В Q1 2026 года 52.1% пациентов с коммерческой страховкой, у которых была заявка на услуги телездравоохранения, получили диагноз в области психического здоровья, что делает поведенческое здоровье самой распространённой причиной, по которой американцы обращаются к врачу удалённо (FAIR Health, Quarterly Telehealth Regional Tracker 2026). Доля пациентов с хотя бы одной заявкой на телездравоохранение выросла до 18.4% по стране в этом квартале — рост на 6.3% по сравнению с предыдущим (FAIR Health, 2026). Глобальный рынок телездравоохранения достиг оценочных $153.84 billion в 2025 году и прогнозируется на уровне $191.88 billion в 2026 году (Towards Healthcare, Telehealth Market Sizing 2026). Тем не менее, только 10.8% имеющих право получателей Medicare fee-for-service воспользовались телездравоохранением в Q2 2025 года — доля, которая остаётся неизменной со времён пандемии и по-прежнему юридически привязана к истекающим освобождениям Конгресса (CMS Medicare Telehealth Trends; Urban Institute, 2025). Этот анализ объединяет данные FAIR Health, CMS, AMA, J.D. Power и ещё 15 других первичных источников в единый справочник статистики телездравоохранения 2026 года.
TL;DR
- У 18.4% пациентов с коммерческой страховкой была заявка на телездравоохранение в Q1 2026 года — рост на 6.3% по сравнению с предыдущим кварталом (FAIR Health, Quarterly Telehealth Regional Tracker 2026).
- Психическое здоровье было главным диагнозом телездравоохранения во всех возрастных группах — 52.1% пациентов по стране в Q1 2026 года (FAIR Health, 2026).
- Глобальный рынок телездравоохранения оценивается в $191.88 billion на 2026 год, с прогнозом роста до $1,402.1 billion к 2035 году (Towards Healthcare, 2026).
- 10.8% из примерно 19 million имеющих право получателей Medicare fee-for-service воспользовались телездравоохранением в Q2 2025 года (CMS / Urban Institute, 2025).
- 71.4% врачей использовали телездравоохранение в 2024 году против 25.1% в 2018 году (AMA, Physician Practice Benchmark Survey).
- 85.9% психиатров провели видеоконсультацию за предыдущую неделю — самый высокий показатель среди всех специальностей (AMA).
- На поведенческое здоровье пришлось около 66% объёма телездравоохранения в 2024 году против 18% в 2018 году (Trilliant Health).
- Прямые услуги телездравоохранения для потребителей набрали 730 of 1,000 баллов по удовлетворённости пациентов (J.D. Power, 2024 U.S. Telehealth Satisfaction Study).
- 2.9 million ветеранов воспользовались телездравоохранением VA в рамках 14.6 million эпизодов оказания помощи в 2025 финансовом году — рост на 10% в годовом исчислении (VA).
- Сельские пациенты отставали от городских по использованию телездравоохранения в Q1 2026 года — 10.3% против 18.6%, но рост в сельской местности (7.8%) опередил городской (6.2%) (FAIR Health, 2026).
- 56.5% взрослых в возрасте 65 лет и старше использовали визиты только по аудио, а не по видео (ASPE, 2021).
- Освобождения от правил телездравоохранения Medicare истекли October 1, 2025 во время 43-дневного шатдауна правительства и были продлены лишь до January 30, 2026 (APTA, 2025).
1. Размер рынка и прогнозы роста
Прогнозы рынка телездравоохранения сильно расходятся, поэтому направление важнее любой отдельной цифры. Аналитики сходятся в оценке сильного двузначного роста, но итоговые значения на 2035 год варьируются от примерно $807 billion до более $1.4 trillion в зависимости от определений и включённых сегментов. Глобальный рынок телездравоохранения оценивается в $191.88 billion на 2026 год против $153.84 billion в 2025 году (Towards Healthcare, Telehealth Market Sizing 2026). Сегмент услуг и приложения для телеконсультаций удерживают наибольшую долю выручки, что отражает тот факт, что основная часть расходов на телездравоохранение по-прежнему приходится на визиты к врачам вживую, а не на устройства или платформы.
| Показатель | Значение | Источник |
|---|---|---|
| Глобальный рынок телездравоохранения, 2025 | $153.84 billion | Towards Healthcare, Telehealth Market Sizing 2026 |
| Глобальный рынок телездравоохранения, 2026 | $191.88 billion | Towards Healthcare, 2026 |
| Глобальный рынок телездравоохранения, 2035 (прогноз) | $1,402.1 billion at 24.73% CAGR | Towards Healthcare, 2026 |
| Рынок телездравоохранения США, 2025-2026 | $52.77B to $65.35 billion | Towards Healthcare, U.S. Telehealth Market Sizing 2026 |
| Рынок телездравоохранения США, 2035 (прогноз) | $447.69 billion at 23.84% CAGR | Towards Healthcare, 2026 |
| Глобальный рынок телемедицины, 2026 (альтернативная оценка) | $188.93 billion, 17.55% CAGR to 2035 | Precedence Research, Telemedicine Market 2026 |
| Глобальный рынок телемедицины, 2034 (альтернативная оценка) | $219.31 billion at 24.60% CAGR | Fortune Business Insights, Telemedicine Market |
| Доля сегмента услуг на рынке, 2025 | ~52% (teleconsultation ~44% of revenue) | Towards Healthcare, 2026 |
Примечание о расхождениях: это оценки частных исследовательских компаний с разным охватом (телездравоохранение против телемедицины, включение оборудования, география), поэтому их следует воспринимать как ориентировочные. Ознакомьтесь с методологией оценки размера рынка телездравоохранения, прежде чем ссылаться на какую-либо отдельную цифру.
2. Использование: кто пользуется телездравоохранением и насколько активно
Использование стабилизировалось на устойчивом плато — намного выше допандемийного уровня, но значительно ниже пика 2020 года. FAIR Health Telehealth Regional Tracker, основанный на базе коммерческих страховых заявок объёмом более 50 billion records, является самым детализированным публичным источником данных об использовании среди коммерчески застрахованных пациентов. Телездравоохранение составило 5.51% всех строк медицинских заявок в Q1 2026 года — рост на 10.1% по сравнению с 5.01% в предыдущем квартале (FAIR Health, Quarterly Telehealth Regional Tracker 2026). Широко цитируемая формулировка McKinsey о том, что использование стабилизировалось примерно на уровне 38 times pre-pandemic levels, по-прежнему служит ориентиром для долгосрочной картины, даже несмотря на то, что данные национальных опросов показывают снижение общего внедрения после пика 2021 года.
| Показатель | Значение | Источник |
|---|---|---|
| Пациенты с заявкой на телездравоохранение, Q1 2026 | 18.4% (up 6.3% from 17.3%) | FAIR Health, Quarterly Telehealth Regional Tracker 2026 |
| Доля телездравоохранения в строках медицинских заявок, Q1 2026 | 5.51% (up 10.1% from 5.01%) | FAIR Health, 2026 |
| Городские против сельских пациентов с заявкой на телездравоохранение, Q1 2026 | 18.6% vs. 10.3% | FAIR Health, 2026 |
| Рост использования: сельские против городских, Q4 2025 to Q1 2026 | 7.8% vs. 6.2% | FAIR Health, 2026 |
| Использование телездравоохранения стабилизировалось на уровне | ~38x pre-pandemic; 13-17% of visits | McKinsey, 2021 (most recent framing) |
| Взрослые в США, использовавшие телемедицину за последние 12 месяцев | 37.0% | CDC/NCHS, NHSR (2021 data, most recent NHIS) |
| Использование телемедицины среди взрослых, 2021-2022 | 34.1% to 28.2% | CDC/NCHS, NHSR 2024 |
| Пожилые люди, пользовавшиеся телездравоохранением за последний год | 46.1% | Frontiers in Medicine, 2025 |
Контекст: данные CDC/NCHS National Health Interview Survey являются самыми свежими доступными общенационально репрезентативными оценками и предшествуют нынешним трекерам, основанным на страховых заявках; их следует отмечать как данные 2021-2022 годов. Видео-телездравоохранение находится на стыке клинической помощи и более широких изменений, описанных в нашей подборке статистики видеоконференций 2026.
3. Доминирование психического и поведенческого здоровья
Ни одна тенденция в телездравоохранении не проявляется так ясно, как захват этого формата поведенческим здоровьем. Психические расстройства теперь занимают первое место среди диагнозов телездравоохранения в каждом регионе США и в каждой возрастной группе — от маленьких детей до пожилых людей. На поведенческое здоровье пришлось около 66% объёма телездравоохранения в 2024 году против всего 18% в 2018 году (Trilliant Health, Trends Shaping the Health Economy: Telehealth). Эта закономерность указывает на то, что пациенты рассматривают телездравоохранение как замену очной помощи в основном для терапии и психиатрии, возвращаясь в клинику для большинства физических заболеваний.
| Показатель | Значение | Источник |
|---|---|---|
| Пациенты телездравоохранения с диагнозом в области психического здоровья, Q1 2026 | 52.1% | FAIR Health, Quarterly Telehealth Regional Tracker 2026 |
| Доля психического здоровья, дети 0-9 лет против взрослых 65+, Q1 2026 | 26.9% vs. 22.0% | FAIR Health, 2026 |
| Доля психического здоровья среди пациентов телездравоохранения, Jan 2025 | 58.5% (regional range 53.1% to 65.0%) | FAIR Health, 2025 |
| Доля поведенческого здоровья в объёме телездравоохранения, 2024 | ~66% (up from 18% in 2018) | Trilliant Health, Telehealth Trends |
| Психиатры, проводившие видеоконсультацию за предыдущую неделю | 85.9% | AMA, Policy Research Perspectives |
| Психиатры, использующие видео более чем в 20% еженедельных визитов | 56.9% | AMA, Policy Research Perspectives |
Примечание об аномалии: даже когда общее использование телездравоохранения выходит на плато, доля поведенческого здоровья в общем объёме продолжает расти. См. анализ тенденций телездравоохранения от Trilliant Health. Эта концентрация отражает закономерности спроса в нашем смежном отчёте статистики ИИ в здравоохранении 2026.
4. Внедрение среди врачей и поставщиков услуг
Внедрение со стороны поставщиков услуг стало устойчивой частью практики, но резко различается в зависимости от специальности и формы собственности. В 2024 году 71.4% врачей сообщили об использовании телездравоохранения — против 25.1% в 2018 году, но ниже пика в 79% в 2020 году (AMA, Physician Practice Benchmark Survey). Практики, принадлежащие больницам, внедряют телездравоохранение активнее частных практик, а разрыв между психиатрией и хирургией — самый широкий в медицине, что точно соответствует тому, где телездравоохранение клинически уместно.
| Показатель | Значение | Источник |
|---|---|---|
| Врачи, использующие телездравоохранение, 2024 | 71.4% (vs. 25.1% in 2018, 79% in 2020) | AMA, Physician Practice Benchmark Survey |
| Врачи в практиках, предлагающих телездравоохранение | 74% | AMA, 2024 |
| Использование телездравоохранения: частная практика против больничной собственности | 68.4% vs. 79.7% | AMA, 2024 |
| Видеовизит за предыдущую неделю: первичная помощь / специалисты / хирурги | 66.8% / 64.3% / 45.3% | AMA, Policy Research Perspectives |
| Внедрение телездравоохранения в больницах, 2018-2022 | 72.6% to 86.9% | AHA Annual Survey |
| Совпадение диагнозов телездравоохранения и очных визитов | ~90% | AMA / Epic Research |
| Врачи, оценивающие телездравоохранение более благоприятно, чем до COVID | 58% | McKinsey, 2021 |
Контекст: исследование Epic на основе 35 million records показало, что для большинства визитов телездравоохранения в 33 specialties очное наблюдение в течение 90 days не требовалось. См. материал AMA о том, как использование телездравоохранения различается по врачебным специальностям.
5. Medicare и регуляторный обрыв
Телездравоохранение в рамках Medicare — это политическая линия разлома всей отрасли, потому что её пандемийные послабления являются временными и должны продлеваться Конгрессом. Только около 2 million из примерно 19 million имеющих право получателей Medicare fee-for-service, или 10.8%, воспользовались телездравоохранением в Q2 2025 года — показатель, который почти не сдвинулся со времён пандемии (CMS Medicare Telehealth Trends; Urban Institute, 2025). Уровень использования более чем удваивается среди малообеспеченных получателей с двойным правом на участие и различается вчетверо между штатами, что подчёркивает, что доступ определяют не только предпочтения пациентов, но и правила покрытия.
| Показатель | Значение | Источник |
|---|---|---|
| Имеющие право получатели Medicare FFS, Q2 2025 | ~19 million | CMS / Urban Institute, 2025 |
| Воспользовались телездравоохранением, Q2 2025 | ~2 million (10.8% take-up) | CMS / Urban Institute, 2025 |
| Уровень использования с учётом получателей с двойным правом Medicare-Medicaid | 2.7M of 22M eligible (12.5%) | Urban Institute, 2025 |
| Уровень использования среди получателей с двойным правом | 22% | Urban Institute, 2025 |
| Наивысшее использование по штатам: Калифорния / округ Колумбия / Массачусетс | 24.2% / 20.8% / 19.6% | CMS / Urban Institute, 2025 |
| Наименьшее использование по штатам: Айова / Алабама | 5.0% / 5.2% | CMS / Urban Institute, 2025 |
| Наивысшее использование по расе/этнической принадлежности (латиноамериканские получатели) | 16.7% | CMS / Urban Institute, 2025 |
| Использование телездравоохранения Medicare до пандемии, начало 2020 | ~7% | Urban Institute, 2025 |
Примечание о политике: освобождения от правил телездравоохранения Medicare, включая разрешения на визиты на дому и только по аудио, истекли October 1, 2025 в разгар 43-дневного шатдауна правительства, а затем были продлены только до January 30, 2026, задним числом с September 30 (APTA, 2025). Ознакомьтесь с анализом Urban Institute о том, почему вопрос постоянного расширения остаётся нерешённым. Этот цикл финансирования по принципу «то есть, то нет» затрагивает практически ту же самую распределённую модель помощи, не привязанную к месту, которая рассматривается в нашей подборке статистики удалённой работы 2026.
6. Удовлетворённость пациентов и результаты
Пациенты высоко оценивают удобство телездравоохранения, но оценки заметно различаются в зависимости от типа поставщика, способа оказания услуги и группы населения. Прямые услуги телездравоохранения для потребителей набрали 730 out of 1,000 баллов по удовлетворённости пациентов, тогда как предложения, предоставляемые страховщиками, набрали 708 баллов — рост на 18 points в годовом исчислении (J.D. Power, 2024 U.S. Telehealth Satisfaction Study). Государственные программы демонстрируют самые высокие оценки: более девяти из десяти ветеранов сообщили об удовлетворённости видеовизитами VA, а исследования результатов показывают, что телездравоохранение заметно снижает число пропущенных приёмов.
| Показатель | Значение | Источник |
|---|---|---|
| Удовлетворённость прямыми услугами телездравоохранения для потребителей | 730 / 1,000 | J.D. Power, 2024 U.S. Telehealth Satisfaction Study |
| Удовлетворённость телездравоохранением, предоставляемым страховщиками | 708 (up 18 points YoY) | J.D. Power, 2024 |
| Ветераны, использовавшие телездравоохранение VA, 2025 финансовый год | 2.9M across 14.6M episodes (+10% YoY) | VA, 2025 |
| Видеовизиты VA Video Connect, 2025 финансовый год | 11.7 million to 2.1 million veterans | VA, 2025 |
| Ветераны, удовлетворённые видео-телездравоохранением VA | 92.9% (92.2% reported trust) | VA, 2025 |
| Пациенты с хроническими заболеваниями, удовлетворённые телездравоохранением | 62.9% | JMIR/PMC cross-sectional study, 2025 |
| Неявка на визиты телездравоохранения против очных (отношение шансов) | OR 0.61 (lower no-show risk) | Meta-analysis, PubMed 2025 |
| Оценочная экономия затрат на визит телемедицины | $19 to $120 | HealthLeaders Media (earlier study) |
Контекст: визиты только по аудио стабильно связаны с более низкой вероятностью рекомендации и худшим опытом по техническим показателям по сравнению с видео. Диапазон экономии на визит — более старый показатель; его следует отмечать соответствующим образом. Полная информация об удовлетворённости содержится в исследовании телездравоохранения J.D. Power.
7. Доступ, равенство и разрыв в формате «только аудио»
История доступа к телездравоохранению имеет две стороны: оно устраняет барьеры, связанные с перемещением, но при этом создаёт новые цифровые барьеры. Визиты только по аудио — самый явный рычаг равенства доступа, поскольку они охватывают пациентов без широкополосного интернета, устройств с поддержкой видео или уверенности в их использовании. 56.5% взрослых в возрасте 65 лет и старше использовали визиты только по аудио вместо видео, а более 26% получателей Medicare не имели дома компьютера или смартфона (ASPE, 2021). Поскольку телефонный визит передаёт всю консультацию исключительно через звук, качество связи и разборчивость речи имеют большее значение при звонках только по аудио, чем при видео — общая причина, по которой такие инструменты для чистого звука и подавления шума, как VoxBooster, существуют для повседневных звонков и трансляций.
| Показатель | Значение | Источник |
|---|---|---|
| Взрослые 65+, использовавшие визиты только по аудио | 56.5% | ASPE (HHS), 2021 |
| Получатели Medicare без компьютера или смартфона дома | over 26% | ASPE (HHS), 2021 |
| Сельские против городских американцы без широкополосного интернета | 22% vs. 1.5% | FCC (via AHA) |
| Взрослые 65+, не пользующиеся интернетом | 10% | Frontiers in Medicine, 2025 |
| Взрослые 65+ без домашнего широкополосного интернета | 35% | Frontiers in Medicine, 2025 |
| Пользователи, признанные неспособными взаимодействовать по видео | 27% | Frontiers in Medicine, 2025 |
| Пациенты, получившие телездравоохранение из дома, 2020 | 92% | ASPE (HHS) |
| Формат только по аудио добавлен в определение интерактивной телекоммуникационной системы | 2025 Physician Fee Schedule (permanent) | CMS, 2025 |
Примечание о равенстве доступа: несколько показателей ASPE относятся к 2021 году и являются самыми свежими публичными оценками доступа к устройствам; их следует отмечать соответствующим образом. 2025 Physician Fee Schedule окончательно признал формат только по аудио для любой услуги телездравоохранения, хотя оплата Medicare за визиты только по аудио, не связанные с поведенческим здоровьем, по-прежнему зависит от тех же истекающих освобождений. См. информационный бюллетень AHA по телездравоохранению для базовых данных о доступе.
Итоги: телездравоохранение в цифрах
| Показатель | Значение | Источник |
|---|---|---|
| Пациенты с заявкой на телездравоохранение, Q1 2026 | 18.4% (up 6.3% QoQ) | FAIR Health, 2026 |
| Доля телездравоохранения в строках медицинских заявок, Q1 2026 | 5.51% | FAIR Health, 2026 |
| Пациенты телездравоохранения с диагнозом в области психического здоровья, Q1 2026 | 52.1% | FAIR Health, 2026 |
| Доля поведенческого здоровья в объёме телездравоохранения, 2024 | ~66% (from 18% in 2018) | Trilliant Health |
| Глобальный рынок телездравоохранения, 2026 | $191.88 billion | Towards Healthcare, 2026 |
| Глобальный рынок телездравоохранения, 2035 (прогноз) | $1,402.1 billion (24.73% CAGR) | Towards Healthcare, 2026 |
| Рынок телездравоохранения США, 2026 | $65.35 billion | Towards Healthcare, 2026 |
| Уровень использования телездравоохранения Medicare FFS, Q2 2025 | 10.8% of ~19M eligible | CMS / Urban Institute, 2025 |
| Использование телездравоохранения получателями с двойным правом, Q2 2025 | 22% | Urban Institute, 2025 |
| Врачи, использующие телездравоохранение, 2024 | 71.4% | AMA |
| Психиатры с видеовизитом за предыдущую неделю | 85.9% | AMA |
| Внедрение телездравоохранения в больницах, 2022 | 86.9% | AHA Annual Survey |
| Удовлетворённость прямыми услугами телездравоохранения для потребителей | 730 / 1,000 | J.D. Power, 2024 |
| Ветераны, использовавшие телездравоохранение VA, 2025 финансовый год | 2.9M / 14.6M episodes | VA, 2025 |
| Ветераны, удовлетворённые видео-телездравоохранением VA | 92.9% | VA, 2025 |
| Сельские против городских пациентов с заявкой на телездравоохранение, Q1 2026 | 10.3% vs. 18.6% | FAIR Health, 2026 |
| Взрослые 65+, использовавшие визиты только по аудио | 56.5% | ASPE, 2021 |
| Рынок телемедицины США, альтернативная оценка на 2026 год | $188.93 billion | Precedence Research |
| Освобождения от правил телездравоохранения Medicare продлены до | January 30, 2026 | APTA, 2025 |
Методология и источники
Данные были собраны путём агрегирования показателей непосредственно из первичных отчётов, государственных наборов данных, трекеров страховых заявок и поимённо указанных публикаций опросов, с перекрёстной сверкой показателей рынка и использования по нескольким источникам и пометкой оценок старше 2024 года. Каждая приведённая выше статистика была проверена по цитируемому источнику в ходе исследования.
Цитируемые источники:
- FAIR Health, Monthly and Quarterly Telehealth Regional Tracker, 2025-2026 (релиз Q1 2026; страница трекера)
- CMS, Medicare Telehealth Trends Report, 2025 (data.cms.gov)
- Urban Institute, анализ CMS Medicare Telehealth Trends (Q2 2025) (urban.org)
- American Medical Association (AMA), Physician Practice Benchmark Survey and Policy Research Perspectives, 2024 (ama-assn.org)
- American Hospital Association (AHA), Fact Sheet: Telehealth, 2025 (aha.org)
- J.D. Power, 2024 U.S. Telehealth Satisfaction Study (jdpower.com)
- Trilliant Health, Trends Shaping the Health Economy: Telehealth (trillianthealth.com)
- McKinsey and Company, Telehealth: A quarter-trillion-dollar post-COVID-19 reality?, 2021
- U.S. Department of Veterans Affairs (VA), отчётность по телездравоохранению за 2025 финансовый год (news.va.gov)
- Towards Healthcare, Telehealth and U.S. Telehealth Market Sizing, 2026 (towardshealthcare.com)
- Precedence Research, Telemedicine Market, 2026
- Fortune Business Insights, Telemedicine Market
- ASPE (HHS), Household Pulse Survey telehealth briefs, 2021
- CDC / NCHS, National Health Statistics Reports (данные за 2021-2022 годы)
- Frontiers in Medicine, о преодолении барьеров для равнодоступного телездравоохранения пожилых людей, 2025
- FCC, данные о доступе к широкополосному интернету в сельской местности (via AHA)
- HealthLeaders Media, оценка экономии затрат в телемедицине
- APTA, продление послаблений телездравоохранения Medicare, 2025 (apta.org)
- Метаанализ PubMed по показателям неявки при телездравоохранении против очных визитов, 2025
Data watch: FAIR Health обновляет свой Telehealth Regional Tracker ежемесячно, а теперь и ежеквартально, при этом следующий квартальный выпуск, охватывающий Q2 2026 года, ожидается во второй половине 2026 года. CMS обновляет свой Medicare Telehealth Trends Report на постоянной ежеквартальной основе. AMA Physician Practice Benchmark Survey проводится примерно раз в два года, J.D. Power ежегодно публикует свои исследования телездравоохранения и цифрового опыта в здравоохранении, Trilliant Health ежегодно выпускает отчёт Trends Shaping the Health Economy, а VA сообщает объёмы телездравоохранения по финансовым годам. Решение Конгресса по освобождениям от правил телездравоохранения Medicare после January 30, 2026 — самый важный показатель, за которым стоит следить.
Последнее обновление: 10 июля 2026 года. Мы пересматриваем и обновляем эту страницу ежеквартально по мере публикации новых данных.