ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ค้าปลีกในสหรัฐฯ จากเครื่องมือ AI เชิงสร้างสรรค์พุ่งขึ้น 693.4% เมื่อเทียบปีต่อปีในช่วงเทศกาลปี 2025 (Adobe Analytics, 2025 Holiday Shopping Report) และผู้ซื้อที่ถูกส่งต่อมาจาก AI เหล่านั้นมีอัตราการเปลี่ยนเป็นยอดขายดีกว่าผู้เข้าชมอื่น ๆ ถึง 31% การพุ่งขึ้นครั้งนี้เป็นสัญญาณที่ชัดเจนที่สุดเท่าที่เคยมีมาว่าการช้อปปิ้งแบบสนทนา ไม่ว่าจะพูดหรือพิมพ์ กำลังเปลี่ยนจากความแปลกใหม่ไปเป็นช่องทางจริงจัง แต่การซื้อด้วยเสียงจริง ๆ ยังคงมีสัดส่วนไม่มากนัก มีเพียงผู้บริโภคทั่วโลกประมาณ 23% เท่านั้นที่ซื้อสินค้าเป็นประจำผ่านผู้ช่วยเสียง (VML via eMarketer, 2024) และมีเพียงผู้บริโภคในสหรัฐฯ 34% เท่านั้นที่บอกว่ารู้สึกสบายใจที่จะให้ผู้ช่วย AI ทำธุรกรรมซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ (PwC, 2024) การวิเคราะห์นี้รวบรวมข้อมูลจาก Adobe Analytics, McKinsey, eMarketer, Salesforce, Grand View Research และแหล่งข้อมูลหลักอีก 14 แหล่งเพื่อแยกกระแสฮือฮาออกจากธุรกรรมจริง
สรุปโดยย่อ
- ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ค้าปลีกในสหรัฐฯ จากเครื่องมือ AI เพิ่มขึ้น 693.4% เมื่อเทียบปีต่อปีในช่วงเทศกาลปี 2025 (Adobe Analytics, 2025)
- ตัวเลขประมาณการตลาดการค้าด้วยเสียงทั่วโลกสำหรับปี 2025 อยู่ระหว่างประมาณ $43.7 billion ถึง $67.63 billion ขึ้นอยู่กับนิยามของแต่ละบริษัท (Global Market Insights / Fortune Business Insights, 2025-2026)
- Grand View Research คาดการณ์ว่าตลาดจะแตะ $186.28 billion ภายในปี 2030 ด้วย CAGR 24.6% (Grand View Research, 2024)
- ผู้บริโภคทั่วโลกประมาณ 23% ซื้อสินค้าเป็นประจำผ่านผู้ช่วยเสียง 19% เคยลองหนึ่งครั้ง (VML via eMarketer, 2024)
- ผู้ใช้ผู้ช่วยเสียงในสหรัฐฯ เพิ่มขึ้นจาก 139.8 million คน (2022) เป็นตัวเลขคาดการณ์ 168.2 million คนภายในปี 2029 (eMarketer, 2025)
- Gen Z ประมาณ 30% ช้อปปิ้งด้วยเสียงทุกสัปดาห์ เทียบกับเบบี้บูมเมอร์ต่ำกว่า 7% (Statista, 2023)
- McKinsey คาดการณ์การค้าแบบ agentic ไว้ที่ $900 billion ถึง $1 trillion ของรายได้ค้าปลีกในสหรัฐฯ ภายในปี 2030 และ $3-5 trillion ทั่วโลก (McKinsey, 2025)
- Salesforce ระบุว่า AI และตัวแทนมีอิทธิพลต่อยอดขายเทศกาลปี 2025 ถึง 20% หรือประมาณ $262 billion (Salesforce, 2025)
- มีผู้บริโภคในสหรัฐฯ เพียง 34% เท่านั้นที่รู้สึกสบายใจที่จะให้ผู้ช่วย AI ทำธุรกรรมซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ (PwC, 2024)
- อเมริกาเหนือครองส่วนแบ่งรายได้การค้าด้วยเสียงประมาณ 37 ถึง 38% (Grand View Research / Renub Research)
1. ขนาดตลาดและการเติบโต นักวิเคราะห์ยังไม่เห็นตรงกัน
ปัญหาหลักของการวัดขนาดการค้าด้วยเสียงอยู่ที่นิยาม บริษัทที่นับเฉพาะการซื้อผ่านผู้ช่วยที่พูดได้ได้ตัวเลขใกล้เคียง $43 billion สำหรับปี 2024 ส่วนบริษัทที่รวมการชำระเงินแบบสนทนาและมี AI ช่วยเหลือด้วยรายงานตัวเลขสูงกว่าถึง 50% ผลลัพธ์คือช่วงการคาดการณ์ที่กว้างพอจะนำไปสู่การตัดสินใจลงทุนที่แตกต่างกันมาก สิ่งที่ทุกฝ่ายเห็นตรงกันคือทิศทางและความเร็ว แทบทุกบริษัทใหญ่สร้างแบบจำลองอัตราการเติบโตต่อปีแบบทบต้น (CAGR) ระหว่าง 20 ถึง 26% ไปจนถึงต้นทศวรรษ 2030 ซึ่งเป็นหนึ่งในวิถีการเติบโตที่เร็วที่สุดในเทคโนโลยีค้าปลีก
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ตลาดการค้าด้วยเสียงทั่วโลก, 2023 | $42.75B | Grand View Research, 2024 |
| ตลาดการค้าด้วยเสียงทั่วโลก, 2030 (คาดการณ์) | $186.28B | Grand View Research, 2024 |
| ตลาดการค้าด้วยเสียงทั่วโลก, 2024 | $43.7B | Global Market Insights, 2025 |
| ตลาดการค้าด้วยเสียงทั่วโลก, 2034 (คาดการณ์) | $252.5B | Global Market Insights, 2025 |
| ตลาดการค้าด้วยเสียงทั่วโลก, 2025 | $67.63B | Fortune Business Insights, 2026 |
| ตลาดการค้าด้วยเสียงทั่วโลก, 2034 (คาดการณ์) | $503.77B | Fortune Business Insights, 2026 |
| CAGR การค้าด้วยเสียง, 2026-2034 | 25.0% | Fortune Business Insights, 2026 |
| การเติบโตของตลาดส่วนเพิ่ม, 2024-2029 | +$80.21B | Technavio, 2025 |
ข้อสังเกตเพิ่มเติม: Fact.MR ติดตามกลุ่มย่อยที่แคบกว่าคือ “บริการการค้าด้วยเสียง” ที่ $26.3B ในปี 2025 และแตะ $87.7B ภายในปี 2035 (Fact.MR) ซึ่งอธิบายส่วนหนึ่งของความแตกต่างจากนิยามที่กว้างกว่าของ Grand View Research สำหรับเศรษฐกิจ AI เสียงในภาพกว้างที่แวดล้อมตัวเลขเหล่านี้ ดูสถิติตลาด AI เสียง 2027ของเรา
2. การยอมรับใช้งานและการใช้งาน กลุ่มผู้ใช้ใหญ่ ตะกร้าสินค้าเล็ก
ผู้ช่วยเสียงมีอยู่ทุกที่ แต่การซื้อด้วยเสียงไม่ได้เป็นเช่นนั้น ช่องว่างระหว่างคนที่มีอุปกรณ์กับคนที่ซื้อสินค้าด้วยอุปกรณ์นั้นจริง ๆ ยังคงเป็นลักษณะเฉพาะของหมวดหมู่นี้ การค้นหาข้อมูล ไม่ใช่ธุรกรรม ยังคงเป็นการใช้งานหลักของผู้ช่วยเสียง (eMarketer, 2024) ซึ่งอธิบายว่าทำไมจำนวนผู้ใช้หลายร้อยล้านคนจึงอยู่ร่วมกับอัตราการซื้อรายเดือนที่เป็นเลขหลักเดียวได้
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ผู้ใช้ผู้ช่วยเสียงในสหรัฐฯ, 2022 | 139.8M | eMarketer, 2025 |
| ผู้ใช้ผู้ช่วยเสียงในสหรัฐฯ, 2029 (คาดการณ์) | 168.2M | eMarketer, 2025 |
| ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในสหรัฐฯ ที่ใช้ผู้ช่วยเสียง, 2024 | 48.7% | eMarketer, 2024 |
| ผู้บริโภคทั่วโลกที่ซื้อสินค้าเป็นประจำผ่านผู้ช่วยเสียง | 23% | VML via eMarketer, 2024 |
| ผู้บริโภคทั่วโลกที่เคยลองสั่งซื้อด้วยเสียงอย่างน้อยหนึ่งครั้ง | 19% | VML via eMarketer, 2024 |
| ผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ ที่มีลำโพงอัจฉริยะ | 35% (~100M) | NPR / Edison Research, 2025 |
| ผู้ใช้อุปกรณ์อัจฉริยะที่เคยซื้อสินค้าผ่านการเปิดใช้งานด้วยเสียง | 39% | Statista via Capital One Shopping, 2026 |
| เจ้าของลำโพงอัจฉริยะที่ช้อปปิ้งด้วยเสียงทุกเดือน | 11.5% | Capital One Shopping, 2026 |
บริบท: มุมมองของ eMarketer เองคือการช้อปปิ้งด้วยเสียง “ไม่ใช่ช่องทางการค้าหลัก” แต่ระบุว่า AI เชิงสร้างสรรค์และ Gen Z เป็นตัวแปรที่อาจเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้นได้ (eMarketer) สำหรับภาพรวมผู้ช่วยที่กว้างขึ้น ดูสถิติผู้ช่วยเสียง 2026ของเรา
3. ข้อมูลประชากร Gen Z คือกลุ่มหลักของช่องทางนี้
อายุเป็นตัวทำนายที่ชัดเจนที่สุดว่าใครช้อปปิ้งด้วยเสียง อัตราการซื้อรายสัปดาห์ลดลงอย่างชัดเจนตามรุ่นอายุ และกลุ่มอายุน้อยที่สุดไม่เพียงเป็นผู้ใช้งานหนักที่สุดแต่ยังเติบโตเร็วที่สุดด้วย Gen Z ช้อปปิ้งด้วยเสียงทุกสัปดาห์ในอัตราที่มากกว่าเบบี้บูมเมอร์ถึงสี่เท่า และการพึ่งพาสมาร์ตโฟนมากกว่าลำโพงอัจฉริยะกำลังปรับเปลี่ยนว่าการค้าด้วยเสียงเกิดขึ้นจริงที่ไหน
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| Gen Z ที่ช้อปปิ้งด้วยเสียงทุกสัปดาห์ | ~30% | Statista, 2023 |
| มิลเลนเนียลที่ช้อปปิ้งด้วยเสียงทุกสัปดาห์ | 27.6% | Statista, 2023 |
| Gen X ที่ช้อปปิ้งด้วยเสียงทุกสัปดาห์ | 14.9% | Statista, 2023 |
| เบบี้บูมเมอร์ที่ซื้อสินค้าผ่านเสียง | <7% | Statista, 2023 |
| การเติบโตของผู้ช่วยเสียงในกลุ่ม Gen Z (กลุ่มที่เร็วที่สุด), 2024 | +9.1% YoY | eMarketer, 2024 |
| ผู้ใช้เสียงกลุ่ม Gen Z ที่เข้าถึงผ่านสมาร์ตโฟน | 94.5% | eMarketer, 2024 |
| ผู้ใช้เสียงทั้งหมดที่เข้าถึงผ่านสมาร์ตโฟน | 89.2% | eMarketer, 2024 |
บริบท: ตัวเลขการช้อปปิ้งตามรุ่นอายุมาจากแบบสำรวจของ Statista ปี 2023 ที่ครอบคลุม 11 ประเทศ ซึ่งต่อมาถูกสรุปโดย PYMNTS และถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นการเปรียบเทียบระหว่างรุ่นอายุล่าสุดที่มีอยู่
4. คนซื้ออะไรด้วยเสียง การค้นคว้าชนะการชำระเงิน
เมื่อแยกการช้อปปิ้งด้วยเสียงออกเป็นงานย่อย ๆ จะเห็นรูปแบบชัดเจนว่าผู้คนใช้เสียงเพื่อค้นหาและเปรียบเทียบมากกว่าเพื่อจ่ายเงิน ของชำและอาหารสั่งกลับบ้านครองสัดส่วนของการซื้อที่เกิดขึ้นจริงเพราะเป็นสินค้าที่ต้องพิจารณาน้อยและซื้อซ้ำ ซึ่งคำสั่งด้วยเสียงเอาชนะการพิมพ์ได้ การค้นคว้าสินค้า ไม่ใช่การซื้อ คือกิจกรรมช้อปปิ้งด้วยเสียงอันดับหนึ่ง ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมข้อมูล funnel จึงดูแข็งแกร่งกว่าในขั้นตอนการค้นพบมากกว่าขั้นตอนการเปลี่ยนเป็นยอดขาย
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ผู้ช้อปปิ้งด้วยเสียงที่ใช้เพื่อค้นคว้าสินค้า | 51% | Capital One Shopping, 2026 |
| ผู้บริโภคที่ใช้การค้นหาด้วยเสียงเพื่อซื้อสินค้าโดยตรง | 32% | Capital One Shopping, 2026 |
| ผู้ใช้ลำโพงอัจฉริยะที่เคยสั่งซื้อของชำ | 31% | Capital One Shopping, 2026 |
| ผู้ใช้ลำโพงอัจฉริยะที่เคยสั่งอาหารกลับบ้าน | 34% | Capital One Shopping, 2026 |
| ผู้บริโภคในสหรัฐฯ ที่เคยใช้การค้นหาด้วยเสียงเพื่อช้อปปิ้ง | ~50% | Capital One Shopping, 2026 |
| การใช้จ่ายด้านการค้าเชิงสนทนาทั่วโลก, 2025 (คาดการณ์) | $290B | Juniper Research, 2021 |
| การใช้จ่ายค้าปลีกทั่วโลกผ่านการค้าเชิงสนทนา, 2028 (คาดการณ์) | $43B | Juniper Research, 2023 |
ข้อสังเกตเพิ่มเติม: ตัวเลข $290B ด้านการค้าเชิงสนทนาของ Juniper Research ครอบคลุมแชทบอท การส่งข้อความ และเสียงรวมกัน เพิ่มขึ้นจาก $41B ในปี 2021 (พุ่งขึ้น 590%) ตาม Juniper Research สำหรับวิธีที่คำค้นหาแบบพูดและพิมพ์ป้อนเข้าสู่กระบวนการค้นพบ ดูสถิติการค้นหาด้วยเสียง 2026ของเรา
5. ภาพรวมระดับภูมิภาค อเมริกาเหนือนำ เอเชียขยายตัวเร็วที่สุด
รายได้การค้าด้วยเสียงกระจุกตัวอยู่ในอเมริกาเหนือ แต่เส้นโค้งการเติบโตที่ชันที่สุดอยู่ในเอเชีย-แปซิฟิก ซึ่งผู้ช่วยที่ปรับให้เข้ากับท้องถิ่นจากผู้ผลิตอุปกรณ์จีนและอินเดียกำลังผลักดันการเข้าถึงให้เพิ่มขึ้นจากฐานที่ต่ำ อเมริกาเหนือครองส่วนแบ่งรายได้การค้าด้วยเสียงทั่วโลกประมาณ 37 ถึง 38% ความเป็นผู้นำนี้สร้างขึ้นจากความอิ่มตัวของลำโพงอัจฉริยะในยุคแรก มากกว่าการเติบโตใหม่
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ส่วนแบ่งของอเมริกาเหนือในรายได้การค้าด้วยเสียง, 2023 | >37% | Grand View Research, 2024 |
| ส่วนแบ่งของอเมริกาเหนือในรายได้การค้าด้วยเสียง | 38% | Renub Research, 2026 |
| ตลาดการค้าด้วยเสียงในสหรัฐฯ, 2024 | $12B | Global Market Insights, 2025 |
| CAGR การค้าด้วยเสียงในสหรัฐฯ, 2024-2030 | 22.3% | Grand View Research, 2024 |
| การค้าด้วยเสียงทั่วโลก, 2033 (คาดการณ์) | $258.82B | Renub Research, 2026 |
| CAGR การค้าด้วยเสียงทั่วโลกจนถึงปี 2033 | 26.24% | Renub Research, 2026 |
| ส่วนแบ่งของจีนในรายได้ลำโพงอัจฉริยะ APAC | 55% | Maximize Market Research, 2025 |
| CAGR ลำโพงอัจฉริยะ APAC, 2024-2032 | 26.1% | Maximize Market Research, 2025 |
บริบท: ความเป็นผู้นำของจีนใน APAC ตั้งอยู่บน Xiaodu ของ Baidu และ Tmall Genie ของ Alibaba ขณะที่อินเดียขยายตัวผ่านอุปกรณ์ราคาประหยัด ตาม Maximize Market Research และ Renub Research
6. จุดเปลี่ยนของตัวแทน AI 2025 คือปีแห่งการเปลี่ยนผ่าน
ข้อมูลที่สำคัญที่สุดในช่วงปี 2025-2026 ไม่ได้เกี่ยวกับลำโพงอัจฉริยะเลย แต่เกี่ยวกับผู้ช่วยและตัวแทน AI ที่เปลี่ยนเส้นทางการเข้าชมของการช้อปปิ้ง และสิ่งนี้เกิดขึ้นเร็วพอที่จะปรากฏให้เห็นได้ในช่วงเทศกาลเดียว ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ค้าปลีกในสหรัฐฯ จากเครื่องมือ AI เชิงสร้างสรรค์เพิ่มขึ้น 693.4% เมื่อเทียบปีต่อปีในช่วงเทศกาลปี 2025 และผู้เข้าชมเหล่านั้นไม่ได้แค่เข้ามาดูเฉย ๆ พวกเขามีอัตราการเปลี่ยนเป็นยอดขายดีกว่าการเข้าชมอื่น ๆ ถึง 31% นักวิเคราะห์ในปัจจุบันสร้างแบบจำลองการซื้อที่มี AI เป็นตัวกลางว่าเป็นการปรับโครงสร้างค้าปลีกมูลค่าหลายล้านล้านดอลลาร์ มากกว่าจะเป็นแค่ตลาดเฉพาะกลุ่ม
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| การเข้าชมค้าปลีกในสหรัฐฯ จากเครื่องมือ AI, เทศกาล 2025 | +693.4% YoY | Adobe Analytics, 2025 |
| อัตราการเปลี่ยนเป็นยอดขายของผู้ซื้อที่ถูกส่งต่อจาก AI เทียบกับการเข้าชมอื่น | +31% | Adobe Analytics, 2025 |
| ยอดขายออนไลน์ช่วงเทศกาลในสหรัฐฯ, 2025 | $257.8B (+6.8%) | Adobe Analytics, 2025 |
| สัดส่วนยอดขายเทศกาลปี 2025 ที่ได้รับอิทธิพลจาก AI/ตัวแทน | 20% (~$262B) | Salesforce, 2025 |
| ผู้ซื้อที่เริ่มค้นหาสินค้าในแชท AI | 7% (10% Gen Z) | Salesforce, 2025 |
| การค้าแบบ agentic ค้าปลีก B2C ในสหรัฐฯ ภายในปี 2030 (คาดการณ์) | $900B-$1T | McKinsey, 2025 |
| การค้าแบบ agentic ทั่วโลกภายในปี 2030 (คาดการณ์) | $3-5T | McKinsey, 2025 |
| สัดส่วนแบบ agentic ในยอดขายออนไลน์สหรัฐฯ ภายในปี 2030 (คาดการณ์) | up to 25% | J.P. Morgan, 2025 |
ข้อสังเกตเพิ่มเติม: McKinsey มองว่าช่วง $900B-$1T ในสหรัฐฯ คิดเป็นประมาณ 30% ของรายได้ค้าปลีก B2C ที่คาดการณ์ไว้ภายในปี 2030 (McKinsey; Adobe Analytics) ปริมาณส่วนใหญ่นี้กระจุกตัวอยู่ในหมวดหมู่ที่เกิดซ้ำและมีความเสี่ยงต่ำ เช่น ของชำและการสมัครสมาชิก ด้านบริการที่สอดคล้องกันถูกกล่าวถึงในสถิติ AI บริการลูกค้า 2026ของเรา
7. อุปสรรค ความไว้วางใจ และการชำระเงินด้วยเสียง
เพดานของการค้าด้วยเสียงเป็นเรื่องทางจิตวิทยาก่อนที่จะเป็นเรื่องทางเทคนิค ผู้บริโภคจะถามราคาผู้ช่วย แต่ลังเลที่จะมอบกระเป๋าเงินของตนให้ และคนกลุ่มน้อยที่ดื้อรั้นปฏิเสธการซื้อด้วยเสียงโดยสิ้นเชิง มีผู้บริโภคในสหรัฐฯ เพียง 34% เท่านั้นที่รู้สึกสบายใจที่จะให้ผู้ช่วย AI ทำธุรกรรมซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ และประมาณหนึ่งในสี่บอกว่าจะไม่มีวันทำเช่นนั้น ซึ่งจำกัดขนาดตลาดที่เข้าถึงได้ไม่ว่าเทคโนโลยีจะดีแค่ไหนก็ตาม การชำระเงินด้วยเสียงและไบโอเมตริกซ์คือโครงสร้างพื้นฐานที่ตั้งใจจะปิดช่องว่างด้านความไว้วางใจนั้น
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ผู้บริโภคในสหรัฐฯ ที่สบายใจให้ AI ทำธุรกรรมซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ | 34% | PwC, 2024 |
| ผู้บริโภคในสหรัฐฯ ที่ใช้ผู้ช่วยเสียงสำหรับการช้อปปิ้งออนไลน์ | 24% | PwC, 2024 |
| ผู้บริโภคที่จะไม่มีวันช้อปปิ้งด้วยเสียง ไม่ว่าตอนนี้หรืออนาคต | 25% | Capital One Shopping, 2026 |
| ผู้ซื้อในแบบสำรวจ Capgemini ที่ชอบผู้ช่วยเสียงเพื่อทำงานอัตโนมัติ | 41% | Capgemini, 2020 |
| ตลาดไบโอเมตริกซ์เสียงทั่วโลก, 2025 | $2.63B | Mordor Intelligence, 2025 |
| ตลาดไบโอเมตริกซ์เสียงทั่วโลก, 2030 (คาดการณ์) | $5.70B | Mordor Intelligence, 2025 |
| ตลาดการชำระเงินด้วยเสียงทั่วโลก, 2025 | $4.5B | The Insight Partners, 2025 |
| ตลาดการชำระเงินด้วยเสียงทั่วโลก, 2034 (คาดการณ์) | $33.56B | The Insight Partners, 2025 |
บริบท: ตัวเลขความชอบของ Capgemini มาก่อนคลื่น AI เชิงสร้างสรรค์ และถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นแบบสำรวจที่เทียบเคียงได้ล่าสุดที่มีอยู่ ข้อมูลความปลอดภัยการชำระเงินมาจาก The Insight Partners และ Mordor Intelligence ตัวเลขความสบายใจ 34% มาจาก PwC
สรุป: การค้าด้วยเสียงและการช้อปปิ้งด้วยเสียงในตัวเลข
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| การเข้าชมค้าปลีกในสหรัฐฯ จากเครื่องมือ AI, เทศกาล 2025 | +693.4% YoY | Adobe Analytics, 2025 |
| การเพิ่มขึ้นของอัตราการเปลี่ยนเป็นยอดขายของผู้ซื้อที่ถูกส่งต่อจาก AI | +31% | Adobe Analytics, 2025 |
| สัดส่วนยอดขายเทศกาลปี 2025 ที่ได้รับอิทธิพลจาก AI/ตัวแทน | 20% (~$262B) | Salesforce, 2025 |
| ตลาดการค้าด้วยเสียงทั่วโลก, 2025 | $67.63B | Fortune Business Insights, 2026 |
| ตลาดการค้าด้วยเสียงทั่วโลก, 2024 | $43.7B | Global Market Insights, 2025 |
| ตลาดการค้าด้วยเสียงทั่วโลก, 2030 (คาดการณ์) | $186.28B | Grand View Research, 2024 |
| CAGR การค้าด้วยเสียง, 2024-2030 | 24.6% | Grand View Research, 2024 |
| การค้าแบบ agentic ค้าปลีกในสหรัฐฯ ภายในปี 2030 (คาดการณ์) | $900B-$1T | McKinsey, 2025 |
| การค้าแบบ agentic ทั่วโลกภายในปี 2030 (คาดการณ์) | $3-5T | McKinsey, 2025 |
| ผู้บริโภคทั่วโลกที่ซื้อสินค้าเป็นประจำด้วยเสียง | 23% | VML via eMarketer, 2024 |
| ผู้ใช้ผู้ช่วยเสียงในสหรัฐฯ, 2029 (คาดการณ์) | 168.2M | eMarketer, 2025 |
| ผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ ที่มีลำโพงอัจฉริยะ | 35% (~100M) | NPR / Edison Research, 2025 |
| Gen Z ที่ช้อปปิ้งด้วยเสียงทุกสัปดาห์ | ~30% | Statista, 2023 |
| เบบี้บูมเมอร์ที่ซื้อสินค้าผ่านเสียง | <7% | Statista, 2023 |
| ผู้ช้อปปิ้งด้วยเสียงที่ใช้เพื่อค้นคว้าสินค้า | 51% | Capital One Shopping, 2026 |
| ส่วนแบ่งของอเมริกาเหนือในรายได้การค้าด้วยเสียง | 37-38% | Grand View Research / Renub Research |
| ผู้บริโภคในสหรัฐฯ ที่สบายใจให้ AI ซื้อสินค้าแทนตัวเอง | 34% | PwC, 2024 |
| ตลาดการชำระเงินด้วยเสียงทั่วโลก, 2034 (คาดการณ์) | $33.56B | The Insight Partners, 2025 |
| การใช้จ่ายด้านการค้าเชิงสนทนาทั่วโลก, 2025 | $290B | Juniper Research, 2021 |
วิธีการและแหล่งที่มา
ข้อมูลถูกรวบรวมจากรายงานหลัก แบบสำรวจผู้บริโภค และชุดข้อมูลวิจัยตลาดที่เผยแพร่ระหว่างปี 2024-2026 มีการตรวจสอบไขว้ระหว่างบริษัทอย่างน้อยสองแห่งสำหรับทุกข้อกล่าวอ้างด้านขนาดตลาดและการเติบโต โดยตัวเลขที่เก่ากว่าปี 2024 ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นข้อมูลล่าสุดที่มีอยู่ เมื่อการประมาณขนาดตลาดแตกต่างกันระหว่างบริษัท ความแตกต่างนั้นจะถูกแสดงไว้ตามจริงแทนที่จะหาค่าเฉลี่ย เพราะนิยามพื้นฐานของการค้าด้วยเสียงแตกต่างกัน
แหล่งที่มาที่อ้างอิง:
- Adobe Analytics, 2025 Holiday Shopping Report (2026)
- McKinsey, The Agentic Commerce Opportunity (2025)
- Salesforce, 2025 Holiday Shopping Data (2025)
- eMarketer, Voice Shopping and Gen Z analysis (2024)
- eMarketer, Gen Z Leading Voice Assistant Growth (2024)
- Grand View Research, Voice Commerce Market Report (2024)
- Fortune Business Insights, Voice Commerce Market (2026)
- Global Market Insights, Voice Commerce Market (2025)
- Technavio, Voice Commerce Market Forecast 2026-2030 (2025)
- Fact.MR, Voice Commerce Services Market (2025)
- Renub Research, Voice Commerce Market to 2033 (2026)
- Maximize Market Research, Global Smart Speaker Market (2025)
- Statista, Voice-activated shopping by generation (2023)
- PYMNTS, 30% of Gen Z Shop by Voice Weekly (2024)
- Juniper Research, Conversational Commerce forecast (2021)
- PwC, Consumer Intelligence Series: the voice revolution
- Capital One Shopping, Voice Shopping Statistics (2026)
- The Insight Partners, Voice-based Payments Market (2025)
- Mordor Intelligence, Voice Biometrics Market 2025-2030 (2025)
- Euromonitor, Voice of the Consumer Digital Shopper Survey (2025)
- J.P. Morgan ตัวเลขประมาณการการค้าแบบ agentic (2025) รายงานโดย Retail Dive
Data watch: Adobe Analytics และ Salesforce ต่างเผยแพร่รายงานการช้อปปิ้งช่วงเทศกาลในสหรัฐฯ เป็นประจำทุกปีในเดือนมกราคม โดยฉบับที่ครอบคลุมเทศกาลปี 2026 คาดว่าจะเผยแพร่ในเดือนมกราคม 2027 และจะอัปเดตตัวเลขปริมาณการเข้าชมที่ส่งต่อจาก AI และยอดขายช่วงเทศกาลในบทความนี้ Grand View Research, Fortune Business Insights และ Global Market Insights เผยแพร่รายงานขนาดตลาดการค้าด้วยเสียงซ้ำเป็นระยะด้วยปีฐานที่อัปเดต และฉบับใหม่ใด ๆ จะถูกนำมารวมเมื่อเผยแพร่
อัปเดตล่าสุด: 5 กรกฎาคม 2026
เราจะทบทวนและอัปเดตหน้านี้ทุกไตรมาสเมื่อมีข้อมูลใหม่เผยแพร่