أفادت Salesforce بأن الذكاء الاصطناعي والوكلاء المستقلين أثّروا في 20 بالمئة من إجمالي مبيعات التجزئة العالمية خلال موسم أعياد عام 2025، موجّهين 262 مليار دولار من أصل 1.29 تريليون دولار أنفقها المتسوقون عبر الإنترنت (Salesforce، 2025 Holiday Shopping Data). وقفزت حركة الزيارات إلى مواقع التجزئة الأمريكية القادمة من مصادر الذكاء الاصطناعي التوليدي بنسبة 693.4 بالمئة على أساس سنوي خلال الفترة نفسها (Adobe Analytics، 2025 Holiday Recap). ويلجأ ما يقارب نصف المستهلكين - 45 بالمئة - الآن إلى الذكاء الاصطناعي في مرحلة ما من رحلة الشراء (IBM Institute for Business Value وNRF، 2026). والسوق الكامن وراء ذلك ينمو بأكثر من 23 بالمئة سنوياً (Grand View Research، 2025). يجمع هذا التحليل بيانات من NRF وMcKinsey وSalesforce وAdobe وDeloitte وGartner وShopify و6 مصادر أساسية أخرى لإظهار الموقع الفعلي للذكاء الاصطناعي في قطاع التجزئة عام 2026 - وأين تتباين الأرقام.
الخلاصة السريعة
- أثّر الذكاء الاصطناعي والوكلاء في 20 بالمئة من مبيعات التجزئة العالمية خلال أعياد عام 2025، بقيمة 262 مليار دولار (Salesforce، 2025 Holiday Shopping Data).
- ارتفعت حركة زيارات التجزئة القادمة من مصادر الذكاء الاصطناعي التوليدي بنسبة 693.4 بالمئة على أساس سنوي خلال موسم أعياد عام 2025 (Adobe Analytics، 2025 Holiday Recap).
- يستخدم 45 بالمئة من المستهلكين الآن الذكاء الاصطناعي خلال رحلات الشراء، استناداً إلى استطلاع شمل أكثر من 18,000 متسوق في 23 دولة (IBM Institute for Business Value وNRF، 2026).
- بلغ السوق العالمي للذكاء الاصطناعي في التجزئة 11.61 مليار دولار في عام 2024، ومن المتوقع أن يصل إلى 40.74 مليار دولار بحلول عام 2030 بمعدل نمو سنوي مركب 23.0 بالمئة (Grand View Research، 2025).
- يعتبر 75 بالمئة من تنفيذيي التجزئة والسلع الاستهلاكية الذكاء الاصطناعي أولوية استراتيجية قصوى، لكن 16.5 بالمئة فقط يستطيعون قياس عائد ملموس (Deloitte، State of AI Adoption in Retail and CPG 2026).
- تمتلك 86 بالمئة من شركات التجزئة بالفعل سياسات حوكمة للذكاء الاصطناعي (NRF، Center for Digital Risk and Innovation 2025).
- يتحوّل المتسوقون القادمون عبر الذكاء الاصطناعي إلى مشترين بنسبة أعلى تقارب 50 بالمئة من البحث العضوي على صفحات المنتج، بقيمة طلبات أعلى بنسبة 14 بالمئة (Shopify، Q1 2026).
- تتوقع Gartner أن تمرّ 20 بالمئة من معاملات التجارة الرقمية عبر منصات أو وكلاء الذكاء الاصطناعي بحلول عام 2030 (Gartner، 2026).
- يمكن أن يولّد الذكاء الاصطناعي التوليدي ما بين 240 و390 مليار دولار من القيمة لشركات التجزئة، رافعاً الهوامش بمقدار 1.2 إلى 1.9 نقطة (McKinsey، LLM to ROI 2024).
- يخطط 91 بالمئة من محترفي سلاسل التوريد لاستخدام الذكاء الاصطناعي في التنبؤ بالطلب خلال عامين (ABI Research، 2025 Supply Chain Survey).
1. حجم السوق والقيمة والاستثمار
تتباين الأرقام الرئيسية لحجم السوق بحكم التصميم - إذ ترسم كل جهة حدوداً مختلفة حول “الذكاء الاصطناعي في التجزئة”. ما تتفق عليه هذه الجهات هو الاتجاه: نمو مركب بمعدلات عشرية الأرقام وميزانيات متصاعدة. تقدّر McKinsey أن الذكاء الاصطناعي التوليدي وحده قد يولّد ما بين 240 و390 مليار دولار من القيمة السنوية لشركات التجزئة، أي ما يعادل ارتفاعاً في الهامش بمقدار 1.2 إلى 1.9 نقطة مئوية - وهذا قبل احتساب الرقم الأقدم والأوسع لقطاعي التجزئة والسلع الاستهلاكية معاً والبالغ 400 إلى 660 مليار دولار. وموقع كل جهة بحثية يعتمد بشكل كبير على ما إذا كانت تحتسب البرمجيات فقط أم عمليات النشر الكاملة.
| المقياس | القيمة | المصدر |
|---|---|---|
| السوق العالمي للذكاء الاصطناعي في التجزئة (2024) | $11.61 billion | Grand View Research, 2025 |
| توقعات السوق العالمي للذكاء الاصطناعي في التجزئة (2030) | $40.74 billion, 23.0% CAGR | Grand View Research, 2025 |
| سوق الذكاء الاصطناعي في التجزئة/السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (2025 إلى 2026) | $15.4B to $20B, 29.9% CAGR | The Business Research Company, 2026 |
| إمكانات القيمة من الذكاء الاصطناعي التوليدي لشركات التجزئة | $240B to $390B (margin +1.2-1.9 pts) | McKinsey, LLM to ROI 2024 |
| قيمة الذكاء الاصطناعي التوليدي لقطاعي التجزئة والسلع الاستهلاكية (2023، أقدم) | $400B to $660B annually | McKinsey, Economic Potential of Gen AI 2023 |
| إنفاق إعلانات وسائط التجزئة الأمريكية (2025 إلى 2026) | $60.32B to $71.09B, +17.8% | eMarketer, Dec 2025 |
| تنفيذيو التجزئة/السلع الاستهلاكية الذين يخططون لزيادة استثمار الذكاء الاصطناعي خلال 12 شهراً | 82% | Deloitte, State of AI Adoption 2026 |
ملاحظة: معدل النمو السنوي المركب البالغ 23.0 بالمئة من Grand View هو الطرف المتحفظ؛ فالجهات البحثية المجمَّعة التي تستشهد بنمو يتجاوز 30 بالمئة عادة ما تُدرج إنفاقاً مجاوراً على سلسلة التوريد والسلع الاستهلاكية. لمزيد من الخلفية الأوسع حول المبيعات عبر الإنترنت، راجع إحصاءات التجارة الإلكترونية لعام 2026.
2. التبني المؤسسي والحوكمة
وضع قطاع التجزئة الحوكمة قبل النتائج - وهو تسلسل غير معتاد لتقنية محاطة بالضجيج. تمتلك 86 بالمئة من شركات التجزئة بالفعل سياسات حوكمة للذكاء الاصطناعي، لكن 16.5 بالمئة فقط من تنفيذيي التجزئة والسلع الاستهلاكية يستطيعون قياس عائد على إنفاقهم على الذكاء الاصطناعي. والفجوة بين اهتمام مجالس الإدارة وإثبات ذلك على مستوى الأرباح والخسائر هي التوتر المحدِّد لعام 2026: الرؤساء التنفيذيون منخرطون شخصياً في الإشراف على الذكاء الاصطناعي في 68 بالمئة من شركات التجزئة المستطلَعة، لكن التبني الواسع خارج تقنية المعلومات لا يزال يبلغ ذروته عند نحو ثلث المؤسسة.
| المقياس | القيمة | المصدر |
|---|---|---|
| شركات التجزئة التي تمتلك سياسات حوكمة للذكاء الاصطناعي | 86% | NRF, Center for Digital Risk and Innovation 2025 |
| الرؤساء التنفيذيون المنخرطون شخصياً في الإشراف على الذكاء الاصطناعي | 68% (boards: 55%) | NRF, 2025 |
| شركات التجزئة التي تخصص 5% أو أقل من ميزانية التقنية للذكاء الاصطناعي | 77% | NRF, 2025 |
| التنفيذيون الذين يعتبرون الذكاء الاصطناعي أولوية استراتيجية قصوى | 75% | Deloitte, State of AI Adoption 2026 |
| التنفيذيون القادرون على قياس عائد من الذكاء الاصطناعي | 16.5% | Deloitte, 2026 |
| نشر حالات استخدام الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسة بأكملها | 7% to 10% | Deloitte, 2026 |
| شركات التجزئة ذات العائد الإيجابي من تخصيص تجربة العملاء | 48% | NRF, 2025 |
استثناء: شمل استطلاع NRF 56 من قادة الذكاء الاصطناعي في شركات التجزئة الأمريكية (صيف 2025)، لذا فإن رقم 86 بالمئة الخاص بالحوكمة يعكس شركات التجزئة الكبيرة والمتقدمة في مجال الذكاء الاصطناعي - وليس الذيل الطويل من صغار التجار.
3. التخصيص وأثره على الإيرادات
التخصيص هو حالة الاستخدام ذات العائد الأوضح والأكثر تكراراً - والتي تستشهد بها شركات التجزئة الأكثر عندما تستطيع إظهار رقم. وجدت McKinsey أن التخصيص المعتمد على الذكاء الاصطناعي يرفع الإيرادات بنسبة 5 إلى 15 بالمئة ويحسّن كفاءة إنفاق التسويق بنسبة 10 إلى 30 بالمئة، بينما تحقق الشركات سريعة النمو إيرادات أعلى بنسبة 40 بالمئة من التخصيص مقارنة بالشركات الأبطأ نمواً. وفي قطاع التجزئة تحديداً، من المتوقع أن تضيف أنظمة القرار المعتمدة على الذكاء الاصطناعي التوليدي ما يصل إلى 5 بالمئة من المبيعات الإضافية.
| المقياس | القيمة | المصدر |
|---|---|---|
| ارتفاع الإيرادات من التخصيص المعتمد على الذكاء الاصطناعي | 5% to 15% | McKinsey, Personalized Marketing |
| مكسب كفاءة إنفاق التسويق من التخصيص | 10% to 30% | McKinsey, Personalized Marketing |
| الإيرادات الإضافية التي تحققها الشركات سريعة النمو من التخصيص | 40% more than peers | McKinsey, Personalized Marketing |
| المبيعات الإضافية من أنظمة القرار المعتمدة على الذكاء الاصطناعي التوليدي | up to 5% (EBIT +0.2-0.4 pts) | McKinsey, LLM to ROI 2024 |
| تنفيذيو التجزئة الذين يجرّبون أو يوسّعون نطاق الذكاء الاصطناعي التوليدي | 90% | McKinsey, LLM to ROI 2024 |
| حصة مبيعات التجزئة العالمية لموسم الأعياد المتأثرة بالذكاء الاصطناعي | 20% ($262B) | Salesforce, 2025 Holiday Shopping Data |
يتداخل مخطط التخصيص بشكل كبير مع أتمتة التسويق - راجع إحصاءات الذكاء الاصطناعي في التسويق لعام 2026 للاطلاع على جانب الإنفاق والمحتوى من التحول نفسه.
4. حركة الزيارات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي واكتشاف المنتجات: أعياد 2025
أسرع رقم تحركاً في قطاع التجزئة هو مصدر وصول المتسوقين. حركة الإحالة عبر الذكاء الاصطناعي صغيرة بالأرقام المطلقة لكنها في تصاعد هائل، وتتحوّل إلى مبيعات بمعدل أفضل من القنوات التي عملت شركات التجزئة على تحسينها لسنوات. قاست Adobe قفزة بنسبة 693.4 بالمئة على أساس سنوي في حركة زيارات التجزئة القادمة من مصادر الذكاء الاصطناعي التوليدي خلال أعياد عام 2025، بينما وجدت Salesforce أن حركة البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي تحوّلت إلى مبيعات بمعدل أعلى تسع مرات من إحالات وسائل التواصل الاجتماعي. وبيانات متاجر Shopify تروي القصة نفسها من جانب التجار.
| المقياس | القيمة | المصدر |
|---|---|---|
| حركة زيارات التجزئة من مصادر الذكاء الاصطناعي التوليدي، أعياد 2025 | +693.4% YoY | Adobe Analytics, 2025 |
| إنفاق التسوق الأمريكي عبر الإنترنت في موسم الأعياد، 2025 | $257.8 billion, +6.8% YoY | Adobe Analytics, 2025 |
| تحويل بحث الذكاء الاصطناعي مقابل إحالة وسائل التواصل الاجتماعي | 9x higher | Salesforce, 2025 Holiday Shopping Data |
| تحويل الإحالة عبر الذكاء الاصطناعي مقابل البحث العضوي على صفحات المنتج | ~50% higher | Shopify, Q1 2026 |
| قيمة طلب الإحالة عبر الذكاء الاصطناعي مقابل البحث العضوي | +14% AOV | Shopify, Q1 2026 |
| نمو جلسات/طلبات الإحالة عبر الذكاء الاصطناعي، Q1 2026 | 8x / nearly 13x YoY | Shopify, Q1 2026 |
| حركة التجزئة الأمريكية من مصادر الذكاء الاصطناعي، خط أساس أقدم (أقدم) | +1,200% Feb 2025 vs Jul 2024 | Adobe Analytics, Mar 2025 |
سياق: معدلات النمو مذهلة لأن القاعدة صغيرة جداً. وتشير Adobe نفسها إلى أن قاعدة المستخدمين “تظل متواضعة” حتى مع تضاعف المسار تقريباً كل شهرين.
5. التجارة الوكيلة ومساعدو التسوق بالذكاء الاصطناعي
التجارة الوكيلة - الذكاء الاصطناعي الذي يبحث ويقارن ويتم الدفع نيابة عن المتسوق - هي حيث تصبح توقعات المحللين جريئة، وحيث ترتفع تحذيرات الفشل. تتوقع Gartner أن تمرّ 20 بالمئة من معاملات التجارة الرقمية عبر منصات أو وكلاء الذكاء الاصطناعي بحلول عام 2030، وأن يتوسط الوكلاء في 15 تريليون دولار من مشتريات الشركات (B2B) بحلول عام 2028 - إلا أن الجهة نفسها تتوقع إلغاء أكثر من 40 بالمئة من مشاريع الذكاء الاصطناعي الوكيل بحلول نهاية عام 2027. وفي الوقت نفسه، بدأ المستهلكون بالفعل بتفويض خطوة البحث.
| المقياس | القيمة | المصدر |
|---|---|---|
| معاملات التجارة الرقمية عبر منصات/وكلاء الذكاء الاصطناعي بحلول 2030 | 20% | Gartner, 2026 |
| العلامات التجارية التي تستخدم الذكاء الاصطناعي الوكيل للتفاعلات الفردية بحلول 2028 | 60% | Gartner, 2026 |
| مشاريع الذكاء الاصطناعي الوكيل المتوقع إلغاؤها بحلول نهاية 2027 | over 40% | Gartner, Jun 2025 |
| المستهلكون الذين يلجأون إلى الذكاء الاصطناعي خلال رحلات الشراء | 45% | IBM Institute for Business Value and NRF, 2026 |
| المستهلكون الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي للبحث / قراءة المراجعات / إيجاد العروض | 41% / 33% / 31% | IBM and NRF, 2026 |
| تنفيذيو التجزئة الذين يتوقعون تبني الذكاء الاصطناعي الوكيل خلال 12-24 شهراً | 68% | Deloitte, 2026 Global Retail Outlook |
| حصة التجارة الإلكترونية العالمية التي يمكن أن يؤثر فيها الوكلاء بحلول 2030 | up to 25% | Deloitte, 2026 Global Retail Outlook |
ولأن هؤلاء المساعدين يعملون بشكل متزايد عبر واجهات محادثة وصوتية، فإن طبقة الإدخال مهمة أيضاً - راجع إحصاءات التجارة الصوتية لعام 2026 للاطلاع على هذا التحول المجاور.
6. خدمة العملاء والذكاء الاصطناعي المحادثي والمرتجعات
الخدمة هي حيث انتقل الذكاء الاصطناعي بأسرع وتيرة من التجربة إلى ركيزة عمل ذروة الأحمال، إذ استوعب ذرى موسم الأعياد التي كانت تكسر طوابير الانتظار البشرية سابقاً. شهدت شركات التجزئة قفزة بنسبة 66 بالمئة في محادثات الخدمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي الوكيل في ديسمبر 2025، وارتفاعاً بنسبة 142 بالمئة في الإجراءات التي يتولاها الوكيل مثل بدء عمليات الإرجاع وتحديث تفاصيل الشحن (Salesforce). ومع بلوغ المرتجعات 181 مليار دولار - أي 14 بالمئة من إجمالي المشتريات - فإن الأتمتة تنزل تماماً حيث يوجد الحجم.
| المقياس | القيمة | المصدر |
|---|---|---|
| القفزة في محادثات الخدمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي الوكيل، ديسمبر 2025 | +66% | Salesforce, 2025 Holiday Shopping Data |
| الارتفاع في إجراءات الخدمة التي يتولاها الوكيل (المرتجعات، الشحن) | +142% | Salesforce, 2025 Holiday Shopping Data |
| البضائع المُعادة في موسم الأعياد، 2025 | $181 billion (14% of purchases) | Salesforce, 2025 Holiday Shopping Data |
| المتسوقون بمساعدة الذكاء الاصطناعي الذين أفادوا بتحسن التجربة | 81% | Adobe, AI Traffic Report 2026 |
| حصة الأدوات القائمة على المحادثة من الإحالات لبعض شركات التجزئة | 15% to 20% | Deloitte, 2026 Global Retail Outlook |
للاطلاع على الصورة الأوسع للخدمة خارج قطاع التجزئة، راجع إحصاءات الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء لعام 2026.
7. سلسلة التوريد والمخزون ومنع الفاقد
خلف واجهة المتجر، يُتبنّى الذكاء الاصطناعي بأسرع وتيرة في العمل الأقل بريقاً: التنبؤ بالطلب ووقف الفاقد. يخطط 91 بالمئة من محترفي سلسلة التوريد لاستخدام الذكاء الاصطناعي أو الذكاء الاصطناعي التوليدي في التنبؤ بالطلب خلال عامين، و94 بالمئة لاتخاذ القرارات - وهي حالة الاستخدام الأعلى تصنيفاً في استطلاع ABI Research الذي شمل 490 مشاركاً. وتوضح معايير التنبؤ لدى McKinsey سبب هذا الإقبال: تقليص حاد في الأخطاء وتكاليف تخزين أقل.
| المقياس | القيمة | المصدر |
|---|---|---|
| محترفو سلسلة التوريد الذين يخططون لاستخدام الذكاء الاصطناعي/التوليدي للتنبؤ بالطلب (عامان) | 91% | ABI Research, 2025 Supply Chain Survey |
| التخطيط لاستخدام الذكاء الاصطناعي في اتخاذ القرارات (أعلى حالة استخدام) | 94% | ABI Research, 2025 |
| قادة سلسلة التوريد الذين يخططون لنشر الذكاء الاصطناعي في 2025 | 80% | ABI Research, 2025 |
| تقليص الذكاء الاصطناعي التنبؤي لأخطاء سلسلة التوريد | 20% to 50% | McKinsey, forecasting analyses |
| شركات التجزئة التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لرؤية سلسلة التوريد (الآن حتى العام المقبل) | 3 in 10 to 41% | Deloitte, 2026 Global Retail Outlook |
| إجمالي فاقد التجزئة الأمريكي، أحدث رقم شامل | $112.1 billion (2022) | NRF, National Retail Security Survey 2023 |
| المستهلكون الذين استخدموا الدفع الذاتي | 96% | Capital One Shopping, 2026 |
تنبيه: رقم الفاقد البالغ 112.1 مليار دولار يغطي عام 2022 وهو آخر استطلاع أمن تجزئة وطني شامل لدى NRF قبل أن تغيّر منهجيتها - يُعامل كخط أساس شامل حديث، لا كقراءة لعام 2026.
ملخص: الذكاء الاصطناعي في التجزئة بالأرقام
| المقياس | القيمة | المصدر |
|---|---|---|
| حصة مبيعات التجزئة العالمية لموسم أعياد 2025 المتأثرة بالذكاء الاصطناعي | 20% ($262B) | Salesforce, 2025 Holiday Shopping Data |
| إجمالي مبيعات موسم الأعياد العالمية عبر الإنترنت 2025 | $1.29 trillion (US: $294B) | Salesforce, 2025 Holiday Shopping Data |
| حركة زيارات التجزئة من مصادر الذكاء الاصطناعي التوليدي، أعياد 2025 | +693.4% YoY | Adobe Analytics, 2025 |
| تحويل بحث الذكاء الاصطناعي مقابل الإحالة الاجتماعية | 9x higher | Salesforce, 2025 |
| تحويل الإحالة عبر الذكاء الاصطناعي مقابل البحث العضوي على صفحات المنتج | ~50% higher | Shopify, Q1 2026 |
| نمو طلبات الإحالة عبر الذكاء الاصطناعي، Q1 2026 | nearly 13x YoY | Shopify, Q1 2026 |
| السوق العالمي للذكاء الاصطناعي في التجزئة (2024 إلى 2030) | $11.61B to $40.74B, 23.0% CAGR | Grand View Research, 2025 |
| إمكانات القيمة من الذكاء الاصطناعي التوليدي لشركات التجزئة | $240B to $390B | McKinsey, LLM to ROI 2024 |
| إنفاق إعلانات وسائط التجزئة الأمريكية (2026) | $71.09 billion, +17.8% | eMarketer, Dec 2025 |
| المستهلكون الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي خلال رحلات الشراء | 45% | IBM and NRF, 2026 |
| شركات التجزئة التي تمتلك سياسات حوكمة للذكاء الاصطناعي | 86% | NRF, 2025 |
| التنفيذيون الذين يعتبرون الذكاء الاصطناعي أولوية استراتيجية قصوى | 75% | Deloitte, 2026 |
| التنفيذيون القادرون على قياس عائد من الذكاء الاصطناعي | 16.5% | Deloitte, 2026 |
| ارتفاع الإيرادات من التخصيص المعتمد على الذكاء الاصطناعي | 5% to 15% | McKinsey |
| التجارة الرقمية عبر منصات/وكلاء الذكاء الاصطناعي بحلول 2030 | 20% | Gartner, 2026 |
| الذكاء الاصطناعي الوكيل يتوسط في مشتريات B2B بحلول 2028 | $15 trillion | Gartner, 2025 |
| مشاريع الذكاء الاصطناعي الوكيل المتوقع إلغاؤها بحلول 2027 | over 40% | Gartner, 2025 |
| محادثات الخدمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي الوكيل، ديسمبر 2025 | +66% | Salesforce, 2025 |
| محترفو سلسلة التوريد الذين يخططون لاستخدام الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بالطلب | 91% | ABI Research, 2025 |
| إجمالي فاقد التجزئة الأمريكي (أحدث رقم شامل) | $112.1 billion (2022) | NRF, NRSS 2023 |
المنهجية والمصادر
جُمعت البيانات في يوليو 2026 من خلال تجميع تقارير أساسية واستطلاعات وإفصاحات شركات وتوقعات محللين نُشرت بشكل أساسي في عامي 2025 و2026؛ وتم تتبع الأرقام حتى الجهة المصدرة لها ومقارنتها عبر مصدرين أو أكثر حيثما تباين تقدير حجم السوق.
المصادر المذكورة:
- Salesforce, 2025 Holiday Shopping Data / Shopping Index (2026)
- Adobe Analytics, 2025 Holiday Shopping Recap (2026) وتقرير AI Traffic Report / خط الأساس لمارس 2025
- IBM Institute for Business Value and NRF, AI Shapes Consumer Decisions study (يناير 2026؛ أكثر من 18,000 مستهلك، 23 دولة، 200 تنفيذي، Q3 2025)
- NRF, Center for Digital Risk and Innovation, Retail AI Trends (2025؛ 56 من قادة الذكاء الاصطناعي في شركات التجزئة الأمريكية) وNational Retail Security Survey 2023
- Deloitte, State of AI Adoption in Retail and CPG (2026؛ 200 تنفيذي) وGlobal Retail Industry Outlook لعام 2026 (330 تنفيذياً)
- McKinsey, LLM to ROI: How to Scale Gen AI in Retail (2024؛ 52 تنفيذياً)، The Economic Potential of Generative AI (2023)، وUnlocking the Next Frontier of Personalized Marketing
- Gartner, Agentic AI predictions (يناير 2026) وتوقع إلغاء 40% من المشاريع (يونيو 2025)
- Shopify, AI Search Insights (Q1 2026)
- Grand View Research, AI in Retail Market Report (2025)
- The Business Research Company, AI in FMCG and Retail Global Market Report (2026)
- eMarketer, US Retail Media Ad Spending Forecast H1 2026 (Dec 2025)
- ABI Research, 2025 Supply Chain Survey (490 professionals)
- Capital One Shopping, retail and self-checkout research (2026)
Data watch: تنشر Salesforce وAdobe ملخصات جديدة لموسم الأعياد كل يناير، لذا فإن أرقام موسم أعياد 2026 ستحل محل هذه الأرقام في أوائل عام 2027. وتصدر NRF تقرير Retail AI Trends وDeloitte تقرير Global Retail Outlook سنوياً؛ وتحدّث Gartner توقعاتها للتجارة الوكيلة على مدار العام؛ وتحدّث eMarketer توقعات وسائط التجزئة كل نصف عام. كما أشارت NRF إلى منهجية منقّحة للفاقد ستحل محل خط أساس National Retail Security Survey لعام 2022.
آخر تحديث: July 11, 2026. نراجع ونحدّث هذه الصفحة كل ربع سنة عند نشر بيانات جديدة.