Au premier trimestre 2026, 52.1% des patients disposant d’une assurance commerciale et ayant une demande de remboursement en télésanté ont reçu un diagnostic de santé mentale, faisant de la santé comportementale la raison la plus courante pour laquelle les Américains consultent un clinicien virtuellement (FAIR Health, Quarterly Telehealth Regional Tracker 2026). La part des patients ayant au moins une demande de remboursement en télésanté est passée à 18.4% au niveau national ce trimestre-là, en hausse de 6.3% par rapport au précédent (FAIR Health, 2026). Le marché mondial de la télésanté a atteint environ $153.84 billion en 2025 et devrait atteindre $191.88 billion pour 2026 (Towards Healthcare, Telehealth Market Sizing 2026). Pourtant, seuls 10.8% des bénéficiaires éligibles de Medicare fee-for-service ont utilisé la télésanté au deuxième trimestre 2025, une part restée stable depuis la pandémie et qui demeure légalement liée à des dérogations du Congrès en passe d’expirer (CMS Medicare Telehealth Trends ; Urban Institute, 2025). Cette analyse consolide les données de FAIR Health, CMS, l’AMA, J.D. Power et 15 autres sources primaires en une seule référence de statistiques sur la télésanté 2026.
TL;DR
- 18.4% des patients disposant d’une assurance commerciale avaient une demande de remboursement en télésanté au premier trimestre 2026, en hausse de 6.3% d’un trimestre sur l’autre (FAIR Health, Quarterly Telehealth Regional Tracker 2026).
- La santé mentale était le premier diagnostic en télésanté dans tous les groupes d’âge, représentant 52.1% des patients au niveau national au premier trimestre 2026 (FAIR Health, 2026).
- Le marché mondial de la télésanté est estimé à $191.88 billion pour 2026, avec une projection à $1,402.1 billion d’ici 2035 (Towards Healthcare, 2026).
- 10.8% des quelque 19 million de bénéficiaires éligibles de Medicare fee-for-service ont utilisé la télésanté au deuxième trimestre 2025 (CMS / Urban Institute, 2025).
- 71.4% des médecins ont utilisé la télésanté en 2024, contre 25.1% en 2018 (AMA, Physician Practice Benchmark Survey).
- 85.9% des psychiatres ont effectué une consultation vidéo la semaine précédente, le taux le plus élevé de toutes les spécialités (AMA).
- La santé comportementale représentait environ 66% du volume de télésanté en 2024, contre 18% en 2018 (Trilliant Health).
- La télésanté en accès direct a obtenu un score de 730 sur 1,000 en matière de satisfaction des patients (J.D. Power, 2024 U.S. Telehealth Satisfaction Study).
- 2.9 million de vétérans ont utilisé la télésanté de la VA à travers 14.6 million d’épisodes de soins au cours de l’exercice fiscal 2025, en hausse de 10% sur un an (VA).
- Les patients ruraux étaient en retard par rapport aux patients urbains sur l’usage de la télésanté au premier trimestre 2026, 10.3% contre 18.6%, mais la croissance rurale (7.8%) a dépassé la croissance urbaine (6.2%) (FAIR Health, 2026).
- 56.5% des adultes de 65 ans et plus ont utilisé des consultations audio uniquement plutôt que vidéo en télésanté (ASPE, 2021).
- Les dérogations Medicare pour la télésanté ont expiré le 1er octobre 2025 pendant une fermeture gouvernementale de 43 jours et n’ont été prolongées que jusqu’au 30 janvier 2026 (APTA, 2025).
1. Taille du marché et prévisions de croissance
Les projections du marché de la télésanté présentent un large éventail, donc la tendance compte davantage qu’un chiffre isolé. Les analystes s’accordent sur une forte croissance à deux chiffres, mais les projections pour 2035 vont d’environ $807 billion à plus de $1.4 trillion selon les définitions et les segments inclus. Le marché mondial de la télésanté est estimé à $191.88 billion pour 2026, contre $153.84 billion en 2025 (Towards Healthcare, Telehealth Market Sizing 2026). Le segment des services et les applications de téléconsultation détiennent les plus grandes parts de revenus, ce qui reflète le fait que la majeure partie des dépenses de télésanté va toujours vers des consultations en direct avec un prestataire plutôt que vers des appareils ou des plateformes.
| Métrique | Valeur | Source |
|---|---|---|
| Marché mondial de la télésanté, 2025 | $153.84 billion | Towards Healthcare, Telehealth Market Sizing 2026 |
| Marché mondial de la télésanté, 2026 | $191.88 billion | Towards Healthcare, 2026 |
| Marché mondial de la télésanté, 2035 (projeté) | $1,402.1 billion at 24.73% CAGR | Towards Healthcare, 2026 |
| Marché américain de la télésanté, 2025 à 2026 | $52.77B to $65.35 billion | Towards Healthcare, U.S. Telehealth Market Sizing 2026 |
| Marché américain de la télésanté, 2035 (projeté) | $447.69 billion at 23.84% CAGR | Towards Healthcare, 2026 |
| Marché mondial de la télémédecine, 2026 (estimation alt.) | $188.93 billion, 17.55% CAGR to 2035 | Precedence Research, Telemedicine Market 2026 |
| Marché mondial de la télémédecine, 2034 (estimation alt.) | $219.31 billion at 24.60% CAGR | Fortune Business Insights, Telemedicine Market |
| Part du segment services dans le marché, 2025 | ~52% (teleconsultation ~44% of revenue) | Towards Healthcare, 2026 |
Remarque sur la divergence : il s’agit d’estimations de cabinets de recherche privés avec des périmètres différents (télésanté vs. télémédecine, inclusion du matériel, géographie), à considérer donc comme indicatives. Consultez la méthodologie sous-jacente de taille du marché de la télésanté avant de citer un chiffre isolé.
2. Utilisation : qui utilise la télésanté et dans quelle mesure
L’utilisation s’est stabilisée sur un plateau durable, bien au-dessus des niveaux d’avant la pandémie mais bien en dessous du pic de 2020. Le FAIR Health Telehealth Regional Tracker, tiré d’une base de données de demandes commerciales de plus de 50 billion d’enregistrements, est la lecture publique la plus détaillée sur l’usage chez les patients disposant d’une assurance commerciale. La télésanté a représenté 5.51% de toutes les lignes de demandes médicales au premier trimestre 2026, en hausse de 10.1% par rapport à 5.01% le trimestre précédent (FAIR Health, Quarterly Telehealth Regional Tracker 2026). Le cadrage largement cité de McKinsey, selon lequel l’usage s’est stabilisé à environ 38 fois les niveaux d’avant la pandémie, continue d’ancrer la vision à long terme, même si les données d’enquêtes nationales montrent que l’adoption générale ralentit par rapport à son pic de 2021.
| Métrique | Valeur | Source |
|---|---|---|
| Patients avec une demande de remboursement en télésanté, T1 2026 | 18.4% (up 6.3% from 17.3%) | FAIR Health, Quarterly Telehealth Regional Tracker 2026 |
| Part de la télésanté dans les lignes de demandes médicales, T1 2026 | 5.51% (up 10.1% from 5.01%) | FAIR Health, 2026 |
| Patients urbains vs. ruraux avec une demande de remboursement en télésanté, T1 2026 | 18.6% vs. 10.3% | FAIR Health, 2026 |
| Croissance de l’utilisation rurale vs. urbaine, T4 2025 à T1 2026 | 7.8% vs. 6.2% | FAIR Health, 2026 |
| L’usage de la télésanté s’est stabilisé à | ~38x pre-pandemic; 13-17% of visits | McKinsey, 2021 (most recent framing) |
| Adultes américains utilisant la télémédecine, 12 derniers mois | 37.0% | CDC/NCHS, NHSR (2021 data, most recent NHIS) |
| Utilisation de la télémédecine chez les adultes, 2021 à 2022 | 34.1% to 28.2% | CDC/NCHS, NHSR 2024 |
| Adultes âgés ayant utilisé la télésanté au cours de l’année écoulée | 46.1% | Frontiers in Medicine, 2025 |
Contexte : les chiffres de l’enquête National Health Interview Survey du CDC/NCHS sont les estimations nationales représentatives les plus récentes disponibles et précèdent les outils de suivi actuels basés sur les demandes de remboursement ; à signaler comme données 2021-2022. La télésanté vidéo se situe à l’intersection des soins cliniques et du basculement plus large documenté dans notre récapitulatif video conferencing statistics 2026.
3. Domination de la santé mentale et comportementale
Aucune tendance en télésanté n’est plus nette que la prise de contrôle de la modalité par la santé comportementale. Les troubles de santé mentale se classent désormais au premier rang des diagnostics en télésanté dans toutes les régions américaines et toutes les tranches d’âge, des jeunes enfants aux seniors. La santé comportementale représentait environ 66% du volume de télésanté en 2024, contre seulement 18% en 2018 (Trilliant Health, Trends Shaping the Health Economy: Telehealth). Ce schéma indique que les patients considèrent la télésanté comme un substitut aux soins en personne principalement pour la thérapie et la psychiatrie, tout en retournant au cabinet pour la plupart des affections physiques.
| Métrique | Valeur | Source |
|---|---|---|
| Patients en télésanté avec un diagnostic de santé mentale, T1 2026 | 52.1% | FAIR Health, Quarterly Telehealth Regional Tracker 2026 |
| Part de la santé mentale, enfants 0-9 ans vs. adultes 65+ ans, T1 2026 | 26.9% vs. 22.0% | FAIR Health, 2026 |
| Part de la santé mentale parmi les patients en télésanté, janvier 2025 | 58.5% (regional range 53.1% to 65.0%) | FAIR Health, 2025 |
| Part de la santé comportementale dans le volume de télésanté, 2024 | ~66% (up from 18% in 2018) | Trilliant Health, Telehealth Trends |
| Psychiatres ayant effectué une consultation vidéo la semaine précédente | 85.9% | AMA, Policy Research Perspectives |
| Psychiatres utilisant la vidéo pour plus de 20% des consultations hebdomadaires | 56.9% | AMA, Policy Research Perspectives |
Remarque sur la valeur aberrante : même si l’utilisation globale de la télésanté atteint un plateau, la santé comportementale continue d’accroître sa part du total. Voir l’analyse des tendances de la télésanté de Trilliant Health. Cette concentration reflète les schémas de demande dans notre rapport apparenté AI in healthcare statistics 2026.
4. Adoption par les médecins et les prestataires
L’adoption côté prestataires s’est normalisée en une caractéristique stable de la pratique, mais elle se divise nettement selon la spécialité et le type de propriété. En 2024, 71.4% des médecins ont déclaré utiliser la télésanté, contre 25.1% en 2018 mais en dessous du pic de 79% en 2020 (AMA, Physician Practice Benchmark Survey). Les cabinets détenus par des hôpitaux adoptent davantage que les cabinets privés, et l’écart entre la psychiatrie et la chirurgie est le plus large de la médecine, correspondant exactement à l’endroit où la télésanté s’intègre cliniquement.
| Métrique | Valeur | Source |
|---|---|---|
| Médecins utilisant la télésanté, 2024 | 71.4% (vs. 25.1% in 2018, 79% in 2020) | AMA, Physician Practice Benchmark Survey |
| Médecins dans des cabinets proposant la télésanté | 74% | AMA, 2024 |
| Utilisation de la télésanté, cabinet privé vs. détenu par un hôpital | 68.4% vs. 79.7% | AMA, 2024 |
| Consultation vidéo la semaine précédente : soins primaires / spécialistes / chirurgiens | 66.8% / 64.3% / 45.3% | AMA, Policy Research Perspectives |
| Adoption de la télésanté par les hôpitaux, 2018 à 2022 | 72.6% to 86.9% | AHA Annual Survey |
| Diagnostics en télésanté vs. en personne qui concordent | ~90% | AMA / Epic Research |
| Médecins percevant la télésanté plus favorablement qu’avant le COVID | 58% | McKinsey, 2021 |
Contexte : une étude d’Epic portant sur 35 million de dossiers a révélé que pour la plupart des consultations en télésanté dans 33 spécialités, aucun suivi en personne n’était nécessaire dans les 90 jours. Voir le reportage de l’AMA sur la façon dont telehealth use varies by physician specialty.
5. Medicare et le précipice politique
La télésanté Medicare est la ligne de faille politique de tout le secteur, car ses flexibilités de l’ère pandémique sont temporaires et doivent être renouvelées par le Congrès. Seuls environ 2 million des quelque 19 million de bénéficiaires éligibles de Medicare fee-for-service, soit 10.8%, ont utilisé la télésanté au deuxième trimestre 2025, un taux qui a à peine bougé depuis la pandémie (CMS Medicare Telehealth Trends ; Urban Institute, 2025). Le taux d’adoption plus que double parmi les personnes à faible revenu doublement éligibles et varie du simple au quadruple selon les États, soulignant que ce sont les règles de couverture, et pas seulement la préférence des patients, qui déterminent l’accès.
| Métrique | Valeur | Source |
|---|---|---|
| Bénéficiaires éligibles de Medicare FFS, T2 2025 | ~19 million | CMS / Urban Institute, 2025 |
| Utilisation de la télésanté, T2 2025 | ~2 million (10.8% take-up) | CMS / Urban Institute, 2025 |
| Taux d’adoption incluant les inscrits doublement Medicare-Medicaid | 2.7M of 22M eligible (12.5%) | Urban Institute, 2025 |
| Taux d’adoption parmi les doublement éligibles | 22% | Urban Institute, 2025 |
| Usage le plus élevé par État : Californie / DC / Massachusetts | 24.2% / 20.8% / 19.6% | CMS / Urban Institute, 2025 |
| Usage le plus faible par État : Iowa / Alabama | 5.0% / 5.2% | CMS / Urban Institute, 2025 |
| Usage le plus élevé par origine ethnique (bénéficiaires hispaniques) | 16.7% | CMS / Urban Institute, 2025 |
| Utilisation de la télésanté Medicare avant la pandémie, début 2020 | ~7% | Urban Institute, 2025 |
Remarque politique : les dérogations Medicare pour la télésanté, y compris les autorisations à domicile et audio uniquement, ont expiré le 1er octobre 2025 lors de la fermeture gouvernementale de 43 jours, puis n’ont été prolongées que jusqu’au 30 janvier 2026, rétroactivement au 30 septembre (APTA, 2025). Lisez l’analyse de l’Urban Institute sur les raisons pour lesquelles une expansion permanente reste en suspens. Ce cycle de financement en dents de scie affecte à peu près le même modèle de soins distribué et « travail de n’importe où » couvert dans notre récapitulatif remote work statistics 2026.
6. Satisfaction des patients et résultats
Les patients évaluent bien la télésanté pour sa commodité, mais les scores se répartissent nettement selon le type de prestataire, le mode de livraison et la population. La télésanté en accès direct a obtenu un score de 730 sur 1,000 en matière de satisfaction des patients, tandis que les offres proposées par les assureurs ont obtenu 708, en hausse de 18 points sur un an (J.D. Power, 2024 U.S. Telehealth Satisfaction Study). Les programmes gérés par l’État affichent les meilleurs résultats : plus de neuf vétérans sur dix se sont déclarés satisfaits des consultations vidéo de la VA, et les études de résultats montrent que la télésanté réduit de façon mesurable les rendez-vous manqués.
| Métrique | Valeur | Source |
|---|---|---|
| Satisfaction envers la télésanté en accès direct | 730 / 1,000 | J.D. Power, 2024 U.S. Telehealth Satisfaction Study |
| Satisfaction envers la télésanté proposée par les assureurs | 708 (up 18 points YoY) | J.D. Power, 2024 |
| Vétérans utilisant la télésanté de la VA, exercice fiscal 2025 | 2.9M across 14.6M episodes (+10% YoY) | VA, 2025 |
| Consultations vidéo VA Video Connect, exercice fiscal 2025 | 11.7 million to 2.1 million veterans | VA, 2025 |
| Vétérans satisfaits de la télésanté vidéo de la VA | 92.9% (92.2% reported trust) | VA, 2025 |
| Patients atteints de maladies chroniques satisfaits de la télésanté | 62.9% | JMIR/PMC cross-sectional study, 2025 |
| Absentéisme en télésanté vs. en personne (odds ratio) | OR 0.61 (lower no-show risk) | Meta-analysis, PubMed 2025 |
| Économies de coûts estimées par consultation de télémédecine | $19 to $120 | HealthLeaders Media (earlier study) |
Contexte : les consultations audio uniquement sont systématiquement associées à une probabilité de recommandation plus faible et à une expérience moins bonne sur les mesures techniques par rapport à la vidéo. La fourchette d’économies par consultation est une référence plus ancienne ; à signaler en conséquence. Le détail complet de la satisfaction figure dans l’étude J.D. Power sur la télésanté.
7. Accès, équité et la fracture de l’audio uniquement
L’histoire de l’accès à la télésanté joue dans les deux sens : elle supprime les barrières liées aux déplacements tout en introduisant de nouvelles barrières numériques. Les consultations audio uniquement constituent le levier d’équité le plus évident, car elles atteignent les patients sans haut débit, sans appareils compatibles avec la vidéo, ou sans la confiance nécessaire pour les utiliser. 56.5% des adultes de 65 ans et plus ont utilisé des consultations audio uniquement plutôt que vidéo, et plus de 26% des bénéficiaires de Medicare ne disposaient pas d’un ordinateur ou d’un smartphone à domicile (ASPE, 2021). Comme une consultation téléphonique transporte l’intégralité de la consultation par le son seul, la qualité de connexion et la clarté de la parole comptent davantage lors des appels audio uniquement que lors des appels vidéo, une raison générale pour laquelle des outils de clarté audio et de suppression du bruit tels que VoxBooster existent pour les appels et les diffusions du quotidien.
| Métrique | Valeur | Source |
|---|---|---|
| Adultes 65+ ans ayant utilisé des consultations audio uniquement | 56.5% | ASPE (HHS), 2021 |
| Bénéficiaires de Medicare sans ordinateur ni smartphone à domicile | over 26% | ASPE (HHS), 2021 |
| Américains ruraux vs. urbains sans haut débit | 22% vs. 1.5% | FCC (via AHA) |
| Adultes 65+ ans n’utilisant pas Internet | 10% | Frontiers in Medicine, 2025 |
| Adultes 65+ ans sans haut débit à domicile | 35% | Frontiers in Medicine, 2025 |
| Non-utilisateurs jugés incapables d’interagir par vidéo | 27% | Frontiers in Medicine, 2025 |
| Patients ayant reçu la télésanté depuis leur domicile, 2020 | 92% | ASPE (HHS) |
| Audio uniquement ajouté à la définition des systèmes de télécommunication interactifs | 2025 Physician Fee Schedule (permanent) | CMS, 2025 |
Remarque sur l’équité : plusieurs chiffres de l’ASPE datent de 2021 et constituent les estimations publiques les plus récentes sur l’accès aux appareils ; à signaler comme tels. Le Physician Fee Schedule 2025 a reconnu de façon permanente l’audio uniquement pour tout service de télésanté, bien que le paiement Medicare pour les consultations audio uniquement non comportementales dépende toujours des mêmes dérogations en passe d’expirer. Voir la fiche d’information de l’AHA sur la télésanté pour les données d’accès sous-jacentes.
Résumé : la télésanté en chiffres
| Métrique | Valeur | Source |
|---|---|---|
| Patients avec une demande de remboursement en télésanté, T1 2026 | 18.4% (up 6.3% QoQ) | FAIR Health, 2026 |
| Part de la télésanté dans les lignes de demandes médicales, T1 2026 | 5.51% | FAIR Health, 2026 |
| Patients en télésanté avec un diagnostic de santé mentale, T1 2026 | 52.1% | FAIR Health, 2026 |
| Part de la santé comportementale dans le volume de télésanté, 2024 | ~66% (from 18% in 2018) | Trilliant Health |
| Marché mondial de la télésanté, 2026 | $191.88 billion | Towards Healthcare, 2026 |
| Marché mondial de la télésanté, 2035 (projeté) | $1,402.1 billion (24.73% CAGR) | Towards Healthcare, 2026 |
| Marché américain de la télésanté, 2026 | $65.35 billion | Towards Healthcare, 2026 |
| Taux d’adoption de la télésanté Medicare FFS, T2 2025 | 10.8% of ~19M eligible | CMS / Urban Institute, 2025 |
| Taux d’adoption de la télésanté chez les doublement éligibles, T2 2025 | 22% | Urban Institute, 2025 |
| Médecins utilisant la télésanté, 2024 | 71.4% | AMA |
| Psychiatres ayant effectué une consultation vidéo la semaine précédente | 85.9% | AMA |
| Adoption de la télésanté par les hôpitaux, 2022 | 86.9% | AHA Annual Survey |
| Satisfaction envers la télésanté en accès direct | 730 / 1,000 | J.D. Power, 2024 |
| Vétérans utilisant la télésanté de la VA, exercice fiscal 2025 | 2.9M / 14.6M episodes | VA, 2025 |
| Vétérans satisfaits de la télésanté vidéo de la VA | 92.9% | VA, 2025 |
| Patients ruraux vs. urbains avec une demande de remboursement en télésanté, T1 2026 | 10.3% vs. 18.6% | FAIR Health, 2026 |
| Adultes 65+ ans ayant utilisé des consultations audio uniquement | 56.5% | ASPE, 2021 |
| Marché américain de la télémédecine, estimation alt. 2026 | $188.93 billion | Precedence Research |
| Dérogations Medicare pour la télésanté prolongées jusqu’au | January 30, 2026 | APTA, 2025 |
Méthodologie et sources
Les données ont été rassemblées en agrégeant des chiffres directement issus de rapports primaires, d’ensembles de données gouvernementales, d’outils de suivi des demandes de remboursement et de publications d’enquêtes nommées, en recoupant les chiffres de marché et d’utilisation entre plusieurs sources et en signalant les estimations antérieures à 2024. Chaque statistique ci-dessus a été vérifiée par rapport à la source citée durant la recherche.
Sources citées :
- FAIR Health, Monthly and Quarterly Telehealth Regional Tracker, 2025-2026 (publication T1 2026; page du tracker)
- CMS, Medicare Telehealth Trends Report, 2025 (data.cms.gov)
- Urban Institute, analyse du CMS Medicare Telehealth Trends (T2 2025) (urban.org)
- American Medical Association (AMA), Physician Practice Benchmark Survey et Policy Research Perspectives, 2024 (ama-assn.org)
- American Hospital Association (AHA), Fact Sheet: Telehealth, 2025 (aha.org)
- J.D. Power, 2024 U.S. Telehealth Satisfaction Study (jdpower.com)
- Trilliant Health, Trends Shaping the Health Economy: Telehealth (trillianthealth.com)
- McKinsey and Company, Telehealth: A quarter-trillion-dollar post-COVID-19 reality?, 2021
- U.S. Department of Veterans Affairs (VA), rapports sur la télésanté pour l’exercice fiscal 2025 (news.va.gov)
- Towards Healthcare, Telehealth and U.S. Telehealth Market Sizing, 2026 (towardshealthcare.com)
- Precedence Research, Telemedicine Market, 2026
- Fortune Business Insights, Telemedicine Market
- ASPE (HHS), Household Pulse Survey telehealth briefs, 2021
- CDC / NCHS, National Health Statistics Reports (données 2021-2022)
- Frontiers in Medicine, addressing barriers to equitable telehealth for older adults, 2025
- FCC, données d’accès au haut débit en zone rurale (via AHA)
- HealthLeaders Media, estimation des économies de coûts de la télémédecine
- APTA, Medicare telehealth flexibilities extension, 2025 (apta.org)
- PubMed, méta-analyse sur les taux d’absentéisme en télésanté vs. en personne, 2025
Data watch : FAIR Health met à jour son Telehealth Regional Tracker mensuellement et désormais trimestriellement, la prochaine édition trimestrielle couvrant le T2 2026 étant attendue au second semestre 2026. Le CMS actualise son Medicare Telehealth Trends Report sur une base trimestrielle glissante. L’enquête AMA Physician Practice Benchmark Survey fonctionne selon un cycle à peu près biennal, J.D. Power publie ses études sur la télésanté et l’expérience numérique de santé chaque année, Trilliant Health publie son rapport Trends Shaping the Health Economy chaque année, et la VA rapporte les volumes de télésanté par exercice fiscal. L’action du Congrès concernant les dérogations Medicare pour la télésanté après le 30 janvier 2026 est le point de données le plus important à surveiller.
Dernière mise à jour : 10 juillet 2026. Nous révisons et mettons à jour cette page chaque trimestre à mesure que de nouvelles données sont publiées.