ในไตรมาสแรกของปี 2026 ผู้ป่วยที่มีประกันเชิงพาณิชย์ที่มีการเคลมการแพทย์ทางไกล 52.1% ได้รับการวินิจฉัยด้านสุขภาพจิต ทำให้สุขภาพพฤติกรรมกลายเป็นเหตุผลเดียวที่พบบ่อยที่สุดที่ชาวอเมริกันพบแพทย์ผ่านช่องทางเสมือนจริง (FAIR Health, Quarterly Telehealth Regional Tracker 2026) สัดส่วนผู้ป่วยที่มีการเคลมการแพทย์ทางไกลอย่างน้อยหนึ่งครั้งเพิ่มขึ้นเป็น 18.4% ทั่วประเทศในไตรมาสนั้น เพิ่มขึ้น 6.3% จากไตรมาสก่อนหน้า (FAIR Health, 2026) ตลาดการแพทย์ทางไกลทั่วโลกมีมูลค่าประมาณ $153.84 billion ในปี 2025 และคาดว่าจะอยู่ที่ $191.88 billion สำหรับปี 2026 (Towards Healthcare, Telehealth Market Sizing 2026) แต่มีเพียง 10.8% ของผู้รับสิทธิ์ Medicare fee-for-service ที่มีสิทธิ์เท่านั้นที่ใช้การแพทย์ทางไกลในไตรมาสที่สองของปี 2025 สัดส่วนที่คงที่มาตั้งแต่การระบาดใหญ่และยังคงผูกติดตามกฎหมายกับข้อยกเว้นของสภาคองเกรสที่กำลังจะหมดอายุ (CMS Medicare Telehealth Trends; Urban Institute, 2025) การวิเคราะห์นี้รวบรวมข้อมูลจาก FAIR Health, CMS, AMA, J.D. Power และแหล่งข้อมูลหลักอีก 15 แหล่งไว้ในเอกสารอ้างอิงสถิติการแพทย์ทางไกล 2026 ฉบับเดียว
TL;DR
- ผู้ป่วยที่มีประกันเชิงพาณิชย์ 18.4% มีการเคลมการแพทย์ทางไกลในไตรมาสแรกของปี 2026 เพิ่มขึ้น 6.3% เมื่อเทียบไตรมาสต่อไตรมาส (FAIR Health, Quarterly Telehealth Regional Tracker 2026)
- สุขภาพจิตเป็นการวินิจฉัยการแพทย์ทางไกลอันดับหนึ่งในทุกกลุ่มอายุ คิดเป็น 52.1% ของผู้ป่วยทั่วประเทศในไตรมาสแรกของปี 2026 (FAIR Health, 2026)
- ตลาดการแพทย์ทางไกลทั่วโลกประเมินไว้ที่ $191.88 billion สำหรับปี 2026 คาดว่าจะแตะ $1,402.1 billion ภายในปี 2035 (Towards Healthcare, 2026)
- 10.8% ของผู้รับสิทธิ์ Medicare fee-for-service ที่มีสิทธิ์ประมาณ 19 million คน ใช้การแพทย์ทางไกลในไตรมาสที่สองของปี 2025 (CMS / Urban Institute, 2025)
- แพทย์ 71.4% ใช้การแพทย์ทางไกลในปี 2024 เพิ่มขึ้นจาก 25.1% ในปี 2018 (AMA, Physician Practice Benchmark Survey)
- จิตแพทย์ 85.9% ให้บริการเยี่ยมผ่านวิดีโอในสัปดาห์ก่อนหน้า สูงที่สุดในทุกสาขาเฉพาะทาง (AMA)
- สุขภาพพฤติกรรมคิดเป็นประมาณ 66% ของปริมาณการแพทย์ทางไกลในปี 2024 เพิ่มขึ้นจาก 18% ในปี 2018 (Trilliant Health)
- การแพทย์ทางไกลแบบตรงถึงผู้บริโภคได้คะแนน 730 จาก 1,000 ในด้านความพึงพอใจของผู้ป่วย (J.D. Power, 2024 U.S. Telehealth Satisfaction Study)
- ทหารผ่านศึก 2.9 million คนใช้การแพทย์ทางไกลของ VA ผ่าน 14.6 million ครั้งของการดูแล ในปีงบประมาณ 2025 เพิ่มขึ้น 10% เมื่อเทียบปีต่อปี (VA)
- ผู้ป่วยในชนบทตามหลังผู้ป่วยในเขตเมืองในการใช้การแพทย์ทางไกลในไตรมาสแรกของปี 2026 ที่ 10.3% เทียบกับ 18.6% แต่การเติบโตในชนบท (7.8%) แซงหน้าเขตเมือง (6.2%) (FAIR Health, 2026)
- ผู้ใหญ่อายุ 65 ปีขึ้นไป 56.5% ใช้การเยี่ยมการแพทย์ทางไกลแบบเสียงอย่างเดียวแทนวิดีโอ (ASPE, 2021)
- ข้อยกเว้นการแพทย์ทางไกลของ Medicare หมดอายุในวันที่ 1 ตุลาคม 2025 ระหว่างการปิดหน่วยงานรัฐบาล 43 วัน และได้รับการขยายเพียงถึงวันที่ 30 มกราคม 2026 (APTA, 2025)
1. ขนาดตลาดและการคาดการณ์การเติบโต
การคาดการณ์ตลาดการแพทย์ทางไกลมีช่วงกว้าง ดังนั้นทิศทางจึงสำคัญกว่าตัวเลขใดตัวเลขหนึ่ง นักวิเคราะห์เห็นพ้องกันในเรื่องการเติบโตสองหลักที่แข็งแกร่ง แต่จุดสิ้นสุดในปี 2035 อยู่ในช่วงตั้งแต่ประมาณ $807 billion ถึงมากกว่า $1.4 trillion ขึ้นอยู่กับนิยามและกลุ่มที่รวมอยู่ ตลาดการแพทย์ทางไกลทั่วโลกประเมินไว้ที่ $191.88 billion สำหรับปี 2026 เพิ่มขึ้นจาก $153.84 billion ในปี 2025 (Towards Healthcare, Telehealth Market Sizing 2026) กลุ่มบริการและแอปพลิเคชันปรึกษาทางไกลถือส่วนแบ่งรายได้ที่ใหญ่ที่สุด สะท้อนให้เห็นว่าค่าใช้จ่ายด้านการแพทย์ทางไกลส่วนใหญ่ยังคงไหลไปสู่การเยี่ยมผู้ให้บริการแบบสดมากกว่าอุปกรณ์หรือแพลตฟอร์ม
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ตลาดการแพทย์ทางไกลทั่วโลก, 2025 | $153.84 billion | Towards Healthcare, Telehealth Market Sizing 2026 |
| ตลาดการแพทย์ทางไกลทั่วโลก, 2026 | $191.88 billion | Towards Healthcare, 2026 |
| ตลาดการแพทย์ทางไกลทั่วโลก, 2035 (คาดการณ์) | $1,402.1 billion at 24.73% CAGR | Towards Healthcare, 2026 |
| ตลาดการแพทย์ทางไกลสหรัฐฯ, 2025 ถึง 2026 | $52.77B to $65.35 billion | Towards Healthcare, U.S. Telehealth Market Sizing 2026 |
| ตลาดการแพทย์ทางไกลสหรัฐฯ, 2035 (คาดการณ์) | $447.69 billion at 23.84% CAGR | Towards Healthcare, 2026 |
| ตลาด telemedicine ทั่วโลก, 2026 (ประมาณการทางเลือก) | $188.93 billion, 17.55% CAGR to 2035 | Precedence Research, Telemedicine Market 2026 |
| ตลาด telemedicine ทั่วโลก, 2034 (ประมาณการทางเลือก) | $219.31 billion at 24.60% CAGR | Fortune Business Insights, Telemedicine Market |
| ส่วนแบ่งกลุ่มบริการในตลาด, 2025 | ~52% (teleconsultation ~44% of revenue) | Towards Healthcare, 2026 |
ข้อสังเกตความแตกต่าง: นี่คือการประเมินของบริษัทวิจัยเอกชนที่มีขอบเขตต่างกัน (การแพทย์ทางไกล vs. telemedicine การรวมฮาร์ดแวร์ ภูมิศาสตร์) จึงควรถือเป็นแนวทางเชิงทิศทาง ดูวิธีการประเมินขนาดตลาดการแพทย์ทางไกลที่อยู่เบื้องหลังก่อนอ้างอิงตัวเลขใดตัวเลขหนึ่ง
2. การใช้งาน: ใครใช้การแพทย์ทางไกลและมากแค่ไหน
การใช้งานได้ทรงตัวอยู่ในระดับที่ยั่งยืน สูงกว่าระดับก่อนการระบาดใหญ่มากแต่ต่ำกว่าจุดสูงสุดในปี 2020 มาก FAIR Health Telehealth Regional Tracker ซึ่งดึงมาจากฐานข้อมูลการเคลมเชิงพาณิชย์ที่มีมากกว่า 50 billion รายการ เป็นข้อมูลสาธารณะที่ละเอียดที่สุดเกี่ยวกับการใช้งานของผู้มีประกันเชิงพาณิชย์ การแพทย์ทางไกลคิดเป็น 5.51% ของรายการเคลมทางการแพทย์ทั้งหมดในไตรมาสแรกของปี 2026 เพิ่มขึ้น 10.1% จาก 5.01% ในไตรมาสก่อนหน้า (FAIR Health, Quarterly Telehealth Regional Tracker 2026) กรอบความคิดของ McKinsey ที่ถูกอ้างอิงอย่างกว้างขวางว่าการใช้งานทรงตัวที่ประมาณ 38 เท่าของระดับก่อนการระบาดใหญ่ ยังคงเป็นหลักยึดของภาพระยะยาว แม้ว่าข้อมูลแบบสำรวจระดับประเทศจะแสดงให้เห็นว่าการยอมรับโดยทั่วไปกำลังชะลอตัวลงจากจุดสูงสุดในปี 2021
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ผู้ป่วยที่มีการเคลมการแพทย์ทางไกล, Q1 2026 | 18.4% (up 6.3% from 17.3%) | FAIR Health, Quarterly Telehealth Regional Tracker 2026 |
| สัดส่วนการแพทย์ทางไกลในรายการเคลมทางการแพทย์, Q1 2026 | 5.51% (up 10.1% from 5.01%) | FAIR Health, 2026 |
| ผู้ป่วยเขตเมือง vs. ชนบทที่มีการเคลมการแพทย์ทางไกล, Q1 2026 | 18.6% vs. 10.3% | FAIR Health, 2026 |
| การเติบโตของการใช้งานในชนบท vs. เขตเมือง, Q4 2025 ถึง Q1 2026 | 7.8% vs. 6.2% | FAIR Health, 2026 |
| การใช้งานการแพทย์ทางไกลทรงตัวที่ | ~38x pre-pandemic; 13-17% of visits | McKinsey, 2021 (most recent framing) |
| ผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ ที่ใช้ telemedicine, 12 เดือนที่ผ่านมา | 37.0% | CDC/NCHS, NHSR (2021 data, most recent NHIS) |
| การใช้ telemedicine ในผู้ใหญ่, 2021 ถึง 2022 | 34.1% to 28.2% | CDC/NCHS, NHSR 2024 |
| ผู้สูงอายุที่ใช้การแพทย์ทางไกลในปีที่ผ่านมา | 46.1% | Frontiers in Medicine, 2025 |
บริบท: ตัวเลขจากแบบสำรวจสัมภาษณ์สุขภาพแห่งชาติของ CDC/NCHS เป็นการประมาณค่าตัวแทนระดับประเทศล่าสุดที่มีอยู่ และมีมาก่อนเครื่องมือติดตามที่อิงตามการเคลมในปัจจุบัน ควรระบุว่าเป็นข้อมูลปี 2021-2022 การแพทย์ทางไกลผ่านวิดีโออยู่ที่จุดตัดระหว่างการดูแลทางคลินิกและการเปลี่ยนแปลงในวงกว้างที่บันทึกไว้ในบทสรุปvideo conferencing statistics 2026ของเรา
3. การครองอำนาจของสุขภาพจิตและสุขภาพพฤติกรรม
ไม่มีเทรนด์ใดในการแพทย์ทางไกลที่ชัดเจนไปกว่าการที่สุขภาพพฤติกรรมเข้าครองรูปแบบนี้ ภาวะสุขภาพจิตตอนนี้ครองอันดับหนึ่งในบรรดาการวินิจฉัยการแพทย์ทางไกลในทุกภูมิภาคของสหรัฐฯ และทุกกลุ่มอายุ ตั้งแต่เด็กเล็กไปจนถึงผู้สูงอายุ สุขภาพพฤติกรรมคิดเป็นประมาณ 66% ของปริมาณการแพทย์ทางไกลในปี 2024 เพิ่มขึ้นจากเพียง 18% ในปี 2018 (Trilliant Health, Trends Shaping the Health Economy: Telehealth) รูปแบบนี้บ่งชี้ว่าผู้ป่วยมองว่าการแพทย์ทางไกลเป็นสิ่งทดแทนการดูแลแบบพบหน้ากันเป็นหลักสำหรับการบำบัดและจิตเวชศาสตร์ ในขณะที่กลับไปที่คลินิกสำหรับภาวะทางกายภาพส่วนใหญ่
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ผู้ป่วยการแพทย์ทางไกลที่มีการวินิจฉัยด้านสุขภาพจิต, Q1 2026 | 52.1% | FAIR Health, Quarterly Telehealth Regional Tracker 2026 |
| สัดส่วนสุขภาพจิต, เด็กอายุ 0-9 ปี vs. ผู้ใหญ่ 65+ ปี, Q1 2026 | 26.9% vs. 22.0% | FAIR Health, 2026 |
| สัดส่วนสุขภาพจิตในผู้ป่วยการแพทย์ทางไกล, มกราคม 2025 | 58.5% (regional range 53.1% to 65.0%) | FAIR Health, 2025 |
| สัดส่วนสุขภาพพฤติกรรมในปริมาณการแพทย์ทางไกล, 2024 | ~66% (up from 18% in 2018) | Trilliant Health, Telehealth Trends |
| จิตแพทย์ที่ให้บริการเยี่ยมผ่านวิดีโอในสัปดาห์ก่อนหน้า | 85.9% | AMA, Policy Research Perspectives |
| จิตแพทย์ที่ใช้วิดีโอสำหรับมากกว่า 20% ของการเยี่ยมรายสัปดาห์ | 56.9% | AMA, Policy Research Perspectives |
ข้อสังเกตค่าผิดปกติ: แม้ว่าการใช้งานการแพทย์ทางไกลโดยรวมจะทรงตัว แต่สุขภาพพฤติกรรมยังคงเพิ่มสัดส่วนของตนจากยอดรวมต่อไป ดูการวิเคราะห์เทรนด์การแพทย์ทางไกลของ Trilliant Health การรวมศูนย์นี้สะท้อนรูปแบบความต้องการในรายงานพี่น้องของเรา AI in healthcare statistics 2026
4. การยอมรับของแพทย์และผู้ให้บริการ
การยอมรับฝั่งผู้ให้บริการได้กลายเป็นลักษณะที่มั่นคงของการปฏิบัติงานแล้ว แต่แบ่งแยกอย่างชัดเจนตามสาขาเฉพาะทางและความเป็นเจ้าของ ในปี 2024 แพทย์ 71.4% รายงานว่าใช้การแพทย์ทางไกล เพิ่มขึ้นจาก 25.1% ในปี 2018 แต่ต่ำกว่าจุดสูงสุด 79% ในปี 2020 (AMA, Physician Practice Benchmark Survey) คลินิกที่เป็นเจ้าของโดยโรงพยาบาลมีการยอมรับมากกว่าคลินิกเอกชน และช่องว่างระหว่างจิตเวชศาสตร์กับศัลยกรรมกว้างที่สุดในทางการแพทย์ ซึ่งสอดคล้องอย่างแม่นยำกับจุดที่การแพทย์ทางไกลเหมาะสมทางคลินิก
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| แพทย์ที่ใช้การแพทย์ทางไกล, 2024 | 71.4% (vs. 25.1% in 2018, 79% in 2020) | AMA, Physician Practice Benchmark Survey |
| แพทย์ในคลินิกที่ให้บริการการแพทย์ทางไกล | 74% | AMA, 2024 |
| การใช้การแพทย์ทางไกล, คลินิกเอกชน vs. เป็นเจ้าของโดยโรงพยาบาล | 68.4% vs. 79.7% | AMA, 2024 |
| การเยี่ยมผ่านวิดีโอในสัปดาห์ก่อนหน้า: การดูแลปฐมภูมิ / แพทย์เฉพาะทาง / ศัลยแพทย์ | 66.8% / 64.3% / 45.3% | AMA, Policy Research Perspectives |
| การยอมรับการแพทย์ทางไกลของโรงพยาบาล, 2018 ถึง 2022 | 72.6% to 86.9% | AHA Annual Survey |
| การวินิจฉัยการแพทย์ทางไกล vs. แบบพบหน้ากันที่ตรงกัน | ~90% | AMA / Epic Research |
| แพทย์ที่มองการแพทย์ทางไกลในแง่บวกมากกว่าก่อน COVID | 58% | McKinsey, 2021 |
บริบท: การศึกษาของ Epic จากบันทึก 35 million รายการพบว่าสำหรับการเยี่ยมการแพทย์ทางไกลส่วนใหญ่ใน 33 สาขาเฉพาะทาง ไม่จำเป็นต้องมีการติดตามผลแบบพบหน้ากันภายใน 90 วัน ดูรายงานของ AMA เกี่ยวกับวิธีที่ telehealth use varies by physician specialty
5. Medicare และหน้าผาเชิงนโยบาย
การแพทย์ทางไกลของ Medicare เป็นรอยเลื่อนเชิงนโยบายของทั้งภาคส่วน เพราะความยืดหยุ่นในยุคการระบาดใหญ่เป็นเพียงชั่วคราวและต้องได้รับการต่ออายุโดยสภาคองเกรส มีเพียงประมาณ 2 million คนจากผู้รับสิทธิ์ Medicare fee-for-service ที่มีสิทธิ์ประมาณ 19 million คน หรือ 10.8% ที่ใช้การแพทย์ทางไกลในไตรมาสที่สองของปี 2025 อัตราที่แทบไม่เปลี่ยนแปลงเลยตั้งแต่การระบาดใหญ่ (CMS Medicare Telehealth Trends; Urban Institute, 2025) อัตราการใช้งานเพิ่มขึ้นมากกว่าสองเท่าในกลุ่มผู้มีสิทธิ์คู่ที่มีรายได้น้อย และแตกต่างกันถึงสี่เท่าระหว่างรัฐต่างๆ ซึ่งตอกย้ำว่ากฎการคุ้มครอง ไม่ใช่แค่ความชอบของผู้ป่วย เป็นตัวขับเคลื่อนการเข้าถึง
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ผู้รับสิทธิ์ Medicare FFS ที่มีสิทธิ์, Q2 2025 | ~19 million | CMS / Urban Institute, 2025 |
| ใช้การแพทย์ทางไกล, Q2 2025 | ~2 million (10.8% take-up) | CMS / Urban Institute, 2025 |
| การใช้งานรวมผู้ลงทะเบียนคู่ Medicare-Medicaid | 2.7M of 22M eligible (12.5%) | Urban Institute, 2025 |
| อัตราการใช้งานในกลุ่มผู้มีสิทธิ์คู่ | 22% | Urban Institute, 2025 |
| การใช้งานสูงสุดตามรัฐ: California / DC / Massachusetts | 24.2% / 20.8% / 19.6% | CMS / Urban Institute, 2025 |
| การใช้งานต่ำสุดตามรัฐ: Iowa / Alabama | 5.0% / 5.2% | CMS / Urban Institute, 2025 |
| การใช้งานสูงสุดตามเชื้อชาติ/ชาติพันธุ์ (ผู้รับสิทธิ์เชื้อสายฮิสแปนิก) | 16.7% | CMS / Urban Institute, 2025 |
| การใช้การแพทย์ทางไกลของ Medicare ก่อนการระบาดใหญ่, ต้นปี 2020 | ~7% | Urban Institute, 2025 |
ข้อสังเกตเชิงนโยบาย: ข้อยกเว้นการแพทย์ทางไกลของ Medicare รวมถึงการอนุญาตแบบอิงบ้านและเสียงอย่างเดียว หมดอายุในวันที่ 1 ตุลาคม 2025 ท่ามกลางการปิดหน่วยงานรัฐบาล 43 วัน จากนั้นได้รับการขยายเพียงถึงวันที่ 30 มกราคม 2026 โดยมีผลย้อนหลังไปถึงวันที่ 30 กันยายน (APTA, 2025) อ่านการวิเคราะห์ของ Urban Instituteเกี่ยวกับสาเหตุที่การขยายอย่างถาวรยังคงไม่ได้รับการแก้ไข วงจรเงินทุนที่หยุดๆ เริ่มๆ นี้ส่งผลกระทบต่อรูปแบบการดูแลแบบกระจายที่ทำงานได้จากทุกที่ในลักษณะเดียวกันโดยประมาณกับที่กล่าวถึงในบทสรุปremote work statistics 2026ของเรา
6. ความพึงพอใจของผู้ป่วยและผลลัพธ์
ผู้ป่วยให้คะแนนการแพทย์ทางไกลดีในด้านความสะดวก แต่คะแนนแยกออกจากกันอย่างชัดเจนตามประเภทผู้ให้บริการ รูปแบบการให้บริการ และกลุ่มประชากร การแพทย์ทางไกลแบบตรงถึงผู้บริโภคได้คะแนน 730 จาก 1,000 ในด้านความพึงพอใจของผู้ป่วย ในขณะที่บริการที่จัดโดยผู้จ่ายเงินได้ 708 คะแนน เพิ่มขึ้น 18 คะแนนเมื่อเทียบปีต่อปี (J.D. Power, 2024 U.S. Telehealth Satisfaction Study) โครงการที่ดำเนินการโดยรัฐบาลได้คะแนนสูงสุด: ทหารผ่านศึกมากกว่าเก้าในสิบคนรายงานความพึงพอใจกับการเยี่ยมผ่านวิดีโอของ VA และการศึกษาผลลัพธ์แสดงให้เห็นว่าการแพทย์ทางไกลลดการไม่มาตามนัดหมายได้อย่างวัดผลได้
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ความพึงพอใจการแพทย์ทางไกลแบบตรงถึงผู้บริโภค | 730 / 1,000 | J.D. Power, 2024 U.S. Telehealth Satisfaction Study |
| ความพึงพอใจการแพทย์ทางไกลที่จัดโดยผู้จ่ายเงิน | 708 (up 18 points YoY) | J.D. Power, 2024 |
| ทหารผ่านศึกที่ใช้การแพทย์ทางไกลของ VA, ปีงบประมาณ 2025 | 2.9M across 14.6M episodes (+10% YoY) | VA, 2025 |
| การเยี่ยมผ่านวิดีโอของ VA Video Connect, ปีงบประมาณ 2025 | 11.7 million to 2.1 million veterans | VA, 2025 |
| ทหารผ่านศึกที่พึงพอใจกับการแพทย์ทางไกลผ่านวิดีโอของ VA | 92.9% (92.2% reported trust) | VA, 2025 |
| ผู้ป่วยโรคเรื้อรังที่พึงพอใจกับการแพทย์ทางไกล | 62.9% | JMIR/PMC cross-sectional study, 2025 |
| การไม่มาตามนัดหมายการแพทย์ทางไกล vs. แบบพบหน้ากัน (odds ratio) | OR 0.61 (lower no-show risk) | Meta-analysis, PubMed 2025 |
| ประมาณการเงินที่ประหยัดได้ต่อการเยี่ยม telemedicine | $19 to $120 | HealthLeaders Media (earlier study) |
บริบท: การเยี่ยมแบบเสียงอย่างเดียวมักเกี่ยวข้องกับความเป็นไปได้ในการแนะนำที่ต่ำกว่าและประสบการณ์ที่แย่กว่าในด้านมาตรวัดทางเทคนิคเมื่อเทียบกับวิดีโอ ช่วงของเงินที่ประหยัดได้ต่อการเยี่ยมเป็นข้อมูลอ้างอิงที่เก่ากว่า ควรระบุตามนั้น รายละเอียดความพึงพอใจฉบับเต็มอยู่ในการศึกษาการแพทย์ทางไกลของ J.D. Power
7. การเข้าถึง ความเท่าเทียม และช่องว่างของเสียงอย่างเดียว
เรื่องราวการเข้าถึงการแพทย์ทางไกลมีสองด้าน: มันขจัดอุปสรรคด้านการเดินทางในขณะที่นำมาซึ่งอุปสรรคดิจิทัลใหม่ การเยี่ยมแบบเสียงอย่างเดียวเป็นเครื่องมือด้านความเท่าเทียมที่ชัดเจนที่สุด เนื่องจากเข้าถึงผู้ป่วยที่ไม่มีบรอดแบนด์ อุปกรณ์ที่รองรับวิดีโอ หรือความมั่นใจในการใช้งาน ผู้ใหญ่อายุ 65 ปีขึ้นไป 56.5% ใช้การเยี่ยมแบบเสียงอย่างเดียวแทนวิดีโอ และผู้รับสิทธิ์ Medicare มากกว่า 26% ไม่มีคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนที่บ้าน (ASPE, 2021) เนื่องจากการเยี่ยมทางโทรศัพท์นำพาการปรึกษาทั้งหมดผ่านเสียงเพียงอย่างเดียว คุณภาพการเชื่อมต่อและความชัดเจนของเสียงพูดจึงสำคัญมากกว่าในสายเสียงอย่างเดียวเมื่อเทียบกับวิดีโอ ซึ่งเป็นเหตุผลทั่วไปที่เครื่องมือเสียงชัดเจนและตัดเสียงรบกวนอย่าง VoxBooster มีอยู่สำหรับการโทรและการสตรีมในชีวิตประจำวัน
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ผู้ใหญ่ 65+ ปีที่ใช้การเยี่ยมแบบเสียงอย่างเดียว | 56.5% | ASPE (HHS), 2021 |
| ผู้รับสิทธิ์ Medicare ที่ไม่มีคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนที่บ้าน | over 26% | ASPE (HHS), 2021 |
| ชาวอเมริกันในชนบท vs. เขตเมืองที่ไม่มีบรอดแบนด์ | 22% vs. 1.5% | FCC (via AHA) |
| ผู้ใหญ่ 65+ ปีที่ไม่ใช้อินเทอร์เน็ต | 10% | Frontiers in Medicine, 2025 |
| ผู้ใหญ่ 65+ ปีที่ไม่มีบรอดแบนด์ที่บ้าน | 35% | Frontiers in Medicine, 2025 |
| ผู้ที่ไม่ได้ใช้งานที่ถูกประเมินว่าไม่สามารถโต้ตอบผ่านวิดีโอได้ | 27% | Frontiers in Medicine, 2025 |
| ผู้ป่วยที่ได้รับการแพทย์ทางไกลจากที่บ้าน, 2020 | 92% | ASPE (HHS) |
| เสียงอย่างเดียวถูกเพิ่มเข้าไปในนิยามระบบโทรคมนาคมเชิงโต้ตอบ | 2025 Physician Fee Schedule (permanent) | CMS, 2025 |
ข้อสังเกตด้านความเท่าเทียม: ตัวเลข ASPE หลายตัวมีอายุถึงปี 2021 และเป็นการประมาณการสาธารณะล่าสุดเกี่ยวกับการเข้าถึงอุปกรณ์ ควรระบุตามนั้น Physician Fee Schedule 2025 รับรองเสียงอย่างเดียวอย่างถาวรสำหรับบริการการแพทย์ทางไกลใดๆ แม้ว่าการชำระเงินของ Medicare สำหรับการเยี่ยมแบบเสียงอย่างเดียวที่ไม่ใช่ด้านพฤติกรรมยังคงขึ้นอยู่กับข้อยกเว้นเดียวกันที่กำลังจะหมดอายุ ดูเอกสารข้อเท็จจริงการแพทย์ทางไกลของ AHAสำหรับข้อมูลการเข้าถึงพื้นฐาน
สรุป: การแพทย์ทางไกลในรูปแบบตัวเลข
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ผู้ป่วยที่มีการเคลมการแพทย์ทางไกล, Q1 2026 | 18.4% (up 6.3% QoQ) | FAIR Health, 2026 |
| สัดส่วนการแพทย์ทางไกลในรายการเคลมทางการแพทย์, Q1 2026 | 5.51% | FAIR Health, 2026 |
| ผู้ป่วยการแพทย์ทางไกลที่มีการวินิจฉัยด้านสุขภาพจิต, Q1 2026 | 52.1% | FAIR Health, 2026 |
| สัดส่วนสุขภาพพฤติกรรมในปริมาณการแพทย์ทางไกล, 2024 | ~66% (from 18% in 2018) | Trilliant Health |
| ตลาดการแพทย์ทางไกลทั่วโลก, 2026 | $191.88 billion | Towards Healthcare, 2026 |
| ตลาดการแพทย์ทางไกลทั่วโลก, 2035 (คาดการณ์) | $1,402.1 billion (24.73% CAGR) | Towards Healthcare, 2026 |
| ตลาดการแพทย์ทางไกลสหรัฐฯ, 2026 | $65.35 billion | Towards Healthcare, 2026 |
| อัตราการใช้งานการแพทย์ทางไกล Medicare FFS, Q2 2025 | 10.8% of ~19M eligible | CMS / Urban Institute, 2025 |
| อัตราการใช้งานการแพทย์ทางไกลของผู้มีสิทธิ์คู่, Q2 2025 | 22% | Urban Institute, 2025 |
| แพทย์ที่ใช้การแพทย์ทางไกล, 2024 | 71.4% | AMA |
| จิตแพทย์ที่มีการเยี่ยมผ่านวิดีโอในสัปดาห์ก่อนหน้า | 85.9% | AMA |
| การยอมรับการแพทย์ทางไกลของโรงพยาบาล, 2022 | 86.9% | AHA Annual Survey |
| ความพึงพอใจการแพทย์ทางไกลแบบตรงถึงผู้บริโภค | 730 / 1,000 | J.D. Power, 2024 |
| ทหารผ่านศึกที่ใช้การแพทย์ทางไกลของ VA, ปีงบประมาณ 2025 | 2.9M / 14.6M episodes | VA, 2025 |
| ทหารผ่านศึกที่พึงพอใจกับการแพทย์ทางไกลผ่านวิดีโอของ VA | 92.9% | VA, 2025 |
| ผู้ป่วยในชนบท vs. เขตเมืองที่มีการเคลมการแพทย์ทางไกล, Q1 2026 | 10.3% vs. 18.6% | FAIR Health, 2026 |
| ผู้ใหญ่ 65+ ปีที่ใช้การเยี่ยมแบบเสียงอย่างเดียว | 56.5% | ASPE, 2021 |
| ตลาด telemedicine สหรัฐฯ, ประมาณการทางเลือก 2026 | $188.93 billion | Precedence Research |
| ข้อยกเว้นการแพทย์ทางไกลของ Medicare ขยายถึง | January 30, 2026 | APTA, 2025 |
ระเบียบวิธีและแหล่งที่มา
ข้อมูลถูกรวบรวมด้วยการรวมตัวเลขโดยตรงจากรายงานหลัก ชุดข้อมูลของรัฐบาล เครื่องมือติดตามการเคลม และสิ่งพิมพ์แบบสำรวจที่มีการระบุชื่อ โดยทำการอ้างอิงไขว้ตัวเลขตลาดและการใช้งานในหลายแหล่ง และระบุการประมาณการที่เก่ากว่าปี 2024 สถิติแต่ละรายการข้างต้นได้รับการตรวจสอบกับแหล่งที่มาที่อ้างอิงในระหว่างการวิจัย
แหล่งที่มาที่อ้างอิง:
- FAIR Health, Monthly and Quarterly Telehealth Regional Tracker, 2025-2026 (ฉบับเผยแพร่ Q1 2026; หน้าหลักของเครื่องมือติดตาม)
- CMS, Medicare Telehealth Trends Report, 2025 (data.cms.gov)
- Urban Institute, การวิเคราะห์ CMS Medicare Telehealth Trends (Q2 2025) (urban.org)
- American Medical Association (AMA), Physician Practice Benchmark Survey และ Policy Research Perspectives, 2024 (ama-assn.org)
- American Hospital Association (AHA), Fact Sheet: Telehealth, 2025 (aha.org)
- J.D. Power, 2024 U.S. Telehealth Satisfaction Study (jdpower.com)
- Trilliant Health, Trends Shaping the Health Economy: Telehealth (trillianthealth.com)
- McKinsey and Company, Telehealth: A quarter-trillion-dollar post-COVID-19 reality?, 2021
- U.S. Department of Veterans Affairs (VA), การรายงานการแพทย์ทางไกลปีงบประมาณ 2025 (news.va.gov)
- Towards Healthcare, Telehealth and U.S. Telehealth Market Sizing, 2026 (towardshealthcare.com)
- Precedence Research, Telemedicine Market, 2026
- Fortune Business Insights, Telemedicine Market
- ASPE (HHS), Household Pulse Survey telehealth briefs, 2021
- CDC / NCHS, National Health Statistics Reports (ข้อมูลปี 2021-2022)
- Frontiers in Medicine, addressing barriers to equitable telehealth for older adults, 2025
- FCC, ข้อมูลการเข้าถึงบรอดแบนด์ในชนบท (via AHA)
- HealthLeaders Media, ประมาณการเงินที่ประหยัดได้ของ telemedicine
- APTA, Medicare telehealth flexibilities extension, 2025 (apta.org)
- PubMed, การวิเคราะห์อภิมานอัตราการไม่มาตามนัดหมายของการแพทย์ทางไกล vs. แบบพบหน้ากัน, 2025
Data watch: FAIR Health อัปเดต Telehealth Regional Tracker ของตนทุกเดือนและตอนนี้ทุกไตรมาสด้วย โดยฉบับรายไตรมาสถัดไปที่ครอบคลุม Q2 2026 คาดว่าจะออกในช่วงครึ่งหลังของปี 2026 CMS อัปเดต Medicare Telehealth Trends Report ของตนบนพื้นฐานรายไตรมาสอย่างต่อเนื่อง AMA Physician Practice Benchmark Survey ดำเนินการเป็นวงจรประมาณสองปีครั้ง J.D. Power เผยแพร่การศึกษาการแพทย์ทางไกลและประสบการณ์ดิจิทัลด้านสุขภาพของตนทุกปี Trilliant Health เผยแพร่รายงาน Trends Shaping the Health Economy ทุกปี และ VA รายงานปริมาณการแพทย์ทางไกลตามปีงบประมาณ การดำเนินการของสภาคองเกรสเกี่ยวกับข้อยกเว้นการแพทย์ทางไกลของ Medicare หลังวันที่ 30 มกราคม 2026 เป็นจุดข้อมูลเดียวที่สำคัญที่สุดที่ต้องจับตามอง
อัปเดตล่าสุด: 10 กรกฎาคม 2026
เราจะตรวจสอบและอัปเดตหน้านี้ทุกไตรมาสเมื่อมีข้อมูลใหม่เผยแพร่