El comercio electrónico minorista global superará los 6,9 billones de dólares en 2026 y, por primera vez, más de uno de cada cinco dólares minoristas en el mundo se gastará online. El US Census Bureau situó el comercio electrónico en el 16,6% del total de las ventas minoristas de EE. UU. en el cuarto trimestre de 2025. Shopify superó los 378.000 millones de dólares en GMV de comerciantes en el año completo de 2025, Amazon y sus vendedores movieron unos 830.000 millones de dólares en mercancías, y TikTok Shop casi duplicó su GMV global. La historia de crecimiento de 2026 ya no trata de si los compradores compran online, sino de qué canal, qué dispositivo y qué región captura el gasto.
El panorama es desigual. El crecimiento en EE. UU. se ralentizó a lo largo de 2025 antes de un repunte previsto para 2026, el abandono del carrito se ha mantenido cerca del 70% durante dos décadas, y la brecha entre el tráfico móvil y la conversión móvil sigue siendo amplia. Reunimos más de 52 datos de eMarketer, US Census Bureau, Adobe Analytics, UNCTAD, Marketplace Pulse y los informes financieros de Amazon, Alibaba y Shopify, contrastando las cifras de tamaño de mercado entre dos o más firmas siempre que las estimaciones divergían.
Conclusiones clave
- El comercio electrónico minorista global alcanzará aproximadamente 6,9 billones de dólares en 2026, un aumento de alrededor del 7-8% interanual (eMarketer, Worldwide Ecommerce Forecast 2026).
- El comercio electrónico representará el 21-22% de todas las ventas minoristas en el mundo en 2026, la cuota más alta registrada (eMarketer, 2026).
- El comercio electrónico de EE. UU. alcanzó el 16,6% del comercio minorista total en el cuarto trimestre de 2025, con ventas online del año completo de 2025 de 1,23 billones de dólares (US Census Bureau, Quarterly Retail E-Commerce Sales Q4 2025).
- Asia-Pacífico concentra más del 60% de las ventas de comercio electrónico en el mundo, liderada por China, que se acerca al 50% de penetración del comercio minorista online (eMarketer, Asia-Pacific Ecommerce Forecast 2026).
- El comercio móvil representa aproximadamente el 60% de las ventas globales de comercio electrónico en 2026, con una proyección de alcanzar el 63% para 2028 (Statista, Mobile Commerce Worldwide 2026).
- El comercio social superará los 100.000 millones de dólares en ventas en EE. UU. en 2026, un salto del 18% interanual (eMarketer, 2026).
- Amazon y sus vendedores vendieron unos 830.000 millones de dólares en mercancías en 2025, con vendedores externos impulsando el 69% del GMV del marketplace (Marketplace Pulse, 2026).
- Shopify procesó 378.400 millones de dólares en GMV en el año completo de 2025, un aumento del 29,5% interanual (resultados financieros de Shopify del cuarto trimestre de 2025, 2026).
- La tasa media de abandono del carrito se sitúa en el 70,2% a lo largo de 50 estudios agregados (Baymard Institute, Cart Abandonment Rate 2026).
- El gasto online navideño de EE. UU. alcanzó un récord de 257.800 millones de dólares entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre de 2025 (Adobe Analytics, 2025 Holiday Shopping Report).
- Alrededor de 2.860 millones de personas compran online en 2026, aproximadamente un tercio de la población global (Statista, E-commerce Worldwide 2026).
- Se prevé que el comercio electrónico minorista global se acerque a los 8 billones de dólares para 2027-2028 con un crecimiento anual de un dígito alto (Forrester, Global Retail E-Commerce Forecast).
1. Tamaño y crecimiento del mercado
El crecimiento del comercio electrónico global se ha asentado en un ritmo más estable, de un dígito alto, tras el auge de la era de la pandemia. Las ventas globales de comercio electrónico minorista alcanzarán aproximadamente 6,9 billones de dólares en 2026, un aumento de alrededor del 7-8% respecto a 2025 (eMarketer, Worldwide Ecommerce Forecast 2026). Esto está muy lejos de los picos superiores al 25% de 2020-2021, pero sobre una base tan grande, un solo punto de crecimiento representa ahora cerca de 70.000 millones de dólares en gasto nuevo.
La desaceleración es real, pero no es un declive. La señal más llamativa de 2026 es estructural: el comercio electrónico representará el 21-22% de todas las ventas minoristas en el mundo, la cuota más alta jamás registrada. El comercio minorista online ya no es un nicho de rápido crecimiento, sino una fracción fija y creciente de cómo compra el mundo.
| Métrica | Valor | Fuente |
|---|---|---|
| Ventas globales de comercio electrónico minorista (2026) | ~$6.9T | eMarketer, 2026 |
| Crecimiento interanual global del comercio electrónico (2026) | ~7-8% | eMarketer, 2026 |
| Cuota del comercio electrónico en el comercio minorista global (2026) | 21-22% | eMarketer, 2026 |
| Compradores online globales (2026) | ~2.86B | Statista, 2026 |
| Compradores online como fracción de la población mundial | ~33% | Statista, 2026 |
| Comercio electrónico global proyectado (2027) | ~$7.6T | Forrester, 2026 |
| Comercio electrónico global proyectado (2028) | ~$8.1T | Forrester, 2026 |
Fuente: eMarketer Worldwide Ecommerce Forecast 2026, Forrester Global Retail E-Commerce Forecast. Para saber cómo se conecta la demanda online con los presupuestos publicitarios, consulta nuestras estadísticas de publicidad digital 2026.
2. Cuota del comercio electrónico en el comercio minorista
La penetración es la métrica que separa la moda del cambio estructural, y el US Census Bureau ofrece la lectura más limpia. El comercio electrónico minorista de EE. UU. alcanzó el 16,6% del total de las ventas minoristas en el cuarto trimestre de 2025, con ventas online ajustadas estacionalmente de 316.100 millones de dólares (US Census Bureau, Quarterly Retail E-Commerce Sales Q4 2025). En el año completo, el comercio electrónico de EE. UU. totalizó 1,23 billones de dólares: el 16,4% de todo el comercio minorista y un aumento del 5,4% sobre 2024.
Ese crecimiento del 5,4% del año completo subestima el canal. Las ventas online crecieron exactamente al doble del ritmo del comercio minorista total, que se expandió un 2,7%. Cada trimestre, el comercio electrónico se lleva una porción ligeramente mayor, y la tendencia no se ha revertido en ningún periodo no recesivo registrado.
La penetración varía drásticamente según el mercado. China lidera el mundo con el comercio minorista online acercándose al 50% del comercio minorista total, mientras que la media global se sitúa más cerca del 21-22% (eMarketer, 2026). El margen de crecimiento en los mercados de menor penetración —gran parte de América Latina, el Sudeste Asiático y África— es donde los analistas esperan la próxima década de crecimiento desproporcionado.
| Métrica | Valor | Fuente |
|---|---|---|
| Cuota del comercio electrónico en el comercio minorista de EE. UU. (Q4 2025) | 16.6% | US Census Bureau, 2025 |
| Cuota del comercio electrónico en el comercio minorista de EE. UU. (año completo 2025) | 16.4% | US Census Bureau, 2025 |
| Ventas de comercio electrónico de EE. UU. (año completo 2025) | $1.23T | US Census Bureau, 2025 |
| Ventas de comercio electrónico de EE. UU. (Q4 2025, ajustadas estacionalmente) | $316.1B | US Census Bureau, 2025 |
| Crecimiento interanual del comercio electrónico de EE. UU. (Q4 2025) | 5.3% | US Census Bureau, 2025 |
| Penetración del comercio minorista online en China (2026) | ~50% | eMarketer, 2026 |
| Cuota del comercio electrónico en el comercio minorista global (2026) | 21-22% | eMarketer, 2026 |
Fuente: US Census Bureau Quarterly Retail E-Commerce Sales.
3. Por región
La geografía decide el mapa del comercio electrónico más que cualquier otro factor. Asia-Pacífico concentra más del 60% de las ventas de comercio electrónico en el mundo en 2026, una ventaja que ninguna otra región está en posición de desafiar esta década (eMarketer, Asia-Pacific Ecommerce Forecast 2026). China por sí sola es más grande que los varios mercados nacionales siguientes combinados, con una penetración del comercio minorista online acercándose al 50% y alrededor de 915 millones de compradores digitales.
El crecimiento, sin embargo, es más rápido en los márgenes. Dentro de Asia-Pacífico, el crecimiento del comercio electrónico minorista en 2026 va desde el 21,5% en Filipinas hasta el 4,7% en el maduro Japón. El Sudeste Asiático es el submercado más dinámico de la región, en camino hacia los 230.000 millones de dólares en GMV.
América Latina ha recuperado su posición como el mercado regional de más rápido crecimiento, expandiéndose un 12,2% en 2025, con Brasil, México y Argentina representando el 84,5% de las ventas regionales (eMarketer, Latin America Ecommerce Market Shares 2026). Norteamérica sigue siendo un mercado de alto valor pero de crecimiento más lento, con las ventas de EE. UU. proyectadas para repuntar en 2026 tras un 2025 flojo.
| Métrica | Valor | Fuente |
|---|---|---|
| Cuota de Asia-Pacífico en el comercio electrónico global (2026) | >60% | eMarketer, 2026 |
| Compradores digitales en China | ~915M | Statista, 2026 |
| Crecimiento del comercio electrónico en Filipinas (2026) | 21.5% | eMarketer, 2026 |
| Crecimiento del comercio electrónico en Japón (2026) | 4.7% | eMarketer, 2026 |
| Crecimiento del comercio electrónico en América Latina (2025) | 12.2% | eMarketer, 2026 |
| Cuota de Brasil + México + Argentina en las ventas de América Latina | 84.5% | eMarketer, 2026 |
| Objetivo de GMV del Sudeste Asiático | ~$230B | eMarketer, 2026 |
Fuente: eMarketer Asia-Pacific Ecommerce Forecast 2026, eMarketer Latin America Ecommerce Market Shares 2026.
4. Comercio móvil
El smartphone es ahora el escaparate por defecto. El comercio móvil representa aproximadamente el 60% de las ventas globales de comercio electrónico en 2026, frente al 43% de 2018 y en camino hacia el 63% para 2028 (Statista, Mobile Commerce Worldwide 2026). El mercado global de m-commerce está valorado en cerca de 2,4 billones de dólares este año, creciendo a un CAGR de alrededor del 9,5%.
El tráfico se inclina hacia el móvil aún más que las ventas. Aproximadamente el 78% de todo el tráfico de sitios de comercio electrónico procede de dispositivos móviles, pero la conversión históricamente se ha quedado atrás: una brecha que finalmente se estrechó en 2026, cuando la conversión móvil alcanzó alrededor del 2,8%, igualando al escritorio por primera vez.
Los datos navideños de Adobe confirman el cambio en el gasto real. Un récord del 56,4% de las transacciones online navideñas de EE. UU. en 2025 procedió de smartphones, frente al 54,5% un año antes (Adobe Analytics, 2025 Holiday Shopping Report). Asia-Pacífico impulsa más de la mitad de los ingresos globales del comercio móvil, con Corea del Sur como el mercado más inclinado al móvil del planeta, con alrededor del 77% del comercio electrónico en teléfonos.
| Métrica | Valor | Fuente |
|---|---|---|
| Cuota del móvil en las ventas globales de comercio electrónico (2026) | ~60% | Statista, 2026 |
| Cuota del móvil en el comercio electrónico (2018, para comparación) | 43% | Statista, 2026 |
| Cuota proyectada del móvil en el comercio electrónico (2028) | ~63% | Statista, 2026 |
| Valor del mercado global de m-commerce (2026) | ~$2.4T | Statista, 2026 |
| Cuota del móvil en el tráfico de sitios de comercio electrónico | ~78% | mobiloud, 2026 |
| Tasa media de conversión móvil (2026) | ~2.8% | mobiloud, 2026 |
| Cuota del smartphone en las ventas online navideñas de EE. UU. (2025) | 56.4% | Adobe Analytics, 2026 |
| Cuota del móvil en el comercio electrónico de Corea del Sur | ~77% | Statista, 2026 |
Fuente: Statista Mobile Commerce Worldwide, Adobe 2025 Holiday Shopping Report. El mismo comportamiento mobile-first remodela el gasto en entretenimiento: consulta nuestras estadísticas de juegos móviles 2026.
5. Comercio social
Las compras están migrando al feed. Las estimaciones para el mercado global de comercio social en 2026 se agrupan en torno a los 2,1 billones de dólares, con previsiones de alto crecimiento que apuntan hacia los 7-8 billones de dólares a principios de la década de 2030 (Mordor Intelligence, Social Commerce Market 2026; Fortune Business Insights, Social Commerce Market 2026). Se espera que el comercio social represente más de una quinta parte de todas las transacciones de comercio electrónico en 2026.
EE. UU. es un mercado más pequeño pero simbólicamente importante. Las ventas de comercio social de EE. UU. superarán los 100.000 millones de dólares por primera vez en 2026, un salto del 18% interanual (eMarketer, 2026). Ese hito sigue a los 87.000 millones de dólares en ventas de comercio social de EE. UU. en 2025.
TikTok Shop es el motor. Su GMV global casi se duplicó hasta alcanzar unos 64.000 millones de dólares en 2025, con ventas en EE. UU. llegando a 15.800 millones de dólares —un aumento del 108%— y una previsión que apunta hacia los 112.000 millones de dólares a nivel global en 2026 (eMarketer, TikTok Shop Makes Up Nearly 20% of Social Commerce in 2025). Solo TikTok Shop controla ahora alrededor del 18% del comercio social de EE. UU., con esa cuota proyectada para subir hacia el 24% para 2027.
| Métrica | Valor | Fuente |
|---|---|---|
| Mercado global de comercio social (2026, estimación del punto medio) | ~$2.1T | Mordor Intelligence, 2026 |
| Cuota del comercio social en todo el comercio electrónico (2026) | >20% | Mordor Intelligence, 2026 |
| Ventas de comercio social de EE. UU. (2026, previsión) | >$100B | eMarketer, 2026 |
| Crecimiento interanual del comercio social de EE. UU. (2026) | 18% | eMarketer, 2026 |
| Ventas de comercio social de EE. UU. (2025) | ~$87B | eMarketer, 2026 |
| GMV global de TikTok Shop (2025) | ~$64B | eMarketer, 2026 |
| Ventas de TikTok Shop en EE. UU. (2025) | $15.8B | eMarketer, 2026 |
| Cuota de TikTok Shop en el comercio social de EE. UU. (2025) | ~18% | eMarketer, 2026 |
Fuente: eMarketer TikTok Shop / Social Commerce, Mordor Intelligence Social Commerce Market. Para el lado de los influencers de este embudo, consulta nuestras estadísticas de marketing de influencers 2026 y estadísticas de redes sociales 2026.
6. Líderes de plataforma: Amazon, Alibaba y Shopify
Tres plataformas anclan el comercio electrónico global, y sus resultados de 2025 muestran estrategias divergentes. Amazon y sus vendedores movieron unos 830.000 millones de dólares en mercancías en 2025, con ingresos totales de Amazon de 716.900 millones de dólares (Marketplace Pulse, 2026). Los vendedores externos impulsaron el 69% del GMV del marketplace —unos 575.000 millones de dólares— y representaron el 61% de las unidades pagadas vendidas en el cuarto trimestre de 2025.
Ese marketplace se está concentrando rápidamente. Menos de 8.000 vendedores —apenas el 1,6% de la base activa— generan ahora la mitad de los aproximadamente 300.000 millones de dólares estimados en GMV de terceros de EE. UU. en Amazon, frente a los 15.000 vendedores que alcanzaban ese umbral en 2023.
Alibaba registró ingresos consolidados del año fiscal 2025 de unos 137.300 millones de dólares (aproximadamente 996.000 millones de RMB), con los ingresos por gestión de clientes de Taobao y Tmall subiendo un 12% en el trimestre de marzo (Alibaba Group, FY2025 Results). Shopify tomó un camino diferente: una plataforma pura de software y pagos que procesó 378.400 millones de dólares en GMV de comerciantes en 2025, un aumento del 29,5%, sobre ingresos de 11.560 millones de dólares: su primer año con un trimestre superando los 100.000 millones de dólares en GMV.
| Métrica | Valor | Fuente |
|---|---|---|
| GMV total de Amazon (2025) | ~$830B | Marketplace Pulse, 2026 |
| Ingresos totales de Amazon (2025) | $716.9B | Marketplace Pulse, 2026 |
| Cuota de terceros en el GMV de Amazon (2025) | 69% | Marketplace Pulse, 2026 |
| Ingresos por servicios a vendedores externos (2025) | $175.2B | Marketplace Pulse, 2026 |
| Cuota de terceros en las unidades pagadas (Q4 2025) | 61% | Marketplace Pulse, 2026 |
| Ingresos consolidados de Alibaba (FY2025) | ~$137.3B | Alibaba Group, 2025 |
| GMV de Shopify (año completo 2025) | $378.4B | Shopify, 2026 |
| Ingresos de Shopify (año completo 2025) | $11.56B | Shopify, 2026 |
| Crecimiento interanual del GMV de Shopify (2025) | 29.5% | Shopify, 2026 |
Fuente: Marketplace Pulse Amazon GMV, Shopify Q4 2025 Financial Results, Alibaba FY2025 Results.
El comercio electrónico en cifras (resumen)
| Métrica | Valor | Fuente |
|---|---|---|
| Ventas globales de comercio electrónico minorista (2026) | ~$6.9T | eMarketer, 2026 |
| Cuota del comercio electrónico en el comercio minorista global (2026) | 21-22% | eMarketer, 2026 |
| Compradores online globales (2026) | ~2.86B | Statista, 2026 |
| Comercio electrónico global proyectado (2028) | ~$8.1T | Forrester, 2026 |
| Cuota del comercio electrónico en el comercio minorista de EE. UU. (Q4 2025) | 16.6% | US Census Bureau, 2025 |
| Ventas de comercio electrónico de EE. UU. (año completo 2025) | $1.23T | US Census Bureau, 2025 |
| Crecimiento interanual del comercio electrónico de EE. UU. (Q4 2025) | 5.3% | US Census Bureau, 2025 |
| Cuota de Asia-Pacífico en el comercio electrónico global | >60% | eMarketer, 2026 |
| Penetración del comercio minorista online en China (2026) | ~50% | eMarketer, 2026 |
| Crecimiento del comercio electrónico en América Latina (2025) | 12.2% | eMarketer, 2026 |
| Cuota del móvil en el comercio electrónico global (2026) | ~60% | Statista, 2026 |
| Valor del mercado global de m-commerce (2026) | ~$2.4T | Statista, 2026 |
| Cuota del smartphone en las ventas navideñas de EE. UU. (2025) | 56.4% | Adobe Analytics, 2026 |
| Mercado global de comercio social (2026) | ~$2.1T | Mordor Intelligence, 2026 |
| Ventas de comercio social de EE. UU. (2026) | >$100B | eMarketer, 2026 |
| GMV global de TikTok Shop (2025) | ~$64B | eMarketer, 2026 |
| GMV total de Amazon (2025) | ~$830B | Marketplace Pulse, 2026 |
| GMV de Shopify (año completo 2025) | $378.4B | Shopify, 2026 |
| Ingresos consolidados de Alibaba (FY2025) | ~$137.3B | Alibaba Group, 2025 |
| Tasa media de abandono del carrito (2026) | 70.2% | Baymard Institute, 2026 |
| Gasto online navideño de EE. UU. (2025) | $257.8B | Adobe Analytics, 2026 |
| Gasto online del Cyber Monday en EE. UU. (2025) | $14.25B | Adobe Analytics, 2025 |
Metodología y fuentes
Esta recopilación reúne estadísticas de comercio electrónico divulgadas públicamente entre 2025 y 2026. Las cifras se atribuyen inline a la organización que las originó. Donde las estimaciones de tamaño de mercado divergían entre firmas, contrastamos dos o más fuentes y etiquetamos los valores como aproximados. Las estadísticas gubernamentales (US Census Bureau) se reportan exactamente como se publican; las previsiones de firmas privadas y los datos de encuestas de terceros son, por naturaleza, estimaciones y deben tratarse como direccionales.
Fuentes primarias:
- US Census Bureau — Quarterly Retail E-Commerce Sales, Q4 2025 — https://www.census.gov/retail/ecommerce.html
- eMarketer — Worldwide, Asia-Pacific, and Latin America Ecommerce Forecasts 2026 — https://www.emarketer.com/topics/industry/ecommerce-sales
- eMarketer — TikTok Shop / Social Commerce 2025-2026 — https://www.emarketer.com/press-releases/tiktok-shop-makes-up-nearly-20-of-social-commerce-in-2025/
- Adobe Analytics — 2025 Holiday Shopping Report and Digital Economy Index — https://news.adobe.com/news/2026/01/adobe-holiday-shopping-season
- Forrester — Global Retail E-Commerce Forecast — https://www.forrester.com/blogs/global-retail-e-commerce-sales-will-reach-6-8-trillion-by-2028/
- Statista — E-commerce Worldwide and Mobile Commerce Worldwide 2026 — https://www.statista.com/topics/871/online-shopping/
- Marketplace Pulse — Amazon GMV 2025 — https://www.marketplacepulse.com/articles/amazon-gmv-surpassed-800-billion-in-2025
- Shopify — Q4 and Full-Year 2025 Financial Results — https://www.shopify.com/news/shopify-q4-2025-financial-results
- Alibaba Group — March Quarter and Fiscal Year 2025 Results — https://www.businesswire.com/news/home/20250514856295/en/Alibaba-Group-Announces-March-Quarter-2025-and-Fiscal-Year-2025-Results
- Baymard Institute — Cart Abandonment Rate 2026 — https://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate
- Mordor Intelligence — Social Commerce Market 2026 — https://www.mordorintelligence.com/industry-reports/social-commerce-market
- UNCTAD — Measuring E-commerce and the Digital Economy — https://unctad.org/topic/ecommerce-and-digital-economy/measuring-ecommerce-digital-economy
Última actualización: mayo de 2026. Actualizamos esta página trimestralmente a medida que el US Census Bureau publica nuevos datos de Quarterly Retail E-Commerce Sales y a medida que eMarketer, Adobe y los informes financieros de las plataformas actualizan sus cifras.
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