قفزت الزيارات إلى مواقع التجزئة الأمريكية القادمة من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي بنسبة 693.4 بالمئة على أساس سنوي خلال موسم عطلات 2025 (Adobe Analytics, 2025 Holiday Shopping Report)، وحقق هؤلاء المتسوقون القادمون من الذكاء الاصطناعي معدل تحويل أفضل بنسبة 31 بالمئة من بقية الزوار. هذه القفزة هي أوضح إشارة حتى الآن على أن الشراء التحاوري، سواء بالصوت أو بالكتابة، ينتقل من كونه ظاهرة جديدة إلى قناة تسوق فعلية. ومع ذلك يبقى الشراء الصوتي الفعلي متواضعًا: فنحو 23 بالمئة فقط من المستهلكين حول العالم يشترون بانتظام عبر المساعدات الصوتية (VML via eMarketer, 2024)، و34 بالمئة فقط من المستهلكين الأمريكيين يقولون إنهم مرتاحون للسماح لمساعد ذكاء اصطناعي بإتمام عملية شراء (PwC, 2024). يجمع هذا التحليل بيانات من Adobe Analytics وMcKinsey وeMarketer وSalesforce وGrand View Research و14 مصدرًا أساسيًا آخر للفصل بين الضجيج والمعاملات الفعلية.
الخلاصة السريعة
- ارتفعت الزيارات إلى مواقع التجزئة الأمريكية من أدوات الذكاء الاصطناعي بنسبة 693.4 بالمئة سنويًا خلال عطلات 2025 (Adobe Analytics, 2025).
- تتراوح تقديرات سوق التجارة الصوتية العالمي لعام 2025 بين نحو $43.7B و$67.63B، تبعًا لتعريف كل شركة (Global Market Insights / Fortune Business Insights, 2025-2026).
- تتوقع Grand View Research أن يصل السوق إلى $186.28B بحلول 2030 بمعدل نمو سنوي مركب قدره 24.6 بالمئة (Grand View Research, 2024).
- نحو 23 بالمئة من المستهلكين حول العالم يشترون بانتظام عبر المساعدات الصوتية؛ و19 بالمئة جربوا ذلك مرة واحدة (VML via eMarketer, 2024).
- ينمو عدد مستخدمي المساعدات الصوتية في الولايات المتحدة من 139.8M (2022) إلى ما يُتوقع أن يبلغ 168.2M بحلول 2029 (eMarketer, 2025).
- نحو 30 بالمئة من جيل Z يتسوقون بالصوت أسبوعيًا، مقابل أقل من 7 بالمئة من جيل طفرة المواليد (Statista, 2023).
- تتوقع McKinsey أن تبلغ التجارة القائمة على الوكلاء ما بين $900B و$1T من إيرادات التجزئة الأمريكية بحلول 2030، و$3-5T عالميًا (McKinsey, 2025).
- تقول Salesforce إن الذكاء الاصطناعي والوكلاء أثّروا في 20 بالمئة من مبيعات عطلات 2025، بقيمة نحو $262B (Salesforce, 2025).
- 34 بالمئة فقط من المستهلكين الأمريكيين مرتاحون للسماح لمساعد ذكاء اصطناعي بإتمام عملية شراء (PwC, 2024).
- تستحوذ أمريكا الشمالية على ما يُقدَّر بـ 37 إلى 38 بالمئة من إيرادات التجارة الصوتية (Grand View Research / Renub Research).
1. حجم السوق والنمو: المحللون غير متفقين
المشكلة الأساسية في تقدير حجم التجارة الصوتية هي مشكلة تعريف. فالشركات التي تحتسب فقط عمليات الشراء عبر المساعدات الصوتية تصل إلى رقم قريب من $43B لعام 2024؛ أما تلك التي تدمج الدفع التحاوري والدفع بمساعدة الذكاء الاصطناعي فتُبلغ عن أرقام أعلى بنسبة 50 بالمئة. والنتيجة هي تباين في التوقعات واسع بما يكفي لدفع قرارات استثمارية مختلفة تمامًا. لكن ما تتفق عليه الشركات هو الاتجاه والوتيرة: تضع كل شركة كبرى تقريبًا نموذجًا لمعدل نمو سنوي مركب يتراوح بين 20 و26 بالمئة حتى أوائل 2030s، وهو أحد أسرع المسارات في تقنية التجزئة.
| المقياس | القيمة | المصدر |
|---|---|---|
| سوق التجارة الصوتية العالمي، 2023 | $42.75B | Grand View Research, 2024 |
| سوق التجارة الصوتية العالمي، 2030 (متوقع) | $186.28B | Grand View Research, 2024 |
| معدل النمو السنوي المركب للتجارة الصوتية، 2024-2030 | 24.6% | Grand View Research, 2024 |
| سوق التجارة الصوتية العالمي، 2024 | $43.7B | Global Market Insights, 2025 |
| سوق التجارة الصوتية العالمي، 2034 (متوقع) | $252.5B | Global Market Insights, 2025 |
| سوق التجارة الصوتية العالمي، 2025 | $67.63B | Fortune Business Insights, 2026 |
| سوق التجارة الصوتية العالمي، 2034 (متوقع) | $503.77B | Fortune Business Insights, 2026 |
| معدل النمو السنوي المركب للتجارة الصوتية، 2026-2034 | 25.0% | Fortune Business Insights, 2026 |
| النمو التراكمي للسوق، 2024-2029 | +$80.21B | Technavio, 2025 |
ملاحظة حول القيمة الشاذة: تتبّع Fact.MR شريحة أضيق تُسمى “خدمات التجارة الصوتية” بقيمة $26.3B في 2025، تصل إلى $87.7B بحلول 2035 (Fact.MR)، وهو ما يفسّر جزءًا من التباين مقابل التعريفات الأوسع من Grand View Research. للاطلاع على اقتصاد الصوت بالذكاء الاصطناعي الأوسع المحيط بهذه الأرقام، راجع مقالنا إحصائيات سوق الذكاء الاصطناعي الصوتي 2027.
2. التبني والاستخدام: جمهور كبير وسلة مشتريات صغيرة
المساعدات الصوتية موجودة في كل مكان؛ أما الشراء الصوتي فليس كذلك. الفجوة بين من يملكون الأجهزة ومن يشترون عبرها تبقى السمة المميزة لهذه الفئة. لا يزال استرجاع المعلومات، لا إتمام المعاملات، الاستخدام الأول للمساعدات الصوتية (eMarketer, 2024)، وهو ما يفسر تعايش أعداد المستخدمين التي تُقاس بمئات الملايين مع معدلات شراء شهرية بخانة رقمية واحدة.
| المقياس | القيمة | المصدر |
|---|---|---|
| مستخدمو المساعدات الصوتية في الولايات المتحدة، 2022 | 139.8M | eMarketer, 2025 |
| مستخدمو المساعدات الصوتية في الولايات المتحدة، 2029 (متوقع) | 168.2M | eMarketer, 2025 |
| مستخدمو الإنترنت في الولايات المتحدة الذين يستخدمون المساعدات الصوتية، 2024 | 48.7% | eMarketer, 2024 |
| المستهلكون حول العالم الذين يشترون بانتظام عبر المساعدات الصوتية | 23% | VML via eMarketer, 2024 |
| المستهلكون حول العالم الذين جربوا الطلب الصوتي مرة واحدة على الأقل | 19% | VML via eMarketer, 2024 |
| البالغون في الولايات المتحدة الذين يملكون مكبر صوت ذكي | 35% (~100M) | NPR / Edison Research, 2025 |
| مستخدمو مكبرات الصوت الذكية الشهريون في الولايات المتحدة، 2023 | 105M | eMarketer, 2023 |
| مستخدمو الأجهزة الذكية الذين أجروا عملية شراء عبر الصوت | 39% | Statista via Capital One Shopping, 2026 |
| مالكو مكبرات الصوت الذكية الذين يشترون بالصوت شهريًا | 11.5% | Capital One Shopping, 2026 |
ملاحظة سياقية: تصف eMarketer نفسها التسوق الصوتي بأنه “ليس قناة تجارية رئيسية”، لكنها تشير إلى الذكاء الاصطناعي التوليدي وجيل Z كمتغيرين قد يغيّران ذلك (eMarketer). للاطلاع على المشهد الأوسع للمساعدات الصوتية، راجع مقالنا إحصائيات المساعد الصوتي 2026.
3. الفئات الديموغرافية: جيل Z يقود هذه القناة
العمر هو أدق مؤشر للتنبؤ بمن يشتري بالصوت. معدل الشراء الأسبوعي ينخفض بشكل حاد من جيل لآخر، والفئة العمرية الأصغر ليست فقط الأكثر استخدامًا بل أيضًا الأسرع نموًا. يتسوق جيل Z بالصوت أسبوعيًا بمعدل يفوق أربع مرات معدل جيل طفرة المواليد، واعتمادهم على الهواتف الذكية بدلًا من مكبرات الصوت الذكية يعيد تشكيل المكان الذي تحدث فيه التجارة الصوتية فعليًا.
| المقياس | القيمة | المصدر |
|---|---|---|
| جيل Z الذي يتسوق بالصوت أسبوعيًا | ~30% | Statista, 2023 |
| جيل الألفية الذي يتسوق بالصوت أسبوعيًا | 27.6% | Statista, 2023 |
| جيل X الذي يتسوق بالصوت أسبوعيًا | 14.9% | Statista, 2023 |
| جيل طفرة المواليد الذي يشتري عبر الصوت | <7% | Statista, 2023 |
| نمو استخدام المساعد الصوتي لدى جيل Z (الأسرع بين الفئات)، 2024 | +9.1% YoY | eMarketer, 2024 |
| مستخدمو الصوت من جيل Z الذين يصلون عبر الهاتف الذكي | 94.5% | eMarketer, 2024 |
| جميع مستخدمي الصوت الذين يصلون عبر الهاتف الذكي | 89.2% | eMarketer, 2024 |
ملاحظة سياقية: أرقام التسوق حسب الجيل مأخوذة من استطلاع Statista لعام 2023 الذي شمل إحدى عشرة دولة، ولخّصته لاحقًا PYMNTS؛ ويُشار إليه بوصفه أحدث مقارنة متاحة بين الأجيال.
4. ما الذي يشتريه الناس بالصوت: البحث يتفوق على الدفع
عند تقسيم التسوق الصوتي إلى مهام، يظهر نمط واضح: يستخدم الناس الصوت للبحث والمقارنة أكثر بكثير من استخدامه للدفع. تهيمن مشتريات البقالة والطعام الجاهز على عمليات الشراء الفعلية لأنها سلع منخفضة التفكير ومتكررة الشراء، حيث يتفوق الأمر الصوتي على الكتابة. البحث عن المنتجات، لا الشراء، هو النشاط الصوتي الأول في التسوق، وهذا ما يفسر سبب ظهور بيانات قمع التحويل أقوى في مرحلة الاكتشاف منها في مرحلة التحويل.
| المقياس | القيمة | المصدر |
|---|---|---|
| المتسوقون بالصوت الذين يستخدمونه للبحث عن المنتجات | 51% | Capital One Shopping, 2026 |
| المستهلكون الذين يستخدمون البحث الصوتي لعمليات شراء مباشرة | 32% | Capital One Shopping, 2026 |
| مستخدمو مكبرات الصوت الذكية الذين طلبوا البقالة | 31% | Capital One Shopping, 2026 |
| مستخدمو مكبرات الصوت الذكية الذين طلبوا طعامًا جاهزًا | 34% | Capital One Shopping, 2026 |
| المستهلكون الأمريكيون الذين استخدموا البحث الصوتي للتسوق | ~50% | Capital One Shopping, 2026 |
| الإنفاق العالمي على التجارة التحاورية، 2025 (متوقع) | $290B | Juniper Research, 2021 |
| الإنفاق العالمي على التجزئة عبر التجارة التحاورية، 2028 (متوقع) | $43B | Juniper Research, 2023 |
ملاحظة حول القيمة الشاذة: رقم $290B الخاص بالتجارة التحاورية من Juniper Research يشمل روبوتات الدردشة والرسائل والصوت مجتمعة، مرتفعًا من $41B في 2021 (قفزة بنسبة 590 بالمئة)، وفقًا لـ Juniper Research. لمعرفة كيف تغذي الاستعلامات الصوتية والمكتوبة عملية الاكتشاف، راجع مقالنا إحصائيات البحث الصوتي 2026.
5. المشهد الإقليمي: أمريكا الشمالية في الصدارة وآسيا الأسرع نموًا
تتركز إيرادات التجارة الصوتية في أمريكا الشمالية، لكن أشد منحنيات النمو حدة توجد في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، حيث تدفع المساعدات المحلية من مصنّعي الأجهزة الصينيين والهنود معدلات الانتشار للأعلى انطلاقًا من قاعدة منخفضة. تستحوذ أمريكا الشمالية على نحو 37 إلى 38 بالمئة من إيرادات التجارة الصوتية العالمية، وهي صدارة مبنية على تشبع مبكر في سوق مكبرات الصوت الذكية أكثر من كونها نموًا حديثًا.
| المقياس | القيمة | المصدر |
|---|---|---|
| حصة أمريكا الشمالية من إيرادات التجارة الصوتية، 2023 | >37% | Grand View Research, 2024 |
| حصة أمريكا الشمالية من إيرادات التجارة الصوتية | 38% | Renub Research, 2026 |
| سوق التجارة الصوتية في الولايات المتحدة، 2024 | $12B | Global Market Insights, 2025 |
| معدل النمو السنوي المركب للتجارة الصوتية في الولايات المتحدة، 2024-2030 | 22.3% | Grand View Research, 2024 |
| التجارة الصوتية العالمية، 2033 (متوقع) | $258.82B | Renub Research, 2026 |
| معدل النمو السنوي المركب للتجارة الصوتية العالمية حتى 2033 | 26.24% | Renub Research, 2026 |
| حصة الصين من إيرادات مكبرات الصوت الذكية في آسيا والمحيط الهادئ | 55% | Maximize Market Research, 2025 |
| معدل النمو السنوي المركب لمكبرات الصوت الذكية في آسيا والمحيط الهادئ، 2024-2032 | 26.1% | Maximize Market Research, 2025 |
ملاحظة سياقية: تستند صدارة الصين في منطقة آسيا والمحيط الهادئ إلى Xiaodu التابع لـ Baidu وTmall Genie التابع لـ Alibaba، بينما تتوسع الهند عبر أجهزة منخفضة التكلفة، وفقًا لـ Maximize Market Research وRenub Research.
6. نقطة التحول لدى وكلاء الذكاء الاصطناعي: 2025 كانت نقطة التحول
أهم بيانات الفترة 2025-2026 لا تتعلق بمكبرات الصوت الذكية على الإطلاق. بل تتعلق بمساعدات ووكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يعيدون توجيه حركة التسوق، وقد تحرك ذلك بسرعة كافية ليظهر في موسم عطلات واحد. ارتفعت الزيارات إلى مواقع التجزئة الأمريكية القادمة من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي بنسبة 693.4 بالمئة على أساس سنوي خلال عطلات 2025، ولم يكتفِ هؤلاء الزوار بالتصفح: بل حققوا معدل تحويل أفضل بنسبة 31 بالمئة من بقية الزيارات. يضع المحللون الآن الشراء بوساطة الذكاء الاصطناعي كإعادة تشكيل بقيمة تريليونات الدولارات لقطاع التجزئة، لا كظاهرة هامشية.
| المقياس | القيمة | المصدر |
|---|---|---|
| الزيارات إلى التجزئة الأمريكية من أدوات الذكاء الاصطناعي، عطلات 2025 | +693.4% YoY | Adobe Analytics, 2025 |
| معدل تحويل المتسوقين القادمين من الذكاء الاصطناعي مقابل بقية الزيارات | +31% | Adobe Analytics, 2025 |
| زيارات الذكاء الاصطناعي إلى التجزئة الأمريكية يوم Cyber Monday، 2025 | +670% YoY | Adobe Analytics, 2025 |
| مبيعات العطلات عبر الإنترنت في الولايات المتحدة، 2025 | $257.8B (+6.8%) | Adobe Analytics, 2025 |
| حصة مبيعات عطلات 2025 المتأثرة بالذكاء الاصطناعي/الوكلاء | 20% (~$262B) | Salesforce, 2025 |
| المتسوقون الذين يبدأون البحث عن المنتجات في محادثة بالذكاء الاصطناعي | 7% (10% Gen Z) | Salesforce, 2025 |
| نمو الزيارات المُحالة من مساعدات الذكاء الاصطناعي، النصف الأول من 2025 | +119% YoY | Salesforce, 2025 |
| التجارة القائمة على الوكلاء، تجزئة B2C الأمريكية بحلول 2030 (متوقع) | $900B-$1T | McKinsey, 2025 |
| التجارة القائمة على الوكلاء، عالميًا بحلول 2030 (متوقع) | $3-5T | McKinsey, 2025 |
| حصة التجارة القائمة على الوكلاء من المبيعات الأمريكية عبر الإنترنت بحلول 2030 (متوقع) | up to 25% | J.P. Morgan, 2025 |
ملاحظة حول القيمة الشاذة: تصف McKinsey نطاق $900B-$1T الأمريكي بأنه يمثل نحو 30 بالمئة من إيرادات التجزئة المتوقعة لقطاع B2C بحلول 2030 (McKinsey؛ Adobe Analytics). ويتركز جزء كبير من هذا الحجم في فئات متكررة ومنخفضة المخاطر مثل البقالة والاشتراكات. الجانب المقابل المتعلق بخدمة العملاء مشمول في مقالنا إحصائيات الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء 2026.
7. العوائق والثقة والمدفوعات الصوتية
السقف الذي تواجهه التجارة الصوتية نفسي قبل أن يكون تقنيًا. يسأل المستهلكون المساعد عن السعر لكنهم يترددون في تسليمه محفظتهم، وتستبعد أقلية عنيدة الشراء الصوتي كليًا. 34 بالمئة فقط من المستهلكين الأمريكيين مرتاحون للسماح لمساعد ذكاء اصطناعي بإتمام عملية شراء، ويقول نحو ربعهم إنهم لن يفعلوا ذلك أبدًا، ما يحد من حجم السوق القابل للاستهداف بغض النظر عن مدى تطور التقنية. المدفوعات الصوتية والقياسات الحيوية هي البنية التحتية المخصصة لسد فجوة الثقة هذه.
| المقياس | القيمة | المصدر |
|---|---|---|
| المستهلكون الأمريكيون المرتاحون للسماح للذكاء الاصطناعي بإتمام الشراء | 34% | PwC, 2024 |
| المستهلكون الأمريكيون الذين استخدموا مساعدًا صوتيًا للتسوق عبر الإنترنت | 24% | PwC, 2024 |
| المستهلكون الذين لن يتسوقوا بالصوت أبدًا، الآن أو لاحقًا | 25% | Capital One Shopping, 2026 |
| متسوقو Capgemini الذين يفضلون المساعدات الصوتية لأتمتة المهام | 41% | Capgemini, 2020 |
| سوق القياسات الحيوية الصوتية العالمي، 2025 | $2.63B | Mordor Intelligence, 2025 |
| سوق القياسات الحيوية الصوتية العالمي، 2030 (متوقع) | $5.70B | Mordor Intelligence, 2025 |
| معدل النمو السنوي المركب للقياسات الحيوية الصوتية، 2025-2030 | 16.75% | Mordor Intelligence, 2025 |
| سوق المدفوعات الصوتية العالمي، 2025 | $4.5B | The Insight Partners, 2025 |
| سوق المدفوعات الصوتية العالمي، 2034 (متوقع) | $33.56B | The Insight Partners, 2025 |
ملاحظة سياقية: رقم تفضيل Capgemini سابق لموجة الذكاء الاصطناعي التوليدي، ويُشار إليه بوصفه أحدث استطلاع مقارن متاح؛ بيانات أمان المدفوعات مأخوذة من The Insight Partners وMordor Intelligence. ورقم الراحة البالغ 34 بالمئة مأخوذ من PwC.
الخلاصة: التجارة الصوتية والتسوق الصوتي بالأرقام
| المقياس | القيمة | المصدر |
|---|---|---|
| الزيارات إلى التجزئة الأمريكية من أدوات الذكاء الاصطناعي، عطلات 2025 | +693.4% YoY | Adobe Analytics, 2025 |
| ارتفاع معدل تحويل المتسوقين القادمين من الذكاء الاصطناعي | +31% | Adobe Analytics, 2025 |
| حصة مبيعات عطلات 2025 المتأثرة بالذكاء الاصطناعي/الوكلاء | 20% (~$262B) | Salesforce, 2025 |
| سوق التجارة الصوتية العالمي، 2025 | $67.63B | Fortune Business Insights, 2026 |
| سوق التجارة الصوتية العالمي، 2024 | $43.7B | Global Market Insights, 2025 |
| سوق التجارة الصوتية العالمي، 2030 (متوقع) | $186.28B | Grand View Research, 2024 |
| معدل النمو السنوي المركب للتجارة الصوتية، 2024-2030 | 24.6% | Grand View Research, 2024 |
| التجارة القائمة على الوكلاء، التجزئة الأمريكية بحلول 2030 (متوقع) | $900B-$1T | McKinsey, 2025 |
| التجارة القائمة على الوكلاء، عالميًا بحلول 2030 (متوقع) | $3-5T | McKinsey, 2025 |
| المستهلكون حول العالم الذين يشترون بانتظام عبر الصوت | 23% | VML via eMarketer, 2024 |
| مستخدمو المساعدات الصوتية في الولايات المتحدة، 2029 (متوقع) | 168.2M | eMarketer, 2025 |
| البالغون في الولايات المتحدة الذين يملكون مكبر صوت ذكي | 35% (~100M) | NPR / Edison Research, 2025 |
| جيل Z الذي يتسوق بالصوت أسبوعيًا | ~30% | Statista, 2023 |
| جيل طفرة المواليد الذي يشتري عبر الصوت | <7% | Statista, 2023 |
| المتسوقون بالصوت الذين يستخدمونه للبحث عن المنتجات | 51% | Capital One Shopping, 2026 |
| حصة أمريكا الشمالية من إيرادات التجارة الصوتية | 37-38% | Grand View Research / Renub Research |
| المستهلكون الأمريكيون المرتاحون للسماح للذكاء الاصطناعي بالشراء نيابة عنهم | 34% | PwC, 2024 |
| سوق المدفوعات الصوتية العالمي، 2034 (متوقع) | $33.56B | The Insight Partners, 2025 |
| الإنفاق العالمي على التجارة التحاورية، 2025 | $290B | Juniper Research, 2021 |
المنهجية والمصادر
جُمعت البيانات من تقارير أولية واستطلاعات مستهلكين ومجموعات بيانات أبحاث سوق منشورة بين 2024 و2026، وتمت مقارنتها مرجعيًا عبر شركتين على الأقل لكل ادعاء متعلق بحجم السوق أو النمو، مع الإشارة إلى الأرقام الأقدم من 2024 بوصفها أحدث ما هو متاح. وحيثما يتباين تقدير حجم السوق بين الشركات، يُعرض هذا التباين بدلًا من حساب متوسط له، لأن التعريفات الأساسية للتجارة الصوتية تختلف.
المصادر المذكورة:
- Adobe Analytics, 2025 Holiday Shopping Report (2026)
- McKinsey, The Agentic Commerce Opportunity (2025)
- Salesforce, 2025 Holiday Shopping Data (2025)
- eMarketer, Voice Shopping and Gen Z analysis (2024)
- eMarketer, Gen Z Leading Voice Assistant Growth (2024)
- Grand View Research, Voice Commerce Market Report (2024)
- Fortune Business Insights, Voice Commerce Market (2026)
- Global Market Insights, Voice Commerce Market (2025)
- Technavio, Voice Commerce Market Forecast 2026-2030 (2025)
- Fact.MR, Voice Commerce Services Market (2025)
- Renub Research, Voice Commerce Market to 2033 (2026)
- Maximize Market Research, Global Smart Speaker Market (2025)
- Statista, Voice-activated shopping by generation (2023)
- PYMNTS, 30% of Gen Z Shop by Voice Weekly (2024)
- Juniper Research, Conversational Commerce forecast (2021)
- PwC, Consumer Intelligence Series: the voice revolution
- Capital One Shopping, Voice Shopping Statistics (2026)
- The Insight Partners, Voice-based Payments Market (2025)
- Mordor Intelligence, Voice Biometrics Market 2025-2030 (2025)
- Euromonitor, Voice of the Consumer Digital Shopper Survey (2025)
- J.P. Morgan, agentic commerce estimate (2025), reported by Retail Dive
آخر تحديث: 5 يوليو 2026.
نراجع هذه الصفحة ونحدّثها كل ثلاثة أشهر مع نشر بيانات جديدة.