96% dos americanos da Geração Z usam legendas, contra 70% apenas um ano antes (Preply, America Is Still Obsessed With Subtitles 2023). As legendas deixaram de ser um recurso de acessibilidade e se tornaram um hábito padrão de visualização: cerca de um terço de todo o público dos EUA sempre ou frequentemente assiste com legendas ativadas, chegando a 40% entre adultos de 18 a 44 anos (AP-NORC, Closed Captioning On 2025). No Reino Unido, 79% dos espectadores agora usam legendas pelo menos às vezes, mesmo que 81% relatem não ter nenhuma dificuldade auditiva (Extreme Reach, Global Accessibility Report 2026). E o comportamento não é impulsionado principalmente pela perda auditiva: 80% das pessoas que usam legendas não têm nenhuma deficiência auditiva (Verizon Media and Publicis Media, Relationship of Video, Sound and Captions 2019).
Esta análise consolida dados da AP-NORC, Preply, Extreme Reach, 3Play Media, FCC, Ofcom, NIH e mais 12 fontes primárias para mapear quem usa legendas, por quê, o que a lei agora exige, e quão precisas as legendas automáticas realmente se tornaram.
Resumo (TL;DR)
- 96% da Geração Z usa legendas, contra 70% no ano anterior (Preply, 2023).
- Um terço do público dos EUA sempre ou frequentemente usa legendas; 40% entre adultos de 18 a 44 anos (AP-NORC, 2025).
- 79% dos espectadores do Reino Unido usam legendas pelo menos às vezes, apesar de 81% relatarem não ter dificuldade auditiva (Extreme Reach, 2026).
- 80% das pessoas que usam legendas não têm nenhuma deficiência auditiva (Verizon Media and Publicis Media, 2019).
- 80% dos consumidores têm mais probabilidade de assistir a um vídeo inteiro quando há legendas disponíveis (Verizon Media and Publicis Media, 2019).
- 98.6% dos estudantes pesquisados consideraram as legendas úteis e 75% as usaram como recurso de aprendizado (Oregon State University and 3Play Media, 2016).
- Apenas 14% das organizações acreditam que legendas automáticas são totalmente acessíveis; 47% as usam como primeiro rascunho antes da revisão humana (3Play Media, 2024).
- Os processos federais de acessibilidade web nos EUA chegaram a 3,117 em 2025, alta de 27.1% ano a ano (Accessibility Lawsuit Tracker, 2025).
- O European Accessibility Act tornou obrigatórias as legendas para serviços audiovisuais a partir de 28 de junho de 2025 (European Accessibility Act, 2025).
- 95.5% dos provedores de serviços de acesso do Reino Unido ofereciam legendas em 2024, contra 89.1% em 2023 (Ofcom, 2024).
- O mercado de soluções de legendagem e closed captioning foi avaliado entre 5.84 e 6.7 bilhões de dólares em 2025, dependendo do escopo (Market Research Future / Research and Markets, 2025).
- Cerca de 15% dos adultos dos EUA, aproximadamente 37.5 milhões, relatam alguma dificuldade auditiva (NIDCD, most recent available).
1. Adoção Mainstream: Quantas Pessoas Assistem com Legendas
As legendas deixaram de ser uma acomodação de nicho. Nas duas maiores pesquisas recentes, uma maioria ou quase maioria dos espectadores nos EUA e no Reino Unido agora mantém as legendas ativadas pelo menos parte do tempo (Preply, 2023; Extreme Reach, 2026). O streaming amplificou essa mudança: a Netflix relatou que 70% de toda a visualização em 2025 veio de assinantes assistindo a títulos produzidos fora do próprio país, o que empurra os espectadores por padrão para conteúdo legendado ou dublado (Netflix, What We Watched: The First Half of 2025).
| Métrica | Valor | Fonte |
|---|---|---|
| Americanos que assistem com legendas na maior parte do tempo | 51% | Preply, 2023 |
| Público dos EUA que sempre ou frequentemente usa legendas | ~33% | AP-NORC, 2025 |
| Espectadores do Reino Unido que usam legendas pelo menos às vezes | 79% | Extreme Reach, 2026 |
| Espectadores que usam legendas apesar de não ter dificuldade auditiva (5 mercados) | 80% | Extreme Reach, 2026 |
| Visualização da Netflix em 2025 vinda de títulos de fora do país do assinante | 70% | Netflix, 2025 |
| Horas assistidas na Netflix, primeiro semestre de 2025 | 95B+ | Netflix, 2025 |
| Espectadores do Reino Unido que sempre ou frequentemente usam legendas para infantil/família / filmes | 46% / 44% | Extreme Reach, 2026 |
| Adultos/adolescentes do Reino Unido que assistiram a conteúdo VoD não inglês com legendas em inglês | 76% | Ofcom, 2022 |
Fonte: AP-NORC, Closed Captioning On: It’s a Generational Thing (2025) e Netflix, What We Watched: The First Half of 2025.
O conteúdo em língua estrangeira é um motor de crescimento: à medida que os espectadores assistem a mais títulos não domésticos, a visualização legendada e dublada cresce junto, uma mudança de mercado que nosso levantamento de estatísticas de dublagem por IA cobre em detalhes.
2. A Divisão Geracional
A idade é o preditor isolado mais forte do uso de legendas. A Geração Z está quase universalmente em 96%, enquanto os Baby Boomers ficam em 35% para vídeo online (Preply, 2023). Os espectadores mais jovens cresceram em feeds sociais sem som e vídeos curtos repletos de legendas, então a visualização assistida por texto é seu padrão, não uma exceção (YouGov, 2023). Essa é uma mudança comportamental duradoura, não uma tendência passageira, e é por isso que as plataformas incorporam legendas gravadas no vídeo por padrão cada vez mais.
| Métrica | Valor | Fonte |
|---|---|---|
| Geração Z que usa legendas | 96% | Preply, 2023 |
| Millennials / Geração X / Boomers que usam legendas para vídeo online | 50% / 44% / 35% | Preply, 2023 |
| Adultos dos EUA com menos de 30 anos que preferem legendas ativadas | 63% | YouGov, 2023 |
| Menores de 30 anos nos EUA que mantêm as legendas sempre / na maior parte do tempo ativadas | 23% / 28% | YouGov, 2023 |
| Adultos dos EUA de 30-44 / 45-64 / 65+ que preferem legendas | 37% / 29% / 30% | YouGov, 2023 |
| Adultos dos EUA de 18-44 que sempre ou frequentemente usam legendas | 40% | AP-NORC, 2025 |
| Pessoas de 18-24 anos no Reino Unido que sempre ou frequentemente usam legendas | 59% | Extreme Reach, 2026 |
Fonte: YouGov, Most American adults under 30 prefer watching TV with subtitles (2023).
Nota sobre discrepância: o número de 96% da Preply para a Geração Z mede qualquer uso de legendas, enquanto o de 63% da YouGov mede uma preferência declarada, o que explica a diferença entre os dois números para o público jovem.
3. Por Que os Espectadores Ativam as Legendas
Os motivos são majoritariamente práticos, não médicos. Diálogo confuso é a principal queixa: 61% dos americanos dizem que a música de fundo torna a fala mais difícil de entender do que costumava ser, contra 55% em 2022 (Preply, 2023). Sotaques, ambientes barulhentos e multitarefa completam a lista, e a combinação muda com a idade: espectadores mais velhos citam audição e sotaques, os mais jovens citam ambiente e atenção dividida (AP-NORC, 2025).
| Métrica | Valor | Fonte |
|---|---|---|
| Usuários de legendas que citam dificuldade em entender o diálogo | 72% | Preply, 2023 |
| Dizem que a música de fundo torna o diálogo mais difícil de entender (alta em relação a 55%) | 61% | Preply, 2023 |
| Usam legendas para entender melhor sotaques | 70% | Preply, 2023 |
| Usuários da AP-NORC que assistem para não perder nenhuma palavra | ~50% | AP-NORC, 2025 |
| Usam legendas para sotaques ou conteúdo em língua estrangeira | 40% | AP-NORC, 2025 |
| Adultos 45+ vs menores de 45 que citam deficiência auditiva como motivo | 23% vs 4% | AP-NORC, 2025 |
| Menores de 45 vs 45+ que usam legendas em ambientes barulhentos | 40% vs 25% | AP-NORC, 2025 |
| Espectadores do Reino Unido que citam dificuldade com sotaque ou dialeto | 39% | Extreme Reach, 2026 |
Fonte: Preply, America Is (Still) Obsessed With Subtitles (2023).
Nota sobre saúde: a perda auditiva continua sendo um motivo genuíno para uma minoria dos espectadores, e cerca de 15% dos adultos dos EUA relatam alguma dificuldade auditiva (NIDCD). Se o diálogo consistentemente soar abafado além do que as legendas resolvem, vale a pena fazer uma avaliação auditiva com um audiologista qualificado; este artigo é informativo e não constitui aconselhamento médico.
4. Visualização Sem Som e Engajamento em Vídeo Social
As legendas agora são um mecanismo de distribuição, não apenas uma acomodação. 80% dos consumidores dizem que têm mais probabilidade de terminar de assistir a um vídeo quando as legendas estão disponíveis (Verizon Media and Publicis Media, 2019). Em feeds onde o vídeo reproduz automaticamente sem som, o texto é frequentemente o único canal que alcança o espectador, e é por isso que criadores e anunciantes legendam cada vez mais tudo por padrão.
| Métrica | Valor | Fonte |
|---|---|---|
| Mais probabilidade de assistir a um vídeo inteiro quando há legendas presentes | 80% | Verizon Media and Publicis Media, 2019 |
| Assistem a vídeo com som desligado em locais públicos | 69% | Verizon Media and Publicis Media, 2019 |
| Assistem a vídeo com som desligado em locais privados | 25% | Verizon Media and Publicis Media, 2019 |
| Usuários de legendas sem deficiência auditiva | 80% | Verizon Media and Publicis Media, 2019 |
| Vídeo do Facebook assistido sem som (most recent available) | 85% | Digiday, 2016 |
| Americanos que usam mais legendas em vídeo social (YouTube/TikTok) | 46% | Preply, 2023 |
| Americanos que usam mais legendas na Netflix | 52% | Preply, 2023 |
Fonte: 3Play Media, Verizon Media and Publicis Media Find Viewers Want Captions (2019 study) e Digiday, 85 percent of Facebook video is watched without sound (2016).
Nota de contexto: os números da Verizon Media e Publicis Media vêm de uma pesquisa com 5,616 pessoas nos EUA e continuam sendo os dados primários mais citados sobre visualização sem som; o número de 85% do Facebook é mais antigo (2016) e está sinalizado como most recent available. Veja nossas estatísticas de streaming de vídeo para entender como a reprodução automática silenciada remodelou o design de plataformas.
5. Legendas na Educação e na Compreensão
As legendas ajudam mensuravelmente as pessoas a aprender, e não apenas aquelas com perda auditiva. Em um estudo com 2,124 estudantes de 15 instituições, 98.6% consideraram as legendas úteis e 75% as usaram como recurso de aprendizado (Oregon State University and 3Play Media, 2016). O mecanismo é a codificação dupla: ler e ouvir ao mesmo tempo melhora a retenção, o foco e a memorização, e é por isso que as legendas beneficiam alunos de segunda língua e leitores de todas as idades.
| Métrica | Valor | Fonte |
|---|---|---|
| Estudantes que consideraram as legendas úteis | 98.6% | Oregon State University and 3Play Media, 2016 |
| Estudantes que usaram legendas como recurso de aprendizado | 75% | Oregon State University and 3Play Media, 2016 |
| Estudantes pesquisados em 15 instituições | 2,124 | Oregon State University and 3Play Media, 2016 |
| Pontuações mais altas para usuários de legendas vs não usuários (USF St. Petersburg) | ~7% | 3Play Media, 2016 |
| Estudos empíricos documentando benefícios de compreensão de legendas | 100+ | NIH, 2015 |
| Organizações que legendam pelo menos parte do conteúdo | 90% | 3Play Media, 2024 |
| Organizações com padrões definidos de precisão de legendagem | 66% | 3Play Media, 2024 |
Fonte: Oregon State University Ecampus, Students say closed captions, transcripts aid learning (2016) e NIH, Video Captions Benefit Everyone (2015).
A vantagem de compreensão também explica a adoção em ambientes profissionais; nossas estatísticas de conversão de fala em texto cobrem os motores de transcrição que geram essas legendas de sala de aula e reunião.
6. Lei de Acessibilidade, Regulamentação e Litígios
A pressão legal transformou as legendas de melhor prática em obrigação de conformidade. Os processos federais de acessibilidade web nos EUA chegaram a 3,117 ações em 2025, alta de 27.1% ano a ano, e multimídia sem legendas é uma barreira comumente citada (Accessibility Lawsuit Tracker, 2025). Reguladores dos dois lados do Atlântico endureceram as exigências em 2025, e a população atendida é grande: cerca de 37.5 milhões de adultos dos EUA relatam alguma dificuldade auditiva (NIDCD).
| Métrica | Valor | Fonte |
|---|---|---|
| Adultos dos EUA que relatam alguma dificuldade auditiva | ~15% (37.5M) | NIDCD, most recent available |
| Processos federais de acessibilidade web nos EUA em 2025 | 3,117 (+27.1%) | Accessibility Lawsuit Tracker, 2025 |
| Processos de acessibilidade web nos EUA, primeiro semestre de 2025 | 2,014 (+37% YoY) | EcomBack, 2025 |
| Estados com mais ações, 1º semestre de 2025 (NY / FL / CA) | 637 / 487 / 380 | EcomBack, 2025 |
| Teto de multa da FCC para violações de legendagem | $33,000 per violation per day | FCC |
| Prazo de conformidade do EAA para serviços audiovisuais | June 28, 2025 | European Accessibility Act, 2025 |
| Provedores de serviços de acesso do Reino Unido oferecendo legendas (2024, alta em relação a 89.1%) | 95.5% | Ofcom, 2024 |
Fonte: FCC, Closed Captioning of Internet Video Programming e Ofcom, Television and On-Demand Access Services Report, Jan-Dec 2024.
A legendagem se cruza com a pilha mais ampla de acessibilidade coberta em nossas estatísticas de leitores de tela; ambas são alvos frequentes na mesma onda de litígios de acessibilidade digital.
7. Precisão de Legendas Automáticas e o Mercado de Legendagem
O reconhecimento automático de fala tornou as legendas baratas, mas ainda não totalmente compatível por si só. No benchmark da 3Play Media com 8 motores de ASR em 205 horas de áudio, a precisão para conteúdo pré-gravado em inglês está estagnando, com o áudio esportivo apresentando taxas de erro três vezes maiores que o conteúdo de melhor desempenho (3Play Media, State of ASR 2025). Essa lacuna é o motivo pelo qual a revisão humana continua sendo padrão, e pelo qual o mercado pago de legendagem continua crescendo.
| Métrica | Valor | Fonte |
|---|---|---|
| Motores de ASR testados (205 horas, 1.7M palavras) | 8 | 3Play Media, 2025 |
| Taxa de erro em áudio esportivo vs conteúdo de melhor desempenho | 3x higher | 3Play Media, 2025 |
| Organizações que usam legendas automáticas como primeiro rascunho revisado | 47% | 3Play Media, 2024 |
| Organizações que acreditam que legendas automáticas são totalmente acessíveis | 14% | 3Play Media, 2024 |
| Mercado de soluções de legendagem e closed captioning (2025) | $5.84B | Market Research Future, 2025 |
| Mercado de soluções de legendagem e closed captioning (2025 a 2035) | $6.7B to $16.3B (9.4% CAGR) | Research and Markets, 2025 |
| Mercado de legendagem ao vivo (2025) | ~$1.26B | Global Growth Insights, 2024 |
| Mercado de transcrição por IA (2024 a 2034) | $4.5B to $19.2B (15.6% CAGR) | Market.us, 2024 |
Fonte: 3Play Media, 2025 State of ASR Report e Market Research Future, Captioning and Subtitling Solution Market.
Nota sobre divergência: o dimensionamento de mercado varia muito conforme a definição. A Market Research Future estima o mercado de soluções de 2025 em 5.84 bilhões de dólares, enquanto a Research and Markets relata 6.7 bilhões, e as empresas discordam se transcrição e legendagem são um único mercado ou vários. Trate a faixa, não um número isolado, como o sinal relevante.
Resumo: Legendas e Closed Captions em Números
| Métrica | Valor | Fonte |
|---|---|---|
| Geração Z que usa legendas (alta em relação a 70%) | 96% | Preply, 2023 |
| Público dos EUA que sempre ou frequentemente usa legendas | ~33% | AP-NORC, 2025 |
| Adultos dos EUA de 18-44 que sempre ou frequentemente usam legendas | 40% | AP-NORC, 2025 |
| Espectadores do Reino Unido que usam legendas pelo menos às vezes | 79% | Extreme Reach, 2026 |
| Usuários de legendas sem deficiência auditiva | 80% | Verizon Media and Publicis Media, 2019 |
| Mais probabilidade de terminar um vídeo com legendas | 80% | Verizon Media and Publicis Media, 2019 |
| Assistem a vídeo com som desligado em público | 69% | Verizon Media and Publicis Media, 2019 |
| Vídeo do Facebook assistido sem som (most recent available) | 85% | Digiday, 2016 |
| Estudantes que consideraram as legendas úteis | 98.6% | Oregon State University and 3Play Media, 2016 |
| Estudos documentando benefícios de compreensão de legendas | 100+ | NIH, 2015 |
| Dizem que a música de fundo torna o diálogo mais difícil de entender | 61% | Preply, 2023 |
| Processos federais de acessibilidade web nos EUA, 2025 | 3,117 (+27.1%) | Accessibility Lawsuit Tracker, 2025 |
| Teto de multa da FCC para violações de legendagem | $33,000 per day | FCC |
| Prazo do EAA para legendagem audiovisual | June 28, 2025 | European Accessibility Act, 2025 |
| Provedores do Reino Unido oferecendo legendas (2024) | 95.5% | Ofcom, 2024 |
| Organizações que acreditam que legendas automáticas são totalmente acessíveis | 14% | 3Play Media, 2024 |
| Mercado de soluções de legendagem e closed captioning (2025) | $5.84B-$6.7B | Market Research Future / Research and Markets, 2025 |
| Adultos dos EUA que relatam alguma dificuldade auditiva | ~15% (37.5M) | NIDCD, most recent available |
| Visualização da Netflix em 2025 vinda de títulos não domésticos | 70% | Netflix, 2025 |
Metodologia e Fontes
Os dados foram coletados pesquisando e lendo relatórios primários, conjuntos de dados governamentais, pesquisas de fornecedores nomeados com metodologia divulgada e estudos revisados por pares, publicados principalmente entre 2024 e 2026, com números fundamentais mais antigos sinalizados como most recent available.
- AP-NORC Center for Public Affairs Research, Closed Captioning On: It’s a Generational Thing (2025), 1,182 adults, August 21-25, 2025 - link
- Preply, America Is (Still) Obsessed With Subtitles (2023), 1,503 US adults - link
- Extreme Reach, Global Accessibility Report (2026), 3,000 consumers across 5 markets - link
- YouGov, Most American adults under 30 prefer watching TV with subtitles (2023) - link
- Verizon Media and Publicis Media, Relationship of Video, Sound and Captions (2019), 5,616 US adults, via 3Play Media - link
- Digiday, 85 percent of Facebook video is watched without sound (2016) - link
- Oregon State University Ecampus and 3Play Media, Student Uses and Perceptions of Closed Captions and Transcripts (2016), 2,124 students - link
- NIH / PMC, Video Captions Benefit Everyone (Gernsbacher, 2015) - link
- 3Play Media, The State of Captioning (2024), 450 respondents - link
- 3Play Media, 2025 State of ASR Report, 8 ASR engines, 205 hours - link
- EcomBack, 2025 Mid-Year ADA Website Accessibility Lawsuit Report - link
- Accessibility Lawsuit Tracker (2025), federal ADA Title III filings - link
- FCC, Closed Captioning of Internet Video Programming (CVAA rules) - link
- European Accessibility Act, caption requirements from June 28, 2025, via 3Play Media - link
- Ofcom, Television and On-Demand Access Services Report, January to December 2024, and Ofcom VoD survey (2022) - link
- NIDCD, Quick Statistics About Hearing - link
- Netflix, What We Watched: The First Half of 2025 - link
- Market Research Future, Captioning and Subtitling Solution Market (2025) - link
- Research and Markets, Captioning and Subtitling Solutions Market (2025) - link
- Global Growth Insights, Live Captioning Market (2024) - link
- Market.us, AI Transcription Market (2024) - link
Boletim de dados: a AP-NORC realiza pesquisas mensais, então a pergunta sobre closed captioning pode se repetir em 2026; a 3Play Media publica seus relatórios State of Captioning e State of ASR anualmente, com edições de 2026 esperadas; a Ofcom lança seu relatório de serviços de acesso todo ano; o Extreme Reach Global Accessibility Report é lançado por volta do World Accessibility Day em maio; e os rastreadores de litígios da ADA (EcomBack, Accessibility Lawsuit Tracker) publicam atualizações semestrais e anuais.
Última atualização: 5 de julho de 2026. Revisamos e atualizamos esta página trimestralmente à medida que novos dados são publicados.