ชาวอเมริกัน Gen Z ร้อยละ 96 ใช้คำบรรยาย เพิ่มขึ้นจากร้อยละ 70 เมื่อเพียงปีก่อนหน้า (Preply, America Is Still Obsessed With Subtitles 2023) คำบรรยายได้ก้าวข้ามจากฟีเจอร์ด้านการเข้าถึงไปสู่พฤติกรรมการรับชมโดยค่าเริ่มต้น ประชาชนสหรัฐฯ ทั้งหมดประมาณหนึ่งในสามใช้คำบรรยายเสมอหรือบ่อยครั้ง เพิ่มขึ้นเป็นร้อยละ 40 ในผู้ใหญ่อายุ 18 ถึง 44 ปี (AP-NORC, Closed Captioning On 2025) ในสหราชอาณาจักร ผู้ชมร้อยละ 79 ใช้คำบรรยายอย่างน้อยบางครั้งแล้ว แม้ว่าร้อยละ 81 จะรายงานว่าไม่มีปัญหาการได้ยินเลยก็ตาม (Extreme Reach, Global Accessibility Report 2026) และพฤติกรรมนี้ไม่ได้ขับเคลื่อนหลักโดยการสูญเสียการได้ยิน: ร้อยละ 80 ของคนที่ใช้คำบรรยายไม่มีความบกพร่องทางการได้ยินใดๆ (Verizon Media and Publicis Media, Relationship of Video, Sound and Captions 2019)
การวิเคราะห์นี้รวบรวมข้อมูลจาก AP-NORC, Preply, Extreme Reach, 3Play Media, FCC, Ofcom, NIH และแหล่งข้อมูลหลักอีก 12 แหล่ง เพื่อทำแผนที่ว่าใครใช้คำบรรยาย เพราะเหตุใด กฎหมายกำหนดอะไรไว้ในตอนนี้ และคำบรรยายอัตโนมัติมีความแม่นยำมากเพียงใดในความเป็นจริง
สรุปสั้น
- ร้อยละ 96 ของ Gen Z ใช้คำบรรยาย เพิ่มขึ้นจากร้อยละ 70 ในปีก่อนหน้า (Preply, 2023)
- หนึ่งในสามของประชาชนสหรัฐฯ ใช้คำบรรยายเสมอหรือบ่อยครั้ง ร้อยละ 40 ในผู้ใหญ่อายุ 18 ถึง 44 ปี (AP-NORC, 2025)
- ผู้ชมสหราชอาณาจักรร้อยละ 79 ใช้คำบรรยายอย่างน้อยบางครั้ง แม้ร้อยละ 81 รายงานว่าไม่มีปัญหาการได้ยิน (Extreme Reach, 2026)
- ร้อยละ 80 ของคนที่ใช้คำบรรยายไม่มีความบกพร่องทางการได้ยินใดๆ (Verizon Media and Publicis Media, 2019)
- ร้อยละ 80 ของผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะดูวิดีโอจนจบมากขึ้นเมื่อมีคำบรรยาย (Verizon Media and Publicis Media, 2019)
- ร้อยละ 98.6 ของนักศึกษาที่สำรวจเห็นว่าคำบรรยายมีประโยชน์ และร้อยละ 75 ใช้เป็นเครื่องมือช่วยเรียนรู้ (Oregon State University and 3Play Media, 2016)
- มีเพียงร้อยละ 14 ขององค์กรที่เชื่อว่าคำบรรยายอัตโนมัติเข้าถึงได้อย่างสมบูรณ์ ร้อยละ 47 ใช้เป็นร่างแรกก่อนให้มนุษย์ตรวจสอบ (3Play Media, 2024)
- คดีความด้านการเข้าถึงเว็บไซต์ระดับรัฐบาลกลางสหรัฐฯ มีจำนวนถึง 3,117 คดีในปี 2025 เพิ่มขึ้นร้อยละ 27.1 เมื่อเทียบปีต่อปี (Accessibility Lawsuit Tracker, 2025)
- European Accessibility Act กำหนดให้ต้องมีคำบรรยายสำหรับบริการโสตทัศน์ตั้งแต่วันที่ 28 มิถุนายน 2025 (European Accessibility Act, 2025)
- ร้อยละ 95.5 ของผู้ให้บริการการเข้าถึงในสหราชอาณาจักรเสนอคำบรรยายในปี 2024 เพิ่มขึ้นจากร้อยละ 89.1 ในปี 2023 (Ofcom, 2024)
- ตลาดโซลูชันคำบรรยายมีมูลค่าระหว่าง 5.84 ถึง 6.7 billion ดอลลาร์ในปี 2025 ขึ้นอยู่กับขอบเขต (Market Research Future / Research and Markets, 2025)
- ผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ ประมาณร้อยละ 15 หรือราว 37.5 million คน รายงานว่ามีปัญหาการได้ยินในระดับหนึ่ง (NIDCD, ข้อมูลล่าสุดที่มีอยู่)
1. การยอมรับในกระแสหลัก: มีคนดูพร้อมคำบรรยายมากแค่ไหน
คำบรรยายไม่ใช่การปรับให้เหมาะเฉพาะกลุ่มเล็กๆ อีกต่อไป จากสองแบบสำรวจล่าสุดที่ใหญ่ที่สุด ผู้ชมส่วนใหญ่หรือเกือบส่วนใหญ่ในสหรัฐฯ และสหราชอาณาจักรตอนนี้เปิดคำบรรยายอย่างน้อยในบางช่วงเวลา (Preply, 2023; Extreme Reach, 2026) สตรีมมิงได้ขยายการเปลี่ยนแปลงนี้: Netflix รายงานว่าร้อยละ 70 ของการรับชมทั้งหมดในปี 2025 มาจากสมาชิกที่ดูเรื่องที่ผลิตนอกประเทศของตนเอง ซึ่งผลักดันให้ผู้ชมหันไปหาเนื้อหาที่มีคำบรรยายหรือพากย์เสียงโดยค่าเริ่มต้น (Netflix, What We Watched: The First Half of 2025)
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ชาวอเมริกันที่ดูพร้อมคำบรรยายเป็นส่วนใหญ่ของเวลา | 51% | Preply, 2023 |
| ประชาชนสหรัฐฯ ที่ใช้คำบรรยายเสมอหรือบ่อยครั้ง | ~33% | AP-NORC, 2025 |
| ผู้ชมสหราชอาณาจักรที่ใช้คำบรรยายอย่างน้อยบางครั้ง | 79% | Extreme Reach, 2026 |
| ผู้ชมที่ใช้คำบรรยายแม้ไม่มีปัญหาการได้ยิน (5 ตลาด) | 80% | Extreme Reach, 2026 |
| การรับชม Netflix ปี 2025 จากเรื่องนอกประเทศของสมาชิก | 70% | Netflix, 2025 |
| ชั่วโมงที่รับชมบน Netflix ครึ่งปีแรกของ 2025 | 95B+ | Netflix, 2025 |
| ผู้ชมสหราชอาณาจักรที่ใช้คำบรรยายเสมอหรือบ่อยครั้งสำหรับเนื้อหาเด็ก/ครอบครัว / ภาพยนตร์ | 46% / 44% | Extreme Reach, 2026 |
| ผู้ใหญ่/วัยรุ่นสหราชอาณาจักรที่ดูเนื้อหา VoD ที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษพร้อมคำบรรยายภาษาอังกฤษ | 76% | Ofcom, 2022 |
แหล่งที่มา: AP-NORC, Closed Captioning On: It’s a Generational Thing (2025) และ Netflix, What We Watched: The First Half of 2025
เนื้อหาภาษาต่างประเทศเป็นปัจจัยขับเคลื่อนที่กำลังเติบโต: เมื่อผู้ชมดูเรื่องที่ไม่ใช่ในประเทศมากขึ้น การรับชมแบบมีคำบรรยายและพากย์เสียงก็เพิ่มขึ้นตามไปด้วย ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงของตลาดที่สถิติการพากย์เสียงด้วย AI ของเราครอบคลุมอย่างละเอียด
2. ช่องว่างระหว่างรุ่น
อายุเป็นตัวทำนายที่แข็งแกร่งที่สุดเพียงหนึ่งเดียวของการใช้คำบรรยาย Gen Z อยู่ในระดับที่แทบจะเป็นสากลที่ร้อยละ 96 ในขณะที่ Baby Boomer ตามหลังอยู่ที่ร้อยละ 35 สำหรับวิดีโอออนไลน์ (Preply, 2023) ผู้ชมที่อายุน้อยกว่าเติบโตมากับฟีดโซเชียลมีเดียแบบปิดเสียงและวิดีโอสั้นที่เต็มไปด้วยคำบรรยาย ดังนั้นการรับชมที่มีข้อความช่วยจึงเป็นค่าเริ่มต้นของพวกเขามากกว่าจะเป็นข้อยกเว้น (YouGov, 2023) นี่คือการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่ยั่งยืน ไม่ใช่เทรนด์ชั่วคราว ซึ่งเป็นเหตุผลที่แพลตฟอร์มต่างๆ ฝังคำบรรยายลงในวิดีโอโดยค่าเริ่มต้นมากขึ้นเรื่อยๆ
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| Gen Z ที่ใช้คำบรรยาย | 96% | Preply, 2023 |
| Millennials / Gen X / Boomer ที่ใช้คำบรรยายสำหรับวิดีโอออนไลน์ | 50% / 44% / 35% | Preply, 2023 |
| ผู้ใหญ่สหรัฐฯ อายุต่ำกว่า 30 ปีที่ชอบเปิดคำบรรยาย | 63% | YouGov, 2023 |
| ชาวอเมริกันอายุต่ำกว่า 30 ปีที่เปิดคำบรรยายเสมอ / เป็นส่วนใหญ่ของเวลา | 23% / 28% | YouGov, 2023 |
| ชาวอเมริกันอายุ 30-44 / 45-64 / 65+ ปีที่ชอบคำบรรยาย | 37% / 29% / 30% | YouGov, 2023 |
| ผู้ใหญ่สหรัฐฯ อายุ 18-44 ปีที่ใช้คำบรรยายเสมอหรือบ่อยครั้ง | 40% | AP-NORC, 2025 |
| ชาวสหราชอาณาจักรอายุ 18-24 ปีที่ใช้คำบรรยายเสมอหรือบ่อยครั้ง | 59% | Extreme Reach, 2026 |
แหล่งที่มา: YouGov, Most American adults under 30 prefer watching TV with subtitles (2023)
หมายเหตุค่าผิดปกติ: ตัวเลขร้อยละ 96 ของ Gen Z จาก Preply วัดการใช้คำบรรยายในรูปแบบใดก็ได้ ในขณะที่ร้อยละ 63 ของ YouGov วัดความชอบที่ระบุไว้ ซึ่งอธิบายช่องว่างระหว่างตัวเลขคนรุ่นใหม่ทั้งสองนี้
3. ทำไมผู้ชมถึงเปิดคำบรรยาย
เหตุผลส่วนใหญ่เป็นเรื่องปฏิบัติจริง ไม่ใช่เรื่องทางการแพทย์ บทสนทนาที่ฟังไม่ชัดเป็นข้อร้องเรียนอันดับต้น: ร้อยละ 61 ของชาวอเมริกันบอกว่าเพลงพื้นหลังทำให้ฟังคำพูดยากขึ้นกว่าเดิม เพิ่มขึ้นจากร้อยละ 55 ในปี 2022 (Preply, 2023) สำเนียง ห้องที่มีเสียงดัง และการทำหลายอย่างพร้อมกันเติมเต็มรายการนี้ และส่วนผสมนี้เปลี่ยนไปตามอายุ: ผู้ชมที่มีอายุมากกว่ากล่าวถึงการได้ยินและสำเนียง ส่วนผู้ชมที่อายุน้อยกว่ากล่าวถึงสภาพแวดล้อมและความสนใจที่แบ่งแยก (AP-NORC, 2025)
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ผู้ใช้คำบรรยายที่ระบุความยากลำบากในการเข้าใจบทสนทนา | 72% | Preply, 2023 |
| บอกว่าเพลงพื้นหลังทำให้บทสนทนาฟังยากขึ้น (เพิ่มขึ้นจากร้อยละ 55) | 61% | Preply, 2023 |
| ใช้คำบรรยายเพื่อเข้าใจสำเนียงได้ดีขึ้น | 70% | Preply, 2023 |
| ผู้ใช้ AP-NORC ที่ดูเพื่อไม่ให้พลาดคำใดคำหนึ่ง | ~50% | AP-NORC, 2025 |
| ใช้คำบรรยายสำหรับสำเนียงหรือเนื้อหาภาษาต่างประเทศ | 40% | AP-NORC, 2025 |
| ผู้ใหญ่ 45+ เทียบกับต่ำกว่า 45 ปีที่ระบุความบกพร่องทางการได้ยินเป็นเหตุผล | 23% vs 4% | AP-NORC, 2025 |
| ต่ำกว่า 45 ปีเทียบกับ 45+ ที่ใช้คำบรรยายในสภาพแวดล้อมที่มีเสียงดัง | 40% vs 25% | AP-NORC, 2025 |
| ผู้ชมสหราชอาณาจักรที่ระบุความยากลำบากด้านสำเนียงหรือภาษาถิ่น | 39% | Extreme Reach, 2026 |
แหล่งที่มา: Preply, America Is (Still) Obsessed With Subtitles (2023)
หมายเหตุด้านสุขภาพ: การสูญเสียการได้ยินยังคงเป็นเหตุผลที่แท้จริงสำหรับผู้ชมส่วนน้อย และผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ ประมาณร้อยละ 15 รายงานว่ามีปัญหาการได้ยินในระดับหนึ่ง (NIDCD) หากบทสนทนาฟังดูอู้อี้อย่างต่อเนื่องเกินกว่าที่คำบรรยายจะแก้ไขได้ การตรวจการได้ยินกับผู้เชี่ยวชาญด้านการได้ยินที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเป็นสิ่งที่คุ้มค่าที่จะทำ บทความนี้มีจุดประสงค์เพื่อให้ข้อมูลเท่านั้น ไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์
4. การรับชมแบบปิดเสียงและการมีส่วนร่วมกับวิดีโอโซเชียล
คำบรรยายในตอนนี้เป็นกลไกการกระจายเนื้อหา ไม่ใช่แค่การปรับให้เหมาะอีกต่อไป ร้อยละ 80 ของผู้บริโภคบอกว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะดูวิดีโอจนจบมากขึ้นเมื่อมีคำบรรยาย (Verizon Media and Publicis Media, 2019) ในฟีดที่วิดีโอเล่นอัตโนมัติแบบปิดเสียง ข้อความมักเป็นช่องทางเดียวที่เข้าถึงผู้ชม ซึ่งเป็นเหตุผลที่ผู้สร้างเนื้อหาและผู้ลงโฆษณาใส่คำบรรยายในทุกอย่างโดยค่าเริ่มต้นมากขึ้นเรื่อยๆ
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| มีแนวโน้มที่จะดูวิดีโอทั้งเรื่องมากขึ้นเมื่อมีคำบรรยาย | 80% | Verizon Media and Publicis Media, 2019 |
| ดูวิดีโอแบบปิดเสียงในที่สาธารณะ | 69% | Verizon Media and Publicis Media, 2019 |
| ดูวิดีโอแบบปิดเสียงในที่ส่วนตัว | 25% | Verizon Media and Publicis Media, 2019 |
| ผู้ใช้คำบรรยายที่ไม่มีความบกพร่องทางการได้ยิน | 80% | Verizon Media and Publicis Media, 2019 |
| วิดีโอ Facebook ที่ดูโดยไม่มีเสียง (ข้อมูลล่าสุดที่มีอยู่) | 85% | Digiday, 2016 |
| ชาวอเมริกันที่ใช้คำบรรยายมากขึ้นบนวิดีโอโซเชียล (YouTube/TikTok) | 46% | Preply, 2023 |
| ชาวอเมริกันที่ใช้คำบรรยายมากขึ้นบน Netflix | 52% | Preply, 2023 |
แหล่งที่มา: 3Play Media, Verizon Media and Publicis Media Find Viewers Want Captions (2019 study) และ Digiday, 85 percent of Facebook video is watched without sound (2016)
หมายเหตุบริบท: ตัวเลขของ Verizon Media and Publicis Media มาจากการสำรวจในสหรัฐฯ กับคน 5,616 คน และยังคงเป็นข้อมูลหลักที่ถูกอ้างอิงมากที่สุดเกี่ยวกับการรับชมแบบปิดเสียง ตัวเลขร้อยละ 85 ของ Facebook เก่ากว่า (2016) และถูกระบุว่าเป็นข้อมูลล่าสุดที่มีอยู่ ดูสถิติสตรีมมิงวิดีโอของเราเพื่อดูว่าการเล่นอัตโนมัติแบบปิดเสียงได้เปลี่ยนรูปแบบการออกแบบแพลตฟอร์มอย่างไร
5. คำบรรยายในการศึกษาและความเข้าใจ
คำบรรยายช่วยให้คนเรียนรู้ได้อย่างวัดผลได้ และไม่ใช่แค่ผู้ที่มีการสูญเสียการได้ยินเท่านั้น ในการศึกษานักศึกษา 2,124 คนจาก 15 สถาบัน ร้อยละ 98.6 พบว่าคำบรรยายมีประโยชน์ และร้อยละ 75 ใช้เป็นเครื่องมือช่วยเรียนรู้ (Oregon State University and 3Play Media, 2016) กลไกนี้คือการเข้ารหัสคู่: การอ่านและการฟังพร้อมกันช่วยเพิ่มการจดจำ สมาธิ และการนึกย้อน ซึ่งเป็นเหตุผลที่คำบรรยายเป็นประโยชน์ต่อผู้เรียนภาษาที่สองและผู้อ่านทุกวัย
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| นักศึกษาที่พบว่าคำบรรยายมีประโยชน์ | 98.6% | Oregon State University and 3Play Media, 2016 |
| นักศึกษาที่ใช้คำบรรยายเป็นเครื่องมือช่วยเรียนรู้ | 75% | Oregon State University and 3Play Media, 2016 |
| นักศึกษาที่สำรวจใน 15 สถาบัน | 2,124 | Oregon State University and 3Play Media, 2016 |
| คะแนนที่สูงกว่าสำหรับผู้ใช้คำบรรยายเทียบกับผู้ที่ไม่ใช้ (USF St. Petersburg) | ~7% | 3Play Media, 2016 |
| งานวิจัยเชิงประจักษ์ที่บันทึกประโยชน์ด้านความเข้าใจของคำบรรยาย | 100+ | NIH, 2015 |
| องค์กรที่ใส่คำบรรยายในเนื้อหาอย่างน้อยบางส่วน | 90% | 3Play Media, 2024 |
| องค์กรที่มีมาตรฐานความแม่นยำของคำบรรยายที่ชัดเจน | 66% | 3Play Media, 2024 |
แหล่งที่มา: Oregon State University Ecampus, Students say closed captions, transcripts aid learning (2016) และ NIH, Video Captions Benefit Everyone (2015)
ข้อได้เปรียบด้านความเข้าใจนี้ยังอธิบายการยอมรับในสภาพแวดล้อมการทำงานระดับมืออาชีพด้วย สถิติ speech-to-text ของเราครอบคลุมเครื่องมือถอดเสียงที่สร้างคำบรรยายในห้องเรียนและการประชุมเหล่านี้
6. กฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ และคดีความด้านการเข้าถึง
แรงกดดันทางกฎหมายได้เปลี่ยนคำบรรยายจากแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดให้กลายเป็นข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ คดีความด้านการเข้าถึงเว็บไซต์ระดับรัฐบาลกลางสหรัฐฯ มีจำนวนถึง 3,117 คดีในปี 2025 เพิ่มขึ้นร้อยละ 27.1 เมื่อเทียบปีต่อปี และมัลติมีเดียที่ไม่มีคำบรรยายเป็นอุปสรรคที่ถูกอ้างถึงบ่อยครั้ง (Accessibility Lawsuit Tracker, 2025) หน่วยงานกำกับดูแลทั้งสองฝั่งของมหาสมุทรแอตแลนติกเข้มงวดข้อกำหนดมากขึ้นในปี 2025 และประชากรที่ได้รับผลกระทบมีจำนวนมาก: ผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ ประมาณ 37.5 million คนรายงานว่ามีปัญหาการได้ยินในระดับหนึ่ง (NIDCD)
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ผู้ใหญ่สหรัฐฯ ที่รายงานว่ามีปัญหาการได้ยิน | ~15% (37.5M) | NIDCD, ข้อมูลล่าสุดที่มีอยู่ |
| คดีความด้านการเข้าถึงเว็บไซต์ระดับรัฐบาลกลางสหรัฐฯ ในปี 2025 | 3,117 (+27.1%) | Accessibility Lawsuit Tracker, 2025 |
| คดีความด้านการเข้าถึงเว็บไซต์สหรัฐฯ ครึ่งปีแรกของ 2025 | 2,014 (+37% YoY) | EcomBack, 2025 |
| รัฐที่มีการยื่นฟ้องมากที่สุด ครึ่งปีแรก 2025 (NY / FL / CA) | 637 / 487 / 380 | EcomBack, 2025 |
| เพดานค่าปรับของ FCC สำหรับการละเมิดคำบรรยาย | $33,000 per violation per day | FCC |
| กำหนดเวลาการปฏิบัติตาม EAA สำหรับบริการโสตทัศน์ | June 28, 2025 | European Accessibility Act, 2025 |
| ผู้ให้บริการการเข้าถึงในสหราชอาณาจักรที่เสนอคำบรรยาย (2024 เพิ่มขึ้นจากร้อยละ 89.1) | 95.5% | Ofcom, 2024 |
แหล่งที่มา: FCC, Closed Captioning of Internet Video Programming และ Ofcom, Television and On-Demand Access Services Report, Jan-Dec 2024
การทำคำบรรยายเชื่อมโยงกับโครงสร้างการเข้าถึงที่กว้างขึ้นซึ่งครอบคลุมในสถิติโปรแกรมอ่านหน้าจอของเรา ทั้งสองเรื่องเป็นเป้าหมายบ่อยครั้งในคลื่นคดีความด้านการเข้าถึงดิจิทัลเดียวกัน
7. ความแม่นยำของคำบรรยายอัตโนมัติและตลาดคำบรรยาย
การรู้จำเสียงพูดอัตโนมัติทำให้คำบรรยายมีราคาถูกลง แต่ยังไม่สอดคล้องตามข้อกำหนดอย่างสมบูรณ์ด้วยตัวมันเอง ในการเปรียบเทียบมาตรฐานของ 3Play Media กับเครื่องยนต์ ASR 8 ตัวในเสียง 205 ชั่วโมง ความแม่นยำสำหรับเนื้อหาภาษาอังกฤษที่บันทึกไว้ล่วงหน้ากำลังเข้าสู่ระดับคงที่ โดยเสียงกีฬาแสดงอัตราความผิดพลาดสูงกว่าเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดถึงสามเท่า (3Play Media, State of ASR 2025) ช่องว่างนั้นคือเหตุผลที่การตรวจสอบโดยมนุษย์ยังคงเป็นมาตรฐาน และเหตุใดตลาดคำบรรยายแบบเสียเงินจึงยังคงเติบโตต่อไป
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| เครื่องยนต์ ASR ที่เปรียบเทียบมาตรฐาน (205 ชั่วโมง, 1.7M คำ) | 8 | 3Play Media, 2025 |
| อัตราความผิดพลาดของเสียงกีฬาเทียบกับเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด | 3x higher | 3Play Media, 2025 |
| องค์กรที่ใช้คำบรรยายอัตโนมัติเป็นร่างแรกที่ผ่านการตรวจสอบ | 47% | 3Play Media, 2024 |
| องค์กรที่เชื่อว่าคำบรรยายอัตโนมัติเข้าถึงได้อย่างสมบูรณ์ | 14% | 3Play Media, 2024 |
| ตลาดโซลูชันคำบรรยาย (2025) | $5.84B | Market Research Future, 2025 |
| ตลาดโซลูชันคำบรรยาย (2025 ถึง 2035) | $6.7B to $16.3B (9.4% CAGR) | Research and Markets, 2025 |
| ตลาดคำบรรยายสด (2025) | ~$1.26B | Global Growth Insights, 2024 |
| ตลาดการถอดเสียงด้วย AI (2024 ถึง 2034) | $4.5B to $19.2B (15.6% CAGR) | Market.us, 2024 |
แหล่งที่มา: 3Play Media, 2025 State of ASR Report และ Market Research Future, Captioning and Subtitling Solution Market
หมายเหตุความแตกต่าง: ขนาดตลาดแตกต่างกันอย่างมากตามคำนิยาม Market Research Future กำหนดตลาดโซลูชันปี 2025 ไว้ที่ 5.84 billion ดอลลาร์ ในขณะที่ Research and Markets รายงาน 6.7 billion และบริษัทต่างๆ ไม่เห็นพ้องกันว่าการถอดเสียงและการทำคำบรรยายเป็นตลาดเดียวกันหรือหลายตลาด ให้พิจารณาช่วงตัวเลข ไม่ใช่ตัวเลขเดียว เป็นสัญญาณ
สรุป: คำบรรยายในรูปตัวเลข
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| Gen Z ที่ใช้คำบรรยาย (เพิ่มขึ้นจากร้อยละ 70) | 96% | Preply, 2023 |
| ประชาชนสหรัฐฯ ที่ใช้คำบรรยายเสมอหรือบ่อยครั้ง | ~33% | AP-NORC, 2025 |
| ผู้ใหญ่สหรัฐฯ อายุ 18-44 ปีที่ใช้คำบรรยายเสมอหรือบ่อยครั้ง | 40% | AP-NORC, 2025 |
| ผู้ชมสหราชอาณาจักรที่ใช้คำบรรยายอย่างน้อยบางครั้ง | 79% | Extreme Reach, 2026 |
| ผู้ใช้คำบรรยายที่ไม่มีความบกพร่องทางการได้ยิน | 80% | Verizon Media and Publicis Media, 2019 |
| มีแนวโน้มที่จะดูวิดีโอจนจบมากขึ้นเมื่อมีคำบรรยาย | 80% | Verizon Media and Publicis Media, 2019 |
| ดูวิดีโอแบบปิดเสียงในที่สาธารณะ | 69% | Verizon Media and Publicis Media, 2019 |
| วิดีโอ Facebook ที่ดูโดยไม่มีเสียง (ข้อมูลล่าสุดที่มีอยู่) | 85% | Digiday, 2016 |
| นักศึกษาที่พบว่าคำบรรยายมีประโยชน์ | 98.6% | Oregon State University and 3Play Media, 2016 |
| งานวิจัยที่บันทึกประโยชน์ด้านความเข้าใจของคำบรรยาย | 100+ | NIH, 2015 |
| บอกว่าเพลงพื้นหลังทำให้บทสนทนาฟังยากขึ้น | 61% | Preply, 2023 |
| คดีความด้านการเข้าถึงเว็บไซต์ระดับรัฐบาลกลางสหรัฐฯ 2025 | 3,117 (+27.1%) | Accessibility Lawsuit Tracker, 2025 |
| เพดานค่าปรับของ FCC สำหรับการละเมิดคำบรรยาย | $33,000 per day | FCC |
| กำหนดเวลาคำบรรยายโสตทัศน์ของ EAA | June 28, 2025 | European Accessibility Act, 2025 |
| ผู้ให้บริการสหราชอาณาจักรที่เสนอคำบรรยาย (2024) | 95.5% | Ofcom, 2024 |
| องค์กรที่เชื่อว่าคำบรรยายอัตโนมัติเข้าถึงได้อย่างสมบูรณ์ | 14% | 3Play Media, 2024 |
| ตลาดโซลูชันคำบรรยาย (2025) | $5.84B-$6.7B | Market Research Future / Research and Markets, 2025 |
| ผู้ใหญ่สหรัฐฯ ที่รายงานว่ามีปัญหาการได้ยิน | ~15% (37.5M) | NIDCD, ข้อมูลล่าสุดที่มีอยู่ |
| การรับชม Netflix ปี 2025 จากเรื่องที่ไม่ใช่ในประเทศ | 70% | Netflix, 2025 |
ระเบียบวิธีและแหล่งข้อมูล
ข้อมูลถูกรวบรวมโดยการค้นหาและอ่านรายงานหลัก ชุดข้อมูลของรัฐบาล งานวิจัยของผู้ให้บริการที่มีชื่อระบุพร้อมระเบียบวิธีที่เปิดเผย และงานวิจัยที่ผ่านการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญซึ่งเผยแพร่ส่วนใหญ่ระหว่างปี 2024 ถึง 2026 โดยตัวเลขพื้นฐานที่เก่ากว่าถูกระบุว่าเป็นข้อมูลล่าสุดที่มีอยู่
- AP-NORC Center for Public Affairs Research, Closed Captioning On: It’s a Generational Thing (2025), 1,182 ผู้ใหญ่, 21-25 สิงหาคม 2025 - link
- Preply, America Is (Still) Obsessed With Subtitles (2023), 1,503 ผู้ใหญ่สหรัฐฯ - link
- Extreme Reach, Global Accessibility Report (2026), ผู้บริโภค 3,000 คนใน 5 ตลาด - link
- YouGov, Most American adults under 30 prefer watching TV with subtitles (2023) - link
- Verizon Media and Publicis Media, Relationship of Video, Sound and Captions (2019), ผู้ใหญ่สหรัฐฯ 5,616 คน ผ่าน 3Play Media - link
- Digiday, 85 percent of Facebook video is watched without sound (2016) - link
- Oregon State University Ecampus and 3Play Media, Student Uses and Perceptions of Closed Captions and Transcripts (2016), นักศึกษา 2,124 คน - link
- NIH / PMC, Video Captions Benefit Everyone (Gernsbacher, 2015) - link
- 3Play Media, The State of Captioning (2024), ผู้ตอบแบบสำรวจ 450 คน - link
- 3Play Media, 2025 State of ASR Report, เครื่องยนต์ ASR 8 ตัว, 205 ชั่วโมง - link
- EcomBack, 2025 Mid-Year ADA Website Accessibility Lawsuit Report - link
- Accessibility Lawsuit Tracker (2025), การยื่นฟ้องระดับรัฐบาลกลาง ADA Title III - link
- FCC, Closed Captioning of Internet Video Programming (กฎ CVAA) - link
- European Accessibility Act, ข้อกำหนดคำบรรยายตั้งแต่วันที่ 28 มิถุนายน 2025 ผ่าน 3Play Media - link
- Ofcom, Television and On-Demand Access Services Report, January to December 2024 และแบบสำรวจ VoD ของ Ofcom (2022) - link
- NIDCD, Quick Statistics About Hearing - link
- Netflix, What We Watched: The First Half of 2025 - link
- Market Research Future, Captioning and Subtitling Solution Market (2025) - link
- Research and Markets, Captioning and Subtitling Solutions Market (2025) - link
- Global Growth Insights, Live Captioning Market (2024) - link
- Market.us, AI Transcription Market (2024) - link
Data watch: AP-NORC ทำการสำรวจความคิดเห็นทุกเดือน ดังนั้นคำถามเรื่องคำบรรยายปิดอาจกลับมาอีกครั้งในปี 2026; 3Play Media เผยแพร่รายงาน State of Captioning และ State of ASR เป็นประจำทุกปี โดยคาดว่าจะมีฉบับปี 2026; Ofcom เผยแพร่รายงานบริการการเข้าถึงของตนทุกปี; Extreme Reach Global Accessibility Report เปิดตัวช่วงเวลาใกล้กับ World Accessibility Day ในเดือนพฤษภาคม; และเครื่องมือติดตามคดีความ ADA (EcomBack, Accessibility Lawsuit Tracker) เผยแพร่การอัปเดตกลางปีและรายปี
อัปเดตล่าสุด: 5 กรกฎาคม 2026 เราตรวจสอบและอัปเดตหน้านี้ทุกไตรมาสเมื่อมีข้อมูลใหม่เผยแพร่