리 또는 원거리 시각 장애가 있는 사람 | 2.2 billion | WHO, Blindness and Vision Impairment Fact Sheet 2025 |
| 예방 가능하거나 방치된 사례 | 1 billion | WHO, Blindness and Vision Impairment Fact Sheet 2025 |
| 노안(근거리 시력 저하)이 있는 사람 | 826 million | WHO, Blindness and Vision Impairment Fact Sheet 2025 |
| 연간 생산성 손실(구매력평가 기준) | US$411 billion | WHO, Blindness and Vision Impairment Fact Sheet 2025 |
| 현재의 전 세계 시력 손실 | 1.1 billion | IAPB, Vision Atlas |
| 2050년까지의 예상 시력 손실 | 1.8 billion | IAPB, Vision Atlas |
| 2050년까지의 예상 실명 인구 | 61 million | IAPB, Vision Atlas |
| 2050년까지의 시력 손실 증가율 | ~55% | IAPB, Vision Atlas |
맥락 참고: 원거리 시각 장애는 저소득 및 중간소득 지역에서 고소득 지역보다 약 4배 더 높게 나타나며, 이러한 격차가 전 세계적으로 어떤 무료 스크린 리더가 우세해지는지를 좌우한다(WHO, Blindness and Vision Impairment Fact Sheet 2025).
4. 미국과 영국의 인구통계 및 고용 현황
인구 데이터는 대상 규모를 알려주고, 고용 데이터는 그 이해관계의 무게를 알려준다. 미국에서 시각적 어려움이 있는 생산가능인구의 노동력 참가율은 47%로, 그렇지 않은 경우의 75%에 못 미쳤다(American Foundation for the Blind, Employment Statistics 2025). 접근 가능한 소프트웨어는 여기서 사치가 아니라 경제 참여의 관문이다. 무료 AI 음성 생성기를 포함한 받아쓰기 및 소리 내어 읽기 도구는 많은 사람이 접근성이 떨어지는 인터페이스를 우회하는 방법의 일부다.
| 지표 | 값 | 출처 |
|---|---|---|
| 실명 또는 심각한 시각적 어려움을 보고한 미국 성인 | ~5.5% | CDC, Disability and Health Data |
| 시각 장애가 있는 미국 인구(2023년) | 8.29 million | U.S. Census Bureau, American Community Survey 2023 |
| 어떤 형태로든 장애를 보고한 미국 성인 | ~1 in 4 (25%) | CDC, Disability and Health Data |
| 노동력 참가율, 시각적 어려움(16-64세) | 47% | American Foundation for the Blind, Employment Statistics 2025 |
| 실업률, 시각적 어려움 유무별 | 10% vs 4% | American Foundation for the Blind, Employment Statistics 2025 |
| 영국의 시력 손실 인구 | ~2 million | RNIB, Sight Loss Statistics 2025 |
| 새롭게 시력 손실 영향을 받는 영국 거주자 | 1 every 6 minutes | RNIB, Sight Loss Statistics 2025 |
참고: 미국 인구조사 수치는 2023년 American Community Survey에서 나온 것으로, 발행 시점에 이용 가능한 가장 최근의 연간 데이터다. 2024년판은 아직 공개되지 않은 상태였다.
5. 법률 및 규제 현황
소송은 접근성이 후퇴할 때의 압력 밸브 역할을 하며, 스크린 리더 장벽을 정면으로 겨냥하고 있다. 미국 연방 웹사이트 접근성 소송은 2025년 3,117건으로 늘어나 2024년의 2,452건에서 27% 급증했으며, 전체 ADA Title III 소송 건수는 2% 감소한 8,667건이었다(Seyfarth Shaw, ADA Title III 2025). 주 법원을 포함하는 더 넓은 추적 자료는 웹사이트 관련 소송 건수를 더 높게 집계한다. 유럽도 자체 시한을 마련했다. 유럽 접근성법(European Accessibility Act)이 2025년 6월 28일 발효되었다.
| 지표 | 값 | 출처 |
|---|---|---|
| 미국 연방 웹사이트 접근성 소송(2025년) | 3,117 | Seyfarth Shaw, ADA Title III 2025 |
| 2024년 대비 변화(2,452건) | +27% | Seyfarth Shaw, ADA Title III 2025 |
| ADA Title III 연방 소송 총계(2025년) | 8,667 | Seyfarth Shaw, ADA Title III 2025 |
| 웹사이트 소송(연방+주 합산) | 3,948 | EcomBack, 2025 ADA Website Lawsuit Report |
| 소송 최다 주, 뉴욕 | 1,108 (28.06%) | EcomBack, 2025 ADA Website Lawsuit Report |
| 접근성 위젯/오버레이 관련 소송 | 983 (24.90%) | EcomBack, 2025 ADA Website Lawsuit Report |
| 자동 WCAG 2.1 AA 검사에 실패하는 EU 웹사이트 | 93% | Webyes, One Year After the EAA 2026 |
역사적 맥락: 연방 ADA Title III 소송 건수는 2021년 11,452건으로 정점을 찍은 뒤 8,000건대에서 안정되었다. 따라서 2025년 수치는 그 최고치보다는 훨씬 낮지만 2010년대 초 수준보다는 훨씬 높다(Seyfarth Shaw, ADA Title III 2025).
6. 문서와 모바일 앱: 가장 까다로운 영역
웹페이지를 넘어, 스크린 리더 사용자를 가장 좌절시키는 두 가지 영역이 있다. 바로 PDF와 네이티브 앱이다. 2014년부터 2023년 사이에 발표된 학술 PDF 중 테스트된 모든 접근성 기준을 충족한 비율은 3.2% 미만이었고, 74.9%는 단 하나의 기준도 충족하지 못했다(arXiv, Uncovering the New Accessibility Crisis in Scholarly PDFs 2024). 모바일도 그다지 나을 것이 없어서, 감사 결과 인기 앱 대부분이 라벨 없는 버튼과 같은 차단성 문제를 안고 있다는 사실이 반복적으로 확인된다. 자막은 청각 장애인과 난청인에게 있어 평행한 격차이며, 저희의 2026년 자막 통계에서 다루고 있다.
| 지표 | 값 | 출처 |
|---|---|---|
| 학술 PDF(2014-2023년) 중 모든 접근성 기준 충족 | <3.2% | arXiv, Scholarly PDF Accessibility Crisis 2024 |
| 모든 기준에서 실패한 학술 PDF | 74.9% | arXiv, Scholarly PDF Accessibility Crisis 2024 |
| 세계 PDF 중 태그 미지정 비율(추정) | >90% | Equidox, PDF Accessibility Survey |
| 부분적 또는 완전히 읽을 수 없는 PDF | 67% | Equidox / University of Melbourne survey |
| 심각한 접근성 문제가 있는 인기 모바일 앱 | ~70% | AccessibilityChecker, Mobile App Accessibility 2026 |
| 스마트폰을 소유한 장애인 성인 | ~72% | AccessibilityChecker, Mobile App Accessibility 2026 |
| 라벨 없는 버튼/링크를 주요 장벽으로 꼽는 모바일 사용자 | 60% | AccessibilityChecker, Mobile App Accessibility 2026 |
참고: 학술 PDF의 3.2% 미만 수치는 20,000건의 문서를 대상으로 한 연구에서 나온 것이다. 그 이전에 11,397건의 문서를 대상으로 한 연구에서는 모든 기준을 충족한 비율이 단 2.4%에 그쳐, 상황이 개선되지 않았음을 보여준다(arXiv, 2021 and 2024). 67%라는 PDF 수치는 University of Melbourne의 설문조사에서 비롯된 것으로, 가장 최근에 널리 인용되는 추정치다.
7. 시장 규모와 비즈니스 영향
상업적 신호는 규제 신호를 뒤따른다. 예측 기관들은 스크린 리더 소프트웨어 시장의 정확한 규모에는 의견이 엇갈리지만, 성장 궤적에는 동의하며, CAGR이 2030년대 초까지 8~10% 안팎에 몰릴 것으로 본다(Market Research Future; GMI; Data Insights). 절대적 가치에 대한 추정치는 크게 엇갈리는데, 이는 단일 업체의 수치를 신중하게 다뤄야 한다는 점을 상기시킨다. 비즈니스 논리는 규정 준수뿐 아니라 손실된 매출을 중심으로 구성되는 경우가 점점 늘고 있다.
| 지표 | 값 | 출처 |
|---|---|---|
| 스크린 리더 소프트웨어 시장(2025년 추정) | US$1.4-1.8 billion | GMInsights, Screen Readers Software Market |
| 스크린 리더 시장 예상 CAGR | ~8-10% | Market Research Future / Data Insights |
| 아시아 태평양 지역 CAGR(최고 성장) | 12.3% | Data Insights, Screen Reader Market |
| 디지털 접근성 소프트웨어 시장(2026년) | US$0.93 billion | Fortune Business Insights, Digital Accessibility Software 2026 |
| 디지털 접근성 소프트웨어 시장(2034년) | US$1.89 billion | Fortune Business Insights, Digital Accessibility Software |
| 접근성 문제로 인한 거래 이탈을 보고한 비즈니스 리더 | 62% | AudioEye, Accessibility Statistics 2026 |
| 장바구니 이탈률: 접근성 준수 사이트 대 미준수 사이트 | 23% vs 69% | AudioEye, Accessibility Statistics 2026 |
격차에 관한 참고: 한 업체는 2025년 스크린 리더 시장을 약 18억 달러로 추산한 반면, 다른 업체는 14.3억 달러로 추산하며 2035년까지 38.5억 달러로 성장할 것으로 내다봤다. 이 큰 격차는 서로 다른 범위 정의를 반영하는 것이므로, 단일 수치 대신 범위로 보고한다. 관련 수요는 음성-텍스트 변환 및 받아쓰기와 같은 인접 도구에서도 나타난다.
숫자로 보는 스크린 리더 (요약)
| 지표 | 값 | 출처 |
|---|---|---|
| JAWS 데스크톱 1차 점유율 | 40.5% | WebAIM, Screen Reader User Survey #10 2024 |
| NVDA 데스크톱 1차 점유율 | 37.7% | WebAIM, Screen Reader User Survey #10 2024 |
| 모바일 스크린 리더 사용자 | 91.3% | WebAIM, Screen Reader User Survey #10 2024 |
| WCAG 2 위반이 있는 홈페이지 | 95.9% | WebAIM, The WebAIM Million 2026 |
| 홈페이지당 평균 오류 수 | 56.1 | WebAIM, The WebAIM Million 2026 |
| 저대비 텍스트가 있는 페이지 | 83.9% | WebAIM, The WebAIM Million 2026 |
| 전 세계 시각 장애 인구 | 2.2 billion | WHO, Blindness and Vision Impairment Fact Sheet 2025 |
| 예방 가능하거나 방치된 사례 | 1 billion | WHO, Blindness and Vision Impairment Fact Sheet 2025 |
| 연간 생산성 손실(구매력평가 기준) | US$411 billion | WHO, Blindness and Vision Impairment Fact Sheet 2025 |
| 2050년까지의 예상 시력 손실 | 1.8 billion | IAPB, Vision Atlas |
| 미국 노동력 참가율, 시각적 어려움(16-64세) | 47% | American Foundation for the Blind, 2025 |
| 시각 장애가 있는 미국 인구(2023년) | 8.29 million | U.S. Census Bureau, ACS 2023 |
| 영국의 시력 손실 인구 | ~2 million | RNIB, Sight Loss Statistics 2025 |
| 미국 연방 웹사이트 접근성 소송(2025년) | 3,117 | Seyfarth Shaw, ADA Title III 2025 |
| ADA Title III 연방 소송 총계(2025년) | 8,667 | Seyfarth Shaw, ADA Title III 2025 |
| 웹사이트 소송, 광범위한 집계(2025년) | 3,948 | EcomBack, 2025 ADA Website Lawsuit Report |
| 자동 WCAG 2.1 AA 검사에 실패하는 EU 웹사이트 | 93% | Webyes, One Year After the EAA 2026 |
| 모든 접근성 기준을 충족하는 학술 PDF | <3.2% | arXiv, Scholarly PDF Accessibility Crisis 2024 |
| 심각한 접근성 문제가 있는 인기 모바일 앱 | ~70% | AccessibilityChecker, 2026 |
| 거래 이탈을 보고한 비즈니스 리더 | 62% | AudioEye, Accessibility Statistics 2026 |
방법론 및 출처
데이터는 주로 2025년과 2026년에 발표된 1차 보고서, 정부 기관, 학술 논문, 그리고 명칭이 명시된 업계 조사에서 수치를 취합하여 수집했으며, 각 통계치를 원 출처까지 추적하고 오래된 수치나 집계 사이트에서 가져온 수치는 본문 내에 표시했다.
인용된 출처:
- WebAIM, Screen Reader User Survey #10 (2024) - 스크린 리더 사용자 1,539명 대상 설문조사, 2023년 12월~2024년 1월
- WebAIM, The WebAIM Million (2026) - 상위 100만 개 홈페이지 대상 자동 접근성 분석, 2026년 2월
- World Health Organization, Blindness and Vision Impairment Fact Sheet (2025)
- IAPB, Vision Atlas - International Agency for the Prevention of Blindness
- CDC, Disability and Health Data
- U.S. Census Bureau, American Community Survey (2023)
- American Foundation for the Blind, Employment Statistics (2025) - Current Population Survey 마이크로데이터 기반
- RNIB, Key Sight Loss Statistics (2025)
- Seyfarth Shaw, ADA Title III federal lawsuit reports (2025)
- EcomBack, 2025 ADA Website Accessibility Lawsuit Report
- Webyes, One Year After the EAA (2026)
- arXiv, Uncovering the New Accessibility Crisis in Scholarly PDFs (2024)
- Equidox / University of Melbourne PDF accessibility survey
- AccessibilityChecker, Mobile App Accessibility (2026)
- GMInsights, Screen Readers Software Market
- Fortune Business Insights, Digital Accessibility Software Market
- AudioEye, Web Accessibility Statistics (2026)
Data watch: The WebAIM Million은 매년 2월에 갱신되므로 2027년판은 2027년 초에 나올 것으로 예상되며, WebAIM의 Screen Reader User Survey #11은 설문조사가 대략 2~3년마다 진행되므로 다음 차례가 예정되어 있다. Seyfarth Shaw와 EcomBack은 매년 1분기에 연간 ADA 소송 집계를 발표하고, American Foundation for the Blind는 Current Population Survey 데이터를 바탕으로 매년 고용 수치를 업데이트한다. WHO와 IAPB는 전 세계 시력 추정치를 매년이 아니라 주기적으로 개정한다.
최종 업데이트: 2026년 7월 5일. 새로운 데이터가 발표될 때마다 이 페이지를 분기마다 검토하고 업데이트한다.