Thống Kê Trình Đọc Màn Hình (2026): 50+ Điểm Dữ Liệu Về Việc Sử Dụng Công Nghệ Hỗ Trợ, Khoảng Cách Tiếp Cận Web Và Dân Số Khiếm Thị

Thống kê trình đọc màn hình 2026: thị phần JAWS so với NVDA, 95.9% trang web không đạt chuẩn WCAG, 2.2B người khiếm thị, cùng dữ liệu kiện tụng ADA. WebAIM, WHO, Seyfarth.

95.9% trong số một triệu trang chủ hàng đầu thế giới có lỗi tuân thủ WCAG 2 có thể phát hiện được vào tháng 2 năm 2026, trung bình 56.1 lỗi tiếp cận mỗi trang (WebAIM, The WebAIM Million 2026). Đó là trang web mà hầu hết người dùng trình đọc màn hình thực sự gặp phải: ít nhất 2.2 billion người trên toàn thế giới sống với tình trạng khiếm thị gần hoặc xa (WHO, Blindness and Vision Impairment Fact Sheet 2025), và phần mềm mà họ dựa vào được chia gần như đồng đều giữa JAWS với 40.5% và NVDA với 37.7% trong số lần sử dụng chính trên máy tính để bàn (WebAIM, Screen Reader User Survey #10 2024). Trong khi đó, các vụ kiện về khả năng tiếp cận trang web liên bang Mỹ tăng lên 3,117 vào năm 2025, tăng 27% so với cùng kỳ năm trước (Seyfarth Shaw, ADA Title III 2025). Phân tích này tổng hợp dữ liệu từ WebAIM, World Health Organization, IAPB, American Foundation for the Blind, Seyfarth Shaw, EcomBack, và 12 nguồn chính khác thành một tài liệu tham khảo duy nhất về ai sử dụng trình đọc màn hình, họ gặp phải điều gì, và tại sao vấn đề này đang leo thang.

Tóm Tắt Nhanh

  • JAWS dẫn đầu việc sử dụng trình đọc màn hình chính trên máy tính để bàn với 40.5%, NVDA theo sát ở mức 37.7% và VoiceOver ở mức 9.7% (WebAIM, Screen Reader User Survey #10 2024).
  • 91.3% người dùng trình đọc màn hình cũng chạy một trình đọc trên thiết bị di động, nơi VoiceOver chiếm 70.6% (WebAIM, Screen Reader User Survey #10 2024).
  • 95.9% trong số 1,000,000 trang chủ hàng đầu có lỗi WCAG, tăng từ 94.8% một năm trước (WebAIM, The WebAIM Million 2026).
  • Văn bản tương phản thấp là lỗi phổ biến nhất, xuất hiện trên 83.9% trang chủ (WebAIM, The WebAIM Million 2026).
  • 2.2 billion người trên toàn thế giới bị khiếm thị, với tình trạng mất thị lực được dự báo sẽ đạt 1.8 billion vào năm 2050 (WHO 2025; IAPB, Vision Atlas).
  • Khiếm thị chưa được điều chỉnh và chưa được giải quyết gây thiệt hại ước tính US$411 billion mỗi năm về năng suất bị mất (WHO, Blindness and Vision Impairment Fact Sheet 2025).
  • Người trưởng thành Mỹ trong độ tuổi lao động có khó khăn về thị lực có tỷ lệ tham gia lực lượng lao động 47% so với 75% đối với những người khác (American Foundation for the Blind, 2025).
  • 3,117 vụ kiện về khả năng tiếp cận trang web liên bang được nộp tại Mỹ vào năm 2025, mức tăng hàng năm 27% (Seyfarth Shaw, ADA Title III 2025).
  • Dưới 3.2% tệp PDF học thuật từ 2014-2023 đáp ứng tất cả các tiêu chí tiếp cận được kiểm tra (arXiv, 2024).
  • Thị trường phần mềm trình đọc màn hình được định giá gần US$1.4-1.8 billion vào năm 2025, với CAGR dự báo tập trung quanh mức 8-10% (Market Research Future; GMI; Data Insights).

1. Thị Phần Trình Đọc Màn Hình Và Cách Mọi Người Sử Dụng Chúng

Cuộc đua trên máy tính để bàn gần như hòa nhau. JAWS và NVDA cách nhau trong khoảng ba điểm về mức sử dụng chính, nhưng NVDA là trình đọc mà nhiều người chạm đến nhất, được 65.6% người trả lời liệt kê khi họ nêu tên mọi công cụ mà họ chạy thường xuyên (WebAIM, Screen Reader User Survey #10 2024). Gần ba phần tư người dùng chạy nhiều hơn một trình đọc, và cấu trúc thắng thế hơn việc đọc tuyến tính: hầu hết người dùng lướt qua theo tiêu đề thay vì nghe toàn bộ một trang. Việc đọc màn hình dựa vào giọng nói tổng hợp, cùng một công cụ chuyển văn bản thành giọng nói được đề cập trong thống kê chuyển văn bản thành giọng nói năm 2026 của chúng tôi.

Chỉ SốGiá TrịNguồn
Thị phần JAWS trên máy tính để bàn (chính)40.5%WebAIM, Screen Reader User Survey #10 2024
Thị phần NVDA trên máy tính để bàn (chính)37.7%WebAIM, Screen Reader User Survey #10 2024
Thị phần VoiceOver trên máy tính để bàn (chính)9.7%WebAIM, Screen Reader User Survey #10 2024
NVDA được sử dụng thường xuyên (bất kỳ mức sử dụng nào)65.6%WebAIM, Screen Reader User Survey #10 2024
Người dùng chạy 2+ trình đọc màn hình71.6%WebAIM, Screen Reader User Survey #10 2024
Người dùng trên trình đọc màn hình di động91.3%WebAIM, Screen Reader User Survey #10 2024
Người dùng điều hướng theo tiêu đề71.6%WebAIM, Screen Reader User Survey #10 2024

Sự phân chia theo khu vực rất rõ rệt: JAWS vượt trội hơn NVDA ở Bắc Mỹ (55.5% so với 24.0%), nhưng NVDA thống trị ở châu Á (70.8% so với 22.9%) và châu Phi/Trung Đông (69.9% so với 23.3%), nơi giá của trình đọc miễn phí mang tính quyết định (WebAIM, Screen Reader User Survey #10 2024).

2. Khoảng Cách Tiếp Cận Web Mà Trình Đọc Màn Hình Gặp Phải

Rào cản không phải là những trường hợp ngoại lệ kỳ lạ; đó là những vấn đề cơ bản, lặp lại trên quy mô lớn. Trang chủ trung bình có 56.1 lỗi tiếp cận vào năm 2026, tăng vọt 10.1% so với 51.0 của năm trước, đảo ngược mức giảm nhỏ được thấy vào năm 2025 (WebAIM, The WebAIM Million 2026). Các trang cũng trở nên phức tạp hơn, trung bình lên đến 1,437 phần tử, và việc sử dụng ARIA nhiều hơn có tương quan với nhiều lỗi hơn, chứ không phải ít hơn. Đối với người dùng trình đọc màn hình, văn bản thay thế bị thiếu và các trường biểu mẫu không có nhãn biến các tác vụ thông thường thành ngõ cụt.

Chỉ SốGiá TrịNguồn
Trang chủ có lỗi WCAG 295.9%WebAIM, The WebAIM Million 2026
Lỗi trung bình mỗi trang chủ56.1WebAIM, The WebAIM Million 2026
Tổng số lỗi riêng biệt được phát hiện56.1 millionWebAIM, The WebAIM Million 2026
Trang có văn bản tương phản thấp83.9%WebAIM, The WebAIM Million 2026
Trang thiếu văn bản thay thế hình ảnh53.1%WebAIM, The WebAIM Million 2026
Trang thiếu nhãn trường nhập liệu biểu mẫu51%WebAIM, The WebAIM Million 2026
Trang có liên kết trống46.3%WebAIM, The WebAIM Million 2026

Điểm bất thường đáng lưu ý: 82.7% trang sử dụng ARIA, tuy nhiên các trang sử dụng ARIA có trung bình 59.1 lỗi so với 42 lỗi ở các trang không sử dụng, vì vậy ARIA được áp dụng kém thường khiến trải nghiệm tệ hơn, chứ không tốt hơn (WebAIM, The WebAIM Million 2026).

3. Khiếm Thị Trên Toàn Thế Giới: Cơ Sở Người Dùng

Trình đọc màn hình phục vụ một trong những nhóm dân số khuyết tật lớn nhất trên trái đất, và nhóm này đang tăng lên theo đường cong độ tuổi. Ít nhất 2.2 billion người bị khiếm thị gần hoặc xa, và khoảng 1 billion trong số các trường hợp đó có thể đã được ngăn ngừa hoặc vẫn chưa được giải quyết (WHO, Blindness and Vision Impairment Fact Sheet 2025). Hầu hết những người bị ảnh hưởng đều trên 50 tuổi, vì vậy nhân khẩu học già hóa chỉ ra một hướng duy nhất. IAPB dự báo tổng số sẽ đạt 1.8 billion vào giữa thế kỷ.

Chỉ SốGiá TrịNguồn
Người bị khiếm thị gần/xa2.2 billionWHO, Blindness and Vision Impairment Fact Sheet 2025
Trường hợp có thể phòng ngừa hoặc chưa được giải quyết1 billionWHO, Blindness and Vision Impairment Fact Sheet 2025
Người bị lão thị (thị lực gần)826 millionWHO, Blindness and Vision Impairment Fact Sheet 2025
Thiệt hại năng suất hàng năm (PPP)US$411 billionWHO, Blindness and Vision Impairment Fact Sheet 2025
Tình trạng mất thị lực toàn cầu hiện tại1.1 billionIAPB, Vision Atlas
Dự báo mất thị lực vào năm 20501.8 billionIAPB, Vision Atlas
Dự báo mù lòa vào năm 205061 millionIAPB, Vision Atlas
Mức tăng mất thị lực vào năm 2050~55%IAPB, Vision Atlas

Ghi chú bối cảnh: khiếm thị xa cao hơn khoảng bốn lần ở các khu vực có thu nhập thấp và trung bình so với các khu vực có thu nhập cao, sự phân chia này định hình trình đọc màn hình miễn phí nào chiếm ưu thế trên toàn cầu (WHO, Blindness and Vision Impairment Fact Sheet 2025).

4. Nhân Khẩu Học Và Việc Làm Tại Mỹ Và Anh

Dữ liệu dân số cho bạn biết quy mô đối tượng; dữ liệu việc làm cho bạn biết mức độ quan trọng. Tại Mỹ, người trưởng thành trong độ tuổi lao động có khó khăn về thị lực có tỷ lệ tham gia lực lượng lao động 47% so với 75% đối với những người không gặp khó khăn (American Foundation for the Blind, Employment Statistics 2025). Phần mềm có thể tiếp cận ở đây không phải là điều xa xỉ; đó là cánh cửa dẫn đến sự tham gia kinh tế. Các công cụ đọc chính tả và đọc to, bao gồm một công cụ tạo giọng nói AI miễn phí, là một phần trong cách nhiều người xoay xở với các giao diện không thể tiếp cận.

Chỉ SốGiá TrịNguồn
Người trưởng thành Mỹ báo cáo mù lòa/khó khăn nghiêm trọng khi nhìn~5.5%CDC, Disability and Health Data
Dân số Mỹ bị khuyết tật thị giác (2023)8.29 millionU.S. Census Bureau, American Community Survey 2023
Người trưởng thành Mỹ báo cáo bất kỳ khuyết tật nào~1 in 4 (25%)CDC, Disability and Health Data
Tham gia lực lượng lao động, khó khăn về thị lực (16-64)47%American Foundation for the Blind, Employment Statistics 2025
Tỷ lệ thất nghiệp, khó khăn về thị lực so với không10% vs 4%American Foundation for the Blind, Employment Statistics 2025
Người sống với tình trạng mất thị lực tại Anh~2 millionRNIB, Sight Loss Statistics 2025
Cư dân Anh mới bị ảnh hưởng bởi mất thị lực1 every 6 minutesRNIB, Sight Loss Statistics 2025

Lưu ý: số liệu Điều tra dân số Mỹ đến từ American Community Survey 2023, dữ liệu đầy đủ cả năm gần đây nhất có sẵn tại thời điểm xuất bản; bản phát hành năm 2024 chưa được công bố công khai.

5. Bối Cảnh Pháp Lý Và Quy Định

Kiện tụng là van xả áp lực khi khả năng tiếp cận suy giảm, và nó nhắm thẳng vào các rào cản đối với trình đọc màn hình. Các vụ kiện về khả năng tiếp cận trang web liên bang Mỹ tăng lên 3,117 vào năm 2025, tăng vọt 27% so với 2,452 vào năm 2024, ngay cả khi tổng số hồ sơ ADA Title III giảm nhẹ 2% xuống còn 8,667 (Seyfarth Shaw, ADA Title III 2025). Các công cụ theo dõi rộng hơn bao gồm tòa án tiểu bang cho thấy số vụ kiện liên quan đến trang web thậm chí còn cao hơn. Châu Âu đã bổ sung thời hạn riêng của mình: European Accessibility Act có hiệu lực vào ngày 28 tháng 6 năm 2025.

Chỉ SốGiá TrịNguồn
Vụ kiện về khả năng tiếp cận trang web liên bang Mỹ (2025)3,117Seyfarth Shaw, ADA Title III 2025
Thay đổi so với 2024 (2,452 vụ)+27%Seyfarth Shaw, ADA Title III 2025
Tổng số hồ sơ liên bang ADA Title III (2025)8,667Seyfarth Shaw, ADA Title III 2025
Hồ sơ về trang web (tổng liên bang + tiểu bang)3,948EcomBack, 2025 ADA Website Lawsuit Report
Tiểu bang có nhiều hồ sơ nhất, New York1,108 (28.06%)EcomBack, 2025 ADA Website Lawsuit Report
Vụ việc liên quan đến widget/lớp phủ tiếp cận983 (24.90%)EcomBack, 2025 ADA Website Lawsuit Report
Trang web EU không đạt kiểm tra WCAG 2.1 AA tự động93%Webyes, One Year After the EAA 2026

Bối cảnh lịch sử: hồ sơ liên bang ADA Title III đạt đỉnh 11,452 vào năm 2021 trước khi ổn định trong khoảng 8,000, vì vậy năm 2025 nằm thấp hơn nhiều so với đỉnh nhưng cao hơn nhiều so với mức đầu những năm 2010 (Seyfarth Shaw, ADA Title III 2025).

6. Tài Liệu Và Ứng Dụng Di Động: Những Bề Mặt Khó Khăn Nhất

Ngoài các trang web, hai bề mặt gây khó chịu nhất cho người dùng trình đọc màn hình là: PDF và ứng dụng gốc. Dưới 3.2% tệp PDF học thuật được xuất bản từ năm 2014 đến 2023 đáp ứng tất cả các tiêu chí tiếp cận được kiểm tra, trong khi 74.9% không đáp ứng bất kỳ tiêu chí nào (arXiv, Uncovering the New Accessibility Crisis in Scholarly PDFs 2024). Thiết bị di động không tốt hơn nhiều, với các cuộc kiểm toán liên tục phát hiện hầu hết các ứng dụng phổ biến đều có các vấn đề gây cản trở như nút không có nhãn. Phụ đề là khoảng cách song song đối với người dùng khiếm thính và khó nghe, được đề cập trong thống kê phụ đề năm 2026 của chúng tôi.

Chỉ SốGiá TrịNguồn
PDF học thuật (2014-2023) đáp ứng mọi tiêu chí tiếp cận<3.2%arXiv, Scholarly PDF Accessibility Crisis 2024
PDF học thuật không đáp ứng bất kỳ tiêu chí nào74.9%arXiv, Scholarly PDF Accessibility Crisis 2024
PDF trên thế giới không được gắn thẻ (ước tính)>90%Equidox, PDF Accessibility Survey
PDF không thể đọc được một phần hoặc toàn bộ67%Equidox / University of Melbourne survey
Ứng dụng di động phổ biến có vấn đề tiếp cận nghiêm trọng~70%AccessibilityChecker, Mobile App Accessibility 2026
Người trưởng thành khuyết tật sở hữu smartphone~72%AccessibilityChecker, Mobile App Accessibility 2026
Người dùng di động cho rằng nút/liên kết không có nhãn là rào cản hàng đầu60%AccessibilityChecker, Mobile App Accessibility 2026

Lưu ý: con số “dưới 3.2%” đối với PDF học thuật đến từ một nghiên cứu trên 20,000 tài liệu; một nghiên cứu trước đó trên 11,397 tài liệu chỉ tìm thấy 2.4% đáp ứng mọi tiêu chí, vì vậy bức tranh chưa được cải thiện (arXiv, 2021 và 2024). Con số 67% đối với PDF bắt nguồn từ một khảo sát của University of Melbourne và là ước tính gần đây nhất được trích dẫn rộng rãi.

7. Quy Mô Thị Trường Và Tác Động Kinh Doanh

Tín hiệu thương mại theo sau tín hiệu quy định. Các nhà dự báo không đồng ý về quy mô chính xác của thị trường phần mềm trình đọc màn hình nhưng đồng ý về quỹ đạo, với mức tăng trưởng tập trung quanh CAGR 8-10% cho đến đầu những năm 2030 (Market Research Future; GMI; Data Insights). Các ước tính khác nhau rất nhiều về giá trị tuyệt đối, một lời nhắc nhở rằng cần thận trọng với bất kỳ con số nào từ một nhà cung cấp đơn lẻ. Lập luận kinh doanh ngày càng được xây dựng xoay quanh doanh thu bị mất, chứ không chỉ là tuân thủ.

Chỉ SốGiá TrịNguồn
Thị trường phần mềm trình đọc màn hình (ước tính 2025)US$1.4-1.8 billionGMInsights, Screen Readers Software Market
CAGR dự báo thị trường trình đọc màn hình~8-10%Market Research Future / Data Insights
CAGR khu vực châu Á Thái Bình Dương (nhanh nhất)12.3%Data Insights, Screen Reader Market
Thị trường phần mềm tiếp cận kỹ thuật số (2026)US$0.93 billionFortune Business Insights, Digital Accessibility Software 2026
Thị trường phần mềm tiếp cận kỹ thuật số (2034)US$1.89 billionFortune Business Insights, Digital Accessibility Software
Lãnh đạo doanh nghiệp báo cáo giao dịch bị bỏ dở do vấn đề tiếp cận62%AudioEye, Accessibility Statistics 2026
Tỷ lệ bỏ giỏ hàng: trang web có thể tiếp cận so với không thể tiếp cận23% vs 69%AudioEye, Accessibility Statistics 2026

Ghi chú về sự khác biệt: một công ty ước tính thị trường trình đọc màn hình năm 2025 gần US$1.8 billion trong khi một công ty khác đặt con số này ở mức US$1.43 billion tăng lên US$3.85 billion vào năm 2035; khoảng cách lớn này phản ánh các định nghĩa phạm vi khác nhau, vì vậy chúng tôi báo cáo phạm vi thay vì một điểm duy nhất. Nhu cầu liên quan xuất hiện trong các công cụ lân cận như chuyển giọng nói thành văn bản và đọc chính tả.

Tóm Tắt: Trình Đọc Màn Hình Bằng Số Liệu

Chỉ SốGiá TrịNguồn
Thị phần JAWS trên máy tính để bàn (chính)40.5%WebAIM, Screen Reader User Survey #10 2024
Thị phần NVDA trên máy tính để bàn (chính)37.7%WebAIM, Screen Reader User Survey #10 2024
Người dùng trên trình đọc màn hình di động91.3%WebAIM, Screen Reader User Survey #10 2024
Trang chủ có lỗi WCAG 295.9%WebAIM, The WebAIM Million 2026
Lỗi trung bình mỗi trang chủ56.1WebAIM, The WebAIM Million 2026
Trang có văn bản tương phản thấp83.9%WebAIM, The WebAIM Million 2026
Người bị khiếm thị trên toàn thế giới2.2 billionWHO, Blindness and Vision Impairment Fact Sheet 2025
Trường hợp có thể phòng ngừa hoặc chưa được giải quyết1 billionWHO, Blindness and Vision Impairment Fact Sheet 2025
Thiệt hại năng suất hàng năm (PPP)US$411 billionWHO, Blindness and Vision Impairment Fact Sheet 2025
Dự báo mất thị lực vào năm 20501.8 billionIAPB, Vision Atlas
Tham gia lực lượng lao động Mỹ, khó khăn về thị lực (16-64)47%American Foundation for the Blind, 2025
Dân số Mỹ bị khuyết tật thị giác (2023)8.29 millionU.S. Census Bureau, ACS 2023
Người bị mất thị lực tại Anh~2 millionRNIB, Sight Loss Statistics 2025
Vụ kiện về khả năng tiếp cận trang web liên bang Mỹ (2025)3,117Seyfarth Shaw, ADA Title III 2025
Tổng số hồ sơ liên bang ADA Title III (2025)8,667Seyfarth Shaw, ADA Title III 2025
Hồ sơ trang web, tổng số rộng hơn (2025)3,948EcomBack, 2025 ADA Website Lawsuit Report
Trang web EU không đạt kiểm tra WCAG 2.1 AA tự động93%Webyes, One Year After the EAA 2026
PDF học thuật đáp ứng mọi tiêu chí tiếp cận<3.2%arXiv, Scholarly PDF Accessibility Crisis 2024
Ứng dụng di động phổ biến có vấn đề tiếp cận nghiêm trọng~70%AccessibilityChecker, 2026
Lãnh đạo doanh nghiệp báo cáo giao dịch bị bỏ dở62%AudioEye, Accessibility Statistics 2026

Phương Pháp Luận Và Nguồn

Dữ liệu được thu thập bằng cách tổng hợp các con số từ báo cáo gốc, cơ quan chính phủ, các bài báo học thuật, và nghiên cứu ngành có tên tuổi được công bố chủ yếu vào năm 2025 và 2026, truy tìm từng số liệu thống kê về nguồn gốc ban đầu của nó và đánh dấu bất kỳ con số nào cũ hơn hoặc có nguồn gốc từ đơn vị tổng hợp ngay trong văn bản.

Nguồn được trích dẫn:

Data watch: The WebAIM Million được làm mới vào mỗi tháng 2, vì vậy phiên bản 2027 dự kiến ra mắt vào đầu năm 2027, và Screen Reader User Survey #11 của WebAIM dự kiến sẽ là bản tiếp theo vì các cuộc khảo sát diễn ra khoảng hai đến ba năm một lần. Seyfarth Shaw và EcomBack công bố số liệu kiện tụng ADA hàng năm vào mỗi quý 1, và American Foundation for the Blind cập nhật số liệu việc làm hàng năm từ dữ liệu Current Population Survey. WHO và IAPB xem xét lại các ước tính thị lực toàn cầu của họ theo định kỳ chứ không phải hàng năm.

Cập nhật lần cuối: ngày 5 tháng 7 năm 2026. Chúng tôi xem xét và cập nhật trang này hàng quý khi có dữ liệu mới được công bố.

Dùng thử VoxBooster — 3 ngày dùng thử miễn phí.

Nhân bản giọng thời gian thực, soundboard và hiệu ứng — ở mọi nơi bạn đã nói chuyện.

  • Không cần thẻ tín dụng
  • ~30ms độ trễ
  • Discord · Teams · OBS
Dùng thử miễn phí 3 ngày