Kính thuốc online chưa nuốt chửng cửa hàng kính: khoảng bốn trong năm lượt mua kính vẫn diễn ra trực tiếp, dù doanh số kính online tại Mỹ đã tăng từ 1,82 tỷ đô la năm 2019 lên 3,24 tỷ đô la năm 2022 (Federal Trade Commission, các sửa đổi cuối cùng của Eyeglass Rule 2024). Tổng thị trường quang học Mỹ đạt 69,5 tỷ đô la năm 2025, tăng 4,4%, với khoảng 94% người trưởng thành Mỹ sử dụng một dạng kính nào đó (The Vision Council, Market inSights 2025). Thương hiệu sinh ra từ online nổi tiếng nhất nay kiếm phần lớn tiền từ cửa hàng: kênh thương mại điện tử của Warby Parker chiếm 27,6% trong 871,9 triệu đô la doanh thu thuần năm 2025, giảm từ 39,1% năm 2022. Trong bối cảnh thương mại điện tử chiếm 17,1% toàn bộ doanh số bán lẻ Mỹ, kính mắt là ngành mà đơn kính, độ vừa vặn và việc khám mắt tiếp tục kéo người mua trở lại quầy trực tiếp, một mô hình khiến nó khác biệt với các ngành trong thống kê thương mại điện tử của chúng tôi. Chúng tôi tổng hợp dữ liệu từ The Vision Council, Federal Trade Commission, các hồ sơ nộp SEC của Warby Parker và National Vision, EssilorLuxottica, US Census Bureau, National Eye Institute, UK General Optical Council và các nghiên cứu được bình duyệt trên Optometry and Vision Science.
Tóm tắt nhanh
- Thị trường quang học Mỹ có giá trị 69,5 tỷ đô la năm 2025, tăng 4,4% so với năm 2024 (The Vision Council, Market inSights 2025).
- Khoảng 94% người trưởng thành Mỹ, hơn 250 triệu người, sử dụng kính có độ hoặc không độ (The Vision Council, Market inSights 2025).
- Doanh số kính online tại Mỹ tăng từ 1,82 tỷ đô la (2019) lên 3,24 tỷ đô la (2022) (FTC, Eyeglass Rule 2024).
- Khoảng bốn trong năm lượt mua kính vẫn diễn ra trực tiếp (FTC, Eyeglass Rule 2024).
- 52% người tiêu dùng từng mua kính online đã thực hiện lần mua gần nhất trực tiếp (The Vision Council, Consumer inSights Q4 2025).
- Tỷ trọng thương mại điện tử trong doanh thu thuần của Warby Parker giảm từ 39,1% (2022) xuống 27,6% (2025) (Warby Parker, 10-K 2025).
- Doanh thu bán lẻ của Warby Parker tăng 17,3% năm 2025 so với 3,1% của thương mại điện tử (Warby Parker, 10-K 2025).
- Doanh số omni-channel và thương mại điện tử của National Vision chiếm khoảng 7% doanh thu thuần trong năm tài chính 2025 (National Vision, 10-K 2025).
- Doanh thu Direct to Consumer của EssilorLuxottica tăng 11,4% theo tỷ giá không đổi lên 8.001 triệu euro trong nửa đầu năm 2026 (EssilorLuxottica, kết quả nửa đầu năm 2026).
- Gần 1 trong 10 đơn kính tròng đặt online không đạt tiêu chuẩn quốc gia (Gordon và cs., Optometry and Vision Science 2021).
- 47% bệnh nhân của bác sĩ đo thị lực không được tự động đưa bản sao giấy của đơn kính (khảo sát Warby Parker/SurveyMonkey, được FTC 2024 trích dẫn).
- 16% người tiêu dùng vừa mua kính gần đây cho biết họ đã mua kính thông minh (The Vision Council, Consumer inSights Q2 2026).
1. Quy Mô Thị Trường và Nhu Cầu: Ngành Hàng 69,5 Tỷ Đô La Mà Gần Như Ai Cũng Mua
Kính mắt có hồ sơ nhu cầu mà các nhà bán lẻ online hằng mơ ước: nhu cầu gần như phổ quát và mua lặp lại. Khoảng 94% người trưởng thành Mỹ, hơn 250 triệu người, sử dụng một dạng kính có độ hoặc không độ năm 2025, và tổng thị trường đạt 69,5 tỷ đô la, tăng 4,4% so với năm 2024 (The Vision Council, Market inSights 2025 with 2026 Forecast). Tuy nhiên, tăng trưởng đến từ giá chứ không phải số lượng: kính râm không độ là danh mục duy nhất tăng về số đơn vị năm 2025, và hội đồng báo cáo rằng năm 2026 mọi danh mục sản phẩm đều giảm về khối lượng, trong khi giá đơn vị trung bình của khám mắt, gọng và tròng kính đạt mức cao lịch sử trong quý 1 (The Vision Council, Market inSights Q1-Q2 2026).
Sự kết hợp đó quan trọng đối với các nhà bán online. Một thị trường có số lượng đi ngang hoặc giảm còn giá mỗi đơn hàng tăng sẽ thưởng cho bất kỳ ai có thể bán rẻ hơn, và đó chính là lời chào hàng ban đầu của kính bán trực tiếp đến người tiêu dùng. Nhu cầu y tế đằng sau rất lớn: hơn 150 triệu người Mỹ bị tật khúc xạ, loại vấn đề thị lực phổ biến nhất (National Eye Institute, Refractive Errors). Thói quen sử dụng màn hình nhiều càng tạo thêm áp lực lên chính đôi mắt đó, như đã trình bày trong thống kê mỏi mắt kỹ thuật số của chúng tôi.
| Chỉ số | Giá trị | Nguồn |
|---|---|---|
| Giá trị thị trường quang học Mỹ, 2025 | 69,5 tỷ đô la (+4,4% so với 2024) | The Vision Council, Market inSights 2025 |
| Giá trị thị trường theo quý, 2026 | 18,39 tỷ đô la (Q1), 19,06 tỷ đô la (Q2) | The Vision Council, Market inSights Q1-Q2 2026 |
| Người trưởng thành Mỹ dùng kính, 2025 | Khoảng 94% (hơn 250 triệu người) | The Vision Council, Market inSights 2025 |
| Người trưởng thành dùng kính điều chỉnh thị lực | Hơn 80% | The Vision Council, Consumer inSights Q4 2025 |
| Người Mỹ bị tật khúc xạ | Hơn 150 triệu | National Eye Institute |
| Người trưởng thành Mỹ thường xuyên đeo kính có độ | Khoảng 165 triệu | FTC, các sửa đổi cuối cùng của Eyeglass Rule 2024 |
| Khối lượng kính râm không độ, 2025 | 312,8 triệu chiếc (danh mục duy nhất tăng về khối lượng) | The Vision Council, Market inSights 2025 |
| Triển vọng 2026 | Doanh thu ‘phần lớn đi ngang’ | The Vision Council, Market inSights 2025 |
Lưu ý về bối cảnh: Market inSights 2025 của The Vision Council dựa trên dữ liệu thanh toán của bệnh nhân từ hơn 3.000 điểm bán lẻ và các khảo sát người tiêu dùng hằng tháng với hơn 48.000 người trả lời tại Mỹ mỗi năm. Báo cáo quý Q3 2025 của họ không có dự báo 2025 cập nhật do chính phủ liên bang đóng cửa.
2. Online so với Trực Tiếp: Vì Sao Thị Phần Kênh Vẫn Nhỏ
Kính mắt tụt hậu trong thương mại điện tử, và khoảng cách đó mang tính cấu trúc. Thương mại điện tử bán lẻ Mỹ chiếm 17,1% tổng doanh số bán lẻ trong quý 2 năm 2026, tăng 12,2% so với cùng kỳ năm trước (US Census Bureau, Quarterly E-Commerce Report), vậy mà hồ sơ xây dựng quy tắc năm 2024 của FTC ghi nhận rằng khoảng bốn trong năm lượt mua kính vẫn diễn ra trực tiếp. Doanh số kính online quả thực tăng nhanh trong giai đoạn đại dịch, từ 1,82 tỷ đô la năm 2019 lên 3,24 tỷ đô la năm 2022, tăng 78% (3,24 / 1,82), so với tổng thị trường gọng và tròng kính mà FTC ước tính ở mức 35,6 tỷ đô la (FTC, Ophthalmic Practice Rules final rule, Federal Register 2024).
Dữ liệu người tiêu dùng mới nhất cho thấy cửa sổ đó đã khép lại một phần. 52% người tiêu dùng từng mua kính online đã thực hiện lần mua gần nhất trực tiếp (The Vision Council, Consumer inSights Q4 2025). Bảo hiểm là một điểm neo: 48% người tiêu dùng hiện nhận chăm sóc thị lực có quản lý qua nhà tuyển dụng, và quyền lợi dễ sử dụng nhất tại cửa hàng thuộc mạng lưới. Hệ thống cửa hàng cũng dày, với khoảng 45.000 cửa hàng kính tại Mỹ và các cửa hàng độc lập chiếm khoảng 40% doanh số bán lẻ kính theo đơn năm 2025 (Warby Parker, 10-K 2025). Rào cản đổi trả là một lý do khác khiến người mua do dự, một chủ đề trong thống kê đổi trả thương mại điện tử của chúng tôi.
| Chỉ số | Giá trị | Nguồn |
|---|---|---|
| Doanh số kính online tại Mỹ | 1,82 tỷ đô la (2019) lên 3,24 tỷ đô la (2022), +78% | FTC, các sửa đổi cuối cùng của Eyeglass Rule 2024 |
| Lượt mua kính thực hiện trực tiếp | Khoảng bốn trong năm | FTC, các sửa đổi cuối cùng của Eyeglass Rule 2024 |
| Thị trường gọng và tròng kính, theo FTC trích dẫn | 35,6 tỷ đô la | FTC, các sửa đổi cuối cùng của Eyeglass Rule 2024 |
| Người từng mua online có lần mua gần nhất là trực tiếp | 52% | The Vision Council, Consumer inSights Q4 2025 |
| Người tiêu dùng có chăm sóc thị lực có quản lý qua nhà tuyển dụng | 48% | The Vision Council, Consumer inSights Q4 2025 |
| Thị phần của các nhà bán lẻ độc lập trong doanh số bán lẻ kính theo đơn, 2025 | Khoảng 40% | Warby Parker 10-K 2025 (trích dẫn dữ liệu ngành) |
| Cửa hàng kính tại Mỹ, tháng 12 năm 2025 | Khoảng 45.000 | Warby Parker 10-K 2025 |
| Tỷ trọng thương mại điện tử Mỹ trong toàn bộ bán lẻ, Q2 2026 | 17,1% (+12,2% so với cùng kỳ năm trước) | US Census Bureau |
Lưu ý về bối cảnh: các số liệu của FTC là ước tính thị trường của bên thứ ba được trích dẫn trong hồ sơ xây dựng quy tắc năm 2024; giá trị doanh số kính online mới nhất trong hồ sơ đó là của năm 2022 (dữ liệu mới nhất hiện có: FTC, 2024). Không có nguồn công khai miễn phí nào chúng tôi đọc được công bố thị phần online năm 2025 cho kính thuốc.
3. Warby Parker: Người Tiên Phong Online Trở Thành Chuỗi Cửa Hàng
Bộ dữ liệu DTC rõ ràng nhất trong ngành kính mắt đến từ các hồ sơ SEC của Warby Parker, và nó kể một câu chuyện đảo chiều. Thương mại điện tử giảm từ 39,1% doanh thu thuần của Warby Parker năm 2022 xuống 27,6% năm 2025, được tính từ phần phân tách doanh thu của họ (233,956 trên 598,112 triệu đô la năm 2022; 240,892 trên 871,905 triệu đô la năm 2025) (Warby Parker 10-K 2025, Disaggregation of Revenue). Doanh thu thương mại điện tử về cơ bản đi ngang trong ba năm (+3,0%), trong khi doanh thu bán lẻ tăng 73,3%, từ 364,2 triệu lên 631,0 triệu đô la.
Công ty đang nghiêng hẳn về hướng này. Họ mở thêm ròng 47 cửa hàng trong năm 2025 để kết thúc năm với 323 cửa hàng, đạt 352 cửa hàng vào cuối Q2 2026, lên kế hoạch mở 50 cửa hàng trong năm 2026 và cho biết dấu chân tại Mỹ còn dư địa mở rộng lên hơn 900 cửa hàng (Kết quả Q4 và FY2025 của Warby Parker). Tăng trưởng cửa hàng cũng mang lại năm trọn vẹn đầu tiên có lợi nhuận ròng dương, 1,6 triệu đô la, với doanh thu tăng 13,0%.
| Chỉ số | Giá trị | Nguồn |
|---|---|---|
| Doanh thu thuần, 2025 | 871,9 triệu đô la (+13,0%) | Warby Parker, kết quả Q4 và FY2025 |
| Doanh thu thương mại điện tử so với bán lẻ, 2025 | 240,9 triệu đô la (27,6%) so với 631,0 triệu đô la (72,4%) | Warby Parker 10-K 2025 |
| Tỷ trọng thương mại điện tử trong doanh thu | 39,1% (2022), 33,8% (2023), 27,6% (2025) | Warby Parker 10-K 2024 và 2025 |
| Tăng trưởng theo kênh, 2025 | Bán lẻ +17,3%, thương mại điện tử +3,1% | Warby Parker 10-K 2025 |
| Cửa hàng | 323 cuối năm 2025 (47 mới ròng); 352 cuối Q2 2026 | Warby Parker, kết quả FY2025 và Q2 2026 |
| Tiềm năng cửa hàng dài hạn tại Mỹ | Hơn 900 cửa hàng | Warby Parker 10-K 2025 |
| Lợi nhuận ròng và EBITDA điều chỉnh, 2025 | 1,6 triệu đô la; 95,2 triệu đô la (biên 10,9%) | Warby Parker, kết quả Q4 và FY2025 |
| Dự báo doanh thu 2026 | 959 đến 976 triệu đô la (+10% đến 12%) | Warby Parker, kết quả Q2 2026 |
Lưu ý về bối cảnh: các số liệu tỷ trọng là do chúng tôi tự tính từ số tiền theo từng kênh được báo cáo. Trong Q2 2026, Warby Parker báo cáo doanh thu 235,5 triệu đô la (+9,8%) và công bố dòng ‘Intelligent Eyewear’ phát triển cùng Google và Samsung; dự báo của họ không bao gồm bất kỳ doanh thu nào từ dòng này (Kết quả Q2 2026 của Warby Parker).
4. Bên Trong Giỏ Hàng DTC: Khách Hàng, Kính Áp Tròng, Khám Mắt và Bảo Hiểm
Mô hình DTC đã lặng lẽ biến thành một doanh nghiệp kính mắt đầy đủ dịch vụ. Doanh thu chăm sóc mắt của Warby Parker tăng 37,5% trong năm 2025 lên 55,7 triệu đô la, và kính áp tròng tăng 23,4% lên 97,2 triệu đô la, cả hai đều nhanh hơn nhiều so với mức 10,3% của kính (Warby Parker 10-K 2025, phân tách doanh thu). Khám mắt là cửa ngõ dẫn đến đơn kính, và 285 trên 323 cửa hàng của họ cung cấp dịch vụ khám mắt trực tiếp vào cuối năm, trong khi ứng dụng Virtual Vision Test cho phép bệnh nhân đủ điều kiện gia hạn đơn kính tại nhà (Warby Parker 10-K 2025).
Tăng trưởng khách hàng đang chậm lại trong khi chi tiêu trên mỗi khách hàng tăng. Khách hàng hoạt động tăng 7,0% năm 2025 và 4,1% trong mười hai tháng đến Q2 2026, đạt 2,71 triệu, khi doanh thu trung bình trên mỗi khách hàng lên 336 đô la (+6,6%). Phần ít được khai thác là kính đa tròng lũy tiến: chúng chiếm 22,3% số đơn vị kính theo đơn của Warby Parker so với gần 40% trong toàn ngành, một khoảng cách cho thấy việc bán tròng kính đa tròng khó đến mức nào nếu không có lắp đo trực tiếp.
| Chỉ số | Giá trị | Nguồn |
|---|---|---|
| Cơ cấu doanh thu, 2025 | Kính 719,1 triệu đô la (82,5%), kính áp tròng 97,2 triệu đô la (11,1%), chăm sóc mắt 55,7 triệu đô la (6,4%) | Warby Parker 10-K 2025 |
| Tăng trưởng theo danh mục, 2025 | Chăm sóc mắt +37,5%, kính áp tròng +23,4%, kính +10,3% | Warby Parker 10-K 2025 |
| Cửa hàng cung cấp khám mắt, cuối năm 2025 | 285 trên 323 | Warby Parker 10-K 2025 |
| Khách hàng hoạt động, 12 tháng gần nhất đến Q2 2026 | 2,71 triệu (+4,1%) | Warby Parker, kết quả Q2 2026 |
| Doanh thu trung bình trên mỗi khách hàng | 324 đô la (2025, +5,7%); 336 đô la (Q2 2026, +6,6%) | Warby Parker, kết quả FY2025 và Q2 2026 |
| Tỷ trọng kính lũy tiến trong đơn vị kính theo đơn | 22,3% so với gần 40% trong toàn ngành | Warby Parker 10-K 2025 |
| Tỷ trọng doanh thu do bảo hiểm chi trả, 2025 | 8,3% | Warby Parker 10-K 2025 |
| Tỷ lệ giữ chân theo nhóm | Khoảng 50% sau 24 tháng, hơn 100% sau 48 tháng | Warby Parker 10-K 2025 |
Lưu ý về bối cảnh: Warby Parker định nghĩa chỉ số giữ chân khách hàng trong hồ sơ nộp của mình; giá trị trên 100% cho thấy mức chi tiêu về sau của một nhóm vượt mức của giai đoạn đầu tiên, chứ không phải số lượng khách hàng tăng lên. Chương trình ‘Buy a Pair, Give a Pair’ của công ty đã phân phối hơn 20 triệu chiếc kính.
5. Các Đối Thủ Lâu Năm và Mức Giá: Ai Khác Đang Bán Kính Online
Online cũng là một kênh của các doanh nghiệp lâu năm, nhưng nó vẫn chỉ là một phần nhỏ trong các doanh nghiệp lấy cửa hàng làm trung tâm. National Vision, đơn vị vận hành 1.250 cửa hàng bán lẻ thuộc bốn thương hiệu, cho biết doanh số omni-channel và thương mại điện tử chiếm khoảng 7% doanh thu thuần ở cả năm tài chính 2025 và 2024 (National Vision 10-K, fiscal 2025). Hồ sơ cũng ghi nhận rằng việc bán kính áp tròng online đã tăng đều kể từ Fairness to Contact Lens Consumers Act, và người đeo kính mua kính mới khoảng hai năm một lần, theo The Vision Council.
Ở quy mô toàn cầu, bộ phận Direct to Consumer của EssilorLuxottica (Sunglass Hut, LensCrafters và bán lẻ khác cộng thương mại điện tử) tạo ra 8.001 triệu euro trong nửa đầu năm 2026, tăng 11,4% theo tỷ giá không đổi và chiếm 54,0% doanh thu tập đoàn (8.001 / 14.818). Tập đoàn cho biết thương mại điện tử tăng trưởng hai con số trong Q2 2026, với SunglassHut.com là trang hoạt động tốt nhất, và doanh thu kính AI gần như tăng gấp đôi (EssilorLuxottica, Q2/H1 2026 Results). Ở phân khúc giá thấp, Zenni Optical chỉ bán online báo cáo đã bán 70 triệu chiếc kể từ năm 2003 và kính từ 6,95 đô la kể từ năm 2005 (Zenni Optical, About Us).
| Chỉ số | Giá trị | Nguồn |
|---|---|---|
| Tỷ trọng omni-channel và thương mại điện tử của National Vision | Khoảng 7% doanh thu thuần (FY2025 và FY2024) | National Vision 10-K 2025 |
| Cửa hàng National Vision | 1.250 thuộc bốn thương hiệu | National Vision 10-K 2025 |
| Người tiêu dùng có bảo hiểm chăm sóc thị lực, 2025 | Khoảng 70% | National Vision 10-K 2025 (trích dẫn The Vision Council) |
| Doanh thu EssilorLuxottica, nửa đầu 2026 | 14.818 triệu euro (+9,7% theo tỷ giá không đổi) | EssilorLuxottica, kết quả nửa đầu 2026 |
| EssilorLuxottica Direct to Consumer, nửa đầu 2026 | 8.001 triệu euro (+11,4% theo tỷ giá không đổi) | EssilorLuxottica, kết quả nửa đầu 2026 |
| Cửa hàng thuộc sở hữu của EssilorLuxottica | 15.670 (30 tháng 6 năm 2026) so với 13.684 (cuối 2025) | EssilorLuxottica, kết quả nửa đầu 2026 |
| Số chiếc kính Zenni Optical đã bán | 70 triệu kể từ năm 2003 | Zenni Optical, About Us (2025) |
| Mức giá khởi điểm | Zenni từ 6,95 đô la; Warby Parker từ 95 đô la kèm tròng kính theo đơn | Zenni Optical; Warby Parker 10-K 2025 |
Lưu ý về bối cảnh: bước nhảy về số cửa hàng của EssilorLuxottica bao gồm khoảng 2.000 cửa hàng Top Charoen tại Thái Lan, được hợp nhất vào năm 2026. Tập đoàn không công bố doanh thu thương mại điện tử bằng euro. Nhu cầu kính thông minh được đề cập chi tiết trong thống kê kính thông minh của chúng tôi.
6. Quyền Tiếp Cận Đơn Kính: Quy Tắc Giúp Việc Đặt Hàng Online Trở Nên Khả Thi
Mọi đơn đặt kính thuốc online đều phụ thuộc vào một tài liệu mà người mua phải lấy từ người kê đơn. Các khảo sát được FTC trích dẫn cho thấy 47% người đến khám bác sĩ đo thị lực và 31% người đến khám bác sĩ nhãn khoa không được tự động đưa bản sao giấy của đơn kính (FTC, Eyeglass Rule final amendments, Federal Register, ngày 26 tháng 7 năm 2024). Một khảo sát của 1-800 CONTACTS/SSI trong cùng hồ sơ cho thấy chỉ 34% người đeo kính nhận được đơn kính vào ngày khám, và 39% hoàn toàn không bao giờ nhận được.
Câu trả lời của FTC là thủ tục giấy tờ. Eyeglass Rule được ban hành lần đầu ngày 2 tháng 6 năm 1978; các sửa đổi có hiệu lực từ ngày 24 tháng 9 năm 2024 yêu cầu người kê đơn thu xác nhận có chữ ký sau khi giao đơn kính và lưu giữ ít nhất ba năm. Ủy ban ước tính tổng gánh nặng là 3.208.333 giờ, một dấu hiệu cho thấy quy tắc này chạm đến bao nhiêu lượt khám, và một bản cập nhật thủ tục tiếp theo cho phần thu thập thông tin của quy tắc đã được công bố ngày 24 tháng 9 năm 2026.
| Chỉ số | Giá trị | Nguồn |
|---|---|---|
| Eyeglass Rule được ban hành lần đầu | Ngày 2 tháng 6 năm 1978 | FTC, các sửa đổi cuối cùng của Eyeglass Rule 2024 |
| Sửa đổi có hiệu lực | Ngày 24 tháng 9 năm 2024 (xác nhận có chữ ký, lưu hồ sơ 3 năm) | FTC, Federal Register 2024 |
| Bệnh nhân không được tự động đưa bản sao | 47% (bác sĩ đo thị lực), 31% (bác sĩ nhãn khoa) | Khảo sát Warby Parker/SurveyMonkey, được FTC 2024 trích dẫn |
| Nhận đơn kính trong cùng ngày | 34%; 39% không bao giờ nhận được | Khảo sát 1-800 CONTACTS/SSI, được FTC 2024 trích dẫn |
| Người đeo kính không biết quyền được nhận đơn kính | 49% (khảo sát 2015) | FTC, các sửa đổi cuối cùng của Eyeglass Rule 2024 (trích dẫn khảo sát 2015) |
| Ý kiến công chúng | 868 cho ANPR; 27 cho NPRM | FTC, các sửa đổi cuối cùng của Eyeglass Rule 2024 |
| Ước tính tổng gánh nặng tuân thủ | 3.208.333 giờ | FTC, các sửa đổi cuối cùng của Eyeglass Rule 2024 |
| Chuyên gia chăm sóc mắt đang hành nghề tại Mỹ | Khoảng 18.000 bác sĩ nhãn khoa, 43.000 bác sĩ đo thị lực, 73.000 kỹ thuật viên kính | FTC, các sửa đổi cuối cùng của Eyeglass Rule 2024 |
Lưu ý về bối cảnh: hai trong số các khảo sát về việc giao đơn kính do các nhà bán online tài trợ (Warby Parker và 1-800 CONTACTS), những bên có lợi ích trong các quy tắc giao đơn chặt chẽ hơn; FTC trích dẫn chúng cùng với các bằng chứng khác. Con số về mức độ nhận biết năm 2015 đã cũ hơn ba năm và được trình bày như dữ liệu mới nhất hiện có do FTC trích dẫn.
7. Độ Chính Xác Của Đơn Hàng và Độ Vừa Vặn: Kính Online Đạt Đến Đâu
Chất lượng là lập luận mà các cửa hàng đưa ra chống lại kính online, và bằng chứng đã thay đổi. Trong một nghiên cứu năm 2021 về 300 đơn hàng từ ba nhà bán online, 11,2%, 8,0% và 8,2% đơn kính tròng không đạt tiêu chuẩn ANSI Z80.1-2015, không có trường hợp nào không đạt thử nghiệm va đập (Gordon và cs., Optometry and Vision Science 2021). Đó là gần 1 trong 10, nhưng các tác giả gọi đây là cải thiện đáng kể so với các nghiên cứu trước: một nghiên cứu năm 2011 về 154 chiếc kính từ 10 nhà bán có lượng truy cập cao cho thấy 44,8% không đạt ít nhất một bài kiểm tra quang học hoặc va đập (Citek và cs., Optometry 2011, so sánh mới nhất hiện có).
Độ vừa vặn, chứ không phải độ của tròng kính, là nơi online vẫn thua. Trong một so sánh tại Anh giữa 154 chiếc kính online và 154 chiếc từ các phòng khám, độ chính xác tròng kính tương tự nhau, nhưng 14 chiếc online bị đánh giá là không an toàn so với 5 chiếc từ phòng khám, và 43 chiếc không chấp nhận được so với 15, chủ yếu do độ vừa của gọng, ngoại hình và căn tâm, trong đó tròng kính lũy tiến là mối lo ngại lớn nhất (Alderson và cs., Optometry and Vision Science 2016). Đo từ xa là giải pháp đang được thử nghiệm: một nghiên cứu năm 2023 cho thấy phép đo nửa khoảng cách đồng tử của hai nhà bán web lâu đời lệch so với kỹ thuật viên kính trung bình -0,80 mm, trong khi ứng dụng quét đầu 3D cho kết quả khớp (Fontaine và cs., Optometry and Vision Science 2023). Các lớp phủ tròng kính bán online là một câu hỏi riêng, được tìm hiểu trong thống kê kính chống ánh sáng xanh của chúng tôi.
| Chỉ số | Giá trị | Nguồn |
|---|---|---|
| Tỷ lệ tròng kính online không đạt theo nhà bán, nghiên cứu 2021 | 11,2%, 8,0%, 8,2% (không có lỗi va đập; độ lặp lại trên 90%) | Gordon và cs., Optometry and Vision Science 2021 |
| Kính online không đạt bất kỳ bài kiểm tra nào, nghiên cứu 2011 | 44,8% (28,6% quang học, 22,7% va đập) | Citek và cs., Optometry 2011 |
| Số kính nhận được so với số đã đặt, nghiên cứu 2011 | 154 trên 200 đơn hàng | Citek và cs., Optometry 2011 |
| Kính không an toàn, so sánh tại Anh | Online 14/154 so với phòng khám 5/154 | Alderson và cs., Optometry and Vision Science 2016 |
| Kính không chấp nhận được, so sánh tại Anh | Online 43/154 so với phòng khám 15/154 | Alderson và cs., Optometry and Vision Science 2016 |
| Sai số nửa khoảng cách đồng tử, hai nhà bán web | Trung bình -0,80 mm so với kỹ thuật viên kính | Fontaine và cs., Optometry and Vision Science 2023 |
| Người mua online báo cáo lo ngại về an toàn, khảo sát tại Ấn Độ | 32% (đau đầu 20%, mờ mắt 17%), n=85 | Santhababu và cs., Cureus 2025 |
Lưu ý về bối cảnh: các nghiên cứu dùng mẫu nhỏ và các tiêu chuẩn khác nhau (ANSI Z80.1 ở Mỹ, ISO 21987 ở Anh), nên tỷ lệ không đạt không thể so sánh trực tiếp giữa các nghiên cứu. Khảo sát tại Ấn Độ (Santhababu và cs., Cureus 2025) cũng cho thấy 68% hài lòng với ngoại hình và 66% với độ thoải mái.
Tổng Kết: Kính Thuốc Online Qua Các Con Số
| Chỉ số | Giá trị | Nguồn |
|---|---|---|
| Thị trường quang học Mỹ, 2025 | 69,5 tỷ đô la (+4,4%) | The Vision Council, Market inSights 2025 |
| Người trưởng thành Mỹ dùng kính | Khoảng 94% (hơn 250 triệu) | The Vision Council, Market inSights 2025 |
| Doanh số kính online, 2019 đến 2022 | 1,82 đến 3,24 tỷ đô la | FTC, Eyeglass Rule 2024 |
| Lượt mua kính thực hiện trực tiếp | Khoảng bốn trong năm | FTC, Eyeglass Rule 2024 |
| Người từng mua online có lần mua gần nhất là trực tiếp | 52% | The Vision Council, Consumer inSights Q4 2025 |
| Tỷ trọng thương mại điện tử Mỹ trong toàn bộ bán lẻ, Q2 2026 | 17,1% | US Census Bureau |
| Cửa hàng kính tại Mỹ | Khoảng 45.000 | Warby Parker 10-K 2025 |
| Tỷ trọng thương mại điện tử của Warby Parker | 39,1% (2022) xuống 27,6% (2025) | Warby Parker 10-K 2025 |
| Tăng trưởng theo kênh của Warby Parker, 2025 | Bán lẻ +17,3%, thương mại điện tử +3,1% | Warby Parker 10-K 2025 |
| Cửa hàng Warby Parker, Q2 2026 | 352 | Warby Parker, kết quả Q2 2026 |
| Tăng trưởng doanh thu chăm sóc mắt của Warby Parker, 2025 | +37,5% | Warby Parker 10-K 2025 |
| Tỷ trọng kính lũy tiến trong đơn vị kính theo đơn | 22,3% (Warby Parker) so với gần 40% (toàn ngành) | Warby Parker 10-K 2025 |
| Tỷ trọng omni-channel và thương mại điện tử của National Vision | Khoảng 7% | National Vision 10-K 2025 |
| EssilorLuxottica Direct to Consumer, nửa đầu 2026 | 8.001 triệu euro (+11,4%) | EssilorLuxottica, kết quả nửa đầu 2026 |
| Số chiếc kính Zenni Optical đã bán | 70 triệu | Zenni Optical, About Us |
| Bệnh nhân không được tự động đưa bản sao đơn kính (bác sĩ đo thị lực) | 47% | FTC, Eyeglass Rule 2024 (trích dẫn Warby Parker/SurveyMonkey) |
| Tỷ lệ tròng kính online không đạt, 2021 | Khoảng 1 trong 10 (8,0% đến 11,2%) | Gordon và cs., OVS 2021 |
| Tỷ lệ tròng kính online không đạt, 2011 | 44,8% | Citek và cs., Optometry 2011 |
| Kính thông minh trong nhóm người mua kính gần đây | 16% | The Vision Council, Consumer inSights Q2 2026 |
| Người đeo kính áp tròng đã mua kính áp tròng năm ngoái | 79% | The Vision Council, Consumer inSights Q2 2026 |
Phương Pháp Luận và Nguồn
Mọi con số ở trên đều được đọc trong quá trình nghiên cứu cho bài viết này từ một hồ sơ nộp SEC, thông cáo kết quả của công ty, tài liệu Federal Register, trang thống kê của chính phủ, bản tóm tắt báo cáo của nhà xuất bản nghiên cứu hoặc phần tóm tắt được bình duyệt. Các tỷ lệ phần trăm được ghi nhãn là tính toán được tính từ các số tiền đô la đã báo cáo, kèm phép tính được trình bày. Các số liệu thống kê chỉ tìm thấy trên blog SEO đã bị loại trừ.
- The Vision Council: Market inSights 2025 with 2026 Forecast, Market inSights Q1-Q2 2026, Consumer inSights Q4 2025, Consumer inSights Q1 2026 (hơn 60% người trưởng thành khám mắt tại một phòng khám độc lập), Consumer inSights Q2 2026 (16% mua kính thông minh; 79% người đeo kính áp tròng đã mua kính; 44% người không mua cho biết chưa cần sản phẩm và 35% đang dùng tiếp kính hiện tại; n=12.137, biên sai số 0,9 điểm)
- Federal Trade Commission: Ophthalmic Practice Rules (Eyeglass Rule), các sửa đổi cuối cùng, Federal Register, ngày 26 tháng 7 năm 2024, PDF trên govinfo
- Warby Parker: 10-K cho năm tài chính 2025, Disaggregation of Revenue (chi tiết XBRL, 10-K FY2025), Disaggregation of Revenue (10-K FY2024, cho giá trị năm 2022), Kết quả Q4 và FY2025 (ngày 26 tháng 2 năm 2026), Kết quả Q2 2026 (ngày 6 tháng 8 năm 2026)
- National Vision Holdings: 10-K cho năm tài chính 2025 (nộp ngày 4 tháng 3 năm 2026)
- EssilorLuxottica: Q2/H1 2026 Results (ngày 28 tháng 7 năm 2026)
- Zenni Optical: About Us
- US Census Bureau: Quarterly Retail E-Commerce Sales, Q2 2026
- National Eye Institute: Refractive Errors
- Các nghiên cứu được bình duyệt: Gordon, Twa, Cutter, Kleinstein, Accuracy and Repeatability of Internet-ordered Spectacle Lenses, Optometry and Vision Science 2021; Alderson và cs., A Comparison of Spectacles Purchased Online and in UK Optometry Practice, Optometry and Vision Science 2016; Fontaine và cs., Ordering Eyeglasses Using 3D Head Scan Technology versus Established Online and Storefront Clinic Methods, Optometry and Vision Science 2023; Santhababu và cs., Consumer Behavior in the Indian Online Eyewear Market After COVID-19, Cureus 2025; Citek, Torgersen, Endres, Rosenberg, Safety and compliance of prescription spectacles ordered by the public via the Internet, Optometry 2011 (PMID 21871395, phần tóm tắt được đọc qua Europe PMC)
- Lưu ý về dữ liệu: không có nguồn công khai nào chúng tôi đọc được cung cấp thị phần online hiện tại (2025 hoặc 2026) của doanh số kính thuốc tại Mỹ; The Vision Council phân tích cả kênh trực tiếp và online nhưng phần phân tách theo kênh nằm sau các báo cáo trả phí, nên các giá trị doanh số online mới nhất (2019 và 2022) và con số ‘bốn trong năm’ đến từ dữ liệu thị trường được trích dẫn trong hồ sơ xây dựng quy tắc năm 2024 của FTC. Các số liệu quy mô thị trường khác nhau đôi chút tùy theo định nghĩa: The Vision Council báo cáo 69,5 tỷ đô la cho năm 2025 trong bản tóm tắt Market inSights, 10-K của Warby Parker trích dẫn một ngành 70 tỷ đô la tại thời điểm tháng 12 năm 2025, và hồ sơ của FTC trích dẫn 35,6 tỷ đô la chỉ cho gọng và tròng kính. Các tỷ trọng theo kênh và tốc độ tăng trưởng của Warby Parker là do chúng tôi tự tính từ phần phân tách doanh thu XBRL của họ. Các khảo sát về việc giao đơn kính do FTC trích dẫn được các nhà bán online tài trợ và khảo sát về mức độ nhận biết có từ năm 2015. Các nghiên cứu về độ chính xác dùng mẫu nhỏ, áp dụng các tiêu chuẩn khác nhau, và các nghiên cứu năm 2011 và 2016 đã cũ hơn ba năm (dữ liệu mới nhất hiện có). EssilorLuxottica không báo cáo riêng doanh thu thương mại điện tử, và thông cáo cả năm 2025 của họ không thể tìm thấy trên trang tin tức, nên số liệu nửa đầu 2026 được sử dụng. Nghiên cứu 2026 Public Perceptions của UK General Optical Council (2.014 người trả lời) cho thấy 21% những người không thoải mái khi đến phòng khám nêu chi phí kính hoặc kính áp tròng, nhưng các bảng về mua sắm online của nghiên cứu này không thể đọc được. Tìm kiếm web không khả dụng trong quá trình nghiên cứu này, nên tất cả số liệu đều đến từ các tài liệu gốc được truy xuất trực tiếp.
Cập nhật lần cuối: ngày 3 tháng 10 năm 2026. Chúng tôi cập nhật bài tổng hợp này hàng quý, và lần làm mới tiếp theo dự kiến diễn ra khi Warby Parker báo cáo kết quả Q3 2026 vào tháng 11 năm 2026 và The Vision Council công bố báo cáo Market inSights Q3 2026.